Title: IKEA's brand culture in today's Chinese market: Focus on Shanghai Level: Final assignment for Master of Business Administration Author: Hongming Yang, Chen Hu  Supervisor: Maria Fregidou-Malama Date: 2012-June Aim: The aim of this study is to analyze the collected information to study the IKEA's brand culture and consumer psychology and behavior in Shanghai market nowadays. By using Hofstede´s cultural dimensions to assess the IKEA's brand culture in Shanghai we give suggestions to IKEA about how to adapt to the regional market.  Method: Use of primary data which were collected through interviews, with a  questionnaire provided to managers. Secondary data in form of articles, books and published literature has been collected through databases such as DIVA, Emerald and the library at Gävle University. We use qualitative analysis to study the issue. Result & Conclusions: IKEA's brand culture to provide good quality products to improve people's life in Shanghai in cheap price is not so clearly understood. IKEA has to adjust its marketing strategy, such as improving the quality of its products, or reducing the price, to remove the Shanghai consumers' confusion and misunderstanding of IKEA, in order to suit the Shanghai regional culture. Contribution of the thesis: We suggest that multinational enterprises should pay attention on the regional culture of the market they want to enter in. It is  important that the enterprises know the Shanghai consumers' culture requirements, which can lead enterprises to promote their brand culture.

<p>IKEA är i nuläget ett av Sveriges och världens starkaste varumärken och under sommaren</p><p>2007 kommer IKEA att etablera sig i Karlstad. För att ett varumärke ska kunna anses vara</p><p>starkt krävs det att företagets identitet och image stämmer överens. Identitet är de signaler</p><p>som företaget sänder ut till kunden och image är den uppfattning som uppstår i kundens</p><p>medvetande om själva företaget. Intresset i nuläget var att se till vad IKEA har för identitet</p><p>och vad boende i Karlstad med omnejd har för uppfattning om företaget. Därefter kan svar</p><p>erhållas om det förekommer ett gap mellan företagets identitet och image, vilket vidare bör</p><p>åtgärdas om så är fallet.</p><p>För att erhålla den information som fordrades för undersökningen har vi använt oss av två</p><p>metoder, kvalitativ- och kvantitativ metod. Den kvalitativa metoden, intervju med</p><p>ställföreträdande chef IKEA Karlstad, har medfört att vi erhållit företagets identitet. Den</p><p>kvantitativa metoden har använts när vi genomförde enkätundersökningen med våra 100</p><p>respondenter för att erhålla företagets image. Enkätformuläret vände sig till individer över 15</p><p>år oberoende av kön. Orsaken till åldersbegränsningen grundade sig i att frågorna vände sig</p><p>till individer med eget hushåll. Responsen från våra respondenter var över förväntan och en</p><p>image kunde erhållas.</p><p>För att analysera de svar som framkommit vid enkätundersökningen har vi använt oss av</p><p>Aakers modell gällande Brand Equity, vilken behandlar varumärkeskännedom,</p><p>varumärkesassociationer, uppfattad kvalitet och varumärkeslojalitet. I analysen gällande</p><p>IKEA:s identitet har vi använt Aakers modell om identitetssystem som består av fyra olika</p><p>perspektiv; varumärket som produkt, organisation, person och symbol. De fyra perspektiven</p><p>bidrar till att bygga och dela in varumärkets identitet. I undersökningen genomförs även en</p><p>jämförelse mellan respondenternas uppfattning om IKEA och företagets egen identitet, vilket</p><p>görs med hjälp av Melins (1999) teori gällande identitetsanalys. Teorin visar på hur företaget</p><p>bör agera utifrån hur identitet och image stämmer överens. Avslutningsvis har vi utgått från</p><p>teorier om kommunikation för att se hur IKEA kommunicerar ut sin identitet till allmänheten.</p><p>Vår undersökning visar på att det finns ett gap mellan IKEA:s identitet och image, men av</p><p>mindre karaktär. Vissa faktorer skiljer sig åt när det gäller respondenternas och företagets</p><p>uppfattningar. Det som bör poängteras är att IKEA:s kärnidentitet, pris, har förmedlats på ett</p><p>bra sätt och medför att företaget uppfattas erbjuda bra priser på sina produkter. Faktorn pris är</p><p>av allra största betydelse för att företagets identitet ska stämma. IKEA har som mål att inte</p><p>ändra sin identitet utan att den ska kvarstå. Det medför att vi anser att de inte bör förändra sin</p><p>identitet, men att de bör arbeta lite extra med de faktorer som de inte lever upp till på samma</p><p>sätt som de själva anser. Med fokus på de faktorer som behöver förbättras kan varumärket</p><p>stärkas och medföra att företaget och de boende i Karlstad med omnejd kommer att inneha en</p><p>bild av företaget som stämmer bra med vad företaget kommunicerar ut.</p>

IKEA är i nuläget ett av Sveriges och världens starkaste varumärken och under sommaren 2007 kommer IKEA att etablera sig i Karlstad. För att ett varumärke ska kunna anses vara starkt krävs det att företagets identitet och image stämmer överens. Identitet är de signaler som företaget sänder ut till kunden och image är den uppfattning som uppstår i kundens medvetande om själva företaget. Intresset i nuläget var att se till vad IKEA har för identitet och vad boende i Karlstad med omnejd har för uppfattning om företaget. Därefter kan svar erhållas om det förekommer ett gap mellan företagets identitet och image, vilket vidare bör åtgärdas om så är fallet. För att erhålla den information som fordrades för undersökningen har vi använt oss av två metoder, kvalitativ- och kvantitativ metod. Den kvalitativa metoden, intervju med ställföreträdande chef IKEA Karlstad, har medfört att vi erhållit företagets identitet. Den kvantitativa metoden har använts när vi genomförde enkätundersökningen med våra 100 respondenter för att erhålla företagets image. Enkätformuläret vände sig till individer över 15 år oberoende av kön. Orsaken till åldersbegränsningen grundade sig i att frågorna vände sig till individer med eget hushåll. Responsen från våra respondenter var över förväntan och en image kunde erhållas. För att analysera de svar som framkommit vid enkätundersökningen har vi använt oss av Aakers modell gällande Brand Equity, vilken behandlar varumärkeskännedom, varumärkesassociationer, uppfattad kvalitet och varumärkeslojalitet. I analysen gällande IKEA:s identitet har vi använt Aakers modell om identitetssystem som består av fyra olika perspektiv; varumärket som produkt, organisation, person och symbol. De fyra perspektiven bidrar till att bygga och dela in varumärkets identitet. I undersökningen genomförs även en jämförelse mellan respondenternas uppfattning om IKEA och företagets egen identitet, vilket görs med hjälp av Melins (1999) teori gällande identitetsanalys. Teorin visar på hur företaget bör agera utifrån hur identitet och image stämmer överens. Avslutningsvis har vi utgått från teorier om kommunikation för att se hur IKEA kommunicerar ut sin identitet till allmänheten. Vår undersökning visar på att det finns ett gap mellan IKEA:s identitet och image, men av mindre karaktär. Vissa faktorer skiljer sig åt när det gäller respondenternas och företagets uppfattningar. Det som bör poängteras är att IKEA:s kärnidentitet, pris, har förmedlats på ett bra sätt och medför att företaget uppfattas erbjuda bra priser på sina produkter. Faktorn pris är av allra största betydelse för att företagets identitet ska stämma. IKEA har som mål att inte ändra sin identitet utan att den ska kvarstå. Det medför att vi anser att de inte bör förändra sin identitet, men att de bör arbeta lite extra med de faktorer som de inte lever upp till på samma sätt som de själva anser. Med fokus på de faktorer som behöver förbättras kan varumärket stärkas och medföra att företaget och de boende i Karlstad med omnejd kommer att inneha en bild av företaget som stämmer bra med vad företaget kommunicerar ut.

Syfte: Vårt syfte med den här rapporten är att ta reda på hur konsumenterna ser på IKEAs marknadsföring i sociala medier. Vi vill också titta på konsumenternas maktförhållande i relation till denna fråga. Problem: I dagen samhälle marknadsför sig allt fler företag på sociala medier. Möjligheterna för konsumenterna att bidra till förändring växer allt mer. Hur marknadsför sig IKEA i sociala medier och hur förhåller sig konsumenterna till den makt de har i samband med IKEAs marknadsföring här? Metod: Netnografisk undersökning, kvalitativa intervjuer och en webbaserad enkätundersökning Resultat: Resultatet visar att konsumenterna har ett intresse av att använda sin makt för att påverka företag och organisationer. Dock visar det även att de inte har ett intresse av att påverka IKEA på detta vis. Studien visar även på att konsumenterna anser att sociala medier är en bra marknadsföringskanal för IKEA. Trots detta saknar de intresse av att besöka IKEA på dessa plattformar.

Purpose/ aim: The aim is to examine if IKEA expand too fast. We try to find answers to this problem. This is a huge problem to IKEA and other large-scale companies which plan to expand in the world. Design/methodology/approach: Data on customers’ feelings has been collected through questionnaires. The analysis includes a description of the sample and statistic test. After the test, the relationship between price and quality will be found. Findings: The analysis showed that the expansion of IKEA is fast enough to affect the quality of the products. There is a positive relationship between the quality and price. The rule is that the higher the price the better the quality. The data collected from the questionnaires shows that people think that the quality of IKEA’s products has decreased. In the analysis, the details are showed. What happened, and why did it  happen? From this we suggest that IKEA should slow down the steps to expansion and pay more attention to the quality of the products. Originality/ value: The topic about IKEA’s expansion is a totally new area, which hasn’t been researched upon before. Most people think IKEA is a miracle and they always hope IKEA will build more stores in the world, but with this we disagree. Based on these findings we would argue that IKEA should slow down the steps to expansion and pay more attention to the quality of the products. This study has value for all the large-scale companies that want to find a way to analyze if a company expands too fast.

No description available.

Corporate social responsibility (CSR) is a practice of companies on their way towards sustainability. It allows them to measure their impact on environment and society, and to create a balance between economic, social and environmental aspects. Becoming more and more sustainable means that companies need to find new ways of operating throughout the whole value chain that creates competitive advantage by providing an innovation opportunity. Innovation that concerns environmental as well as economic impact of the product/service on the society; that is called eco-innovation. Eco-innovation can be a guarantee of sustainable competitive advantage (SCA) to the companies that practice sustainability.      The purpose of this master thesis is to investigate the reasons companies practice sustainability and whether or not sustainability is a driver of innovation and competitive advantage. Since the global company IKEA is among top sustainability leaders in the Scandinavian region, we decided to study this company for our research. Qualitative research and case study design were chosen as appropriate research methods to conduct this study. The global company ”IKEA” was chosen as the case for the empirical studies of this thesis.

No description available.

Currently, the experience economy, as a new form of economy is developing and following the service economy. The experiential marketing is the product of experience economy and it is increasingly used by more and more enterprises. A good way of carrying out experiential marketing improves consumers’ user experience when they do shopping. Nevertheless, there are some issues regarding the existing marketing strategy that need to be looked into.The purpose of this thesis is to try to find out Chinese consumers’ attitudes towards experiential marketing. IKEA, a Swedish furniture retailer, has a large number of stores in China and IKEA is widely known for its experiential marketing. It seems appropriate for a case study on the Chinese consumers’ attitudes toward experiential marketing.The case study method has been chosen for doing this research, and the research is conducted from a consumers’ perspective. This thesis first introduces the background of this kind of marketing strategy and explains the basic theory of it and then, analyzed according to IKEA’s actual situation of implementing experiential marketing. How IKEA applies experiential marketing mode and makes full use of its characteristics is studied, especially from Chinese consumers’ perspective. The analysis is based on Chinese consumers who belong to different age groups.

Det krävs mycket av kommuner när ett stort företag ska etablera sig i staden. Främst behövs stor satsning på planering av infrastruktur då stora företag lockar många konsumenter och upptar stor yta. Uppsatsens syfte var att undersöka hur städer planerar för en företagsetablering. Studien utgick från en fallstudie där Borlänge kommun planerade inför IKEAs etablering och varför de valde att satsa på denna etablering. Fallstudien jämfördes med hur städer i USA planerar för en etablering av Wal-Mart. Detta för att få en generell uppfattning om hur städer kan planera för stora företagsetableringar. En kvalitativ undersökning genomfördes med intervjuer, observation och genomgång av relevant litteratur. Reslutatet visar att Borlänge var tvungna att riva och flytta ett industriområde för att IKEA skulle få önskad plats. Sedan var de tvungna att planera om vägar för att trafiken skulle fungera så bra som möjligt. Kommunen var mån om att IKEA skulle etablera sig i staden för att tydligare kunna marknadsföra sig som en handelsstad. I observationen noterades att trafiken flöt på bra vid handelsområdet. Jämförelsen med Wal-Mart visar mer skillnader än likheter. Det som kan sägas generellt om hur städer planerar för stora företagsetableringar är att infrastrukturen påverkas oerhört och måste oftast planeras om.