Orientadora: Ilse Maria Beuren. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientadora: Ilse Maria Beuren. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientadora: Ilse Maria Beuren. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T11:59:39Z No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T12:00:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-08T12:00:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-08T12:00:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000313819.pdf: 2650200 bytes, checksum: ba4d73e08fd82c0b51a0b0da47cf256e (MD5) Previous issue date: 2001 / This dissertation presents a study on the culture of wholesale the familiar company Santos, in that it says about to the management of this company, who was made without taking in without the essential concepts of management. In the case illustrated in this dissertation, the family Santos worries more in gaining money, of that to all develop of supported form the growth of the company, who had its apex in the year of 1994 when reaching an invoicing ofUSS342,960,OOO.OO/yr, selling from the state ofthe Espirito Santo for all over BraziL The certainty is that the family did not attempt for the necessity of preparing itself to manage a business that grew of unordered form, insisting on not professionalizing the company, either enabling all the members of the family that already they occupied management positions, or contracting managers of recognized ability and technique. Thus being, this study investigates and analyzes the causes and effects of the success and failure of the management of wholesale the familiar company Santos, standing out the necessity of the professionalism on the conduction of the businesses of the family for managers prepared for such attribution, being member or not of the family proprietor of the company. / A presente dissertação apresenta um estudo sobre a cultura da empresa familiar Santos Atacadista, naquilo que diz respeito à gestão desta empresa que foi feita sem levar em consideração os conceitos essenciais de Administração. No caso ilustrado nesta dissertação, a família Santos se preocupa mais em ganhar dinheiro, do que desenvolver de forma sustentada o crescimento da empresa, que teve o seu ápice no ano de 1994 ao atingir um faturamento de US$342,960,OOO.OO/ano, vendendo do estado do Espírito Santo para todo o Brasil. O certo é que a família não atentou para a necessidade de se preparar para gerenciar um negócio que cresceu de forma desordenada, insistindo em não profissionalizar a empresa, seja capacitando todos os membros da família que já ocupavam cargos gerenciais, ou contratando administradores de reconhecida competência técnica. Assim sendo, este estudo investiga e analisa as causas e efeitos do sucesso e fracasso da gestão da empresa familiar Santos Atacadista, ressaltando a necessidade de se profissionalizar a condução dos negócios da família por gestores preparados para tal atribuição, sendo membro ou não da família proprietária da empresa.

Made available in DSpace on 2015-09-10T02:05:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000474602-Texto+Completo-0.pdf: 1222115 bytes, checksum: 3278a2987b79c23803c4ff5a6aad732e (MD5) Previous issue date: 2015 / The knowledge has been consolidated as an active increasingly crucial to the success of family businesses. Besides being an important raw material with which all companies work can be considered as precious as other physical or financial assets. This research addresses the organizational knowledge in family businesses in the succession process, which is recognized as one of the most important moments of companies for their perpetuation. Theoretical models of succession of family businesses are presented, as well as researched knowledge management strategies based on two lines: the encoding and personalization. The work aims to analyze how is the transfer of knowledge in the succession process in family firms, characterize and relate the steps to knowledge management processes. For this, the classification of the research was qualitative, used in the three family businesses that met the criteria for qualification, namely: have over twenty years of experience, being close to experiencing or have experienced the succession process, owning over 100 employees and act in the construction area, in Rio Grande do Sul State. He was elected the technique of semi-structured interviews and defined script, with the observation at meetings and document analysis in primary and secondary documents. Thus, it was found that family businesses in succession process, comprising using some fields of knowledge, listed in coding strategy, customization or both. Fields such as knowledge transfer, training applied in the company, external sources of knowledge, types of solutions, storage of knowledge, knowledge identification systems, pay systems, transmission of knowledge acquired, conditions or provide solutions to work knowledge in a timely manner. In the analysis of research on this subject was identified a contribution to knowledge management in the succession process in family firms, is present through personalization strategy, and encoding or even both strategies simultaneously. Thus, for family businesses remain the focus does not mean that either strategy is right or wrong, this will depend on the company culture, and how knowledge is managed and stimulated at work. Another important contribution is that the surveyed family businesses do not manage knowledge, and have still not very clear how to build the best strategy. Finally, the contribution to be able to search the knowledge management in the context of succession in family businesses, and identify that even companies not managing knowledge in a formal way, several actions were visible in the interviews. / O conhecimento vem se consolidando como um ativo cada vez mais determinante para o sucesso das empresas familiares. Além de ser uma importante matéria-prima com a qual todas as empresas trabalham, pode ser considerado tão precioso quanto outro ativo físico ou financeiro. Esta pesquisa aborda o conhecimento organizacional nas empresas familiares no processo de sucessão, que é reconhecido como um dos momentos mais importantes das empresas para a sua perpetuação. São apresentados modelos teóricos de sucessão de empresas familiares, assim como pesquisadas estratégias de gestão do conhecimento com base em duas linhas: a codificação e a personalização. O trabalho tem o intuito de analisar como ocorre a transferência do conhecimento no processo de sucessão nas empresas familiares, caracterizar e relacionar às etapas aos processos de gestão do conhecimento. Para observar este fenômeno foi realizado um estudo de casos em três empresas familiares que atendiam aos parâmetros determinados para esta pesquisa, a saber: ter mais de vinte anos de atuação; estar perto de vivenciar ou já ter vivenciado o processo de sucessão; possuir mais de 100 colaboradores; e atuar na área da construção civil, no Rio Grande do Sul. Elegeu-se a técnica de entrevistas semiestruturadas, com a observação não participante em reuniões e a análise documental. Deste modo, verificou-se que as empresas familiares no processo de sucessão compreendem alguns campos da utilização do conhecimento, relacionados na estratégia de codificação, personalização ou as duas simultaneamente. Campos como transferência do conhecimento, treinamentos aplicados na empresa, fontes externas de conhecimento, tipos de soluções, armazenagem do conhecimento, sistemas de identificação do conhecimento, sistemas de remuneração e transmissão do conhecimento adquirido proporcionam condições ou soluções para trabalhar o conhecimento de maneira pontual. Na análise da pesquisa sobre este tema identificou-se como contribuição que a gestão do conhecimento no processo de sucessão nas empresas familiares está presente através da estratégia de personalização e da codificação ou até mesmo das duas estratégias simultaneamente. Sendo assim, para as empresas familiares continuarem no foco não significa que uma ou outra estratégia está correta ou errada, isso vai depender da cultura empresarial, e de que forma o conhecimento é gerenciado e estimulado no trabalho. Outra importante contribuição é de que as empresas familiares pesquisadas não gerenciam o conhecimento e ainda não têm muito claro como construir a melhor estratégia. E por fim, a contribuição de poder pesquisar a gestão do conhecimento no contexto da sucessão em empresas familiares e identificar que mesmo as empresas não gerenciando o conhecimento de maneira formal, diversas ações foram visíveis nas entrevistas.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000389613-Texto+Completo-0.pdf: 723593 bytes, checksum: ad6bbed13703449625d57bc3cf90b682 (MD5) Previous issue date: 2006 / The advance of competition in all of the economy markets has being demanding companies to have professional businesses, in an increasing way. The family business, beyond this challenge, still faces particular difficulties, such as the difference among family, business and ownership. So, it is a necessity for them being ready for their continuity in the market and developing a succession plan for the next generations. The main objective of this work is to propose an evaluation instrument for succession process. Specific objectives are to identify maturity items in the succession process, offer strategic directions to promote succession in family businesses and evaluate the usage of the research instrument. To get ready for succession, the company can not work just this subject. Therefore, it includes topics like: strategy, strategic planning, difference among family, business and ownership, corporate governance, and maturity are reviewed along the literature. Using a case study research method with an exploratory approach, it was developed based on maturity models available in the literature for maturity evaluation. Prior to the application, the research instrument was applied to five specialists in family businesses. As a result, it was possible to propose an evaluation model for succession, identifying maturity items and offering strategic perspectives to promote the succession process in family businesses. As conclusion, the succession evaluation could contribute for the company identifies its strengths, minimizing difficulties and overcoming obstacles for survival throughout generations. / O avanço da concorrência em todos os segmentos econômicos tem exigido das empresas um grau de profissionalização cada vez maior. As empresas familiares, além desse desafio frente ao mercado, ainda se deparam com dificuldades intrínsecas às suas características, como a dificuldade em separar o que é família, empresa e patrimônio. Portanto, é necessário se preparar para continuar no mercado e desenvolver um plano de sucessão para as próximas gerações. O objetivo geral deste trabalho é propor um instrumento de avaliação do processo sucessório em empresas familiares. Dentre os objetivos específicos, encontram-se identificar itens de maturidade no processo sucessório, oferecer diretrizes estratégicas para promover a sucessão em empresas familiares e avaliar a aplicabilidade do instrumento de pesquisa. Para a empresa estar preparada para a sucessão, ela não pode tratar somente o assunto isoladamente. Portanto, os temas estratégia, planejamento estratégico, distinção entre família, propriedade e gestão, governança corporativa e maturidade, também são aprofundados ao longo da revisão de literatura. Por meio de um estudo de caso com abordagem exploratória, o trabalho foi desenvolvido tendo-se como base modelos disponíveis na literatura para avaliação de maturidade. Antes da aplicação, o instrumento foi submetido à avaliação por cinco especialistas em empresas familiares. Como resultado, foi possível propor uma avaliação para o processo sucessório, identificando itens de maturidade e oferecendo diretrizes estratégicas para promover a sucessão em empresas familiares. Conclui-se que a avaliação do processo sucessório pode contribuir para a empresa identificar seus pontos fortes, minimizando dificuldades e superando obstáculos para sua sobrevivência no mercado ao longo das gerações.

Orientador: Ilse Maria Beuren. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientadora: Ilse Maria Beuren. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Made available in DSpace on 2014-11-29T01:01:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000463024-Texto+Completo-0.pdf: 2831088 bytes, checksum: 32942363a918f75005dbc634b905b6d9 (MD5) Previous issue date: 2014 / The purpose of this thesis is to identify which management skills are relevant for the transition and continuity of the family business from first to second generation ownership. This research explores the succession process in family business via a competency-based perspective. It was taken into account that succession within family enterprise involves management and leadership of property, family and business. Qualitative data were gathered from three family-run companies that operate in the service sector, being small or mediumsized enterprises, which were going through joint work between founder and successor. In the results, the competencies of both founder and successor, the relevance of such competencies for the business and a comparison between them were looked into. In conclusion, it is possible to state that the founders’ competencies reflected on the management style and the successors’ most relevant competencies worked for enhancing the company management. It was also possible to observe the expectations regarding property management and family leadership, the structuring of the succession process and the successors’ need for improvement at the companies under study. / Esta dissertação tem como objetivo identificar quais competências gerenciais são relevantes para assumir o negócio e dar continuidade à empresa familiar da primeira para segunda geração. A pesquisa explora o processo de sucessão em empresas familiares através da perspectiva de competências. Levou-se em consideração que a sucessão da organização familiar envolve o gerenciamento e a liderança da propriedade, família e negócio. Foram coletados dados qualitativos em três empresas familiares, cujas características são: ser do setor de serviços, ser classificada como pequeno ou médio porte e passar por um momento de trabalho em conjunto entre fundador e sucessor. Como resultados foram observadas as competências do fundador e do sucessor, a relevância que as competências tinham para o negócio e a comparação das competências entre fundador e sucessor. Conclui-se que em relação às competências dos fundadores refletiam no estilo de gestão e que as competências mais relevantes nos sucessores funcionavam de maneira a complementar a gestão da empresa, também notou-se as expectativas em relação à gestão de propriedade e liderança de família, a estruturação do processo sucessório nas empresas e as necessidades de desenvolvimento pelos sucessores das empresas estudadas.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000392131-Texto+Completo-0.pdf: 753030 bytes, checksum: c6b0640dd4333064baf98f0425bbea15 (MD5) Previous issue date: 2007 / The present work focuses on the analysis of successory process influence on the first chief executive of a family company on the implantation of its competitive strategies. In this context, a relationship graph of the successory process about the implantation of the company strategies is proposed. For that, a bibliographical review is made enclosing topics as the family business and succession aspects, critical factors of the succession process, succession in the family business and strategies, logistic and road cargo transport in Brazil, Rio Grande do Sul and techniques of analysis of cause-and-effect relations. Considering the work subjects and its objectives, an exploratory research is made for the qualitative character related to the obtained data, the case study method was used in road load transport companies at Rio Grande do Sul. The research result was the development of the relationship graph with the proper mensuration to a greater or lesser degree of influence. The graph application developed at the analyzed companies, allowed to identify existent differences between the vision of its managers and partners of the practices applied, it also made possible to understand the difficulties faced by the companies in the introduction of strategies based on aspects related to the sucessory process. / O presente trabalho se concentra na análise da influência do processo sucessório do primeiro mandatário de uma empresa familiar na implantação das suas estratégias competitivas. Nesse contexto, é proposta uma matriz de relacionamento das influências do processo sucessório sobre a implantação das estratégias empresariais. Para tanto, é realizada uma revisão bibliográfica que abrange tópicos como a empresa familiar e aspectos da sucessão, fatores críticos da sucessão empresarial, sucessão e estratégias empresariais, logística e transporte de cargas rodoviárias no Brasil e no Rio Grande do Sul e técnicas de análise de relações de causa-e-efeito. Considerando o tema do trabalho e os seus objetivos, é empregada uma pesquisa de caráter exploratório quanto ao objeto e de caráter qualitativo em relação aos dados obtidos, através do método de estudo de caso em duas empresas de transporte rodoviário de carga do RS. O resultado da pesquisa foi o desenvolvimento da matriz de relacionamento com a devida mensuração de maior ou menor grau de influência. A aplicação da matriz desenvolvida nas empresas objeto de análise, permitiu identificar diferenças existentes entre a visão dos seus gestores e sócios das práticas empregadas, bem como possibilitou a compreensão das dificuldades enfrentadas pelas empresas na implantação das estratégias em função de aspectos relacionados ao processo sucessório.