Orientador: Prof. Dr. Adriano Heemann / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Artes, Comunicação e Design, Programa de Pós-Graduação em Design. Defesa: Curitiba, 29/09/2016 / Inclui referências : f. 115-120 / Resumo: O presente estudo investiga a integração das abordagens human-centered design e student-centered learning no contexto de um curso superior em Design. Partindo da compreensão da educação como experiência, discute-se o papel de docentes, discentes e demais stakeholders no processo, bem como possibilidades de aplicação de ferramentas inovadoras do design e da educação para o desenvolvimento de estratégias pedagógicas compatíveis com tal concepção. A fim de verificar a aplicabilidade da proposta, realizou-se uma pesquisa-ação que resultou na cocriação da estrutura de uma unidade curricular, com a participação de diversos stakeholders. Posteriormente, uma pesquisa participante descreve o desenvolvimento das aulas dessa unidade curricular ao longo de um semestre. Por meio de dados quantitativos e qualitativos, os resultados apresentam a percepção dos stakeholders em comparação à experiência dos anos anteriores. Na análise desse feedback, percebem-se aspectos positivos derivados da abordagem human- centered, mas também empecilhos na implementação relativos aos fatores humanos intrínsecos a ela. A participação dos stakeholders resultou em insights que não seriam alcançados apenas pela pesquisadora, e a possibilidade de iteração prevista no método permitiu o desenvolvimento flexível de aulas voltadas às necessidades dos estudantes, mapeadas semana a semana. O processo, como um todo, apontou a importância da colaboração entre a equipe educacional e as dificuldades percebidas quando esta não ocorre de fato. O estudo pode servir como guia para instituições que desejem implementar modelos pedagógicos mais humanizados, pois considera-se o método aplicável a outras unidades curriculares e até mesmo a outros cursos, devido à sua adaptação às necessidades contextuais. Palavras-chave: Human-centered design. Student-centered learning. Educação em design. Competências. Colaboração. / Abstract: This study investigates the integration of the human-centered design and student- centered learning approaches in the context of an undergraduate Design program. From the understanding of education as an experience, the role of professors, students and other stakeholders involved in the process is discussed, as well as the possibilities of using innovative tools from design and education fields to develop teaching strategies that are consistent with this concept. In order to verify the applicability of this proposal, an action research was conducted and resulted in the cocreation of the structure of a course unit with the participation of various stakeholders. Subsequently, a participant research describes the development of the classes over a semester. Through quantitative and qualitative data, the results showed the perception of stakeholders in comparison to the experience of previous years. After analyzing this feedback, positive aspects derived from the human-centered approach are perceived as well as obstacles to its implementation related to the human factors that are intrinsic to it. The participation of different stakeholders resulted in insights that would not be achieved by the researcher alone, and the possibility of iteration, as provided in the method, allowed the flexible development classes geared to the weekly mapped needs of students. The process as a whole highlighted the importance of collaboration in an educational team and the difficulties perceived when it does not occur in fact. The research can work as a guide for institutions wishing to implement more humane pedagogical models, since the method is applicable to other courses and even other programs due to its adaptation to contextual needs. Keywords: Human-centered design. Student-centered learning. Design education. Competencies. Collaboration.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-27T16:33:50Z No. of bitstreams: 1 Luiza Leal Fontanella_.pdf: 15738578 bytes, checksum: 45fea0b476c58e5b707ace3683ece480 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-27T16:33:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiza Leal Fontanella_.pdf: 15738578 bytes, checksum: 45fea0b476c58e5b707ace3683ece480 (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / Nenhuma / As heurísticas são regras gerais de influência que atuam nas decisões das pessoas. Estudos recentes mostram que elas interferem nas decisões de projeto dos designers, tanto através do uso da memoria ou da imaginação (heurística da disponibilidade), quanto de julgamentos por similaridade (heurística da representatividade). Devido ao fato de designers lidarem com problemas incertos, percebe-se a importância desses profissionais estarem cientes do processo que envolve tais julgamentos intuitivos. Acredita-se que o ensino do autoconhecimento intuitivo, durante os anos de formação dos designers, tem o potencial de prepará-los para projetar com maior consciência dos processos cognitivos envolvidos em suas práticas. Nesse sentido, o presente estudo propôs, como objetivo geral, compreender o funcionamento das heurísticas em estudantes de design nas decisões de projeto, durante o seu primeiro e último ano de formação. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória com entrevistas em profundidade, buscando entender o problema através das percepções dos próprios estudantes de design. Como principais resultados, percebeu-se que as heurísticas atuam nos designers em formação, durante todo o processo de projeto. Além disso, elas demostraram estar mais presentes do que o raciocínio, ao tomar decisões projetuais. Quanto a diferença sobre o a influência das heurísticas entre os estudantes do início e do final do curso, observou-se que os alunos cursando o último ano da graduação tinham percepção sobre algumas influências heurísticas. Porém por não terem conhecimento sobre o processo intuitivo, e nem da atuação das heurísticas, os estudantes não sabiam como gerenciar tais influências. Sendo assim, compreendeu-se a importância das instituições de ensino de design incentivarem o desenvolvimento da intuição, buscando integra-lo as habilidades trabalhadas nos seus programas de educação. / Heuristics are general rules of influence that act on people's decisions. Recent studies show that they interfere in designers' project decisions, either through the use of memory or imagination (heuristics of availability), or through judgments by similarity (heuristics of representativeness). Because designers deal with uncertain problems, its possible to realize the importance of these professionals being aware of the process involving such intuitive judgments. It is believed that the teaching of intuitive self-knowledge during the formative years of designers has the potential to prepare them to project with greater awareness of the cognitive processes involved in their practices. In this sense, the present study proposed, as a general objective, to understand the operation of heuristics in design students in design decisions during their first and last year of formation. For that, an exploratory research with in-depth interviews was developed, trying to understand the problem through the perceptions of the students of design itself. As main results, it was noticed that heuristics act in the designers in formation, throughout the entire design process. In addition, they proved to be more present than reasoning in making project decisions. As for the difference about the influence of the heuristics between the students at the beginning and end of the course, it was observed that the last year students of had perceptions about some heuristic influences. But, because they had no knowledge of the intuitive process, or of the heuristics, they did not know how to manage such influences. Thus, it was understood the importance of design education institutions to encourage the development of intuition, seeking to integrate it to the skills worked in their education programs.