Ingeniero Civil Industrial / 13/04/2020

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil industrial / La memoria de título tiene por objetivo realizar el diseño de una estrategia comercial para Zeal a partir de identificar y sistematizar los elementos de diferenciación que le proporcionen ventajas competitivas en su principal línea de negocio respecto a su competencia relevante. Mediante el análisis de la industria extraportuaria, se estableció que Zeal es el tercer almacén extraportuario de la macro zona central, y que solo es superado por la participación de mercado de sus principales competidores Saam y Sitrans. El estudio estratégico de la empresa define las ventajas competitivas internas de la empresa, mediante un análisis que comprende desde la misión, pasando por una revisión en detalle de los procesos más relevantes, hasta su cadena de valor. Se concluye que la principal fortaleza de la empresa radica en su ubicación geográfica en Valparaíso y su debilidad la carencia de una sucursal en el puerto de San Antonio el más importante de Chile. El estudio estratégico se inicia con un análisis FODA que incorpora los principales hallazgos del trabajo. Se concluye que la estrategia de Zeal debe ser la ampliación de cobertura a través de la penetración en nuevos mercados geográficos. Esta estrategia se cimienta sobre la base de tres pilares: aumento de la cuota del mercado extraportuario, mejoramiento de la calidad del servicio e incremento de la competitividad. Luego se confecciona el mapa estratégico donde se ubican los objetivos que son puntos intermedios esenciales antes de alcanzar la estrategia propuesta, de los cuales el más importante considera la construcción de un nuevo almacén extraportuario en el Puerto de San Antonio. A lo largo de los distintos capítulos del trabajo, se muestra que el comportamiento de los puertos dentro de la macro zona centro portuaria es similar. Si todo ocurre según lo programado la estrategia en su totalidad se implementará en un periodo de siete años y significará una inversión de casi USD 33 millones. Se obtiene un VAN de USD 6,7 millones con un periodo de recuperación del capital de 9,57 años y una TIR de 11,94%. Lo cual a pesar del alto costo de inversión, permite afirmar que el proyecto es económicamente factible. Finalmente, la principal conclusión de la memoria de título es que Zeal debe construir un almacén extraportuario en la ciudad de San Antonio debido a los importantes cambios en la industria y claras desventajas que posee la empresa con respecto a sus principales competidores.

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil / Uno de los grandes problemas de las estructuras que se requieren en grandes espacios libres de elementos en su interior o que posean grandes luces, más específicamente en el ámbito minero, es que estos requieren una gran cantidad de acero al necesitar ser sistemas muy robustos. Esto es un problema principalmente económico debido al alto costo asociado a materiales. Es por esto que se han desarrollado estructuras más ligeras para resolver esta problemática. Muchas de estas soluciones, que están siendo aplicadas en el mundo, contemplan sistemas auto-sostenibles de cables y membranas tensadas flexibles. Se abordarán todos los aspectos de los cables y membranas, desde sus componentes básicos, materiales y normas que los controlan, ejemplos destacados y métodos de análisis para luego poder aplicar esta experiencia en un ejemplo práctico de un Stockpile minero, en el cual se comparará una solución convencional con elementos rígidos de acero y método constructivo actual con 2 soluciones aplicando los principios aprendidos de estructuras ligeras. Dentro de la experiencia se verán todas las dificultades que implica tratar con estructuras de cables o membranas a tener en consideración si se desea en un futuro trabajar con estos sistemas. La finalidad de esta memoria es poder extrapolar estas experiencias en la realidad de Chile y más específico para la gran minería. Aquí se entregan las bases y consideraciones que debe tener alguien para poder materializar un proyecto con estas características.

Memoria para optar al t?tulo de Ingeniero Civil Industrial / El objetivo de esta memoria es dise?ar un plan de negocio para un emprendimiento que se dedica a fabricar anteojos de sol de forma artesanal que, ocupando madera aut?ctona busca diferenciarse y generar un producto exclusivo. Este es un emprendimiento que ha tenido cierta inestabilidad debido a falta de experiencia, es as? que este plan busca estabilizar la empresa y consolidarla en el mercado local. En base a una metodolog?a probada que construye sobre una profunda investigaci?n de mercado, se estructura el an?lisis estrat?gico que entrega las base para plantear los requerimientos que la empresa necesitaba. Sobre un modelo de negocio establecido, se elaboraron los planes de marketing, operaciones y recursos humanos sobre los cuales se proyectaron resultados financieros. Con la investigaci?n de mercado se concluy? que aunque peque?o, s? exist?a un mercado para este producto. Por lo tanto es importante una buena estrategia de marketing y una gesti?n muy competente para llegar al consumidor final. Se desarroll? el plan en base de tres modelos diferentes, retail tradicional, una asociaci?n con operadores tur?sticos en el sur de Chile y establecerse con ventas en internet en un portal masivo como lo es Amazon.com El plan de marketing se desarroll? con la idea de expandir los puntos de ventas de 9 a 24 que, en conjunto con el desarrollo de otros canales de venta, significa aumentar las ventas de 530 anteojos en el segundo semestre del 2014 a casi 2500 en todo el 2016. Para que el emprendimiento tenga una mayor rentabilidad, se hizo una reestructuraci?n organizacional, donde el principal cambio se vio en la creaci?n de una sociedad externa de artesanos que manufacturan el producto a un precio fijo por unidad. Esto transform? un costo fijo en un costo variable, lo que signific? una mayor contribuci?n para la empresa. En conjunto con una disminuci?n de los gastos fijos, se logr? crear un plan rentable que proyecta ingresos para el 2016 sobre los $250 millones y proyecta un VAN hasta el 2016 de $56 millones. Se concluy? que un emprendimiento requiere de un plan de negocio ?ntegro y completo y que una buena investigaci?n de mercado es fundamental para establecer las bases sobre el cual construir el negocio.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 3/11/2020. / Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo general de este trabajo de tesis es elaborar un plan de negocio que permita crear una empresa comercializadora de Papas Duchesses en Chile. La metodología desarrollada en el presente trabajo corresponde a un Plan de Negocio, en el cual se realiza un estudio de mercado, en base a entrevistas personales a chef, product manager ventas, administradores de restaurantes y encuestas vía web. Además de un estudio de segmentación geográfica de clientes en la región Metropolitana, análisis estratégico, el modelo de negocio, la estrategia comercial, operacional y un análisis económico financiero. La investigación de mercado nos entrega un conocimiento amplio de la segmentación geográfica de restaurantes en las 34 comunas del gran Santiago, donde existen 3 comunas donde se concentran el 62% de la totalidad de los restaurantes, Santiago, Providencia, Las Condes, con un consumo promedio de papa de 720 kilos mensuales por restaurante. En la descripción del mercado se identificaron 53 empresas a nivel nacional dedicadas a la importación de papas procesadas, con una importación anual de 77.245.700 kilos de papa al año, siendo un producto particularmente estacional, en diciembre su demanda aumenta 300%. El mercado potencial solo en la ciudad de Santiago es de 10 Millones de Dólares mensuales. Existen 3 tipos clientes, Retail 20% de la demanda anual, Fast Food con un 40% de la demanda anual y Food Service o Canal Horeca con un 40% de la demanda anual. Como conclusión del análisis de mercado es posible determinar que el segmento objetivo en base al producto gourmet las variables de rentabilidad, crecimiento y tamaño son Hoteles, Restoranes y Casinos. La evaluación económica considera una inversión inicial de $ 178.983.233, el análisis del flujo de caja se realizó por un periodo de 5 años y una tasa de descuento del 10,22%, la cual fue calculada a través de CAPM. Se obtuvo un VAN positivo de $4.116.886.595 y una TIR del 248% en un escenario real con financiamiento. Por lo cual se aconseja realizar el proyecto ya que resulta positivo para los inversionistas. Finalmente, la planificación estratégica está enfocada en la innovación por producto y diferenciación por servicio, como accionas futuras se recomienda diversificar las oferta con nuevos productos innovadores, ya que la competencia nos puede sacar del mercado, en una guerra de precios.

Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Mención Mecánica. Ingeniera Civil Mecánica / El dolor crónico es un mal que afecta a al menos el 30% de la población mundial. Esto ha motivado la creación de diversos métodos para combatirlo y mejorar la calidad de vida de las personas. Existen en la actualidad existen técnicas ampliamente utilizadas en el tratamiento del dolor dentro de las cuales destaca la radiofrecuencia pulsada. Esta técnica se basa en la aplicación de pulsos cortos de radiofrecuencia a través de un electrodo semiaislado sobre tejido nervioso con la finalidad de producir una lesión al alcanzar los 42°C en el tejido circundante a la punta del electrodo. Se caracteriza por ser no destructiva y completamente reversible. Sin embargo, tanto esta técnica como las otras en el tratamiento del dolor, requieren de constantes intervenciones quirúrgicas o representan altos riesgos a la salud del paciente tratado. Esto ha servido de motivación para buscar nuevas alternativas para el tratamiento del dolor crónico como lo es un electrodo implantable para tratamientos con radiofrecuencia pulsada. Para determinar la factibilidad técnica de esta propuesta de electrodo implantable se ha creado un modelo de transferencia de calor que permita determinar si la temperatura necesaria para producir la lesión es alcanzada. Con este objetivo se ha desarrollado inicialmente un modelo de transferencia térmica que simula el comportamiento de un electrodo convencional de tal forma que este modelo ha permitido calibrar y determinar los parámetros más influyentes de estimulación. En base a este modelo de electrodo convencional se ha creado el modelo de electrodo implantable. En él se han evaluado combinaciones de Titanio y Tungsteno como posibles materiales para fabricar los componentes de este electrodo implantable. Ellos han alcanzado la temperatura de lesión del tejido. Estos resultados han sido comparados con resultados experimentales realizados en tejido ex vivo de cerdo. Con esto se determina que el modelo realizado posee un error de 1.6°C Debido a que el Tungsteno no cuenta con estudios anteriores que respalden su funcionamiento como implante y además existe un riego de degradación dentro del cuerpo humano, se ha evaluado de manera teórica, el comportamiento de un nuevo acero inoxidable conocido como 316 LVM que cuenta con todas las propiedades térmicas, eléctricas y mecánicas de un acero inoxidable común salvo que no posee una fase magnética, lo cual es una característica requerida para los implantes permanentes. El modelo ha determinado que este acero es capaz de alcanzar la lesión del tejido nervioso en tan solo 12 [s] de aplicación de radiofrecuencia. Finalmente, se ha logrado crear un modelo de transferencia térmica para un nuevo modelo de electrodo implantable determinando que existe factibilidad técnica para ser fabricado con la combinación Titanio-Tungsteno y con Acero Inoxidable 316 LVM.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente análisis de factibilidad estratégica, técnica y económica tiene como finalidad determinar la viabilidad de implementar una academia de danza en el sector centro de la Región Metropolitana, que permita alcanzar durante el tercer año de funcionamiento, una rentabilidad de al menos 10% con un volumen de venta de M$3.000 mensuales. El diagnóstico determinó un mercado potencial de M$35.627.791, siendo la comuna de Ñuñoa una de las que presenta mayor volumen, con un tamaño de M$ 2.252. La competencia está bien evaluada, sin presentar un servicio diferenciador. Los clientes priorizan academias que impartan cursos de Zumba, Salsa, Danza árabe y Baile entretenido, los días preferidos de asistencia a clases son de lunes a viernes principalmente en la noche. Se determinó que los aspectos claves de decisión serán la ubicación, instalaciones, producto diferenciado, y calidad de los profesores. Los segmentos a los que estará enfocada la academia son los del segmento socioeconómico alto y medio que prefieren cursos del tipo bailes de salón . La estrategia a utilizar será la diferenciación, caracterizándose principalmente en dos aspectos: especialización en el tipo de baile, y nivel de preparación de los profesores. La propuesta de valor está dada por ser una academia de danza especialista en ritmos caribeños, entregando calidad a través de la preparación de sus profesores, entregará también comodidad al contar con instalaciones de primer nivel. La academia estará en un local comercial con más de 100 mt2, la promoción se realizará a través de redes sociales y asistencia a eventos masivos. La estrategia de precio será más elevada al mercado, teniendo un plan gold a $50.000 y un plan básico por $40.000 El análisis financiero muestra un VAN con resultado positivo de M$ 18.431 a 3 años, lo que implica un beneficio real de 1,12 veces del capital inicial invertido en el proyecto (M$ 16.417) con una TIR de 24% la cual es mayor a la tasa de descuento calculada a través de modelo CAPM de 14,62%. Sobre la base de estos antecedentes, se puede concluir que es un proyecto atractivo para el inversionista. En caso de implementación se recomienda analizar la demanda esperada, generando estrategias complementarias en caso de que ésta sea inferior a 98 alumnos en el primer año.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente análisis de factibilidad técnica, económica y estratégica busca determinar la viabilidad de desarrollar una experiencia de cultivo a través de huertos urbanos en la ciudad de Santiago, particularmente en el Sector Oriente, aprovechando las oportunidades presentes en el mercado asociadas a una actividad sin competencia directa, diseñada para satisfacer necesidades de esparcimiento personal y familiar de un público objetivo de nivel socioeconómico alto, como así también fomentar una serie de valores como son la alimentación saludable y la unión familiar. El mercado potencial es altamente atractivo y poco explotado en el desarrollo de actividades outdoor urbanas donde sea posible involucrar al núcleo familiar, donde los habitantes económicamente activos de comunas del sector oriente representan el mercado potencial, estimado en USD M9.5 Mensuales. La experiencia de cultivo en huertos urbanos como modelo de negocios no cuenta con competencia directa, identificándose sustitutos que abarcan diversas áreas que van desde la enseñanza práctica en áreas relacionadas con el mundo agrícola hasta recuperación de espacios públicos para uso comunitario en experiencias sociales de cultivo y esparcimiento. Sin embargo, éstas cuentan con limitaciones tales como no satisfacer integralmente las necesidades de un público objetivo, tales como continuidad de la actividad, integración familiar, trabajo en equipo, fomento de la alimentación saludable, desconexión de la ciudad en un ambiente natural entre otros factores que le darían a la experiencia una ventaja competitiva a través de su propuesta de valor, compuesta por vivir la experiencia de cultivo en sí y todos sus complementos, que responden al análisis y caracterización del público objetivo específico. Tras dar revisión a aspectos técnicos, asociados al área agrícola, regulatorios en cuanto a uso de suelos y estratégicos, como es el emplazamiento del recinto, se realiza un análisis económico financiero del proyecto para determinar la inversión inicial requerida, así como su viabilidad financiera. Luego de haber realizado el análisis, se concluye que el proyecto es viable y se recomienda invertir en él considerando que el V.A.N., en un escenario de financiamiento a través de capital propio, resulta en valor positivo de $147.907.876.-, junto a una TIR de 28%, tasa que es superior a la tasa de descuento estimada (7.96%). De acuerdo al análisis de sensibilidad, incluso en el escenario de mayor adversidad, se pueden tomar acciones que permitan revertir la situación y resguardar la viabilidad del proyecto.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente informe tiene como objetivo evaluar la instalación de un segundo centro de distribución para el Holding Grupo Lagos. La justificación del proyecto se basa en la necesidad de ampliar la cobertura de mercado que posee actualmente la compañía para, de esta forma, mantener ritmos de crecimiento que permitan mantener una posición ventajosa en cuanto a negociación con proveedores, manteniendo el atractivo comercial y, así, dar sustentabilidad a mediano-largo plazo al negocio. Para dar cumplimiento a la evaluación, se realizó un análisis del mercado y se cuantificó el potencial de este. Para esto, se recopiló información estadística sobre la propensión al consumo de los productos comercializados por la compañía, relacionándolos con la renta promedio hogar por región. Esta información permitió determinar 2 cosas: 1.- La cuota de mercado que mantiene la empresa es de un 3,1% del total y 2.- El potencial de mercado por región. Esto último cobra especial relevancia ya que en base a dicha información (adicional a otros datos demográficos) se elaboró una matriz de decisión que determinó la ubicación óptima del nuevo centro de distribución. La ubicación se estableció en la ciudad de Chillán, que ofrece las mejores condiciones económicas, de cobertura y de conectividad a la red de distribución a desarrollar (locales y fuerza de venta). La evaluación económica y financiera del proyecto muestra que, si bien existe una disminución en la eficiencia en el uso de recursos (0,2% sobre los ingresos), esto se ve compensado con el valor que agrega el proyecto a la compañía, tanto económico como estratégico. La inversión requerida para la ejecución del proyecto es de $235 MM, la cual tiene un retorno en flujos de dinero netos (calculados a 5 años) de $240 mm (VAN) y una TIR de 34%. El proyecto permite variaciones negativas de un 9% en la proyección de los ingresos y de un 10,5% de subestimación de los gastos y, aun así, no hacer incurrir en pérdidas financieras a la compañía. El proyecto es rentable, pero además se ve favorecido por las condiciones actuales del mercado y situación económica a nivel país, que permiten obtener considerables ahorros en costos por valores de arriendo y, además, explotar de mejor manera el potencial de mercado de crecimiento. Por lo mencionado anteriormente y por el carácter estratégico del proyecto para mantener el atractivo de la compañía frente a los proveedores, es que se recomienda comenzar con la implementación y ejecución, con la precaución de realizar un adecuado plan de marketing para disminuir los riesgos asociados a las variaciones de mercado y posible respuesta de la competencia. / 11/01/2020

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo muestra un levantamiento del mercado de motocicletas actual con los servicios relacionados que entregan los distribuidores y las opiniones y/o requerimientos de clientes actuales respecto a la atención que tuvieron o tienen en los locales de venta de motocicletas; en base al análisis de resultados se fijaron estrategias a seguir e implementar más la evaluación financiera del plan. La metodología utilizada para lo anterior consistió en el análisis de información de importaciones, ventas, demografía, participación de competidores, otras; la cual es accesible de manera pública o privada como es el caso de asociaciones del rubro (Asociación de Importadores de Motocicletas, ANIM). También se realizó un estudio de mercado a un segmento de clientes, usuarios de motocicletas, por medio de dos herramientas que fueron, entrevistas en profundidad y encuestas. Por último, se efectuaron visitas en terreno a locales que se determinaron competencia directa para detectar amenazas y oportunidades; esto se realizó en formato de cliente incognito de manera de obtener información sin sesgo en las respuestas. La conclusión del plan de negocios es que sí existen oportunidades en la instalación de un negocio de comercialización de motocicletas basados en una diferenciación de servicio y en las marcas de motocicletas seleccionadas. Se concluye que por medio de la diferenciación y marcas de motos, se lograra captar un porcentaje del segmento objetivo determinado y que hoy no tiene el acceso al producto en la comuna elegida, como así tampoco la calidad de servicio que definimos entregar versus nuestra competencia. Adicionalmente, las evaluaciones económicas nos arrojan antecedentes que sustentan la conclusión de que un negocio de comercialización de motocicletas es viable.