Los investigadores analizaron el uso de las prácticas de gobierno corporativo en las empresas familiares peruanas del sector textil, así como la influencia que la dinámica y el entorno familiar ejercen sobre ellas. El análisis se basó en el estudio e interpretación de resultados obtenidos de entrevistas aplicadas a gerentes de empresas familiares del sector textil, que se encuentran ahora de la segunda generación de los fundadores, para poder apreciar aspectos de la sucesión y planificación de futuro. La investigación sigue el paradigma cualitativo de investigación porque los investigadores buscan utilizar una lógica inductiva, en la cual se explora y describe la información de los fenómenos sociales en estudio, lo que permite generar ideas que respondan a la pregunta planteada de investigación. Entre los aportes de la presente investigación, se concluyó que en las empresas familiares del sector textil no se maneja el uso del gobierno corporativo y sus prácticas de manera formal y que, muchas veces, el cumplimiento de algunas obedece fundamentalmente al cumplimiento del marco regulatorio empresarial. La razón radica en la adaptación particular de las prácticas de gobierno corporativo según las características y necesidades de cada empresa al entorno y dinámica familiar. / This research analyzed the uses and practices of corporate governance in family controlled business of the Peruvian textile industry, and the influence of the family environment in it. The analysis was based in the study and interpretation of interviews applied to managers of some of this firms which are now in the second generation, so it is possible to see transpose characteristics and future planification. The investigation followed the qualitative paradigm in order to look for an inductive logic, exploring and describing information of the social study, so it allows generating ideas that may be the answers to the problem question established. The research determined that in textile family firms aren’t a formal use and practice of corporate governance. It is just implemented to follow the law, but it does not represent a significative management tool. The reason why is that the adjustment of the system to their own requirements and needs, based on the familiar environment.

La calidad del algodón y de la lana de auquénidos peruanos, los diseños innovadores y acabados a mano, son una herencia milenaria que ha ubicado al sector textil y confecciones con un diferencial de calidad reconocido a nivel mundial. Hasta el 2008 su crecimiento y desarrollo lo ubicó entre los rubros exportadores no tradicionales más importantes del Perú. En la actualidad el sector es considerado como uno de los principales generadores de empleo en el País y representa el 1.0% del PBI. Sin embargo, la inestabilidad de los mercados, la desaceleración de economías como la de Estados Unidos, la aparición de nuevos competidores centroamericanos, los problemas políticos y económicos internos, así como altos costos laborales y la falta de políticas agresivas para desarrollar el sector, han contraído las exportaciones que año a año siguen descendiendo. La industria textil y confección enfrenta grandes retos: la investigación para mejorar la productividad y el rendimiento de las fibras (algodón y lana de auquénido); la mejora en las técnicas de producción; la innovación y originalidad en los diseños; la gestión de empresas; la integración de los sectores involucrados en la cadena de valor; y la creación de un clúster especializado que integre las instituciones públicas y privadas para mejorar la competitividad y rentabilidad del sector textil y confecciones. / The top quality of the wool and cotton from peruvians camelids, the innovative designs and the hand-finished products are an ancient heritage that has placed the textile and clothing industry of Peru to a world-wide high quality recognition. Until 2008, its growth and its development placed them among the most important non-traditional industries in Perú. Nowadays, this industry is considered to be as one of the main generators of employment in the country and it represents 1.0% of the total peruvian PBI. Nonetheless, the market instability, the economic stagnation of many countries (such as the economy of the United States), the appearance of new competitors from central america, the internal political and economical problems, the high labor costs and the lack of aggressive policies to develop the sector has lead to a contraction of the exports, which year after year continue to fall. The textile and clothing industry faces big challenges: the investigation to improve the productivity and the performance of the fibers (camelid wool and cotton); the improvement in the production techniques; the originality and the innovation in the designs; the business management; the integration of the sectors involved in the chain value; and the creation of a specialized Cluster that combine both the private and public institutions to improve the competitiveness and profitability of the textile and clothing industry.

El presente estudio plantea la necesidad de conocer cuáles son los factores externos, las características del fundador y los factores internos que inciden en la exportación de las MYPES textiles de Gamarra a partir de la construcción de un modelo referencial adaptado al contexto de los casos de estudio. Este modelo se obtuvo tomando como referencia los modelos mencionados en la literatura. Cabe precisar que para esta investigación el concepto de exportación es entendido como el primer paso de la estrategia de internacionalización. La aproximación a la investigación se realiza a través de un estudio de caso múltiple de tres MYPES pertenecientes al sector textil-confecciones que orienta sus ventas a niveles nacional e internacional. En consecuencia, se analiza la situación actual de los casos de estudio con entrevistas semi-estructuradas a los actores relevantes en cada empresa: el fundador, el administrador y el jefe de operaciones. Finalmente, como resultado de la investigación se presentan los hallazgos fundamentales, así como las conclusiones y recomendaciones sobre mejoras en la gestión de exportación aplicables a los casos de estudio. Además, se comparten los aprendizajes y líneas futuras de investigación que se obtuvieron del presente trabajo.

Esta investigación buscó identificar el nivel de la calidad, a través de los nueve factores de la Administración de la Calidad Total (TQM, por sus siglas en inglés) en las empresas del sector textil de Lima Metropolitana. Asimismo, explicó si existen o no diferencias significativas entre los resultados de las empresas que sí cuentan con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y aquellas que no lo tienen. Esto permitió ver que la variable independiente es el sistema de gestión de calidad, mientras que la variable dependiente es el nivel de la calidad, medido a través de los siguientes factores: (a) Alta Gerencia, (b) Planeamiento de la Calidad, (c) Auditoría y Evaluación de la Calidad, (d) Diseño del Producto, (e) Gestión de la Calidad, (f) Control y Mejoramiento del Proceso, (g) Entrenamiento y Educación, (h) Círculos de Calidad e (i) Enfoque hacia la Satisfacción del Cliente (Benzaquen, 2013). Asimismo, esta investigación fue de alcance descriptiva y explicativa, con un enfoque cuantitativo, lo que brindó objetividad y permitió probar la hipótesis planteada a través de un análisis estadístico. Para obtener los datos se aplicó una encuesta a una muestra compuesta por 234 empresas, que se seleccionaron con un nivel de error del 6% y de forma aleatoria a partir de una población de 1,552 empresas dedicadas a la confección textil en Lima Metropolitana. Finalmente, los resultados permitieron concluir que no existen diferencias significativas en el nivel de calidad que tienen las empresas que han logrado implementar sistemas de gestión de calidad y aquellas que no lo han hecho. Una de las posibles razones es que estos sistemas que se han implementado pueden ser no validados o reconocidos por organizaciones internacionales, como sí es el caso de las normas ISO 9000 / This investigation looked for identify the level of quality, through the nine factors of Total Quality Management (TQM, for its acronym in English) in the textile companies of Lima. Also explained if there are significant differences between the results of companies that do have a Quality Management System (QMS) and those that do not. This allowed to analyze that the independent variable is the Quality Management System, while the dependent variable is the level of quality, as measured by the following factors (Benzaquen, 2013): (a) Senior Management, (b) Quality Planning ( c) Audit and Quality Assessment, (d) Product Design, (e) Quality Management (f) Control and Improvement Process (g) Training and Education, (h) Quality Circles and (i) Approach to Customer Satisfaction. Also, this research was descriptive and explanatory, with a quantitative approach, which provided objectivity and allowed to prove the hypothesis through statistical analysis. For obtained data we applied a survey to a sample of 234 companies, which were selected with an error level of 6% and at random from a population of 1,552 companies engaged in textiles in Lima. Finally, the results allowed concluding that there are no significant differences in the level of quality that have companies that have implemented quality management systems and those that have not. One possible reason is that these systems have been implemented cannot be validated or recognized by international organizat ions, as it is the case of the ISO 9000 standards

El estudio de las microempresas familiares y la relación “familia, propiedad y empresa” que se genera entre ellas representan una oportunidad única de investigación, en la cual se pueden analizar y estudiar los diferentes procesos e interacciones creados por la mezcla de esos tres ámbitos; siendo el presente estudio una excelente fuente para ampliar los conocimientos sobre la gestión de empresas familiares. En este contexto, la presente investigación analiza una característica particular e intrínseca de las empresas familiares, conocida como concentración de la propiedad y el control en la familia; y los efectos que esta produce en las organizaciones familiares, posibles fortalezas o debilidades. Para ello, se han estudiado cuatro casos de microempresas familiares del rubro textil de Gamarra, considerado como un sector altamente dinámico y representativo dentro del escenario y economía nacional, en base a los cuales se identificarán las diferentes fortalezas o debilidades presentes en cada organización, en relación a la concentración de la propiedad y el control. En ese sentido, la presente tesis utiliza la descripción cualitativa como herramienta de investigación. El acercamiento al tema de estudio se da mediante 16 encuestas a empresarios y, luego, el entendimiento a profundidad de cuatro casos permite que la investigación sea consistente por el cruce de información entre herramientas utilizadas, encuestas y entrevistas. De esta forma, la investigación permitió identificar que la concentración de la propiedad y el control en las microempresas del presente estudio, generaron debilidades y fortalezas en igual cantidad, siendo comprobada la hipótesis central. Así mismo, se identificó la concentración del control y la propiedad en la familia; y la preferencia de determinadas áreas funcionales (técnica, comercial y administrativa) por parte de los propietarios, siendo precisamente sobre estas áreas en las cuales se ejercía el mayor control.

El presente estudio de prefactibilidad para implementar una empresa exportadora de prendas de vestir elaboradas a mano yo máquina con fibras naturales y pelos finos demuestra la viabilidad de su ejecución en base a un estudio de mercado, un estudio técnico, la organización y aspectos legales, cálculo de la inversión y análisis del financiamiento, el presupuesto de ingresos y egresos y el análisis económico financiero.

MiPaku is a small, socially conscious fashion brand specializing in the design, manufacture, and sales of high-quality alpaca wool and cotton blended garments. The company is essentially an outgrowth of D’Peru textiles, which is an already established selfsustainable business that has been running since 2010. While Mipaku offers its products under its own brand name, D’Peru Textiles is a white-label label manufacturer of high-end alpaca wool and cotton blended garments. The company is based in Lima, Peru, and, at present, employs a total of 12 persons. Notably, Mipaku shares its production facilities, staff, warehousing, and ownership with D’Peru Textiles. Mipaku generates annual sales of less than US$10,000. Mipaku wants to grow yet is unsure of how to do so. Accordingly, the main problem(s) addressed in the consulting report concern market selection and modes of entry. In order to address the problem of market selection, an integrated market selection model is designed (based upon relevant literature) and employed to determine which markets Mipaku should pursue. Results from the model are complemented by qualitative research and identified that the United States, Germany, and the United Kingdom are the top markets for further pursuit. Following market selection, entrance strategies for each market are designed and organized into a Gantt chart. Moreover, the proposed implementation offers legal requirements, distribution channels, cost strategies, and a list of trade shows, boutiques, and other potential customers. Finally, it is analyzed the qualitative and quantitative outcomes that give the expected net present value and internal rate of return. To conclude, it is projected that if Mipaku implements the recommendations outlined in the consulting report, they will indeed accomplish their goal of increasing sales and growing their brand. / MiPaku es una pequeña empresa de moda especializada en el diseño, fabricación y venta de prendas de alta calidad de lana de alpaca y algodón. Mipaku es esencialmente una extensión de D'Peru Textiles, el cual es un negocio autosustentable ya establecido que ha estado funcionando desde 2010. La principal diferencia es que Mipaku ofrece sus productos bajo su propia marca, mientras que D'Peru Textiles es un fabricante de prendas combinadas de algodón y lana de alpaca de alta gama de etiquetas de marca blanca. La empresa tiene su sede en Lima, Perú, y, en la actualidad, emplea a un total de 12 personas. En particular, Mipaku comparte sus instalaciones de producción, personal, almacenamiento y propiedad con D’Peru Textiles. Mipaku genera ventas anuales de menos de US$ 10,000. Mipaku quiere crecer, pero aún no está segura de cómo hacerlo. En consecuencia, los principales problemas abordados en esta tesis de consultoría se refieren a la selección del mercado y los modos de entrada. Para abordar el problema mencionado, se ha diseñado un modelo integrado de selección de mercados (basado en la literatura relevante) el cual es empleado para determinar qué mercados ofrecen potencial de crecimiento para Mipaku. Los resultados del análisis cuantitativo se complementan con análisis cualitativos, identificando como resultado que, Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido son los principales mercados en los cuales Mipaku debe centrarse. Después de la selección del mercado, se diseña las estrategias de entrada para cada mercado las cuales se organizan en un diagrama de Gantt. Además, propone una implementación la cual contempla requisitos legales, canales de distribución, estrategias de costos y una lista de ferias, boutiques y otros clientes potenciales. Finalmente, se analizan los resultados cualitativos y cuantitativos para determinar el esperado valor presente neto y la tasa interna de retorno. Para concluir, se propone concretas recomendaciones con el objetivo de que Mipaku logre aumentar sus ventas y hacer crecer su marca.

El presente trabajo de investigación para obtener el grado de Magíster en Administración Estratégica de Empresas busca abordar los aspectos que componen el Proceso de Planeamiento Estratégico para el año 2022, enfocado en las empresas del sector retail peruano, aplicado a las tiendas por departamento, específicamente en el rubro textil. Con soporte en el Modelo Secuencial del Plan Estratégico Integral, el sector de tiendas por departamento en el rubro textil demuestra un notable crecimiento para 2022 por las buenas condiciones económicas del Perú; la atractiva inversión extranjera que está permitiendo el ingreso de nuevos competidores internacionales en el rubro textil como las tiendas fast fashion; la tendencia de los nuevos estilos de los consumidores peruanos, en especial el de la nueva clase media emergente; el poco desarrollo del sector retail en comparación con diferentes países de Latinoamérica; el crecimiento a nivel nacional de los centros comerciales; el acelerado crecimiento de ventas en plataformas electrónicas en el rubro textil; proveedores nacionales con potencial en la producción local; y la tendencia al uso de la tarjeta de crédito como medio de compras por impulso. Estos los elementos son indicadores de un alto crecimiento futuro para las tiendas por departamento en el rubro textil. Por ende, el Plan Estratégico está basado en 10 estrategias retenidas con ocho objetivos a largo plazo y 23 objetivos a corto plazo; todos basados en la implementación de estrategias intensivas y de integración, es decir, penetración de mercado al tener más puntos de venta en los nuevos centros comerciales; desarrollo de nuevos productos por la búsqueda de la diferenciación en marcas selectivas; y liderazgo en costos al tener una eficiente cadena de abastecimiento para los diferentes climas de la región. Ello tendrá como objetivo convertir al sector retail de tiendas por departamento en el rubro textil líder de ventas en Latinoamérica para 2022 / The research work presented, as part of a master's degree in Strategic Business Administration, seeks to address all aspects that make up the Strategic Planning Process up until the year 2022, focusing on companies in the Peruvian retail sector, applied to department stores, and specifically in the textile industry. With support in the Sequential Model of the Integral Strategic Plan, the department stores in the textile sector show a remarkable growth for 2022, for the good economic conditions of Peru: the attractive foreign investment that is allowing the entry of new international competitors in the textile sector, such as fast fashion stores; the trend of new styles of Peruvian consumers, especially the emerging new middle class; the low development of the retail sector compared to different countries in Latin America; the nationwide growth of shopping centers/ malls; the accelerated growth of sales in electronic platforms within the textile sector; National suppliers with potential in local production; the tendency to use credit cards, which encourages impulse purchases; these elements are indicative of a high future growth for department stores in the textile sector. The Strategic Plan is based on 10 retained strategies with eight long-term goals and 23 short-term goals, all based on the implementation of intensive strategies and integration, i.e. market penetration by having more outlets in new shopping centers, development of new products by differentiation in selective brands, and cost leadership by having an efficient supply chain for the different climates of the region. This will aim to turn the retail sector of department stores into the leading textile sector in Latin America by 2022

Peruvian Traditions is a small family business dedicated to the manufacture and export of alpaca garments. Currently, it has two brands White Label (Peruvian Traditions itself) and Norgäte and is aiming to expand its export process to Europe. Within the process of collecting information and analyzing the company, it was detected that the problem was the lack of differentiation between one brand and another which leads them to be "stuck in the middle". As a result, solutions were proposed for the problem determining that offering new product line called Alpaca Basics based on pre-existing garments within the Norgäte collection and on which it has been detected quite welcome, would be the best. The framework for this product line is the lean start-up methodology that is characterized by the formulation of a hypothesis and a testing process under continuous customer feedback that allows reaching a desired market-fit. Based on a previous analysis based on the segmentation, targeting and positioning (STP) the Netherlands was identified as target market. For the success of the product line, a 4P marketing campaign is required: product, place, price and promotion, which highlights the use and improvement of the current Peruvian Traditions website and a Google Ads campaign. To measure the results, three indicators will be used: number of visits through the web, conversion ratio and sales ratio. Subsequently, a scenario analysis is carried out taking into account three perspectives: negative, neutral and positive. Taking the neutral perspective as a reference, an increase in the number of visits is identified, from 1,460 to 4,380 visits per year. Which could generate an increase in the number of customers from 13 to 63. / Peruvian Traditions es una pequeña empresa familiar dedicada a la fabricación y exportación de prendas de alpaca. En la actualidad cuenta con dos marcas White Label (Peruvian Traditions) y Norgäte y se encuentra en la mira de expandir su proceso de exportación a Europa. Dentro del proceso de recopilación de información y análisis de la empresa se detectó que el problema era la falta de diferenciación entre una marca y otra lo cual los lleva a estar "stuck in the middle". A raíz de ello, se plantearon soluciones para la problemática, de ahí se determinó que la mejor solución sería lanzar una nueva línea de producto llamada Alpaca Basics basada en prendas preexistentes dentro de la colección de Norgäte. El marco para esta línea de producto es la metodología lean start-up que se caracteriza por la formulación de una hipótesis y un proceso de testeo bajo una continua retroalimentación del cliente que permite llegar a un anhelado market-fit. En base a un previo análisis, basado en la segmentación, focalización y posicionamiento (STP) se identificó que a Países Bajos como mercado objetivo. Para el éxito de la línea de producto se requiere de una campaña de marketing basada en las 4P: producto, plaza, precio y promoción, en donde destaca el uso y mejora de la actual web de Peruvian Traditions y una campaña de Google Ads que la respalda. Para medir los resultados se utilizaron tres indicadores: número de visitas a través de la web, ratio de conversión y ratio de ventas. Posteriormente se realiza un análisis de escenarios tomando en cuenta tres perspectivas: negativa, neutral y positiva. Tomando como referencia la perspectiva neutral, se identifica un incremento del número de visitas, pasando de 1,460 a 4,380 visitas por año.

El presente trabajo aplicativo final, Planeamiento Estratégico de la Industria de Telas de Camélidos, ha sido elaborado con el fin de dar un aporte a industria en mención y a la vez lograr que sea un referente mundial de telas de alta moda y calidad. Este plan busca enfocarse en pilares importantes, tales como el volumen de ventas, la rentabilidad neta y el aporte al crecimiento del empleo de la industria. En los últimos años se ha incrementado el volumen de venta de telas de alpaca y la venta de fibra de vicuña hacia el exterior, además de que dichas telas o fibras son preferidas por empresas de alta costura y moda. Para desarrollar el plan estratégico, se ha seguido el modelo secuencial del proceso estratégico (D’Alessio, 2015) a partir del cual se ha propuesto una nueva visión y misión, valores y código de ética. Todos ellas han servido como pilares para el resto de análisis, estrategias y objetivos propuestos. Mediante el estudio del entorno y el análisis interno, se ha podido identificar factores claves de éxito, que han servido para establecer estrategias. Para el cumplimiento de las estrategias, se han definido objetivos, tanto a largo como a corto plazo, los cuales han sido distribuidos en un tablero de control balanceado con el fin de controlar la puesta en marcha del plan. Finalmente, el éxito en la implementación y ejecución de las estrategias planteadas dependerá de la actitud y posición que tome la alta dirección de la industria de telas de camélidos para proponer e impulsar el cambio y sostenerlo a lo largo del tiempo de manera indefinida. Por otro lado, es importante apoyar las diversas acciones, asignando los recursos necesarios y oportunos que garanticen su éxito, así como mantener una buena relación e integración con los actores de la cadena de valor, con el debido cuidado con el medio ambiente y la comunidad. Para 2027, la industria de telas de camélidos será un referente en todo el mundo / The current final application work, Strategic Planning of Camelids Clothing Industry in Peru, has been made in order to give a contribution to the mentioned industry and in order to get to be a guide worldwide in high fashion clothing and quality. This plan seeks to focus in important pillars such as: sales volume, net profitability and the contribution to the employment growth in the industry. In the last years, the sales volume of alpaca clothing and the sale of vicuña fibers have increased abroad, besides, these clothings or fibers are the favorites in high fashion enterprises. In order to develop the strategic plan, the sequential model of the strategic process has been followed (D'Alessio, 2015), from this point on, a new view and mission, values and ethics code have been proposed and they have been useful as pillars for the rest of the analysis, proposed objectives and strategies. Key points for success have been identified in the study of the environment and interior analysis. These have contributed to establish strategies Long-term objectives and short- term objectives have been determined in order to comply with strategies. They have been distributed in a board of balanced control in order to control the start- up of the plan. Finally, the success in the implementation and execution of the planned strategies will depend on the attitude and position that the top management of Clothing Industry of Camelids takes in order to propose and propel the change and maintain it over the years indefinitely By the other hand, it is important to support different actions designating the required resources and timely to guarantee the success; to maintain a good relationship and integration with the actors of value chain with the appropriate care of the environment and community. By 2027, Camelids Clothing Industry will be the guide worldwide