A elaboração de textos por alunos em resposta a questões dissertativas dentro do contexto escolar parece ser a forma mais convencional de se tentar avaliar o que os alunos sabem. O texto que um indivíduo produz procura refletir de forma aproximada a sua estrutura de conhecimentos sobre determinado tema. A leitura e análise de textos são tarefas que exigem um tempo considerável no dia-a-dia de um professor ou pesquisador e, quando há o interesse em conhecer as ideias mais relevantes sobre determinado tema para um grupo de alunos, a tarefa é ainda mais trabalhosa. O principal objetivo desta pesquisa consiste em desenvolver uma metodologia que utiliza ferramentas computacionais para transformar textos escritos por alunos em estruturas gráficas como mapas e redes de conceitos. A utilidade desta metodologia aparece tanto no contexto da pesquisa em ensino quanto na própria prática docente, já que o produto final de sua aplicação pode permitir estabelecer inferências quanto à estrutura de conhecimentos de um grupo de alunos. A investigação ocorreu a partir de dados coletados em duas disciplinas distintas de cursos de graduação do IQ-USP. Os dados coletados referem-se a produções textuais de 42 estudantes em resposta a uma questão que fornecia alguns conceitos pré-estabelecidos. A partir das respostas dos alunos foram realizados testes: (i) com dois softwares de análise de textos para a quantificação das relações entre conceitos; (ii) para verificar a influência na quantificação das relações entre conceitos partindo-se do texto como foi escrito e das proposições extraídas do mesmo e (iii) para a obtenção de diferentes tipos de estruturas gráficas. A partir dos testes realizados, foi possível concluir que o programa Hamlet® é mais eficiente e prático do que o programa ALA-Reader® para os objetivos da presente pesquisa. Além disso, a matriz gerada pelo Hamlet® para quantificar as relações entre conceitos depende essencialmente da estrutura do texto em questão - texto original ou texto modificado. Os três tipos de estruturas gráficas construídos apresentam diferentes focos, porém, podem ser considerados complementares. As redes V+P se mostraram interessantes para análises centradas nos conceitos pré-estabelecidos e fornecidos na questão que originou os textos dos alunos. As redes a partir de corte percentual apresentaram-se como representações bastante úteis para investigações interessadas em fazer um recorte ou destacar os aspectos considerados mais relevantes pelos alunos sobre determinado tema. Os mapas conceituais construídos neste trabalho mostraram-se como representações extremamente valiosas para conhecer a aproximada estrutura de conhecimentos dos grupos de alunos, uma vez que explicitam a natureza das relações proposicionais entre os conceitos. A construção de mapas conceituais partindo-se tanto dos textos originais quanto dos textos modificados permitiu concluir que as estruturas gráficas obtidas dos dois modos se aproximam bastante uma da outra, apresentando alta semelhança. Esta semelhança sugere que a utilização do programa Hamlet® para a obtenção de matrizes que quantificam relações entre conceitos presentes em um texto na forma como foi escrito é eficiente quando comparada ao processo manual e mais demorado de se extraírem proposições de um texto para obter uma matriz. / The drafting of essays by students in response to essay questions in the school context seems to be the most conventional way to assess the students` knowledge. The essay produced by a student seeks to approximately reflect his/her knowledge structure about a certain domain. The reading and the analysis of essays are tasks that require a considerable time in a teacher\'s or researcher\'s routine and, when the interest on knowing the most important ideas about a certain topic is verified in a group of students, the task is even harder. The main objective of this research is to develop a methodology that uses computational tools in order to transform written essays in graphic structures such as concept maps and networks graphs. This methodology could be useful not only for teaching research purposes but also for teaching practice, since the final product of its application may lead to inferences about the knowledge structure of a group of students. The investigation developed herein was based on data collected from two distinct matters of undergraduate IQ-USP. That data refer to written essays of 42 students in response to an essay question provided of some pre-established concepts. From the students\' responses, tests were performed: (i) with two softwares for text analysis with a view of quantifying the relationships between concepts, (ii) to investigate the influence on the quantification of relationships between concepts, from the original text and from the propositions extracted from this original text and (iii) to obtain different types of graphic structures. From the tests that were done, it was possible to conclude that Hamlet® consists in a more efficient and convenient program than ALA-Reader® to the objectives of this research. Furthermore, the array generated by Hamlet® program to quantify the relationships between concepts depends essentially on the structure of the essay - either the original text or the modified text. The three types of graphic structures that were built present different focuses, however, these graphic structures may be considered complementaries. The (V+P) network graphs can be thought as interesting representations that focuses on pre-established concepts that were provided on the essay questions. Network graphs from cutting percentage can be thought as representations that are more useful for investigations interested in making a cut or in highlighting the most relevant aspects of a subject by the students. The concept maps constructed in this paper can be thought as extremely valuable representations to know the approximate knowledge structure of the students groups, since they make clear the nature of the propositional relationships between concepts. The construction of concept maps starting from the original texts and also from the modified texts proved that both graphic structures obtained are very close to each other, being highly similar. This similarity suggests that the use of the Hamlet® program to obtain arrays that quantify relationship between concepts found in an original text is more effective in comparison to manual and time-consuming process of extracting propositions from the original text to obtain an array.

A elaboração de textos por alunos em resposta a questões dissertativas dentro do contexto escolar parece ser a forma mais convencional de se tentar avaliar o que os alunos sabem. O texto que um indivíduo produz procura refletir de forma aproximada a sua estrutura de conhecimentos sobre determinado tema. A leitura e análise de textos são tarefas que exigem um tempo considerável no dia-a-dia de um professor ou pesquisador e, quando há o interesse em conhecer as ideias mais relevantes sobre determinado tema para um grupo de alunos, a tarefa é ainda mais trabalhosa. O principal objetivo desta pesquisa consiste em desenvolver uma metodologia que utiliza ferramentas computacionais para transformar textos escritos por alunos em estruturas gráficas como mapas e redes de conceitos. A utilidade desta metodologia aparece tanto no contexto da pesquisa em ensino quanto na própria prática docente, já que o produto final de sua aplicação pode permitir estabelecer inferências quanto à estrutura de conhecimentos de um grupo de alunos. A investigação ocorreu a partir de dados coletados em duas disciplinas distintas de cursos de graduação do IQ-USP. Os dados coletados referem-se a produções textuais de 42 estudantes em resposta a uma questão que fornecia alguns conceitos pré-estabelecidos. A partir das respostas dos alunos foram realizados testes: (i) com dois softwares de análise de textos para a quantificação das relações entre conceitos; (ii) para verificar a influência na quantificação das relações entre conceitos partindo-se do texto como foi escrito e das proposições extraídas do mesmo e (iii) para a obtenção de diferentes tipos de estruturas gráficas. A partir dos testes realizados, foi possível concluir que o programa Hamlet® é mais eficiente e prático do que o programa ALA-Reader® para os objetivos da presente pesquisa. Além disso, a matriz gerada pelo Hamlet® para quantificar as relações entre conceitos depende essencialmente da estrutura do texto em questão - texto original ou texto modificado. Os três tipos de estruturas gráficas construídos apresentam diferentes focos, porém, podem ser considerados complementares. As redes V+P se mostraram interessantes para análises centradas nos conceitos pré-estabelecidos e fornecidos na questão que originou os textos dos alunos. As redes a partir de corte percentual apresentaram-se como representações bastante úteis para investigações interessadas em fazer um recorte ou destacar os aspectos considerados mais relevantes pelos alunos sobre determinado tema. Os mapas conceituais construídos neste trabalho mostraram-se como representações extremamente valiosas para conhecer a aproximada estrutura de conhecimentos dos grupos de alunos, uma vez que explicitam a natureza das relações proposicionais entre os conceitos. A construção de mapas conceituais partindo-se tanto dos textos originais quanto dos textos modificados permitiu concluir que as estruturas gráficas obtidas dos dois modos se aproximam bastante uma da outra, apresentando alta semelhança. Esta semelhança sugere que a utilização do programa Hamlet® para a obtenção de matrizes que quantificam relações entre conceitos presentes em um texto na forma como foi escrito é eficiente quando comparada ao processo manual e mais demorado de se extraírem proposições de um texto para obter uma matriz. / The drafting of essays by students in response to essay questions in the school context seems to be the most conventional way to assess the students` knowledge. The essay produced by a student seeks to approximately reflect his/her knowledge structure about a certain domain. The reading and the analysis of essays are tasks that require a considerable time in a teacher\'s or researcher\'s routine and, when the interest on knowing the most important ideas about a certain topic is verified in a group of students, the task is even harder. The main objective of this research is to develop a methodology that uses computational tools in order to transform written essays in graphic structures such as concept maps and networks graphs. This methodology could be useful not only for teaching research purposes but also for teaching practice, since the final product of its application may lead to inferences about the knowledge structure of a group of students. The investigation developed herein was based on data collected from two distinct matters of undergraduate IQ-USP. That data refer to written essays of 42 students in response to an essay question provided of some pre-established concepts. From the students\' responses, tests were performed: (i) with two softwares for text analysis with a view of quantifying the relationships between concepts, (ii) to investigate the influence on the quantification of relationships between concepts, from the original text and from the propositions extracted from this original text and (iii) to obtain different types of graphic structures. From the tests that were done, it was possible to conclude that Hamlet® consists in a more efficient and convenient program than ALA-Reader® to the objectives of this research. Furthermore, the array generated by Hamlet® program to quantify the relationships between concepts depends essentially on the structure of the essay - either the original text or the modified text. The three types of graphic structures that were built present different focuses, however, these graphic structures may be considered complementaries. The (V+P) network graphs can be thought as interesting representations that focuses on pre-established concepts that were provided on the essay questions. Network graphs from cutting percentage can be thought as representations that are more useful for investigations interested in making a cut or in highlighting the most relevant aspects of a subject by the students. The concept maps constructed in this paper can be thought as extremely valuable representations to know the approximate knowledge structure of the students groups, since they make clear the nature of the propositional relationships between concepts. The construction of concept maps starting from the original texts and also from the modified texts proved that both graphic structures obtained are very close to each other, being highly similar. This similarity suggests that the use of the Hamlet® program to obtain arrays that quantify relationship between concepts found in an original text is more effective in comparison to manual and time-consuming process of extracting propositions from the original text to obtain an array.

BANDEIRA, Francisco Dário de Andrade. Uma investigação sobre o poder causal da informação em gerar conhecimento a partir da obra knowledge and the flow of information, de Fred Dretske. 2015. 140f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Filosofia, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-02-02T18:33:35Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_fdabandeira.pdf: 1111768 bytes, checksum: b2f69c91c6da8857e48799db73391b6c (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-02-03T12:58:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_fdabandeira.pdf: 1111768 bytes, checksum: b2f69c91c6da8857e48799db73391b6c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-03T12:58:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_fdabandeira.pdf: 1111768 bytes, checksum: b2f69c91c6da8857e48799db73391b6c (MD5) Previous issue date: 2015 / The intensive demand for information nowadays confirms that information has an huge casual power. There’s a diversity of meaning of information and research approach, which can be explained by the different modes of occurrence of information, or even by the complexity of the term. Beyond these tensions, information is generally a valuable resource, a commodity, because it’s an essential element for generation of knowledge. But how information influences the human phenomena? How information contributes for generation of knowledge? This research aims to answer this question based on the work of Fred Dretske (1981). This philosopher proposed an informational semantic that explain how the immaterial side of information, which is related to perception, influences the generation of knowledge. Considering some aspects of mathematical theory of communication, Dretske presents information surrounded by a network of casual relations and nomic regularities that allows the receptor (a person able to understand properly a received message) to have full access to the events of an information resource. This study concludes that the Dretskian notion of information, despite the criticism for its probabilistic nature, once review, offers important insights that help us to understand how knowledge is created in different worlds of information. / As demandas intensas por informação em nossos dias levam à constatação de que a informação possui grande poder causal. Existe uma diversidade de significados do termo informação e também diversas abordagens de pesquisa, isto pode ser explicado pelos diferentes modos de ocorrência da informação ou mesmo pela complexidade do termo. À parte dessas tensões, considera-se em geral, que a informação é um bem precioso, uma commodity porque constitui-se num ingrediente fundamental para a geração do conhecimento. Mas, de fato, como a informação causa algo, como ela gera conhecimento? Esta pesquisa propõe-se a responder tal questão a partir da obra de Fred Dretske (1981). O filósofo propôs uma semântica informacional na qual procura, dentre outras coisas, explicitar como essa entidade imaterial, vinculada à percepção, pode gerar conhecimento. Tomando como centrais algumas noções da teoria matemática da comunicação, Dretske considera que a informação está envolta numa rede de relações causais e regularidades nômicas que propiciam a um dado receptor, quando capaz de interpretar devidamente uma mensagem recebida, a garantia de acesso a um estado de conhecimento de 100% dos eventos na fonte. Explicitado o percurso da argumentação dretskiana, argumenta-se que, mesmo diante de importantes críticas, a exigência probabilística de Dretske poderia, uma vez revisada, auxiliar na compreensão da noção de conhecimento comumente utilizada pelas pessoas nos seus diferentes mundos.

Discutimos, nesse trabalho, aspectos das dimensões fenomenológica e teórica do conhecimento físico e o papel dos modelos como ponte unificadora dessas duas facetas do conhecimento. No âmbito do ensino, percebemos que as teorias ensinadas são muito pouco relacionadas aos fenômenos que permeiam o cotidiano dos alunos. Por isso, enfatizamos a importância do uso de modelos como instrumentos capazes de promover uma ligação entre o mundo abstrato, representado pelas teorias e o mundo palpável, representado pelos fenômenos. Discutimos, também, essas dimensões separadamente, com o propósito de ressaltar que muitas das dificuldades do ensino de física têm origem na epistemologia. Com o objetivo de dar realidade à infinidade de nuances que o conhecimento físico contempla, na segunda parte desse trabalho, confeccionamos um texto abordando a interação de ondas eletromagnéticas com a matéria, voltado para estudantes de graduação. Esse tema foi explorado com o auxílio de um modelo, chamado modelo de Drude, no qual a teoria do eletromagnetismo, representada pelas equações de Maxwell, é adaptada às características de um metal. Nesse texto didático procuramos explicitar, da maneira mais clara possível, as ligações entre idéias físicas e o mundo real, de modo a possibilitar que os estudantes venham a ter uma relação mais nova, rica e bonita com a física. / In this work we discuss both phenomenological and theoretical aspects of knowledge in Physics and the role of models as bridges between them. As far as teaching is concerned, we remark that the theories taught to students normally bear very little relation with phenomena in dayly life. Therefore we emphasize the need of using models as tools in order to promote meaningful links between the abstract world represented by theories and the real world, represented by phenomena. We discuss separately each of these dimensions, with the purpose of stressing that many of the difficulties in teaching Physics have their origin in epistemology. In the second part of this work we produce a pedagogical text dealing with the interaction between electromagnetic waves and matter, in order to realize the many faces that physical knowledge may have. This subject was approached with the help a model, known as Drude model, in which electromagnetic theory, represented by Maxwell equations, is adapted to the features of a metal. In this text we have tried to make explicit, as clearly as possible, the links between physical ideas and the real world, so that students may develop a new, rich and beautiful relationship with Physics.

Discutimos, nesse trabalho, aspectos das dimensões fenomenológica e teórica do conhecimento físico e o papel dos modelos como ponte unificadora dessas duas facetas do conhecimento. No âmbito do ensino, percebemos que as teorias ensinadas são muito pouco relacionadas aos fenômenos que permeiam o cotidiano dos alunos. Por isso, enfatizamos a importância do uso de modelos como instrumentos capazes de promover uma ligação entre o mundo abstrato, representado pelas teorias e o mundo palpável, representado pelos fenômenos. Discutimos, também, essas dimensões separadamente, com o propósito de ressaltar que muitas das dificuldades do ensino de física têm origem na epistemologia. Com o objetivo de dar realidade à infinidade de nuances que o conhecimento físico contempla, na segunda parte desse trabalho, confeccionamos um texto abordando a interação de ondas eletromagnéticas com a matéria, voltado para estudantes de graduação. Esse tema foi explorado com o auxílio de um modelo, chamado modelo de Drude, no qual a teoria do eletromagnetismo, representada pelas equações de Maxwell, é adaptada às características de um metal. Nesse texto didático procuramos explicitar, da maneira mais clara possível, as ligações entre idéias físicas e o mundo real, de modo a possibilitar que os estudantes venham a ter uma relação mais nova, rica e bonita com a física. / In this work we discuss both phenomenological and theoretical aspects of knowledge in Physics and the role of models as bridges between them. As far as teaching is concerned, we remark that the theories taught to students normally bear very little relation with phenomena in dayly life. Therefore we emphasize the need of using models as tools in order to promote meaningful links between the abstract world represented by theories and the real world, represented by phenomena. We discuss separately each of these dimensions, with the purpose of stressing that many of the difficulties in teaching Physics have their origin in epistemology. In the second part of this work we produce a pedagogical text dealing with the interaction between electromagnetic waves and matter, in order to realize the many faces that physical knowledge may have. This subject was approached with the help a model, known as Drude model, in which electromagnetic theory, represented by Maxwell equations, is adapted to the features of a metal. In this text we have tried to make explicit, as clearly as possible, the links between physical ideas and the real world, so that students may develop a new, rich and beautiful relationship with Physics.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:22:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Erisana Celia Sanches Victoriano.pdf: 3011444 bytes, checksum: 0077e3316d46d2f7b287c64a52b1f91d (MD5) Previous issue date: 2010-10-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The new ICTs have been used in face-to-face and distance courses to support and enrich teaching-learning processes. However, their use demands planning and adequacy so that it corresponds to educational goals. For this reason, many studies have been developed. They usually focus on the use of the tools, or on the roles teachers and students play during the interactions (Gervai, 2007; Costa, 2005; Leal, 2005). However, these investigations do not seem to consider language as central in teaching-learning processes; they do not discuss the importance of pedagogic practice and the knowledge structure that are involved in the interactions. In order to contribute to the filling of these gaps, this research was suggested. Therefore, the general objective of this study is to contribute to the improvement on the use of ICTs, more specifically to the use of synchronous communication tools in educational contexts, by considering language as central in teaching-learning processes. In order to reach this goal, seven synchronous sessions (chats) were collected from a distance course that was offered for teachers of English. In addition, the data were analysed under two theoretical frameworks: the systemic-functional theory and the Bernstenian social theory. The analysis developed during this research favoured detailed comprehension about some kinds of interactions that can take place in online synchronous communication in educational contexts, as it highlighted differences in the pedagogic and discursive practices, and in the knowledge structure during the sessions. The analysis developed with the support of the systemic-functional approach for the description of conversations, exchange structure (Martin, 1992), allowed a detailed study of some discursive practices that can take place during this kind of communication. This analysis, combined with the concepts of regulative and instructional discourse suggested in the Bernsteinian theory (Bernstein, 1990), allowed reflections about pedagogic practices that had been involved in the online synchronous sessions. Finally, the concept of entity (Martin and Rose, 2003) and the concepts of horizontal and vertical discourse (Bernstein, 1990) contributed to the comprehension about the nature of knowledge which had been involved in the interactions. This research indicates that the combination of the systemic-functional theory and the Bernsteinian theory can be powerful for the comprehension of language, pedagogic practices and different nature of knowledge that were brought to the interactions; and, it presents results which can contribute to an adequate use of chats in educational contexts , and to the quality of distance education / As tecnologias de informação e comunicação (TICs) vêm sendo usadas em cursos presenciais e a distância com o objetivo apoiar e enriquecer o ensino-aprendizagem. Porém, seu uso exige planejamento e adequação para que corresponda aos objetivos educacionais. Por esse motivo, muitos estudos vêm sendo conduzidos. Esses estudos geralmente focam o uso das próprias ferramentas, ou o papel de professores e alunos durante as interações (Gervai, 2007; Costa, 2005; Leal, 2005). No entanto, essas investigações não consideram a centralidade da linguagem no ensino-aprendizagem, e não discutem a importância da prática pedagógica e das naturezas do conhecimento envolvidas nas interações. Para contribuir com o preenchimento dessas lacunas, esta pesquisa foi proposta. Dessa forma, o objetivo geral deste trabalho é contribuir para o aprimoramento do uso das TICs, mais especificamente com o uso de ferramentas de comunicação síncrona, em contexto educacional considerando a centralidade lingüística em contextos de ensino-aprendizagem. Para tal, sete sessões síncronas online (bate-papos) foram coletadas de um curso a distância, oferecido para professores de inglês. Além disso, os dados foram analisados sob duas perspectivas teóricas: a teoria sistêmico-funcional e a teoria social Bernsteiniana. Ao apontar diferenças nas práticas discursivas e pedagógicas, e na estrutura do conhecimento durante as sessões, a análise conduzida durante essa pesquisa ajudou a compreender mais detalhadamente o tipo de interação que pode acontecer em comunicações síncronas online em contexto educacional. A análise conduzida com ajuda do conceito sistêmico-funcional de estrutura da troca (Martin, 1992) possibilitou um estudo detalhado de algumas práticas discursivas que podem acontecer neste tipo de comunicação online. Essa análise, combinada com os conceitos de discurso regulador e instrucional propostos na teoria bernsteiniana (Bernstein, 1990) permitiu reflexões sobre as práticas pedagógicas que estiveram envolvidas nas sessões síncronas online. Por fim, o conceito de entidade (Martin e Rose, 2003) e os conceitos de discurso horizontal e discurso vertical (Bernstein, 1990), colaboraram para o entendimento sobre a natureza dos conhecimentos envolvidos nas interações. Esta pesquisa indica que a combinação da teoria sistêmico-funcional com a teoria Bernsteiniana mostra-se ferramenta poderosa para a compreensão da linguagem, da prática pedagógica e das diferentes naturezas de conhecimentos trazidos para contextos educacionais; e, apresenta resultados que podem contribuir com usos adequados de ferramentas síncronas digitais em contexto educacional e, assim, com a melhoria da qualidade da educação a distância.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:22:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Erisana Celia Sanches Victoriano.pdf: 3011444 bytes, checksum: 0077e3316d46d2f7b287c64a52b1f91d (MD5) Previous issue date: 2010-10-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The new ICTs have been used in face-to-face and distance courses to support and enrich teaching-learning processes. However, their use demands planning and adequacy so that it corresponds to educational goals. For this reason, many studies have been developed. They usually focus on the use of the tools, or on the roles teachers and students play during the interactions (Gervai, 2007; Costa, 2005; Leal, 2005). However, these investigations do not seem to consider language as central in teaching-learning processes; they do not discuss the importance of pedagogic practice and the knowledge structure that are involved in the interactions. In order to contribute to the filling of these gaps, this research was suggested. Therefore, the general objective of this study is to contribute to the improvement on the use of ICTs, more specifically to the use of synchronous communication tools in educational contexts, by considering language as central in teaching-learning processes. In order to reach this goal, seven synchronous sessions (chats) were collected from a distance course that was offered for teachers of English. In addition, the data were analysed under two theoretical frameworks: the systemic-functional theory and the Bernstenian social theory. The analysis developed during this research favoured detailed comprehension about some kinds of interactions that can take place in online synchronous communication in educational contexts, as it highlighted differences in the pedagogic and discursive practices, and in the knowledge structure during the sessions. The analysis developed with the support of the systemic-functional approach for the description of conversations, exchange structure (Martin, 1992), allowed a detailed study of some discursive practices that can take place during this kind of communication. This analysis, combined with the concepts of regulative and instructional discourse suggested in the Bernsteinian theory (Bernstein, 1990), allowed reflections about pedagogic practices that had been involved in the online synchronous sessions. Finally, the concept of entity (Martin and Rose, 2003) and the concepts of horizontal and vertical discourse (Bernstein, 1990) contributed to the comprehension about the nature of knowledge which had been involved in the interactions. This research indicates that the combination of the systemic-functional theory and the Bernsteinian theory can be powerful for the comprehension of language, pedagogic practices and different nature of knowledge that were brought to the interactions; and, it presents results which can contribute to an adequate use of chats in educational contexts , and to the quality of distance education / As tecnologias de informação e comunicação (TICs) vêm sendo usadas em cursos presenciais e a distância com o objetivo apoiar e enriquecer o ensino-aprendizagem. Porém, seu uso exige planejamento e adequação para que corresponda aos objetivos educacionais. Por esse motivo, muitos estudos vêm sendo conduzidos. Esses estudos geralmente focam o uso das próprias ferramentas, ou o papel de professores e alunos durante as interações (Gervai, 2007; Costa, 2005; Leal, 2005). No entanto, essas investigações não consideram a centralidade da linguagem no ensino-aprendizagem, e não discutem a importância da prática pedagógica e das naturezas do conhecimento envolvidas nas interações. Para contribuir com o preenchimento dessas lacunas, esta pesquisa foi proposta. Dessa forma, o objetivo geral deste trabalho é contribuir para o aprimoramento do uso das TICs, mais especificamente com o uso de ferramentas de comunicação síncrona, em contexto educacional considerando a centralidade lingüística em contextos de ensino-aprendizagem. Para tal, sete sessões síncronas online (bate-papos) foram coletadas de um curso a distância, oferecido para professores de inglês. Além disso, os dados foram analisados sob duas perspectivas teóricas: a teoria sistêmico-funcional e a teoria social Bernsteiniana. Ao apontar diferenças nas práticas discursivas e pedagógicas, e na estrutura do conhecimento durante as sessões, a análise conduzida durante essa pesquisa ajudou a compreender mais detalhadamente o tipo de interação que pode acontecer em comunicações síncronas online em contexto educacional. A análise conduzida com ajuda do conceito sistêmico-funcional de estrutura da troca (Martin, 1992) possibilitou um estudo detalhado de algumas práticas discursivas que podem acontecer neste tipo de comunicação online. Essa análise, combinada com os conceitos de discurso regulador e instrucional propostos na teoria bernsteiniana (Bernstein, 1990) permitiu reflexões sobre as práticas pedagógicas que estiveram envolvidas nas sessões síncronas online. Por fim, o conceito de entidade (Martin e Rose, 2003) e os conceitos de discurso horizontal e discurso vertical (Bernstein, 1990), colaboraram para o entendimento sobre a natureza dos conhecimentos envolvidos nas interações. Esta pesquisa indica que a combinação da teoria sistêmico-funcional com a teoria Bernsteiniana mostra-se ferramenta poderosa para a compreensão da linguagem, da prática pedagógica e das diferentes naturezas de conhecimentos trazidos para contextos educacionais; e, apresenta resultados que podem contribuir com usos adequados de ferramentas síncronas digitais em contexto educacional e, assim, com a melhoria da qualidade da educação a distância