O crescimento individual e coletivo está cada vez mais presente nas instituições, com isso, deve haver adequação das pessoas dentro do campo de trabalho em que estão inseridas, a fim de que, progressivamente, alcancem as metas definidas; e é a partir dessa ideia que as teorias de competências ajudam a aprimorar na parte prática das instituições. As competências são consideradas as maneiras e atos em que o ser humano consegue fazer a transferência de conhecimento com valor agregado para as demais pessoas ou organizações. Essas competências, dentro das organizações, são necessárias para as empresas que desejam participar de alguma rede colaborativa, pois é por meio de competências que as redes conseguirão manter-se, pois as organizações precisam cooperar entre si com suas melhores competências para atingirem os objetivos estabelecidos por elas. É por meio dos conceitos de competências e redes colaborativas que o trabalho é desenvolvimento em um Consórcio de Instituições de Ensino Superior Comunitário no RS – o COMUNG, do qual 15 instituições comunitárias fazem parte. Este trabalho tem como objetivo geral, identificar e analisar quais são as áreas e quais as competências essenciais das IES participantes do COMUNG para contribuição de melhorias na rede colaborativa. Para o desenvolvimento deste estudo de caso, foi feita revisão teórica por meio de livros impressos e digitais, dissertações e teses, do site das IES e de documentos. Para a pesquisa empírica, foram aplicados os questionários, tendo um retorno de dez universidades. Como resultado, verificou-se que as áreas que possuem maior competência dentro da rede colaborativa, que é o COMUNG, são: a gestão universitária, a gestão de pessoas, a de gestão de educação, a imagem/produtos/serviços, a gestão política, a gestão financeira, a estrutura física e internacionalização, a comunidade e regionalidade onde estão inseridas as universidades. Na dimensão redes colaborativas, 100% dos respondentes acreditam que houve melhorias após a participação da IES na rede, mas também 40% acreditam que sem a rede teriam conseguido alcançar os objetivos traçados por eles. Em contrapartida, 60% citaram que não teriam conseguido alcançar os mesmos objetivos que em conjunto alcançaram. Na última dimensão, que é o consórcio, os respondentes citaram que houve sim benefícios por fazerem parte do consórcio, quais sejam: maior representatividade, troca de experiências entre os representantes do COMUNG, a gestão universitária, assim como sua imagem/produtos/serviços foram citadas como beneficiárias. Ainda a gestão de pessoas, a estrutura e a qualidade de ensino foram atingidas positivamente. As universidades acreditam que não há muito controle sobre os benefícios e a maioria cita que são feitos através de reuniões, redes, sociais, e-mails institucionais, ações pontuais, eventos, entre outros; porém, o que nota-se também é que há instituições que não fazem nem ideia de como isso é feito e se é feito. Ainda, os representantes acreditam que deveriam criar uma metodologia para controlar e avaliar esses benefícios e os resultados obtidos após a construção do consórcio, pois hoje não são feitas essas avaliações ou, como citado anteriormente, são realizadas pela gestão universitária, pela visualização de e-mails e quantidades de reuniões que fazem no decorrer do ano, dos eventos que elaboram, do tamanho da internacionalização que têm, pois acreditam que esta também deveria ter uma importância maior, assim como a imagem/produto/serviços da universidade. Para chegar a essas conclusões, a interpretação e análise dos resultados foi feita após aplicação do questionário acompanhado do embasamento teórico de competências e redes colaborativas a aplicabilidade dos questionários no Software Atlas TI. Como contribuições do estudo, verificou-se a importância em fortalecer a rede colaborativa; dar maior importância para a continuidade da rede; criar uma central fixa da rede; usar a rede para adquirir produtos com menor custo; promover eventos com as universidades participantes do COMUNG; discutir todos temas para o engrandecimento da rede, e não apenas alguns, evitando os demais; buscar, por meio de eventos nacionais e internacionais, aprimorar as universidades, assim como o seu trabalho para os alunos, funcionários e docentes; usar a rede para conseguir novas conquistas; criar um sistema de controle de benefícios e avaliações dos resultados; e desenvolver, em maior escala, a internacionalização. / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES. / The individual and collective growth is increasingly present in the institutions with be to cope with that, people within the field of work in which they are inserted must adapt in order to progressively reach the defined goals. It is from this idea that the theories of competences help to improve in the practical part of the institutions. The competences are considered the ways and acts in which the human being manages to make the transfer of knowledge with added value for other people or organizations. These competences within organizations are necessary for companies that wish to participate in a collaborative network, since it is through competences that networks can maintain themselves, because organizations need to cooperate with each other with their best skills to reach the established objectives for them. It is through the concepts of skills and collaborative networks that this work develops in a Consortium of Institutions of Higher Education Community in RS - COMUNG, of which 15 community institutions are part. This work has the general goal of identifying and analyzing the areas and the essential competences of IES participating in COMUNG to contribute to improvements in the collaborative network. For the development of this case study, theoretical revision was made through printed and digital books, dissertations and theses, from the IES website and documents. For the empirical research, the questionnaires were applied, having a return of ten universities. As a result, it was verified that the areas that have the greatest competence within the collaborative network, which is COMUNG, are: university management, people management, education management, image/products/services, political management, financial management, physical structure and internationalization, community and regionality where universities are inserted. In the collaborative networks dimension, 100% of the respondents believe that there were improvements after the participation of the IES in the network but also 40% believe that without the network they would have been able to reach the goals set by them. On the other hand, 60% mentioned that they would not have been able to achieve the same goals that they jointly achieved. In the last dimension, which is the consortium, the respondents mentioned that there were only benefits for being part of the consortium, namely: greater representativeness, exchange of experiences between representatives of COMUNG, university management, as well as their image/products/services were beneficiaries. Yet people management, structure and quality of education were positively affected. Universities believe that there is not much control over the benefits and most cites that are made through meetings, networks, social, institutional emails, punctual actions, events, among others; but what is also noticed is that there are institutions that have no idea how this is done and if it is done. Still, the representatives believe that they should create a methodology to control and evaluate these benefits and the results obtained after the construction of the consortium because these assessments are not made today or, as previously mentioned, they are carried out by university management, through e-mails and the number of meetings that they make throughout the year, the events they produce, the size of the internationalization they have, because they believe that this should also be of greater importance, as well as the image/product/services of the university. In order to arrive at these conclusions, the interpretation and analysis of the results was done after applying the questionnaire, together with the theoretical basis of competences and collaborative networks, the applicability of the questionnaires in Atlas IT Software. As contributions of the study, it was verified the importance of strengthening the collaborative network; give greater importance to the continuity of the network; create a fixed network of the network; use the network to purchase products at a lower cost; promote events with COMUNG participating universities; discuss all topics for the aggrandizement of the network, not just some, avoiding others; seek, through national and international events, to improve universities, as well as their work for students, staff and teachers; use the network to achieve new achievements; create a system for controlling benefits and evaluating results; and to develop, on a larger scale, internationalization.

As constantes transformações que ocorrem nas dimensões econômica, social e financeira exigem das organizações ações ágeis e diferenciadas na busca por uma vantagem competitiva. Nesse contexto, a empresa deve ser capaz de inter-relacionar de forma dinâmica as competências organizacionais e a estratégia competitiva. Esta dissertação tem como objetivo identificar e avaliar competências organizacionais, o envolvimento da gestão intermediária e a relação destas com a vantagem competitiva da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), a maior faculdade do Rio Grande Sul em número de alunos no ano de 2014, conforme dados do Censo da Educação Superior, realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A importância deste estudo justifica-se pelo aumento no número de Instituições de Ensino Superior no Brasil, o que tem criado um ambiente de alta concorrência, em que boas práticas de gestão são essenciais para garantir o nível de qualidade no ensino ofertado, assim como na obtenção de vantagem competitiva das instituições. Observa-se que, apesar do crescimento do número de matrículas nos últimos anos, em Instituições de Ensino Superior, o Brasil ainda está aquém das metas estabelecidas no Plano Nacional de Educação (PNE). Ademais, o referencial teórico apresenta uma abordagem histórica do conceito de competências, suas dimensões e seus aspectos, assim como é explorado o conceito vantagem competitiva, sua relação com competências organizacionais e o envolvimento da gerência intermediária. A pesquisa constitui-se de um estudo misto, utiliza como método o estudo de caso com duas etapas distintas: a primeira qualitativa, por meio de entrevistas com quatro diretores; a segunda etapa quantitativa na qual foi enviado um questionário para 114 gestores de nível intermediário, sendo eles: seis supervisores e 28 coordenadores de áreas administrativas, 22 coordenadores e 58 membros de Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) de cursos de graduação, o que representa a totalidade de gestores deste nível na FSG. Dentre os principais resultados, destacam-se: a identificação das três principais competências organizacionais da FSG na percepção da alta direção e o consenso da gerência intermediária quanto a vantagem competitiva conferida à FSG por meio destas, o que corrobora com o entendimento de que, o consenso entre os membros da gerência intermediária com relação às competências organizacionais está relacionado ao desempenho diferenciado obtido pela Instituição. Verificou-se ainda que, apesar do consenso, quanto ao potencial de geração de vantagem competitiva, a robustez destas competências organizacionais é baixa/moderada, o que indica a existência de certo risco no que tange à sua durabilidade perante a influência de variáveis externas como mudanças tecnológicas, econômicas, políticas e/ou sociais. / The constant changes that take place in the economic, social and financial dimensions require from the organizations agile and unique actions in the search for a competitive advantage. In this context, the company should be able to interrelate dynamically organizational competences and competitive strategy. This study aims to identify and evaluate organizational competences, the involvement of middle management and their relationship to the competitive advantage of the Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), the largest college of Rio Grande Sul in number of students in the year 2014, as shown by the Census of Higher Education by Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). The importance of this study is justified by the increase in the number of Higher Education Institutions in Brazil, which has created a highly competitive environment in which good management practices are essential to ensure the level of quality in the teaching offered, as well as gaining competitive advantage of institutions. It may be noticed that despite the recent growth in enrollment in Higher Education Institutions, Brazil is still below the goals set in the National Education Plan (PNE). The theoretical framework presents a historical approach to the concept of competence, its dimensions and aspects, as well as explores the concept of competitive advantage, its relationship with organizational competences and the involvement of middle management. The research consisted of a mixture study, which uses as a method, the case study with two distinct stages: the first qualitative, through interviews with four directors, and the second stage, quantitative in which a questionnaire was sent to 114 managers intermediate level, respectively, six supervisors and 28 coordinators of administrative areas, 22 engineers and 58 members of Structuring Teacher Nuclei from undergraduate courses, representing all managers at this level at the FSG. Among the main results are: the identification of the three main organizational competences of FSG in senior management's perception and the consensus from middle management as competitive advantage conferred to FSG through these, which corroborates with the understanding that the consensus among members of the middle management in relation to organizational competences are intrinsically linked to the outstanding performance of the institution. It was further found that despite the consensus regarding the competitive advantage generation potential, the robustness of these organizational competences is low or moderate, which would indicate the existence of certain amount of risk when it comes to its durability under the influence of external variables such as technological, economic, political and or social changes.

Submitted by Andressa Messa Trivelli (dretrivelli@gmail.com) on 2015-05-27T13:59:48Z No. of bitstreams: 1 Andressa-Trivelli-dissertacao.pdf: 481630 bytes, checksum: f95ee65c5bcd1c3562a1834deb44b76b (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2015-05-27T14:11:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Andressa-Trivelli-dissertacao.pdf: 481630 bytes, checksum: f95ee65c5bcd1c3562a1834deb44b76b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-27T14:44:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andressa-Trivelli-dissertacao.pdf: 481630 bytes, checksum: f95ee65c5bcd1c3562a1834deb44b76b (MD5) Previous issue date: 2015-04-27 / Este trabalho insere-se no campo dos estudos organizacionais, uma vez que descreve as transformações sofridas na instituição de ensino superior privado (IESP) brasileira Sociedade de Ensino Superior Uninação (SESU) – nome fictício –, após sua abertura de capital em 2008. Desde 1961 no Brasil, as instituições privadas comportam a maioria dos alunos matriculados no ensino superior e vêm alterando seus formatos organizacionais, em resposta às mudanças legais e ao aumento do número de egressos do ensino médio. Esse trabalho apresenta um estudo de caso único exploratório, que descreve os principais aspectos organizacionais transformados durante o processo vivido na SESU, os impactos causados no modelo de ensino e a percepção de como a relação entre as pessoas mudou. Identificou-se que a IESP vem criando um modelo capaz de entregar ensino com qualidade acadêmica, apesar de ainda não ser claro o espaço ocupado pela pesquisa. Para construir esse modelo, a IESP valeu-se do uso intensivo de tecnologia e instaurou processos de controles administrativo e docente. Na literatura brasileira e internacional, há vasta crítica às mudanças do setor educacional e às consequências acadêmicas das alterações organizacionais de IESPs, como as da SESU. No entanto, nesses trabalhos, nota-se falta de dados empíricos que descrevem essas transformações. Esse trabalho contribui com a literatura atual acrescentando esses tipos de dados às presentes discussões, do ponto de vista da IESP.

This study dealt with the illness of the teacher teaching the upper face to the changing world of work caused by the restructuring of the public university. The aim was to analyze the main impacts of the restructuring of the public university at work and health of university professors from the Federal University of Uberlândia - UFU. To do so, traced the profile epidemiology of illnesses of teachers in higher education, Federal University of Uberlândia, based on the description of the cases registered in the Setor de Perícia em Saúde da Diretoria de Qualidade de Vida e Saúde - DIRQS the period 2008 to 2012. A survey of the problematic consequences of the politics reconfiguration of higher education in the teacher labor everyday. When considering where to play its role well the teacher must have good health and work, it became important to analyze which conditions affect the performance of their work. This procedure allowed the knowledge of the main health problems that affected the teaching category in the study period using for this purpose, qualitative methodological approach of predominantly descriptive nature of documentary research as a technique for gathering and analyzing data, without, however, neglect the contributions coming from the quantitative data that was presented. The identification of health problems that interfere with the dynamics of work has become of paramount importance, since it provided an understanding of the factors related to the malaise of university teaching teacher. The results of this research allow us to state that the reconfiguration of higher education from the 1990s exacerbated by the intensification of precarious working conditions of teachers, leaving them susceptible to disease processes. / Este estudo tratou do adoecimento do professor do magistério superior face às mudanças do mundo do trabalho ocasionadas pela reestruturação da universidade pública. O objetivo foi analisar os principais impactos da reestruturação da universidade pública no trabalho e na saúde dos professores universitários da Universidade Federal de Uberlândia - UFU. Para tanto, traçou-se o perfil epidemiológico dos adoecimentos dos docentes do ensino superior da UFU, com base na descrição das doenças registradas no Setor de Perícia em Saúde da Diretoria de Qualidade de Vida e Saúde do Servidor DIRQS no período de 2008 a 2012. A pesquisa parte da problematização das consequências das políticas de reconfiguração da educação superior no cotidiano laboral do professor. Ao considerar que para desempenhar bem a sua função o docente deve ter boas condições de saúde e de trabalho, tornou-se relevante analisar quais condições afetam o desempenho de seu labor. Esse procedimento possibilitou conhecer os principais problemas de saúde que afetou a categoria docente no período em estudo utilizando, para tanto, a abordagem metodológica qualitativa, de natureza descritiva, com predomínio da pesquisa documental como técnica de obtenção e análise de dados sem, no entanto, desprezar as contribuições advindas dos dados quantitativos que se apresentaram. A identificação dos problemas de saúde que interferem na dinâmica do trabalho tornou-se de fundamental importância, visto que proporcionaram a compreensão dos fatores relacionados ao mal-estar do professor do magistério superior. Os resultados desta investigação permitem afirmar que a reconfiguração do ensino superior a partir dos anos de 1990 agravou a intensificação por meio da precarização das condições de trabalho do professor, deixando-os suscetíveis aos processos de adoecimento. / Mestre em Educação

A sociedade tem cobrado do governo melhorias na qualidade dos serviços públicos e maior responsabilidade e eficiência na gestão dos recursos. A relação entre cidadãos e gestores públicos é um nítido exemplo de uma relação de agência, em que o detentor de um recurso (principal/cidadão) firma um contrato com outrem (agente/gestor público), delegando a esse o poder de decisão e gestão. Uma das características dessa relação é o comportamento maximizador de utilidade, quando o agente tende a tomar decisões que maximizem os benefícios próprios. Para minimizar esse problema, surge a governança pública, que se constitui em um conjunto de práticas que tem como função permitir que o principal monitore e controle as ações do agente. Em nível internacional, a governança pública tem suas principais referências no estudo 13, elaborado em 2001 pela Federação Internacional dos Contadores (IFAC); já no Brasil, suas diretrizes têm sido norteadas pelo Tribunal de Contas da União (TCU). Diante do exposto, o objetivo da presente pesquisa é identificar se, na percepção dos servidores, as práticas de governança pública recomendadas pelo TCU e pelas normas propostas no “study 13 da IFAC” têm sido aplicadas pelo setor de compras/aquisições da Universidade Federal de Uberlândia (UFU). Trata-se, portanto, de um estudo de caso único, com abordagem qualitativa, que utilizou como instrumentos de coleta de dados a aplicação de questionários, entrevistas e análise documental. Os resultados permitiram concluir que a UFU implementou poucas práticas de governança recomendadas pelo TCU no que tange às dimensões de liderança, de estratégia, de controle, de pessoas e de processos. Verificou-se que as práticas com maior índice de adoção referem-se àquelas relacionadas à dimensão planos, informações e conhecimento. Assim, é recomendável que a instituição direcione esforços para implementar as práticas ausentes e melhorar aquelas já implementadas, respeitando os princípios da governança e criando uma relação de transparência e prestando contas à sociedade. / Society has been charging government improvements in the quality of public services and greater responsibility and efficiency in the resource management. The relationship between citizens and public managers is a clear example of an agency relationship, in which the holder of a resource (principal/citizen) signs a contract with another person (agent/public manager), delegating to him the power of decision and management. One of the characteristics of this relationship is the utility maximizing behavior, when the agent tends to make decisions which maximize the benefits of his own. To minimize this problem, public governance arises, which is a set of practices whose function is to allow the principal to monitor and control the agent’s actions. At the international level, public governance has its main references in study 13, prepared in 2001 by the International Federation of Accountants (IFAC); however in Brazil, its guidelines have been guided by Tribunal de Contas da União (TCU). Therefore, the objective of the present research is to identify if, in the severs’ perception, the public governance practices recommended by TCU and the norms proposed in the "study 13 of IFAC" have been applied by the purchasing/acquisitions sector of Universidade Federal de Uberlândia (UFU). So, it is a unique case study, with a qualitative approach, that used as instruments of data collection the questionnaires, interviews and documentary analysis. The results allowed to conclude that UFU implemented few governance practices recommended by TCU regarding the dimensions of leadership, strategy, control, people and processes. It was verified that the most adopted practices refer to those related to dimension plans, information and knowledge. Thus, it is recommended that the institution direct efforts to implement the absent practices and improve those already implemented, respecting the principles of governance, creating a relationship of transparency on behalf of society. / Dissertação (Mestrado)