A l’heure de préoccupations RSE croissantes, les entreprises développent de plus en plus des pratiques socialement responsables qui renvoient aux volets économique, social, environnemental, de gouvernance et des parties prenantes externes ; elles mènent donc un changement organisationnel responsable. Le changement organisationnel responsable est l’intégration progressive de (nouvelles) pratiques RSE et la définition d’outils pour piloter la performance globale. Un enjeu important consiste à (bien) communiquer sur les axes de progrès de l’entreprise en direction de ses multiples parties prenantes.Si la RSE intéresse de nombreux chercheurs, les travaux portant sur le changement organisationnel responsable et son pilotage dans le contexte de la PME sont moins abondants.Cette thèse se propose de répondre aux questions « comment se fait le changement organisationnel responsable dans les PME ? » et « quel outil opérationnel définir pour rendre compte des pratiques socialement responsables développées au sein des PME ? ». Une recherche-intervention dans une PME pendant six mois a permis de construire un processus de changement organisationnel responsable et un outil de performance globale. / At the time of growing CSR concerns, firms develop more socially responsible practices that refer to the economic, social, environmental aspects, governance and external stakeholders; they are leading a responsible organizational change. Responsible organizational change is the gradual integration of (new) CSR practices and the definition of tools to drive global performance. An important stake is to (well) communicate on the areas of progress in the direction of multiple stakeholders.If many researchers are interested in CSR, the work on responsible organizational change and its management in the context of SME are less abundant.This thesis proposes to answer the questions "how is responsible organizational change in SMEs? and "which operational tool should be defined to account for socially responsible practices developed within SMEs ? ". Six-month SME intervention research helped to build a responsible organizational change process and a global performance tool.

In Turkey, most of the existing buildings are vulnerable to earthquakes due to their poor material quality and inaccurate design. Besides, so many destructive earthquakes occurred in the past, because Turkey is located on a seismically active region. Therefore, existing buildings should be assessed and necessary precautions should be taken before a probable earthquake. To assess seismic performance of the existing buildings, the 2007 Turkish Earthquake Code offers two methods which are linear and nonlinear. For linear assessment, members are controlled by comparing the force demands and capacities where for nonlinear assessment, strains corresponding to the plastic rotations of the members are compared with the limits given in the code. In this study, the building, which stands in Bakirk&ouml / y district of istanbul, was assessed according the linear elastic and nonlinear static procedures given in the 2007 Turkish Earthquake Code. In addition, it was retrofitted by adding shear walls to the structural system and same assessment procedures were performed. In the last case study, building is re-designed according to the code and re-assessed. Comparative results and conclusions were summarized in the last chapter.

Le monde industriel actuel connaît des changements fréquents et parfois brutaux suite aux progrès que connaissent la science et les technologies, aux besoins des clients, qui sont de plus en plus exigeants, à la forte présence de la concurrence. Cette variabilité des marchés économique engendre souvent des organisations de travail instables et des facteurs de pénibilité, de stress. Par conséquent, les industriels développent des méthodes pour maitriser et améliorer leur processus pour plus de performance. Le Lean management et l’approche ergonomique sont deux de ces méthodes.Mais elles semblent ne pas encore avoir fait totalement leur preuve pour répondre avec efficience à ce double enjeu qu’est la performance industrielle et la santé au travail. La notion de performance globale, qui englobe ce double enjeu, est complexe et pas simple pour les entreprises.De ce fait, notre projet de recherche a pour objectif de proposer une méthodologie de transformation et de pilotage de la performance globale basée sur une approche mettant en synergie le Lean Manufacturing, l’approche Ergonomique et l’approche Ergomotrice. Elle vise à guider l’entreprise sur un itinéraire de progrès construit à partir d’un processus d’évaluation du niveau de maturité de l’organisation. La matrice de maturité dans sa conception reprend les principes du Lean, de l’approche ergonomique et de l’approche Ergomotrice. Nous avons donc pu proposer un cadre de conduite de changement au sein d’un processus de pilotage rythmé permettant de transformer l’organisation industrielle pour atteindre une vision stratégique de performance globale d’une entreprise. L’ensemble de ces travaux a pu être testé au sein de plusieurs entreprises accompagnées par Valessentia et plus particulièrement au sein de l’entreprise Jean Louis Amiotte. / The current industrial world is facing frequent changes, which are sometimes abrupt. This is due to the scientific and technical progresses and increasingly challenging needs of customers. This market variability often creates unstable work organisations and arduousness and stress factors. Therefore, manufacturers are developing methods to control and improve their processes for greater performance. Lean management and ergonomics approach are two of these approaches.But they seem not having totally demonstrated their efficiency for tackling this double issue that is industrial performance and health-at-work. The notion of global performance, which encompasses this double issue, is complex and not so easy for enterprise to manage.Thus, this research project aims at proposing a methodology for transforming organisation and controlling global performance, on the basis of a synergy between the Lean Manufacturing, the ergonomics approach and the ergomotrice one. It aims at guiding an enterprise on a progress journey built upon an evaluation process of the organisation maturity level. The Maturity Matrix in its design takes into account the main principles of the Lean Manufacturing, the ergonomics approach and the ergomotrice one. We propose a framework for change management inside a rhythmed control process allowing to transform an industrial organisation in order to achieve the enterprise strategic vision of global performance.All these research works have been tested in several companies that have been assisted by Valessentia, and more particularly inside Jean-Louis Amiotte.

Les politiques abordant la problématique énergétique en France dans le domaine immobilier se focalisent sur les actions à conduire à l'échelle du bâtiment. Cette vision parcellaire occulte l'existence d'autres objets immobiliers pour lesquels l'efficacité d'une démarche limitée à la seule mise en œuvre de solutions techniques est insuffisante : c'est le cas des grands patrimoines immobiliers d'envergure nationale. L'approche systémique montre que la résolution du problème soulevé par l'intégration de la nouvelle donne énergétique ne réside pas dans l'action énergétique mais dans la mutation du système de gestion patrimoniale. La compréhension énergétique d'un parc immobilier implique alors de réinterpréter l'objet immobilier lui-même pour comprendre son fonctionnement global et déterminer un processus d'amélioration continue dans lequel devra s'inscrire la maîtrise du flux énergétique. Ce travail de thèse appréhende la complexité fonctionnelle des parcs immobiliers d'envergure nationale en menant une interprétation systémique fondée sur l'établissement d'un concept de performance globale. Cette démarche, avant tout, méthodologique repose sur l'élaboration d'une cartographie des processus macroscopiques devant intervenir en gestion patrimoniale pour obtenir une évolution positive du système immobilier. L'étude menée sur le parc ministériel de la défense a permis de confronter notre démarche à une forme réelle de complexité immobilière et de la mettre en pratique dans le domaine énergétique. L'élaboration d'une stratégie ministérielle et l'établissement d'un système d'information de gestion ont notamment contribué à valider la portée opérationnelle des résultats obtenus. L'émergence d'une véritable pensée stratégique patrimoniale ouvre des perspectives d'évolution systémique fondées sur la réorganisation progressive d'un fonctionnement immobilier souvent rudimentaire / Policies addressing energy issues in France in the real estate focus on actions to be taken throughout the building. This fragmented view obscures the existence of other real estate objects for which the effectiveness of an approach limited to only implement technical solutions is insufficient: the case of nationwide real estate assets. The systemic approach shows that the resolution of the problem raised by the integration of the new energy context doesn't lie in the energy action but in the transformation of building management beyond energy. A building stock energy understanding implies to review the real estate object itself to get its overall functioning and develop an improvement process in which to integrate the control of energy flow. This thesis presents a systemic interpretation of national building stocks and an analysis of their functional complexity using a concept of global performance. This approach, above all, based on the methodological development of a macroscopic process mapping to intervene in asset management for a positive development of the real estate system. The particular study of the Defence real estate has to confront the complexity of real estate and to apply our methodological framework to the energy field. The validation of a strategic approach and the establishment of a management information system helped to validate the operational range of results. The emergence of a real estate strategic thinking reveals perspectives of systemic progression based on the gradual reorganization of real estate rudimentary operation

Dans un environnement de plus en plus instable et incertain, les entreprises en général, n’ont d’autres choix que de rechercher la performance globale et durable qui seule pourrait constituer un facteur de pérennité et un avantage concurrentiel majeur. La performance globale des entreprises agit sur toutes les dimensions du cycle de vie du produit/service : de la conception, à la livraison au consommateur, réduction des coûts pour être en mesure d’offrir le meilleur prix au Client. Cette logistique d’optimisation de bout à bout de la chaîne est devenue, une nécessité vitale pour assurer la pérennité de l’entreprise. Aujourd’hui, les entreprises en général, et les prestataires logistiques en particuliers, sont confrontés à la prise de conscience que la modélisation de leur chaîne logistique doit être revue de façon plus performante et surtout que les impacts de leur activité doivent être pris en compte : intégrer les contraintes environnementales dans la gestion de leurs activités d’approvisionnement, de distribution, de transport, … et en dégager des voies de progrès économique, social et environnemental, va être l’enjeu stratégique de la prochaine décennie.D’où, la nécessité d’adoption d’un management spécifique ayant pour objectif de concilier entre les pratiques classiques d’aboutissement à la performance globale, et des pratiques novatrices et spécifiques qui prônent le développement durable.Notre travail de recherche traitera la problématique suivante : comment réaliser la performance globale des PME du secteur Transport et logistique au Maroc, en adoptant les pratiques de développement durable ? Ainsi, nous traiterons dans ce travail d’un modèle de Management spécifique capable de conduire les prestataires logistiques Marocain à la performance globale, tout en conciliant les différents enjeux financiers, sociaux et environnementaux.A cet effet, nous avons posé une question centrale : à savoir en quoi le développement durable se présente comme une opportunité pour atteindre la performance durable ? / In an environment of increasingly unstable and uncertain, companies in general, have other choices only to search the global and durable performance which only could constitute a factor of sustainability and a major competing advantage. The global performance of companies’ acts on all the dimensions of the cycle of life of the product / service: from design to delivery to the consumer, reducing costs to be able to offer the best price to the customer. This optimization’s logistics endwise of the chain has become a vital necessity for the sustainability of the company.Today, businesses in general and logistics providers in particular, are confronted with the realization that modeling their supply chain needs to be reviewed more efficient and especially that the impacts of their activity must be taken into account : integrating environmental constraints in the management of their supply activities, distribution, transportation, ... and supply, distribution, of transport,… and to release some ways for economic, social and environmental progress, that must be the strategic challenge of the next decade.Hence, the need to adopt a specific management aiming to reconcile classical practices leading to the global performance, and innovative and specific practices that promote on sustainable development.Our research will treat the following problematic: how to realize the global performance of SMEs in the Transportation and Logistics sector in Morocco, by adopting the practices of sustainable development?Thus, we will treat in this work, a model of specific Management able to lead the Moroccan logistics providers to the global performance, while reconciling the various financial, social and environmental challenges For this purpose, we ask a key question: how the sustainable development is presented as an opportunity to achieve sustainable performance?

La RSE qui est concept ancien a connu un regain de légitimité ces dernières années avec les injonctions du développement durable. En effet la RSE doit traduire les dimensions du développement durable à l’échelle des entreprises. Il s’agit pour les organisations de gérer les dimensions économiques, sociales et environnementales. Le pilotage de ces trois dimensions doit procurer à l’entreprise une performance globale. Le concept de performance globale pose un défi managérial au sein des organisations et particulièrement au contrôle de gestion en termes de dimensions à piloter. Des outils de pilotage notamment les tableaux de bord prospectifs ont été mis en place pour apporter des réponses mais il semble que les réponses apportées soient insuffisantes. Les allers-retours entre le terrain et la littérature nous ont amené à positionner notre question de recherche sur le rôle du contrôleur de gestion. Cette approche nous a permis de dégager des propositions significatives sur l’implication du contrôleur de gestion dans le pilotage de la performance globale à l’issue de notre deuxième phase terrain. Au regard de nos résultats, le contrôleur de gestion facilite le pilotage de la performance globale. Cependant certains facteurs organisationnels doivent être réunis pour créer une implication forte du contrôleur de gestion dans le pilotage de la performance globale. / CSR, which is an old concept, has experienced a renewal of legitimacy in recent years with the injunctions of sustainable development. CSR must reflect the dimensions of sustainable development at the corporate level. It's about organizations managing the economic, social and environmental dimensions. The management of these three dimensions must provide the company with global performance. The concept of global performance poses a managerial challenge within organizations and particularly to management control in terms of dimensions to be piloted. Piloting tools, particularly the balanced scorecards, have been put in place to provide answers, but it seems that the answers provided are insufficient. The back and forth between the field and the literature led us to position our research question on the role of the controller. This approach allowed us to draw significant proposals on the involvement of the management controller in the management of global performance at the end of our second field phase. In view of our results, the management controller facilitates the management of global performance. However, certain organizational factors must be brought together to create a strong involvement of the management controller in steering overall performance.

Linear elastic and nonlinear analysis procedures of 2006 Turkish Seismic Rehabilitation Code are applied to medium rise reinforced concrete buildings. In this study, four storey residential buildings are designed according to the 1998 and 1975 Turkish Seismic Design Codes, and the analysis procedures are verified on these case studies. In addition to these buildings, the analysis procedures are tested on an existing school building before and after retrofitting. The assessment procedures employed in the 2006 Turkish Seismic Rehabilitation Code are based on linear elastic analysis (equivalent lateral load method, mode superposition method) / non-linear analysis (pushover analysis with equivalent lateral load method and mode superposition method) and non-linear time history analysis. In this study, linear elastic analysis with equivalent lateral loads and non-linear static analysis (pushover analysis) with equivalent lateral loads are investigated comparatively. SAP2000 software is used for pushover analysis / however the plastic rotation values obtained from SAP2000 are not used directly but defined according to the code procedures. Post-elastic rotations at yielding sections are transferred to Excel and the corresponding strains are calculated from these rotations by Excel Macro. These strains are compared with strain limits described in the 2006 Turkish Seismic Rehabilitation Code to obtain the member performances. In the linear elastic procedure, structural analysis is performed also by SAP2000 to obtain the demand values, whereas the capacity values are calculated by another Excel Macro. With these demand and capacity values, corresponding demand to capacity ratios are calculated and compared with demand to capacity ratio limits described in 2006 Turkish Seismic Rehabilitation Code to obtain the member performances. Global performances of the buildings are estimated from the member performances and from the inter-storey drifts for both two methods. The results are compared to each other, and critically evaluated.

Turkey is located on a seismically active region and ranks high among all countries that have suffered losses of life and property due to earthquakes over many centuries. In addition, its building stock has usually poor construction quality with seismically improper structural systems. These lead to a need for rapid and reliable assessment and retrofit procedures. In the 2007 Turkish Earthquake Code, a new chapter is included for assessment and retrofit of existing buildings. The assessment procedures proposed in the Code are classified as linear elastic and nonlinear procedures. An engineer is allowed to choose one of these two procedures without any restriction. In this study, a research was undertaken in order to clarify the differences between the seismic assessment procedures in the 2007 Turkish Earthquake Code. For this purpose, two pairs of existing and retrofitted residential buildings were assessed according to the principles of both procedures proposed in the 2007 Turkish Earthquake Code. The assessment results were also compared with the actual performance observations from a 5-storey building which suffered damage during the 1999 D&uuml / zce earthquake. In addition, an anchorage design methodology was developed for the exterior coupled shear wall retrofit solution, and tested on a 6-storey case study building.

Le rôle de l’entrepreneuriat en tant que levier pour les économies a été beaucoup mis en évidence et depuis longtemps (cf. Schumpeter). Dans ce sens, selon l’OCDE (2016) « L’entrepreneuriat est une source importante de création d’emplois et d’innovation ». De plus, « l’entrepreneuriat est considéré comme un moteur essentiel de la reprise économique et de la croissance de l’emploi » (OCDE, 2012Toutefois, l’aspect « économique » de l’entrepreneuriat semble moins évident pour les cas des femmes entrepreneures. En effet, en 2013, les femmes qui travaillaient à leur compte gagnaient entre 13 % et 60 % de moins que les hommes dans la zone OCDE (OCDE, 2016). Ce constat concernant l’écart en matière de performance économique et de caractéristiques des entreprises créées et gérées par des entrepreneures femmes rejoint les résultats de recherches académiques qui ont noté que celles-ci créent des entreprises de très petites tailles et à faible croissance.Dans le cadre de cette thèse nous optons pour une recherche focalisée exclusivement sur les femmes. Nous mettons ainsi l’accent sur la notion de la performance des entreprises telle qu'elle est vue et définie par ces femmes entrepreneures.L’objectif de ce travail de recherche est de mettre en évidence une définition de la performance donnée par les femmes entrepreneures. Répondre à cette problématique permettrait de contribuer à la littérature en apportant de nouvelles connaissances sur la performance et sur les femmes entrepreneures. En effet, le phénomène dit de « sous-performance » est remis en question, et la performance des entreprises est vue sous un autre angle. En suite, sur un plan plus pratique, comprendre certains phénomènes et comportements permet de mettre en place les dispositifs nécessaires pour mieux les orienter et surtout les encourager. / The role of entrepreneurship has been highlighted as leverage for many economies (see Schumpeter). In this sense, according to the OECD (2016) "Entrepreneurship is an important source of job creation and innovation". In addition, "entrepreneurship is seen as a key driver of economic recovery and employment growth" (OECD, 2012)However, the "economic" aspect of entrepreneurship seems to be less obvious for the case of women entrepreneurs. In 2013, self-employed women earned between 13% and 60% less than men in the OECD area (OECD, 2016). This finding concerning the gap in economic performance and the characteristics of firms created and managed by women entrepreners is consistent with academic research results. Reserchers concluded that women entrepreneurs create smaller and with lower-growth rate firms.In this thesis we opt for a research focused exclusively on women. Thus we emphasize the notion of corporate performance as seen and defined by those women entrepreneurs.The purpose of this research is to highlight a definition of performance given by women entrepreneurs. We aim to contribute to the literature by bringing new knowledge on performance and on women entrepreneurs. Indeed, the phenomenon called "underperformance" is questioned, and the performance of small firms is seen from another angle. Then, on a practical level, politics need to understand certain phenomena and behaviors. That would help them to put in place the necessary devices to better guide women enrepreneurs and especially to encourage them.

Cette thèse s’intéresse à la dynamique actuelle du développement durable dans l’entreprise et la prise en compte de la responsabilité sociale dans les processus stratégiques. En particulier, elle vise à caractériser les logiques de conception des systèmes de pilotage de la performance globale au sein d’entreprises pionnières au Maroc et la manière dont ces dernières cherchent à articuler exigence de conformation et logique d’innovation en matière de développement durable. La première partie de cette thèse est consacrée à l’élaboration du cadre conceptuel de la recherche, abordant les fondements du concept de la performance globale et analysant la portée et les limites des modèles conçus pour son pilotage. La deuxième partie de la thèse aborde empiriquement la problématique de la recherche. Après une première analyse des démarches des entreprises en matière de développement durable dans le contexte des pays en développement, sont présentés les résultats de deux études de cas multi-sites, réalisées au sein de deux entreprises pionnières au Maroc : Lafarge Maroc et Accor Maroc. Les modalités de déploiement de la démarche de développement durable et les caractéristiques des systèmes de pilotage de la performance globale sont analysées au plan de la stratégie, des structures organisationnelles et de l’instrumentation de gestion. La recherche met en évidence les contraintes spécifiques au contexte marocain qui rendent plus complexe le déploiement stratégique du développement durable. Ces contraintes impliquent un étalement et une gradation des engagements dans le temps permettant à l’encadrement intermédiaire et opérationnel de développer la capacité organisationnelle à porter les projets sociaux et environnementaux du sommet stratégique. On observe par ailleurs un renforcement des structures fonctionnelles et la mise en place de nouvelles démarches qui s’accompagnent d’un décloisonnement organisationnel interne et externe. La mobilisation du cadre d’analyse de la systémique ago-antagoniste a permis de concevoir le pilotage de la performance globale comme un processus d’équilibration sous tension de trois ensembles expansifs de couples ago-antagonistes : performance financière/performance sociale, contrôle/autonomie, routinisation/innovation, relevant respectivement de deux sphères de référence : financière et durable. / This thesis focuses on the current dynamics of sustainable development in the company and the inclusion of social responsibility in strategic processes. In particular, it aims to characterize the logical system design for controlling the overall performance of the pioneers in Morocco and how the latter seek to articulate and logical requirement conformation of innovation in sustainable development. The first part of this thesis is devoted to developing the conceptual framework of research, addressing the foundations of the concept of overall performance and analyzing the scope and limitations of models for its management. The second part of the thesis addresses the problem of empirical research. After an initial analysis of business processes for sustainable development in the context of developing countries, are presented the results of two case studies of multi-site, performed in two pioneering companies in Morocco: Morocco Lafarge and Accor Morocco. The arrangements for the deployment of sustainable development and characteristics of systems for controlling the global performance is analyzed in terms of strategy, organizational structures and management instrumentation.The research highlights the constraints to the Moroccan context that complicate the strategic deployment of sustainable development. These constraints imply a spreading and a gradation of the commitments in time for middle management and operational levels to develop the organizational capacity to carry the social and environmental projects of strategic summit. Moreover, there is a strengthening of the functional and the implementation of new approaches that are accompanied by an opening up our internal and external. The mobilization of the analytical framework of ago-antagonist systems has helped design the global performance management as a process of balancing power of three sets of expansive ago-antagonistic couples: financial performance / social performance, control / autonomy , routinization / innovation, falling within two reference spheres: financial sustainability.