La RSE qui est concept ancien a connu un regain de légitimité ces dernières années avec les injonctions du développement durable. En effet la RSE doit traduire les dimensions du développement durable à l’échelle des entreprises. Il s’agit pour les organisations de gérer les dimensions économiques, sociales et environnementales. Le pilotage de ces trois dimensions doit procurer à l’entreprise une performance globale. Le concept de performance globale pose un défi managérial au sein des organisations et particulièrement au contrôle de gestion en termes de dimensions à piloter. Des outils de pilotage notamment les tableaux de bord prospectifs ont été mis en place pour apporter des réponses mais il semble que les réponses apportées soient insuffisantes. Les allers-retours entre le terrain et la littérature nous ont amené à positionner notre question de recherche sur le rôle du contrôleur de gestion. Cette approche nous a permis de dégager des propositions significatives sur l’implication du contrôleur de gestion dans le pilotage de la performance globale à l’issue de notre deuxième phase terrain. Au regard de nos résultats, le contrôleur de gestion facilite le pilotage de la performance globale. Cependant certains facteurs organisationnels doivent être réunis pour créer une implication forte du contrôleur de gestion dans le pilotage de la performance globale. / CSR, which is an old concept, has experienced a renewal of legitimacy in recent years with the injunctions of sustainable development. CSR must reflect the dimensions of sustainable development at the corporate level. It's about organizations managing the economic, social and environmental dimensions. The management of these three dimensions must provide the company with global performance. The concept of global performance poses a managerial challenge within organizations and particularly to management control in terms of dimensions to be piloted. Piloting tools, particularly the balanced scorecards, have been put in place to provide answers, but it seems that the answers provided are insufficient. The back and forth between the field and the literature led us to position our research question on the role of the controller. This approach allowed us to draw significant proposals on the involvement of the management controller in the management of global performance at the end of our second field phase. In view of our results, the management controller facilitates the management of global performance. However, certain organizational factors must be brought together to create a strong involvement of the management controller in steering overall performance.

Dans le cadre d’un contrôle de gestion décentralisé, nous étudions l’évolution du rôle du contrôleur de gestion sous trois angles, celui de l’utilisation et la conception d’outils de contrôle de gestion utilisés pour le pilotage des activités et intégrant la dimension humaine, celui de sa contribution à la mise en place d’un contrôle de gestion plus proche des opérationnels et celui de l’étude de ses relations interpersonnelles avec les opérationnels. Nos recherches ont débuté dans notre propre service dans un organisme de Recherche-développement, en tant que contrôleur de gestion où nous avons observé et fait évoluer nos propres pratiques durant neuf ans. Ces premiers résultats ont été complétés par ceux d’une recherche-intervention menée dans un grand organisme public belge qui a implanté le contrôle de gestion socio-économique, puis nous avons complété notre recherche par l’observation d’outils de contrôle de gestion socio-économique et de leurs incidences sur le rôle du contrôleur de gestion, dans cinq entreprises de secteurs et de tailles différents. / Within the framework of a decentralized management control, we study the evolution of the management controller role from three angles, the one of the use and conception of management control tools used for the activity piloting and integrating the human dimension, the one of its contribution to the implementation of a management control closer to operational staff and the one of the study of its interpersonal relations with the operational staff.Our researches began as management controller in our own service in a Research and development organization, where we have been observing and developing our own practices for nine years.These first results were completed by those of an intervention-research led in a big Belgian public organization which implanted the socioeconomic management control, then we completed our research by observing socioeconomic management control tools and their impacts on the management controller role, in five companies from different sectors and sizes.

This thesis has been carried out on behalf of the department of Digital Services - SDI at Ericsson. Ericsson Software Defined Infrastructure (SDI) is a telco grade hardware management solution for cloud infrastructure. In datacenter deployments, the extra management equipment needed by the solution becomes insignificant due to the amount of equipment it manages. But the closer to the cloudedge you get, the smaller in size the deployments become, thus making the management equipment an ever-increasing share of the total deployment seize leading to inefficient resource utilization, so called overhead. Especially with Distributed Radio Access Networks (RAN) many small deployments, often only consisting of a single compute-server used to process radio, will be deployed at radio sites and/or in buildings around cities to deliver cell service. In this type of usage, the overhead of equipment management builds up cumulatively due to the numerous amounts of deployments. This overhead leads to excessive maintenance, power usage, space needs for equipment, costs, and electronic waste. The goal of this thesis was to evaluate how to reduce the overhead of equipment management in a scenario involving numerous small-capacity widely-distributed sites which are common in the 5G telco cloud. The idea was to determine if the overhead could be reduced by exploiting Baseboard Management Controllers (BMC), this was tested by designing a low-footprint and lightweight proof of concept equipment management solution and implementing a prototype of it. By testing, verifying, and analyzing the proof-of-concept solution, it was concluded that by exploiting the BMC to run a custom software service that phoned home to a centralized management server it was possible to drastically reduce the overhead in such scenarios. It also became clear that BMCs could have even more usage areas and provide even greater value if support to run third partyapplications existed among them. / Detta examensarbete har utförts på uppdrag av avdelningen Digital Services - SDI på Ericsson. Ericsson Software Defined Infrastructure (SDI) är en hårdvaruhanteringslösning av telekomkvalitetför molnifrastruktur. I datacenterinstallationer blir den extra hanteringsutrustning som behövs av lösningen obetydlig på grund av mängden utrustning den hanterar. Men ju längre ut till molnkanten du kommer, desto mindre blir storleken på installationerna, vilket gör att hanteringsutrustning blir en ständigt ökande andel av den totala installationsstorleken som leder till ineffektivt resursutnyttjande, så kallat overhead. Speciellt med Distribuerade Radio Access Nätverk (RAN) så kommer många små installationer, ofta endast bestående av en enda server som utför radiolänksberäkningar, att vara fysiskt utplacerade vidbasstationer och/eller i byggnader runt städer för att leverera och tillhandage mobiltjänster. Vid denna typ av användning ökar overheadet för utrustningshanteringen kumulativt på grund av antalet installationer. Detta overhead leder till mer underhåll och elektroniskt avfall, större utrymmesbehov för utrustning samt högre strömförbrukning och kostnader. Målet med detta examensarbete var att utvärdera hur man kan minska overheadet hosutrustningshantering när det tillämpas på ett stort antal, små decentraliserade distribuerade installationer, vilket är förekommande i telekommoln. Idén var att undersöka om overheadet kunde minskas genom att utnyttja Baseboard Management Controllers (BMC), detta testades genom att designa en liten och lättviktigt konceptlösning för utrustningshantering samt implementera en prototyp av den. Genom att testa, verifiera och analysera konceptlösningen drogs slutsatsen att det var möjligt att drastiskt minska overheaden i sådana scenarion genom att utnyttja BMC att köra en egen mjukvarutjänst, som automatiskt anslöt till en central hanteringsserver. Genom arbetet blev det också tydligt att BMC:er skulle kunna ha ännu fler användningsområden och ge ännu större värde om stödet för att köra tredjepartsapplikationer på dem var mer utbrett