En 1986, la mise en application de la politique « Doi Moi » a marqué la transition d'une économie planifiée en une économie de marché au Vietnam. L'urgente nécessité de transformer les entreprises étatiques du pays se faisait alors sentir. Comme beaucoup d'autres pays ex-communistes, le Vietnam a mis l'accent sur la privatisation de ces entreprises dans le but de développer le secteur privé et de promouvoir la croissance ainsi que le développement économique du pays. Toutefois, en se limitant à la variable « propriété », la réforme des entreprises étatiques n'a pas encore atteint les objectifs prévus et demeure un défi important à relever compte tenu des fortes résistances provenant à la fois de la part des employés et des dirigeants qui se montrent très ancrés dans l'idéologie, les valeurs et les pratiques managériales socialistes (Thang, Lam et Chi, 2005). Plusieurs entreprises étatiques qui ont été privatisées n'ont pas remis en question les routines, les anciens modes de gestion ainsi que des logiques d'action développées dans l'économie planifiée. La poursuite de ces anciennes pratiques montre que la réforme de ces entreprises n'est pas efficacement implantée. Afin que la réforme des entreprises étatiques soit efficace, une compréhension approfondie du processus de transformation de ces entreprises s'avère nécessaire plus que jamais. Dans cette perspective, la présente recherche suppose que la privatisation n'est pas en soi une réponse complète à la question de réalisation de la réforme des entreprises au Vietnam. Ainsi, en plus de considérer le facteur « propriété », il faudra tenir compte d'autres aspects internes tels que le « leadership » ou la « logique d'action dominante ». En se basant sur l'étude de cas de deux entreprises étatiques vietnamiennes, la présente recherche cherche à comprendre comment différents facteurs internes, plus spécifiquement le leadership et la logique dominante, influencent la qualité du changement des entreprises étatiques. Pour ce faire, cette recherche propose des contributions aussi bien sur le plan théorique que pratique. Au plan théorique, la recherche vérifie certaines théories du leadership, de la culture organisationnelle ainsi que les théories du changement organisationnel dans un contexte vietnamien, un sujet assez peu exploré jusqu'à maintenant. Un modèle multifactoriel de gestion des changements ainsi qu'un modèle du leadership stratégique « V-inversé » ont été alors suggérés aux entreprises étatiques vietnamiennes. Sur le plan pratique, la recherche présente des implications pragmatiques aux dirigeants ainsi qu'au gouvernement afin d'améliorer la réforme économique actuelle. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Privatisation, transformation, entreprise étatique, leadership, logique dominante, économie planifiée, économie de marché, Vietnam

De prime abord, l'évolution rapide des technologies de l'information et de la communication bouleverse notre environnement économique, politique et social. Le monde moderne que nous connaissons se caractérise par une concurrence virulente et par des clients qui ont pris le pouvoir en étant mieux informés et toujours plus exigeants. Certains secteurs d'activités ont été plus touchés que d'autres, comme par exemple le secteur financier. Ce dernier, se doit d'intégrer au mieux les opportunités qu'offrent ces nouvelles technologies dans le but de répondre efficacement aux besoins des citoyens et donc de contribuer au développement économique et social de la société. Il est aujourd'hui possible, grâce aux technologies de l'information, de créer des plateformes sociales au sein de son organisation. L'ensemble des acteurs de son écosystème d'affaires y seraient interconnectés en vue de créer conjointement de la valeur et donc d'innover plus rapidement et plus efficacement. C'est dans ce cadre que nous avons formulé notre problématique de recherche et qui se présente comme suit : Quels sont les défis à la cocréation de valeur sur une plateforme sociale au sein d'une institution financière? Pour accomplir cette recherche, nous avons adopté une approche qualitative dans le but de mieux comprendre notre problématique. Nous avons entrepris l'étude d'une institution financière qui désirait mettre en œuvre cette expérience pionnière au sein de son secteur. Nous avons assisté en tant qu'observateur non participant à trois « focus groupes » organisés par l'institution et qui avaient pour but de répondre à notre problématique de recherche. Les résultats obtenus révèlent la présence de défis organisationnels liés à l'implantation de la logique de cocréation de valeur avec les acteurs d'une organisation sur une plateforme sociale. Ces défis sont relatifs à la culture, à la structure, et aux individus de l'organisation. Nous proposons un modèle d'implantation de la logique de cocréation de valeur avec les acteurs de l'organisation sur une plateforme sociale. ______________________________________________________________________________