This study investigates the impact of CALL training on in-service language teachers&rsquo / use of CALL-based activities in their classrooms and what factors influence their use of these activities in their classroom. The participants included 35 pre-service English as a Foreign Language (EFL) teachers who took an undergraduate-level elective CALL course (FLE318) offered during the 2008-2009 academic year in the Department of Foreign Language Education at Middle East Technical University and 25 of these participants who started teaching English during the Fall semester in the academic year 2009-2010 at several private and state institutions. Both quantitative and qualitative research methods were applied. The journals kept by the participants during and after the training, the lesson plans of micro and macro teaching, the questionnaires given to the participants to determine their perceived computer knowledge, the interview sessions held with the participants&rsquo / on their practices showed that the training provided to the participants helped them infuse a variety of CALL-based materials and tools into their classroom practices. The analyses also indicated that the most paramount factors or issues that affect the infusion of CALL-based materials in language teaching and learning are the school environment, curriculum, and the national exams.

Ce mémoire met en lumière les différentes trajectoires en emploi de réfugiés établis à Sherbrooke. Peu discuté dans la littérature scientifique québécoise, le sujet est exploré à l’aide du cadre conceptuel pour l’étude de facteurs de migration et d’intégration de Victor Piché (2013). Les entrevues avec les participants ont mis en lumière que l’intégration en emploi ne repose pas sur un seul facteur, tel que la maitrise de la langue du pays d’accueil, ou encore l’obtention d’un diplôme du pays d’accueil. Au contraire, les participants ont fait sens de leur trajectoire en emploi en mobilisant une multitude de facteurs qui n’étaient pas toujours directement associés à l’intégration économique. L’ouverture de la communauté d’accueil, l’implication citoyenne, l’attachement à la ville d’accueil ou encore la présence d’un réseau social fort sont tous des facteurs ayant été identifiés comme ayant eu un impact positif sur l’intégration économique et l’intégration à la nouvelle communauté. Ainsi, nous constatons l’importance de chercher à comprendre l’intégration en emploi de manière multidimensionnelle, c’est-à-dire mettant de l’avant l’implication de facteurs micro, méso et macrosociaux. / This master thesis explores how refugees established in Sherbrooke perceive their work trajectories. This subject, which has not been research on a great extent by the scientific literature in Quebec, is analyzed through the factors of migration and integration within the conceptual framework of Victor Piché (2013). The interviews conducted with participants have demonstrated that the economic integration cannot be achieved with only one component, as for example, the mastering the language of the country of arrival, or the obtention of a degree in the country of arrival. In fact, the participants have mentioned that some other components can have an important impact on their work trajectories, as for instance: a positive climate toward refugees in their new community, their involvement in the community, the creation of a strong social network as well as their attachment to their city. Therefore, it is possible to conclude that economic integration should be studied through multiple lens, with the help of macrostructural, microstructural, mesostructural and even the temporal components.

Le thème de la présente recherche est l'étude des conditions dans lesquelles se développent les compétences interculturelles des jeunes immigrants en milieu scolaire à Sherbrooke. La problématique met en évidence divers questionnements en lien non seulement avec l’évolution de la société québécoise, mais aussi avec les besoins propres aux systèmes éducatifs et aux contextes dans lesquels évoluent les personnes concernées. Au niveau national et particulièrement au plan institutionnel, ces contextes sont de plus en plus marqués par l’émergence d’expériences interculturelles complexes. Celles-ci constituent des phénomènes dynamiques et en transformation; elles provoquent des sentiments multiples, des comportements spécifiques, des troubles émotionnels, des chocs culturels, etc. Ces phénomènes s’accentuent proportionnellement à l’augmentation du nombre de nouveaux arrivants dans certaines régions. Ainsi, le nombre des jeunes immigrants à Sherbrooke s’accroît sans cesse. Les professionnels du milieu scolaire ne savent plus comment agir de façon adéquate dans une telle situation ; ils déplorent leur propre manque de connaissances et de ressources dans ce domaine, étant donné que l'augmentation de l'immigration vers les petites villes constitue un phénomène relativement nouveau au Canada. Ce phénomène demeure largement sous-représenté dans la documentation scientifique. Il est traité de manière parcellaire et peu adaptée aux réalités spécifiques des adolescents évoluant dans une telle région. Il s’agit donc d’un champ conceptuel à redéfinir; son cadre de référence est à rebâtir. Dès lors, il s’avère impératif de mener une analyse fine pour mieux comprendre le processus de développement des compétences interculturelles chez les immigrants, afin de mettre en place des outils efficaces pour une meilleure appropriation des connaissances et des actions pertinentes dans plusieurs sphères culturelles et institutionnelles. Pour cela, nous avons adopté un modèle de référence structurant permettant d’analyser les conditions du développement des compétences vues sous l’angle des facteurs favorables et défavorables, en allant du microsystème au macrosystème. Quatre types de répondants ont été interrogés : les jeunes québécois, les adolescents immigrants et leurs parents, ainsi que les enseignants œuvrant au sein des classes multiethniques, pour obtenir un regard global sur les témoignages des différents acteurs concernés par les expériences d'intégration. A l’issue des analyses, les résultats montrent que les conditions étudiées relèvent de plusieurs facteurs essentiels, qui sont classés selon l’écosystème. On y retrouve principalement les degrés de motivation et d’estime de soi, l’image perçue de l’école (microsystème), les stratégies parentales (mesosystème), la formation et les approches des enseignants (exosystème) ainsi que les lois touchant à l’accueil scolaire (macrosystème). De plus, il faut noter que les jeunes immigrants tendent à s’acculturer plus rapidement et au mieux dans la nouvelle société aussi bien que dans le nouveau collectif scolaire.Dans le présent travail, les concepts traités en rapport avec la notion des compétences interculturelles se trouvent enrichis par des apports multidisciplinaires (psychologie, sciences de l’éducation, sociologie, ainsi qu’anthropologie). / The subject matter of the present research is the analysis of conditions in which immigrant youth develop their cross cultural competences in school milieu in Sherbrooke.Several questions pertaining to changes taking place in Quebec society and the particular needs of Quebec’s educational system, in which the target population evolves, are outlined. Nationally, and particularly on the institutional level, the emergence of complex intercultural trajectories is increasingly taking center-stage. Such experiences represent dynamic evolving phenomena that provoke various feelings, specific behavior patterns, emotional disorders and cultural shocks. They are more clearly identifiable in certain regions where the number of newly arrived immigrants continuously grows. And the immigration in Sherbrooke is in constant evolution. Academic professionals are not sufficiently skilled to adequately perform in this kind of situations. They deplore their lack of knowledge and resources in this area, given that immigration to small towns on this scale is a relatively new phenomenon in Canada.Furthermore, this new phenomenon remains largely unexplored in the scientific domain. This subject is only partially paid attention to and is poorly adapted to the specific realities of immigrant youth being brought up in such regions.The conceptual field and frame of reference appear to have to be entirely reconstructed. To do so, it is necessary to analyze the conditions in which immigrant youth develop their cross-cultural competencies as it would allow us to understand the process of how they are acquired.Such subtle analysis will provide for carrying out tools and techniques to better equip academic professionals with knowledge and skills to help them face their new school realities and act in an appropriate and efficient manner.To address this need, we deployed an analysis pattern, which allowed us to study the evolution of cross-cultural competences by considering positive and negative factors for their development. These factors have been classified in an ecosystem, going from micro-system to macro-system.In the present study four types of respondents were interrogated: Quebecois youth, immigrant youth and their parents and teachers working in multicultural classes. These four respondents’ types were necessary to obtain a comprehensive view of the immigrant situation and their integration. We used focus groups, projective imagination test and face to face interviews.The results of the global analysis have shown that there are several crucial factors which were classified into the ecosystem. The main identified factors are: the degree of self-motivation, self esteem and how the school image is perceived (microsystem), parental strategies (mesosystem), teachers’ academic background and their tutorial approach, as well as policies around “welcome classes” structure (macrosystem). Moreover, we noticed that immigrant youth tend to faster adopt and integrate the culture of the Quebec society as well as merge with the new school community.The present research aimed to study the concepts of cross-cultural competencies has been enriched by the multidisciplinary approach we have applied throughout our analysis (psychology, pedagogy, sociology and anthropology).