Entende-se que a profissionalização da gestão, através da identificação e desenvolvimento de competências gerenciais, é uma das formas de fazer frente às necessidades de mudanças nas instituições de ensino superior para que as mesmas consigam cumprir a missão institucional de produzir conhecimento e tomá-lo acessível, alcançando uma vantagem competitiva duradoura. O presente estudo realizado na Universidade de Caxias do Sul, instituição comunitária e regional, busca identificar as competências gerenciais dos coordenadores e orientadores do curso de Administração de Empresas, levando em consideração a importância do curso de graduação como uma das formas de tomar o conhecimento acessível ao corpo social. A identificação das competências gerenciais foi feita a partir de entrevistas semi-estruturadas com os coordenadores e orientadores no exercício da função e stakeholders: diretores de unidades de ensino, chefia de departamento e pró-reitoria de graduação e focus group, entrevista em grupo com alunos e professores. A investigação é exploratória, de natureza qualitativa. A estratégia de pesquisa usada foi estudo de caso. Fez-se uso da análise de conteúdo para a interpretação dos dados. Neste estudo foi avaliado o nível de preparo, considerando experiência, formação em gestão universitária e treinamento para o exercício da função, assim como o levantamento das principais atividades realizadas e os papéis assumidos na desempenho da função. Os papéis mais relevantes assumidos, conforme depoimentos, foram o papel de coach, na relação com o aluno e de articulador e aglutinador na operacionalização e atualização do projeto pedagógico. Identificaram-se também, os principais recursos de competências, incorporados ao indivíduo (conhecimentos, habilidades e atitudes) e recursos do ambiente necessários para a atuação gerencial do coordenador/orientador. E a partir dos depoimentos construíram-se as macro-competências gerenciais contextualizadas com a estratégia organizacional e foi proposto diretrizes para um plano de desenvolvimento de competências gerenciais. As macro-competências gerenciais expressam os dois eixos básicos de atuação do coordenador/orientador: a interface com o aluno na integralização dos seus estudos e a operacionalização e atualização do projeto pedagógico. E uma terceira macro-competência trouxe a necessidade da atuação ser continuamente uma aprendizagem, de sensibilidade ao meio ambiente interno e externo para sentir, perceber e agir a partir das oportunidades, tomando o coordenador/orientador um gestor de oportunidades, em um contexto de mudanças permanentes. / It's understood that the professionalization of management, through the identification and development of managerial competences, is a way of facing the needs of change in university education so that it can accomplish the institutional mission of producing knowledge and make it accessible, reaching a lasting competitive advantage. This study, developed at Universidade de Caxias do Sul, a regional and community institution, searches for identifying the managerial competences of Business Administration Course coordinators and counselors, taking into consideration the importance of the graduating course as a way to make knowledge accessible to the social body. The identification of the managerial competences was done through semi structured interviews with coordinators, counselors and stakeholders: teaching unit directors, heads of departments, graduation deans and focos groups, which are interviews with groups of students and professors. The investigation is exploratory and qualitative in nature. The research strategy used was case study. Content analysis was used for data interpretation. The following were evaluated in this study: levei of readiness considering experience, university management background, training, main activities performed as well as roles undertaken in function performance. Most relevant roles undertaken, as stated, were those related to coaching students as well as articulating and agglutinating the pedagogic project operationalization and updating. The individual main competence (knowledge, abilities and attitudes) and environment resources needed for coordinator/ counselor managerial performance were also identified. From statements, the managerial macro-competences were built contextualized with an organizational strategy and a managerial competence development plan line was proposed. The managerial macro-competences express the two basic axes of coordinator/ counselor performance: the interface with the student in his study integralization and the updating and operationalization of pedagogic project. And a third macro- competence brought up the need of a continually leaming performance, of sensitivity to intemal and externai environment to perceive and act from opportunities, making the coordinator/counselor an opportunity manager in an ever evolving context.

Entende-se que a profissionalização da gestão, através da identificação e desenvolvimento de competências gerenciais, é uma das formas de fazer frente às necessidades de mudanças nas instituições de ensino superior para que as mesmas consigam cumprir a missão institucional de produzir conhecimento e tomá-lo acessível, alcançando uma vantagem competitiva duradoura. O presente estudo realizado na Universidade de Caxias do Sul, instituição comunitária e regional, busca identificar as competências gerenciais dos coordenadores e orientadores do curso de Administração de Empresas, levando em consideração a importância do curso de graduação como uma das formas de tomar o conhecimento acessível ao corpo social. A identificação das competências gerenciais foi feita a partir de entrevistas semi-estruturadas com os coordenadores e orientadores no exercício da função e stakeholders: diretores de unidades de ensino, chefia de departamento e pró-reitoria de graduação e focus group, entrevista em grupo com alunos e professores. A investigação é exploratória, de natureza qualitativa. A estratégia de pesquisa usada foi estudo de caso. Fez-se uso da análise de conteúdo para a interpretação dos dados. Neste estudo foi avaliado o nível de preparo, considerando experiência, formação em gestão universitária e treinamento para o exercício da função, assim como o levantamento das principais atividades realizadas e os papéis assumidos na desempenho da função. Os papéis mais relevantes assumidos, conforme depoimentos, foram o papel de coach, na relação com o aluno e de articulador e aglutinador na operacionalização e atualização do projeto pedagógico. Identificaram-se também, os principais recursos de competências, incorporados ao indivíduo (conhecimentos, habilidades e atitudes) e recursos do ambiente necessários para a atuação gerencial do coordenador/orientador. E a partir dos depoimentos construíram-se as macro-competências gerenciais contextualizadas com a estratégia organizacional e foi proposto diretrizes para um plano de desenvolvimento de competências gerenciais. As macro-competências gerenciais expressam os dois eixos básicos de atuação do coordenador/orientador: a interface com o aluno na integralização dos seus estudos e a operacionalização e atualização do projeto pedagógico. E uma terceira macro-competência trouxe a necessidade da atuação ser continuamente uma aprendizagem, de sensibilidade ao meio ambiente interno e externo para sentir, perceber e agir a partir das oportunidades, tomando o coordenador/orientador um gestor de oportunidades, em um contexto de mudanças permanentes. / It's understood that the professionalization of management, through the identification and development of managerial competences, is a way of facing the needs of change in university education so that it can accomplish the institutional mission of producing knowledge and make it accessible, reaching a lasting competitive advantage. This study, developed at Universidade de Caxias do Sul, a regional and community institution, searches for identifying the managerial competences of Business Administration Course coordinators and counselors, taking into consideration the importance of the graduating course as a way to make knowledge accessible to the social body. The identification of the managerial competences was done through semi structured interviews with coordinators, counselors and stakeholders: teaching unit directors, heads of departments, graduation deans and focos groups, which are interviews with groups of students and professors. The investigation is exploratory and qualitative in nature. The research strategy used was case study. Content analysis was used for data interpretation. The following were evaluated in this study: levei of readiness considering experience, university management background, training, main activities performed as well as roles undertaken in function performance. Most relevant roles undertaken, as stated, were those related to coaching students as well as articulating and agglutinating the pedagogic project operationalization and updating. The individual main competence (knowledge, abilities and attitudes) and environment resources needed for coordinator/ counselor managerial performance were also identified. From statements, the managerial macro-competences were built contextualized with an organizational strategy and a managerial competence development plan line was proposed. The managerial macro-competences express the two basic axes of coordinator/ counselor performance: the interface with the student in his study integralization and the updating and operationalization of pedagogic project. And a third macro- competence brought up the need of a continually leaming performance, of sensitivity to intemal and externai environment to perceive and act from opportunities, making the coordinator/counselor an opportunity manager in an ever evolving context.

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From the literature review and empiria, categories were defined and considered: social space; capital; habitus; field; State; institution; symbolic violence; institutionalization; contradiction. The research is characterized as a case study, with a multidisciplinary typology, with a bibliographical and empirical study, focusing a more complete and comprehensive approach to the object of study. The demarcated time period is from the second half of the 1990s to the year 2017. For the analysis and understanding of the object, the study is based on the contributions of Pierre Bourdieu, Max Weber, Brigitte Berger, Thomas Luckmann, Peter L. Berger, Carlos RM Jamil Cury, besides authors of the field of higher education. Among the results obtained are: the constitution of a managerial institutional habitus of the Brazilian State that shaped the different institutions under the principles of neoliberalism; it was observed that the political strategies that constitute the habitus of management of the State of Goiás Government are in consonance with the articulation manner of political parties and it was possible to verify the tensioning between the instituting and the instituted in the academic and management project of the UEG. It was observed that the linkage of the UEG to the regional development and interiorizing is structured under biased political strategies, in the course of its institutionalization; it was understood that the management develops various bureaucratic rites, with the production of excessive regulation; the study also revealed a University in the process of institutionalization, which presents institucional weaknesses in basic matters of its physical and academic structure and that these factors produce a modus operandi of their own; it was found that the Central Management and Collegiate Organs are in line with a way of managing which is adherent to the political field and the partisan support base of the Government of the State of Goiás; it was observed that the UEG struggles and develops strategies to flatten and relativize the Government discourse in its interior; it was understood that the principle of university autonomy is, in part, consistent with the principles of State policy; it was verified that the institutional practices of the University are in consonance with the objective structures, verifiable in the institution in the course of its history and in the course of its institutionalization, because the tendency of the habitus is to reproduce regularities inscribed in the objective and structural conditions that preside to its generative principle; it was verified as one of the durable elements of the institutional academic habitus and University management the element of political strategies and another, te one of improvisation; it was possible to verify the managerial ways that permeate the principles of the institution and management; resistances were verified, contradictory movements within the University that corroborate the understanding of the "space of freedom" of agents; it was found that, as an internalized structure, the management mode of current Government of the State of Goiás is incorporated into the way of managing of the University, externalized as practices, discourses and relations between the groups and university community. / de forma mais detida, estuda-se a Universidade Estadual de Goiás (UEG). A pesquisa se atém aos agentes individuais, políticos e institucionais que, em relações, participam da constituição da UEG. Busca-se compreender os elementos conjunturais, contextos políticos, econômicos e educacionais que, imbricados, contribuem para a constituição do habitus institucional acadêmico e da gestão da UEG. Faz-se uma análise da gestão da Universidade, considerando os Órgãos Superiores Colegiados e da Administração Central. Defniu-se, a partir da revisão de literatura e da empiria, e trabalhou-se com as categorias: espaço social; capital; habitus; campo; Estado; instituição; violência simbólica; institucionalização; contradição. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, com tipologia multidisciplinar, com estudo bibliográfco e empírico, tendo em vista uma abordagem mais totalizadora e compreensiva do objeto de estudo. O período temporal demarcado é da segunda metade da década de 1990 ao ano de 2017. Para análise e compreensão do objeto, o estudo baseia-se nas contribuições de Pierre Bourdieu, Max Weber, Brigitte Berger, Thomas Luckmann, Peter L. Berger, Carlos R. M. Jamil Cury, além de e autores do campo da educação superior. Dentre os resultados obtidos destacam-se: a constituição de um habitus institucional gerencial do Estado brasileiro que modelou as diferentes instituições sob os princípios do neoliberalismo; observou-se que as estratégias políticas que constituem o habitus de gestão do governo do Estado de Goiás estão em consonância com o modo de articulação da política partidária e constatou-se o tensionamento entre o instituinte e o instituído no projeto acadêmico e de gestão da UEG. Observou-se que a vinculação da UEG ao desenvolvimento regional e interiorização estruturase sob estratégias políticas interessadas, no decorrer de sua institucionalização; compreendeu-se que a gestão desenvolve variados ritos burocráticos, com a produção de excessiva regulamentação; o estudo também revelou uma Universidade em processo de institucionalização, que apresenta fragilidades institucionais em questões básicas de sua estrutura física e acadêmica e que esses fatores produzem um modus operandi próprio; verifcou-se que a Administração Central e Órgãos Colegiados estão em consonância com um modo de fazer gestão aderente ao campo político e da base de sustentação partidária do governo do estado de Goiás; observou-se que a UEG luta e desenvolve estratégias para aplainar e relativizar o discurso do governo no seu interior; compreendeu-se que o princípio da autonomia universitária é, em parte, condizente com os princípios da política estadual; foi verifcado que as práticas institucionais da Universidade estão em consonância com as estruturas objetivas, verifcáveis na instituição no decorrer de sua história e no decurso de sua institucionalização, pois a tendência do habitus é o de a reproduzir as regularidades inscritas nas condições objetivas e estruturais que presidem a seu princípio gerador; verifcou-se como um dos elementos duráveis do habitus institucional acadêmico e da gestão universitária o elemento das estratégias políticas e outro, o da improvisação; verifcou-se o modelo gerencial que permeia os princípios da UEG e da gestão; constataram-se resistências, movimentos contraditórios no interior da Universidade que corroboram para o entendimento do “espaço de liberdade” dos agentes; verifcou-se que, como estrutura interiorizada, o modo da atual gestão do governo do Estado de Goiás está incorporado ao modo de fazer gestão da Universidade, exteriorizado como práticas, discursos e relações entre os grupos e comunidade universitária.

Entende-se que a profissionalização da gestão, através da identificação e desenvolvimento de competências gerenciais, é uma das formas de fazer frente às necessidades de mudanças nas instituições de ensino superior para que as mesmas consigam cumprir a missão institucional de produzir conhecimento e tomá-lo acessível, alcançando uma vantagem competitiva duradoura. O presente estudo realizado na Universidade de Caxias do Sul, instituição comunitária e regional, busca identificar as competências gerenciais dos coordenadores e orientadores do curso de Administração de Empresas, levando em consideração a importância do curso de graduação como uma das formas de tomar o conhecimento acessível ao corpo social. A identificação das competências gerenciais foi feita a partir de entrevistas semi-estruturadas com os coordenadores e orientadores no exercício da função e stakeholders: diretores de unidades de ensino, chefia de departamento e pró-reitoria de graduação e focus group, entrevista em grupo com alunos e professores. A investigação é exploratória, de natureza qualitativa. A estratégia de pesquisa usada foi estudo de caso. Fez-se uso da análise de conteúdo para a interpretação dos dados. Neste estudo foi avaliado o nível de preparo, considerando experiência, formação em gestão universitária e treinamento para o exercício da função, assim como o levantamento das principais atividades realizadas e os papéis assumidos na desempenho da função. Os papéis mais relevantes assumidos, conforme depoimentos, foram o papel de coach, na relação com o aluno e de articulador e aglutinador na operacionalização e atualização do projeto pedagógico. Identificaram-se também, os principais recursos de competências, incorporados ao indivíduo (conhecimentos, habilidades e atitudes) e recursos do ambiente necessários para a atuação gerencial do coordenador/orientador. E a partir dos depoimentos construíram-se as macro-competências gerenciais contextualizadas com a estratégia organizacional e foi proposto diretrizes para um plano de desenvolvimento de competências gerenciais. As macro-competências gerenciais expressam os dois eixos básicos de atuação do coordenador/orientador: a interface com o aluno na integralização dos seus estudos e a operacionalização e atualização do projeto pedagógico. E uma terceira macro-competência trouxe a necessidade da atuação ser continuamente uma aprendizagem, de sensibilidade ao meio ambiente interno e externo para sentir, perceber e agir a partir das oportunidades, tomando o coordenador/orientador um gestor de oportunidades, em um contexto de mudanças permanentes. / It's understood that the professionalization of management, through the identification and development of managerial competences, is a way of facing the needs of change in university education so that it can accomplish the institutional mission of producing knowledge and make it accessible, reaching a lasting competitive advantage. This study, developed at Universidade de Caxias do Sul, a regional and community institution, searches for identifying the managerial competences of Business Administration Course coordinators and counselors, taking into consideration the importance of the graduating course as a way to make knowledge accessible to the social body. The identification of the managerial competences was done through semi structured interviews with coordinators, counselors and stakeholders: teaching unit directors, heads of departments, graduation deans and focos groups, which are interviews with groups of students and professors. The investigation is exploratory and qualitative in nature. The research strategy used was case study. Content analysis was used for data interpretation. The following were evaluated in this study: levei of readiness considering experience, university management background, training, main activities performed as well as roles undertaken in function performance. Most relevant roles undertaken, as stated, were those related to coaching students as well as articulating and agglutinating the pedagogic project operationalization and updating. The individual main competence (knowledge, abilities and attitudes) and environment resources needed for coordinator/ counselor managerial performance were also identified. From statements, the managerial macro-competences were built contextualized with an organizational strategy and a managerial competence development plan line was proposed. The managerial macro-competences express the two basic axes of coordinator/ counselor performance: the interface with the student in his study integralization and the updating and operationalization of pedagogic project. And a third macro- competence brought up the need of a continually leaming performance, of sensitivity to intemal and externai environment to perceive and act from opportunities, making the coordinator/counselor an opportunity manager in an ever evolving context.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:13:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto Francisco de Carvalho.pdf: 3479433 bytes, checksum: 240e3f8ae318f45ee67ca3e594ee0f5f (MD5) Previous issue date: 2011-06-24 / This study aims to understand the participation in the FUT management process according to the institutional documents and the university community perception: teachers, students, and administrative staff. To achieve the goal, we used an empirical-theoretical investigation, including bibliographic survey and documentary research, related to the written documentation about the FISEs, especially the FUT, and field research including the university community from seven campuses involved in the study. The study about the participation in the FUT management process had as basis the understanding in the social regulation process, resulting from the overlapping of the public and private spheres, and the liberal and materialist-historical democratic approaches. From this broader discussion, we make explicit the tension between the business-strategical and the participatory-democratical management perspectives and the participation in the business organizations and social institutions as the FISES. Owing to the social regulation perspective, we aim to understand the civil society participation in the Brazilian State modernization process, and in its bulge, the historical democratization of the Brazilian public university, in distinct moments, in its management process. We aim to deepen the discussion about the moment that the market power and the social organizations were made explicit tensioned by the State- 1990 to 2010- in which the private market sphere has been strengthened at the expense of public and showing the process of superior education marketization, making explicit, within the FISES, the neo professional, heteronomous, competitive, an operational nature characteristics. In this context the democracy, neoliberal-liberal, and minimalist values have been strengthened in the FISES and in the FUT, operationalized in the management logic and in the business strategical participation. This is also, the context in which we aim to understand the participation in the FUT management process, a university that, at first, shows an organized structure by councils and boards with the teachers, students, and administrative staff representation, favorable to a participation in the participatory-democratic perspective, but that implements a management very close to the management perspective, in which not even the representative liberal participation has been consolidated. Owing that in the FUT deliberative councils there is a strong concentration of power in the managers‟ hands, it is even more distant from the consolidation of an effective participation in which the university community segments have more equality of participation in the deliberative spaces, as well as the expand of these segments participation in the institutional management process, covering, in addition to implementing, the highest levels and degrees in the decision-making process, as the definition of the guidelines, politics, financial management, and institutional evaluation. Paradoxically, in the perspective of the participation as politics fight, although there is a demand from the university community to take part in the decision-making processes, there is a low participation in these same spaces and in activities or important actions that are happening in the university, mainly related to the policy guidelines proposition level. Though smaller in scale, the obstacles to the participation in the FUT management process don‟t differ from the obstacles in the society participation in general, and they are related to the way the production system and the social reproduction is organized and effective. / O presente estudo busca compreender a participação no processo de gestão da UFT conforme os documentos institucionais e a percepção da comunidade universitária: docentes, discentes e técnico-administrativos. Para alcançar o objetivo proposto, utilizamos uma investigação de natureza teórico-empírica, incluindo levantamento bibliográfico e pesquisa documental, envolvendo a documentação escrita acerca das IFES, especialmente da UFT, e pesquisa de campo abrangendo os sujeitos da comunidade universitária dos sete campi envolvidos no estudo. O estudo acerca da participação no processo de gestão da UFT teve como ponto de partida o entendimento do processo de regulação social, resultante da imbricação das esferas pública e privada, e das abordagens liberal e histórico-materialista de democracia. A partir dessa discussão mais ampla, explicitamos a tensão entre as perspectivas estratégico-empresarial e democrático-participativa de gestão e participação nas organizações empresariais e instituições sociais como as IFES. Tendo em vista tal perspectiva de regulação social, procuramos compreender a participação da sociedade civil no processo de modernização do Estado brasileiro e, no seu bojo, a histórica democratização da universidade pública brasileira, com destaque para a participação da comunidade universitária, em momentos distintos, no seu processo de gestão. Buscamos aprofundar a discussão sobre o momento em que se tem explicitado o poder do mercado e das organizações sociais tensionado pelo Estado - 1990 a 2010 - no qual tem sido fortalecida a esfera privada mercantil em detrimento da pública e evidenciado o processo de mercantilização da educação superior, explicitando, no âmbito das IFES, as características de natureza neoprofissional, heterônoma, competitiva e operacional. Nesse contexto têm sido fortalecidos nas IFES, como na UFT, os valores da democracia liberal/neoliberal minimalista, operacionalizados na lógica da gestão e da participação estratégico-empresarial. Esse é, também, o contexto no qual buscamos compreender a participação no processo de gestão da UFT, uma universidade que, em princípio, apresenta uma estrutura organizada em conselhos e colegiados com a representação dos segmentos dos professores, estudantes e técnico-administrativos, favorável a uma participação na perspectiva democrático-participativa, mas que implementa uma gestão muito próxima da perspectiva gerencial, na qual nem mesmo a participação liberal representativa se consolidou. Tendo em vista que nos conselhos deliberativos da UFT existe forte concentração de poder na figura dos gestores, está ainda mais distante de se consolidar uma efetiva participação na qual os segmentos da comunidade universitária tenham mais igualdade de participação nos espaços deliberativos, bem como de se ampliar a participação de tais segmentos no processo de gestão institucional, abrangendo, para além da execução, os níveis e graus mais elevados do processo de tomada de decisão, como a definição das diretrizes, políticas, planejamento, financiamento e avaliação institucionais. Paradoxalmente, na perspectiva de participação como luta política, embora haja uma demanda da comunidade universitária por participar dos processos de tomada de decisão, ocorre uma baixa participação nesses mesmos espaços e em atividades ou ações importantes que vêm ocorrendo na universidade, principalmente no que se refere ao nível da proposição de diretrizes políticas. Embora em menor escala, os obstáculos à participação no processo de gestão da UFT não diferem dos obstáculos à participação na sociedade de uma forma geral, e têm a ver com o modo como o sistema de produção e reprodução social está organizado e se efetiva.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudio Luiz de Souza Silva.pdf: 624448 bytes, checksum: 6747492cc35b7d9403254701436d3285 (MD5) Previous issue date: 2007-10-08 / The technological evolution extended connections, made a big quantity of information available and revolutionalized knowledge, creating new possibilities for storage, management and transmission. The drawbacks concerning adaptability of the organizational traditional structures related to College Education institutions to the new challenges, are leading the organizations to break up with traditional patterns of management and structure, which are still attached to the industrial society of development pattern. The quest is for the lessening of the gap between the technological transformation speed and the changes in the organization, in a new society coined as the knowledge society. This article, besides being a circumstantial description, aims at accurately analyzing an experience related to exploiting and constructing a new methodology of management. It looks forward to bringing light on a tension generated among the new social environment - caused by higher density of knowledge in productive processes-, and transformation difficulties in universities. This study was put forward through documental analysis, questionnaires and interviews with professors, coordinators and the board of directors of the Universidade Federal de São Paulo, Santos campus. Conclusions point to the possibility of reasoning the proposal to a new pattern of management, according to an aspect shown by the study, as peculiar to Unifesp Santos proposal, as follows: flexible organizations work better in the knowledge society, since decisions can be made at the end or at any point of the net. Hierarchical organizations work better during periods of constant and stable markets, despite being totally inadequate during periods of flow, like the one that identifies the society of knowledge. Its managerial procedures are way too rigid to adapt to quick changes under market conditions / A evolução das tecnologias ampliou as conexões, tornou disponível uma grande quantidade de informações e revolucionou o conhecimento, com novas possibilidades para sua estocagem, gestão e transmissão. As dificuldades de adaptação das estruturas tradicionais de organização das Instituições de Ensino Superior aos novos desafios estão levando as organizações a romper com os tradicionais modelos de gestão e estrutura, que ainda atendem ao modelo de desenvolvimento da sociedade industrial. A busca é pela diminuição crescente no vão entre a velocidade da transformação tecnológica e das mudanças na organização, numa nova sociedade cunhada como sociedade do conhecimento. Este trabalho é uma descrição circunstanciada e uma análise apurada sobre uma experiência de exploração e construção de uma nova metodologia de gestão. O objetivo é trazer esclarecimentos para a tensão gerada entre o novo ambiente social, em função da maior densidade do conhecimento nos processos produtivos, e as dificuldades de transformação das universidades. Este estudo foi realizado por meio de análise documental, questionário e entrevistas junto a professores, coordenadores e direção do campus de Santos da Universidade Federal de São Paulo. As conclusões indicam que é possível fundamentar a proposta de um novo modelo de gestão no seguinte aspecto, apontado pelo estudo como característico da proposta da Unifesp Santos: na sociedade do conhecimento funcionam melhor as organizações flexíveis, em que a decisão pode ser tomada na ponta ou em qualquer ponto da rede. As organizações hierárquicas funcionam melhor em períodos de mercados constantes e estáveis, mas são totalmente inadequadas em períodos de fluxos, como o que caracteriza a sociedade do conhecimento. Seus procedimentos administrativos são rígidos demais para se ajustar às rápidas mudanças nas condições de mercado