Made available in DSpace on 2016-04-28T18:23:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gabriel Jimenez Aguilar.pdf: 748776 bytes, checksum: 298002d34450e67039bc2984079a2431 (MD5) Previous issue date: 2008-10-07 / Servico Nacional de Aprendizagem Comercial / During the globalization era, each day, the new technological resources allow multiple ways of communication. Consequently, the language in the digital contexts have been the goal of several researches that point out the necessity to comprehend these new manifestations that have been modifying the human interactions (Crystal, 2001; Akehave & Nielsen, 2005). Following this pattern, Soares (2004) contextualizes the literacy in digital contexts in the school, pointing out the potential contribution to this concept, together with literacy to introduce the student by tasks and strategies in digital context. This research analyzes the student's interaction in this environment by the E-mail, analyzing how the communication event takes place in a Spanish course as a second language, in a language school. The students realized tasks of text creation working with two texts genre, recounting and summarizing the reading. In the range of the teaching and learning process of the language this research aims to develop didactics activities with the usage of the genre as a second language, allowing students to improve the text productions and as a result, becoming more fluent in the target language. To analyze the data, the theories which supported this research were based on the didactic sequences proposed by Dolz et al (2004) referring to the organization of methodological strategies; in the concept of genre (Swales, 1990, Irwin, 1997; Christie, 2005, Machado 2007) to the appropriated references to the study of the genres; in the literacy process in the digital contexts (Soares, 2007); in the E-mail language (Crystal, 2001); and the systemic-functional grammar (Halliday, 1994; Eggins, 2002). The data revealed that the execution of the text criation task by the students in the digital context could not only improve the reading but also the discursive resources in the second language / Na era da globalização, a cada dia, os novos recursos tecnológicos permitem múltiplas formas de comunicação. Em conseqüência, a linguagem em contextos digitais tem sido objeto de diversos estudos que destacam a necessidade de compreender essas novas manifestações que vêm revolucionando as interações humanas (Crystal, 2001; Akehave & Nielsen, 2005). Nesse sentido, Soares (2004) contextualiza o(s) letramento(s) em contexto(s) digital(is) na escola, ressaltando a potencial contribuição desse conceito, aliado ao da alfabetização, para a inserção do aluno, mediante tarefas e estratégias, em contextos digitais. A presente pesquisa analisa a interação discente nesse ambiente, por meio do correio eletrônico, investigando como se dá o evento comunicacional em um curso de espanhol como L2, em uma escola de idiomas. Os alunos realizaram tarefas de criação textual, trabalhando com dois gêneros de texto, relato e resumo de leitura. No âmbito do processo de ensino e aprendizagem de línguas, este estudo objetiva desenvolver atividades didáticas com o uso de gêneros em L2, permitindo que os alunos aperfeiçoem as produções textuais e, como conseqüência, tornem-se mais fluentes na língua-alvo. Para a análise dos dados, buscou-se respaldo teórico nas propostas da Seqüência Didática de Dolz et al. (2004) quanto à organização das estratégias metodológicas; no conceito de gênero (Swales, 1990; Irwin, 1997; Christie, 2005; Machado, 2007) para as referências pertinentes aos gêneros em estudo; no processo de Alfabetização e Letramento(s) em contexto(s) digital(ais) (Soares, 2007); na linguagem no e-mail (Crystal, 2001); e na Lingüística Sistêmico-Funcional (Halliday, 1994; Eggins, 2002). Os dados revelaram que os alunos, no cumprimento das tarefas de criação textual, em contextos digitais, puderam aprimorar não só a escrita como também os recursos discursivos em L2

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-09-21T12:29:38Z No. of bitstreams: 1 Frederico Chaves Sampaio Júnior.pdf: 4036790 bytes, checksum: 7de09a8ef9c12f525b2cd9576a4bbc95 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-21T12:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Frederico Chaves Sampaio Júnior.pdf: 4036790 bytes, checksum: 7de09a8ef9c12f525b2cd9576a4bbc95 (MD5) Previous issue date: 2017-09-13 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work aimed to investigate students' perceptions about the use of WhatsApp in a Spanish for Specific Purposes (SSP) course for tourism guides. For that, before the course, I identified how the tourism guides of the state of Sergipe used the WhatsApp social network in their work context, in addition to their digital profile. The work mixes the approach of teaching of Languages for Specific Purposes (HUTCHINSON e WATERS, 1987; HOLMES, 1981; CELANI, 1988; DUDLEY-EVANS; ST. JOHN, 1998; BELTRÁN, 2000, 2004; RAMOS, 2004; 2005; VIAN JR, 2008), with the social networks applied to education (CROSS, 1998; URRUTIA, 2010; PONCE, 2012; MATTAR, 2013; ARGÜELLES, 2013; RAMBE; CHIPUNZA, 2013; ABIO, 2014a, 2014b, 2014c; BANSAL; JOSHI, 2014; PAYÁ, 2014; MARÍN, 2014; OLIVEIRA, 2014; MIRANDA, 2015). The course was free, mediated by smartphones with WhatsApp installed, taught under the pedagogical guidance of the flipped classroom (BERGMANN; SAMS, 2012; SCHELL, 2013; VALENTE, 2014; MATTAR; MORÁN, 2014; TOURÓN; SANTIAGO; DÍEZ, 2014; PAULA; AZEVEDO, 2015; AZEVEDO, 2015; RAMAL, 2015; VOSGUERAU; SPINASSE; RODRIGUES, 2015, PAULA, 2015; MENDONZA, 2015). This course had as its target audience tourism guides that were in service and in pre-service in the state of Sergipe. This is a qualitative research through the case study research strategy (STAKE,1998; DENZIN; LINCOLN, 2006; YIN, 2010; STAKE, 2011). The results of this research demonstrated that the internet and smartphone configurations used by the students; the adequacy of work tasks and the availability of the teacher to the students in an asynchronous and especially synchronous way, together with the pedagogical practices of the flipped classroom are fundamental for an efficient teaching-learning process with the use of Whatsapp / Este trabalho teve como objetivo investigar as percepções de alunos sobre o uso do WhatsApp em um curso de Espanhol para Fins Específicos (EFE) para guias de turismo. Para isso, antes do curso, identifiquei como os guias de turismo do estado de Sergipe utilizavam a rede social WhatsApp em seu contexto laboral, além de seu perfil tecnológico. O trabalho mescla a abordagem de ensino de Línguas para Fins Específicos (HUTCHINSON; WATERS, 1987; HOLMES, 1981; CELANI, 1988; DUDLEY-EVANS; ST. JOHN, 1998; BELTRÁN, 2000, 2004; RAMOS, 2004, 2005; VIAN JR, 2008), com a vertente de redes sociais aplicadas à educação (CROSS, 1998; URRUTIA, 2010; PONCE, 2012; MATTAR, 2013; ARGÜELLES, 2013; RAMBE; CHIPUNZA, 2013; ABIO, 2014a, 2014b, 2014c; BANSAL; JOSHI, 2014; PAYÁ, 2014; MARÍN, 2014; OLIVEIRA, 2014; MIRANDA, 2015). O curso foi de extensão, mediado por smartphones com o WhatsApp instalado, ministrado sob a orientação pedagógica sala de aula invertida (BERGMANN; SAMS, 2012; SCHELL, 2013; VALENTE, 2014; MATTAR; MORÁN, 2014; TOURÓN; SANTIAGO; DÍEZ, 2014; PAULA; AZEVEDO, 2015; AZEVEDO, 2015; RAMAL, 2015; VOSGUERAU; SPINASSE, RODRIGUES, 2015, PAULA, 2015; MENDONZA, 2015). Esse curso teve como público alvo guias de turismo que estavam em serviço e em pré-serviço no estado de Sergipe. Trata-se de uma pesquisa qualitativa por intermédio da estratégia de pesquisa de estudo de caso (STAKE,1998; DENZIN; LINCOLN, 2006; YIN, 2010; STAKE, 2011). A coleta de dados foi realizada por meio de gravações de áudio das entrevistas, questionários e registro das comunicações via WhatsApp. Os resultados desta pesquisa demonstraram que as configurações de internet e dos smartphones utilizados pelos alunos; a adequação das tarefas laborais e a disponibilidade do professor para com os alunos de forma assíncrona e, especialmente, síncrona, juntamente com as práticas pedagógicas da sala de aula invertida são fundamentais para um processo de ensino-aprendizagem eficiente com o uso do Whatsapp

Orientador: Ucy Soto / Banca: Mônica Ferreira Mayrinck O'kuinghttons / Banca: Nildiceia Aparecida Rocha / Resumo: Esta dissertação apresenta uma reflexão que envolve três grandes temáticas: mediação, fórum virtual e ensino-aprendizagem de língua (espanhola). Desenvolvemos nosso estudo a partir das seguintes questões de pesquisa: 1. Com base nas estratégias de mediação de Santarosa e nos critérios de mediação de Feuerstein, que procedimentos de mediação foram usados nos Fóruns educacionais do curso Español para Turismo? 2. Como se comportaram professores e alunos com relação a um possível papel de mediador no contexto dos fóruns virtuais? 3. O fórum se caracterizou como um lugar de discussão, de debate, propício às estratégias de mediação, como, a princípio, seria esperado desse gênero? Buscamos fundamentar nossos estudos em teorias sobre os gêneros discursivos, embasamo-nos em trabalhos de Bakhtin (2002) e Marcuschi (2005) para localizarmos o fórum educacional virtual nesse contexto. Apoiamo-nos na teoria de Vygotsky (1930/1998), Feuerstein (1980, 1982:1994, 2002), Gutiérrez & Prieto (1994) e Masetto (2000) para compreendermos o conceito de mediação, e buscamos em Santarosa (2002) a classificação dos tipos de mediação. Para responder nossos questionamentos, realizamos a coleta dos dados em fóruns educacionais de um curso virtual de extensão universitária, intitulado Español para Turismo. Nossa análise indica que a mediação é desempenhada, primeiro, pelo professor/tutor, mas os alunos também realizam diversas mediações, inclusive entendem a necessidade da promoção de debates. Verificamos que os alunos utilizam estratégias de mediação muito semelhantes à de seu professor. E concluímos que a mediação no ambiente virtual de aprendizagem é uma ação que pressupõe estratégias e metodologias diferentes da educação presencial, mas que se estabelece a partir das relações interpessoais e da interação do grupo... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This dissertation presents a reflection that involves three main themes: mediation, virtual forum and Spanish learning and teaching. We developed our study from the following research questions: 1. Based on Santarosa mediation strategies and on Feuerstein mediation criteria, what procedures were used in the educational forums of the Español para Turismo course? 2. How have teachers and students behaved in relation to a possible mediator role in the virtual forums context? 3. Has the forum been characterized as a discussion and debate spot, favorable to mediation strategies as, at first, would be expected from this genre? We attempted to found our studies on theories about discursive genres, we were based on Bakhtin (2002) and Marcuschi (2005) works to locate the educational virtual forum in this context. We we supported by Vygotsky (1930/1998), Feuerstein (1980, 1982:1994, 2002), Gutiérrez & Prieto (1994) theory to comprehend the mediation concept, and searched in Santarosa (2002) the classification of the types of mediation. In order to answer our questioning, we collected data in educational forums from a college extension virtual course, entitled Español para Turismo. Our analysis indicates that mediation is carried out, firstly, by the professor/tutor, but also the students perform diverse mediations and understand the need of promoting debates too. We verified that the students use very similar meditation strategies to their professor's. And we conclude that the mediation in the virtual environment of learning is an action that assumes different strategies and methodologies in the present education, but it's established through the interpersonal relations and group interaction. As being a case study, we believe the reflections in this dissertation are not conclusive, but can contribute with the development of other researches related to this subject and, mainly, for bettering the virtual courses strategies and methodologies / Resumen: Este trabajo presenta una reflexión que envuelve tres grandes temáticas: mediación, foro virtual y enseñanza-aprendizaje de lengua (español). Desarrollamos nuestro estudio a partir de las siguientes cuestiones de investigación: 1. Con base en las estrategias de mediación de Santarosa y en los criterios de mediación de Feuerstein, ¿qué procedimientos de mediación fueron usados en los Foros educacionales del curso Español para Turismo? 2. ¿Cómo se comportaron profesores y alumnos con relación a un posible papel de mediador en el contexto de los foros virtuales? 3. ¿El foro se caracterizó como un espacio de discusión, de debate, propicio a las estrategias de mediación, como, a principio, fue esperado de este género? Buscamos fundamentar nuestros estudios en teorías sobre los géneros discursivos, embasémonos en trabajos de Bakhtin (2002) y Marcuschi (2005) para localizar el foro educacional virtual en este contexto. Apoyamos nuestros estudios en la teoría de Vygotsky (1930/1998), Feuerstein (1980, 1982:1994, 2002), Gutiérrez & Prieto (1994) y Masetto (2000) para comprender el concepto de mediación, y buscamos en Santarosa (2002) la clasificación de los tipos de mediación. Para responder nuestros cuestionamientos, realizamos la coleta de los datos en foros educacionales de un curso virtual de extensión universitaria, intitulado Español para Turismo. Nuestra análisis indica que la mediación es desempeñada, primero, por el profesor/tutor, pero los alumnos también realizan diversas mediaciones, incluso entienden la necesidad de la promoción de debates. Verificamos que los alumnos utilizan estrategias de mediación muy semejantes a la de su profesor. Y concluimos que la mediación en el ambiente virtual de aprendizaje es una acción que presupone estrategias y metodologías distintas de la educación presencial, pero que se establece a partir de las relaciones interpersonales y de la interacción / Mestre

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-08-13Bitstream added on 2014-06-13T20:15:50Z : No. of bitstreams: 1 gabrielli_ks_me_arafcl.pdf: 2846381 bytes, checksum: 8aa253c47e9e9d9f8ed78d3b83a80556 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta dissertação apresenta uma reflexão que envolve três grandes temáticas: mediação, fórum virtual e ensino-aprendizagem de língua (espanhola). Desenvolvemos nosso estudo a partir das seguintes questões de pesquisa: 1. Com base nas estratégias de mediação de Santarosa e nos critérios de mediação de Feuerstein, que procedimentos de mediação foram usados nos Fóruns educacionais do curso Español para Turismo? 2. Como se comportaram professores e alunos com relação a um possível papel de mediador no contexto dos fóruns virtuais? 3. O fórum se caracterizou como um lugar de discussão, de debate, propício às estratégias de mediação, como, a princípio, seria esperado desse gênero? Buscamos fundamentar nossos estudos em teorias sobre os gêneros discursivos, embasamo-nos em trabalhos de Bakhtin (2002) e Marcuschi (2005) para localizarmos o fórum educacional virtual nesse contexto. Apoiamo-nos na teoria de Vygotsky (1930/1998), Feuerstein (1980, 1982:1994, 2002), Gutiérrez & Prieto (1994) e Masetto (2000) para compreendermos o conceito de mediação, e buscamos em Santarosa (2002) a classificação dos tipos de mediação. Para responder nossos questionamentos, realizamos a coleta dos dados em fóruns educacionais de um curso virtual de extensão universitária, intitulado Español para Turismo. Nossa análise indica que a mediação é desempenhada, primeiro, pelo professor/tutor, mas os alunos também realizam diversas mediações, inclusive entendem a necessidade da promoção de debates. Verificamos que os alunos utilizam estratégias de mediação muito semelhantes à de seu professor. E concluímos que a mediação no ambiente virtual de aprendizagem é uma ação que pressupõe estratégias e metodologias diferentes da educação presencial, mas que se estabelece a partir das relações interpessoais e da interação do grupo... / This dissertation presents a reflection that involves three main themes: mediation, virtual forum and Spanish learning and teaching. We developed our study from the following research questions: 1. Based on Santarosa mediation strategies and on Feuerstein mediation criteria, what procedures were used in the educational forums of the Español para Turismo course? 2. How have teachers and students behaved in relation to a possible mediator role in the virtual forums context? 3. Has the forum been characterized as a discussion and debate spot, favorable to mediation strategies as, at first, would be expected from this genre? We attempted to found our studies on theories about discursive genres, we were based on Bakhtin (2002) and Marcuschi (2005) works to locate the educational virtual forum in this context. We we supported by Vygotsky (1930/1998), Feuerstein (1980, 1982:1994, 2002), Gutiérrez & Prieto (1994) theory to comprehend the mediation concept, and searched in Santarosa (2002) the classification of the types of mediation. In order to answer our questioning, we collected data in educational forums from a college extension virtual course, entitled Español para Turismo. Our analysis indicates that mediation is carried out, firstly, by the professor/tutor, but also the students perform diverse mediations and understand the need of promoting debates too. We verified that the students use very similar meditation strategies to their professor’s. And we conclude that the mediation in the virtual environment of learning is an action that assumes different strategies and methodologies in the present education, but it’s established through the interpersonal relations and group interaction. As being a case study, we believe the reflections in this dissertation are not conclusive, but can contribute with the development of other researches related to this subject and, mainly, for bettering the virtual courses strategies and methodologies / Este trabajo presenta una reflexión que envuelve tres grandes temáticas: mediación, foro virtual y enseñanza-aprendizaje de lengua (español). Desarrollamos nuestro estudio a partir de las siguientes cuestiones de investigación: 1. Con base en las estrategias de mediación de Santarosa y en los criterios de mediación de Feuerstein, ¿qué procedimientos de mediación fueron usados en los Foros educacionales del curso Español para Turismo? 2. ¿Cómo se comportaron profesores y alumnos con relación a un posible papel de mediador en el contexto de los foros virtuales? 3. ¿El foro se caracterizó como un espacio de discusión, de debate, propicio a las estrategias de mediación, como, a principio, fue esperado de este género? Buscamos fundamentar nuestros estudios en teorías sobre los géneros discursivos, embasémonos en trabajos de Bakhtin (2002) y Marcuschi (2005) para localizar el foro educacional virtual en este contexto. Apoyamos nuestros estudios en la teoría de Vygotsky (1930/1998), Feuerstein (1980, 1982:1994, 2002), Gutiérrez & Prieto (1994) y Masetto (2000) para comprender el concepto de mediación, y buscamos en Santarosa (2002) la clasificación de los tipos de mediación. Para responder nuestros cuestionamientos, realizamos la coleta de los datos en foros educacionales de un curso virtual de extensión universitaria, intitulado Español para Turismo. Nuestra análisis indica que la mediación es desempeñada, primero, por el profesor/tutor, pero los alumnos también realizan diversas mediaciones, incluso entienden la necesidad de la promoción de debates. Verificamos que los alumnos utilizan estrategias de mediación muy semejantes a la de su profesor. Y concluimos que la mediación en el ambiente virtual de aprendizaje es una acción que presupone estrategias y metodologías distintas de la educación presencial, pero que se establece a partir de las relaciones interpersonales y de la interacción