Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión para la Globalización / La industria del turismo ha ido evolucionando junto con las tecnologías de comunicación e información. Un segmento importante dentro de los turistas que ha ido en aumento son los backpackers , personas que viajan con un presupuesto ajustado y por tiempos más prolongados. Los backpackers hacen cada vez más uso de la internet para mantenerse en contacto con familiares y amigos durante sus viajes y también para recopilar información relacionada a los lugares que pretenden visitar. Se ha identificado una necesidad de los backpackers de conectar con otros viajeros al momento de organizar sus viajes, y de acceder a información y promociones de negocios locales en los lugares de destino que planean visitar. Esta necesidad da cabida a un emprendimiento web en la forma de una red social para backpackers que les facilite la conexión entre ellos y el acceso a información útil al momento de planificar sus viajes. El objetivo del presente trabajo es desarrollar el plan de negocios del emprendimiento TripBuddy explorando las aristas principales de esta oportunidad de negocio. Con este fin, se recopilo información sobre las motivaciones y tendencias del público objetivo que conforma la base de usuarios de esta plataforma. Se obtuvieron datos estadísticos de Sernatur para determinar el tamaño del mercado objetivo que visita Chile por razones turísticas. También se hizo un análisis competitivo para determinar las ventajas de la plataforma TripBuddy sobre sitios web similares. Luego, se definieron las funcionalidades de la plataforma TripBuddy que ayudarán a resolver las necesidades de los backpackers, superando a otras redes sociales que se encuentran en la web. Con la plataforma de viajes ya definida, se determino un plan de desarrollo que permitirá implementar la plataforma de forma exitosa. Se definió el modelo de negocios para hacer este emprendimiento rentable, identificando dos fuentes de ingresos: publicidad y comisión de ventas e-commerce. Se desarrollo el plan de marketing, dividido en plan de difusión del sitio web para darlo a conocer dentro del público objetivo, y el plan de ventas de los servicios que se ofrecerán a los negocios locales de las zonas turísticas. Finalmente, se realizaron proyecciones financieras del negocio identificando los principales costos e ingresos en los próximos cinco años. Se concluye que el emprendimiento TripBuddy es económicamente viable, resultando ser rentable y una oportunidad de negocio atractiva para los potenciales inversionistas. La plataforma tiene potencial para convertirse en sitio informativo y de encuentro de viajeros, fomentando a su vez el turismo en las distintas regiones de Chile. Para que el sitio web sea exitoso, se recomienda poner hincapié en los esfuerzos de difusión para promocionar esta plataforma web, ya que al ser concebida como una red social, su valor potencial se sustentará en el número de usuarios y visitas que el sitio web alcance.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión para la Globalización / Emprendimiento lean start-up que tiene como objetivo principal evaluar la factibilidad de exportar crema natural con extracto de baba de caracol a un mercado internacional que presente características rentables favorables para su comercialización. De manera específica, se busca diseñar planes concretos para saber a qué mercado ingresar, cómo ingresar, a qué precio vender, cómo comercializar, qué inversiones realizar, de cuáles recursos disponer, y finalmente, determinar si el proyecto de exportación es o no rentable. La metodología del proyecto se basa en efectuar un estudio general del mercado internacional de cremas para el cuidado de la piel, en el cual se determina su tamaño, expectativas de crecimiento y tendencias de los productos. Se realiza un análisis del macroentorno y análisis de competitividad de los principales actores involucrados en dicho mercado. Asimismo, se desarrolla un análisis interno de la empresa, mediante el cual se identifican sus capacidades estratégicas, recursos únicos, competencias centrales, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Se selecciona el mercado de destino a través de un análisis de atractividad que considera dos pilares fundamentales: demanda potencial y barrera al comercio. Se diseña un plan de marketing, a través de la definición de la forma de entrada al mercado, las características específicas de los productos a ofrecer y su precio. Finalmente se establece un plan que especifica los recursos, tanto humanos como de capital, que se requieren para producir los productos y se elabora un plan financiero mediante el cual se evalúa la viabilidad económica del proyecto de exportación. Dentro de los resultados obtenidos, el mercado de destino seleccionado resultó ser la Republica Popular de China debido a su potencial de crecimiento, su mayor cantidad de exportaciones, su tendencia hacia el cuidado de la piel y a una mayor conciencia de los potenciales consumidores por preferir productos naturales. A la luz de los resultados el proyecto es rentable con un valor actual neto de más de CLP$195 millones y una tasa interna de retorno de 85% proyectado a un horizonte de cinco años con una tasa de retorno exigida de un 15%. Si bien es cierto que las estimaciones de unidades exportadas al mercado Chino han sido ajustadas, pudiéndose tener un escenario más atractivo, es importante mencionar que con el escenario actual la rentabilidad del producto podría ser susceptible a variaciones en el precio lo que podría afectar dicha rentabilidad y en consecuencia la atractividad del proyecto. Finalmente, los resultados obtenidos sugieren que es rentable realizar el proyecto. Sin embargo para el éxito de este negocio es fundamental la correcta selección del agente comercial a utilizar, participar activamente en ferias y misiones comerciales, buscar asesoría mediante organismos validos y profundizar las relaciones con proveedores y laboratorios a fin de crear sinergias y obtener productos más rentables y de mejor calidad.

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil Mecánico / El siguiente trabajo de titulo consiste en el estudio de factibilidad de generación eléctrica solar térmica y fotovoltaica en la región de Atacama. Su objetivo es evaluar técnica y económicamente los métodos de generación eléctrica por el método de concentración térmica (CSP) de torre y receptor, fotovoltaico (FV) y una combinación de ambos (generación hibrida) en la región de Atacama. Para esto se selecciona una locación a partir de un estudio anterior y se obtienen las características meteorológicas del lugar por medio del Explorador Solar. Luego se selecciona la tecnología para cada tipo de generación energética y se diseñan las plantas FV, CSP e hibridas para potencias de 50, 100 y 150 [MW], estas son simuladas en SAM y con los resultados obtenidos se realiza un estudio económico donde se obtienen los indicadores: VAN, TIR y LCOE, para determinar su factibilidad. El estudio indica que bajo los parámetros económicos escogidos para potencias de 50 y 100 [MW] solo son factibles las plantas FV, mientras que en el caso de 150 [MW] no solo son factibles las plantas FV, sino que también las plantas CSP e hibridas con un porcentaje de generación CSP mayor al 50%. Del estudio se concluye que, para las potencias escogidas, en todos los casos es más económicamente conveniente construir una planta FV, pero para el caso de 150 [MW] las otras opciones de diseño son interesantes ya que presentan beneficios que no poseen las plantas FV: una mayor generación energética, de manera más constante y durante más horas del día, debido al almacenamiento de las sales fundidas.

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil de Minas / 02/05/2024

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo del presente trabajo es diseñar un modelo de negocio para la introducción de comida étnica boliviana en Chile. Este proyecto se justifica al saber que en Chile el paladar de sus habitantes se está volviendo más sibarita y exigente en el tiempo, buscando nuevos sabores y comidas. Esto se evidencia con la introducción de nuevas comidas al país en los años recientes. Otro factor justificativo para que este proyecto tenga sentido, es saber que en Santiago no hay restaurantes bolivianos. Como objetivos adicionales se buscó una comprensión del mercado de restaurantes étnicos de Santiago y definir los factores críticos que son necesarios para poder introducir la comida étnica boliviana. Para efectuar el trabajo se usa una combinación de métodos de diseño y análisis que incluyen el modelo de generación de negocios Canvas, principios The Tipping Point , administración estratégica, Modelo de fuerzas de Porter, y análisis FODA. Además se realiza una investigación de mercado de los restaurantes de comida gourmet peruana como también comida rápida internacional, llegando a una segmentación que ayuda para construir los fundamentos para la instauración de la comida étnica boliviana en Chile, comenzando en Santiago. En el proceso de este trabajo se definen los atributos o los factores de éxito, el factor pegajoso y los medios que usan los restaurantes de comida étnica analizados para lograr tener éxito. Se define la oferta de valor, inspirada en base a una filosofía integracionista, en contrapunto con el individualismo y separatismo, que se han vuelto parte de la cultura y de la idiosincrasia de los ciudadanos de nuestro continente. La oferta de valor considera también las características diferenciadoras de la comida étnica boliviana, que están basadas en el desconocimiento y misterio de un país cercano separado por fronteras naturales que permitieron la conservación de tradiciones culinarias milenarias. Para poder materializar las ideas que se encuentran en el marco estratégico, se procede a crear un modelo de negocios, que permite simular los flujos de caja y encontrar los puntos de equilibrio de las opciones planteadas, utilizando como base información inicial en forma de coeficientes calculados sobre la base de la definición de costos operativos, inversión de capital, costos de la comida étnica boliviana e información de expertos. Los resultados del presente trabajo ayudan a demostrar la factibilidad de instaurar la comida étnica boliviana en Chile partiendo en Santiago, vaticinando muy buena rentabilidad. Según las simulaciones efectuadas, los beneficios después de impuestos para un restaurante gourmet pequeño que esta localizado en zona oriente es de 26%, para un restaurant gourmet que esta dentro de un centro comercial es de 22% y para un restaurante de comida rápida dentro de un centro comercial es de 15%. El periodo de recuperación del capital está en el rango de 21 a 48 meses dependiendo el nivel de la promoción al inicio de la introducción, la ubicación y el tipo de restaurant operado. En el calculo se consideran costos permanentes de investigación y desarrollo, que son parte de la estrategia de los modelos de negocios.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo evalúa la factibilidad técnica y económica de una empresa especializada para envíos de mensajería y paquetería en Nicaragua, para ello se desarrollará un plan de negocio que contendrá la estructura comercial, organizacional, operacional y financiera. Es por ello, que se realizara el análisis estratégico del sector, mediante el FODA, PEST, 5 Fuerzas de Porter, identificación de las variables criticas actuales y analizando las debilidades de la competencia para crear las estrategias claves mediante la identificación de la propuesta de valor y las estrategias que lograran crear una diferenciación frente a la competencia, logrando así posicionar la marca en las mentes de los clientes. Adicional a ello, se recurrirá de una investigación de mercado para conocer las características de la oferta y necesidades de la demanda cuantificando de manera más precisa el mercado total, asimismo establecer las metas a alcanzar, y tener una visión clara del segmento de cliente a apuntar. Adicional a ello, para el cumplimiento de los objetivos del negocio se diseñará el plan de marketing que define la estrategia comercial y las características de la oferta propuesta por la empresa. En referencia al plan de operaciones, se mencionarán los procesos y procedimientos claves para la marcha del negocio. Finalmente, se detallará la factibilidad económica y financiera del negocio bajo el análisis del VAN, TIR y payback. El horizonte del proyecto es de 5 años y se plantea un escenario con un flujo de caja puro. Al realizar la evaluación financiera, considerando la tasa CAPM del 7.77%, se obtuvo un VAN de U$74,362.57 y una TIR de 68%, demostrando la viabilidad del proyecto. Asimismo, se realizó el análisis de punto de equilibrio y escenarios en base a los ingresos y gastos. Las recomendaciones a tomar como medida de mitigación, ante posibles adversidades en la rentabilidad del negocio, crear fusiones o absorciones del 100% de la compañía, por empresas que se relacionan de manera indirecta con el giro del negocio, como lo son UPS, DHL y FEDEX. En conclusión, el proyecto es rentable, además se fortalecerían las capacidades del modelo de negocio, para así captar clientes insatisfechos por el servicio que obtienen de los competidores, fidelizarlos y captar nuevos.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Políticas Públicas / La toma de Decisiones Multicriterio (MCDM) puede ser entendida como un conjunto de conceptos, aproximaciones, modelos y métodos que ayudan a los tomadores de decisión a describir, evaluar, ordenar, jerarquizar, seleccionar o rechazar objetos, en base a una evaluación, expresada por puntuaciones, valores o intensidades de preferencia, de acuerdo a varios criterios (Colson y de Bruyn, 1989). Como parte de las aplicaciones de MCDM, la Evaluación Multicriterio (EMC) permite integrar esta diversidad de factores en el proceso de evaluación de los proyectos (Oyarce, 2005). El objetivo del estudio es analizar la viabilidad técnica, administrativa y organizacional de la aplicación de la metodología de EMC dentro de estudios de prefactibilidad y factibilidad de proyectos de infraestructura de riego en Chile. A partir de la revisión de experiencias nacionales e internacionales de aplicación de metodologías de EMC y las características más comunes de los estudios de prefactibilidad y factibilidad de infraestructura de riego, se construyó un modelo jerárquico de uso generalizado para priorizar y seleccionar alternativas de proyectos de riego. El modelo, definido para ser aplicado con la técnica multicriterio del Proceso de Análisis Jerárquico (AHP), está compuesto por cuatro criterios estratégicos (1.económico, 2.complejidad del proyecto, 3.desarrollo y 4.ambiental) y 26 criterios terminales, éstos últimos con niveles de intensidad calculados a partir de indicadores de tipo continuo, variables binarias y variables con niveles múltiples. El modelo propuesto fue aplicado a dos proyectos específicos, canal Catemu (2012a) y embalse Huedque (2012b), cuyos resultados fueron analizados y sometidos a un análisis de sensibilidad. Es posible establecer que es viable aplicar una metodología de EMC en los estudios de prefactibilidad y factibilidad de infraestructura riego, siendo necesaria una reorientación en proceso de planificación y licitación de dichos estudios, con el fin de disponer de antemano con un modelo jerárquico de referencia y de los requisitos de los datos idóneos para su aplicación exitosa. Sin embargo, tal como se conciben actualmente los estudios de prefactibilidad y factibilidad, el grado de utilidad adicional para la priorización de alternativas que entrega la EMC resulta limitado. En este sentido se recomienda fomentar su uso formal dentro de estos estudios, pero acotando su alcance a la decisión de selección de proyectos luego de la priorización con análisis costo-beneficio. Las falencias mencionadas disminuyen de manera importante si se considera la aplicación del modelo propuesto para la priorización de una cartera de proyectos ubicados diferentes territorios, en la que la diversidad de condiciones físicas, ambientales, sociales, legales y políticas es mucho mayor.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / 30/11/2022

Ingeniero Civil Industrial / El objetivo principal de este trabajo es realizar una evaluación técnico-económica para el levantamiento de un campamento temporal en el norte del país en el marco de la Carrera Solar Atacama. Para ello se plantean los siguientes objetivos específicos: Levantar requerimientos básicos pertinentes a un campamento temporal cumpliendo con las normativas actuales; definir un lugar donde se pueda realizar una instalación para llevar a cabo el proyecto; determinar los principales costos e ingresos; realizar una planificación general participativa para lograr los objetivos del campamento; realizar una evaluación en tres niveles de servicios de campamentos; y realizar recomendaciones sobre variados aspectos que se han considerado para esta evaluación. Para cumplir con el objetivo principal, se sigue una metodología guiada por la "Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK)". En una primera etapa, se identifican 6 actores del campamento: la O.N.G. La Ruta Solar, los auspiciadores y los patrocinadores, los participantes de los equipos, las entidades gubernamentales, los proveedores y la comunidad de Calama. En una segunda etapa, se encuentran los elementos de planificación como el análisis de la demanda, la realización de un prototipo, el diseño de una encuesta y por último, un análisis de costos para obtener una evaluación económica. Junto con lo anterior se realiza una simulación de Montecarlo para estudiar la variabilidad de los parámetros. Posteriormente se entregan algunas recomendaciones para eventos futuros que podrían impactar en el éxito de este proyecto. Finalmente, se obtienen las conclusiones del trabajo realizado. Cabe destacar que el diseño del proyecto cuenta con la participación de quienes serán los usuarios directos del campamento. El resultado es el diseño de un campamento para 400 personas que satisface las necesidades de los participantes, con una duración de 4 días y para 4 eventos (2014-2020). Los resultados de la evaluación económica (VPN) para los niveles de servicio básico, intermedio y avanzado son de aproximadamente: 153millones, 121 millones y 113 millones respectivamente, a una tasa de descuento del 12% anual; en este presupuesto, se contemplan elementos como la ubicación, la participación y la cotización de productos, pero además genera excedentes que pueden financiar otros proyectos de la organización. Se concluye obteniendo los requerimientos necesarios para el levantamiento del campamento y para el desarrollo del proyecto; se logra definir el Parque El Loa como un lugar potencial de gran atractivo para desarrollar el campamento; se realiza una evaluación económica para 3 niveles de servicios según los ingresos y costos de la realización del campamento que van de los 113millones de pesos a 153millones de pesos. Finalmente, se recomienda el nivel de servicio intermedio dada la importancia de generar una buena experiencia profesional en el campamento. Además, el proyecto concuerda con los valores de la organización en cuanto a cuidar del medio ambiente e impulsar un mundo sustentable, consecuente con todos los proyectos de la organización.

Ingeniero Civil Mecánico / El proceso de manufactura de cables de acero no ha sido sometido a grandes innovaciones a lo largo de los años, siendo su principal avance tecnológico el paso del trenzado manual de alambres a un trenzado realizado por máquinas especializadas. De todas formas, el proceso sigue manteniendo una gran dependencia de la intervención del operador de la máquina, dependiendo a su vez de la experiencia de este. Es por esto que se hace necesario una actualización tecnológica del proceso, incorporando nuevas tecnologías que permitan automatizar la manufactura del producto y revalorizar el trabajo realizado por los operadores, aumentando la eficiencia y calidad del proceso completo. El objetivo general del proyecto es reducir o eliminar la influencia del operador en la calidad del producto y la seguridad y productividad del proceso de fabricación de cables de acero para liberar tiempo del operador utilizado actualmente en actividades que podrían ser automatizadas. Los objetivos específicos son: i. Identificar las intervenciones del operador durante la producción; ii. Identificar nuevas tecnologías de instrumentación y automatización, que permitan reemplazar labores efectuadas por un operador; iii. Cuantificar el impacto de introducir tecnologías que reemplacen la intervención del operador; iv. seleccionar alternativas a desarrollar, v. desarrollar propuestas de mejoras tecnológicas enfocadas a la instrumentación y automatización de los procesos de producción de cables; y vi. evaluar técnica-económicamente las propuestas de mejora. La metodología para desarrollar el proyecto contempla tres etapas principales, las cuales son: i. Diagnóstico e identificación de oportunidades de mejora en terreno, ii. Ingeniería conceptual y básica de propuestas de mejora, y iii. Desarrollo de evaluación técnica-económica de las propuestas desarrolladas. Los principales resultados y conclusiones del proyecto son: i. La intervención del operador durante la fabricación de cables de acero se puede clasificar en accidentales y labores de ajuste, las cuales pueden ser automatizadas; ii. Se encuentran diez oportunidades de mejora aplicables al proceso de fabricación de cables de acero; iii. Se desarrollan, al nivel de ingeniería básica, cinco propuestas de mejora las cuales son: Detección de corte de alambre en bobinado, ajuste automático de frenos para bobinas de máquinas cerradoras, control automático de torque en carretes de máquinas cerradoras, mejoramiento del sistema de lubricación de torones y motorización independiente de take up; iv. Para efectuar las mejoras propuestas se requiere una inversión inicial de 25,2 [MCLP] que pronostica un ahorro de 60,4 [MCLP] anuales. Este se compone de 21.087 HH de producción, 19,1 MCLP por concepto de No conformidades, siendo la propuesta con mayores beneficios la "Detección de corte de alambre en bobinado" con un VAN de 22 [MCLP], una TIR del 181% y un PRI de 0,4 años.