Orientador: Fernando A. C. Gomide / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-14T00:39:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fazano_Laura_M.pdf: 4350957 bytes, checksum: 386ceb3050033f0de85f5551f5863742 (MD5) Previous issue date: 1991 / Resumo: Um dos principais ramos da Inteligência Artificial é o de Sistemas Baseados em Conhecimento. Dentre esses, uma das principais áreas de atuação é a de configuração de equipamentos de grande porte, envolvendo grande quantidade de componentes e de diferentes combinações entre esses componentes. Este trabalho descreve o SSEA, Sistema de Suporte à Engenharia Aplicada, um sistema baseado em conhecimento para dimensionamento e configuração de centrais telefônicas CPA-T da família TRÓPICO RA. É descrito todo o processo de desenvolvimento do sistema, desde a Especificação de Requisitos até a implementação e testes do protótipo / Abstract: Not informed. / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica

Orientador : Hermano de Medeiros Ferreira Tavares / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia de Campinas / Made available in DSpace on 2018-07-14T00:59:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Albuquerque_RuiHenriquePereiraLeitede_M.pdf: 2031392 bytes, checksum: f1c08fea94243d3836107a17462811e2 (MD5) Previous issue date: 1974 / Resumo: O modelo de coordenação de semáforos II (COSE II) determina uma regulagem ótima de semáforos que permite a fluxos conhecidos de veículos passar por uma dada rede de vias com mínimo custo segundo um dado critério / Abstract: Not informed / Mestrado / Mestre em Ciências

Orientador: Edmundo Roberto Mauro Madeira / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de MAtematica, Estatisca e Ciencia da Computação / Made available in DSpace on 2018-07-19T17:30:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Garcia_ClaudioMartins_M.pdf: 3048264 bytes, checksum: a9a9c06453827d0331e81aa244357c95 (MD5) Previous issue date: 1994 / Resumo: Este trabalho cobre um estudo do modelo de referência para processamento distribuído aberto da ISSO/ITU-T (RM-ODP Reference Model for Open Distributed Processing) com ênfase nas funções de gerenciamento descritas no modelo. Sendo que é apresentado um estudo de tais funções e um refinamento das mes­mas, e como forma de validação das idéias a implementação de um protótipo do modelo. O Capítulo 1 do texto apresenta uma descrição geral do que é ODP e o RM-ODP com seus principais conceitos e ainda alguns conceitos relativos a plataformas existentes que tentam prover processamento distribuído. No capítulo 2 é realizado um estudo detalhado do chamado modelo de engenharia do RM-ODP, descrevendo seus objetos componentes, e também as funções propostas no RM-ODP, realizando um estudo da interação entre as mesmas. O enfoque maior será dado às funções de gerenciamento que consistem no ponto central desse trabalho. Tais funções serão apresentadas em um nível de detalha­mento maior no capítulo 3. O quarto capítulo apresenta um conjunto de estruturas de dados e conceitos para modelagem das funções de gerenciamento. Os conceitos aqui levantados são resultado da implementação de um protótipo do modelo com ênfase nas funções de gerenciamento. No último capítulo são levantadas as dificuldades na realização do trabalho, bem como as principais contribuições que acreditamos ter apresentado, ainda aqui são apresentadas as limitações existentes no trabalho e possíveis extensões e trabalhos futuros / Abstract: This work performs a study of the ISO ITU-T Open Distributed Processing Reference Model, with emphasis on the management functions of the model. A study of the management functions is presented, with a refinement of the functions, and to validate the main ideas a prototype implementation of the model was developed. The chapter 1 of the text presents a general description about the ODP and RM-ODP with their main concepts. In chapter 2 is showed a study in details of the engineering model of the RM­ODP and it is described their component objects and the RM-ODP functions, besides a study of the interaction of the functions. The principal focus is the management functions that are the central point of this work, such functions are presented in chapter 3 with more details. The fourth chapter presents a set of data structures and concepts to the mo­deling of the management functions, this chapter is result of the implementation of a prototype with emphasis to the management functions. In the last chapter the main difficults in the elaboration of this work, and the main contribuitions of this work, are presented. The existent limitation and possibles extensions of the work are also presented, such as suggestions to the future works / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação

131 f. / Submitted by Rodrigo Meirelles (rodrigomei@ufba.br) on 2012-04-13T21:14:00Z No. of bitstreams: 1 Dissertação__Rodrigo_Meirelles_Revisada.pdf: 2355260 bytes, checksum: 5edad7a2ae07c060ff719c2df7ae1d85 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-13T21:14:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação__Rodrigo_Meirelles_Revisada.pdf: 2355260 bytes, checksum: 5edad7a2ae07c060ff719c2df7ae1d85 (MD5) Previous issue date: 2009-06-10 / Estudo exploratório que analisa as mudanças promovidas no processo editorial, a partir da adoção do Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER) nos periódicos CCRH, RBSPA, RFACED da Universidade Federal da Bahia (UFBA), comparando a adoção do SEER com a gestão do processo editorial utilizado anteriormente e averiguando o nível de aceitação do sistema pelos autores, avaliadores e editores dos periódicos estudados. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários on-line, através da plataforma web do sistema SurveyMonkey, aplicados aos autores, avaliadores e editores da revistas mencionadas. Na análise dos dados foram verificadas as questões relativas ao processo editorial do SEER, com os processos utilizados anteriormente, fazendo uma análise quantitativa/qualitativa de acordo com a revisão de literatura e a fundamentação teórica realizada nesta pesquisa. Os resultados apontam um alto nível de aceitação quanto ao uso do sistema. Do total dos sujeitos da pesquisa, 97% consideraram entre bom e ótimo a avaliação geral do sistema, com uma média de mais de 80% entre bom e ótimo para todos os itens avaliados. Ao comparar o processo editorial do SEER com outros processos editoriais utilizados anteriormente, mais de 60% dos respondentes consideraram o processo de avaliação melhor e mais rápido com o SEER e cerca de 80% afirmaram não ter nenhuma ou pouca dificuldade durante o processo. Estes resultados demonstram um bom grau de aceitação e desempenho do SEER na gestão das revistas estudadas, trazendo melhorias para o processo editorial, disseminação e divulgação das publicações. Porém, recomenda-se melhorias no sistema, destacadas no capítulo ”Análise e discussão dos dados”, e a realização de novas pesquisas sobre o uso do SEER e do Modelo Acesso Aberto em outras revistas, a fim de aperfeiçoar o padrão editorial dos periódicos científicos no Brasil. / Salvador

O estudo foi dividido em duas etapas: uma com resíduos reais e outra com resíduos sintéticos. A primeira avaliou a concentração de cobre após separação granulométrica (em dois tamanhos de partículas: A <0,5 mm e 0,5<B<1 mm), separação magnética (variando os parâmetros vibração da calha alimentadora e velocidade do rolo), seguido de um separador eletrostático corona (SEC), variando a rotação do rolo e da tensão aplicada. Após a separação magnética, observaram-se as concentrações de Fe entre 12 e 14,1 % para as frações A e de 10,3 a 11,4 % para as frações B. As frações não magnéticas foram submetidas ao separador eletrostático, sendo a melhor condição testada com 100 rpm e tensão de 35 kV para A e B, concentrando para as amostras de fração A 51 % de Cu, e para a fração B, 37,9 %. Na segunda etapa foram avaliados 6 parâmetros no SEC: α (ângulo corona), Ɵ (ângulo eletrostático), distância dos eletrodos (d1 e d2), a tensão (U) e a velocidade do rolo (n), em três níveis para cada parâmetro, com aplicação de um resíduo sintético (25 % - Cu: 75 % - resina epóxi com fibra de vidro). Os parâmetros otimizados foram aplicados em PCI real. Para α, Ɵ, d1 e d2, a principal diferença entre os níveis estudados está na quantidade de polímeros presente nas frações condutoras. Quanto menor o U e maior o n, observou-se, além da quantidade de materiais poliméricos nas frações condutoras, um aumento significativo de Cu nas frações intermediárias. O melhor nível de cada um dos parâmetros estudados foi aplicado em amostras reais para validar as condições impostas no SEC, e desta forma, na fração condutora, foi possível obter aproximadamente 72 % de Cu. Além disso, empregou-se o método ANOVA de uma via para avaliar separadamente a influência dos parâmetros do SEC. Os resultados obtidos mostram que os parâmetros Ɵ, d1, U e n são significativos, pois há diferenças entre as médias dos níveis de cada parâmetros. Concluiu-se que o separador eletrostático é eficaz para a concentração de Cu de placas de PCI de computadores desde que sejam otimizados os parâmetros operacionais a fim de ter a maior quantidade possível de cobre na fração condutora e a menor perda de cobre para as demais frações. / The study was divided into two stages: one with real residues and the other with synthetic residues. The first one evaluated the concentration of copper after comminution, particle size separation (in two sizes: A <0.5 mm and 0.5 <B <1 mm), magnetic separation (varying the vibration parameters of the feed trough and roller speed), followed by a corona-electrostatic separator (CES) varying the rotation of the roller and the applied tension. After the magnetic separation, iron concentrations were observed between 12 and 14.1 % for fractions A and 10.3 to 11.4 % for fractions B. Non-magnetic fractions were subjected to the electrostatic separator, the best condition tested at 100 rpm and 35 kV voltage for both particle sizes, concentrating 51 % Cu and 37.9 % B fractions. In the second step six parameters on the CES: α (corona electrode angle), Ɵ (electrostatic electrode angle), electrode distance (d1 and d2), applied voltage (U) and roller speed (a) and (b) were used for the determination of the epoxy resin in three different levels for each parameter, with the application of a synthetic resin (25 % - Cu: 75 % - epoxy resin with glass fiber). The higher the U and the higher the number of polymer materials in the conductive fractions, the higher the Cu concentration in the intermediate fractions. One of the studied parameters was applied in real samples to validate the conditions imposed in the SEC, and in this way, in the conducting fraction, it was possible to obtain approximately 72 % of Cu. Also, the one-way ANOVA method to separately evaluate the influence of the CES parameters. The results show that the parameters Ɵ, d1, U, and n are significant, as there are differences between the means of the levels of each of the parameters. From the obtained data, it was concluded that the electrostatic separator is effective for the Cu concentration of PCBs of computers provided that the operational parameters are optimized to have as much copper as possible in the conducting fraction and the lowest loss of copper for the other fractions.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:03:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-08-31 / The Access to justice has always been an ideal pursued with great enthusiasm by law professionals. It is a figure that assumes specific charateristics considering the features of each legal system in which it is inserted , and is considered in some, a fundamental right. Thus, came the need to study such a guarantee within the new perspective that presents to law professionals, the eletronic judicial process, reality created by society need to keep up with the technology made available to improve the lives of the population. Therefore, it was studied the fundamental aspects of access to justice , especially Jus postulandi which, present in the Labor Court, represents an important component of this guarantee for workers. As a main questioning, We sought to understand the challenges towards effective access to justice in this new digital age. As complementary issues, but not least, we sought a more precise concept of access to justice, for, from that concept, investigate wheter it and the Jus postulandi had being guaranteed that the information society. The main purpose of the research was to analyze the guarantee of access to justice from the perspective of processes virtualization . In this perspective, as logical development, emerged objective goals such as detailing the characteristics of Access to Justice, leading to exploitation of obstacles for effective and relevant aspects of eletronic judicial process, among other issues identied in the course of the research, as essential for a concrete evolution of access to justice, without losing important concepts of Labor Law. As regards the adopted methodological procedures, these occurred qualitative and exemplarily directed eminently to the analysis of bibliographical and literature sources. Finally, the study demonstrated that it is possible to achieve a harmonious coexistence of access to justice, particulary in the figure of Jus postulandi, with the postulates of the eletronic process in labor courts, however, adaptations will be needed to ensure that workers can enjoy the benefits that technology offers, with the least possible damage. Key-words: Access to Justice, Electronic Process. Labor Court. / O Acesso à Justiça sempre foi um instituto buscado com grande entusiasmo pelos operadores do Direito. Trata-se de figura singular e própria do sistema jurídico de diversos países, sendo considerado em alguns deles, direito fundamental, porque descrito nas Constituições como tal. Dessa forma, sobreveio a necessidade de se estudar tal garantia da nova perspectiva que se apresenta aos operadores do Direito, o processo judicial eletrônico, realidade criada pela necessidade da própria sociedade de acompanhar a tecnologia posta à disposição para melhoria de vida da população. Diante disso, estudou-se os aspectos fundamentais do Acesso à Justiça, principalmente o Jus Postulandi, importante baluarte dessa garantia, dentro da justiça de forma mais livre e despretensioso. A título de problematização central buscou-se entender se o acesso à justiça consegue ser afetivo nessa nova era digital. Como desafios acessória, porém não menos importantes, buscou-se analisar qual o melhor conceito de Acesso a Justiça; saber se ele o Jus Postulandi estão sendo garantidos nessa sociedade da informação; saber se o processo judicial eletrônico comporta tais institutos e o modo de tonar efetivo o Acesso à Justiça na Nova Era das Comunicações sem extirpar do Ordenamento Jurídico o Jus Postulandi. A finalidade precípua do estudo foi a analisar a garantia de Acesso à Justiça sob a ótica da virtualização dos processos. Como objetivos acessórios estudaram-se as características do Acesso à Justiça; exploraram-se os obstáculos de efetivação dela abordando-se os aspectos relevantes do processo judicial eletrônico; buscando-se o que pode ser feito para melhorar o Acesso à Justiça em todas as searas e a possibilidade de um programa governamental voltado para esse enfrentamento, sem que se percam importantes conceitos do Direito do Trabalho. A pesquisa se deu de modo qualitativo e exemplificativo composta pela analise análise de fontes de pesquisas bibliográficas e documentais. Por fim, o estudo mostrou que é possível a convivência harmônica do Acesso à Justiça, mormente na figura do Jus Postulandi dentro da nova realidade de processo judicial eletrônico, porém, com as adaptações necessárias a que os hipossuficientes possam usufruir desses benefícios com o mínimo de prejuízo possível. Palavras chaves: Acesso à Justiça . Processo Eletrônico. Justiça do Trabalho.

Orientador: Eleri Cardozo / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-09-11T20:55:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_LuizAffonsoHendersonGuedesde_D.pdf: 9659948 bytes, checksum: b01ffff60d7a43938114787084589d8e (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: Sistemas multimídia têm emergido como uma grande área de pesquisa e desenvolvimento, devido à ampla possibilidade de aplicações. Em decorrência da natureza dinâmica de tais aplicações, a noção de qualidade de serviço (QoS) se tornou uma característica chave em tais sistemas. QoS intuitivamente tenta expressar quão satisfatórios são os serviços fornecidos por uma determinada aplicação. Apesar de seu caráter fortemente subjetivo, QoS pode ser expressa a partir de parâmetros bem definidos, tais como: atraso, jitter e perda de pacotes de dados. Via de regra, QoS é estabelecida através de negociação entre usuários e provedores de serviços. O processo de suporte de QoS, que envolve negociação e gerência, é relativamente simples caso os recursos sejam gerenciados por uma entidade centralizada (sistema operacional, por exemplo) ou por um conjunto de entidades que empregam protocolos simples de negociação e gerência. Infelizmente, em sistemas multimídia distribuídos a negociação e gerência de recursos é uma atividade não trivial, uma vez que os recursos existentes são bastante diversificados, dispersos e mantidos por diferentes entidades. Para minimizar essas dificuldades, nesta tese se objetivou basicamente a proposição de uma arquitetura para o suporte de QoS em sistemas multimídia distribuídos de modo a privilegiar na sua concepção características como encapsulação, flexibilidade e extensibilidade. ...Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: Distributed multimedia systems (DMS) have emerged as an important area of research and development due to the wide range of applications that can benefit from this area. In this field, the notion of quality of service (QoS) is a key concept. Intuitively, QoS states how satisfactory the services offered by an application are. Although strongly subjective, QoS. Can be stated in terms of well defined parameters such as delay, jitter and package error rate. Usually, QoS is negotiated between users and service providers. The negotiation process can be simple if the environment is homogeneous, or complex if the environment is heterogeneous. Since DMS runs frequently on heterogeneous environments, the negotiation and management of QoS-related parameters are non trivial. The complexity of this problem motivated us in proposing a new approach for incorporating quality of service into distributed systems. In order to contribute to this research area, this thesis proposes an open architecture for QoS negotiation and management for DMS. This architecture is based on the Agent paradigm in order to favor encapsulation, extensibility and fiexibility. In the first step this work tries to characterize the requirements necessary to incorporated QoS into distributed applications. Next, an Agent-based architecture is presented based on the requirements previously investigated. In the sequence a protocol for QoS negotiation and management among the architecture components (agents) is detailed, including its formal specification. Finally, an application in the domain of QoS monitoring and adaptation is developed following the proposed architecture. ...Note: The complete abstract is available with the full electronic digital thesis or dissertations / Doutorado / Doutor em Engenharia Elétrica

Submitted by Gisely Teixeira (gisely.teixeira@uniceub.br) on 2018-06-14T18:33:15Z No. of bitstreams: 1 51500841.pdf: 741678 bytes, checksum: 7b573b41e34968091c11135319b01cb1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-14T18:33:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 51500841.pdf: 741678 bytes, checksum: 7b573b41e34968091c11135319b01cb1 (MD5) Previous issue date: 2018 / O presente estudo tem a finalidade de verificar se o marketplace pode ajudar a alavancar as vendas dos pequenos varejistas e quais os fatores envolvidos nesse tipo de negócio. Para a realização deste trabalho foram realizadas pesquisa exploratória e pesquisa aplicada a partir do ambiente do Elo7, maior marketplace brasileiro de produtos artesanais e autorais. Vinte empreendedores que comercializam seus produtos na plataforma responderam questionário com dez perguntas sobre o tema. Foi constatado que eles aumentaram suas vendas ao aderirem à  plataforma e os benefícios não são advindos pelo tráfego de clientes, mas também pelos custos mais baixos dos serviços oferecidos e pela credibilidade do site.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:44:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-11-26 / Payment systems are the means of settlement values between financial institutions. Among these systems, the largest volumes of transactions are processed in the retail payment systems, including payment cards, among which credit and debit cards are the most used. The growing use of these cards, along with trends such as developments in information technology and improving security in e-commerce environment, have led to the expansion of electronic commerce. Despite this growth, a significant portion of users in Brazil still prefers the on-site purchase. Due to evolutionary processes like this, studies around the world are seeking to explain the determinants of intention to use technology. These studies, based on innovation adoption models, have evaluated the influence of several of these determinants, among which stand out extrinsic motivational, behavioral and institutional factors. However, with regard to e-commerce, these studies did not include the payment cards as a means of settlement of transactions. In this context, the objective of this research is to evaluate the direct influence of extrinsic motivational factors and behavioral factors on the use intention of payment cards in Brazilian e-commerce and the moderating effect of a specific institutional factor, the regulation, on these relations. To achieve this goal, a model was defined based on a review of innovation adoption models and most applied factors in studies about use intention of e-commerce. To test the model, data were collected using a structured questionnaire resulting in a sample of 510 users, residents in the country and they were analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM). The model has been tested and the indicators suggest an appropriate adjustment, resulting in the support of nine hypothesis among the eleven tested. In relation to the extrinsic motivational factors, it was confirmed the positive influence of relative advantage, compatibility, testability and the negative effect of complexity. Regarding the behavioral factors, it was confirmed that the perceived risks - financial and privacy - negatively influence and the awareness has a positive influence on the use intention. Finally, the moderating effect of regulatory institutional mechanisms was confirmed in reducing the negative influence of perceived risks. In addition, from the assumption that Brazilian are positioned at the stage of maturity of the e-commerce activity according to the innovation diffusion curve, since these activities have already been disseminated there are a lot of time in other countries, this study presented a contribution to analyze the causes of this delay in the light of the model tested. It was concluded that the high perception of risks by Brazilian, coupled with the latest start of the regulatory action, both concerning to the global context, contributed to this delay. Keywords: e-commerce. Innovation adoption models. Payment systems. / Sistemas de pagamentos são o meio de liquidação de valores entre instituições financeiras, cujos maiores volumes de transações são pagamentos de varejo, incluindo cartões de pagamentos, como cartões de crédito e débito. O uso crescente de cartões, junto à evolução da tecnologia da informação e à melhoria da segurança das transações, tem levado à expansão do e-commerce. Apesar do crescimento, expressiva parcela de usuários no Brasil prefere a compra presencial. Dados processos evolucionários como esse, estudos têm buscando explicar os determinantes da intenção de uso de tecnologias. Esses estudos, baseados em modelos de adoção de inovações, têm avaliado a influência de determinantes, destacando-se fatores motivacionais extrínsecos, comportamentais e institucionais. Porém, quanto ao e-commerce, essas pesquisas não incluíram o meio de liquidação das transações. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa é avaliar a influência direta dos fatores motivacionais extrínsecos e dos fatores comportamentais sobre a intenção de uso de cartões de pagamentos no comércio eletrônico brasileiro e o efeito moderador do fator institucional regulação sobre essas relações. Para alcance do objetivo, um modelo foi definido tendo por base uma revisão sobre modelos de adoção de inovações e principais fatores aplicados em estudos sobre intenção de uso de e-commerce. Para testar o modelo, dados foram coletados por meio de questionário estruturado resultando em amostra de 510 usuários no país e analisados com o uso da Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Os indicadores apontaram ajustamento adequado, sendo que das 11 hipóteses, 9 foram suportadas. Em relação aos fatores motivacionais extrínsecos, foi confirmada a influência de vantagem relativa, compatibilidade, possibilidade de teste e complexidade, sendo o efeito dos três primeiros positivo e do último negativo. Quanto aos fatores comportamentais, confirmou-se que os riscos percebidos testados ¿ financeiro e de privacidade ¿ influenciam negativamente e que a consciência dos benefícios exerce influência positiva sobre a intenção de uso. Confirmou-se o efeito moderador dos mecanismos institucionais de regulação na redução da influência dos riscos percebidos. Adicionalmente, a partir da suposição de que os brasileiros se posicionam na fase de maturidade da atividade segundo a curva de difusão de inovações, visto que essas atividades vêm sendo difundidas há mais tempo em outros países, este estudo apresentou uma contribuição ao analisar as causas desse retardamento à luz do modelo testado. Concluiu-se que a elevada percepção dos riscos pelos brasileiros, aliada ao início recente da ação regulatória, relativos ao contexto mundial, contribuíram para esse retardamento. Palavras-chave: e-commerce. Modelos de Adoção de Inovações. Sistemas de Pagamentos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-06-11 / The study has as its objective to analyze the sharing of information about products and services through the media webvideo as an influence on the purchase decision-making process. In order to do so, a qualitative research based on the exploratory method with data emerging from non-participant observation in the sharing community YouTube and also on in-depth interviews was accomplished on site and online with 25 Brazilian consumers who recognize the webvideos as a source of information in the purchase decision-making process. The result of the research evidenced the webvideos about products and services as an online media which works as a source of information, counting on the collaboration of the internet users in order to clarify doubts, advise and teach other consumers. The study enabled to identify three classes of webvideos: Entertainment, Informative and Testimony-Based, divided into 14 subcategories. Other considerations were added with the proposal of a model of purchase decision-making process with the information from webvideos. In this process, it was possible to observe that in the stages of selection and appreciation of the information in webvideos, consumers evaluate, validate and compare the publication when it comes to the content, the profile of the sharer, the contributions of the internet users which evaluated it and the technical characteristics. The results also evidenced characteristic factors of communication through webvideos, considering them as an electronic word by mouth capable of influencing the consumers' purchase decisions. A positive association was verified among the factors social bond, confidence, normative influence and informational influence and the general behavior of the consumers who utilize the information about products and services in webvideos during the decision-making process. This study consists in an advance in the comprehension of purchase behaviors with information about products and services, especially when it comes to webvideos, and evidences managerial implications on the relevance of monitoring this media in order to comprehend the consumers' perception with the relation to the brand, product or service; to strengthen the relationship with the public, providing a feedback to the comments and opinions; to plan strategies for the formulation of actions that stimulate the publication of positive webvideos. / O estudo tem como objetivo analisar o compartilhamento de informações sobre produtos e serviços por meio da mídia webvídeo como influenciador do processo de decisão de compra. Realizou-se, para tanto, uma pesquisa qualitativa baseada no método exploratório com dados emergindo de observação não participante na comunidade de compartilhamento YouTube e de entrevistas em profundidade, realizadas presencial e virtualmente com 25 consumidores brasileiros que reconhecem os webvídeos como fonte de informação no processo de decisão de compra. O resultado da pesquisa evidenciou os webvídeos sobre produtos e serviços como uma mídia on-line que funciona como fonte de informação, contando com a colaboração dos internautas, para cessar dúvidas, aconselhar e ensinar outros consumidores. O estudo permitiu identificar três classes de webvídeos, Entretenimento, Informativo e Testemunhal, divididas em 14 subcategorias. Outras considerações foram agregadas com a proposta de um modelo de processo de decisão de compra com informações em webvídeos. Nesse processo, observou-se que nos estágios de seleção e apreciação das informações em webvídeos os consumidores avaliam, validam e comparam a publicação no que diz respeito ao conteúdo, ao perfil do compartilhador, às contribuições dos internautas que a avaliaram e às características técnicas. Os resultados evidenciaram, ainda, fatores característicos da comunicação por webvídeos, considerando-os como um boca a boca eletrônico capaz de influenciar as decisões de compra dos consumidores. Verificou-se uma associação positiva entre os fatores laço social, confiança, influência normativa e influência informacional e o comportamento geral dos consumidores que utilizam as informações sobre produtos e serviços em webvídeos no processo de decisão. Este estudo avança na compreensão dos comportamentos de compra com informações sobre produtos e serviços, sobretudo no que se refere aos webvídeos, e evidencia implicações gerenciais acerca da relevância de monitorar essa mídia para compreender a percepção dos consumidores em relação à marca, ao produto ou serviço; estreitar o relacionamento com o público, fornecendo um feedback aos comentários e opiniões; e planejar estratégias para a formulação de ações que estimulem a publicação de webvídeos positivos.