Submitted by Hannah Guedes (hannah_guedes@hotmail.com) on 2018-03-27T21:00:52Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Hannah Guedes.pdf: 844907 bytes, checksum: 70794a969c03ab92cac18b1f99c53c10 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca Isaías Alves (reposiufbat@hotmail.com) on 2018-04-03T13:19:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Hannah Guedes.pdf: 844907 bytes, checksum: 70794a969c03ab92cac18b1f99c53c10 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-03T13:19:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Hannah Guedes.pdf: 844907 bytes, checksum: 70794a969c03ab92cac18b1f99c53c10 (MD5) / FAPESB / O crescimento da criminalidade coloca o foco da atenção nos policiais militares, uma das categorias profissionais responsáveis pela segurança dos cidadãos. Esses profissionais são confrontados diariamente com diversas demandas, incluindo as demandas emocionais. O modo como lidam com tais demandas repercute na qualidade dos vínculos que estabelecem com o seu trabalho. O presente estudo teve dois objetivos. O primeiro foi analisar as associações entre demandas de trabalho emocional do policial militar, uso de estratégias individuais pelos policiais e engajamento no trabalho. O segundo foi o de testar o papel mediador da identidade profissional na relação entre essas variáveis. Uma primeira hipótese foi a de que as demandas de expressão de emoções positivas e a estratégia de ação profunda seriam preditoras positivas do engajamento no trabalho. Uma segunda hipótese foi a de que as demandas de trabalho emocional e a estratégias teriam um efeito indireto sobre o engajamento no trabalho, mediado pela identidade profissional. Foram desenvolvidos dois estudos correlacionais e de corte transversal. O primeiro teve como objetivo avaliar o efeito preditor do trabalho emocional sobre o engajamento no trabalho, assim como diferenciar as demandas de trabalho emocional de cada grupo de interação (vítimas, criminosos e superiores/colegas). Participaram do estudo 302 policiais militares. Os instrumentos utilizados foram: Emotional Labour Scale (ELS), Emotion Work Requirements Scale (EWRS) e o Utrecht Work Engagement Scale (UWES). Os resultados encontrados apontam que as demandas de expressão de emoções positivas para com vítimas, superiores e outros policiais e a estratégia de ação profunda foram preditores positivos do engajamento no trabalho, enquanto a estratégia de ação superficial foi um preditor negativo. As demandas de expressão de emoções negativas e demandas de intensidade e variabilidade não apresentaram relações estatisticamente significativas com o engajamento. O segundo estudo foi dedicado ao teste de mediação da identidade profissional nas relações encontradas entre trabalho emocional e engajamento no trabalho. Participaram do estudo 302 policiais militares. Além das escalas utilizadas no estudo 1, foram incluídas a Escala Trifatorial da Identidade Social (ETIS), validada para o contexto da polícia militar. A identidade profissional/ocupacional mediou somente a relação entre a ação profunda e o engajamento no trabalho. As principais contribuições dos dois estudos são: a) desenvolver conhecimento sobre o trabalho emocional do policial militar, servindo de referência para nortear novas pesquisas no campo de estudo e com essa ocupação; b) trazer evidências empíricas da relação entre trabalho emocional, engajamento no trabalho e identidade profissional de policiais militares; c) colocar em destaque o papel do trabalho emocional e da identidade profissional do policial militar, permitindo assim a geração de insumos para a preparação e a capacitação desses policiais, incluindo o suporte emocional diante das diversas demandas de trabalho emocional. / The rise of criminality places society focus on military police, one of the professional categories responsible for citizens security. These professionals face multiple demands in a daily basis, including the so called emotional demands. The way they deal with such demands have a substantial impact on the links between them and their work. The present study had two aims. The first one was to analyze the associations between military policeman demands of emotional work, individual strategies and work engagement. The second tested the mediating role of professional identity in the relationship between such variables. A first hypothesis was that the demands of expressing positive emotions and adoption of deep action strategy would predict work engagement. A second hypothesis was that demands of emotional work and individual strategies would have an indirect effect on work engagement, mediated by professional identity. Two correlational and cross-sectional studies were conduced. The first one aimed to assess the predictive effect of emotional work on work engagement, and also to differentiate emotional work demands of each group of interaction (victims, criminals, superiors/colleagues). 302 military police officers participated in the study. Emotional Labor Scale - ELS, Emotion Work Requirements Scale - EWRS and Utrecht Work Engagement Scale – UWES were used. Results showed that demands of expressing positive emotions toward victims, superiors and other police officers and the adoption of deep action strategy predicted positively work engagement, whereas superficial action strategy predicted negatively. The demands of expressing negative emotions and demands on intensity and variability of emotions did not have statistically significant correlation with work engagement. The second study aimed to test the mediating effect of professional identity on the relation of emotional work and work engagement. 302 military police officers participated in the second study. In addition to the scales of study 1, Social Identity Trials Scale (ETIS) validated for the context of the military police was included. Professional/occupational identity had a mediating effect only in the relation between deep action and work engagement. The main contributions of both studies were: a) to broaden the knowledge on military police emotional work that would be useful as reference to new researches in the field and for practice regarding this occupational category; b) offer empirical evidence on the association between emotional work, work engagement and professional identity of military police officers; c) shed light on the role of military police emotional work and professional identity, underlining core inputs for the training of such professionals, including emotional support related to the multiple demands of emotional work related to this occupation.

As mudanças tecnológicas, sociais e econômicas que ocorreram nas últimas décadas trouxeram alterações para o mundo do trabalho, modificando a relação entre empresas e empregados. Uma posição impactada por essas mudanças foi a do executivo, que, para responder de maneira constante e rápida a essas mudanças, tem uma rotina de trabalho permeada por excesso de trabalho, superficialidade e baixa autonomia. Acredita-se que esse cenário tenha distanciando os executivos do modelo contemporâneo de carreira proteana caracterizado pelo autogerenciamento da carreira e pela orientação para valores pessoais. Supõe-se que o job crafting - construção autônoma do trabalho por meio da modelagem das tarefas, cognição e relações - e engajamento no trabalho - estado mental positivo caracterizado por vigor (energia), dedicação (significância) e absorção (envolvimento) - podem estar relacionadas à atitude de orientação para a carreira proteana. O objetivo do estudo foi realizar uma pesquisa quantitativa para identificar a relação entre as três variáveis - orientação para a carreira proteana; job crafting; e engajamento no trabalho - em amostra de 361 executivos brasileiros, por meio de instrumentos já validados para o contexto do país. Por meio da aplicação de uma survey e da análise dos dados com a técnica de modelagem de equações estruturais, comprovou-se o modelo conceitual proposto de que a atitude de carreira proteana (através da dimensão autodirecionamento) prediz comportamentos cognitivos de job crafting e, consequentemente, um estado mental positivo de engajamento no trabalho. / Technological, social and economic transformations that have taken place in the last decades have brought changes to the work life that have also modified the relationship between companies and employees. The executive position was also impacted so that its work routine has become permeated by overwork, superficiality and low autonomy to respond to these changes constantly and rapidly. We argue that this scenario has held off executives from the contemporary protean career characterized by career self-management and personal values orientation. We also believe that job crafting - autonomous construction of work through the modeling of tasks, cognition and relationships - and work engagement - a positive mental state characterized by vigor (energy), dedication (significance) and absorption (involvement) - may be related to the orientation attitude toward the protean career. The objective of the present study was to conduct a quantitative research to identify the relationship between the three variables - protean career, job crafting and work engagement - in a sample of 361 Brazilian executives through research instruments validated to the national context. Through the application of a survey and structural modeling analysis, we proved the proposed conceptual model in which the individual protean career attitudes (through its self-direction dimension) predicts cognitive behaviors of job crafting and consequently a positive mental state of work engagement

As mudanças tecnológicas, sociais e econômicas que ocorreram nas últimas décadas trouxeram alterações para o mundo do trabalho, modificando a relação entre empresas e empregados. Uma posição impactada por essas mudanças foi a do executivo, que, para responder de maneira constante e rápida a essas mudanças, tem uma rotina de trabalho permeada por excesso de trabalho, superficialidade e baixa autonomia. Acredita-se que esse cenário tenha distanciando os executivos do modelo contemporâneo de carreira proteana caracterizado pelo autogerenciamento da carreira e pela orientação para valores pessoais. Supõe-se que o job crafting - construção autônoma do trabalho por meio da modelagem das tarefas, cognição e relações - e engajamento no trabalho - estado mental positivo caracterizado por vigor (energia), dedicação (significância) e absorção (envolvimento) - podem estar relacionadas à atitude de orientação para a carreira proteana. O objetivo do estudo foi realizar uma pesquisa quantitativa para identificar a relação entre as três variáveis - orientação para a carreira proteana; job crafting; e engajamento no trabalho - em amostra de 361 executivos brasileiros, por meio de instrumentos já validados para o contexto do país. Por meio da aplicação de uma survey e da análise dos dados com a técnica de modelagem de equações estruturais, comprovou-se o modelo conceitual proposto de que a atitude de carreira proteana (através da dimensão autodirecionamento) prediz comportamentos cognitivos de job crafting e, consequentemente, um estado mental positivo de engajamento no trabalho. / Technological, social and economic transformations that have taken place in the last decades have brought changes to the work life that have also modified the relationship between companies and employees. The executive position was also impacted so that its work routine has become permeated by overwork, superficiality and low autonomy to respond to these changes constantly and rapidly. We argue that this scenario has held off executives from the contemporary protean career characterized by career self-management and personal values orientation. We also believe that job crafting - autonomous construction of work through the modeling of tasks, cognition and relationships - and work engagement - a positive mental state characterized by vigor (energy), dedication (significance) and absorption (involvement) - may be related to the orientation attitude toward the protean career. The objective of the present study was to conduct a quantitative research to identify the relationship between the three variables - protean career, job crafting and work engagement - in a sample of 361 Brazilian executives through research instruments validated to the national context. Through the application of a survey and structural modeling analysis, we proved the proposed conceptual model in which the individual protean career attitudes (through its self-direction dimension) predicts cognitive behaviors of job crafting and consequently a positive mental state of work engagement

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-04-06T15:13:06Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Felipe Rocha Dantas.pdf: 1085414 bytes, checksum: b634c0a84fd5dc5ff12cbb5e8d05b72e (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-04-12T19:50:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Felipe Rocha Dantas.pdf: 1085414 bytes, checksum: b634c0a84fd5dc5ff12cbb5e8d05b72e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-12T19:50:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Felipe Rocha Dantas.pdf: 1085414 bytes, checksum: b634c0a84fd5dc5ff12cbb5e8d05b72e (MD5) / A gestão de pessoas deve atuar como um componente estratégico visando a utilização planejada de abordagens próprias aos colaboradores da instituição com a finalidade de implementação e junção das estratégias da organização. É a busca pela retenção, desenvolvimento, engajamento e motivação dos funcionários para que satisfaçam as suas necessidades como seres humanos e proporcionem assim a satisfação das necessidades da organização e dos clientes. Na presente pesquisa, considerou-se que uma ação vinculada à perspectiva de gestão de pessoas promoveria a satisfação das necessidades dos funcionários fazendo com que eles se mostrassem mais engajados e motivados no trabalho. Neste caso, o entendimento foi de que, a partir do momento em que a instituição fornece o meio para que o colaborador se qualifique, ele se sentirá mais motivado e engajado. Nessa perspectiva, o objetivo central dessa dissertação consistiu em verificar se os docentes do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais (IFNMG) sentiam-se motivados e engajados após a oportunidade de afastamento para qualificação, oferecida pelo órgão, e o retorno do servidor às suas atividades. Para que essa situação fosse verificada, procedeu-se o estudo das teorias de engajamento no trabalho propostas por Kahn (1990) e Schaufeli et al. (2002), e o estudo das teorias a respeito da motivação no trabalho propostas por Maslow (Teoria da Hierarquia das Necessidades), Alderfer (Teoria ERG), Vroom (Teoria da Expectativa), McClelland (Teoria das Necessidades), Adams (Teoria da Equidade), Herzberg (Teoria dos Dois Fatores), Locke e Latham (Teoria da Fixação de Metas). O estudo foi feito em uma abordagem qualitativa, sendo do tipo exploratório e utilizando como formas de investigação a pesquisa de campo, bibliográfica e o estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de análise documental, pesquisa bibliográfica e entrevistas com os docentes da instituição. Os resultados indicaram que os professores do IFNMG que se afastaram para mestrado ou doutorado, beneficiados pela ação do órgão, sentem-se mais engajados e motivados no trabalho após o retorno às suas atividades. Indicaram ainda que a obtenção do título acadêmico é essencial tanto para vida pessoal quanto profissional dos docentes, e que o afastamento para qualificação é um fator diferencial e está atrelado à questão da motivação no trabalho. / People management should act as a strategic component, aiming at the planned use of own approaches to the employees of the institution, with the purpose of implementing and joining the strategies of the organization. It is the search for retention, development, engagement and motivation of employees to meet their needs as human beings and thus provide the satisfaction of the needs of the organization and customers. In the present research, it was considered that an action linked to the people management perspective would promote the satisfaction of employees' needs by making them more engaged and motivated at work. In this case, the understanding was that, once the institution provides the means for the employee to qualify, he will feel more motivated and engaged. In this perspective, the main objective of this dissertation was to verify if the professors of the Federal Institute of Education, Science and Technology of the North of Minas Gerais (IFNMG) felt motivated and engaged after the opportunity of a break at work for qualification, offered by the organ, and the return of the civil servant to his/her activities. In order to verify this situation, it was used the study of theories of engagement at work proposed by Kahn (1990) and Schaufeli et al. (2002), and the study of theories about motivation at work proposed by Maslow (Hierarchy of Needs Theory), Alderfer (ERG Theory), Vroom (Expectancy Theory), McClelland (Needs Theory), Adams (Equity Theory), Herzberg (Two-factor Theory), Locke and Latham (Goal Setting Theory). The study was carried out in a qualitative approach, being the exploratory type and using as research forms the field research, bibliography and the case study. Data were collected through documentary analysis, bibliographic research and interviews with the institution's teaching staff. The results indicated that professors from IFNMG who have had a break at work during a master's or doctoral degree, benefited by the action of the organ, feel more engaged and motivated in the work after the return to their activities. They also pointed out that obtaining an academic title is essential both for the personal and professional life of the teachers, and that the distance to qualification is a differential factor and is linked to the issue of motivation at work.

Submitted by Nana Caroline Cunha de Jesus (nanacaroline.cunha@gmail.com) on 2018-03-22T13:51:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado_Nana Caroline Cunha de Jesus_FINAL.pdf: 2162199 bytes, checksum: a52c5d67a79f25199d3998275ba5365d (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca Isaías Alves (reposiufbat@hotmail.com) on 2018-04-02T18:48:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado_Nana Caroline Cunha de Jesus_FINAL.pdf: 2162199 bytes, checksum: a52c5d67a79f25199d3998275ba5365d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-02T18:48:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado_Nana Caroline Cunha de Jesus_FINAL.pdf: 2162199 bytes, checksum: a52c5d67a79f25199d3998275ba5365d (MD5) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia (FAPESB) / A presente pesquisa visa contribuir com o desenvolvimento dos estudos sobre as interações entre o Desenho do Trabalho, Comprometimento Organizacional e Engajamento no Trabalho. O objetivo foi analisar a relação entre os três fenômenos em servidores técnico-administrativos de uma Universidade Pública de Ensino Superior da região Nordeste, o que envolveu caracterizar a organização do trabalho nesta instituição, bem como analisar os níveis de engajamento e comprometimento, como eles se articulam em padrões de vínculos e como estes se distribuem entre as unidades administrativas da Instituição. O estudo foi de corte transversal, quantitativo, sendo um recorte de uma pesquisa de avaliação e desenvolvimento institucional mais ampla, que integra um projeto em desenvolvimento por uma rede de pesquisadores do Brasil. Participaram da pesquisa 691 servidores e foram utilizadas três escalas: Questionário de Desenho do Trabalho, desenvolvido por Morgeson e Humphey (2006) e em validação para o contexto nacional; Escala Utrecht de Engajamento no Trabalho, validada para o contexto nacional por Vasquez et al. (2015); e a Escala de Comprometimento Organizacional, desenvolvida e validada para o Brasil por Bastos e Aguiar (2015), todas acessadas através do SurveyMonkey® e disponibilizadas via e-mail. Todos os instrumentos apresentam estrutura fatorial adequada e níveis de confiabilidade elevados. Foram conduzidas análises estatísticas descritivas e inferenciais, a fim de caracterizar o desenho do trabalho na instituição, bem como análise de correlação entre seus componentes; análise de cluster, para identificar os padrões de combinações dos vínculos; e análise de regressão (método stepwise) para o exame da predição das dimensões do desenho do trabalho sobre os níveis de comprometimento e engajamento, através do software SPSS. Os resultados, estruturados em três artigos, permitiram a caracterização do trabalho dos servidores, bem como conhecer os padrões de articulação dos vínculos, além dos impactos do desenho do trabalho em comprometimento organizacional e engajamento no trabalho. Vale destacar que as evidências empíricas fortaleceram a hipótese de que as características do desenho do trabalho afetam diferentemente os dois vínculos estudados, sendo mais forte preditor do engajamento do que do comprometimento organizacional. Tais resultados são discutidos à luz da literatura existente, revelando-se congruentes, na maioria dos achados, com resultados anteriores, apesar da novidade do modelo de desenho do trabalho utilizado no presente estudo. Considera-se este trabalho uma importante contribuição nos estudos sobre a organização do trabalho e seus impactos em uma instituição pública de ensino superior. / The present research aims to contribute to the development of the studies about the interactions between the Work Design and the Organizational Commitment and Work Engagement. The objective was to analyze the relationship between the three phenomena in technical-administrative employees of the Public University of Higher Education of the Northeast Region, witch involved characterizing the organization of work in this institution, as well as analyzing the levels of engagement and commitment, how they are articulated in patterns of linkages and how these are distributed among administrative units of the institution. The study was cross-sectional, quantitative, being a cut of a broader institutional evaluation and development research witch integrates a project under development by a network of researchers from Brazil. The study was carried out with 691 workers and three scales were used: Work Design Questionnaire, developed by Morgeson and Humphey (2006) in validation for the national context; Utrecht Work Engagement Scale, validated for the national context by Vasquez et al. (2015); and the Organizational Commitment Scale, developed and validated for Brazil by Bastos and Aguiar (2015), all accessed through SurveyMonkey® and made available to participants via e-mail. All instruments have adequate factorial structure and high reliability levels. Descriptive and inferential statistical analyzes were conducted in order to characterize the work design in the institution, as well as correlation analysis among its components; cluster analysis, to identify patterns of linkages combinations; and regression analysis (stepwise method) for the examination of the prediction of the dimensions of the work design on levels of commitment and engagement, through SPSS software. The results, structured in three articles, allowed the characterization of the work of the technical-administrative workers, as well as to know the articulation patterns of the linkages, in addition to the impacts of the work design regarding organizational commitment and work engagement. It is worth mentioning that the empirical evidence has strengthened the hypothesis that the characteristics of the work design affect differently the both links studied, being a stronger predictor of work engagement than of the organization commitment. These results are discussed in light of the existing literature revealing itself congruent in most of the findings with previous results, in despite of the novelty of the work design model used in the present study. This research is considered an important contribution in the studies about the organization of work and its impacts in a public institution of higher education.

Dentre as investigações realizadas em Psicologia Positiva Organizacional, encontram-se as concepções de flow e engajamento no trabalho, que podem ser utilizadas para se criar excelentes condições de funcionamento, tanto para as empresas, quanto para os trabalhadores. No entanto, esse é um processo complexo que se relaciona com recursos internos e externos às pessoas e, por isso, ao mesmo tempo em que têm o potencial de motivar ações competentes, pode gerar tensões excessivas, potencialmente prejudiciais à saúde. OBJETIVO: Com o intuito de colaborar para o desenvolvimento do conhecimento e aplicações práticas nessa área, esse estudo teve como propósito central investigar as relações entre os conceitos de flow e engajamento no trabalho e analisar a influência dos recursos pessoais e do contexto laboral em cada um desses construtos. MÉTODO: Participaram deste estudo 317 profissionais, selecionados por conveniência. Os participantes responderam um Questionário Sociodemográfico e sete escalas que permitiram medir: flow, engajamento, recursos individuais e contexto de trabalho. A coleta de dados se deu por meio eletrônico. Foi realizada análise ponderada de rede, englobando todas as variáveis dessa pesquisa, em que foram estudadas as correlações e a magnitude das mesmas. RESULTADOS: Os achados geraram recomendações e sugiram aplicações das concepções de flow e engajamento no trabalho através do investimento nos recursos individuais e laborais, com o consequente desenvolvimento de um funcionamento ótimo dos indivíduos e grupos nas organizações. CONTRIBUIÇÃO: Os resultados indicaram que as relações entre empresa e colaborador podem ser essenciais, tanto para o sucesso da instituição, como para a qualidade de vida e a performance dos seus funcionários. / From the results found in researches carried out in the labor field, it is understood that the relationship between company and employee could be essential, both for the success of the institution, as well as for the quality of life of its employees. Among the investigations carried out in Positive Organizational Psychology are the concepts of flow and engagement at work, which can be used to create excellent working conditions, both for the companies and workers. However, this is a complex process that relates to people’s internal and external resources and has the potential to motivate competent actions or generate excessive tensions potentially harmful to health. OBJECTIVE: In order to collaborate in the development of knowledge and practical applications in this area, the main purpose of this study was to investigate the relationships between the concepts of flow and engagement in the workplace and to analyze the influence of personal resources and the labor context in each one of these constructs. METHOD: 317 professionals, selected by convenience, participated in this study. Participants answered a Socio-Demographic Questionnaire and seven scales that allowed measuring: flow, engagement, individual resources and job demands-resources. Data collection was by electronic means. A network analysis was conducted, constituting all the variables proposed in this research, in which their relationships and their magnitude were studied. RESULTS: The findings generated recommendations and suggested applications of the concepts of flow and engagement in work through investment in individual and work resources, with the consequent development of optimal functioning of individuals and groups in organizations. CONTRIBUTION: The results indicated that the relationship between company and employee can be essential, both for the success of the institution, for the quality of life and the performance of its employees.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-08-03T12:17:39Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-08-03T18:22:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-03T18:22:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) / Ciente do impacto da gestão de pessoas no comportamento e atitude de funcionários e, consequentemente, da sua relevância para o bom funcionamento de uma instituição, esta pesquisa visou analisar a atual execução de dimensões da política de gestão de pessoas na Administração Pública Federal, utilizando-se como exemplo a Controladoria Geral da União – CGU. Também, com base em estudos que descrevem os servidores públicos como pouco eficientes e acomodados, esta pesquisa visou aferir o comprometimento organizacional e o engajamento no trabalho de uma amostra de servidores. Para atingir esses dois objetivos distintos, foi necessário dividir a pesquisa em duas etapas, uma qualitativa e uma quantitativa. A parte qualitativa foi iniciada definindo-se quais dimensões da política de gestão de pessoas seriam analisadas. Chegou-se, então, a um rol de oito dimensões das quais seis foram baseadas na proposta de Demo (2010) – recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho, recompensa, envolvimento e condições de trabalho - e duas foram acrescidas especialmente para este trabalho como proposta da autora, denominadas – penalidades e consciência pública. Em seguida, foi feito o levantamento de todos os artigos da Constituição Federal de 1988 e da Lei nº 8122 que abordam essas oito dimensões e, então, foi feita a categorização e análise desses artigos discriminando-se as ações e resultados advindos das respectivas determinações legais. Essas ações e resultados foram extraídos de estudos acadêmicos, de relatórios oficiais do governo e de dados conseguidos através da lei de acesso à informação. De posse dessas informações, foi feita uma comparação entre esses achados e a percepção de uma amostra de servidores ativos da CGU. A percepção foi aferida mediante a aplicação de um questionário elaborado para esta pesquisa, o qual obteve 383 respostas, representando aproximadamente 20% da população do órgão. Em paralelo à realização das análises qualitativas, a parte quantitativa do trabalho aferiu o grau de comprometimento organizacional e de engajamento no trabalho dessa mesma amostra de servidores utilizando as escalas de Bastos e Aguiar (2015) e de Siqueira et al (2009), respectivamente. Por fim, foi feita uma interpretação conjunta dos achados identificados nos métodos qualitativo e quantitativo permitindo-se concluir que há fortes indícios para se afirmar que as falhas apontadas na atual execução da gestão de pessoas no setor público são possíveis causas para a baixa disposição (vigor) e concentração (absorção) de uma parcela dos servidores na execução de suas tarefas, bem como para a falta de um vínculo afetivo de alguns desses com o órgão e com o seu trabalho. / Aware of the impact of people management on the behavior and attitude of employees and, consequently, its relevance for the effective functioning of an institution, this research has the purpose of analyzing the present execution of dimensions of people management in the Federal Public Administration, using as example the Comptroller General of Brazil (CGU). Furthermore, based on studies that describe public servants as unproductive and indolent, this research aims to assess the organizational commitment and engagement at work of a sample of public servants. In order to attain these two different objectives, it was necessary to divide the research into two phases, one qualitative and another quantitative. The qualitative part was started by defining the dimension of the people management policy to be analyzed. A list of eight dimensions was reached, of which six were based on the Demo proposal (2010) – recruitment and selection, training, performance assessment, reward, working involvement and conditions – and two were added especially for this work as a proposal of the author, called – penalties and public awareness. Subsequently, a study was made of all of the articles of the Federal Constitution of 1988 and of Law 8122 that broach these eight dimensions and, then, these articles were categorized and analyze, listing the actions and results stemming from the respective legal ordinances. These actions and results were extracted from academic studies, official government reports and data obtained through the law of access to information. From the information obtained, a comparison was made between these findings and the perception of a sample of active public servants of the CGU. The perception was assessed through the application of a questionnaire prepared for this research, which obtained 383 answers, representing, approximately, 20% of the population of the government agency. In parallel to the qualitative analysis, the quantitative portion of the study assessed the degree of organization commitment and engagement with the work for this same sample of public servants using the Bastos & Aguiar (2015) and Siqueira et al (2009) scales, respectively. Lastly, a joint interpretation of the findings identified in the qualitative and quantitative methods was made, allowing us to conclude that there are strong indications to state that the deficiencies pointed out in the present people management execution in the public sector are possible causes for the low disposition (vigor) and concentration (absorption) of a part of the public servants in the execution of their tasks, as well as due to the lack of emotional bond of some of them with the agency and with their work.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-09-20T17:07:06Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-10-03T20:27:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-03T20:27:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Bruna Barbosa de Morais Moreira.pdf: 972855 bytes, checksum: 7a1b39d45e77760053abc6a01f0c6e0f (MD5) / Ciente do impacto da gestão de pessoas no comportamento e atitude de funcionários e, consequentemente, da sua relevância para o bom funcionamento de uma instituição, esta pesquisa visou analisar a atual execução de dimensões da política de gestão de pessoas na Administração Pública Federal, utilizando-se como exemplo a Controladoria Geral da União – CGU. Também, com base em estudos que descrevem os servidores públicos como pouco eficientes e acomodados, esta pesquisa visou aferir o comprometimento organizacional e o engajamento no trabalho de uma amostra de servidores. Para atingir esses dois objetivos distintos, foi necessário dividir a pesquisa em duas etapas, uma qualitativa e uma quantitativa. A parte qualitativa foi iniciada definindo-se quais dimensões da política de gestão de pessoas seriam analisadas. Chegou-se, então, a um rol de oito dimensões das quais seis foram baseadas na proposta de Demo (2010) – recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho, recompensa, envolvimento e condições de trabalho - e duas foram acrescidas especialmente para este trabalho como proposta da autora, denominadas – penalidades e consciência pública. Em seguida, foi feito o levantamento de todos os artigos da Constituição Federal de 1988 e da Lei nº 8122 que abordam essas oito dimensões e, então, foi feita a categorização e análise desses artigos discriminando-se as ações e resultados advindos das respectivas determinações legais. Essas ações e resultados foram extraídos de estudos acadêmicos, de relatórios oficiais do governo e de dados conseguidos através da lei de acesso à informação. De posse dessas informações, foi feita uma comparação entre esses achados e a percepção de uma amostra de servidores ativos da CGU. A percepção foi aferida mediante a aplicação de um questionário elaborado para esta pesquisa, o qual obteve 383 respostas, representando aproximadamente 20% da população do órgão. Em paralelo à realização das análises qualitativas, a parte quantitativa do trabalho aferiu o grau de comprometimento organizacional e de engajamento no trabalho dessa mesma amostra de servidores utilizando as escalas de Bastos e Aguiar (2015) e de Siqueira et al (2009), respectivamente. Por fim, foi feita uma interpretação conjunta dos achados identificados nos métodos qualitativo e quantitativo permitindo-se concluir que há fortes indícios para se afirmar que as falhas apontadas na atual execução da gestão de pessoas no setor público são possíveis causas para a baixa disposição (vigor) e concentração (absorção) de uma parcela dos servidores na execução de suas tarefas, bem como para a falta de um vínculo afetivo de alguns desses com o órgão e com o seu trabalho. / Aware of the impact of people management on the behavior and attitude of employees and, consequently, its relevance for the effective functioning of an institution, this research has the purpose of analyzing the present execution of dimensions of people management in the Federal Public Administration, using as example the Comptroller General of Brazil (CGU). Furthermore, based on studies that describe public servants as unproductive and indolent, this research aims to assess the organizational commitment and engagement at work of a sample of public servants. In order to attain these two different objectives, it was necessary to divide the research into two phases, one qualitative and another quantitative. The qualitative part was started by defining the dimension of the people management policy to be analyzed. A list of eight dimensions was reached, of which six were based on the Demo proposal (2010) – recruitment and selection, training, performance assessment, reward, working involvement and conditions – and two were added especially for this work as a proposal of the author, called – penalties and public awareness. Subsequently, a study was made of all of the articles of the Federal Constitution of 1988 and of Law 8122 that broach these eight dimensions and, then, these articles were categorized and analyze, listing the actions and results stemming from the respective legal ordinances. These actions and results were extracted from academic studies, official government reports and data obtained through the law of access to information. From the information obtained, a comparison was made between these findings and the perception of a sample of active public servants of the CGU. The perception was assessed through the application of a questionnaire prepared for this research, which obtained 383 answers, representing, approximately, 20% of the population of the government agency. In parallel to the qualitative analysis, the quantitative portion of the study assessed the degree of organization commitment and engagement with the work for this same sample of public servants using the Bastos & Aguiar (2015) and Siqueira et al (2009) scales, respectively. Lastly, a joint interpretation of the findings identified in the qualitative and quantitative methods was made, allowing us to conclude that there are strong indications to state that the deficiencies pointed out in the present people management execution in the public sector are possible causes for the low disposition (vigor) and concentration (absorption) of a part of the public servants in the execution of their tasks, as well as due to the lack of emotional bond of some of them with the agency and with their work.

Dentre as investigações realizadas em Psicologia Positiva Organizacional, encontram-se as concepções de flow e engajamento no trabalho, que podem ser utilizadas para se criar excelentes condições de funcionamento, tanto para as empresas, quanto para os trabalhadores. No entanto, esse é um processo complexo que se relaciona com recursos internos e externos às pessoas e, por isso, ao mesmo tempo em que têm o potencial de motivar ações competentes, pode gerar tensões excessivas, potencialmente prejudiciais à saúde. OBJETIVO: Com o intuito de colaborar para o desenvolvimento do conhecimento e aplicações práticas nessa área, esse estudo teve como propósito central investigar as relações entre os conceitos de flow e engajamento no trabalho e analisar a influência dos recursos pessoais e do contexto laboral em cada um desses construtos. MÉTODO: Participaram deste estudo 317 profissionais, selecionados por conveniência. Os participantes responderam um Questionário Sociodemográfico e sete escalas que permitiram medir: flow, engajamento, recursos individuais e contexto de trabalho. A coleta de dados se deu por meio eletrônico. Foi realizada análise ponderada de rede, englobando todas as variáveis dessa pesquisa, em que foram estudadas as correlações e a magnitude das mesmas. RESULTADOS: Os achados geraram recomendações e sugiram aplicações das concepções de flow e engajamento no trabalho através do investimento nos recursos individuais e laborais, com o consequente desenvolvimento de um funcionamento ótimo dos indivíduos e grupos nas organizações. CONTRIBUIÇÃO: Os resultados indicaram que as relações entre empresa e colaborador podem ser essenciais, tanto para o sucesso da instituição, como para a qualidade de vida e a performance dos seus funcionários. / From the results found in researches carried out in the labor field, it is understood that the relationship between company and employee could be essential, both for the success of the institution, as well as for the quality of life of its employees. Among the investigations carried out in Positive Organizational Psychology are the concepts of flow and engagement at work, which can be used to create excellent working conditions, both for the companies and workers. However, this is a complex process that relates to people’s internal and external resources and has the potential to motivate competent actions or generate excessive tensions potentially harmful to health. OBJECTIVE: In order to collaborate in the development of knowledge and practical applications in this area, the main purpose of this study was to investigate the relationships between the concepts of flow and engagement in the workplace and to analyze the influence of personal resources and the labor context in each one of these constructs. METHOD: 317 professionals, selected by convenience, participated in this study. Participants answered a Socio-Demographic Questionnaire and seven scales that allowed measuring: flow, engagement, individual resources and job demands-resources. Data collection was by electronic means. A network analysis was conducted, constituting all the variables proposed in this research, in which their relationships and their magnitude were studied. RESULTS: The findings generated recommendations and suggested applications of the concepts of flow and engagement in work through investment in individual and work resources, with the consequent development of optimal functioning of individuals and groups in organizations. CONTRIBUTION: The results indicated that the relationship between company and employee can be essential, both for the success of the institution, for the quality of life and the performance of its employees.

Dentre as investigações realizadas em Psicologia Positiva Organizacional, encontram-se as concepções de flow e engajamento no trabalho, que podem ser utilizadas para se criar excelentes condições de funcionamento, tanto para as empresas, quanto para os trabalhadores. No entanto, esse é um processo complexo que se relaciona com recursos internos e externos às pessoas e, por isso, ao mesmo tempo em que têm o potencial de motivar ações competentes, pode gerar tensões excessivas, potencialmente prejudiciais à saúde. OBJETIVO: Com o intuito de colaborar para o desenvolvimento do conhecimento e aplicações práticas nessa área, esse estudo teve como propósito central investigar as relações entre os conceitos de flow e engajamento no trabalho e analisar a influência dos recursos pessoais e do contexto laboral em cada um desses construtos. MÉTODO: Participaram deste estudo 317 profissionais, selecionados por conveniência. Os participantes responderam um Questionário Sociodemográfico e sete escalas que permitiram medir: flow, engajamento, recursos individuais e contexto de trabalho. A coleta de dados se deu por meio eletrônico. Foi realizada análise ponderada de rede, englobando todas as variáveis dessa pesquisa, em que foram estudadas as correlações e a magnitude das mesmas. RESULTADOS: Os achados geraram recomendações e sugiram aplicações das concepções de flow e engajamento no trabalho através do investimento nos recursos individuais e laborais, com o consequente desenvolvimento de um funcionamento ótimo dos indivíduos e grupos nas organizações. CONTRIBUIÇÃO: Os resultados indicaram que as relações entre empresa e colaborador podem ser essenciais, tanto para o sucesso da instituição, como para a qualidade de vida e a performance dos seus funcionários. / From the results found in researches carried out in the labor field, it is understood that the relationship between company and employee could be essential, both for the success of the institution, as well as for the quality of life of its employees. Among the investigations carried out in Positive Organizational Psychology are the concepts of flow and engagement at work, which can be used to create excellent working conditions, both for the companies and workers. However, this is a complex process that relates to people’s internal and external resources and has the potential to motivate competent actions or generate excessive tensions potentially harmful to health. OBJECTIVE: In order to collaborate in the development of knowledge and practical applications in this area, the main purpose of this study was to investigate the relationships between the concepts of flow and engagement in the workplace and to analyze the influence of personal resources and the labor context in each one of these constructs. METHOD: 317 professionals, selected by convenience, participated in this study. Participants answered a Socio-Demographic Questionnaire and seven scales that allowed measuring: flow, engagement, individual resources and job demands-resources. Data collection was by electronic means. A network analysis was conducted, constituting all the variables proposed in this research, in which their relationships and their magnitude were studied. RESULTS: The findings generated recommendations and suggested applications of the concepts of flow and engagement in work through investment in individual and work resources, with the consequent development of optimal functioning of individuals and groups in organizations. CONTRIBUTION: The results indicated that the relationship between company and employee can be essential, both for the success of the institution, for the quality of life and the performance of its employees.