Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6_1.pdf: 889006 bytes, checksum: bb0659137bde7856ffb0332fddc4d876 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / O objetivo geral desta pesquisa foi analisar se a adoção das práticas de governança corporativa, sugeridas pelo código das melhores práticas do IBGC, influenciam a estrutura e o custo de capital da empresa familiar Bipacel. Quanto aos procedimentos metodológicos, realizou-se um estudo de caso da empresa familiar de capital fechado BIPACEL, em Manaus, quanto à natureza da pesquisa trata-se de pesquisa qualitativa, sendo o instrumento de coleta utilizado um roteiro de entrevista estruturado aplicado aos membros do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva. Para a análise dos dados foi utilizada a técnica de triangulação e análise do discurso. Como principais resultados pode-se observar que a empresa adotou as práticas de governança corporativa, contudo não se identificou correlação entre as práticas de governança e custo de capital

El propósito de este trabajo es recopilar y contrastar investigaciones sobre la continuidad de las empresas familiares y el grado de importancia de la profesionalización y sucesión familiar de la gestión en sus cambios generacionales. El método científico utilizado es exploratorio con enfoque hermenéutico a través de la contrastación de 22 fuentes de Scimago y 12 bibliográficas. Sobre la base de los resultados se aborda la importancia de gestionar los procesos de las organizaciones con criterio profesional y también se evidencia las características de las empresas familiares que mantienen sus motivaciones particulares. Después del análisis a la información de los investigadores se determina que la profesionalización y la sucesión de la gestión en las empresas familiares no van separados, sino que por el contrario se complementan. El proceso de transición puede ser acertado por el fundador y el sucesor puede ser familiar y no familiar, sin obviar las complicaciones que puede generar una decisión no competente. Se encontró pocas investigaciones sobre continuidad en los últimos 5 años a pesar de ser un tema muy importante, las investigaciones datan de hasta 20 años de antigüedad por lo que se necesitan registros e indicadores actuales. Por último, investigar la continuidad de las empresas familiares en el contexto de otros componentes fuera de la propiedad familiar como la profesionalización y la sucesión de la gestión puede ampliar la comprensión sobre las crisis generacionales tan comunes a nivel mundial en este tipo de empresas. / The purpose of this work is to collect and contrast research on the continuity of family businesses and the degree of importance of professionalization and family succession of management in their generational changes. The scientific method used is exploratory with a hermeneutical approach through contrast of 22 Scimago and 12 bibliographic sources. Based on the results, the importance of managing the processes of organizations with professional criteria is discussed and the characteristics of family businesses that maintain their particular motivations are also evidenced. After analyzing the information of the researchers, it is determined that the professionalization and succession of management in family businesses are not separated, but instead complement each other. The transition process can be successful by the founder and the successor can be familiar and unfamiliar, without forgetting the complications that an unqualified decision can generate. There was little research on continuity in the last 5 years despite being a very important issue, the research dates up to 20 years old, so current records and indicators are needed. Finally, investigating the continuity of family businesses in the context of other components outside family property such as professionalization and management succession can broaden the understanding of generational crises so common worldwide in this type of business.

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) tiene como objetivo principal explicar la controversia del liderazgo emocional femenino y su participación en la sostenibilidad de las empresas familiares. Mediante la recopilación de fuentes de información científica se explica las diferentes posturas de cada autor a favor o en contra del tema. Además, es punto de partida que inicia futuras investigaciones del desarrollo del liderazgo femenino. Así mismo, su participación en la sostenibilidad de las empresas familiares a nivel nacional y Latinoamérica. Por otro lado, fomenta igualdad de género en nuestra realidad nacional y propone soluciones a barreras que enfrentan las mujeres para desarrollar su liderazgo. En el capítulo uno, se indica el tema de investigación, se explica la realidad problemática y formulación del problema. Además, se describe el método de la investigación, relevancia, objetivo principal y objetivos específicos. En el capítulo dos, se desarrolla el marco teórico que incluye definiciones básicas del tema que estamos investigando. En el capítulo treses el desarrollo de la investigación, en donde se propone cuatro criterios sobresalientes provenientes de la información controversial recopilada de la base de fuentes científicas. En el capítulo cuatro, se desarrolla el análisis de los resultados. Posturas controversiales del tema. Por último, en el capítulo cinco se plasman las conclusiones a la que hemos llegado después de haber realizado nuestra investigación. / This Professional Proficiency Work (TSP) has as its main objective to explain the controversy of female emotional leadership and its participation on the sustainability of family Business. Through the collection of sources of information, the different position of each author in favor or against the subject will be explained. Likewise, it is a starting point to continue more research about of female leadership and repercussions in family businesses nationally and internationally. On the other hand, it fosters gender equality in our national reality and / or proposes solutions to barriers faced by women to develop their leadership. In chapter 1, the research topic is indicated, the problematic reality and problem formulation are explained. In addition, the research method, relevance, main objective and specific objectives are described. In Chapter 2, the theoretical framework is developed that includes basic definitions of the subject we are investigating. In Chapter 3 is the development of research, where 4 outstanding criteria are proposed from the controversial information collected from the base of scientific sources. In chapter 4, the analysis of the results is developed. Controversial positions of the subject. Finally, chapter 5 shows the conclusions we have reached after having conducted our research.

El objetivo principal de esta investigación es determinar la relación de la orientación emprendedora y la participación familiar en el desempeño de las empresas familiares en Ecuador. Para alcanzar este objetivo, en primer lugar se ha desarrollado un modelo teórico que reúne estas variables con el fin de contrastarlo empíricamente. Después, se ha realizado una encuesta a 246 empresas familiares de categoría “grande” en Ecuador, las mismas que se han estudiado mediante la técnica de análisis de ecuaciones estructurales. De este modo, se ha determinado cuáles son las diferentes relaciones causales entre los constructos, confirmándose que la orientación emprendedora y la participación familiar tienen una relación positiva en el desempeño financiero de las empresas familiares ecuatorianas. Además, mediante el análisis factorial exploratorio y confirmatorio se ha podido establecer una medición adecuada de cada una de las variables de esta investigación aplicadas a la empresa familiar, que puede ser utilizada por otras investigaciones que quieran replicar este modelo en diferentes contextos. Finalmente los resultados contribuyen a la teoría de la empresa familiar en relación a las variables que determinan el desempeño de estas organizaciones.

La empresa familiar es un fenómeno en crecimiento que, en nuestro país, carece de un marco regulatorio propio, por lo que resulta de suma importancia fortalecerla en el ámbito jurídico. El protocolo familiar consiste, así, en una reglamentación escrita, lo más completa y detallada posible, que actúa como marco para las relaciones entre la familia y la empresa, a la vez que establece las reglas de administración, gobierno, prevención y resolución de conflictos. A esto se añade que se debe implementar un sistema para promover una transferencia generacional adecuada,que procure la supervivencia de la empresa tanto en la propiedad como en la gestión.

[pt] As empresas familiares são a forma predominante de organização empresarial em todo o mundo e seu campo de estudos teórico- práticos surgiu, sobretudo, na década de 1980, em torno de questões relacionadas com a sucessão e a profissionalização. Partindo de uma abordagem sistêmica, a empresa familiar pode ser considerada como um sistema formado por três subsistemas - a família, a administração e a propriedade da empresa. O objetivo deste trabalho é investigar o funcionamento das empresas familiares, tendo em vista a influência recíproca destes subsistemas e seus impactos sobre as fronteiras que os delimitam e os distinguem. Realizou-se uma revisão bibliográfica sobre as abordagens sistêmicas da família e das empresas familiares. Um estudo exploratório foi realizado, junto a três grupos de sujeitos envolvidos com tais empresas: profissionais que prestam serviços às empresas, funcionários que não fazem parte da família, e herdeiros que trabalham, ou não, nas empresas de suas respectivas famílias. A análise do discurso dos sujeitos e a articulação da percepção dos diferentes grupos, sobre este tipo de empresa, possibilitaram uma visão mais abrangente e menos fragmentada das questões que envolvem as empresas familiares. Dessa forma este estudo contribui para um melhor entendimento dessas organizações e para a própria resolução das questões que afetam a saúde e a continuidade das empresas familiares. / [en] Family businesses are the most common type of business worldwide. As a field of research, family businesses emerged during the 1980s around the issues concerning formalization and succession. From a systemic approach, family businesses can be defined as a system comprising three sub- systems - the family, the administration and the property. This study investigates the operation of family businesses considering that the sub-systems comprising such businesses exert reciprocal influence and impact upon the borders that define and distinguish each sub-system. A bibliographic review was conduced of studies applying the systemic approach to families and to family businesses. This review was then combined to an exploratory research of three groups of people directly involved with family businesses: professionals that provide services to family businesses, employees that do not belong to the families, and heirs that may or may not work for the businesses owned by their families. The discourse of these individuals was analyzed, and their different perceptions of family businesses were combined to provide a more comprehensive, less fragmented view of this type of business and its related issues. This study contributes to the understanding of family businesses and facilitating the resolution of the main issues that affect both the businesses and the families.

[pt] Esta dissertação analisa o gerenciamento cultural ao longo do ciclo de vida de uma organização familiar. Para tanto, foi feito um estudo de caso do Tex Mex Restaurante, uma pequena cadeia brasileira de restaurantes mexicanos, uma empresa familiar fundada no Rio de Janeiro em 1996 que atualmente tem três restaurantes próprios e um franqueado. Com base em uma pesquisa qualitativa, neste trabalho foi analisado o posicionamento do Tex Mex Restaurante ao longo de sua história segundo algumas tipologias culturais identificadas na literatura. O resultado deste estudo reforça a literatura sobre o tema referente a questão da forte correlação entre cultura e ciclo de vida, evidenciando a importância de algumas variáveis como: processo de comunicação, estrutura de poder e processo decisório no gerenciamento da mudança organizacional e no alinhamento de novas estratégias de desenvolvimento corporativo com a cultura familiar. / [en] This essay focuses on analyzing the cultural management of a small family business through the organization life cycle. To reach this goal a thorough research was conducted involving a case study of a small family business founded in 1996, Rio de Janeiro, currently with three stores and one franchise: Tex Mex Restaurant. On the basis of a qualitative analysis, in this work the positioning of the company was analyzed during its existence, according to some cultural typologies identified in current literature. The result of this study strengthens literature on the referring subject analyzed and its strong correlation between organizational culture and organizational life cycle, evidencing the importance of some variables as: process of communication, power structure and decision process in the management of the organizational change.

This dissertation aims to enhance the understanding of stewardship in family firms by studying its antecedents related to the controlling family\'s ability and willingness to influence the firm, management control mechanisms design and procedural justice and its consequences regardingits moderating effect onthe relationship between family involvement and performance. First, we explore the heterogeneity among family businesses, by considering the influence of a family\'s ability and willingness on the design of formal and participative management control mechanisms. We define ability as the level of family involvement in ownership and in management. Willingness is based on the socioemotional wealth (SEW) literature, which refers to the controlling family\'s affect-related value invested in the firm. We focus on the following SEW sub-dimensions (1) family control and influence (2) and renewal of family bonds. Second, we investigate whether management control mechanisms such as goal setting and performance evaluation often installed to curb manager\'s opportunistic behavior, stimulate stewardship in family firms. We focus on the degree of participation and formality applied to these management control mechanisms, which elements are studied in the procedural justice literature. Therefore, we discuss how management control mechanisms\' design and procedural justice are associated with stewardship. Stewardship implies a collective-serving and pro-organizational attitudes and behaviors and constitutes a distinctive characteristic of family firms. Third, we examine whether a stewardship-oriented culture moderates the association between family involvement and family firm performance, whereby family involvement is a sub-item of the familiness construct, which focuses on the interaction between family members and its business.To test these relationships in an empirical way, we developed a survey and selected data from medium and large Brazilian family firms. We applied Structural Equation Modeling (SmartPLS) as the main data analysis method to test our hypotheses. The contributions of this study are multiple to the literature. First, more insights are provided in the adoption of participative and formal management control mechanisms in family firms and how a family\'s willingness to influence the firm creates different adoption patterns. We also demonstrate that different SEW intentions must be treated separately since each sub-dimension influences the design of management control mechanisms in the family business in a different way. Second, the results show how formal and participative goal setting and performance evaluation stimulate stewardship identification and stewardship-oriented culture in the family firm. This study provides evidence to practitioners that goal setting and performance evaluation, usually studied as agency mechanisms can foster stewardship in the family firm if they are designed based on the fairness principles. Third, the study reveals that the relationship between familiness and family firm performance is moderated by a stewardship-oriented culture, indicating patterns that lead to a higher financial performance. / Esta tese visa aprimorar a compreensão sobre stewardship nas empresas familiares, estudando seus antecedentes relacionados à capacidade e às intenções da família controladora de influenciar a empresa, o desenho dos mecanismos de controle gerencial e a justiça processual, e suas consequências ao moderar a relação entre envolvimento da família e desempenho. Primeiro, exploramos a heterogeneidade entre as empresas familiares, considerando a influência da habilidade e da intenção da família sobre o desenho de mecanismos de controle gerencial formais e participativos. Definimos habilidade como o nível de envolvimento familiar na propriedade e na gestão. As intenções são baseadas na literatura da riqueza sócio-emocional (SEW), que se refere ao valor do afeto da família controladora investido na empresa. Estudamos as seguintes sub-dimensões da SEW (1) controle e influência familiar (2) e renovação dos laços familiares. Em segundo lugar, investigamos se os mecanismos de controle gerencial, como a definição de objetivos e a avaliação de desempenho, geralmente estabelecidos para reduzir o comportamento oportunista do gestor, estimulam o stewardship nas empresas familiares. Focamos no grau de participação e formalidade aplicados a esses mecanismos de controle gerencial, cujos elementos são estudados na literatura de justiça processual. Portanto, discutimos como o desenho dos mecanismos de controle gerencial e a justiça processual estão associados ao stewardship. Stewardship implica em atitudes e comportamentos coletivos e pró-organizacionais e constitui em uma característica distintiva das empresas familiares. Em terceiro lugar, examinamos se uma cultura orientada para o stewardship modera a associação entre envolvimento da famíliae desempenho da empresa familiar,onde o envolvimento da família é um subitem doconstruto familinessque por sua vez foca na interação entre os membros da família e o negócio. Para testar essas relações de forma empírica, desenvolvemos uma pesquisa e obtivemos dados de empresas familiares brasileiras de médio e grande porte. Aplicamos a Modelagem de Equações Estruturais (SmartPLS) como o principal método de análise de dados para testar nossas hipóteses. As contribuições deste estudo são múltiplas para a literatura. Em primeiro lugar, são fornecidas mais ideias sobre o desenho de mecanismos de controle gerencial participativos e formais nas empresas familiares e como a intenção da família de influenciar a empresa cria diferentes padrões de adoção. Também demonstramos que as diferentes intenções da SEW devem ser tratadas separadamente, uma vez que cada sub-dimensão influencia o desenho dos mecanismos de governança na empresa familiar de uma maneira diferente. Em segundo lugar, os resultados mostram como a definição de objetivos e a avaliação do desempenho formais e participativos estimulam a identificação cultura orientada para o stewardship na empresa familiar. Este estudo fornece evidências aos profissionais de que a definição de objetivos e a avaliação do desempenho, geralmente estudados como mecanismos de agência podem promover o stewardship na empresa familiar, se forem delineados com base nos princípios da justiça. Em terceiro lugar, o estudo revela que a relação entre envolvimento da família e desempenho da empresa familiar é moderada pela cultura orientada para ostewardship, indicando padrões que levam a um maior desempenho financeiro.

[pt] O objetivo central deste trabalho é analisar como as características particulares de uma cultura organizacional podem impactar no desempenho de uma empresa familiar. A sua motivação e relevância têm origem na falácia de que as empresas familiares apresentam desempenhos inferiores aos obtidos pelas empresas profissionalizadas e que, portanto, estariam sempre fadadas a fracassar. Com base em uma revisão da literatura a respeito de cultura, cultura organizacional, características de uma cultura organizacional, sua evolução e tipologias e, principalmente, em trabalhos recentes sobre empresas familiares e suas características particulares, formou-se uma base teórica para atingir o objetivo mencionado. Visando analisar o problema sob uma perspectiva gerencial e utilizando a metodologia de estudo de caso único, foi selecionada para análise e pesquisa a empresa Ceras Johnson Ltda. A Johnson, uma empresa familiar centenária, é líder em quase todas as categorias em que atua, principalmente nos setores de higiene e limpeza (consumo). Tal indústria é extremamente competitiva, impondo um forte dinamismo às empresas que dela participam. Além de uma pesquisa documental para a caracterização da cultura da Ceras Johnson e avaliação das suas características especiais ligadas à sua origem familiar, a pesquisa de campo foi composta por entrevistas com o corpo da alta gerência da empresa para identificar a visão da liderança a respeito das características culturais da companhia e como estes gestores vinculam tais características aos resultados obtidos nos últimos anos. A conclusão da análise do referencial teórico e do estudo de caso possibilitaram rejeitar a premissa de que o desempenho de uma empresa familiar é inferior ao desempenho de empresas profissionalizadas por razões culturais, proporcionando o desenvolvimento de diretrizes e políticas que irão auxiliar os gestores daquela a entender o que pode contribuir ou não para o desenvolvimento de suas organizações. / [en] The main objective of this research is to analyze how specific characteristics of an organizational culture can impact the performance of an family enterprise. The motivation and importance of this work comes from the fallacy that family companies present lower performance than professional ones, so they will always fail. Supported by a literature revision on culture, organizational cultures, organizational culture characteristics, its evolution and typologies and mainly on recent works about family companies and their specific characteristics, a theoretical basis was built to get the mentioned objective. In order to analyze the problem under a managerial perspective and adopting a case study methodology, the company Ceras Johnson Ltda. was chosen to analysis and research. Johnson, one century family company, is leader in almost all categories in which it involved, that is mainly commercializing hygienic and cleaning products. This business industry is extremely competitive, imposing a strong dynamism to the companies that take part of it. Besides of a documental research to the characterization of the Ceras Johnson s culture and evaluation of its particular characteristics linked to its familiar origin, the field research consisted of interviews with managerial level employees. These interviews tried to identify the leader s vision about the cultural characteristics of the company and how these leaders link them to the latest results. The analysis of the theoretical basis and the case study made possible to reject the premise that the performance of a family business is lower than the performance of professional companies because of cultural reasons. As a conclusion, the present study will stimulate the development of policies and rules that will help leaders to understand what may contribute or not to the development of their companies.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:37:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Josenice Regina Blumenthal de Moraes.pdf: 951545 bytes, checksum: 2d936c3060acb6964b736fd6af060cb9 (MD5) Previous issue date: 2011-05-10 / Within family business literature, there are currently many issues about succession, the heirs´ skills and, consequently, about the hopes of their long term survival. The realm of these issues is the main justification for this dissertation, which first considered the ensuing research question: are the heirs in family businesses heard? Following this primary research question, the main objective of this dissertation was developed: to comprehend what it means to be the heir of an ancestor that has built up and left behind a business legacy, and how this fact influences the subject´s life; and, more specifically, try to identify in which ways the heirs life is affected based on the subjects own perceptions about this process. In order to achieve these objectives, a qualitative investigation was carried out with an instrumental case study design grounded in the Systemic Approach of the family and in the Three- Dimensional Model of Family Business Development - which tries to differentiate family relationships from the business context. The analysis was also grounded in the Intergenerational Approach, when dealing with legacy and delegations aspects. The subjects of this research were three heirs that were asked by the researcher herself to join this study. Data was drawn from the recordings of semi-structured interviews carried out with the participants, and also from the following instruments applied: the Constructivist Genogram and the Family Time-Line. Preceding individual data analysis, the analysis was first broadly conducted so to, later on, identify differences and similarities amongst the cases. The results reported individual differences concerning the participants unique life stories and similarities that are constituent of the heir-phenomenon and its influences in their life, which in turn, can be generalized. This dissertation points out paths for further in-depth scientific research, specifically in Brazilian academia, that can help provide further comprehension of the heir-phenomenon within our country s peculiarities / Atualmente existem preocupações a respeito da sucessão dentro de empresas familiares, competências dos herdeiros, e consequentemente, com as expectativas de sua preservação. Essas preocupações justificam a realização desta dissertação considerando a seguinte inquietação: seriam esses herdeiros ouvidos? A partir dessa questão estabeleceu-se seu objetivo geral: compreender como ser herdeiro de um ancestral que construiu um legado empresarial influencia a vida do sujeito, e, especificamente, identificar de que forma a vida desse herdeiro é influenciada, baseando-se em suas percepções sobre esse processo. Para alcançar esses objetivos realizou-se uma investigação qualitativa, com delineamento de estudo de caso instrumental e coletivo fundamentado na Abordagem Sistêmica da família, e no Modelo Tridimensional de Desenvolvimento da Empresa Familiar, que procura diferenciar as relações familiares do contexto da empresa. A compreensão do ser herdeiro também foi tratada sob o enfoque da Abordagem Intergeracional, quanto aos aspectos do que se é legado e do que se delega. Foram sujeitos dessa pesquisa três herdeiros convidados pela pesquisadora. Os dados apresentados originaram-se dos registros de entrevistas semi-estruturadas com os participantes, bem como dos instrumentos aplicados: o Genograma Construtivista e a Linha de Tempo Familiar. Procedeu-se à análise individual dos dados a seguir, de forma coletiva e, posteriormente buscaram-se as diferenças e similitudes entre os casos. Os resultados assinalaram diferenças individuais concernentes à história de vida de cada participante, e similitudes que constituem o fenômeno de ser herdeiro e de suas influências em suas vidas, as quais podem ser generalizadas. Esse estudo apontou para a possibilidade de aprofundamentos teóricos sobre a temática, no meio acadêmico brasileiro, por meio de pesquisas científicas, que venham a auxiliar a compreender o fenômeno do ser herdeiro dentro das peculiaridades de nosso país