1993 tillkom den första maturity modellen då ramverket Capability Maturity Model (CMM) togs fram i syfte att hjälpa utvecklare att öka mognaden av sina mjukvaruprocesser (Paulk et. Al 1993). Sedan dess har en mängd maturity modeller tillkommit i syfte att stötta utvärdering och förbättring av diverse processer. Trots de oundvikliga fördelar maturity modeller för med sig så går det att finna en del kritik gällande tillämpningen av dem. I denna studie har vi valt att uppmärksamma behovet av ett lättanvänt tillämpningssätt av maturity modeller. För att undersöka det har ett kvantitativt bedömningsverktyg som grundar sig i Nielsen UX maturity model tagits fram. I studien får fyra företag testa bedömningsverktyget i syfte att se om verktyget anses användbart och underlättar implementeringen av den underliggande maturity modellen. Efter testet har alla respondenter ingått i en kvalitativ undersökning där upplevelsen av verktyget undersökts. Utifrån det framtagna resultatet går det att se en framtida potential och värde i bedömningsverktyget men för att nå dit krävs det först vidareutveckling för att nå upp till vad teorin anser vara användbart. Kritik som mottagits under studiens gång riktades flera gånger mot val av underliggande maturity model. Flera företag påstod att modellen vara föråldrad och därför sänkte intresset för verktyget. Däremot menar majoriteten av respondenterna som deltog i undersökningen att de kan se bedömningsverktyget som ett hjälpfullt medel vid implementeringen av maturity modellen men att det återigen behövs vidare utveckling först.

Enterprise software has traditionally focused on functionalities over experiences. When enterprise software is becoming a core part of work, knowledge about the experiences can result in an enhanced working situation for employees and become a useful tool for them. Bridging together the knowledge generated, in both academia and the industry, under the topic of enterprise UX will allow for easier knowledge sharing where theory and practice can build on each other. This paper has investigated through research through design the visualization and interaction opportunities for an enhanced enterprise UX in a tool aimed for an advertising campaign planning process, while also has addressed under-constrained problems the enterprise UX most likely will encounter. Results show that there is great potential to support the process of planning a campaign with a tool but that there are also challenges with building the tool for the right user, creating value for the users and not underestimating skilled expertise. / Mjukvara ämnad för företag har traditionellt sett fokuserat på funktionaliteter framför upplevelser. När denna mjukvara nu blir en central del av arbetet kan kunskap om upplevelsen resultera i en förbättrad arbetssituation för de anställda och bli ett användbart verktyg för dem. Att överbrygga den kunskap som genereras, i både det akademiska och i industrin, under ämnet företags-UX kommer att möjliggöra enklare kunskapsdelning där teori och praktik kan bygga på varandra. Den här artikeln har genom en forskning genom design metodik undersökt visualiserings- och interaktionsmöjligheter för ett förbättrat företags-UX i ett verktyg som används i en planeringsprocess av mediekampanjer, samtidigt som underbegränsade problem som företagets-UX troligen kommer att stöta på tas upp. Resultatet visar att det finns stor potential för att stödja planeringsprocessen av kampanjer med ett verktyg men visar också på utmaningar med att bygga verktyget för rätt användare, skapa värde för användarna och inte underskatta skicklig expertis.