A globalização, a busca pela qualidade e produtividade, a competitividade do mercado, fizeram com que a Construção civil iniciasse a busca pela melhoria nos processos, visando diminuir o desperdício e as perdas. Por outro lado, as empresas construtoras têm buscado a certificação dos seus sistemas de qualidade, o mesmo ocorrendo, ainda que de forma incipiente, com os fornecedores da indústria da construção civil. Considerando a cadeia produtiva deste setor, os laboratórios de ensaios aparecem ensaiando os produtos que buscam a certificação, realizando controle tecnológico nas obras, caracterizando os materiais utilizados, entre outros, mostrando assim a sua importância tanto para os fornecedores quanto para os construtores. Para garantir melhorias no setor da construção civil, não é importante apenas a implantação de sistemas da qualidade nas empresas construtoras, mas também é de grande relevância a certificação de produtos utilizados. Para tanto, é necessário a existência de laboratórios credenciados que desempenhem o papel de ensaiar o produto. A necessidade da existência de laboratórios credenciados é visível no país, para garantir aspectos referentes à confiabilidade e confidencialidade dos resultados, além da rastreabilidade dos padrões utilizados. Também é importante que a execução dos ensaios seja feita por pessoal treinado e qualificado, com utilização de procedimentos permanentemente revisados e atualizados. O objetivo deste trabalho é levantar as principais dificuldades e não-conformidades vivenciadas pelos laboratórios de ensaios de construção civil para alcançar o credenciamento, identificando-as através de questionários. Este diagnóstico pretende apontar diretrizes que viabilizem o processo de credenciamento de laboratórios de ensaios de construção civil de forma a facilitar a disseminação desta prática em todo o país.

A globalização, a busca pela qualidade e produtividade, a competitividade do mercado, fizeram com que a Construção civil iniciasse a busca pela melhoria nos processos, visando diminuir o desperdício e as perdas. Por outro lado, as empresas construtoras têm buscado a certificação dos seus sistemas de qualidade, o mesmo ocorrendo, ainda que de forma incipiente, com os fornecedores da indústria da construção civil. Considerando a cadeia produtiva deste setor, os laboratórios de ensaios aparecem ensaiando os produtos que buscam a certificação, realizando controle tecnológico nas obras, caracterizando os materiais utilizados, entre outros, mostrando assim a sua importância tanto para os fornecedores quanto para os construtores. Para garantir melhorias no setor da construção civil, não é importante apenas a implantação de sistemas da qualidade nas empresas construtoras, mas também é de grande relevância a certificação de produtos utilizados. Para tanto, é necessário a existência de laboratórios credenciados que desempenhem o papel de ensaiar o produto. A necessidade da existência de laboratórios credenciados é visível no país, para garantir aspectos referentes à confiabilidade e confidencialidade dos resultados, além da rastreabilidade dos padrões utilizados. Também é importante que a execução dos ensaios seja feita por pessoal treinado e qualificado, com utilização de procedimentos permanentemente revisados e atualizados. O objetivo deste trabalho é levantar as principais dificuldades e não-conformidades vivenciadas pelos laboratórios de ensaios de construção civil para alcançar o credenciamento, identificando-as através de questionários. Este diagnóstico pretende apontar diretrizes que viabilizem o processo de credenciamento de laboratórios de ensaios de construção civil de forma a facilitar a disseminação desta prática em todo o país.

A globalização, a busca pela qualidade e produtividade, a competitividade do mercado, fizeram com que a Construção civil iniciasse a busca pela melhoria nos processos, visando diminuir o desperdício e as perdas. Por outro lado, as empresas construtoras têm buscado a certificação dos seus sistemas de qualidade, o mesmo ocorrendo, ainda que de forma incipiente, com os fornecedores da indústria da construção civil. Considerando a cadeia produtiva deste setor, os laboratórios de ensaios aparecem ensaiando os produtos que buscam a certificação, realizando controle tecnológico nas obras, caracterizando os materiais utilizados, entre outros, mostrando assim a sua importância tanto para os fornecedores quanto para os construtores. Para garantir melhorias no setor da construção civil, não é importante apenas a implantação de sistemas da qualidade nas empresas construtoras, mas também é de grande relevância a certificação de produtos utilizados. Para tanto, é necessário a existência de laboratórios credenciados que desempenhem o papel de ensaiar o produto. A necessidade da existência de laboratórios credenciados é visível no país, para garantir aspectos referentes à confiabilidade e confidencialidade dos resultados, além da rastreabilidade dos padrões utilizados. Também é importante que a execução dos ensaios seja feita por pessoal treinado e qualificado, com utilização de procedimentos permanentemente revisados e atualizados. O objetivo deste trabalho é levantar as principais dificuldades e não-conformidades vivenciadas pelos laboratórios de ensaios de construção civil para alcançar o credenciamento, identificando-as através de questionários. Este diagnóstico pretende apontar diretrizes que viabilizem o processo de credenciamento de laboratórios de ensaios de construção civil de forma a facilitar a disseminação desta prática em todo o país.

Este trabalho tem como objetivo mostrar a adequação do Sistema de Gestão do Laboratório de Metalurgia Física (LAMEF) para a realização de ensaios de certificação de produto, no caso o pino-rei. Por se tratar de um laboratório não acreditado pela RBLE (Rede Brasileira de Laboratórios de Ensaios), o Sistema de Gestão deveria atender aos requisitos estabelecidos no Anexo C da Portaria nº 070/2008 do Inmetro, Portaria esta que regulamenta a certificação do pino-rei. A adequação do Sistema de Gestão foi realizada segundo as etapas do ciclo de melhoria PDCA, tendo em vista o fato de o Laboratório estar implementando a NBR ISO/IEC 17025:2005 – Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração – em alguns Grupos de Pesquisa. A etapa ‘Planejar’ foi subdivida em duas subetapas que consistiam na comparação entre os requisitos da Norma e os requisitos da Portaria e na definição de quais documentos precisariam ser elaborados. Na etapa ‘Executar’ os requisitos foram comparados e os documentos considerados necessários foram elaborados. A etapa ‘Verificar’ consistiu na auditoria do OCP (Organismo Certificador de Produto) e a etapa ‘Agir’ na eliminação das não-conformidades encontradas e uma análise crítica do planejamento para avaliação dos erros. O resultado da adequação do sistema foi considerado satisfatório, tendo-se em vista o baixo número de não-confomidades evidenciadas durante a auditoria e levando-se em conta o curto tempo para a implementação do sistema de gestão. / This paper aims to show the adequacy of the Management System of the Laboratory of Physical Metallurgy (LAMEF) for certification testing of product, in this case the kingpin. Since the LAMEF is not accredited by RBLE (Brazilian Network of Testing Laboratories), the Management System should meet the requirements set out in Annex C of Ordinance No. 070/2008 Inmetro, that regulates the certification of the kingpin. The adequacy of the management system was performed according to the steps of the PDCA improvement cycle, considering the fact that the Laboratory was implementing the ISO / IEC 17025:2005 - General requirements for the competence of laboratories testing and calibration - in some research groups. The stage "Plan" was subdivided into two substeps consisting in comparing the requirements of the standard and requirements of the Ordinance and the definition of which documents need to be written. In the stage "Do" the requirements were compared and the documents necessary were made. The stage "Check" consisted in the audit of the OCP (Product Certification Body) and the stage "Action" in the eliminating non-conformities evidenced and a critical analysis of planning for error evaluation. The result of the adequacy of the system was considered satisfactory, bearing in mind the low number of non-conformities evidenced during the audit and taking in view the short time to implement the Management System.

Este trabalho tem como objetivo mostrar a adequação do Sistema de Gestão do Laboratório de Metalurgia Física (LAMEF) para a realização de ensaios de certificação de produto, no caso o pino-rei. Por se tratar de um laboratório não acreditado pela RBLE (Rede Brasileira de Laboratórios de Ensaios), o Sistema de Gestão deveria atender aos requisitos estabelecidos no Anexo C da Portaria nº 070/2008 do Inmetro, Portaria esta que regulamenta a certificação do pino-rei. A adequação do Sistema de Gestão foi realizada segundo as etapas do ciclo de melhoria PDCA, tendo em vista o fato de o Laboratório estar implementando a NBR ISO/IEC 17025:2005 – Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração – em alguns Grupos de Pesquisa. A etapa ‘Planejar’ foi subdivida em duas subetapas que consistiam na comparação entre os requisitos da Norma e os requisitos da Portaria e na definição de quais documentos precisariam ser elaborados. Na etapa ‘Executar’ os requisitos foram comparados e os documentos considerados necessários foram elaborados. A etapa ‘Verificar’ consistiu na auditoria do OCP (Organismo Certificador de Produto) e a etapa ‘Agir’ na eliminação das não-conformidades encontradas e uma análise crítica do planejamento para avaliação dos erros. O resultado da adequação do sistema foi considerado satisfatório, tendo-se em vista o baixo número de não-confomidades evidenciadas durante a auditoria e levando-se em conta o curto tempo para a implementação do sistema de gestão. / This paper aims to show the adequacy of the Management System of the Laboratory of Physical Metallurgy (LAMEF) for certification testing of product, in this case the kingpin. Since the LAMEF is not accredited by RBLE (Brazilian Network of Testing Laboratories), the Management System should meet the requirements set out in Annex C of Ordinance No. 070/2008 Inmetro, that regulates the certification of the kingpin. The adequacy of the management system was performed according to the steps of the PDCA improvement cycle, considering the fact that the Laboratory was implementing the ISO / IEC 17025:2005 - General requirements for the competence of laboratories testing and calibration - in some research groups. The stage "Plan" was subdivided into two substeps consisting in comparing the requirements of the standard and requirements of the Ordinance and the definition of which documents need to be written. In the stage "Do" the requirements were compared and the documents necessary were made. The stage "Check" consisted in the audit of the OCP (Product Certification Body) and the stage "Action" in the eliminating non-conformities evidenced and a critical analysis of planning for error evaluation. The result of the adequacy of the system was considered satisfactory, bearing in mind the low number of non-conformities evidenced during the audit and taking in view the short time to implement the Management System.

Este trabalho tem como objetivo mostrar a adequação do Sistema de Gestão do Laboratório de Metalurgia Física (LAMEF) para a realização de ensaios de certificação de produto, no caso o pino-rei. Por se tratar de um laboratório não acreditado pela RBLE (Rede Brasileira de Laboratórios de Ensaios), o Sistema de Gestão deveria atender aos requisitos estabelecidos no Anexo C da Portaria nº 070/2008 do Inmetro, Portaria esta que regulamenta a certificação do pino-rei. A adequação do Sistema de Gestão foi realizada segundo as etapas do ciclo de melhoria PDCA, tendo em vista o fato de o Laboratório estar implementando a NBR ISO/IEC 17025:2005 – Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração – em alguns Grupos de Pesquisa. A etapa ‘Planejar’ foi subdivida em duas subetapas que consistiam na comparação entre os requisitos da Norma e os requisitos da Portaria e na definição de quais documentos precisariam ser elaborados. Na etapa ‘Executar’ os requisitos foram comparados e os documentos considerados necessários foram elaborados. A etapa ‘Verificar’ consistiu na auditoria do OCP (Organismo Certificador de Produto) e a etapa ‘Agir’ na eliminação das não-conformidades encontradas e uma análise crítica do planejamento para avaliação dos erros. O resultado da adequação do sistema foi considerado satisfatório, tendo-se em vista o baixo número de não-confomidades evidenciadas durante a auditoria e levando-se em conta o curto tempo para a implementação do sistema de gestão. / This paper aims to show the adequacy of the Management System of the Laboratory of Physical Metallurgy (LAMEF) for certification testing of product, in this case the kingpin. Since the LAMEF is not accredited by RBLE (Brazilian Network of Testing Laboratories), the Management System should meet the requirements set out in Annex C of Ordinance No. 070/2008 Inmetro, that regulates the certification of the kingpin. The adequacy of the management system was performed according to the steps of the PDCA improvement cycle, considering the fact that the Laboratory was implementing the ISO / IEC 17025:2005 - General requirements for the competence of laboratories testing and calibration - in some research groups. The stage "Plan" was subdivided into two substeps consisting in comparing the requirements of the standard and requirements of the Ordinance and the definition of which documents need to be written. In the stage "Do" the requirements were compared and the documents necessary were made. The stage "Check" consisted in the audit of the OCP (Product Certification Body) and the stage "Action" in the eliminating non-conformities evidenced and a critical analysis of planning for error evaluation. The result of the adequacy of the system was considered satisfactory, bearing in mind the low number of non-conformities evidenced during the audit and taking in view the short time to implement the Management System.

As condições de trabalho em laboratórios de ensaios de materiais e equipamentos, utilizados em redes de energia elétrica, expõem os operadores a importantes riscos de acidente. No entanto, existem poucos estudos com abordagem ergonômica para analisar as condições de trabalho e os riscos em laboratórios deste tipo. Assim, o objetivo deste estudo foi elaborar uma sistemática para avaliar estas condições, visando reduzir os riscos de acidentes e doenças ocupacionais nestes laboratórios. A abordagem elaborada foi aplicada em quatro etapas: a primeira correspondeu à análise da demanda, com o levantamento de indicadores de segurança e saúde; a segunda etapa compreendeu a construção e aplicação de uma ferramenta de análise das condições gerais de segurança com base nas normas brasileiras existentes; na terceira etapa deu-se a construção e aplicação de uma ferramenta de identificação de riscos inerentes às atividades; a quarta e última etapa contemplou a aplicação do método Deparis para diagnosticar riscos nas atividades, a partir da percepção do trabalhador. Como resultado, a sistemática mostrou-se eficaz, evidenciando situações passíveis de causar danos à saúde e à integridade física dos trabalhadores do laboratório analisado. A abordagem se mostrou de entendimento e aplicação simples e permitiu a confrontação de visões distintas (analista e operadores), evidenciando com maior precisão os riscos analisados. / The conditions of work in laboratories of test of materials and equipment, used in nets of electric energy, expose the workers to serious risks of accident. However, there are few studies about this matter with ergonomic approach. Thus, the purpose of this study was to elaborate a systematics to evaluate these conditions, being aimed to reduce the risks of occupational accidents and illnesses in these laboratories. The approach of this work was applied in four stages: the first one corresponded to the analysis of the demand, with the survey of security and health indexes; the second stage was based on the construction and application of a tool of analysis of the general conditions of security the existing Brazilian norms; the third stage was given by the construction and application of a tool to identificate the risks of the activities; the fourth and last stage used the application of the Deparis Method to diagnosis risks in the activities, from the perception of the worker. As result, the systematics revealed efficient, evidencing situations that must cause damages to the health and the physical integrity of the workers of the analyzed laboratory. The approach seemed to be simple to understand and to be applied and allowed the confrontation of distinct sides (analyst and operators), evidencing with most precision the analyzed risks.

As condições de trabalho em laboratórios de ensaios de materiais e equipamentos, utilizados em redes de energia elétrica, expõem os operadores a importantes riscos de acidente. No entanto, existem poucos estudos com abordagem ergonômica para analisar as condições de trabalho e os riscos em laboratórios deste tipo. Assim, o objetivo deste estudo foi elaborar uma sistemática para avaliar estas condições, visando reduzir os riscos de acidentes e doenças ocupacionais nestes laboratórios. A abordagem elaborada foi aplicada em quatro etapas: a primeira correspondeu à análise da demanda, com o levantamento de indicadores de segurança e saúde; a segunda etapa compreendeu a construção e aplicação de uma ferramenta de análise das condições gerais de segurança com base nas normas brasileiras existentes; na terceira etapa deu-se a construção e aplicação de uma ferramenta de identificação de riscos inerentes às atividades; a quarta e última etapa contemplou a aplicação do método Deparis para diagnosticar riscos nas atividades, a partir da percepção do trabalhador. Como resultado, a sistemática mostrou-se eficaz, evidenciando situações passíveis de causar danos à saúde e à integridade física dos trabalhadores do laboratório analisado. A abordagem se mostrou de entendimento e aplicação simples e permitiu a confrontação de visões distintas (analista e operadores), evidenciando com maior precisão os riscos analisados. / The conditions of work in laboratories of test of materials and equipment, used in nets of electric energy, expose the workers to serious risks of accident. However, there are few studies about this matter with ergonomic approach. Thus, the purpose of this study was to elaborate a systematics to evaluate these conditions, being aimed to reduce the risks of occupational accidents and illnesses in these laboratories. The approach of this work was applied in four stages: the first one corresponded to the analysis of the demand, with the survey of security and health indexes; the second stage was based on the construction and application of a tool of analysis of the general conditions of security the existing Brazilian norms; the third stage was given by the construction and application of a tool to identificate the risks of the activities; the fourth and last stage used the application of the Deparis Method to diagnosis risks in the activities, from the perception of the worker. As result, the systematics revealed efficient, evidencing situations that must cause damages to the health and the physical integrity of the workers of the analyzed laboratory. The approach seemed to be simple to understand and to be applied and allowed the confrontation of distinct sides (analyst and operators), evidencing with most precision the analyzed risks.

As condições de trabalho em laboratórios de ensaios de materiais e equipamentos, utilizados em redes de energia elétrica, expõem os operadores a importantes riscos de acidente. No entanto, existem poucos estudos com abordagem ergonômica para analisar as condições de trabalho e os riscos em laboratórios deste tipo. Assim, o objetivo deste estudo foi elaborar uma sistemática para avaliar estas condições, visando reduzir os riscos de acidentes e doenças ocupacionais nestes laboratórios. A abordagem elaborada foi aplicada em quatro etapas: a primeira correspondeu à análise da demanda, com o levantamento de indicadores de segurança e saúde; a segunda etapa compreendeu a construção e aplicação de uma ferramenta de análise das condições gerais de segurança com base nas normas brasileiras existentes; na terceira etapa deu-se a construção e aplicação de uma ferramenta de identificação de riscos inerentes às atividades; a quarta e última etapa contemplou a aplicação do método Deparis para diagnosticar riscos nas atividades, a partir da percepção do trabalhador. Como resultado, a sistemática mostrou-se eficaz, evidenciando situações passíveis de causar danos à saúde e à integridade física dos trabalhadores do laboratório analisado. A abordagem se mostrou de entendimento e aplicação simples e permitiu a confrontação de visões distintas (analista e operadores), evidenciando com maior precisão os riscos analisados. / The conditions of work in laboratories of test of materials and equipment, used in nets of electric energy, expose the workers to serious risks of accident. However, there are few studies about this matter with ergonomic approach. Thus, the purpose of this study was to elaborate a systematics to evaluate these conditions, being aimed to reduce the risks of occupational accidents and illnesses in these laboratories. The approach of this work was applied in four stages: the first one corresponded to the analysis of the demand, with the survey of security and health indexes; the second stage was based on the construction and application of a tool of analysis of the general conditions of security the existing Brazilian norms; the third stage was given by the construction and application of a tool to identificate the risks of the activities; the fourth and last stage used the application of the Deparis Method to diagnosis risks in the activities, from the perception of the worker. As result, the systematics revealed efficient, evidencing situations that must cause damages to the health and the physical integrity of the workers of the analyzed laboratory. The approach seemed to be simple to understand and to be applied and allowed the confrontation of distinct sides (analyst and operators), evidencing with most precision the analyzed risks.

Os ensaios de proficiência têm sido utilizados, por laboratórios de ensaio e calibração acreditados sob a norma ISO/IEC 17025 (General requirements for the competence of testing and calibration laboratories), como principal mecanismo para garantia da qualidade de seus resultados. Além de atender a um requisito normativo, a participação satisfatória neste tipo de atividade é utilizada, por organismos acreditadores, como condição à obtenção e manutenção da acreditação. Entretanto, existe uma carência por provedores de ensaios de proficiência acreditados de acordo com a norma ISO/IEC 17043 (Conformity assessment — General requirements for proficiency testing), o que causa dificuldades aos laboratórios. Esta dissertação teve como objetivo analisar a viabilidade de que laboratórios acreditados à ISO/IEC 17025 atuem, simultaneamente, como provedores de ensaios de proficiência, acreditados à ISO/IEC 17043. Para isso, foram estabelecidas as relações entre os itens das normas, identificadas e analisadas as exigências adicionais e adaptações necessárias no sistema de gestão, identificados os potenciais conflitos de interesses e estabelecidas propostas de atendimento para cada item normativo afetado. Os artigos que constituem esta pesquisa foram validados por um grupo de especialistas na área da metrologia, sendo as suas opiniões consideradas nos estudos realizados. Conclui-se, ao final, que a atuação simultânea proposta é viável, exigindo adaptações no sistema de gestão e procedimentos complementares referentes à confidencialidade e à imparcialidade. Como resultado prático, espera-se minimizar a carência por este serviço, sem comprometer sua confiabilidade. / Proficiency tests have been used by testing and calibration laboratories accredited to the ISO/IEC 17025 standard (General requirements for the competence of testing and calibration laboratories) as the main mechanism for assuring the quality of their results. Besides attending to a normative requirement, the satisfactory participation in this kind of activity is used by accreditation bodies as a condition to obtaining and maintaining the accreditation. However, there is a lack of proficiency testing providers accredited according to the ISO/IEC 17043 standard (Conformity assessment — General requirements for proficiency testing), which causes laboratories to have difficulties. This thesis had as its goal to analyze the viability of laboratories accredited to the ISO/IEC 17025 acting simultaneously as proficiency testing providers, accredited to the ISO/IEC 17043. For that, relations between the items of both standards have been established, additional requirements and necessary adaptations in the management system have been identified and analyzed, potential conflicts of interest have been identified and solutions have been proposed for each normative item. A group of experts in the field of metrology validated the articles that constitute this research and their opinions have been considered in the studies. At the end, the conclusion was that the proposed simultaneous acting is viable, requiring adaptations in the management system and complementary procedures referring to confidentiality and impartiality. As a practical result, it is hoped to minimize the shortage for this kind of service, without compromising its reliability.