O uso dos SIG - Sistemas de Informações Geográficas, no gerenciamento de bens patrimoniais já é uma atividade consolidada, em especial no setor de infraestrutura (saneamento, telecomunicações, eletricidade, transporte), onde os bens são distribuídos ao longo de grandes extensões territoriais. A utilização dos SIG no gerenciamento predial, apesar de ser uma pratica mais recente, vem se desenvolvendo nos últimos anos. Existem alguns casos onde a administração destes dois segmentos - o predial e o patrimonial - estão sob a responsabilidade de um mesmo gestor. A bibliografia o tema é escassa, assim como o relato de experiências práticas. Este trabalho busca estudar a utilização das técnicas de gestão patrimonial e predial baseadas em SIG, especialmente quando integradas, e sua verificação prática no caso de um campus universitário. / The use of GIS - Geographic Information Systems, in asset management is widespread, especially in the infrastructure sector (utilities and transportation), in which assets are distributed along broad territories. The use of GIS in facility management, although a more recent practice, has been evolving in the last years. There are some cases where, management of, both the infrastructure and the facilities, is the responsibility of a single organization. Literature on the subject is scant, as well as reports on practical experience. This work aims to study the use o GIS in infrastructure and facilities management, especially when integrated, and to verify it, in practice, in the case of a university campus.

O gerenciamento de aquisições vem se tornando um dos aspectos mais importantes do gerenciamento de projetos, acompanhando a tendência das organizações de se dedicarem mais à sua vocação competitiva e passarem a adquirir de fontes externas os recursos, materiais, equipamentos, sistemas, soluções e serviços necessários à realização de seus projetos. Esta tendência tem feito com que, num número cada vez maior de projetos, a organização empreendedora realize grande parte e, às vezes todo o projeto, através de organizações externas. Neste contexto, a equipe do projeto gerencia, na verdade, um portfolio de fornecimentos aos quais tem que aplicar metodologias, técnicas e ferramentas de todas as demais áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos. Não obstante sua crescente importância, o gerenciamento de aquisições em projetos é um tema relativamente pouco coberto pela bibliografia de gerenciamento de projetos e sua terminologia é pouco consensual. Este trabalho destaca a crescente importância do gerenciamento de aquisições em projetos, sintetizando os processos, técnicas e ferramentas reconhecidas atualmente como as melhores práticas nesta área de conhecimento. Foi desenvolvido um modelo de maturidade específico para gerenciamento de aquisições em projetos, com o objetivo de aferir o alinhamento entre o que é praticado nas empresas e as melhores práticas apresentadas nas principais referências bibliográficas. Através do estudo de casos de três empresas com forte atuação em projetos, foi possível aferir o alinhamento de suas práticas com um padrão previamente estabelecido, aplicando e validando o modelo desenvolvido. A pesquisa permitiu, também, avaliar o reconhecimento da importância do gerenciamento de aquisições nas empresas pesquisadas, bem como o grau de consenso na terminologia utilizada em seus processos de aquisições. / Procurement management has became one of the most important aspects in project management, accompanying the trend to focus organizations in their core business, and therefore contracting resources, materials, equipments, systems, solutions and services from external sources, to have their projects accomplished. This trend results that in a crescent number of projects, the performing organization gets a considerable part of the project, and sometimes the whole project, done by external sources. In this context, the project team manages, in fact, a portfolio of sourcing projects, to which it is necessary to apply methodology, tools and techniques from all others knowledge areas of project management. Nevertheless its increasing importance, project procurement management is a subject poor covered by project management references and its terminology is not consensual. This work emphasizes the growing importance of project procurement management and synthesizes the processes, tools and techniques actually recognized as best practices in this knowledge area. A maturity model specifically to project procurement management has been developed to evaluate the alignment level of what is being done in real world companies with the best practices presented by the most representative references. Through case studies of three companies that perform projects consistently, it was possible to evaluate the alignment of their practices with a standard previously set, applying and validating the model. The research also has allowed gauging the recognition of the procurement management importance within the researched companies, as well as the grade of consensus on the terminology used in their acquisition processes.

A implementação e operação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (Project Management Office - PMO) requerem mudanças organizacionais, em especial quanto ao modo como a empresa planeja, executa e controla seus projetos. As empresas modernas, inseridas em um mercado de grandes transformações e de competição, não conseguem dominar toda a cadeia de suprimento das competências necessárias ao desenvolvimento de seus projetos, por conseguinte dos produtos entregue aos seus clientes. Diante disso, há uma importante constatação quanto ao crescimento da utilização de recursos externos, mesmo em áreas consideradas estratégicas. Este projeto de pesquisa busca compreender os mecanismos que influenciam na tomada de decisão para adoção de conceitos de serviços de outsourcing em atividades relacionadas às competências organizacionais, em especial na operação dos PMO. A pesquisa é um misto de confirmatória e exploratória, tendo o survey como método utilizado, pela coleta de dados através de um questionário auto-administrado pelos respondentes, hospedado na internet (web-based). A população da pesquisa são empresas industriais e de serviços que atuam no mercado brasileiro. Para análise dos dados foi utilizado o tratamento estatístico não-paramétrico e aplicados testes de independência em tabelas de contingência. O resultado do trabalho, com 78 casos válidos do survey, indica que apesar de não poder-se estabelecer uma relação entre o posicionamento das competências do PMO, em ser realizada por fornecedores externos, com a percepção dos clientes, os casos empíricos demonstram uma forte tendência de que as competências do PMO sejam realizadas por recursos internos da organização. Na mesma linha, não se pode estabelecer uma relação positiva entre a cultura de serviços externos praticada pela organização e a possibilidade de utilização desse modelo (outsourcing) para a operação do PMO. A despeito das limitações do projeto de pesquisa, fica claro que a realidade das organizações é um tanto complexa e, portanto, reafirma-se a necessidade de imprimir um desenvolvimento constante à área de conhecimento e de recursos relacionados às competências organizacionais em gerenciamento de projetos, e de seu modo estruturado, através de seus PMO. A conquista dessas competências, ao tempo desejável para o posicionamento da organização na luta por seu espaço e sobrevivência, por certo que passa pela utilização de recursos externos, para que seus preciosos recursos especializados se dediquem àquilo que é o seu núcleo de competências, que está ligada a sua identidade. Assim, cabe indicar as crenças no desenvolvimento e aperfeiçoamento de teorias que contribuam para a compreensão e devida intervenção sobre a realidade das organizações, indicando possíveis cenários e meios para superação de desafios presentes. A contribuição do desenvolvimento deste trabalho de pesquisa é oferecer uma abordagem teórica para a compreensão do processo de identificação do posicionamento do PMO em termos das competências organizacionais pela aplicação de outsourcing, como uma alternativa viável para a operação de PMO. / The implementation and the operation of Project Management Office (PMO) involves organizational changes, in the way how the enterprise plans, executes and control its projects. The modern enterprises, which were put in a market of big transformations and competition, cannot dominate the whole chain of supplies for its costumer products and services. Considering all that it is possible to observe a important growth in the use of services executed from external resources, even in areas considered strategic. This research project intends to understand the mechanism which can influence the decision to take on services of outsourcing in activities related to organizational competences. The type of research is a combination of confirmatory e exploratory, and uses a web based survey for the collection of data. The project is designed to enterprises which work in the brazilian market. It was used the practical nonparametric statistic of data, by independence test in the r x c contingence table. The research showed that, in 78 of the survey valid cases, the utilization of PMO in organizational competences comes from the organization\'s internal resources. In the same line, still based on the research, it is possible to conclude that it is unlikable to establish a positive relation between the culture of external services used by the organization and the possibility of utilization of the outsourcing model to the operation of PMO. In spite of the limits that appeared in the research project, it is clear that the reality of the organization is very complex, and therefore, confirm the need of showing a constant development of the knowledge area and the resources related to the organization\'s abilities in project management, and of its structured mode, using its PMO. The achievement of these abilities, at the desired time for the organization\'s positioning in the fighting for its survival in the market, definitely make use of external resources to dedicate its precious specialized resources to its core competence, which is connected to its identity. In this way, it is possible to indicate the belief in the development and the improvement of theories that can contribute to the understanding and the necessary interventions in the reality of the organizations, showing possible situations and ways to solve the present problems. The contribution of this research assignment is a theoretical approach to a better comprehension of the identification process of PMO positioning in terms of organizational competencies by the application of outsourcing as a possible alternative to the operation of PMO.

A sobrevivência de uma organização no mundo de hoje é alcançada através da busca por oportunidades e os projetos são lançados com o propósito de tirar vantagens destas oportunidades. De acordo com Smith e Merritt (2002), em relação a outros tipos de projetos, os de desenvolvimento de produto trazem elementos de risco adicionais, pois a estes está associado um grande teor de inovação. O gerenciamento de riscos é um componente fundamental para se obter êxito no gerenciamento de projetos. \"[...] Sem um tratamento adequado, riscos podem introduzir o caos e o fracasso ao projeto, por mais que este tenha sido inicialmente bem planejado e gerenciado [...]\" (ROYER, 2000, p. 6, tradução nossa). Este trabalho apresenta, com base em uma revisão bibliográfica, os processos, conceitos e ferramentas de gerenciamento de riscos e, através de um estudo de caso, explora sua aplicação em um projeto da Embraer para desenvolvimento de um novo produto, que utilizando um gerenciamento de riscos baseado na mensuração e controle sistemático do valor da exposição aos riscos, entregou todos os produtos finais contratados dentro do prazo e custos previstos e em conformidade com todos os requisitos técnicos especificados. O mesmo desempenho não foi verificado em um projeto predecessor, também da Embraer, similar em escopo e tecnologia envolvida, e que teve o seu gerenciamento de riscos implementado somente alguns anos após a sua ativação. Este projeto predecessor conseguiu entregar para o cliente todos os produtos contratados, porém com prazos e custos muito além das previsões iniciais. / Nowadays, the survival of an organization is reached through the search for opportunities and projects are launched in order to take advantage of these opportunities. According to Smith and Merritt (2002), product development projects, compared with other types of projects, have additional risk elements due to the high level of innovation associated to them. The risk management is a vital component for achieving the success in project management. \"[...] without mitigation, risks will introduce chaos and failure into an otherwise well-planned and managed project [...]\" (ROYER, 2000, p. 6). This dissertation presents the risk management processes, concepts and tools based on literature review and explores, using the methodology of case study, its application in an Embraer\'s project for the development of a new product that, through a risk management based on the systematic measurement and control of the risk exposure value, delivered all the contracted final deliveries within foreseen dates and costs, and in conformity with the specified technical requirements. The same performance was not noticed in a previous project, from Embraer as well, similar in scope and technology involved that had its risk management implanted only some years after its beginning. This previous project managed to deliver all contracted products to customer, however with dates and costs far beyond the initial forecasting.

O aumento dos gastos e custos na saúde é acompanhado com preocupação pelos gestores. O conhecimento dos custos é passo fundamental para a gestão dos hospitais. Na composição dos custos hospitalares, o item material de consumo representa parcela significativa. Nos hospitais de ensino, organizações complexas, a gestão dos custos de materiais de consumo vem assumindo grande importância. Este trabalho foi desenvolvido no Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Os objetivos foram: caracterizar os gerentes dos centros de custos auxiliares e produtivos; verificar o gerenciamento de custos de material de consumo, nas dimensões direção, planejamento e controle; verificar a utilização das informações disponibilizadas pela instituição sobre custos de material de consumo; identificar o conhecimento dos gerentes sobre conceitos elementares de custos e acerca dos materiais de consumo com maior impacto financeiro na programação dos centros de custos. A população do estudo constituiu-se dos gerentes dos centros de custos auxiliares e produtivos. Participaram da pesquisa 40 responsáveis aos quais foi aplicado um questionário que incluía uma escala tipo Likert com 29 afirmativas. Dos gerentes participantes há predominância do sexo feminino (70%); 65% são profissionais da área da saúde; 80% têm mais de 15 anos de formado; 87,5% atuam no Hospital há mais de 10 anos denotando experiência no setor; 82,5% assumiram o cargo há menos de 19 anos; 70% sem especialização em administração, gestão em saúde ou gestão de serviços, porém, 57,5% informaram possuir outra titulação técnica. Das afirmativas, 55% apresentaram, em média, repostas dos gerentes coerentes com uma gestão adequada de custos com materiais de consumo. Pela importância do tema entende-se que este índice é baixo, sem possibilidade de comparação com outro parâmetro na literatura disponível. O planejamento e controle são as funções do gerencia mento dos custos com materiais de consumo mais desenvolvidas pelos gerentes, enquanto que a função direção apontou práticas pouco rigorosas. Os gerentes apresentaram baixo conhecimento sobre os conceitos elementares de custos hospitalares. Demonstraram conhecer os materiais de consumo com maior impacto financeiro na programação dos centros de custos sob sua responsabilidade. As informações disponibilizadas pela Instituição são pouco aproveitadas, não sendo bem compreendidas e, segundo os respondentes, não representam a realidade da área. A melhoria desse resultado requer maior capacitação e conscientização dos gerentes dos centros de custos e também aprimoramento do sistema de gestão institucional, de forma a propiciar maior autonomia e responsabilização dos gerentes. / Health costs and expenses increase are observed with concern by their managers. Costs knowledge is a fundamental step to hospital management. On hospitals costs composition, consumption material item represents a meaningful parcel. At teaching hospitals, complex organizations, the consumption material costs management has been getting great importance. This work has been developed at Hospital das clínicas da faculdade de medicina de ribeirão Preto da Universidade de SÃO PAULO. The targets were: to characterize the managers from auxiliary and productive costs centers; to verify the consumption material costs on direction dimension, planning and controlling; to verify the information use available by the institution about consumption material costs; to identify the managers\' knowledge about elementary cost concepts and about consumption material with greater financial impact on cost center program. The studied group was formed by managers from auxiliary and productive costs centers. Forty responsible people participated of the research. A questionnaire which included LIKERT scale was applied having 29 affirmatives. There was female sex prevalence among the participant managers (70%); 65% were health professionals; 80% has been graduated for more than 15 years; 87,5% has been actuating for more than 10 years at the hospital, showing experience in the sector;82,5% has been in the function for less than 15 years; 70% without administration expertise, health management or service management, nevertheless ,57,5% said they had another technical title. From the affirmatives, in average, 55% presented manager\'s answer coherently with adequate management consumption material cost. According to the theme importance, we understand that this index is low, without possibility of comparing with other parameters on available literature. Planning and controlling are the costs management functions with consumption materials more developed by the managers, while the direction function pointed to less rigorous practices. The managers presented little knowledge about elementary hospital costs concepts. They demonstrate to know the consumption material with greater financial impact on costs programming centers on their responsibility. The available institution information is not well used, not being well understood and, according to the answers, they don\'t represent the area reality. This result improvement requires better managers\' qualification and awareness from costs centers and also institutional management system improving, in a way that a greater autonomy and managers\' responsibility are provided.

Este trabalho foca no desenvolvimento de uma unidade de gerenciamento eletrônico que tem como objetivo controlar um motor de combustão interna do ciclo Otto. Essa unidade é composta por três blocos independentes, onde cada um deles é composto por um hardware e um software específico. O primeiro bloco é chamado de gerenciamento e ele é responsável por ler todos os sinais de sensores, processá-los e criar com isso alguns parâmetros de controle que são transmitidos para o bloco de sincronismo por meio de uma comunicação SPI (Synchronous Peripheral Interface). O bloco de sincronismo por sua vez recebe esses parâmetros com a intenção de controlar as válvulas injetoras e as bobinas de ignição no momento exato para manter o motor em um funcionamento perfeito. O terceiro bloco é chamado comunicação/diagnose, sendo responsável por ser a interface entre o motor e os usuários e desenvolvedores. Portanto, ele monitora algumas informações do motor e as mostram em um display, bem como possíveis falhas que possam ocorrer na utilização dele. Sendo assim, o objetivo principal desse trabalho é mostrar como essa unidade de gerenciamento eletrônico foi desenvolvida, algumas estratégias usadas para controlar o motor e alguns resultados práticos aplicando essa unidade de gerenciamento eletrônico em um motor real montado em uma plataforma de metal chamado mock-up. / This paper focuses on the development of an electronic management unit which has the objective to control an Otto cycle internal combustion engine. This unit is composed by three separated blocks where each one of these blocks is composed by one specific hardware and software. The first block is named management and it is responsible to read all the engine sensors signals, to process these signals and to create with it some parameters of control that is transferred to the synchronism block through a SPI (Synchronous Peripheral Interface) communication. The synchronism block receives these parameters in order to control the nozzles and the ignition coils in the exact moment to keep the engine running perfectly. The third block is named communication/diagnoses and it is responsible to be the interface between the engine and the drivers and developers. So it monitores some engine information and it shows this information in a display, as well some possible faults that can occur with the use of it. Therefore, the main purpose of this work is to show how this electronic control unit was developed, some strategies used to control the engine and some practical results, by applying this electronic control unit in a real engine assembled in an iron base platform, named mock-up.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo Noboru Kawabuchi.pdf: 4540166 bytes, checksum: 6699b6689f7e236475d2da8088dcd400 (MD5) Previous issue date: 2013-05-22 / The use of financial mathematics in project management usually is confined to preproject activities, being part of technical and economic feasibility atudy. After the start of the implementation of the project, it was found that the cost management is accomplished without further considers that a monetary unit does not have the same financial value on different dates. The existing literature on the project cost management does not address the issue. With this, is not established a direct relationship between the duration and costs of the Project, which is not true. A delay in any delivery of the project may not only reflect a negative result, it could mean a financial gain to the Project as a whole, at the same time that advances in deliveries may not always reflect only a positive result, it may adversely affect the financial result of the Project. This paper proposes a methodology the complement the traditional project cost management, integrated with capital budgeting practices in order to provide information that give support to decision making aimed at maximizing the return on investment / O uso da matemática financeira em gerenciamento de projetos costuma ficar circunscrito a atividades de pré-projeto, sendo parte integrante do EVTE (Estudo de Viabilidade Técnico-Econômica). Após o início da implantação do projeto, foi constatado que o gerenciamento de custos é realizado sem mais considerar que uma unidade monetária não tem o mesmo valor financeiro em datas diferentes. A literatura existente sobre o gerenciamento de custos em projeto não aborda o assunto. Com isso, não é estabelecida uma relação direta entre os prazos e os custos do Projeto, o que não é verdade. Um atraso em alguma entrega do Projeto pode não refletir apenas um resultado negativo, podendo significar um ganho financeiro ao Projeto como um todo, ao mesmo tempo em que antecipações em entregas nem sempre podem refletir apenas um resultado positivo, podendo causar efeitos negativos no resultado financeiro do Projeto. Esta dissertação vem propor uma metodologia complementar ao gerenciamento tradicional de custos de projetos, integrada às técnicas de análise de investimento, de forma a fornecer informações que deem suporte para a tomada de decisão visando a maximização do retorno do investimento

Este trabalho investiga a integração entre a gestão de itens da WBS de projetos e os itens da configuração de produtos, visando um acompanhamento mais eficiente de projetos de desenvolvimento de produto. Trata-se de uma pesquisa-ação na qual se propôs um modelo de interface entre sistemas de gestão de projetos e sistemas de gestão de configuração e empreendeu-se uma análise de sua aplicação em uma empresa de desenvolvimento de software. A interface define um mecanismo para apurar o trabalho desenvolvido, a partir das alterações dos itens da configuração e, através do relacionamento entre estes itens e os pacotes de trabalho da WBS, exportar as informações sobre início, término e trabalho realizado para as respectivas atividades do projeto. O seu objetivo é auxiliar o acompanhamento em projetos complexos, seja com um grande número de atividades, ou aqueles realizados por consórcios de empresas. São apresentados os conceitos básicos sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento da configuração do produto; além dos processos, atividades relacionadas e análise comparativa entre os sistemas de gerenciamento existentes. Os resultados obtidos foram: um levantamento dos principais problemas relacionados com a relação entre sistemas de gestão de projetos e de gestão de configuração, uma lista de requisitos para a integração destes sistemas, a definição e modelagem de uma interface que apóie esta integração e um exemplo prático de aplicação da interface proposta. / This work performs an investigation about the WBS and product configuration items, aiming to improve the tracking activity during the project management effort. It is an action research in witch was proposed a model to integrate project management and configuration management systems and was analyzed this model through the application in a specific software development company. The interface defines a way to identify the project work from the configuration item changes at change management application and review information about start, finish and performed work at project management ones. In challenger project’s, involving to much activities or complex enterprise clusters, tracking is a complex activity because it is dependent to the capacity to measure all project results. This work presents the basic concepts about project management and configuration management, the activities related to these topics, and project management software evaluations. The results are: an study of the problems and requirements related with the WBS and configuration items integration; requirements for this kind of application; the design of an interface to support the integration of the traditional and simple project management and configuration management applications; and a practical example to the use of this interface.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-24T14:53:01Z No. of bitstreams: 1 Dissert Fabio Banzato de Barros.pdf: 1804053 bytes, checksum: 9cf0e5e7307d286f768ec0fbb08e25ac (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-29T13:40:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Fabio Banzato de Barros.pdf: 1804053 bytes, checksum: 9cf0e5e7307d286f768ec0fbb08e25ac (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-29T13:40:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Fabio Banzato de Barros.pdf: 1804053 bytes, checksum: 9cf0e5e7307d286f768ec0fbb08e25ac (MD5) Previous issue date: 2016-03-04 / O presente estudo adota uma estrutura metodológica baseada em etapas distintas e distribuídas em duas vertentes: uma teórica e outra empírica, que se inter-relacionam para alcançar os objetivos propostos. A teoria está fundamentada por meio de uma revisão bibliográfica, identificando conceitos e contextualização histórica dos temas: gestão de processos de negócio e sustentabilidade corporativa; e a empírica está fundamentada na investigação do processo de certificação da gestão ambiental (ISO 14001), de uma instituição pública na área de saúde e tecnologia. Como resultado dessas análises, está sendo proposto um modelo de gestão utilizando-se das conjunturas de: recursos humanos, técnicos, culturais, estratégicos, de relacionamento e metodológico, confrontados com os fatores críticos de sustentabilidade, usando o ciclo BPM – Business Process Management - como o caminho para o atendimento das exigências da sustentabilidade. Busca-se com este estudo a contribuição, a formulação e implantação de estratégias organizacionais em seu planejamento, bem com a contribuição para o aumento do nível de conhecimento dos conceitos e práticas de “BPM verde”. Por fim, recomenda-se que este modelo seja mais explorado pelas organizações para que futuramente possa subsidiar estudos mais aprofundados na área acadêmica. / The presented study adopts a methodological structure based on different stages and divided into two parts: a theoretical and other empirical, that interrelate to achieve the proposed goals. The theory is supported by a bibliographic review, identifying concepts and historical contextualization of the themes: management of business processes and corporate sustainability; and empirical research is based on the certification of environmental management process (ISO 14001), a public institution in the field of health and technology. As a result of this analysis, it is proposed a management model using the junctures of: human resources, technical, cultural, strategical, relational and methodological, faced with the critical factors of sustainability, using the BPM cycle - Business Process Management - as the way to meet the requirements of sustainability. Seeking with this study the contribution, the formulation and implementation of organizational strategies in their planning, as well as the contribution to the increase in the level of knowledge of concepts and practices of "green BPM". Finally, it is recommended that this model be further explored by the organizations that can subsidize further studies in the academic area.

Desde há alguns anos vêm se tornado a cada vez mais evidentes, as consequências do crescimento da população mundial, da industrialização, e do consumismo que caracteriza nossa sociedade capitalista. Isto é, o aumento da produção de bens materiais, explorando as fontes de materia prima, e a geração descontrolada de resíduos, o que impacta negativamente o meio ambiente e representa riscos para a saúde humana. No contexto dessa problemática de saúde pública, destaca-se a produção de resíduos de serviços de saúde (RSS). Atualmente, é sabido que os resíduos gerados em estabelecimentos de saúde devem ter um gerenciamento especial e diferenciado, pois mesmo que existam resíduos que não apresentam periculosidade, também há determinadas categorias de resíduos potencialmente perigosos. A exposição humana a esses resíduos, perigosos pela sua composição química ou infectante, pode resultar em lesão ou doença. Diferente da realidade dos países desenvolvidos, no Panamá, o gerenciamento de resíduos sólidos ainda se apresenta como um tema negligenciado e que, portanto, não está de acordo com as recomendações internacionais nem cumpre com a legislação vigente do país. Esta investigação visou conhecer a estrutura do gerenciamento dos RSS gerados no Hospital del Niño do Panamá, República do Panamá, com o objetivo de elaborar uma proposta de Plano de Gerenciamento de RSS para este hospital. Partindo do fato de que o Hospital del Niño (HN) é um hospital pediátrico de grande porte, localizado no Município do Panamá, área onde se concentram os principais recursos técnicos e financeiros do país; a futura aplicação do PGRSS tem potencial de repercutir nos demais municípios e cidades do país. Trata-se de uma pesquisa descritiva, baseando-se na observação de campo e entrevistas aos sujeitos selecionados no HN. Os sujeitos selecionados constituiram-se de 2 informantes-chave, responsáveis pelo gerenciamento dos RSS no HN, nos aspectos operacional e administrativo. A análise dos dados foi feita por meio do material obtido com a aplicação do instrumento I-RAT do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD, 2009), incluindo registro fotográfico, anotações feitas em campo e entrevistas realizadas. Os resultados revelaram uma estrutura de gerenciamento de RSS que precisa e pode ser melhorada, e que o local de estudo não cumpre integralmente com as recomendações e exigências legais do país. Também permitiram adotar um modelo de PGRSS, utilizado no estado de São Paulo (COSTA, 2001) e adaptá-lo à realidade panamenha. A proposta do PGRSS resultante deste trabalho é uma ferramenta para o gerenciamento dos resíduos gerados pelo HN e demais estabelecimentos de saúde no Panamá. Este instrumento pode ser útil no sentido de colaborar para a segurança do trabalho, a saúde pública e a proteção do meio ambiente, contribuindo, assim, para uma melhor qualidade de vida / In recent years, it has become increasingly evident the consequences of world population growth, industrialization, and the excessive consumption that characterize our capitalist society. This is the increased production of material assets by exploring the sources of raw material, and uncontrolled waste generation, which impacts negatively the environment and represents risks to human health. In the context of this public health issue, we highlight the waste from health care services. Currently, it is known that the waste generated in healthcare facilities must have a special and differentiated management, this because, even though there are wastes which do not present hazardous characteristics, there are also certain categories of potentially hazardous waste. Human exposure to these hazardous wastes, because of their chemical or infective composition, may result in injury or illness. Different from the reality of developed countries, in Panama, the solid waste management still is presented as a neglected issue and therefore not in accordance with international recommendations nor complies with the current country legislation. This research aimed to getting to know the structure of medical waste management generated at the Hospital del Niño de Panama, Republic of Panama, with the main goal of developing a Medical Waste Management Plan proposal for this hospital. Based on the fact that the Hospital del Niño (HN) is a large scale pediatric hospital, located in the Panama Municipality area, where the main technical and financial resources of the country are concentrated; the future application of a Healthcare Waste Management Plan, may have the potential to positively influence the other municipalities and cities in the country. It is a descriptive research based on field observations and interviews with subjects chosen from the HN. The selected subjects were constituted by 2 key informers, responsible in the operational and administrative aspects, for managing the medical waste at the Hospital. Data analysis was performed with the collected information by the application of the United Nations Development Programmes instrument, the I-RAT (PNUD, 2009), including the photographic recording, the notes taken in field and the held interviews. The results revealed a medical waste management structure that needs and can be improved, and that the research location does not meet integrally with the recommendations and legal requirements of the country. They also allowed to adopt a Medical Waste Management Plan model, used in the state of São Paulo, BR (COSTA, 2001), and adapting it to the Panamanian reality. The proposed Medical Waste Management Plan resulting from this study is a tool for the management of waste generated by the HN and others health establishments over Panama. This tool can be useful to cooperate with occupational safety, public health and environmental protection, thus contributing to a better life quality