Tese de mestrado. Inovação e Empreendedorismo Tecnológico. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2017. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-14T20:49:14Z No. of bitstreams: 1 2018_ClaytondaSilvaLobato.pdf: 12278803 bytes, checksum: ea2159b0177901430d60ad4b53e5e65d (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-22T21:45:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_ClaytondaSilvaLobato.pdf: 12278803 bytes, checksum: ea2159b0177901430d60ad4b53e5e65d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-22T21:45:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_ClaytondaSilvaLobato.pdf: 12278803 bytes, checksum: ea2159b0177901430d60ad4b53e5e65d (MD5) Previous issue date: 2018-08-14 / Este trabalho apresenta um estudo que avalia o impacto do uso da gestão de riscos como ferramenta de apoio das decisões estratégicas de gestores de Tecnologia da Informação - TI. Pretende-se atender a carência identificada na literatura referente a modelos de possam apoiar ao processo de tomada de decisões e que extrapolem os aspectos da análise, avaliação e a mitigação dos riscos. Assim, serão observados os desafios das decisões baseadas em riscos, por conta do comportamento humano quando deparados com os processos de decisões complexas e a tendência intuitiva para os processos decisórios. Para isso, será apresentada uma revisão da literatura relacionada à gestão de riscos, sobre os aspectos do comportamento humano para os processos decisórios e o impacto do uso de novas abordagens de riscos para apoiar as decisões. São descritas as principais técnicas e metodologias usadas para gerenciamento de riscos, além de avaliar o quanto os modelos adotados apoiam os processos decisórios dos gestores de TI. Conseguinte, é realizado um estudo de campo com o objetivo de identificar o comportamento da gestão de riscos e o nível de suporte às decisões, visão que vai além dos aspectos da análise e mitigação dos riscos, demonstrando o nível de efetividade e eficiência dos modelos adotados e os desafios relacionados com o uso da gestão de riscos e seus limitadores para as decisões de alto nível dos gestores de TI. O estudo fornece uma reflexão sobre a complexidade dos processos de decisões e o quanto estes tornam-se intuitivos nas instituições quando sustentados em riscos e seus impactos. Como resultado, será demonstrado como o uso de um modelo proposto, apoiado em novas abordagens, pode retratar de forma mais objetiva as necessidades dos gestores de TI enquanto direcionamentos decisórios, tornando-as mais assertivas e promovendo a economicidade em suas decisões. / This paper presents a study that evaluates the impact of the use of risk management as a tool to support the strategic decisions of IT managers. The objective is to address the literature’s lack of models that can support the decision-making process and extrapolate aspects of analysis, evaluation and risk mitigation. Thus, the challenges of risk-based decisions will be observed, due to human behavior when faced with complex decision processes and the intuitive tendency for decision-making processes. For this, a review of the literature related to risk management, aspects of human behavior for decision making processes and the impact of using new risk approaches to support decisions will be presented. The main techniques and methodologies used for risk management are described, as well as evaluating how the models adopted support the decision-making processes of IT managers. Consequently, a field study is carried out with the objective of identifying the behavior of risk management and the level of decision support, a vision that goes beyond the aspects of risk analysis and mitigation, demonstrating the level of effectiveness and efficiency of the models adopted and the challenges related to the use of risk management and their constraints to the high-level decisions of IT managers. The study provides a reflection on the complexity of decision processes and how they become intuitive in institutions when they are sustained by risks and their impacts. As a result, it will be demonstrated how the use of a proposed model, supported by new approaches, can more objectively portray the needs of IT managers as decision-making, making them more assertive and promoting the economics of their decisions.

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Redes e Serviços de Comunicação, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Professor Doutor José Ruela Simões Fernandes

Submitted by Luciclea Silva (luci@ufpa.br) on 2018-10-18T16:59:34Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Gestaotecnologiainformacao.pdf: 2539889 bytes, checksum: 9fb2e895fca388c32f7de31c595d4dfe (MD5) / Approved for entry into archive by Luciclea Silva (luci@ufpa.br) on 2018-10-18T17:00:01Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Gestaotecnologiainformacao.pdf: 2539889 bytes, checksum: 9fb2e895fca388c32f7de31c595d4dfe (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-18T17:00:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Gestaotecnologiainformacao.pdf: 2539889 bytes, checksum: 9fb2e895fca388c32f7de31c595d4dfe (MD5) Previous issue date: 2018-08-24 / Entre as recentes inovações do processo de ensino aprendizado, tem se destacado o uso dos jogos educativos digitais. Conhecer a sua eficácia é responsabilidade de educadores, desenvolvedores, pesquisadores e gestores. Este trabalho investiga a implantação de um aplicativo digital chamado “Matematicando” em escolas públicas do estado do Pará. Ao longo de seis meses no ano de 2017, foi acompanhada a implantação deste aplicativo, observados a evolução das notas escolares de 157 alunos, do quinto ano do ensino fundamental, na faixa etária dos 11 aos 13 anos em duas cidades paraenses. Aditivamente foi pesquisada a relação do uso do jogo educativo digital e a motivação de alunos e professores em outras 75 escolas de um município do Pará. O experimento examinou a correlação entre o uso do jogo educativo digital, os rendimentos escolares como variáveis independentes e aspectos relacionados infraestrutura, aos alunos e aos professores, como variáveis dependentes. Para a análise da evolução das notas a população amostral foi dividida entre estudantes expostos ao jogo e alunos não jogadores. Os resultados revelaram que houve avanços nas notas de 12% entre os alunos que tiveram contato com o jogo e um decréscimo de -1,0% entre aqueles que não utilizaram o jogo. Quando comparadas as horas de exposição ao jogo, os alunos que mais utilizaram (192 horas) apresentaram rendimento 45% superior em comparação aos que utilizaram menos (24 horas). Quanto à correlação entre a presença de conexão a Internet e o laboratório de informática e o uso do jogo, foi encontrado um avanço médio entre aquelas que não possuem nem Internet tampouco laboratório um avanço de 2% nos rendimentos, ao passo que as escolas conectadas a Internet e que possuem laboratório de informática cresceram em média 14%. A partir dos resultados obtidos, espera-se contribuir com gestores e educadores quanto ao uso da tecnologia e da gestão da informação no cotidiano de instituições de educação, especialmente no que se refere a melhorias das múltiplas relações que colaboram com um ambiente educacional mais eficiente. / Entre as recentes inovações do processo de ensino aprendizado, tem se destacado o uso dos jogos educativos digitais. Conhecer a sua eficácia é responsabilidade de educadores, desenvolvedores, pesquisadores e gestores. Este trabalho investiga a implantação de um aplicativo digital chamado “Matematicando” em escolas públicas do estado do Pará. Ao longo de seis meses no ano de 2017, foi acompanhada a implantação deste aplicativo, observados a evolução das notas escolares de 157 alunos, do quinto ano do ensino fundamental, na faixa etária dos 11 aos 13 anos em duas cidades paraenses. Aditivamente foi pesquisada a relação do uso do jogo educativo digital e a motivação de alunos e professores em outras 75 escolas de um município do Pará. O experimento examinou a correlação entre o uso do jogo educativo digital, os rendimentos escolares como variáveis independentes e aspectos relacionados infraestrutura, aos alunos e aos professores, como variáveis dependentes. Para a análise da evolução das notas a população amostral foi dividida entre estudantes expostos ao jogo e alunos não jogadores. Os resultados revelaram que houve avanços nas notas de 12% entre os alunos que tiveram contato com o jogo e um decréscimo de -1,0% entre aqueles que não utilizaram o jogo. Quando comparadas as horas de exposição ao jogo, os alunos que mais utilizaram (192 horas) apresentaram rendimento 45% superior em comparação aos que utilizaram menos (24 horas). Quanto à correlação entre a presença de conexão a Internet e o laboratório de informática e o uso do jogo, foi encontrado um avanço médio entre aquelas que não possuem nem Internet tampouco laboratório um avanço de 2% nos rendimentos, ao passo que as escolas conectadas a Internet e que possuem laboratório de informática cresceram em média 14%. A partir dos resultados obtidos, espera-se contribuir com gestores e educadores quanto ao uso da tecnologia e da gestão da informação no cotidiano de instituições de educação, especialmente no que se refere a melhorias das múltiplas relações que colaboram com um ambiente educacional mais eficiente.

Submitted by Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (sdi@ucb.br) on 2018-11-08T19:17:12Z No. of bitstreams: 1 WashingtonFábiodeSouzaRibeiroDissertacao2018.pdf: 19934045 bytes, checksum: 1021542a94b950733ab9dfbbda43901b (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-11-09T16:07:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 WashingtonFábiodeSouzaRibeiroDissertacao2018.pdf: 19934045 bytes, checksum: 1021542a94b950733ab9dfbbda43901b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-09T16:07:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 WashingtonFábiodeSouzaRibeiroDissertacao2018.pdf: 19934045 bytes, checksum: 1021542a94b950733ab9dfbbda43901b (MD5) Previous issue date: 2018-07-26 / With the growing need for an adequate structure of information technology by organizations, regardless of their size, IT service management is increasingly important, and should be effective and, above all, efficient in pursuit of cost reduction combined with improvement the delivery of services. In this way, deploying models and frameworks of best IT management practices is, today, an essential activity of companies that seek excellence. Another equally important activity is assessing the maturity of IT management processes. The ITIL (IT Infrastructure Library) library is designed for IT service managers to increase the effectiveness of their management as well as the assertiveness of their decisions, by better managing their environments. This research aims to contribute to the area of IT service management, generating inputs for IT managers' decision making in the development of a process-based organizational maturity model for ITIL v3. The proposed MA_ITIL model is composed of three layers based on the AHP (Analytic Hierarchy Process) method, in accordance with the international ISO / IEC 33004 process maturity standard of 2015, which replaced ISO / IEC 15504- 4 of 2003, thus addressing new definitions between organizational maturity of processes and capacity utilization. The research was developed in five stages, which were: to review the literature, to elaborate a maturity model, to elaborate a research survey based on the proposed model, to apply the questionnaire to ITIL v3 specialists and finally to describe the comments and conclusions about the study, so that IT service managers can have mechanisms for managing and measuring the degree of maturity of their ITIL v3 processes, which will assist in the management of technological services. / Com a crescente necessidade de estrutura adequada de tecnologia da informação por parte das organizações, independentemente do seu porte, o gerenciamento de serviços de TI é cada vez mais importante, devendo ser eficaz e, principalmente, eficiente na busca da redução de custos aliada à melhoria da entrega de serviços. Desta forma, implantar modelos e frameworks de melhores práticas de gestão de TI é, hoje, uma atividade essencial das organizações que buscam a excelência. Outra atividade igualmente importante é a avaliação da maturidade dos processos de gestão de TI. A biblioteca ITIL (IT Infrastructure Library) foi desenvolvida para gestores de serviços de TI aumentarem a efetividade da sua gestão assim como a assertividade de suas decisões, gerenciando de forma mais adequada seus ambientes. Essa pesquisa tem a finalidade de contribuir para a área de gerenciamento de serviços de TI, gerando insumos para tomadas de decisões dos gestores de TI no desenvolvimento de um modelo de maturidade organizacional baseado em processos para a ITIL v3. O modelo MA_ITIL proposto é composto por três camadas tendo como base o método AHP (Analytic Hierarchy Process), em conformidade com a norma internacional de maturidade organizacional de processos ISO/IEC 33004 de 2015, que veio a substituir a norma ISO/IEC 15504-4 de 2003, abordando então novas definições entre maturidade organizacional de processos e capacidade de utilização. A pesquisa foi desenvolvida em cinco etapas, que foram: revisar a literatura, elaborar um modelo de maturidade, elaborar uma pesquisa survey baseado no modelo proposto, aplicar o questionário para especialistas ITIL v3 e por fim foi descrito os comentários e conclusões sobre o estudo, de modo que gestores de serviços de TI possam ter mecanismos de administração e medição do grau de maturidade de seus processos ITIL v3, que auxiliarão na gestão de serviços tecnológicos.

A Governança da Tecnologia da Informação tem atraído interesse crescente nas organizações e no meio acadêmico, refletindo a importância e a evolução da Tecnologia da Informação na sociedade moderna. Inspirada na Governança Corporativa, a Governança da Tecnologia da Informação relaciona-se com a qualidade das decisões e ambiciona assegurar que as expectativas para a Tecnologia da Informação sejam realizadas, viabilizando a medição do desempenho, a gestão dos recursos e o controle dos riscos. Frequentemente (e não adequadamente), a Governança da Tecnologia da Informação é considerada como um tipo especial de gestão, e alguns dos modelos conhecidos como referência para a Governança da Tecnologia da Informação são dedicados a aspectos operacionais. A Governança da Tecnologia da Informação extrapola modelos de referência ou estilos de gerenciamento e está relacionada com os assuntos mais estratégicos. Motivado pelas lacunas na delimitação dos escopos e das fronteiras entre a Governança e a Gestão da Tecnologia da Informação, este trabalho investiga os elementos diferenciadores entre estes temas. São analisadas as definições, os escopos e os modelos teóricos da Governança da Tecnologia da Informação. Alicerçada na revisão da literatura, é feita uma pesquisa qualitativa baseada nos estudos de casos de quatro empresas brasileiras com programas de Governança de Tecnologia da Informação implantados. / Information Technology Governance has gathering increasing interest both in organizations agenda and in academic research, reflecting the importance and evolution of Information Technology in society. Inspired by Corporate Governance, Information Technology Governance is related to the quality of decisions and aims to assure that expectations to Information Technology are achieved by performance measurement, resource management and risk control. This work is motivated by gaps in delimitating the borders between Information Technology Management and Information Technology Governance. Information Technology Governance is frequently (and not adequately) considered as a special class of Information Technology Management, and some Information Technology Governance models are indeed dedicated to operational aspects of Information Technology. Information Technology Governance is in fact more than reference models or a management style, dealing with more strategic issues in IT agenda. This research project aims to investigate differences between Information Technology Governance and Information Technology Management, by means of analyzing the scope and the reference models of Information Technology Governance. Based on a literature review, a qualitative research using case study is conducted in the context of four Brazilian companies with implemented Information Technology Governance programs.

Trata-se de um estudo exploratório, utilizando o método do estudo de caso, que investiga quais as orientações de negócios predominantes nos Institutos de Pesquisas Tecnológicas Industriais (IPTIs) brasileiros. No contexto atual de ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos e de concorrência acirrada entre empresas, cadeias produtivas, setores econômicos e países decorrente da globalização, os IPTIs são chamados a dar suporte tecnológico fundamental aos agentes econômicos nacionais, os quais não têm condições ou recursos para gerar internamente. Para que isto ocorra efetivamente dentro deste quadro, somado à escassez de recursos governamentais, crises econômicas cíclicas e concorrência de fontes alternativas de suporte tecnológico, os IPTIs têm que estar orientados para os seus mercados. O trabalho faz uma revisão da literatura sobre orientação de negócios, com ênfase na orientação para o mercado (OM), e estuda dois IPTIs nacionais: o Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (IPT) e o Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares (IPEN). Após análise dos dados, o estudo propõe o aprofundamento da investigação em futuros estudos com base em um modelo de OM que introduz variáveis apropriadas para os IPTIs nacionais, como ?natureza jurídica do instituto? e ?consciência e orgulho do papel dos empregados?. Propõe ainda que em futuros estudos sejam também investigados os clientes dos IPTIs para que os efeitos de suas orientações de negócios sejam avaliados por aqueles para quem estas orientações são dirigidas. / This dissertation is a exploratory study, using case study method, that investigates what business orientations prevail in Brazilian Industrial Technology Research Institutes (ITRIs). On the current context of shorter product life cycles and strong competition amongst value chains, industries and countries due globalization, ITRIs are being pushed to provide essential technological support to domestic economic agents, which don?t have resources and conditions to generate them internally. In order to play this role effectively amidst this picture, adding up lack of governmental funds, cyclical economic crisis and alternative technology sources competition, ITRIs must be market oriented. This work performs a literature survey, emphasizing market orientation (MO), and studies two Brazilian major ITRIs: Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (IPT) e o Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares (IPEN). After accomplishment of data analysis, the study suggests deeper investigation on future researches based on a MO model that introduces variables suitable for Brazilian ITRIs, such as ?juridical status? and ?employees pride and consciousness of their role?. It also proposes the investigation of ITRIs clients, on their perceptions about ITRIs MO outcomes effects in their businesses.

A Governança da Tecnologia da Informação tem atraído interesse crescente nas organizações e no meio acadêmico, refletindo a importância e a evolução da Tecnologia da Informação na sociedade moderna. Inspirada na Governança Corporativa, a Governança da Tecnologia da Informação relaciona-se com a qualidade das decisões e ambiciona assegurar que as expectativas para a Tecnologia da Informação sejam realizadas, viabilizando a medição do desempenho, a gestão dos recursos e o controle dos riscos. Frequentemente (e não adequadamente), a Governança da Tecnologia da Informação é considerada como um tipo especial de gestão, e alguns dos modelos conhecidos como referência para a Governança da Tecnologia da Informação são dedicados a aspectos operacionais. A Governança da Tecnologia da Informação extrapola modelos de referência ou estilos de gerenciamento e está relacionada com os assuntos mais estratégicos. Motivado pelas lacunas na delimitação dos escopos e das fronteiras entre a Governança e a Gestão da Tecnologia da Informação, este trabalho investiga os elementos diferenciadores entre estes temas. São analisadas as definições, os escopos e os modelos teóricos da Governança da Tecnologia da Informação. Alicerçada na revisão da literatura, é feita uma pesquisa qualitativa baseada nos estudos de casos de quatro empresas brasileiras com programas de Governança de Tecnologia da Informação implantados. / Information Technology Governance has gathering increasing interest both in organizations agenda and in academic research, reflecting the importance and evolution of Information Technology in society. Inspired by Corporate Governance, Information Technology Governance is related to the quality of decisions and aims to assure that expectations to Information Technology are achieved by performance measurement, resource management and risk control. This work is motivated by gaps in delimitating the borders between Information Technology Management and Information Technology Governance. Information Technology Governance is frequently (and not adequately) considered as a special class of Information Technology Management, and some Information Technology Governance models are indeed dedicated to operational aspects of Information Technology. Information Technology Governance is in fact more than reference models or a management style, dealing with more strategic issues in IT agenda. This research project aims to investigate differences between Information Technology Governance and Information Technology Management, by means of analyzing the scope and the reference models of Information Technology Governance. Based on a literature review, a qualitative research using case study is conducted in the context of four Brazilian companies with implemented Information Technology Governance programs.

This research intends to analyze a set of educational indicators and scientific, technological and artistic production of research groups linked to the Federal Institute of Sergipe (IFS), in order to offer some useful clues for the definition of priorities to be implemented by an institutional policy Of science and technology in which research, teaching, extension and innovation actions are integrated and articulated with local, regional and national scientific and technological development. The scope of the research is structured around the following axes: (i) survey of IFS human resources; (Ii) characterization of research groups; (Iii) definition of the educational profile of the participants of the research groups; (Iv) survey of the scientific, technological and innovation productivity of group leaders; (V) identification of the institutional partnerships developed between the IFS and the productive sector.This is a quantitative / qualitative and analytical / descriptive research that used information extracted from lattes curricula and from the Directory of Brazilian Research Groups (DGP), from the Lattes / CNPq platform, as a secondary source of data that were collected by Instrument (questionnaire) composed of quantitative and qualitative variables. The sample consisted of updated and certified research groups from IFS and their respective leaders. The resulting data of the quantitative variables are presented in tables, whereas those generated from the qualitative variables are analyzed in light of the Content Analysis. In this way, it seeks to give visibility to the challenges and advances faced by the IFS research groups in order to contribute to the development and strengthening of an institutional science and technology policy.According to the results, it was verified that the IFS has 52 certified and updated research groups, 205 research lines and 70 group leaders distributed as follows: undergraduate (02), master's degree (25), doctorate (40) and Postdoctoral (03), working in the areas of arts and letters, biological sciences, human sciences, agrarian sciences, applied social sciences and exact sciences and earth. The groups have partnerships with eleven (11) institutions, most of them (81%) concentrated in the states of the Northeast region. Regarding the sector of activity, the majority (45%) work in higher education. Regarding the legal nature, only three (03) companies belong to the private sector, which corresponds to (27%). With regard to the generic form of remuneration, partnership prevails without the transfer of resources of any kind, involving exclusively risk relationships. This study shows the need to formulate an institutional science and technology policy capable of encouraging the overcoming of gender inequalities, supporting the internalization of research in the state of Sergipe and bringing the IFS institution closer to other public and private institutions in order to better Contribute to the technological development and, consequently, economic and social state. / Esta pesquisa pretende analisar um conjunto de indicadores educacionais e de produção científica, tecnológica e artística dos grupos de pesquisa vinculados ao Instituto Federal de Sergipe (IFS), a fim de oferecer algumas pistas úteis para a definição de prioridades a serem implementadas por uma política institucional de ciência e tecnologia em que ações de pesquisa, ensino, extensão e inovação estejam integradas e articuladas com o desenvolvimento científico e tecnológico local, regional e nacional. O escopo da investigação está estruturado pelos seguintes eixos: (i) levantamento de recursos humanos do IFS; (ii) caracterização dos grupos de pesquisa; (iii) definição do perfil educacional dos participantes dos grupos de pesquisa; (iv) levantamento da produtividade científica, tecnológica e de inovação dos líderes dos grupos; (v) identificação das parcerias institucionais desenvolvidas entre o IFS e o setor produtivo. Trata-se de uma pesquisa do tipo quantitativa/qualitativa e analítica/descritiva que utilizou informações extraídas dos currículos lattes e do Diretório dos Grupos de Pesquisa do Brasil (DGP), da plataforma Lattes/CNPq, como fonte secundária de dados que foram coletados por meio de um instrumento (questionário) composto de variáveis quantitativas e qualitativas. A amostra foi composta pelos grupos de pesquisa atualizados e certificados pelo IFS e pelos respectivos líderes desses grupos. Os dados resultantes das variáveis quantitativas estão apresentados em tabelas, enquanto que os gerados a partir das variáveis qualitativas são analisados à luz da Análise de Conteúdo. Desse modo, busca-se dar visibilidade aos desafios e avanços enfrentados pelos grupos de pesquisa do IFS a fim de contribuir para o desenvolvimento e fortalecimento de uma política institucional de ciência e tecnologia. De acordo com os resultados, verificou-se que o IFS possui 52 grupos de pesquisa certificados e atualizados, 205 linhas de pesquisa e 70 líderes de grupos distribuídos da seguinte forma: graduação (02), mestrado (25), doutorado (40) e pós-doutorado (03), atuando nas áreas de letras e artes, ciências biológicas, ciências humanas, ciências agrárias, ciências sociais aplicadas e ciências exatas e da terra. Os grupos mantêm parcerias com onze (11) instituições, sendo sua maioria (81%) concentrada nos estados da região Nordeste. No que diz respeito ao setor de atuação, a maioria (45%) atua na educação superior. Já com relação à natureza jurídica, apenas três (03) empresas pertencem ao setor privado, o que corresponde a (27%). Com relação à forma genérica de remuneração, prevalece a parceria sem a transferência de recursos de qualquer espécie, envolvendo exclusivamente relacionamento de risco. Este estudo mostra a necessidade de formulação de uma política institucional de ciência e tecnologia capaz de incentivar a superação das desigualdades de gênero, apoiar a interiorização da pesquisa no estado de Sergipe e aproximar a instituição IFS com outras instituições públicas e privadas, a fim de melhor contribuir para o desenvolvimento tecnológico e, consequentemente econômico e social do estado.

Trata-se de um estudo exploratório, utilizando o método do estudo de caso, que investiga quais as orientações de negócios predominantes nos Institutos de Pesquisas Tecnológicas Industriais (IPTIs) brasileiros. No contexto atual de ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos e de concorrência acirrada entre empresas, cadeias produtivas, setores econômicos e países decorrente da globalização, os IPTIs são chamados a dar suporte tecnológico fundamental aos agentes econômicos nacionais, os quais não têm condições ou recursos para gerar internamente. Para que isto ocorra efetivamente dentro deste quadro, somado à escassez de recursos governamentais, crises econômicas cíclicas e concorrência de fontes alternativas de suporte tecnológico, os IPTIs têm que estar orientados para os seus mercados. O trabalho faz uma revisão da literatura sobre orientação de negócios, com ênfase na orientação para o mercado (OM), e estuda dois IPTIs nacionais: o Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (IPT) e o Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares (IPEN). Após análise dos dados, o estudo propõe o aprofundamento da investigação em futuros estudos com base em um modelo de OM que introduz variáveis apropriadas para os IPTIs nacionais, como ?natureza jurídica do instituto? e ?consciência e orgulho do papel dos empregados?. Propõe ainda que em futuros estudos sejam também investigados os clientes dos IPTIs para que os efeitos de suas orientações de negócios sejam avaliados por aqueles para quem estas orientações são dirigidas. / This dissertation is a exploratory study, using case study method, that investigates what business orientations prevail in Brazilian Industrial Technology Research Institutes (ITRIs). On the current context of shorter product life cycles and strong competition amongst value chains, industries and countries due globalization, ITRIs are being pushed to provide essential technological support to domestic economic agents, which don?t have resources and conditions to generate them internally. In order to play this role effectively amidst this picture, adding up lack of governmental funds, cyclical economic crisis and alternative technology sources competition, ITRIs must be market oriented. This work performs a literature survey, emphasizing market orientation (MO), and studies two Brazilian major ITRIs: Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (IPT) e o Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares (IPEN). After accomplishment of data analysis, the study suggests deeper investigation on future researches based on a MO model that introduces variables suitable for Brazilian ITRIs, such as ?juridical status? and ?employees pride and consciousness of their role?. It also proposes the investigation of ITRIs clients, on their perceptions about ITRIs MO outcomes effects in their businesses.