La hipótesis de trabajo radica en que el programa “Jóvenes a la Obra” ha empleado la gestión por procesos en su ejecución en el 2014, por lo que es verificable en la línea de capacitación técnica para la inserción laboral, de acuerdo con el manual de operaciones del programa “Jóvenes a la Obra”. Solo en la medida en que se cuente con una gestión por procesos en la línea de capacitación indicada en el presente trabajo, el programa podrá asegurar el servicio que brinda a la ciudadanía. Una de las principales limitaciones del presente trabajo de investigación radica en su propia naturaleza y factor que provocó el mismo, vale decir los continuos cambios que ha habido en la implementación del programa, por lo que la documentación y las opiniones recabadas no necesariamente recogen todo lo que este ha producido desde su creación. Por ello, la temporalización del objeto de estudio se ha hecho sobre la base del ejercicio fiscal 2014, que se relaciona con el periodo en el que el suscrito ejerció las funciones de Gerente de la Unidad Gerencial de Planificación, Presupuesto, Monitoreo y Evaluación del Programa, entonces denominado “Jóvenes a la Obra”. En ese contexto, se buscó identificar los procesos existentes, así como las posibilidades de mejora. Para la realización de la presente investigación se ha hecho uso del enfoque o paradigma interpretativo, que se sostiene a lo largo del desarrollo de esta tesis en la revisión documentaria y las entrevistas a profundidad que se han realizado entre los responsables del programa durante el año 2014, como un modelo explicativo. Se utilizó este enfoque debido a las bondades que ofrece para denotar hallazgos referidos a aspectos tales como la percepción de los involucrados en el proceso. Sin embargo, los límites de la investigación están asociados con la temporalidad que abarca (circunscrita al año 2014), así como a aspectos de gestión de la capacitación laboral que es su eje central de trabajo. El presente trabajo se ha desarrollado en cinco capítulos, donde el primero introduce a la temática de la gestión por procesos, a partir de los antecedentes que se hallaron en torno a este tipo de gestión. El segundo capítulo hace alusión a los conceptos principales sobre los que versa el trabajo en su conjunto. El tercer capítulo explicita la metodología de investigación que se ha seguido para el desarrollo de la tesis. En el cuarto capítulo, se presentan los hallazgos a partir de la revisión de la documentación de programa y las entrevistas de profundidad realizadas para tal fin. En el quinto, se presenta la discusión entre los datos fácticos y la teoría hallada en el marco de la presente tesis. Finalmente, se encuentran las conclusiones y las recomendaciones que se desprenden del análisis realizado.

Las capacitaciones vivenciales constituyen actualmente una novedosa forma de capacitación y su importancia radica en las conexiones entre el individuo, sus compañeros de trabajo y el entorno que los rodea, mejorando así la integración y la productividad del equipo de trabajo dentro una empresa. El presente trabajo de investigación de tipo exploratorio y descriptivo; con enfoque de investigación mixto, cuantitativo y cualitativo. Tuvo como objetivo general el de determinar la viabilidad de mercado para la creación de una empresa que brinde capacitaciones vivenciales a medianas y grandes empresas en las ciudades de Chiclayo y Piura. Para lograr este objetivo se ha evaluado la demanda clasificando el mercado en 4 sectores entre ellos: financiero, educación superior, industrial y retail (construcción), que mediante el método de recolección de datos del punto de saturación se ha podido recoger los datos referentes a sus necesidades, preferencias y expectativas de las empresas. La metodología que se utilizó es la de plan de negocio a través del modelo CANVAS seleccionando exclusivamente la viabilidad de mercado, para posteriormente elaborar especificaciones necesarias que requiera el mercado de las medianas y grandes empresas de las ciudades de Chiclayo y Piura. Los resultados obtenidos demostraron que existe un gran interés y la necesidad por parte de las medianas y grandes empresas de desarrollar capacitaciones vivenciales por considerarlas como innovadoras y novedosas, además de ello la expectativa es muy buena, pero falta empresas que puedan ofrecer este servicio en estas ciudades. / Tesis

Si analizamos el contexto de la formación ocupacional para la empresa nos damos cuenta de la cantidad de planes, programas, cursos y acciones de formación dirigidas a los formadores de formación para el trabajo, acciones que son, en muchos casos, muy diferentes, porque distintas son las instituciones que la organizan. Además, hay que decir que los procesos de evaluación de estas acciones formativas para valorar su calidad son escasos.Estos supuestos justifican esta tesis que tiene como objetivo valorar la calidad de programas de formación de formadores, evaluando, su diseño, su desarrollo práctico y los resultados que se obtienen.Este objetivo general nos obliga a revisar teóricamente las aportaciones en relación con la evaluación de programas y la formación de formadores. Esta fundamentación, a su vez, nos sirve como referente para concretar y definir nuestro diseño de investigación.Esta revisión y fundamentación teórica nos permite definir y adoptar un perfil de formador, con unas capacidades y competencias específicas, tras analizar las distintas aportaciones y estudios realizados en este campo. Por otra parte es necesario, también, analizar los distintos modelos de formación de formadores que nos conducen a adoptar un modelo concreto: en nuestro caso, el modelo contextual-crítico de formación de formadores. Este posicionamiento, respecto el modelo de formación de formadores y el perfil profesional del formador definido, nos aporta luz para elaborar el modelo de evaluación de programas de formación de formadores que utilizamos.Por otra parte, este trabajo, tal como apunta el objetivo, pretende evaluar programas de formación de formadores, y para ello se ha seleccionado una muestra de cuatro programas de formación de formadores que se están desarrollando en dos consultoras de formación y en dos departamentos universitarios.Para el análisis de los mismos se ha utilizado una metodología interpretativa, complementando metodologías cualitivas y cuantitativas, asumiendo la implicación de varios instrumentos de recogida de información y varias fuentes de información, bajo el principio de la triangulación.En el caso de los instrumentos utilizados para valorar los programas de formación se han utilizados los cuestionarios, las entrevistas no estructuradas y el análisis de documentos, tanto de los propios programas como de los distintos documentos de centro. En cuanto a las fuentes de información se han implicados a formadores, directivos y participantes de las acciones de formación.El proceso de evaluación realizado, y tal como nos indica los resultados obtenidos, nos evidencia que los programas de formación de formadores analizados no tienen como referente el modelo de formación contextual crítico y asumen muy poco el papel crítico e innovador del docente.Son programas, a su vez, muy centrados en formar a un formador en cuestiones técnicas, pero poco en competencias culturales y contextual, es decir en las actitudes de reflexión e innovación que son tan necesarias en este contexto tan cambiante cual es el de la formación en y para la empresa.De todo este análisis nos queda decir que hay que seguir insistiendo en el formador como un profesional reflexivo y crítico. En este sentido, los programas y acciones de formación, para que sean de calidad, deben potenciar estas capacidades, además de las propias de diseño, desarrollo y evaluación de la formación. / If we analyze the context of the vocational training for the company, we realize the amount of plans, programs, courses and actions of training directed to trainers of training for the employment, actions that are, in a lot of cases, very different, because the institutions that organize them are different. Besides, it has to be said that the assessment processes of these training actions to assess their quality are limitedThese assumptions justify this thesis that has as an aim to assess the quality of programs of training of trainers, assessing, its design, its practical development and the results that are obtained.This general aim forces us to review, from a theoretical point of view, the contributions in relation to the assessment of programs and the training of trainers. This foundation, as well, serves to us as a reference to concrete and define our design of investigation.This revision and theoretical foundation allow us to define and adopt a profile of trainer, with certain specific capacities and competences, after analyzing the different contributions and studies made in this field. On the other hand, it is necessary, as well, to analyze the different models of training of trainers that lead to us to adopt a concrete model: in our case, " el modelo contextual-crítico" of training of trainers.This position, regarding the training of trainers model and the professional profile of the defined trainer, help us to elaborate the assessment model of training of trainers programs that we use.On the other hand, this work, as the objective points, try to assess training of trainers programs that are being developed in two training consultants and two university departments.For the analysis of these ones, it has been used an interpretative methodology, complementing qualitative and quantitative methodologies, assuming the implication of several instruments of information collection and several sources of information, under the principle of triangulation.In the case of the used instruments to assess the training programs, it has been used questionnaires, non-structured interviews and the analysis of documents, as much of the own programs as of different documents of the centre. As far as the sources of information is concerned, it has been implied trainers, managers and participants of training actions.The assessment process done, and as the obtained results indicate, demonstrates to us that the training of trainers programs analysed don't have as a referent "el modelo de formación crítico" and assumes very little the critical and innovating role of the teaching professional. They're programs, at the same time, very focused on training a trainer on technical questions, but little in cultural and contextual competences, it is to say on the attitudes of reflection and innovation, that are so necessary in this so changeable context , which is the one of the training in, and, for the company.From all this analysis, we have to say that we have to continue insisting on the trainer as a reflective and critical professional. In that sense, the programs and training actions, so that they are of quality, they have to promote these capacities, in addition to the own ones of design, development and training assessment.

Las capacitaciones vivenciales constituyen actualmente una novedosa forma de capacitación y su importancia radica en las conexiones entre el individuo, sus compañeros de trabajo y el entorno que los rodea, mejorando así la integración y la productividad del equipo de trabajo dentro una empresa. El presente trabajo de investigación de tipo exploratorio y descriptivo; con enfoque de investigación mixto, cuantitativo y cualitativo. Tuvo como objetivo general el de determinar la viabilidad de mercado para la creación de una empresa que brinde capacitaciones vivenciales a medianas y grandes empresas en las ciudades de Chiclayo y Piura. Para lograr este objetivo se ha evaluado la demanda clasificando el mercado en 4 sectores entre ellos: financiero, educación superior, industrial y retail (construcción), que mediante el método de recolección de datos del punto de saturación se ha podido recoger los datos referentes a sus necesidades, preferencias y expectativas de las empresas. La metodología que se utilizó es la de plan de negocio a través del modelo CANVAS seleccionando exclusivamente la viabilidad de mercado, para posteriormente elaborar especificaciones necesarias que requiera el mercado de las medianas y grandes empresas de las ciudades de Chiclayo y Piura. Los resultados obtenidos demostraron que existe un gran interés y la necesidad por parte de las medianas y grandes empresas de desarrollar capacitaciones vivenciales por considerarlas como innovadoras y novedosas, además de ello la expectativa es muy buena, pero falta empresas que puedan ofrecer este servicio en estas ciudades.

Las adolescentes que presentan un embarazo precoz constituyen un problema social y de salud pública, el cual acarrea consecuencias psicológicas, económicas, físicas y culturales significativas, tanto para las madres adolescentes como para sus hijos recién nacidos; todo esto debido a que, ser madre en la etapa de la adolescencia, sin planificación, sin haber concluidos estudios del nivel secundaria y sin alcanzar la madurez adecuada, reduce considerablemente las posibilidades de recibir una educación apropiada, de acuerdo al plan de vida que quisieran para sus vidas y la oportunidad de desarrollar sus habilidades económicas en el futuro, en especial si se trata de adolescentes de escasos recursos económicos. Las adolescentes enfrentan un cambio substancial en sus vidas, comienzan a tener obligaciones de madres, sin haber antes pasado por las etapas adecuadas que les ayuden a madurar como adultas y como personas ya que emplean su tiempo en sus nuevas obligaciones. De esta manera, el embarazo adolescente influye de manera negativa en el desarrollo personal, en el bienestar social y laboral, generando un impacto negativo en la familia y por ende en la sociedad. La presente investigación se realiza con la finalidad de contribuir al desarrollo personal, bienestar social y laboral de las madres adolescentes con la propuesta de un proyecto arquitectónico que consiste en el diseño de un centro de capacitación laboral para madres adolescentes en la ciudad de Chiclayo. Para ello, se hizo un análisis de la situación social de las madres adolescentes, en donde se describe la problemática y el impacto que tiene la sociedad; seguidamente, se identificaron las necesidades y actividades de las madres adolescentes con la finalidad de encontrar el programa arquitectónico; además de ello, se estableció la correcta ubicación del proyecto y finalmente, se planteó el proyecto arquitectónico acorde a un centro de capacitación laboral para madres adolescentes en la ciudad de Chiclayo.

La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer la mejora del nivel de servicio para reducir las pérdidas económicas en la empresa Inversiones Agroindustriales Valle Verde SAC. Se realizó el análisis del actual nivel de servicio presentando un resultado bajo de 73,42%, evidenciado por problemas en su proceso de producción. El estudio consistió en mejorar el nivel de servicio mediante la aplicación de las adecuadas herramientas de ingeniería según las causas del problema. Se procedió a mejorar el recorrido del proceso a través de la nueva distribución del área de corte y canteado, reduciendo distancias; adquisición de carretillas de transporte de materiales para reducir tiempos innecesarios; aplicación de 5S para mantener orden y limpieza; estandarización de tiempos y actividades del proceso a través de un manual de procedimientos operativos estandarizados y hojas de instrucción; y finalmente programar un plan de capacitación a operarios. Con las herramientas seleccionadas se logró incrementar el nivel de servicio a 89,42% y la reducción de pérdidas económicas del 39,88%. Además, se obtuvo un beneficio de S/ 0,25 céntimos por cada sol invertido con la propuesta. Palabras

La formación para el cuidado intercultural en estudiantes de enfermería resulta imprescindible debido a la diversidad cultural que tiene nuestro país. Diversas investigaciones respaldan que existe una necesidad de esta formación. En este sentido, se realizó esta investigación cualitativa, según abordaje metodológico descriptivo, con el objetivo de describir y analizar la formación para el cuidado intercultural desde la percepción de estudiantes y docentes de enfermería de una universidad privada en Chiclayo, Perú. La muestra se saturó con 10 docentes y 10 estudiantes. Los datos recolectados con la técnica de entrevista y una guía de entrevista semi-estructurada, fueron analizados con la triangulación de datos y se procesaron mediante análisis de contenido temático, obteniendo 4 categorías: A. Importancia de la formación en el cuidado intercultural B. Experiencias en el proceso formativo para el cuidado intercultural C. Sugerencias para incluir la interculturalidad en el proceso formativo y D. contribuciones en la formación del cuidado intercultural: durante el pregrado y en el desempeño profesional. Concluyendo que la importancia de la formación intercultural en los estudiantes de enfermería en el pregrado, radica en que éstos estarían en la capacidad de atender a personas de diversas culturas, tanto del país como inmigrantes, generando confianza, empatía y evitando que éstas se sientan discriminadas, sin olvidar el lado humano y espiritual, asimismo la formación para el cuidado intercultural en estudiantes de enfermería está presente de manera tácita y transversal lo que implica que las instituciones formadoras realicen ajustes en su plan de estudio.