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Business consulting a la unidad de distribución de la empresa “Fargoline S.A.”Fernández Miranda, Walter Edison, Morales Manzano, Juan Sergio, Ramos Sanginez, José Miguel, Sánchez Delgado, María Karina 18 November 2022 (has links)
El presente trabajo involucra la elaboración de un Business Consulting para la unidad
de distribución de la empresa Fargoline S.A., operador logístico del grupo Ferreycorp, que
ofrece servicios de transporte, distribución y almacenamiento para dar soluciones a las
necesidades del mercado.
El propósito de esta consultoría es identificar aquellas oportunidades de mejora que le
permitan a Fargoline S.A. alcanzar sus objetivos y optimizar sus procesos en el canal de
distribución. Se realizó un análisis de los factores internos y externos que afectan a la
empresa utilizando herramientas como el análisis PESTE, análisis competitivo, análisis
FODA y análisis AMOFHIT. El análisis de la información permitió detectar oportunidades,
amenazas, fortalezas y debilidades a los que se enfrenta la empresa.
Para identificar los problemas del área de distribución, se utilizó un diagrama de
causa-efecto en el cual se evaluó las 7M´s del proceso. Se logró determinar cinco problemas
principales, lo cuales son: procesos no documentados y procedimientos desactualizados, falta
de controles en procesos administrativos y de gestión, falta de control y monitoreo en
procesos de operaciones, limitado uso de herramientas tecnológicas existentes y falta de
estándares de trabajo enfocados en la productividad.
Se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo de cada problema y se confrontaron
entre ellos para determinar cuál genera mayor impacto y beneficio en la organización.
Finalmente, se desarrolló un plan de mejora para resolver las principales causas-raíz del
problema: implementación de un cuadro de mando integral, evaluación del proceso de
distribución a través de un value stream mapping (VSM), cambio del modelo de distribución
a mixto con flota propia (Core del negocio) y tercerización variable, aplicación de tecnologías
disruptivas e implementación de estándares de trabajo. Los resultados de la implementación de los proyectos generaron una inversión de
S/251,130, la cual luego de una evaluación de viabilidad del proyecto dieron como resultado
una recuperación de la inversión en un periodo de un año, dos meses y doce días, generando
una utilidad de hasta S/ 5’024,360 en cinco años. / This work involves the development of a Business Consulting for the distribution unit
of Fargoline S.A., a logistics operator of the Ferreycorp group, which offers transportation,
distribution and storage services to provide solutions to market needs.
The purpose of this consultancy is to identify those opportunities for improvement
that allow Fargoline S.A. achieve its objectives and optimize its processes in the distribution
channel. An analysis of the internal and external factors that affect the company was carried
out using tools such as the PESTE analysis, competitive analysis, SWOT analysis and
AMOFHIT analysis. The analysis of the information allowed to detect opportunities, threats,
strengths and weaknesses that the company faces.
To identify the problems in the distribution area, a cause-effect diagram was used in
which the 7M's of the process were evaluated. It was possible to determine five main
problems, which are: undocumented processes and outdated procedures, lack of controls in
administrative and management processes, lack of control and monitoring in operations
processes, limited use of existing technological tools and lack of work standards. focused on
productivity.
A quantitative and qualitative analysis of each problem was carried out and they were
confronted with each other to determine which generates the greatest impact and benefit in
the organization. Finally, an improvement plan was developed to solve the main root causes
of the problem: implementation of a balanced scorecard, evaluation of the distribution
process through a value stream mapping (VSM), change of the distribution model to mixed
with Own fleet (Core of the business) and variable outsourcing, application of disruptive
technologies and implementation of work standards.
The results of the implementation of the projects generated an investment of
S/ 251,130 (two hundred and fifty-one thousand one hundred and thirty soles), which after a feasibility evaluation of the project resulted in a recovery of the investment in a period of one
year, two months and twelve days, generating a profit up to S/ 5’024,360 (five million
twenty-four thousand three hundred and sixty thousand soles), in five years.
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Business consulting para la empresa DP World Logistics sede CallaoMuñoz Pastor, Eduardo Esteban, Vega Parra, Kevin Jesús, Fernández Sotelo, Robert Yhossy, Necochea Velazco, Carmen Romina 18 September 2023 (has links)
En un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo (VICA) como el actual, en el que
existe incertidumbre debido a la coyuntura sanitaria, política y económica, surge la necesidad
de ser eficientes en los servicios prestados por las empresas, de manera que se logre mantener
y mejorar el posicionamiento en el mercado, ofreciendo propuestas de valor más atractivas a
los clientes. Ante esta circunstancia, se plantea un proyecto de mejora mediante un business
consulting de la empresa DP World Logistics. Se utilizó la herramienta de diagnóstico
empresarial para identificar los principales problemas y sus causas; se ponderó el impacto de
cada uno, con lo cual se plantearon alternativas de solución y se determinó el enfoque en el
rediseño de proceso del servicio de desconsolidación de mercancía de importación.
El proyecto se enfoca en el aumento de la eficiencia operativa de los procesos de
recepción y de despacho de mercancías de importación. Para ello, se estableció una
metodología en donde (a) se realice un alineamiento de los objetivos del proyecto con la
estrategia competitiva de la empresa, (b) se realice una autoevaluación del proceso actual y
de sus resultados, (c) se planifique las actividades y recursos, (d) se analice y rediseño del
proceso, (e) se implemente los cambios sugeridos y (f) se evalúe los resultados operativos y
financieros del proyecto.
Los resultados esperados de la implementación del rediseño de procesos se centran en
la reducción del tiempo operativo de recepción y de despacho en un 15%. Ello se logrará de
manera progresiva, a través de la simplificación de procesos y el monitoreo diario de las
actividades; logrando de ese modo la prestación de un servicio con tiempo competitivo, con
cero errores y un alto nivel de fidelización del cliente. Con respecto a la recuperación de la
inversión, se ha elaborado un análisis económico-financiero en base a la data histórica y
proyectada, considerando que el ratio beneficio-costo es 44.98, es decir, por US$ 1 dólar invertido, se ha obtenido una ganancia de US$ 43.98, y la recuperación de la inversión es de
un mes y 18 días, en el escenario moderado. / In a volatility, uncertain, complex and ambitious (VUCA) environment like the current
one, in which there is uncertainty due to the health, political and economic situation, the need
arises to be efficient in the services provided by companies, so that it is possible to keep and
improve the positioning of a company, offering more attractive value propositions to
customers. Under this circumstance, an improvement project is proposed through a business
consulting of the DP World Logistics company. The business diagnostic tool was used to
identify the main problems and their causes; the impact of each one was weighed, with which
solution alternatives were proposed and the focus was determined on the redesign of the
process of the import merchandise deconsolidation service.
The project focuses on increasing the operational efficiency of the import merchandise
reception and dispatch processes. To achieve that, a methodology was established where (a)
the project objectives are aligned with the company's competitive strategy, (b) a self-
evaluation of the current process and its results is carried out, (c) the activities and resources,
(d) the process is analyzed and redesigned, (e) the suggested changes are implemented and (f)
the operational and financial results of the project are evaluated.
The expected results of the implementation of the redesign of processes are focused on
reducing the operational time of reception and dispatch time by 15%. This will be achieved
progressively, through the simplification of processes and the daily monitoring of activities;
therefore, achieving the provision of a service with competitive time, with zero errors and a
high level of customer loyalty. Regarding to the recovery of the investment, an economic-
financial analysis has been prepared based on the historical and projected data, considering
that the benefit-cost ratio is 44.98, that is, for US $ 1 dollar invested, a profit of US $ 43.98
and the recovery of the investment is one month and 18 days, in the moderate scenario.
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Business consulting: “Optimización de procesos para el despacho de combustible a camiones cisterna en planta de ventas Iquitos”Casas Tello, Dan Elías, Janeiro Macedo, Jorge Luis, Ingunza Hamann, Carlos Javier, Solsol Hidalgo, Edgar Alberto 22 May 2023 (has links)
Petróleos del Perú – PETROPERU S.A es una empresa estatal peruana de derecho privado
dedicado al procesamiento, distribución y comercialización de combustibles; cuenta con una
“Planta de Ventas Iquitos” en la ciudad de Iquitos con una capacidad de 105 mil barriles.
Dentro de la cadena de suministro de los combustibles, Planta de Ventas recibe productos
terminados de la Refinería Iquitos, mediante dos ductos subterráneos. El crecimiento
constante en los últimos 15 años del sector industrial, fluvial y automotor en la ciudad de
Iquitos repercutió en el incremento de la demanda de atención de la Planta de Ventas Iquitos,
por lo cual la capacidad instalada queda insuficiente. Se propone la mejora del Proceso de
Carga de Combustible Líquido con la implementación de un sistema de gestión automatizado
con aplicaciones tecnológicas especializadas.
Este terminal de despacho atraviesa diversos problemas en sus operaciones, siendo el
problema central de la investigación la demora de los tiempos de atención a sus clientes, por
tal motivo el centro de la investigación constituye el análisis de las causas que originan este
problema, para lo cual se aplicó como herramienta principal el método de Ishikawa. Esta
propuesta contempla la posible alternativa de solución basada en ampliar la capacidad de
despacho de combustible y mejorar el proceso de atención, en consecuencia, la reducción de
los tiempos en un 24% aproximadamente. Para lograr esta mejora se propone una inversión
de medio millón de dólares; lo cual genera una rentabilidad de una VAN de
aproximadamente tres millones de dólares, con una recuperación de la inversión en dos años.
El proyecto es rentable, factible y sostenible puesto que su implementación ampliará las
capacidades de atención y genera mayores ingresos, sin detener la operación y con impacto
positivo al medio ambiente. / Petróleos del Perú – PETROPERU S.A is a Peruvian state company under private law
dedicated to the processing, distribution, and marketing of fuels. In the city of Iquitos there is
a supply plant called “Iquitos Sales Plant”, which has the capacity to store liquid fuels in
volumes of 105 thousand barrels. Within the supply chain of these products, the Sales Plant
receives finished products from the Iquitos Refinery, through two (02) underground
pipelines. The constant growth in the last 15 years of the industrial, fluvial, and automotive
sector in the city of Iquitos has affected the increase in the volume of attention of the Iquitos
Sales Plant, for which the installed capacity for dispatch is insufficient.
We propose the improvement of the Liquid Fuel Loading Process by the
implementation of an automated management system with specialized technological
applications. This dispatch terminal goes through many operations, being the main problem
of the research the delay in the time of serving the clients, for that reason the center of
investigation constitutes the analysis of the causes that originates this problem, for that we
used the Ishikawa Method as main tool. This proposal contemplates the possible alternative
of solution based on expanding the capacity of fuel dispatch and improve the service process,
and consequently reducing time by approximately 24%. To achieve this improvement, an
investment of half a million dollars is proposed, which would generate a return as NPV of
approximately three million dollars, that could be recovered in approximately two years. The
project is profitable, feasible, and sustainable since its implementation will expand service
capacities and generate higher income, without stopping the operation and will not have a
negative impact on the environment.
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Calidad en las empresas del sector operadores logísticos y almacenes en Lima y CallaoFlores Izquierdo, Luis, Mendez Cardenas, Luis, Montanchez Galindo, Christian, Aliaga Baca, Juan Carlos 11 September 2019 (has links)
La presente investigación comparó los niveles de calidad percibidos por las empresas
del sector operadores logísticos y almacenes en Lima y Callao, que poseen un sistema de
gestión de la calidad y las que no. Para este estudio se utilizó la herramienta de Factores de
éxito del TQM de Benzaquen (2013), desarrollado en el periodo de Octubre 2014 a Enero
2015. Esta investigación se basó en un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo,
explicativo y de carácter no experimental - transeccional.
Se aplicó a una muestra de 81 empresas debidamente respondidas de una población
delimitada de 206 empresas dispuestas a brindar información, de las cuales 33 cuentan con un
sistema de gestión de calidad. La hipótesis principal del presente estudio fue: “existen
diferencias significativas en el cumplimiento de los factores del TQM entre empresas del
sector operadores logísticos y almacenes de Lima y Callao, que cuentan con un SGC
comparado con aquellos que no cuentan con uno”.
El resultado del estudio concluyo que la hipótesis planteada fue verdadera, es decir
que si existió diferencia significativa en el cumplimiento de los nueve factores de calidad
entre las empresas del sector que poseen un sistema de gestión de calidad y las que no. / This research compared the perceived levels of quality by logistics operators and
warehouses sector companies in Lima and Callao, that have a management system quality
and those which do not have one. For this investigation is has been used Benzaquen´s study
on Total Quality Management Success Factors (2013). This research was based on a
quantitative approach, descriptive scope, explanatory and not experimental - transeccional.
It was applied to a sample of 81 companies properly answered a defined population of
206 companies willing to provide information, of which 33 have a quality management
system. The main hypothesis of this study was "there are significant differences in the
implementation of TQM factors between companies in the logistics operators and warehouses
sector companies in Lima and Callao, which have a QMS compared with those who do not
have one."
The result of the investigation concluded that the main hypothesis was true, that is if
there are significant differences in the performance of nine quality factors between
companies in the sector that have a management system quality and those which do not have
one..
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Diagnóstico de los procesos logísticos de una MYPE familiar dedicada a la comercialización mayorista y minorista de abarrotesCalixto Pazos, Carolina Lizbeth, Gamarra Cárdenas, Sabrina Domi, Valenzuela Gutiérrez, Diana Yadira 09 July 2018 (has links)
La presente investigación está enfocada en los procesos logísticos de la empresa Corcasa
S.A., la cual es una Mype familiar dedicada específicamente a la comercialización y distribución
mayorista y minorista de abarrotes en varios distritos de Lima. En este sentido, nos centraremos
en realizar un diagnóstico de la actual gestión de los mismos.
El desarrollo de esta investigación se realiza mediante entrevistas y revisión teórica;
primero estableciendo conceptos claves a utilizar a lo largo de la investigación como definiciones
de Mype, empresa familiar, logística; específicamente logística comercial, y los procesos
logísticos que esta involucra tales como: gestión de compras, inventarios, almacenes y
distribución. Así mismo, se utiliza el modelo de evaluación European Foundation for Quality
Management (EFQM), con el fin de establecer un diagnóstico de los procesos ya mencionados en
Corcasa.
Este modelo es considerado el más adecuado por su adaptabilidad a las características y
necesidades particulares de la empresa, y por su enfoque basado en procesos. Para realizar el
diagnóstico, el modelo EFQM fue adaptado a cada proceso logístico de la empresa, los procesos
que obtuvieron mayor puntaje fueron compras y distribución; y dentro de los ocho criterios que
tiene el modelo para evaluar cada proceso, el criterio que obtuvo mayor puntaje fue gestión de
procesos, dado que se identificó que conocían todas las acciones a realizar para el cumplimiento
del objetivo que la teoría indica para cada proceso, por otro lado, el que obtuvo menor puntaje fue
resultados a los clientes, pues al definir, según la teoría, a los clientes internos a los cuales
respondía cada proceso, estos no eran identificados por la empresa ni evaluados con ningún
indicador, pero sus necesidades eran satisfechas. Estos resultados se dan considerando que no son
los óptimos, dado que no llegan a obtener ni el 50% del puntaje máximo a alcanzar en cada
criterio.
Finalmente, de acuerdo a los resultados que se obtuvieron con el diagnóstico, dos
procesos son los más afectados: gestión de inventarios y almacenes. Estos obtuvieron menor
puntaje y para los problemas críticos dentro de cada uno se estableció una propuesta. Dicha
propuesta involucra inversión en tecnología y personal; con ello el ahorro obtenido sería de S/ 36
241, recuperando la inversión realizada en menos de 2 años.
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Problemática y diagnóstico de la Dirección Ejecutiva de Educación y Doctrina de la Policía Nacional del Perú y la cadena de suministros en el proceso de formación profesional policial en las Escuelas de FormaciónPereyra Vargas, Juan José 30 November 2017 (has links)
La presente tesis pretende conocer los problemas de la Dirección Ejecutiva de
Educación y Doctrina de la Policía Nacional del Perú y hacer un diagnóstico de la cadena de suministros de bienes y servicios en el proceso de formación profesional policial en las Escuelas de Formación de la PNP, con la finalidad de presentar una propuesta de mejora. La Cadena de Suministro es un medio que emplea el área logística de cualquier empresa o institución pública para proveer bienes y servicios que necesitan determinadas áreas para funcionar. En la Unidad Ejecutora N° 019-DIREEDPNP, se ha encontrado 20 procesos en la cadena de suministros de bienes y
servicios, cinco cuellos de botella y se ha detectado los siguientes problemas: 1)
estructura inadecuada 2) Falta de personal PNP capacitado, especializado en
cadena de suministros, contrataciones con el Estado, formulación de requerimientos; 3) déficit de recursos tecnológicos; 4) déficit de presupuesto asignado y 5) falta de normas internas. La propuesta de mejora de la cadena de suministros de bienes y servicios en la UE-019-DIREED-PNP, se basa en tres ejes: 1) Eliminar procesos que no generan valor, 2) subcontratación de especialistas y 3) automatización de la
cadena de suministros. Existen dos alternativas: 1) desarrollo de módulos
individuales para cada proceso; 2) desarrollo e implementación de la cadena de
suministros mediante un sistema de gestión integral.
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