Esta pesquisa situa-se na interface entre a Análise do Discurso e a Teoria da Argumentação no Discurso e visa a proceder à análise discursivo-argumentativa das primeiras páginas das edições de abril de 1964 dos jornais Correio da Manhã e O Globo. As análises mostram de que maneira o pathos contribui para a construção do ethos no discurso jornalístico, constatando como as emoções (ainda que não mostradas explicitamente no enunciado) participam da construção do posicionamento e da identidade discursiva dessas empresas de comunicação num momento específico de crise política. Para tanto, considera a produção desses discursos no bojo de uma relação polêmica controversa entre duas formações discursivas diametralmente opostas, a saber: uma revolucionária e uma antigolpista. Quanto aos procedimentos teórico-metodológicos da pesquisa, a depreensão da qualidade do pathos e do ethos discursivos baseou-se na análise da composição do layout da primeira página, da inter-relação dos gêneros jornalísticos no hipergênero primeira página jornalística, e do cenário passional. Os resultados da pesquisa revelam que as paixões construídas nas primeiras páginas do Correio da Manhã e dO Globo projetam dois ethé jornalísticos bem distintos que legitimam a enunciação de discursos com diferentes posicionamentos sobre o movimento político de 1964. Por fim, a pesquisa conclui o vínculo entre o pathos, o ethos, o posicionamento e a identidade discursiva de cada jornal no interior da polêmica entre as formações discursivas revolucionária e antigolpista. / This research lies at the interface between the Discourse Analysis and the Theory of Argumentation in Discourse and aims to examine the discursive-argumentative analysis of the front pages of the newspapers Correio da Manhã and O Globo published on April, 1964. The analysis show how the pathos contributes to the construction of the ethos in the journalistic discourse, evidencing how the emotions (though they are not explicitly shown in the enunciate) participate in the construction of the positioning and the discursive identity of these media companies in a specific moment of political crisis. To this end, we consider the production of these discourses inserted in a polemical and controversial relationship between the two discursive formations diametrically opposed, namely: a revolutionary and an anti-coup detat. As for the theoretical and methodological procedures of the research, the apprehension of the quality of the discursive pathos and the ethos is based on the analysis of the composition of the front pages layout, the interrelationship of the journalistic genres in the hypergenre front page, and the passional scenario. The results show that the passions constructed on the front pages of the Correio da Manhã and O Globo project two very distinct journalistic ethé which legitimize the enunciation of discourses of different positioning about political movement of 1964. Finally, we conclude the link between pathos, ethos, the positioning and the discursive identity of each journal in the interior of the controversy between the revolutionary and anti-coup detat discursive formations.

Esta pesquisa situa-se na interface entre a Análise do Discurso e a Teoria da Argumentação no Discurso e visa a proceder à análise discursivo-argumentativa das primeiras páginas das edições de abril de 1964 dos jornais Correio da Manhã e O Globo. As análises mostram de que maneira o pathos contribui para a construção do ethos no discurso jornalístico, constatando como as emoções (ainda que não mostradas explicitamente no enunciado) participam da construção do posicionamento e da identidade discursiva dessas empresas de comunicação num momento específico de crise política. Para tanto, considera a produção desses discursos no bojo de uma relação polêmica controversa entre duas formações discursivas diametralmente opostas, a saber: uma revolucionária e uma antigolpista. Quanto aos procedimentos teórico-metodológicos da pesquisa, a depreensão da qualidade do pathos e do ethos discursivos baseou-se na análise da composição do layout da primeira página, da inter-relação dos gêneros jornalísticos no hipergênero primeira página jornalística, e do cenário passional. Os resultados da pesquisa revelam que as paixões construídas nas primeiras páginas do Correio da Manhã e dO Globo projetam dois ethé jornalísticos bem distintos que legitimam a enunciação de discursos com diferentes posicionamentos sobre o movimento político de 1964. Por fim, a pesquisa conclui o vínculo entre o pathos, o ethos, o posicionamento e a identidade discursiva de cada jornal no interior da polêmica entre as formações discursivas revolucionária e antigolpista. / This research lies at the interface between the Discourse Analysis and the Theory of Argumentation in Discourse and aims to examine the discursive-argumentative analysis of the front pages of the newspapers Correio da Manhã and O Globo published on April, 1964. The analysis show how the pathos contributes to the construction of the ethos in the journalistic discourse, evidencing how the emotions (though they are not explicitly shown in the enunciate) participate in the construction of the positioning and the discursive identity of these media companies in a specific moment of political crisis. To this end, we consider the production of these discourses inserted in a polemical and controversial relationship between the two discursive formations diametrically opposed, namely: a revolutionary and an anti-coup detat. As for the theoretical and methodological procedures of the research, the apprehension of the quality of the discursive pathos and the ethos is based on the analysis of the composition of the front pages layout, the interrelationship of the journalistic genres in the hypergenre front page, and the passional scenario. The results show that the passions constructed on the front pages of the Correio da Manhã and O Globo project two very distinct journalistic ethé which legitimize the enunciation of discourses of different positioning about political movement of 1964. Finally, we conclude the link between pathos, ethos, the positioning and the discursive identity of each journal in the interior of the controversy between the revolutionary and anti-coup detat discursive formations.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-05-08Bitstream added on 2014-06-13T18:55:18Z : No. of bitstreams: 1 balsalobre_srg_me_arafcl.pdf: 2727888 bytes, checksum: 739dbb997bfbf339a7c1798aeb27907f (MD5) / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta pesquisa tem, como objetivo principal, a análise da inter-relação entre fatores de ordem linguística e social a partir de um corpus jornalístico: a Imprensa Negra paulista – movimento realizado por negros e destinado a essa população no período posterior à abolição da escravatura no Brasil. A formação dessa imprensa se deu pela necessidade de veicular as reivindicações por melhores condições de vida e as propostas de inserção na sociedade brasileira. Para cumprir o objetivo desse trabalho, de se estabelecer relações interdependentes entre usos linguísticos e fatores sociais, foram analisados três periódicos da Imprensa Negra: O Kosmos, O Alfinete e O Clarim d’Alvorada. Essa escolha se justifica por uma combinação de fatores, entre eles a disponibilidade desse material, o período e local de produção (primeiras décadas do século XX / cidade de São Paulo) e o propósito de cada um desses periódicos. Para atingir esse propósito, optou-se por analisar o sistema de formas de tratamento empregado nos jornais, por se acreditar que esse fenômeno linguístico representa um exemplo privilegiado da relação entre a escolha linguística e seu motivador social. A fim de se estabelecer os usos da população negra e os usos tipicamente empregados pelo jornalismo da época, fez-se necessário comparar os dados da Imprensa Negra, com um jornal de circulação mais ampla na cidade de São Paulo: O Combate. Uma vez que o jornal é um gênero textual constituído por textos de naturezas diversas, privilegiou-se a proposta teórico-metodológica de Bonini (2003, 2004, 2006), que prevê a análise do jornal como um hipergênero, com o intuito de se avaliar as características peculiares de cada um dos gêneros do jornal para, posteriormente, relacioná-las com o emprego das formas de tratamento. O fenômeno lingüístico, em análise no presente estudo... / The main objective of this research is the analysis of the interrelation between the linguistic and the social factors from a journalistic corpus: the São Paulo “Imprensa Negra” – a movement carried through by blacks and destined to this population in the period after the slavery abolition in Brazil. The formation of this press occurred because of the need of propagating the claims for better living conditions and the proposals of insertion in the Brazilian society. To fulfill the objective of this work, we analyzed three “Imprensa Negra” newspapers: O Kosmos, O Alfinete e O Clarim d’Alvorada. This choice is justified by a combination of factors, including the material availability, the production period and place (the beggining of the 20th century / São Paulo city) and the specificity of these newspapers. To achieve this purpose, we chose to analyze the addressing system used in the newspaper, because we belive that this linguistic phenomenon is a privileged example of the relationship between the language choice and its social motivation. In order to establish the black population uses and the uses typically employed by the journalism of the time, it was necessary to compare the “Imprensa Negra” to the widest circulation newspaper in the São Paulo city: O Combate. Since the newspaper is a genre consisting by texts of different natures, we emphasize the theoretical proposal of Bonini (2003, 2004, 2006), which provides the newspaper analysis as a hypergenre, in order to evaluate the peculiar characteristics of each newspaper genre for relating them to the employment of the addressing forms. We analyzed the linguistic phenomenon of this study from the relationship of some theoretical points of view: the Soto (2001) proposal of the speaker’s situation analysis, the inquiry of the interactivity marks proposed by Andrade (2008) and the semantics... (Complete abstract click electronic access below)

Orientador: Rosane de Andrade Berlinck / Banca: Eva Ucy Miranda Sá Soto / Banca: Tânia Maria Alkimin / Resumo: Esta pesquisa tem, como objetivo principal, a análise da inter-relação entre fatores de ordem linguística e social a partir de um corpus jornalístico: a Imprensa Negra paulista - movimento realizado por negros e destinado a essa população no período posterior à abolição da escravatura no Brasil. A formação dessa imprensa se deu pela necessidade de veicular as reivindicações por melhores condições de vida e as propostas de inserção na sociedade brasileira. Para cumprir o objetivo desse trabalho, de se estabelecer relações interdependentes entre usos linguísticos e fatores sociais, foram analisados três periódicos da Imprensa Negra: O Kosmos, O Alfinete e O Clarim d'Alvorada. Essa escolha se justifica por uma combinação de fatores, entre eles a disponibilidade desse material, o período e local de produção (primeiras décadas do século XX / cidade de São Paulo) e o propósito de cada um desses periódicos. Para atingir esse propósito, optou-se por analisar o sistema de formas de tratamento empregado nos jornais, por se acreditar que esse fenômeno linguístico representa um exemplo privilegiado da relação entre a escolha linguística e seu motivador social. A fim de se estabelecer os usos da população negra e os usos tipicamente empregados pelo jornalismo da época, fez-se necessário comparar os dados da Imprensa Negra, com um jornal de circulação mais ampla na cidade de São Paulo: O Combate. Uma vez que o jornal é um gênero textual constituído por textos de naturezas diversas, privilegiou-se a proposta teórico-metodológica de Bonini (2003, 2004, 2006), que prevê a análise do jornal como um hipergênero, com o intuito de se avaliar as características peculiares de cada um dos gêneros do jornal para, posteriormente, relacioná-las com o emprego das formas de tratamento. O fenômeno lingüístico, em análise no presente estudo... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The main objective of this research is the analysis of the interrelation between the linguistic and the social factors from a journalistic corpus: the São Paulo "Imprensa Negra" - a movement carried through by blacks and destined to this population in the period after the slavery abolition in Brazil. The formation of this press occurred because of the need of propagating the claims for better living conditions and the proposals of insertion in the Brazilian society. To fulfill the objective of this work, we analyzed three "Imprensa Negra" newspapers: O Kosmos, O Alfinete e O Clarim d'Alvorada. This choice is justified by a combination of factors, including the material availability, the production period and place (the beggining of the 20th century / São Paulo city) and the specificity of these newspapers. To achieve this purpose, we chose to analyze the addressing system used in the newspaper, because we belive that this linguistic phenomenon is a privileged example of the relationship between the language choice and its social motivation. In order to establish the black population uses and the uses typically employed by the journalism of the time, it was necessary to compare the "Imprensa Negra" to the widest circulation newspaper in the São Paulo city: O Combate. Since the newspaper is a genre consisting by texts of different natures, we emphasize the theoretical proposal of Bonini (2003, 2004, 2006), which provides the newspaper analysis as a hypergenre, in order to evaluate the peculiar characteristics of each newspaper genre for relating them to the employment of the addressing forms. We analyzed the linguistic phenomenon of this study from the relationship of some theoretical points of view: the Soto (2001) proposal of the speaker's situation analysis, the inquiry of the interactivity marks proposed by Andrade (2008) and the semantics... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

В магистерской диссертации исследуются рукописные воспоминания непрофессионального, наивного автора Фенина В. Е. в свете теории речевых жанров. Рассматривается концепция адресанта в рукописных воспоминаниях. Анализируются строевые элементы гипержанра воспоминаний (субжанры) – метатекстовые высказывания, выделяются их функции. Разбирается информативно-оценочная программа построения субжанров рукописных воспоминаний. / In the master's dissertation the handwritten memories of a non-professional, naive author Fenin V. E. are examined in the light of the speech genres theory. The concept of the addressee in handwritten memories is considered. The structural elements of the hypergenre of memories (subgenres) – metatextual statements – are analyzed and their functions are highlighted. The informative-evaluative program of the subgenres' construction in handwritten memories is analyzed.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:22:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joelma Sa Teles dos Anjos.pdf: 8647563 bytes, checksum: 597d299ef32df9e9df790aeda315f89a (MD5) Previous issue date: 2011-11-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Some companies have been offering online chats named as Web Call Centers besides traditional Call Centers. This is a new tool for communication between companies and clients which aims for more productivity and commitment. Considering this new work activity and through qualitative methodology and epistemological interpretative orientation, this research examines online chat interactions to understand the characteristics of the discursive practices in this given context. This work has looked for answering two major questions: what are the characteristics of the situation of work of Web Call Center attendants?; and what is the discursive status of the online chat in this work situation? Theoretically, we have recurred to language studies that consider online chats as a genre, specifically Marchurschi s contibutions (2010). We have also recurred to language studies that consider online chats as a hypergenre like Dominique Maingueneau s work (2001) and, we have recurred to studies of work, specifically Ergology, which is considered an innovative theory to approach work activities (Schwartz, 1997, 2006). The corpus considered in the analysis consists of registers of online chats in customer service with interactions between insurance technicians as attendants and their clients who were insurance agents. By doing the analysis of these registers and by discussing them, we have come to the conclusion that in work situation the online chat goes under coercion that allows us to classify it as a genre. Some other aspects were revealed in the study as well, such as the normalization, done by the attendants, that points to the dialectics among the instituted pieces of knowledge, i. e., the rules that precede the activity, and the invested knowledge, the experience that comes with practice / Algumas empresas têm instituído, ao lado dos Call Center, intitulados atualmente de Web Call Center, o chat como uma nova modalidade de atendimento agente-cliente, visando, sobretudo, ao aumento da produtividade e engajamento com a nova tecnologia. Considerando essa nova atividade de trabalho, esta pesquisa, pautada em metodologia qualitativa, de base epistemológica interpretativista de observação, teve como objetivo investigar e analisar interações ocorridas em situação de atendimento ao cliente, via chat, para compreender as características das práticas discursivas nesse contexto. Nesse sentido, procurou responder a duas questões: Qual(is) a(s) característica(s) da situação de trabalho das atendentes do Web Call Center? Qual o estatuto discursivo do chat em situação de trabalho? Do ponto de vista teórico, recorreu aos estudos da linguagem - mais especificamente às contribuições de Marcuschi (2010), que considera o chat como gênero, e de Dominique Maingueneau (2001), que o vê como hipergênero - e aos estudos do trabalho, mais especificamente à Ergologia, entendida como um modelo teórico-metodológico inovador para abordar a atividade de trabalho (Schwartz, 1997, 2006). O corpus considerado para análise constituiu-se de registros de atendimento ao cliente por meio do chat, entre técnicos de seguros na função de agentes de atendimento de uma Seguradora Nacional e, seus clientes - corretores de seguros. Por meio da análise e discussão desses registros, concluiu-se que o chat em situação de trabalho sofre várias coerções que permitem caracterizá-lo como gênero. Ficaram claras também as várias renormalizações feitas pelas atendentes, as quais indicam a dialética entre os saberes instituídos, isto é, as normas que antecedem a atividade, e os saberes investidos, a experiência advinda da prática