Made available in DSpace on 2016-07-27T14:20:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patricia Bento Goncalves Philadelpho.pdf: 1116504 bytes, checksum: 3170372845f4ebdb946506f71f2fa280 (MD5) Previous issue date: 2006-03-24 / Evaluation of performance is the theme of this research, which aimed at investigating how a Family Business uses the system of evaluation of performance in the administration of people. The research focused on the system of evaluation of performance as a method for administering people in a family business, in an attempt to put this practice into context, verify how the culture of a family business interferes with the system of evaluation of performance and to gather data about the impact of the results coming from the evaluation of performance in the policies of Human Resources. It is an exploratory and descriptive case study that used the analysis of documents and semi-structured interviews as instruments for collecting data. The interviews were carried out individually with fourteen people; four of the group being managers and directors and ten operational administrative workers from a private organization, with a family makeup, that deals with incorporation and construction, in the municipality of Goiania. The technique for analyzing the data was the graphic analysis of the speech by Lane (1985). Of the authors who provided the theoretical base for the present study Chua, Chrisman and Chang (2004) stand out for the concept of family business and Bernhoeft (1989) for characterizing this type of company, while in organizational culture, Schein s (1991) theoretical perspective was used and for evaluation of performance and administration of people, the studies of Lucena (1992), Gil (2001) and Ribeiro (2005). The analysis of the data gathered indicated that there are convergent points between the perceptions and the administration in relation to the evaluation of performance. As a common point, subjects from both groups perceive the control of production to be permeated by the dominant ideology, as a way of guaranteeing the permanence and competitiveness of the organization in the market. The points of divergence were that the managers and the directors on the one hand perceived the instrument as a possibility for professional development for the workers, as long as these meet the needs of the company, while the workers perceive it as a possibility for finding out which points need to be improved in order to guarantee a promotion or a raise. The results that were obtained suggest that the model of evaluation of performance used by the organization studied suffered alterations due to the difficulties that the directors had in relating the values of the organizational culture to the production rates. Therefore, the evaluation of performance was only used as an instrument of administering people while their results confirmed the practices and decisions relative to the policies of Human Resources. When it threatened to limit the protectionist practices, the data and the evaluation itself were discarded and a new model was sought. In this way it was clear that the evaluation of performance could be an administrative instrument, but subject to the support of the board of directors and to a limited use by policies and interests outside the technique. Through this research it could be seen that there is a program of evaluation of performance inside the company, which is adapted as a way of maintaining its existence, as a guiding document in order to define and implant polices for the administration of people. However, it was understood that the company does not use the information obtained in the evaluation of performance to direct its administrative practices. / Avaliação de Desempenho é o tema da presente pesquisa, que objetivou investigar de que forma uma Empresa Familiar utiliza o sistema de avaliação de desempenho na gestão de pessoas. O trabalho foi desenvolvido visando pesquisar o sistema de avaliação de desempenho como instrumento de gestão de pessoas em uma empresa familiar, no intuito de contextualizar sua prática; verificar como a cultura da empresa familiar interfere no sistema de avaliação de desempenho e levantar dados sobre o impacto dos resultados provenientes da avaliação de desempenho nas políticas de RH. Trata-se de um estudo de caso de caráter descritivo e exploratório, que utilizou como instrumentos para coleta de dados, a análise documental e entrevistas semi-estruturadas. As entrevistas foram realizadas individualmente com quatorze pessoas, sendo quatro do grupo de gerentes e diretores e dez trabalhadores administrativos operacionais, de uma organização privada, de constituição familiar, que atua no ramo de incorporação e construção civil, no município de Goiânia. A técnica para análise dos dados foi a análise gráfica do discurso de Lane (1985). Dos autores que embasaram teoricamente o presente estudo destacam-se Chua, Chrisman e Chang (2004) para conceituar empresa familiar e a de Bernhoeft (1989) para caracterizar este tipo de empresa, em cultura organizacional, utilizou-se a perspectiva teórica de Schein (1991) e na avaliação de desempenho e gestão de pessoas, os estudos de Lucena (1992), Gil (2001) e Ribeiro (2005). A análise dos dados levantados indicou que há pontos de convergência e de divergência entre as percepções dos trabalhadores e dirigentes em relação a avaliação de desempenho. Como ponto em comum, sujeitos de ambos os grupos percebem o controle de produção permeado pela ideologia dominante, como forma de garantir a permanência e competitividade da organização no mercado. Como divergências, gerentes e diretores de um lado percebem o instrumento como uma possibilidade de desenvolvimento profissional dos trabalhadores, desde que estes atendam as expectativas da empresa, enquanto os trabalhadores a percebem como uma possibilidade de conhecer que pontos precisam melhorar para garantir uma promoção ou aumento salarial. Os resultados obtidos sugerem que os modelos de avaliação de desempenho utilizados pela organização estudada sofreram alterações em virtude da dificuldade dos dirigentes em relacionar os valores da cultura organizacional aos indicadores de desempenho. Assim, a avaliação de desempenho só era utilizada como um instrumento de gestão de pessoas enquanto seus resultados legitimaram as práticas e decisões relativas às políticas de RH. Quando ameaçava limitar as práticas protecionistas, os dados e a própria avaliação eram descartados e solicitado um modelo novo. Desse modo, evidencia-se que a avaliação de desempenho pode ser um instrumento de gestão, mas sujeita ao apoio da diretoria e a um uso limitado por políticas e interesses exteriores à técnica. A pesquisa realizada pôde observar que existe um programa de avaliação de desempenho na empresa, o qual é reformulado como forma de manter sua existência, como um documento norteador para definição e implantação de políticas de gestão de pessoas. No entanto, entendeu-se que as informações obtidas na avaliação de desempenho não são utilizadas pela empresa para nortearem suas práticas de gestão.

A relevância das empresas familiares no contexto nacional e mundial, principalmente quando levado em conta o desenvolvimento decorrente das mesmas, fez desta temática um campo de estudo para a área da Administração. A proposta central desta Dissertação consiste em analisar se os valores familiares refletem no processo sucessório de uma empresa familiar na perspectiva da Psicologia. A análise de uma empresa familiar, realizada por intermédio de uma abordagem psicológica, pode contribuir com o estudo significativamente, pois existe um acervo de teorias voltado para o fenômeno das relações familiares. Além das características visíveis e concretas da empresa que são relevantes para este estudo, pode-se dar mais atenção aos processos inconscientes como também às emoções, medos, angústias e demais sentimentos que circundam as pessoas dessa organização. A base teórica empregada foi estruturada a partir de uma revisão sobre os temas “Empresas Familiares”, “Processo Sucessório” e “A Visão da Psicologia Sobre as Empresas Familiares”. No que refere aos aspectos metodológicos este estudo encontra-se alicerçado em uma abordagem qualitativa de pesquisa, sendo adotado como estratégia o estudo de caso único. O lócus de estudo corresponde a uma empresa familiar gaúcha do setor de plásticos. Já o corpus de estudo consiste nos membros da família empresária e três funcionários. A principal técnica de coleta de dados utilizada foi a entrevista semiestruturada buscando uma compreensão da importância dos valores familiares no processo sucessório. Para a apreciação dos dados foi usada a técnica de análise de conteúdo e de discurso. A análise e interpretação dos dados possibilitaram evidenciar que os valores familiares foram sendo construídos e preservados respeitando a individualidade e subjetividade de cada membro do núcleo familiar. O processo sucessório da empresa está se configurando aos poucos, porém ainda não é possível afirmar qual dos filhos assumirá a presidência. Com relação à identificação e descrição dos valores familiares compartilhados pelas pessoas que integram o grupo organizacional, constata-se que existem valores familiares presentes entre os sujeitos que atuam em todos os departamentos e setores da organização. No tocante ao processo sucessório, ainda não está sendo tratado diretamente qual dos filhos assumirá o comando. Em virtude dos aspectos analisados, conclui-se que os valores familiares são considerados na sucessão, tendo em vista a continuidade da empresa. / 92 f.

O presente estudo tem por objetivo compreender o processo sucessório em uma empresa familiar, na perspectiva psicanalítica, a partir da função paterna, enquanto reguladora das referências simbólicas na cultura. A empresa objeto de estudo é a Retificadora Desordi Ltda, situada na região noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, no período compreendido entre 1950-2007. De maneira geral, interpreta esse processo sucessório, evidenciando quais foram os períodos estratégicos que propiciaram desdobramentos na função paterna e no processo sucessório, como foram desenvolvidos e quais fatores determinaram tais desdobramentos. Em termos de metodologia empregada, trata-se de um estudo de caso singular, enquadrado nas características da abordagem qualitativa e contextualista. Ao mesmo tempo em que teve o caráter qualitativo (TRIVIÑOS, 1987) e contextualista (PETTIGREW, 1992), utilizou-se, também, do modo de análise longitudinal e histórico, ao adotar os procedimentos da direct research (MINTZBERG, 1985), bem como de uma postura psicanalítica do laço social, em especial, os quatro discursos de Lacan (1992). Com base na análise histórica e interpretativa do processo sucessório da organização e, das relações deste com o desdobramento da função paterna, identificou-se sobre cinco períodos estratégicos que descrevem os principais eventos críticos ocorridos na empresa. O primeiro, que vai de 1950-1993, caracteriza-se pelo discurso capitalista. No segundo (1994-1999), predomina o discurso do mestre. O terceiro (1999), se configura a partir do discurso da histérica. O quarto (2000-2002) é marcado pelo discurso universitário e, o quinto (2002-2007), pelo discurso do analista. Para cada período estratégico inferido, realizou-se a análise teórica, possibilitando um melhor entendimento dos eventos e dos significados destes. Dentre as contribuições que o presente estudo propiciou, merecem destaque: (1) a análise das contribuições da psicanálise na compreensão do processo sucessório de uma empresa familiar e a da relação deste com o desdobramento da função paterna; (2) a inferência de que o processo sucessório de uma empresa familiar se produz a partir de efeitos discursivos; (3) a utilização de uma metodologia de pesquisa que privilegiou a análise numa perspectiva histórica, contextual e processual; (4) maior conhecimento sobre a história, as mudanças e a evolução de um processo sucessório de uma empresa tradicional, que desempenha papel relevante na região de sua inserção; (5) e, por fim, um conjunto de informações importantes para os administradores da empresa objeto de estudo que, por certo, permite uma reflexão sobre o tema estudado, como também subsídio para ações e decisões futuras. / 154 f.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 sergio antonio loureiro escuder.pdf: 916353 bytes, checksum: 681c5db87a2e1bf13784a9d0fb5b67fb (MD5) Previous issue date: 2006-08-24 / A presente dissertação pesquisou a opinião dos membros do conselho fiscal das empresas classificadas e listadas nos níveis 1, 2 e o novo mercado da Bolsa de Valores de São Paulo quanto à adequação ou não das organizações, nas práticas de boa governança corporativa previstas no guia de orientação ao conselho fiscal produzido pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Investigou, ainda, a percepção desses conselheiros fiscais quanto à importância dessas práticas para criação de valor aos acionistas. A metodologia de pesquisa utilizada para atingir os objetivos foi a pesquisa bibliográfica, permitindo ao investigador construir, com cuidado, os conceitos a respeito da teoria de agência, governança corporativa, conselho fiscal e o mercado da BOVESPA. Utilizou, também, a pesquisa de campo para proceder à investigação junto aos conselheiros das empresas mencionadas. Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário estruturado e fechado, construído por intermédio de afirmativas que correspondem às práticas de boa governança corporativa com os métodos da escala de Likert. O universo da pesquisa não pretendeu demonstrar o resultado como uma interpretação que representasse a opinião desse universo, já que não foram considerados os instrumentos estatísticos e a amostra não foi representativa. O resultado da pesquisa apresenta uma conclusão, segundo a qual, os conselheiros fiscais têm, efetivamente, conhecimento de suas responsabilidades e de que as referidas práticas geram valor aos acionistas. Conclui, ainda, que mesmo as empresas que são listadas e classificadas nos níveis 1, 2 e o novo mercado da BOVESPA em que, por opção, se dispõem a cumprir com os conceitos da boa governança corporativa, não incluem na aplicação desse mecanismo o conselho fiscal, procurando mantê-lo apenas dentro das regras previstas na legislação das sociedades por ações. Concluiu, ainda, que a percepção desses membros do conselho fiscal com relação à aplicação dessas práticas avalia que as mesmas seriam instrumento de geração de valor aos acionistas.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:38:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marina Paranhos.pdf: 762273 bytes, checksum: fb7578f353eb0dd4a56fc1672e444797 (MD5) Previous issue date: 2015-02-25 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The present work had as its aims: 1) to understand how time perception influences the succession process in family business; 2) to comprehend how the family myths affect the succession process in family business; 3) to perceive how occurs the links in dimensional spaces along with the succession process in family business. We adopted a qualitative investigation approach through case study. The analysis is taken under the systemic perspective. Had participated of this research: three family member of business family in its first generation; three family member of business family in its second generation; three family member of business family in its third generation with ages between 29 and 58 years old, from both genders. We used the following methods: semi-structure interviews, genogram and observation. The results show that the life cycle of both - family and business, influences the way of thinking and planning succession. We also identified the impact of the family myths on the succession process by repetition of the preceded generation models or by adjusting and transforming the myths according to the family, business and individual demands. The results also indicate different types of space appropriation: through resistance to actions or by innovations movements that embrace the symbolic identification with the family business place. Suggestions for future research are presented and the relevance of including the dimensional space in the family business area of studies are stressed / O presente trabalho teve como objetivos: 1) compreender como a percepção do tempo influencia o processo sucessório e as relações da família empresária; 2) conhecer como os mitos familiares ensejam o processo sucessório da empresa familiar; 3) conhecer como se dão as articulações de dimensões espaciais no processo sucessório da empresa familiar. Para tanto, utilizamos a abordagem da pesquisa qualitativa com delimitação de estudo de caso, e sua compreensão é feita a partir do referencial sistêmico. Participaram dessa pesquisa três pessoas de uma mesma família de uma empresa familiar de primeira geração; três pessoas de uma mesma família de uma empresa familiar de segunda geração e ainda, três pessoas de uma mesma família de uma empresa familiar de terceira geração. Somando, assim, 9 participantes de ambos os sexos, com idades entre 29 e 58 anos. Foram utilizadas como métodos de coleta de dados: entrevista semiestruturada, a técnica do Genograma e visita ao espaço empresarial. A partir da análise dos resultados, identificamos que o ciclo vital confluente da combinação empresa-família vai influenciar no modo de proceder e planejar a sucessão. Foi possível também perceber que os mitos familiares compõem significativamente o processo sucessório da empresa familiar. O modo de perceber, planejar e executar a sucessão estará necessariamente consonante às crenças e valores da família, assim, o processo sucessório pode fluir no sentido de repetir os modelos aprendidos nas gerações anteriores ou no sentido de transformar os mitos ajustando-os às necessidades do indivíduo, da família e da empresa. Os resultados evidenciaram processos de apropriação do espaço empresarial, tanto no que concerne a resistência às mudanças como no que diz respeito aos movimentos de inovação que perpetuam a identidade simbólica atribuída ao sistema empresa familiar. Sugerimos que novas pesquisas com empresas familiares sejam realizadas incluindo a dimensão espacial a partir de uma perspectiva relacional

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:39:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Josenice Regina Blumenthal de Moraes.pdf: 1474118 bytes, checksum: 3bc33f0dc00645885015b1e06a0860e9 (MD5) Previous issue date: 2015-08-24 / The multigenerational cycle of succession in family businesses has been the subject of concerns regarding the positioning of the founder. These concerns justify the realization of this dissertation considering the following questioning: in the passing of the baton, what is the viewpoint of the founder of the family business on the succession process? Drawing on perceptions of the founder on the succession process, the researcher attempts to identify how their lives are influenced by this process. In order to achieve these objectives, a qualitative research was carried out, with collective and instrumental case study outlining grounded in the Systemic Approach of the family, in the Three-Dimensional Developmental Model of Family Business, which seeks to differentiate the family relationships from the company context, as well as in the correlation of the business family‟s Development Model and the Family Life Cycle Model. Participating in this study were four family business founders invited by the researcher. The presented data was derived from the records of semi-structured interviews with the participants, as well as from the applied instruments: the Constructivist Genogram and the Family Timeline. Proceeding to the individual data analysis, the results marked the individual differences concerning the life story of each participant, and the viewpoint of each founder on the business succession process during the passing of the baton. The overlapping of the family life cycle and the business family life cycle, and their influence on their lives, were also identified in the analysis results. This study pointed towards the possibility of theoretical probing on the subject, in the Brazilian academic community, through scientific research, which may help comprehend the phenomenon of the founder in the succession process of the family business, in the passing of the baton, within the peculiarities of our country, Brazil / O ciclo multigeracional do processo de sucessão em empresas familiares tem sido objeto de preocupações a respeito do posicionamento do fundador. Essas preocupações justificam a realização desta tese considerando a seguinte problematização: na Passagem do Bastão, qual o ponto de vista do fundador da empresa familiar sobre o processo de sucessão? Baseando-se nas percepções do fundador sobre o processo de sucessão, procurou-se identificar de que forma sua vida é influenciada por esse processo. Para alcançar esses objetivos realizou-se uma investigação qualitativa, com delineamento de estudo de caso instrumental e coletivo fundamentado na Abordagem Sistêmica da família, no Modelo Tridimensional de Desenvolvimento da Empresa Familiar, que procura diferenciar as relações familiares do contexto da empresa, bem como na correlação do Modelo de Desenvolvimento da família empresária, segundo Gersick et al, (1997) e no Modelo de Ciclo Vital da Família apresentado por Cerveny (1994). Foram participantes desta pesquisa quatro fundadores de empresas familiares convidados pela pesquisadora. Os dados apresentados foram originados dos registros de entrevistas semiestruturadas com os participantes, bem como dos instrumentos aplicados: o Genograma Construtivista e a Linha do Tempo Familiar. Procedeu-se à análise individual dos dados e os resultados assinalaram as diferenças individuais concernentes à história de vida de cada participante, e o ponto de vista de cada fundador sobre o processo de sucessão empresarial na Passagem do Bastão. A sobreposição do Ciclo Vital da Família e do Ciclo de Vida da Família Empresária, e de suas influências em suas vidas, também foram apontadas nos resultados das análises. Esse estudo apontou para a possibilidade de aprofundamentos teóricos sobre a temática, no meio acadêmico brasileiro, por meio de pesquisas científicas que venham a auxiliar a compreender o fenômeno do fundador no processo de sucessão da empresa familiar, na Passagem do Bastão, dentro das peculiaridades de nosso país

O presente trabalho busca elucidar o processo sucessório em empresas de constituição familiar sob a ótica, a percepção e as expectativas de suas herdeiras, abordando não só o processo sucessório em si, mas também questões relativas à dinâmica da família, a relação entre a familia e a empresa e a herdeira na empresa familiar. Uma vez que a sucessão de herdeiras na empresa familiar é ainda um assunto pouco pesquisado, optou-se pelo estudo de caso com método de investigação, por sua maior flexibilidade e por ser o método mais indicado para pesquisas exploratórias. Foram examinados dezoito casos de herdeiras em onze empresas familiares gaúchas. Os resultados da pesquisa foram analisados sob três aspectos básicos: a empresa versus a famma, a situação da herdeira na empresa familiar, e a sucessão propriamente dita.Foi possível concluir por meio deste trabalho que a sucessão de mulheres na empresa familiar ainda sofrerá alterações significativas, uma vez que não está relacionada unicamente a questões administrativas, mas tamoom a questões psicossociais. O tema é fortemente influenciado por aspectos tais como: os tipos diferentes de herdeiras, a relação entre a empresa e a família, a falta de planejamento no processo sucessório, a cultura patriarcal, o conflito entre o trabalho domestico e o trabalho profissional, relações de poder, entre outros. / The purpo:se o f this study was to explore and analyze the succession process in the family business from the viewpoint of the female heirs, looking not only into the succession process itself but also in issues such as the family dynamics, the relation between the family and the company, and the heirs in the family bussiness. As the succession of female heirs is still an emerging topic, a case study has been carried out, not only due to the fact that this method of investigation presents a higher flex:ibility but also because this research deals with an issue which is still being developed. Eigtheen cases have been examined of female heirs from eleven familiy enterprises in the estate of Rio Grande do Sul, Brazil. The results of this research were analised under three basic aspects: the family versus the company, the situation of the female heir in the family business and the succession process itself. By means of this case study, it was possible to conclude that the succession process of female heirs is still going to cbange in some aspects, as it is related not only to organizational issues, but also to social and cultural ones. The issue is highly influenced by aspects such as: the different kinds ofheirs, the relationship between the family business and the family, the lack of planning the succession process, the patriarchal culture, the conflit between the domestic and the professional work and the power relations, among others.

A maior parte das empresas do mundo tem origem histórica vinculada à família e assim permanecem por toda a sua existência. Neste tipo de empreendimento os sistemas família, propriedade e negócio encontram-se sobrepostos e tanto abordagens econômicas quanto psicológicas são importantes para a o entendimento. Esta pesquisa, realizada em uma empresa familiar, buscou compreender as relações entre a dinâmica de liderança da família dirigente e dimensões da cultura organizacional. O método utilizado foi o estudo de caso com delineamento qualitativo analisado sob a ótica sistêmica e psicodinâmica. A triangulação de dados provenientes de diferentes fontes foi utilizada para articular a visão dos participantes da pesquisa. Os instrumentos para a coleta de dados foram: levantamento de informações sobre a organização utilizando o Questionário de Caracterização da Empresa e Diário de Campo; a dinâmica familiar relacionada à liderança foi avaliada por meio da Entrevista Organizacional Estruturada (EOE) e para identificarmos a cultura organizacional foi utilizada a Escala de Cultura Organizacional - ECO a fim de medir sete variáveis da cultura organizacional. A dinâmica de liderança encontrada nos membros da família indica tendência à liderança autocrática, situacional, diferenciada e inadequada. Foram identificados vários mitos permeando a dinâmica da família e seu relacionamento com a empresa. A cultura organizacional apresentou-se como pouco flexível, centralizadora, burocrática e com baixo reconhecimento da qualidade do trabalho executado pelos profissionais. As dimensões de CO analisadas apresentaram sinergia com práticas e políticas gerenciais praticadas pelo fundador da empresa ao longo de sua história. Os resultados deste estudo também apontam para a relevância dos instrumentos de avaliação de grupos sob a ótica psicodinâmica e sistêmica na pesquisa qualitativa. A Entrevista Organizacional Estruturada mostrou ser um rico material para análise psicodinâmica de empresas familiares. Sugere-se aplicação futura tanto da entrevista (EOE) como da escala (ECO) em avaliações de saúde e desempenho organizacional. / Most of firms in the world has a historical origin linked to the family and remain so throughout its existence. In this type of enterprise systems family, property and business are overlapping and both economic and psychological approaches are important for the understanding. This research, performed in a family business, sought to understand the relationships between the dynamics of family leadership and leadership dimensions of organizational culture. The method used was the case study with qualitative design analysis from a systemic and psychodynamic perspective. The triangulation of data from different sources was used to articulate the vision of the research participants. The instruments for data collection were: gathering information about the organization using the Company\' Questionnaire Characterization, Field Diary; family dynamics related to leadership was assessed by Organizational Structured Interview (EOE) and to identify the organizational culture was used to Scale Organizational Culture (ECO) to measure seven variables of organizational culture. The dynamics of leadership found in the family members was autocratic, situational, differentiated and inadequate. Several myths permeating the dynamics of the operation of the company were also identified. Organizational culture was presented as inflexible, centralized, bureaucratic and low recognition of the quality of work performed by professionals. The dimensions of CO analyzed showed synergy with managerial practices and policies adopted by the founder of the company throughout its history. The results of this study also point to the validity of the use of assessment tools from the perspective of groups psychodynamic and systemic in qualitative research. The Organizational Structured Interview proved to be a rich material for analysis of psychodynamic family businesses. Future implementation of both the interview (EOE) and scale (ECO) in health assessments and organizational performance is suggested.

Esta pesquisa objetiva compreender e interpretar os fatores que levam os filhos dos permissionários a sucederem a seus pais nas bancas do Mercado Público de Porto Alegre. Para isso resgata-se a trajetória de vida, profissional e pessoal dos permissionários e dos seus familiares, identificando como os filhos dos permissionários percebem o processo sucessório e inserem-se nos negócios, como os permissionários preparam e coordenam esse processo em relação aos seus filhos, como se caracterizam as relações familiares e organizacionais que se estabelecem entre os permissionários e os seus prováveis sucessores e os aspectos facilitadores e os entraves com que se defrontam as empresas familiares quando no processo de sucessão. Para isso, o presente estudo utiliza-se do aporte teórico da Administração, da Antropologia e da Psicologia, e o método escolhido foi o estudo etnográfico (típico dos estudos Antropológicos). Os resultados mostram a existência de uma extensa rede familiar entre os permissionários da primeira geração que ajudam os mesmos a estabelecerem os seus negócios. Na sua grande maioria, os permissionários da primeira geração vieram da colônia para cidade e são filhos e/ou netos de imigrante italianos. Enquanto a primeira geração não teve oportunidade de estudo, muitos filhos da segunda geração, presente no Mercado, têm segundo grau ou curso superior. Muitos pais resistem à idéia de se aposentar e deixar o negócio para o filho. Os pais querem que as filhas estudem e que não trabalhem no Mercado, ao mesmo tempo, que se mostram ambivalentes quanto a possibilidade de os filhos seguirem na sua banca. Os filhos começam a trabalhar bem jovens na banca dos pais, muitas vezes, porque preferem o trabalho ao estudo, e as filhas iniciam a trabalhar no Mercado, na maioria das vezes, por razões financeiras, seja por não conseguirem emprego em sua área de formação, seja por ficarem viúvas, seja por se separarem dos maridos. Constatou-se ainda que não há planejamento para o processo sucessório, pois o mesmo acontece de forma natural, e que a passagem de cotas dos pais para os filhos é um momento marcante nesse processo. Os maiores conflitos familiares surgem por causa da visão diferenciada entre as gerações em relação ao negócio. O trabalho no Mercado se caracteriza por ser manual e ter um extenso horário. Os filhos aprendem a administrar a banca na prática, ao lado do pai.

O trabalho propõe uma definição teórica e operacional para o construto cultura de devoção em empresas familiares e visionárias. Trata-se de uma tentativa de compreender e explicar a dinâmica que envolve a formação de vínculos afetivos entre empregados e organizações do tipo familiares e visionárias. Presume-se que empresa familiar visionária seja toda aquela organização que tem sua origem e história vinculadas a uma família ou grupo familiar e está alicerçada em valores essenciais formulados por seus fundadores. Além do mais, a empresa é líder em seu setor de atuação, passou por vários ciclos de produtos ou serviços e, se não consolidou, pelo menos deu início ao processo sucessório. O trabalho recupera a ideologia básica - valores e objetivos essenciais - que se mantém em todas as fases de desenvolvimento da organização, levando em consideração a declaração desta ideologia, sua continuidade histórica e a coerência entre aquilo que é declarado como essencial e o que é vivido no cotidiano da organização. A maneira como os empregados se apropriam dos valores difundidos decorre de um estruturado sistema de comunicação, de uma consistente política de recursos humanos e de uma adequada administração dos elementos formadores da cultura organizacional. Através de pesquisa empírica com três empresas de um mesmo grupo familiar, observou-se que a identificação dos empregados com os valores organizacionais pode ser explicada pela forma como os empregados se apropriam dos valores difundidos, pelo modo de circulação e consumo dos valores organizacionais, pela política de recursos humanos que reforça o desenvolvimento pessoal interno e pelos elementos simbólicos da cultura organizacional que fortalece o imaginário coletivo e solidifica as significações acerca da idéia de empresa como uma grande família.