Tese de mestrado. Engenharia do Ambiente. 2005. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto, Instituto de Ciências Biomédicas de Abel Salazar

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2009-12-03T16:38:49Z No. of bitstreams: 1 2007_FranciscoLeiteAviani.pdf: 4194342 bytes, checksum: 8a82ef67f3ac1ccdd2c134a32681784d (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-01-15T21:39:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_FranciscoLeiteAviani.pdf: 4194342 bytes, checksum: 8a82ef67f3ac1ccdd2c134a32681784d (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-15T21:39:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_FranciscoLeiteAviani.pdf: 4194342 bytes, checksum: 8a82ef67f3ac1ccdd2c134a32681784d (MD5) Previous issue date: 2007 / O Ministério da Saúde, pela via do Sistema Único de Saúde-SUS, vem estabelecendo maior controle, promoção, proteção e recuperação das instituições de saúde no Brasil. Estão sendo criados novos conceitos de atendimento, como o dos Centros de Referência à Saúde do Trabalhador, que constituem um desafio para o projeto, o que evidencia a necessidade de uma abordagem interdisciplinar. O estudo busca demonstrar como se articulam, em um Centro de Referência em Saúde do Trabalhador, as variáveis relativas ao conforto ambiental e à configuração do espaço físico nas atividades de atendimento, favorecendo a sua (re) concepção para a melhoria das condições de trabalho e da qualidade de atendimento, além de apresentar uma proposta metodológica de concepção de espaços de trabalho. Isso resultou na articulação de metodologias e técnicas oriundas da ergonomia, a Análise Ergonômica do Trabalho-AET; da Arquitetura, a Avaliação Pós-Ocupação- APO; e do Design, o Quality Function Deployment-QFD. Na AET, por meio das observações gerais e sistemáticas e análise de documentos, realizou-se o diagnóstico da organização e a proposição de melhorias. Ao integrar os usuários internos e externos no projeto, os resultados permitiram articular variáveis no contexto do centro de saúde voltadas para a realidade e propor recomendações com configurações espaciais construídas a partir das necessidades impostas pela natureza dos serviços desenvolvidos. Uma característica do esquema metodológico é a antecipação de futuros problemas e contradições. Isso demonstrou que às vezes as decisões devem ir além do exposto nas normas existentes e além dos conceitos predefinidos, para atender às necessidades de atividades específicas. A antecipação de futuros problemas acarretou economia de tempo e financeira, o que facilitará a tomada de decisões durante a fase de projeto. A aplicação dos instrumentos da APO e QFD agregou dados importantes para a pesquisa em curto espaço tempo. Perspectivas se abriram para a realização da futura etapa de projeto, quando se considerou o uso de inovações tecnológicas para a concepção arquitetônica e de design, e quando se considerou também a possibilidade de replicação do método nos outros Cerests no Brasil. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Ministry of Health, through the Unified Health System (Sistema Único de Saúde - SUS), is establishing a greater control, promotion, protection and recovery of health institutions in Brazil. New care concepts are being created, such as the Workers’ Health Reference Centers, which represent a challenge for the project, and clearly demonstrate the need for an interdisciplinary approach. The study aims at demonstrating how a Workers’ Health Reference Center deals with the variables regarding Environmental Comfort and Physical Space configurations in health care activities, supporting its new conception with a view to improve working conditions and health care quality, also presenting a Methodological Proposal to create working areas. This resulted in the evaluation of Ergonomics, Work Ergonomic Analysis-AET, Architecture, Post-Occupational Evaluation-APO, Design, and Quality Function Deployment-QFD methodologies. A diagnosis of the organization and a proposal for improvements were done at AET, by means of broad and systematic observations and document analysis. By aggregating internal and external users into the project, the results allowed the articulation of variables in the Health Center context focusing the reality and the proposal of recommendations with spatial configurations built based on the needs imposed by the nature of the services developed. A characteristic of the methodology scheme is the anticipation of future inconsistencies. This anticipation evidenced that, sometimes, decisions must go beyond the statements in the existing norms and beyond previously defined concepts to attend the needs of specific activities. The anticipation of future problems resulted in savings of time and financial resources, which will make it easier to take decisions during the different phases of the project. The application of APO and QFD instruments added important data to the research in a short period of time. New perspectives were brought in to carry out the next stage of the project, especially when the use of technological innovations in the project area was considered, such as architecture and design concepts, and when the possibility of introducing the method in other Cerests in Brazil was evaluated.

Contém anexos / Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia do Ambiente (Ramo De Gestão e Tratamento de Resíduos Industriais), na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Professor Paulo Monteiro

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia do Ambiente, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação na Faculdade de Ciências do Professor Doutor João Paulo Cabral, e na Faculdade de Engenharia do Professor Doutor Rui Boaventura

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Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia do Ambiente (Ramo de Gestão e Tratamento de Resíduos Industriais), na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação da Professora Maria da Conceição Alvim Ferraz

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia do Ambiente, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação dos Doutores António Fiúza e Margarida M.L. Guimarães

Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-05T19:28:26Z No. of bitstreams: 2 Miguel Antonio.pdf: 753424 bytes, checksum: b5f1b80b2764f96d25faaf065efa5e92 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T19:28:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Miguel Antonio.pdf: 753424 bytes, checksum: b5f1b80b2764f96d25faaf065efa5e92 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-03-09 / Atualmente, no cenário de desenvolvimento global, tem-se ampliada a necessidade de as organizações serem dirigidas por uma plataforma que possa integrar e alinhar todos os níveis hierárquicos organizacionais, inclusive com um trabalho no conhecimento de novas ferramentas facilitadoras da Gestão de Processos, com a finalidade de assimilar novas formas de operacionalização, e também na definição de guias que direcionem a busca de excelência, de uma melhor eficácia e eficiência. Nesse contexto, as Instituições de Ensino Superior (IES) apresentam oportunidades da adequação e de utilização de modelos de Gestão de Processos que venham agregar valores e sirvam como bases para mitigar as diferenças. O objetivo deste trabalho é verificar a necessidade da aplicação de uma gestão de processos, com o propósito de desenvolver um diagnóstico do cenário atual na instituição, de modo que alinhe a estratégia do nível mais alto à base da organização, criando uma sinergia em todas as ações da IES.

Estágio realizado na INDAQUA MATOSINHOS - Gestão de Águas de Matosinhos, S. A. - e orientado pela Eng. Teresa Paiva / Tese de mestrado integrado. Engenharia do Ambiente. Área de Especialização de Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012