Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-10-15T12:27:56Z No. of bitstreams: 1 2012_HalleyFerreiraPinto.pdf: 6232373 bytes, checksum: dd37af8a60835c9aa3043a0a9faac9f5 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-10-15T12:35:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_HalleyFerreiraPinto.pdf: 6232373 bytes, checksum: dd37af8a60835c9aa3043a0a9faac9f5 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-15T12:35:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_HalleyFerreiraPinto.pdf: 6232373 bytes, checksum: dd37af8a60835c9aa3043a0a9faac9f5 (MD5) / O Conselho de Informática da Universidade de Brasília (UnB) - conselho consultivo de assessoramento à Reitoria e ao Conselho Universitário (CONSUNI) - é o responsável por propor políticas de informática e adotar mecanismos de acompanhamento e controle dessas mesmas políticas. Este estudo examina o Conselho de Informática, desde discussões prévias acerca da sua criação, na década de 1980, até 2011 para analisar as barreiras que influenciam na efetiva implantação das políticas de informática na Universidade de Brasília. Realizou-se um estudo de caso com pesquisa documental e bibliográfica, abordagem mista, qualitativa e quantitativa de natureza descritiva e observacional, com recorte misto. A coleta de dados se dividiu em duas partes: pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. Os resultados obtidos através de análise de conteúdo mostram que o modelo burocrático da UnB é predominantemente o modelo político proposto por Baldridge (1971). O Conselho de Informática só foi efetivo nos períodos em que teve apoio da alta administração, e seu comportamento, em todo o período, é um reflexo da estrutura burocrática em que está inserido. Para minimizar conflitos e tornar mais efetiva e menos fragmentada a arena deliberativa que propõe políticas de informática na UnB, sugeriu-se a criação da Câmara de Informática dentro do Conselho Universitário. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Council of Informatics UnB is an advisory board to advise the Rectorate and the University Council (CONSUNI) is responsible for proposing policies and adopt mechanisms for computer monitoring and control of these same policies. This study examines the Information Council since its inception earlier discussions in the decade from 1980 to 2011 to analyze the barriers that influence the effective implementation of policies for informatics at the University of Brasilia. We conducted a case study with desk research and literature, the mixed approach, qualitative and quantitative descriptive and observational in nature, with mixed cropping. Data collection was divided into two parts: documentary research and semi-structured interviews. The results obtained through content analysis show that the bureaucratic model in the UnB is predominantly the political model proposed by Baldridge (1971). The Information Technology Council was effective only in the periods which had support from senior management and their behavior throughout the period is a reflection of the bureaucratic structure in which it appears. To minimize conflicts and make more effective and less fragmented arena deliberative proposing policies of informatics in UnB, suggested the creation of the Board of Computing within the University Council.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Programa de Pós-Graduação Multiinstitucional e Inter-Regional em Ciências Contábeis, 2011. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-04-03T12:06:37Z No. of bitstreams: 1 2011_ GlauberDeCastroBarbosa.pdf: 1196925 bytes, checksum: 9dedf0af73378f93a4d4b6e3a0e6ef3f (MD5) / Approved for entry into archive by Leila Fernandes (leilabiblio@yahoo.com.br) on 2012-04-03T13:56:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_ GlauberDeCastroBarbosa.pdf: 1196925 bytes, checksum: 9dedf0af73378f93a4d4b6e3a0e6ef3f (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-03T13:56:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_ GlauberDeCastroBarbosa.pdf: 1196925 bytes, checksum: 9dedf0af73378f93a4d4b6e3a0e6ef3f (MD5) / A presente dissertação tem o objetivo de verificar, no contexto das Universidades Federais, se há associação entre os indicadores que avaliam os discentes e os que avaliam a gestão. Para tal, o estudo utilizou como proxy do resultado dos discentes os resultados médios observados por instituição no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes – ENADE (por intermédio dos conceito ENADE e IDD – Indicador de Diferença entre os Desempenhos Observado e Esperado) e dentre as características que impactam o desempenho dos estudantes, optou-se pelas institucionais representadas pelos indicadores de gestão propostos pelo Tribunal de Contas da União (Decisão nº. 408/2002 – TCU – Plenário). O estudo abrange 50 Instituições Federais de Ensino Superior, sendo analisados os anos de 2004 a 2009, espaço temporal em que o INEP divulgou os resultados do ENADE. Com o intuito de verificar a importância atribuída aos indicadores de gestão, foi encaminhado aos dirigentes dessas instituições um questionário, em que se constatou a importância desses no gerenciamento da universidade. Para se testar a associação entre os indicadores de gestão e o desempenho dos discentes, foram estimados modelos econométricos com dados em painel e efeitos fixos, com o método SUR. Os resultados apontaram que o conceito ENADE é impactado por um maior custo corrente por aluno equivalente e por uma maior taxa de sucesso na graduação (conclusão no tempo previsto), no entanto, apesar de significantes, os indicadores aluno tempo integral por funcionário equivalente e índice de qualificação do corpo docente, apresentaram relações distintas das esperadas teoricamente. No que tange ao conceito IDD, a avaliação da pósgraduação stricto sensu feita pela CAPES foi significativa, porém com uma relação inversa, divergindo do que era esperado. As disfunções encontradas podem ser justificadas, no caso dos funcionários, pela presença de terceirizados em áreas estratégicas e, no caso da qualificação dos docentes e da avaliação da pós-graduação, pode estar havendo uma supervalorização da pesquisa em detrimento do ensino de graduação. Ademais, sob a luz da teoria institucional constatou-se a presença de situações isomórficas nas três variações: coercitiva, mimética e normativa. Por fim, os achados da pesquisa, além de indicar a presença de disfunções no ensino superior das universidades federais, também ressaltam a importância da accountability, na forma de indicadores de desempenho, tanto para o acompanhamento da gestão de uma universidade quanto para rendimento acadêmico de seus estudantes, uma vez que esta pesquisa demonstrou que, em certos casos, há associação entre esses dois grupos. ____________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation aims at verifying, on the context of federal universities, if there is any connection between the indicators used to evaluate students and those that evaluate management. To do so, this study used as the students results proxy the average results observed by each institution on the National Performance Examination of Students – ENADE (through ENADE and IDD indicators) and among the characteristics that effect the students’ performance, we chose the institutions that are represented by the indicators proposed by the Brazilian Court of Audit (Decision No. 408/2002 – TCU - Plenary). The study covers 50 Federal Institutions of Higher Education from 2004 to 2009, which is the timeline in which INEP disclosed the ENADE results. With the purpose of verifying the importance attributed to the management indicators, a questionnaire was sent to these institutions’ principals, by means of which it was found their importance on the university management. To test the association between the management indicators and the students’ performance, econometric models with panel data and fixed effects were estimated with the Seemingly Unrelated regressions method (SUR). The results indicated that the ENADE indicator is impacted by a greater current cost by equivalent student and by a greater success rate in college (graduation within the expected time). Nevertheless, although significant, the indicators “full-time student by equivalent employee” and “quality of faculty index” presented different relationships from the theoretically expected. In regard to the IDD indicator the evaluation of stricto sensu postgraduate programs held by CAPES was significant, but with inverse relationship, diverging from what was expected. The dysfunctions found might be justified in the employees’ case by the presence of out-sourced employees on strategic areas and in the case of the docents’ qualification and post-graduation evaluation, there might be occurring an overestimation of research to detriment of teaching. Moreover, under the light of the institutional theory it was observed the presence of isomorphic situations in three variations: coercive, mimetic and normative. In conclusion, the findings of the present research, in addition to indicate the presence of dysfunctions on higher education of the Federal Universities also highlight the importance of accountability, in the form of performance indicators, both to the monitoring of a university management and to the academic performance of its students, once this research demonstrated that in certain cases there is association between those two groups.

A sustentabilidade econômica das instituições de ensino superior (IES) no Brasil vem sendo cada vez mais discutida como uma questão estratégica. No setor público, a dificuldade do Estado de garantir verbas para a sustentabilidade das instituições mostra que há restrições a investimentos para melhoria da qualidade e expansão dessas instituições. No setor privado, a dependência quase exclusiva das mensalidades dos alunos também torna-se um forte restringente da capacidade de investimentos em infra-estrutura, qualidade dos serviços educacionais e pesquisa. Alternativas financeiras, por isso, impõem-se como importante suporte à sobrevivência e continuidade das instituições. Captação de recursos na sociedade pode ser uma alternativa viável, usada comumente pelas IES norte-americanas e tem se transformado em item indispensável em seu orçamento. Seria possível aplicar as estratégias de captação usadas pelas instituições norte-americanas em faculdades de Administração no Brasil? Esta pesquisa estuda a exeqüibilidade de aplicação das estratégias de captação usadas por aquelas instituições na realidade das suas congêneres brasileiras. O método usado foi um estudo de multicaso, em três instituições norte-americanas, uma pública e duas privadas, e em três congêneres brasileiras, avaliando-se contexto, origem e estrutura, papel e finalidades, estratégias, cultura e legislação, e voluntariado. Os principais resultados indicam que nas estratégias de captação das instituições estrangeiras pesquisadas as atividades de captação são centralizadas, usufruem de contexto cultural e legal positivo para a doação, focam mais em indivíduos do que em empresas e atrelam as solicitações a atributos institucionais de credibilidade, garantia de execução dos projetos, flexibilidade, conveniência e interesse dos doadores. Um grande contingente de voluntários é utilizado na captação dessas instituições. As conclusões são de que não há restrições significativas para a aplicação das estratégias usadas pelas instituições norte-americanas na realidade brasileira. A captação de recursos nas congêneres brasileiras é ainda incipiente, não é item orçamentário e voluntários não são utilizados para este fim. Finalmente, contribuições à formulação de estratégias de captação nas instituições brasileiras são sugeridas. / The economic sustainability of higher education institutions in Brazil becomes a strategic issue for these institutions\' survival. For public institutions, Government hurdles to guarantee financial resources cause a strong restriction to investments in quality improvement and institutional expansion. For private institutions, exclusive dependence on tuition causes , on the other hand, a strong restriction to the ability to keep infra-structure, quality of educational services and research abreast. Hence, financial alternatives are vital for continuity of these institutions. Fundraising could be a viable alternative, since this is a commonly used way by American higher education institutions and is an indispensable budget item. Would it be possible to use American higher education fundraising strategies in Brazilian Management School of higher education? This research targets at studying the viability of transferring American higher education fundraising strategies to the Brazilian counterparts. A multicase study was used to study three American, one public and two private, higher education institutions and three Brazilian similar institutions. Context, Structure and Origins; Role and Function; Strategies; Culture and Legislation and Volunteering were studied. Main results indicate that American researched institutions centralize fundraising activities, take advantage of cultural and legal context, target more individual donors than organizations and link soliciting to institutional attributes like credibility and continuity of projects. They also leverage on campaigns\' attributes such as convenience, flexibility and donors interest. Main conclusions show that there is no serious restrictions to use American higher education fundraising strategies in the Brazilian counterparts. Fundraising among Brazilian higher education institutions is still very incipient, it did not become yet a budget item and volunteers are not used whatsoever. Finally, contributions to fundraising strategy formulation for Brazilian higher education are proposed.

Made available in DSpace on 2008-05-13T15:51:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-12-11 / Universidades são organizações sociais complexas. Elas estão sujeitas aos problemas clássicos de controle e coordenação, e ao problema, igualmente clássico, da alocação eficiente de recursos, universidades também se caracterizam por gerarem múltiplos bens e serviços, através da transformação de múltiplos fatores de produção. Este é um estudo sobre o processo produtivo e sobre a alocação de recursos na Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ, a maior Instituição Federal de Ensino Superior do Brasil. A metodologia básica, os objetivos, e a forma de apresentação da pesquisa serão detalhadamente descritos nos capítulos que se seguem, mas podem ser brevemente resumidos nesta Apresentação.

OLIVEIRA FILHO, Raimundo Olavo de. Competências essenciais norteadoras para o perfil do gestor estratégico em Instituições de Ensino Superior. 2013. 139f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T12:20:29Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_roofilho.pdf: 1680503 bytes, checksum: a25c2a5b71855f837a3f293a75dc6f02 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T12:40:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_roofilho.pdf: 1680503 bytes, checksum: a25c2a5b71855f837a3f293a75dc6f02 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-12T12:40:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_roofilho.pdf: 1680503 bytes, checksum: a25c2a5b71855f837a3f293a75dc6f02 (MD5) Previous issue date: 2013 / The main objective that guided the development of the study it was to verify the necessary competences for a manager of higher teaching, the way for which he can manage this level of education rightly. The secondary objectives involve to identify knowledge, ability and attitude of managers of the kind of institution focused; also to observe the competences that are the most present in these professionals and to know the manager profile to suggest what could be the ideal portrait of a manager. This empirical research focuses on the following typologies: descriptive, bibliographic and fieldwork, its character is quali-quantitative, based on the idea of management competences and attributes: knowledge, ability and attitude. Concerning the results, this research reached the proposed objectives and it is possible to say that the managers know what is required for directing a higher teaching institution, information proved by the level of agreement of these professionals with the competence attributes: knowledge, ability and attitude, but are few the managers with specific capacities to conduct the institutions. Thus, we realize that there is little experience but inappropriate formation for the studied role, although these managers are successful in their action field. This study, related to the essential competences that take to the profile of the strategic manager in higher teaching institutions, suggests the model of management by competence in the same institutions. / O objetivo principal que norteou o desenvolvimento deste estudo foi verificar quais as competências necessárias para que um gestor de uma instituição de ensino superior possa administrá-la adequadamente. Os objetivos secundários implicam identificar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos gestores das instituições de ensino superior pesquisadas; observar quais as competências que estão mais presentes nos gestores; conhecer o perfil dos gestores e sugerir qual seria o perfil ideal de um gestor. A pesquisa, de característica empírica, enfoca as tipologias: descritiva, bibliográfica e de campo, é de natureza quali-quantitativa e está fundamentada no conceito de gestão por competência e seus atributos: conhecimentos, habilidades e atitudes. Quanto aos resultados, a pesquisa alcançou seus objetivos propostos e é possível afirmar que embora os gestores saibam o que é necessário para gerir uma instituição de ensino superior, comprovado no nível de concordância destes com os atributos da competência conhecimentos, habilidades e atitudes, são poucos os gestores que possuem competências específicas para gerirem estas instituições. O que se percebe é que há pouca experiência e formação inadequada para o exercício da função, embora, esses gestores sejam bem sucedidos em suas áreas de formação. O estudo, referente às competências essenciais norteadoras para o perfil do gestor estratégico em instituições de ensino superior, sugere o modelo de gestão por competência nas instituições de ensino superior.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração, 2014. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2014-12-15T10:05:39Z No. of bitstreams: 1 2014_AntonioMarcioLopesBezerra.pdf: 797652 bytes, checksum: 1493de6bb4fdb8e437a8ea869de3c14e (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2014-12-15T15:21:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_AntonioMarcioLopesBezerra.pdf: 797652 bytes, checksum: 1493de6bb4fdb8e437a8ea869de3c14e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-15T15:21:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_AntonioMarcioLopesBezerra.pdf: 797652 bytes, checksum: 1493de6bb4fdb8e437a8ea869de3c14e (MD5) / O presente estudo trata da Relação entre fontes alternativas de recursos e a eficiência das unidades acadêmicas na Universidade de Brasília, abordando a autonomia administrativa e financeira da IFES, o Financiamento dessas Instituições e Mensuração da Eficiência na Educação Superior. Discorre, em especial, sobre os Recursos Próprios, destacando sua importância como fonte alternativa e complementar ao Orçamento do Tesouro, insuficiente à manutenção da Universidade. Analisa a possibilidade de autofinanciamento Unidades Acadêmicas e correlaciona com a eficiência produtiva dessas unidades. O estudo mostra que, a medida de eficiência tem uma fraca relação com os recursos alternativos, mas evidencia a importância desses recursos alternativos, Por fim recomenda novos estudos sobre o tema e faz recomendações para a Administração da UnB. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study addresses the relationship between alternative sources of resources and the efficiency of academic units at the University of Brasilia, addressing the administrative and financial autonomy of IFES, Financing these institutions and Measurement of Efficiency in Higher Education. Discusses, in particular, on own resources, highlighting its importance as an alternative and complementary to the Treasury Budget source, insufficient maintenance of the University. Examines the possibility of self-financing Academic Units and correlates with the productive efficiency of these units. The study shows that the efficiency measure has a weak relationship with alternative resources, but highlights the importance of these alternative resources, Finally recommends further studies on the subject and makes recommendations for the Administration of UNB.

A sustentabilidade econômica das instituições de ensino superior (IES) no Brasil vem sendo cada vez mais discutida como uma questão estratégica. No setor público, a dificuldade do Estado de garantir verbas para a sustentabilidade das instituições mostra que há restrições a investimentos para melhoria da qualidade e expansão dessas instituições. No setor privado, a dependência quase exclusiva das mensalidades dos alunos também torna-se um forte restringente da capacidade de investimentos em infra-estrutura, qualidade dos serviços educacionais e pesquisa. Alternativas financeiras, por isso, impõem-se como importante suporte à sobrevivência e continuidade das instituições. Captação de recursos na sociedade pode ser uma alternativa viável, usada comumente pelas IES norte-americanas e tem se transformado em item indispensável em seu orçamento. Seria possível aplicar as estratégias de captação usadas pelas instituições norte-americanas em faculdades de Administração no Brasil? Esta pesquisa estuda a exeqüibilidade de aplicação das estratégias de captação usadas por aquelas instituições na realidade das suas congêneres brasileiras. O método usado foi um estudo de multicaso, em três instituições norte-americanas, uma pública e duas privadas, e em três congêneres brasileiras, avaliando-se contexto, origem e estrutura, papel e finalidades, estratégias, cultura e legislação, e voluntariado. Os principais resultados indicam que nas estratégias de captação das instituições estrangeiras pesquisadas as atividades de captação são centralizadas, usufruem de contexto cultural e legal positivo para a doação, focam mais em indivíduos do que em empresas e atrelam as solicitações a atributos institucionais de credibilidade, garantia de execução dos projetos, flexibilidade, conveniência e interesse dos doadores. Um grande contingente de voluntários é utilizado na captação dessas instituições. As conclusões são de que não há restrições significativas para a aplicação das estratégias usadas pelas instituições norte-americanas na realidade brasileira. A captação de recursos nas congêneres brasileiras é ainda incipiente, não é item orçamentário e voluntários não são utilizados para este fim. Finalmente, contribuições à formulação de estratégias de captação nas instituições brasileiras são sugeridas. / The economic sustainability of higher education institutions in Brazil becomes a strategic issue for these institutions\' survival. For public institutions, Government hurdles to guarantee financial resources cause a strong restriction to investments in quality improvement and institutional expansion. For private institutions, exclusive dependence on tuition causes , on the other hand, a strong restriction to the ability to keep infra-structure, quality of educational services and research abreast. Hence, financial alternatives are vital for continuity of these institutions. Fundraising could be a viable alternative, since this is a commonly used way by American higher education institutions and is an indispensable budget item. Would it be possible to use American higher education fundraising strategies in Brazilian Management School of higher education? This research targets at studying the viability of transferring American higher education fundraising strategies to the Brazilian counterparts. A multicase study was used to study three American, one public and two private, higher education institutions and three Brazilian similar institutions. Context, Structure and Origins; Role and Function; Strategies; Culture and Legislation and Volunteering were studied. Main results indicate that American researched institutions centralize fundraising activities, take advantage of cultural and legal context, target more individual donors than organizations and link soliciting to institutional attributes like credibility and continuity of projects. They also leverage on campaigns\' attributes such as convenience, flexibility and donors interest. Main conclusions show that there is no serious restrictions to use American higher education fundraising strategies in the Brazilian counterparts. Fundraising among Brazilian higher education institutions is still very incipient, it did not become yet a budget item and volunteers are not used whatsoever. Finally, contributions to fundraising strategy formulation for Brazilian higher education are proposed.

As constantes transformações que ocorrem nas dimensões econômica, social e financeira exigem das organizações ações ágeis e diferenciadas na busca por uma vantagem competitiva. Nesse contexto, a empresa deve ser capaz de inter-relacionar de forma dinâmica as competências organizacionais e a estratégia competitiva. Esta dissertação tem como objetivo identificar e avaliar competências organizacionais, o envolvimento da gestão intermediária e a relação destas com a vantagem competitiva da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), a maior faculdade do Rio Grande Sul em número de alunos no ano de 2014, conforme dados do Censo da Educação Superior, realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A importância deste estudo justifica-se pelo aumento no número de Instituições de Ensino Superior no Brasil, o que tem criado um ambiente de alta concorrência, em que boas práticas de gestão são essenciais para garantir o nível de qualidade no ensino ofertado, assim como na obtenção de vantagem competitiva das instituições. Observa-se que, apesar do crescimento do número de matrículas nos últimos anos, em Instituições de Ensino Superior, o Brasil ainda está aquém das metas estabelecidas no Plano Nacional de Educação (PNE). Ademais, o referencial teórico apresenta uma abordagem histórica do conceito de competências, suas dimensões e seus aspectos, assim como é explorado o conceito vantagem competitiva, sua relação com competências organizacionais e o envolvimento da gerência intermediária. A pesquisa constitui-se de um estudo misto, utiliza como método o estudo de caso com duas etapas distintas: a primeira qualitativa, por meio de entrevistas com quatro diretores; a segunda etapa quantitativa na qual foi enviado um questionário para 114 gestores de nível intermediário, sendo eles: seis supervisores e 28 coordenadores de áreas administrativas, 22 coordenadores e 58 membros de Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) de cursos de graduação, o que representa a totalidade de gestores deste nível na FSG. Dentre os principais resultados, destacam-se: a identificação das três principais competências organizacionais da FSG na percepção da alta direção e o consenso da gerência intermediária quanto a vantagem competitiva conferida à FSG por meio destas, o que corrobora com o entendimento de que, o consenso entre os membros da gerência intermediária com relação às competências organizacionais está relacionado ao desempenho diferenciado obtido pela Instituição. Verificou-se ainda que, apesar do consenso, quanto ao potencial de geração de vantagem competitiva, a robustez destas competências organizacionais é baixa/moderada, o que indica a existência de certo risco no que tange à sua durabilidade perante a influência de variáveis externas como mudanças tecnológicas, econômicas, políticas e/ou sociais. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-11-23T12:48:25Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vianei Roberto Mayolo.pdf: 2008951 bytes, checksum: d1004367a54302e3be2b7985371a28f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-23T12:48:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vianei Roberto Mayolo.pdf: 2008951 bytes, checksum: d1004367a54302e3be2b7985371a28f7 (MD5) Previous issue date: 2016-11-23 / The constant changes that take place in the economic, social and financial dimensions require from the organizations agile and unique actions in the search for a competitive advantage. In this context, the company should be able to interrelate dynamically organizational competences and competitive strategy. This study aims to identify and evaluate organizational competences, the involvement of middle management and their relationship to the competitive advantage of the Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), the largest college of Rio Grande Sul in number of students in the year 2014, as shown by the Census of Higher Education by Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). The importance of this study is justified by the increase in the number of Higher Education Institutions in Brazil, which has created a highly competitive environment in which good management practices are essential to ensure the level of quality in the teaching offered, as well as gaining competitive advantage of institutions. It may be noticed that despite the recent growth in enrollment in Higher Education Institutions, Brazil is still below the goals set in the National Education Plan (PNE). The theoretical framework presents a historical approach to the concept of competence, its dimensions and aspects, as well as explores the concept of competitive advantage, its relationship with organizational competences and the involvement of middle management. The research consisted of a mixture study, which uses as a method, the case study with two distinct stages: the first qualitative, through interviews with four directors, and the second stage, quantitative in which a questionnaire was sent to 114 managers intermediate level, respectively, six supervisors and 28 coordinators of administrative areas, 22 engineers and 58 members of Structuring Teacher Nuclei from undergraduate courses, representing all managers at this level at the FSG. Among the main results are: the identification of the three main organizational competences of FSG in senior management's perception and the consensus from middle management as competitive advantage conferred to FSG through these, which corroborates with the understanding that the consensus among members of the middle management in relation to organizational competences are intrinsically linked to the outstanding performance of the institution. It was further found that despite the consensus regarding the competitive advantage generation potential, the robustness of these organizational competences is low or moderate, which would indicate the existence of certain amount of risk when it comes to its durability under the influence of external variables such as technological, economic, political and or social changes.

O crescimento individual e coletivo está cada vez mais presente nas instituições, com isso, deve haver adequação das pessoas dentro do campo de trabalho em que estão inseridas, a fim de que, progressivamente, alcancem as metas definidas; e é a partir dessa ideia que as teorias de competências ajudam a aprimorar na parte prática das instituições. As competências são consideradas as maneiras e atos em que o ser humano consegue fazer a transferência de conhecimento com valor agregado para as demais pessoas ou organizações. Essas competências, dentro das organizações, são necessárias para as empresas que desejam participar de alguma rede colaborativa, pois é por meio de competências que as redes conseguirão manter-se, pois as organizações precisam cooperar entre si com suas melhores competências para atingirem os objetivos estabelecidos por elas. É por meio dos conceitos de competências e redes colaborativas que o trabalho é desenvolvimento em um Consórcio de Instituições de Ensino Superior Comunitário no RS – o COMUNG, do qual 15 instituições comunitárias fazem parte. Este trabalho tem como objetivo geral, identificar e analisar quais são as áreas e quais as competências essenciais das IES participantes do COMUNG para contribuição de melhorias na rede colaborativa. Para o desenvolvimento deste estudo de caso, foi feita revisão teórica por meio de livros impressos e digitais, dissertações e teses, do site das IES e de documentos. Para a pesquisa empírica, foram aplicados os questionários, tendo um retorno de dez universidades. Como resultado, verificou-se que as áreas que possuem maior competência dentro da rede colaborativa, que é o COMUNG, são: a gestão universitária, a gestão de pessoas, a de gestão de educação, a imagem/produtos/serviços, a gestão política, a gestão financeira, a estrutura física e internacionalização, a comunidade e regionalidade onde estão inseridas as universidades. Na dimensão redes colaborativas, 100% dos respondentes acreditam que houve melhorias após a participação da IES na rede, mas também 40% acreditam que sem a rede teriam conseguido alcançar os objetivos traçados por eles. Em contrapartida, 60% citaram que não teriam conseguido alcançar os mesmos objetivos que em conjunto alcançaram. Na última dimensão, que é o consórcio, os respondentes citaram que houve sim benefícios por fazerem parte do consórcio, quais sejam: maior representatividade, troca de experiências entre os representantes do COMUNG, a gestão universitária, assim como sua imagem/produtos/serviços foram citadas como beneficiárias. Ainda a gestão de pessoas, a estrutura e a qualidade de ensino foram atingidas positivamente. As universidades acreditam que não há muito controle sobre os benefícios e a maioria cita que são feitos através de reuniões, redes, sociais, e-mails institucionais, ações pontuais, eventos, entre outros; porém, o que nota-se também é que há instituições que não fazem nem ideia de como isso é feito e se é feito. Ainda, os representantes acreditam que deveriam criar uma metodologia para controlar e avaliar esses benefícios e os resultados obtidos após a construção do consórcio, pois hoje não são feitas essas avaliações ou, como citado anteriormente, são realizadas pela gestão universitária, pela visualização de e-mails e quantidades de reuniões que fazem no decorrer do ano, dos eventos que elaboram, do tamanho da internacionalização que têm, pois acreditam que esta também deveria ter uma importância maior, assim como a imagem/produto/serviços da universidade. Para chegar a essas conclusões, a interpretação e análise dos resultados foi feita após aplicação do questionário acompanhado do embasamento teórico de competências e redes colaborativas a aplicabilidade dos questionários no Software Atlas TI. Como contribuições do estudo, verificou-se a importância em fortalecer a rede colaborativa; dar maior importância para a continuidade da rede; criar uma central fixa da rede; usar a rede para adquirir produtos com menor custo; promover eventos com as universidades participantes do COMUNG; discutir todos temas para o engrandecimento da rede, e não apenas alguns, evitando os demais; buscar, por meio de eventos nacionais e internacionais, aprimorar as universidades, assim como o seu trabalho para os alunos, funcionários e docentes; usar a rede para conseguir novas conquistas; criar um sistema de controle de benefícios e avaliações dos resultados; e desenvolver, em maior escala, a internacionalização. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-12-19T12:30:57Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Leana Campagnolo.pdf: 2796441 bytes, checksum: 74fa77f5545d4888495d84e70c10edd6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-19T12:30:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Leana Campagnolo.pdf: 2796441 bytes, checksum: 74fa77f5545d4888495d84e70c10edd6 (MD5) Previous issue date: 2016-12-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES. / The individual and collective growth is increasingly present in the institutions with be to cope with that, people within the field of work in which they are inserted must adapt in order to progressively reach the defined goals. It is from this idea that the theories of competences help to improve in the practical part of the institutions. The competences are considered the ways and acts in which the human being manages to make the transfer of knowledge with added value for other people or organizations. These competences within organizations are necessary for companies that wish to participate in a collaborative network, since it is through competences that networks can maintain themselves, because organizations need to cooperate with each other with their best skills to reach the established objectives for them. It is through the concepts of skills and collaborative networks that this work develops in a Consortium of Institutions of Higher Education Community in RS - COMUNG, of which 15 community institutions are part. This work has the general goal of identifying and analyzing the areas and the essential competences of IES participating in COMUNG to contribute to improvements in the collaborative network. For the development of this case study, theoretical revision was made through printed and digital books, dissertations and theses, from the IES website and documents. For the empirical research, the questionnaires were applied, having a return of ten universities. As a result, it was verified that the areas that have the greatest competence within the collaborative network, which is COMUNG, are: university management, people management, education management, image/products/services, political management, financial management, physical structure and internationalization, community and regionality where universities are inserted. In the collaborative networks dimension, 100% of the respondents believe that there were improvements after the participation of the IES in the network but also 40% believe that without the network they would have been able to reach the goals set by them. On the other hand, 60% mentioned that they would not have been able to achieve the same goals that they jointly achieved. In the last dimension, which is the consortium, the respondents mentioned that there were only benefits for being part of the consortium, namely: greater representativeness, exchange of experiences between representatives of COMUNG, university management, as well as their image/products/services were beneficiaries. Yet people management, structure and quality of education were positively affected. Universities believe that there is not much control over the benefits and most cites that are made through meetings, networks, social, institutional emails, punctual actions, events, among others; but what is also noticed is that there are institutions that have no idea how this is done and if it is done. Still, the representatives believe that they should create a methodology to control and evaluate these benefits and the results obtained after the construction of the consortium because these assessments are not made today or, as previously mentioned, they are carried out by university management, through e-mails and the number of meetings that they make throughout the year, the events they produce, the size of the internationalization they have, because they believe that this should also be of greater importance, as well as the image/product/services of the university. In order to arrive at these conclusions, the interpretation and analysis of the results was done after applying the questionnaire, together with the theoretical basis of competences and collaborative networks, the applicability of the questionnaires in Atlas IT Software. As contributions of the study, it was verified the importance of strengthening the collaborative network; give greater importance to the continuity of the network; create a fixed network of the network; use the network to purchase products at a lower cost; promote events with COMUNG participating universities; discuss all topics for the aggrandizement of the network, not just some, avoiding others; seek, through national and international events, to improve universities, as well as their work for students, staff and teachers; use the network to achieve new achievements; create a system for controlling benefits and evaluating results; and to develop, on a larger scale, internationalization.

Com as mudanças sociais decorrentes das crescentes interdependências culturais e econômicas que ocorrem em nível mundial, os processos de empreendedorismo e de inovação podem contribuir para a sobrevivência das organizações, inclusive aquelas do setor público, caso em que tais processos podem favorecer a agregação de valores aos serviços prestados à sociedade. O objetivo da pesquisa é investigar a perspectiva dos gestores públicos quanto a importância e a aplicabilidade do empreendedorismo na gestão de uma organização pública e rever o referencial teórico sobre aspectos correlatos ao empreendedorismo. O método de pesquisa utilizado foi estudo de caso com aplicação de questionários aos gestores de uma instituição pública de ensino superior com 13 campi no Estado do Paraná. Foram analisados os resultados dos Gestores do Sistema da Instituição e dos Gestores dos Campi, com análise comparativa entre as respostas dos dois grupos de pesquisados. Os resultados demonstram a perspectiva dos gestores pesquisados sobre a presença de características relacionadas ao empreendedorismo na organização em que atuam, bem como a importância que dão a características relacionadas ao tema na gestão administrativa pública. / With the social changes due to the increasing cultural and economic interdependencies at a global level, the entrepreneurial and innovation processes can contribute to the survival of organizations, including those in the public sector, in which case such processes may favor the aggregation of values to the services rendered to the company. The objective of the research is to investigate the perspectives of public managers as the importance and applicability of entrepreneurship in the management of a public organization and review the theoretical aspects related to entrepreneurship. The research method used was case study with a questionnaires to the managers of a public institution of higher learning with 13 campi in the State of Paraná. The results of the Managers of the Institution System and Managers of Campi, a comparative analysis between the responses of two groups of subjects were analyzed. The results demonstrate the perspective of managers surveyed about the presence of characteristics related to entrepreneurship in the organization in which they operate, as well as the importance they attach to features related to the topic in the administrative public.