Ingeniero Civil Industrial / En este informe se genera el modelo de negocios de un servicio que genera campañas publicitarias en Google AdWords, de manera automática y optimizada. Este trabajo se inicia al detectar la necesidad de las empresas por generar campañas de marketing. Además, con las distintas opciones de medios y servicios existentes, buscan mejorar sus retornos sobre la inversión realizada en publicidad, buscando la alternativa que los maximice o permita medirlos de mejor manera. Considerando lo anterior se utiliza la metodología CANVAS[1] para desarrollar un modelo de negocios, que permita resolver esta necesidad, con esto se definirá como clientes a aquellas empresas que necesitan realizar campañas publicitarias, en donde se considera como primeros clientes a empresas que tienen esta necesidad y no tienen conocimiento en la generación de estas campañas. Con el análisis de la industria se determinan los segmentos de empresas, diferenciados por su facturación mensual, separándolas en grandes, medianas, pequeñas y micro empresas, que ocupan un 1.5%, 3%, 20% y 75% del mercado respectivamente. El resto corresponde a las 50 empresas más grandes de Chile, que no son se incluyen en el proyecto debido a los alcances de este. Una vez determinado el problema, la solución y quienes vendrían siendo los primeros clientes del servicio, se desarrolla una herramienta que genera campañas publicitarias en Google AdWords, de manera automática y optimizada. Dicha herramienta fue diseñada con una realización previa de un benchmarking a empresas internacionales y del mercado chileno, para considerar las buenas prácticas existentes en la industria de la publicidad en medios digitales. Luego se procede a iterar la herramienta con las experiencias y requerimientos de los potenciales clientes y quienes si se encuentran contratando el servicio. Con esto se logró generar una plataforma en la que los clientes pueden interactuar con el servicio y obtener métricas que les permiten tomar acciones en sus negocios. Además se logró reducir los tiempos que demoraba la generación de las campañas en la primera iteración de 15 horas a solo 1 hora y los costos que tenían los clientes en sus campañas se redujeron en un 80% Finalmente se genera la estructura organizacional de la empresa y se procede con un análisis de factibilidad económica para definir la estructura de la empresa y potencial de crecimiento del negocio. En dicho análisis se obtiene como resultado que el proyecto resulta factible, con un VAN de $265.092.420.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de documento hasta el 5/6/2020. / Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo tiene por objetivo formular un diseño de un sistema de control de gestión que permita hacer seguimiento a los objetivos estratégicos de la empresa Belcorp Chile desde una posición que entregue una visión global de la compañía. Así entonces identificar impactos y causalidades positivas que cooperen con el logro de sus objetivos. De esta forma se soluciona la falencia detectada en la empresa, respecto al bajo nivel de relación entre las funciones que cumplen las áreas con equipos que trabajan con un foco excesivo en sus objetivos particulares sin medir su impacto en otros ámbitos de la organización. El sistema propuesto utiliza el modelo de ciclo cerrado (Kaplan y Norton, 2008), como marco referencial; y el modelo de cuadro de mando integral (Kaplan y Norton, 1997) para el diseño del tablero de control. El modelo a utilizar plantea etapas de definiciones estratégicas, su traducción en una herramienta de medición, la implementación del sistema, revisión, validación de resultados y retroalimentación. De esta forma permite generar aprendizaje de la práctica y perfeccionamiento del mismo sistema. Del desarrollo de este trabajo se obtiene como resultado un sistema de control de gestión que considera un mapa estratégico que clasifica 18 objetivos estratégicos en cuatro perspectivas (finanzas, clientes, procesos internos y recursos) y 3 pilares estratégicos; un set de 21 indicadores de gestión; un modelo de despliegue de estas definiciones que considera un mapa estratégico específico para las áreas críticas de la empresa con su respectivo tablero de indicadores los cuales están vinculados al resultado de los indicadores de gestión de la empresa; un plan de comunicación e implementación de la herramienta que permite pasar de las definiciones a la práctica; y el proceso de revisión estratégica para adaptar el modelo al entorno cambiante de la empresa. El trabajo logra entregar una herramienta de gestión completa generada desde definiciones estratégicas ya existentes. En esta línea, el sistema propuesto entrega un marco para su implementación y promueve un ambiente de trabajo interdisciplinario con herramientas para su medición y comunicación del sistema para los empleados generando condiciones para una ejecución exitosa. Si bien el modelo entrega un marco completo de planificación, ejecución, revisión y ajustes para una mejora continua, es recomendable poner énfasis en los pasos de su implementación. Esto entregará el beneficio de una mejor herramienta de gestión y una organización consciente de los procesos de cambio requeridos. Se recomienda además un seguimiento continuo y crítico del sistema de manera de asegurar que entrega la respuesta esperada ante las necesidades de la empresa.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 09/12/2019. / Magíster en Gestión para la Globalización / El objetivo de este trabajo de título es definir estratégicamente el plan de desarrollo necesario para que Cabezas Surfboards, un fabricante chileno de tablas de surf, aproveche las oportunidades actuales del mercado nacional y logre consolidarse como la marca de mayor reconocimiento en Chile para luego convertirse en el referente chileno de la fabricación de tablas de surf a nivel internacional. La temática de este trabajo se hace relevante ya que podría ofrecer alternativas aplicables a otros emprendimientos de pequeña manufactura e incluso de tipo artesanal. En este trabajo se entregan ideas acerca de las brechas que se deben romper para lograr entrar en nuevos mercados con un producto competitivo de nivel mundial. Se destaca el uso de un plan de negocios como guía para una empresa que carece de experiencia internacional y requiere de importantes cambios organizacionales para lograr el desarrollo deseado. Se desarrolla un plan de negocios enfocado en dar los lineamientos necesarios para que este fabricante se desarrolle estratégicamente de acuerdo a la declaración de su visión y misión. Se plantea que esta empresa requiere un fuerte plan de construcción de marca que le permita diferenciar su producto, lograr prestigio en el mercado nacional y usar dicho reconocimiento e imagen de marca para ingresar a nuevos mercados. En los últimos años, el número de personas que practica el surf ha crecido rápidamente en Chile y el mundo. El auge de este deporte ha incentivado la aparición de nuevos actores en la industria. Según la investigación realizada para este trabajo, la producción nacional de tablas de surf tiene ventas que superan los 900.000 USD anuales, mientras que las importaciones pasarían los 600.000 USD. Para los fabricantes nacionales, la competencia con productos importados indica una amenaza y muestra la necesidad de un desarrollo estratégico para ser competitivos en un mercado dinámico. Mediante la evaluación de las competencias actuales de la empresa se establecen las brechas a romper y factores críticos para el éxito. A través del análisis estratégico del entorno de la competencia en el mercado nacional y destino escogido se determina que el éxito de la empresa en el largo plazo debe estar basado en la construcción de una marca fuerte. Es fundamental que la marca se diferencie por medio de una propuesta de valor consistente en el ámbito nacional e internacional. Luego, se evalúan diferentes opciones de internacionalización como parte fundamental del plan de desarrollo. Se evalúa la rentabilidad de este plan considerando un horizonte de 7 años y el inicio de operaciones internacionales a partir del cuarto año. En la evaluación económica se determina que al considerar una tasa de descuento de 15% el negocio es rentable con un VAN de USD 223,889. Se concluye que la empresa debe tomar la opción de la internacionalización como parte clave de su desarrollo ya que así se evita la dependencia de los resultados en un solo mercado. Se concluye que Cabezas Surfboards es una empresa con gran potencial de crecimiento en el plano nacional y claras opciones de expansión ya que posee competencias intransferibles y su propuesta de valor es aceptada a nivel global.

El objetivo del presente trabajo de título fue diseñar una propuesta para un Sistema de Monitoreo y Evaluación (SM&E) para la Subdirección de Innovación Empresarial de InnovaChile. El año 2009, la Subdirección de Innovación Empresarial cofinanció 233 proyectos, abarcando a 384 beneficiarios, y con un aporte total de $14.703 millones, lo que corresponde a un 28% de los recursos de InnovaChile. En la actualidad, esta subdirección no cuenta con un sistema que permita determinar los efectos de mediano y largo plazo de los proyectos beneficiados –resultados e impacto de éstos-, contándose sólo con información sobre aspectos de gestión y sobre los productos inmediatos generados, tales como el número de proyectos y de beneficiados y el monto de recursos entregado. Un SM&E permite realizar el monitoreo de los productos y resultados de los proyectos mediante un conjunto de indicadores así como introducir en la cultura de la organización una práctica sistemática de evaluación de los impactos generados. Uno de los principales beneficios que trae la existencia de un SM&E es la verificación de las hipótesis existentes tras las políticas y programas y, por tanto, el aprendizaje de la institución y la efectividad de los instrumentos diseñados. Un SM&E exige una definición clara y operacional de los objetivos perseguidos. Por este motivo, la primera etapa del trabajo implicó revisar los objetivos de la subdirección y de sus programas, así como su alineamiento con los objetivos de InnovaChile, mejorando la precisión de sus alcances. Para estos efectos se empleó la conceptualización del Marco Lógico. Posteriormente, se elaboró un análisis FODA para caracterizar el estado actual de la subdirección. Luego se estudiaron algunas experiencias destacadas tanto a nivel nacional como internacional, como referencias para el diseño del SM&E. Junto a lo anterior, se estudiaron los sistemas de información de la subdirección, para determinar la disponibilidad de información para la elaboración de los posibles indicadores del SM&E. Se obtuvieron tres tipos de indicadores: indicadores de producto, como el número de proyectos apoyados; indicadores de resultado, que miden las innovaciones efectivamente realizadas y sus tipos; e indicadores de impacto, los que buscan medir el eventual efecto de las innovaciones realizadas, tales como el porcentaje de crecimiento de las ventas y de las exportaciones. Se concluyó con un conjunto de recomendaciones para el levantamiento de los datos adicionales que requeriría el SM&E propuesto, fundamentalmente relacionados con la necesidad de realizar un seguimiento de los proyectos una vez que éstos se cierran, a través de –entre otros- encuestas a los beneficiarios.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de este estudio es proponer mejoras para cumplir con la simplificación y estandarización de los procesos de negocios a partir de la evaluación de los impactos en la gestión de los procesos e integrantes de la Gerencia de Contabilidad, Reportes y Control financiero al adoptar el nuevo modelo de disciplina operacional 1SAP BHP Billiton. Pretendiendo dar respuestas a las preocupaciones más importantes de adoptar 1SAP que tiene la Gerencia de Finanzas. ¿Los procesos actuales están cumpliendo con los imperativos de 1SAP (Simplicidad, Responsabilidad y Eficacia), existen debilidades en los procesos actuales, cuáles serán las implicancias de los cambios en estos proceso con 1SAP, si se harán nuevas tareas o se dejaran de hacer otras, la estrategia de la gerencia está alineada con la estrategia corporativa, objetivos individuales versus el de la compañía?, etc. En este estudio se realiza el análisis de los procesos de cierre de mes actuales de la Gerencia, caracterizándolos para luego identificar debilidades y la proposición de mejoras. En conjunto con una evaluación de los cambios de estos procesos actuales con la adopción de 1SAP como sistema único y global de la compañía. Para minimizar los impactos de los cambios con 1SAP se recurrieron a distintas modalidades, entre las cuales es asegurar que los integrantes sean partícipes claves en el cambio del sistema, comunicación periódica para enterarse de las expectativas y preocupaciones, capacitaciones, pruebas del sistema, etc. Finalmente se realiza un diagnóstico estratégico de la gerencia y su alineamiento hacia el logro de la misión de la organización, esquematizado en el mapa estratégico en donde al alcanzar los objetivos estratégicos de las cuatro perspectivas, y la interacción entre éstos, la Gerencia de Finanzas contribuye a lograr el gran objetivo financiero de la compañía que es Incrementar la creación de Valor de la compañía . Y como principal recomendación para la gerencia es que ésta siga impulsando la premisa de mejora continua en su gestión, porque ha servido para incrementar su reputación y ser valorada como una de las mejores gerencias financieras en BHPB ya que se ha convertido en un socio del negocio, pasando del control reactivo al consejo proactivo, llevando una gestión adaptativa, con respuestas más rápidas y mejor apoyo a la toma de decisiones.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 19/01/2020. / El presente trabajo de título tiene por objetivo desarrollar un Plan Estratégico para la empresa de fotografía aérea de mediana altura Aerovisión, que abarca un período de 5 años a partir del año 2014. La empresa está en el negocio de toma de fotografías aéreas digitales de alta calidad para empresas de diferente actividad económica y tiene un año y medio de existencia como Sociedad por acciones, por lo cual enfrenta el reto constante de los ingresos por ventas. La industria de la fotografía aérea tiene alrededor de 10 años de presencia significativa en el mercado, aunque el uso de drones para efectos militares es una industria de casi 50 años en este país (Covacevich, G.; 2013). De manera general, las condiciones socioeconómicas de Chile son idóneas para promover el desarrollo de las nuevas aplicaciones de los vehículos no tripulados que ya se están utilizando en las grandes economías del mundo como Estados Unidos, Japón, España, Nueva Zelanda y Australia. La metodología planteada para desarrollar este desafío consiste en efectuar una revisión de la Misión y Visión de la empresa; su estructura y objetivos. También se aborda un análisis del entorno externo de la empresa y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Luego, se efectúa el análisis FODA y la redefinición de Misión y Visión. El Plan Estratégico fue abordado desde la perspectiva propuesta por Hitt, M. (2004). Además, se definirán los planes generales, planes específicos, plazos, flujos de caja y un Balanced Scorecard basado en la metodología de Kaplan y Norton (1996). Se propone aumentar el valor de la empresa generando mejoras en dos ámbitos: desde la perspectiva de los clientes y desde la perspectiva operacional. En el primer punto, se propone un crecimiento en las ventas al fidelizar los clientes existentes de las inmobiliarias y constructoras principalmente y al crear nuevos clientes del nuevo nicho de mercado de agricultura de precisión. Mientras que para el segundo punto, se propone mejorar la productividad operacional al aumentar la capacidad instalada de Aerovisión (compra de otro vehículo, dos drones, dos cámaras multiespectrales y una cámara térmica) y maximizar los recursos ya existentes. La Justificación Financiera ha demostrado al final del estudio la viabilidad del plan estratégico planteado. En una etapa inicial del desarrollo del plan, se observa que la empresa obtiene pérdidas en sus utilidades después de impuesto de hasta -$18.080.000 pesos chilenos en el primer año y en su flujo de fondos pérdidas de hasta -$6.400.000, esto debido a las inversiones en bienes de uso (pago de préstamo), gastos en publicidad, costos operacionales y nuevo personal. Sin embargo, luego se muestra que cuando se logra un buen uso de la capacidad instalada y se aumenta la demanda de servicios como resultado del reconocimiento de marca de la empresa y la venta de sus servicios en el mercado de la agricultura de precisión, Aerovisión empieza a ganar terreno y generar utilidades positivas a partir del tercer año (2016) de $7.580.000 pesos chilenos, no así el flujo de fondo que logra recuperarse a partir del cuarto año. Finalmente, para el quinto año (2018) la empresa logra reportar utilidades después de impuesto del orden de $28.767.000 pesos chilenos y un flujo de caja positiva de $29.016.000 pesos chilenos. Como resultado final, este plan estratégico prevé que Aerovisión obtenga una Tasa Interna de Retorno de 61,6% y un Valor Actual Neto de $94.376.000 pesos chilenos con una tasa de descuento calculada del 18,25% para un plazo de 5 años, obteniendo un pay-back de 3,97 años. Al final de la evaluación, se concluye que el plan resulta rentable para el plazo antes mencionado.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo principal de este estudio es diseñar una estrategia que permita el crecimiento de Geodata Engineering S.p.A., orientado a prestar servicios a la Industria Minera en Chile y Perú. Esta investigación se desarrolla en el momento que convergen tres importantes escenarios, lo cual puede significar una oportunidad de negocio: primero es el aumento de la futura demanda de servicios en la industria minera, gracias a los niveles de inversión proyectados. Segundo, la necesidad de Geodata de participar en esta industria por la continuidad que pueden tener los servicios. Finalmente el know now de Geodata en obras subterráneas aportara valor a los procesos productivos de los futuros clientes. El marco teórico del estudio aplicado obedece al área de Planificación Estratégica basado en dos modelos, el principal y base del estudio es "Administración Estratégica y Políticas de Negocio" de Thomas L.Wheelen, J.David Hunger e Ismael Oliva, el otro es el Modelo de Diseño y Ejecución de Estrategias de Negocios del profesor Sr. Enrique Jofré Rojas. Los modelos fueron escogidos por su capacidad de unir tópicos de Planificación Estratégica. La inversión proyectada en la industria minera elevaran los niveles de producción a un 21% en Chile y 84% en Perú, esta estrategia logrará capturar una cuota de mercado de 5% al año 2020 en ambos países. El análisis de la industria arroja que los servicios tendrán una rentabilidad baja, pero estable en la continuidad de los servicios contratado. Con el análisis interno se determina que existirá una competencia paritaria con nuestros rivales, también que los servicios que se ofertarán deben crear valor al cliente en su proceso productivo. Se obtuvieron las siguientes conclusiones: el desarrollo de la estrategia logrará los objetivos planteados de elevar los niveles de facturación a USD$8 millones en Chile y USD$6 millones en Perú, siendo de un 5% la cuota de mercado que se obtendrá al año 2020. La propuesta de valor debe ser basada inicialmente en una estrategia genérica de precios para luego reforzar la calidad. También se concluye que el mercado objetivo son las compañías mineras y empresas de ingeniería. Además se debe contar con un profesional con una red de contacto en la industria minera. Desde el punto financiero, la estrategia es ejecutable. Se optará por una estrategia de diversificación horizontal en negocios relacionados, con un crecimiento por diversificación geográfica, en este caso Geodata se expande utilizando la misma cadena de valor.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / En el marco de un proyecto del Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería, se desarrolló un CRM social orientado a la gestión, control y medición de las interacciones generadas a través de las redes sociales, con el propósito final de optimizar el servicio. Este proyecto generó un spin off comercializado bajo el nombre de Adereso. La creación de la empresa motivó el presente trabajo de tesis, cuyo objetivo general es la elaboración de una estrategia comercial que entregue la combinación de herramientas para ingresar en el mercado, lograr un posicionamiento y mantenerse a lo largo del tiempo, mediante la generación de ventajas competitivas. La metodología utilizada en este proyecto, es la que se utiliza comúnmente en el desarrollo de planes de negocio, dando principal énfasis en la estrategia comercial. Se desarrollaron los siguientes cuatro grandes capítulos: Análisis Estratégico del Negocio, Investigación de Mercado, Estrategia Comercial y Evaluación Económica. Con el análisis estratégico se demostró que la rentabilidad potencial de esta industria es alta y que el proyecto cuenta con una ventaja competitiva importante, que es poseer profesionales altamente especializados. De acuerdo a la investigación de mercado, el momento es idóneo para lograr el posicionamiento deseado, ya que la industria se encuentra en una etapa temprana de crecimiento, existen pocos competidores y una demanda que alcanza fácilmente los mil millones de pesos anuales. Por lo anterior y sumado al hecho de que no existen grandes barreras de entrada, se prevé un rápido crecimiento de este mercado. La estrategia adecuada, basado en las características del mercado y del target, es la de Enfoque en Diferenciación en base a los siguientes atributos: grado de customización, servicio post-venta, soporte técnico y acceso a la información. El principal canal de promoción serán las mismas redes sociales y una estrategia de marketing directo a través de vendedores. De acuerdo al análisis económico, tanto los indicadores como el análisis de sensibilidad, recomiendan la implementación de esta estrategia comercial. Este proyecto representa una oportunidad de negocio puesto que se verificó, por medio de una encuesta, que los usuarios requieren una solución que les permita optimizar su servicio a través de redes sociales y existe una disposición a pagar por una herramienta como Adereso. Por otro lado, la evaluación económica a 10 años plazo, arrojó un VAN aproximado de $600 MM, con una tasa de descuento de un 20%, una TIR de 50% y un periodo de recuperación del capital de 5 años. Finalmente, es posible concluir que los objetivos de este trabajo de tesis fueron alcanzados a cabalidad. Para Adereso, existe una clara oportunidad de negocio, por esta razón, se hace imperativo implementar esta estrategia comercial en el corto plazo.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 16/4/2020. / Magíster en Gestión para la Globalización / El objetivo general de la presente tesis es desarrollar una narrativa aplicada a una situación real de negocios, donde se pueda generar una discusión que permita al estudiante desarrollar aprendizajes en relación a diversas temáticas del ámbito de la gestión de empresas. En particular, se propone profundizar en temas asociados con marketing y estrategia. Para lograr el objetivo amplio de la tesis, se ha seguido el formato de caso de estudio, propuesto por Harvard Business School, el que plantea un aprendizaje práctico a través de descripciones de la experiencia efectiva de negocios por parte de alguna organización. Esto se realiza a través de la resolución de preguntas y problemas, donde el estudiante deberá idear soluciones a partir de los datos expuestos en el caso y anexos adjuntos. El presente relato retrata la irrupción de Virgin Mobile en el mercado chileno de telefonía móvil, lo que representa ciertos desafíos y oportunidades para esta compañía de origen británico, en cuanto a desarrollar su propuesta comercial, modelo de negocios y posicionamiento estratégico. En una primera parte se plantea la historia de la compañía y sus componentes de marca y propuesta de valor, los que la han llevado a ser una de las organizaciones más reconocidas a nivel global. Posteriormente, se detalla el mercado e industria de la telefonía móvil en Chile, sus principales actores y algunos datos relevantes para tener una idea de lo que enfrentarían los ejecutivos de Virgin Mobile al diseñar el ingreso al mercado y la operación. Luego, se esboza la estrategia de marketing de Virgin Mobile, abordando aspectos clave en la elección del correcto mix de productos, precios, canales de distribución y promoción, cerrando con la incertidumbre de cómo estas decisiones afectarían las metas propuestas por el Directorio de la compañía para los primeros años de funcionamiento. Asimismo, se hace énfasis en el posicionamiento de la compañía y se desarrolla su propuesta enfocada en un servicio al cliente superior. Finalmente al caso, se adicionan notas docentes respecto de la metodología propuesta para afrontar las problemáticas subyacentes al caso de estudio y los fundamentos de gestión y apoyo bibliográfico en términos de modelos y técnicas que el estudiante deberá implementar para resolver exitosamente las interrogantes propuestas. En este sentido, se sugiere un análisis estratégico y mapeo de la competencia, donde se aprecia claramente la posición de Virgin Mobile en relación al resto de los actores. Por otro lado, se desarrolla el modelo de negocio seguido y sus principales factores de éxito (servicio al cliente y marca). Para cerrar las notas docentes, se propone el cálculo del valor del cliente, para comprender la importancia de la tasa de retención en el valor que genera la empresa y su propuesta de servicio al usuario final. En relación a las conclusiones, se realizará un análisis crítico respecto de las decisiones tomadas por los ejecutivos de la compañía, intentando dar una mirada más objetiva a la estrategia de entrada al mercado implementada por la organización.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 16/4/2020. / Magíster en Gestión para la Globalización / El objetivo de esta tesis es diseñar un plan de negocios que permita evaluar y entender las principales variables para el desarrollo de una plataforma online de interacción entre consultores independientes en el ámbito de los negocios y potenciales interesados en ellos. El atractivo de esta plataforma radica en ciertas tendencias y necesidades del mercado actual. De manera concisa, sabemos que en la actualidad existe un déficit de talentos y expertos tanto a nivel local como global. La alternativa de contratar consultoras costosas o profesionales capacitados en jornada completa hace que muchas empresas no puedan acceder a expertos para desarrollar sus proyectos o simplemente se hace poco eficiente económicamente. En consecuencia, una plataforma como Talent entra como una alternativa que resulta interesante para cubrir esta necesidad insatisfecha dada la falta de oferta de plataformas similares en el mercado hispanoparlante. La metodología utilizada para evaluar y estudiar la potencial implementación de esta plataforma es a través de un plan de negocios. Este comienza con la definición de la propuesta de valor y el servicio a ofrecer para luego cuantificar el tamaño potencial de mercado. Acorde a esta definición se planifica la estrategia comercial, el plan operacional y el equipo requerido para llevar a cabo el emprendimiento desde el comienzo hasta su consolidación. Finalmente es realizada una evaluación financiera con su respectivo análisis de sensibilidad de las variables relevantes del negocio que apoyan la toma de decisión acerca de continuar o no desarrollando el proyecto. La estrategia comercial considera 2 partes; las empresas y los consultores. Como parte del plan de negocios contempla una encuesta que profundiza la percepción de los consultores, considerando que son estos los que sustentarían la propuesta de valor de Talent para poder ofrecer el servicio a las empresas. Para esto se encuestó a 15 potenciales consultores elegidos arbitrariamente por su perfil y trayectoria destacada. Estos son desde ejecutivos hasta directores de empresas y emprendedores, todos sobre 5 años de experiencia, con edades que van desde los 29 hasta los 60 años. Se destaca que el 87% ha hecho trabajos de consultoría independiente remunerada durante su vida profesional y a un 80% le interesaría realizar consultorías y asesorías como un trabajo paralelo a su actual trabajo en el futuro. Finalmente 13 de las 15 personas entrevistadas estarían interesados en ser contactados en un futuro para participar como consultores. Estos resultados sugerirían un interés de los profesionales por ofrecer a terceros su conocimiento y experiencia. Por el lado operacional se destaca la importancia de la plataforma para el negocio, pero también lo relevante del soporte operacional para el servicio y experiencia de ambas partes. En conclusión se encontró un atractivo mercado referente a las consultorías de negocios que se estima en casi US$11.000 millones en los 9 países elegidos. Al revisar el plan financiero se estima una inversión inicial cercana a los US$620.000 durante los primeros 2 años. Las ventas se estiman en US$3.263.063 en el año 5, lo que se traduce en un valor del negocio de US$7.044.507. Un factor importante de éxito es tener la ventaja de ser los primeros en ofrecer el servicio y posicionarse en el mercado hispanoparlante. Luego de revisar este plan, la recomendación es invertir recursos en continuar profundizando ciertas áreas previo desarrollo. Para esto se recomienda como próximos pasos planificar una estrategia de financiamiento. La inversión inicial está asociada principalmente a profundizar el plan (ej.: realizar un manual operacional detallado), desarrollar la plataforma e implementar una estrategia comercial agresiva de manera de posicionarse rápidamente en el mercado (first mover advantage). Finalmente, estos recursos son en parte importante destinados a recursos humanos. Para esto se debe crear un plan de incentivos para atraer a un equipo inicial de primer nivel responsable de la implementación de Talent.