Made available in DSpace on 2014-06-12T23:16:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9172_1.pdf: 1634244 bytes, checksum: 6efc72aa449b6c3171f6b15b15dc57a4 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Esta dissertação tem como objetivo investigar a relevância do Programa de Bolsas de Manutenção Acadêmica como prática da Política Social de Assistência ao Estudante, na UFPE Universidade Federal de Pernambuco , através de análise junto aos bolsistas e não bolsistas, contemplando o acesso e a permanência dos estudantes de baixa renda no processo de ensino e aprendizagem. O interesse pela temática surgiu a partir da minha atuação como Assistente Social, no DAE Departamento de Assuntos Estudantis da Universidade Federal de Pernambuco. Inserida na equipe profissional responsável pela execução da política de assistência ao estudante esta atividade me possibilitou questionar sobre os programas e ações de assistência aos residentes. Fato que deixa grande parte da população de baixa renda da Região Metropolitana do Recife com pouco ou reduzido apoio. Inicialmente, analisaremos o contexto social presente, face às transformações societárias em curso e sua conseqüência no mundo do trabalho. Em seguida, abordaremos a Política Nacional de Educação, a Política de Assistência Social no Brasil e seus rebatimentos no espaço universitário, e a trajetória histórica dos Programas de Bolsas na UFPE. Finalmente, traremos a análise da pesquisa realizada, contendo os resultados, conclusões e recomendações para futuras implementações

Orientador : Doris Groth / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Agricola / Made available in DSpace on 2018-07-13T22:05:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gordo_WladimirPereira_M.pdf: 4038610 bytes, checksum: 24bff35f311f4e578f312fda9c865a17 (MD5) Previous issue date: 1990 / Mestrado / Construções Rurais e Ambiencia / Mestre em Engenharia Agrícola

O volume crescente de software em funcionamento em todo tipo de organização vem despertando atenção para uma fase do ciclo de vida de software, até então considerada sempre de maneira secundária, a manutenção de software. O fato de geralmente não ser viável substituir os produtos de software de uma organização por outros baseados em tecnologias mais recentes, torna a manutenção daqueles sistemas legados um desafio adicional para a busca de técnicas e métodos para a manutenção de software. Os problemas oriundos dessa atividade precisam ser melhor compreendidos, e é justamente na definição e estudo dessas dificuldades que este trabalho se dedica. O confronto da teoria de engenharia de software com observações práticas conduz para a melhor definição de quais são os problemas típicos de manutenção de software e do que se dispõe para abordá-los. Finalmente, com base no entendimento formado sobre os problemas, neste trabalho são apresentdas diretrizes para guiar a elaboração de uma disciplina específica de manutenção de software para cursos de graduação na área de computação / The increasing volume of software being used in all types of organizations has been calling attention for a phase of the software life cycle, until now considered in a secondary way, the software maintenance. Since it is generally not possible to replace all software products used in an organization by others based on more recent technologies, the maintenance of those legacy systems becomes one more challenge for the search of techniques and methods to handle the software maintenance efficiently. The problems arising from this activity need to be better understood, and it is precisely on the definition and study of these difficulties that this work is devoted. The confrontation between the theory of software engineering and practice observations drives to the definition of typical problems of software maintenance and what exists to solve them. Besides, based on the understanding about these problems, this work also presents guidelines to drive the elaboration of a specific discipline of software maintenance for undergraduate courses in computing area

O volume crescente de software em funcionamento em todo tipo de organização vem despertando atenção para uma fase do ciclo de vida de software, até então considerada sempre de maneira secundária, a manutenção de software. O fato de geralmente não ser viável substituir os produtos de software de uma organização por outros baseados em tecnologias mais recentes, torna a manutenção daqueles sistemas legados um desafio adicional para a busca de técnicas e métodos para a manutenção de software. Os problemas oriundos dessa atividade precisam ser melhor compreendidos, e é justamente na definição e estudo dessas dificuldades que este trabalho se dedica. O confronto da teoria de engenharia de software com observações práticas conduz para a melhor definição de quais são os problemas típicos de manutenção de software e do que se dispõe para abordá-los. Finalmente, com base no entendimento formado sobre os problemas, neste trabalho são apresentdas diretrizes para guiar a elaboração de uma disciplina específica de manutenção de software para cursos de graduação na área de computação / The increasing volume of software being used in all types of organizations has been calling attention for a phase of the software life cycle, until now considered in a secondary way, the software maintenance. Since it is generally not possible to replace all software products used in an organization by others based on more recent technologies, the maintenance of those legacy systems becomes one more challenge for the search of techniques and methods to handle the software maintenance efficiently. The problems arising from this activity need to be better understood, and it is precisely on the definition and study of these difficulties that this work is devoted. The confrontation between the theory of software engineering and practice observations drives to the definition of typical problems of software maintenance and what exists to solve them. Besides, based on the understanding about these problems, this work also presents guidelines to drive the elaboration of a specific discipline of software maintenance for undergraduate courses in computing area

Submitted by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2018-04-26T20:26:15Z No. of bitstreams: 2 Luiz Fernando de Azevedo Silva.pdf: 4716985 bytes, checksum: 547381bdfdd6cfde58ce7c7a497339a2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-04-28T15:43:57Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Luiz Fernando de Azevedo Silva.pdf: 4716985 bytes, checksum: 547381bdfdd6cfde58ce7c7a497339a2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-28T15:43:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Luiz Fernando de Azevedo Silva.pdf: 4716985 bytes, checksum: 547381bdfdd6cfde58ce7c7a497339a2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-02-07 / In Brazil, deficiency in the quality of social housing affects the costs of maintaining these buildings over the life of their residents. The present research aims to discuss the main factors that lead to poor quality in the HIS design / production process, analyzing how these factors increase maintenance needs. Part of a unique case study, based on a qualitative and quantitative research in the Heliópolis I Housing Buildings, by the architect Ruy Ohtake. As methodological procedures, it evaluates the bibliographic references on the subject, as well as on-site visits, analysis of the current state of the common spaces of the work, interviews and data analysis. Focusing on the maintenance of the building as well as the economic and operational difficulties arise the main factors that impact in the day to day of the management of maintenance of the buildings. It also discusses the responsibilities that pertain to the maintenance of the building in the design and design stages of the building, in accordance with the approach of the Brazilian Association of Technical Standards (ABNT) based on the Brazilian standards NBR 5674/2012 (Maintenance of buildings) and NBR 15575/2013 (Performance Standard). / No Brasil, a falta da qualidade na habitação de interesse social impacta diretamente os custos com a manutenção destes edifícios ao longo da vida de seus moradores. A presente pesquisa discute os principais fatores que levam a baixa qualidade no processo da concepção/produção da HIS, analisando como estes fatores ampliam as necessidades de manutenção. Parte de um estudo de caso único, com base em uma pesquisa qualitativa e quantitativa no Conjunto Habitacional Heliópolis I, do arquiteto Ruy Ohtake. Como procedimentos metodológicos avalia as referências bibliográficas sobre o tema, bem como visitas in loco, análise do estado atual dos espaços comuns da obra, entrevistas e análise dos dados. Com foco na manutenção do edifício assim como as dificuldades econômicas e operacionais levanta-se os principais fatores que impactam no dia a dia da gestão de manutenção dos edifícios. Discute ainda das responsabilidades que tangenciam a manutenção do edifício nas fases de projeto e concepção do edifício, de acordo com a abordagem da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) baseado nos critérios das normas brasileiras NBR 5674/2012 (Manutenção de edificações) e NBR 15575/2013 (Norma de desempenho).

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-03T19:40:17Z No. of bitstreams: 1 Dissert Francesco Conte.pdf: 2466361 bytes, checksum: 9a4e4b524fdcc1ae23defe14e566183e (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T13:51:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Francesco Conte.pdf: 2466361 bytes, checksum: 9a4e4b524fdcc1ae23defe14e566183e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T13:51:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Francesco Conte.pdf: 2466361 bytes, checksum: 9a4e4b524fdcc1ae23defe14e566183e (MD5) Previous issue date: 2016-12-08 / A manutenção por ser uma função administrativa e operacional tem papel vital no auxílio às organizações para se manterem operacionais e lucrativas, face ao difícil cenário de alta competitividade, crescente escassez de recuros e grandes mudanças nos ambientes sociopolítico-econômicos que se apresentam nos dias atuais. Neste novo paradigma, as equipes de manutenção foram motivadas a preservar estrategicamente o pleno funcionamento organizacional produtivo e não somente preservar os equipamentos ou instalações, mas, efetivamente, desenvolver estratégias eficazes, proporcionando o aumento dos ativos das organizações, buscando desta forma, alcançar as metas do planejamento e controle dos objetivos por elas estabelecidos. Esta pesquisa teve como propósito principal analisar as atividades de manutenção em escolas de nível superior, baseado num estudo de caso do CEFET/RJ. Com base numa revisão de literatura e análise documental, foi estabelecido um referencial teórico que permitiu a investigação das práticas e experiências com as políticas usualmente empregadas na gestão da manutenção. Em seguida foi discutida a proposta de um modelo conceitual de gestão da atividade manutenção, objetiva, eficiente e com qualidade, que poderia ser adotado nas organizações e escolas de nível superior, como é o caso do CEFET/RJ. Foi verificado que as principais falhas na gestão da manutenção no CEFET são devido ao atual tipo de manutenção que é corretivo na sua totalidade. Caso fosse adotada pela Instituição a proposta delineada neste estudo seria, certamente, um expessivo avanço na manutenção das edificações, equipamentos e instalações. / Maintenance as an administrative and operational function plays a vital role in helping organizations to remain operational and profitable, given the difficult scenario of high competitiveness, growing shortages of resources and major changes in socio-political-economic environments that occur in the days Current. In this new paradigm, the maintenance teams were motivated to strategically preserve the full productive organizational functioning and not only preserve the equipment or facilities, but effectively develop effective strategies, increasing the assets of the organizations, thus seeking to achieve the goals of the Planning and control of objectives established by them. The main purpose of this research was to analyze maintenance activities in higher level schools, based on a case study of CEFET / RJ. Based on a literature review and documentary analysis, a theoretical framework was established that allowed the investigation of practices and experiences with the policies usually employed in maintenance management. Next, the proposal of a conceptual model for the management of the maintenance activity, objective, efficient and with quality, that could be adopted in the organizations and schools of higher level, as it is the case of CEFET / RJ was discussed. It was verified that the main failures in the management of the maintenance in the CEFET are due to the current type of maintenance that is corrective in its totality. If adopted by the Institution, the proposal outlined in this study would certainly be an important advance in the maintenance of buildings, equipment and facilities.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-02-17T12:23:02Z No. of bitstreams: 1 Gustavo Gastmann Brand_.pdf: 698042 bytes, checksum: 303b375ce86e6c8e28f55a2462a7cefd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-17T12:23:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gustavo Gastmann Brand_.pdf: 698042 bytes, checksum: 303b375ce86e6c8e28f55a2462a7cefd (MD5) Previous issue date: 2011-06-27 / Nenhuma / O objetivo principal desta dissertação é apresentar um método para aplicação da Manutenção Centrada em Confiabilidade (MCC) em uma linha de cromagem de cilindros de alumínio. Para a análise, foram utilizados os tempos até a falha e os tempos para o reparo. O trabalho foi desenvolvido a partir de um estudo de caso e aplicado em uma empresa multinacional fabricante de motores à combustão interna, cuja produção de cilindros de alumínio atinge volume anual de 4,5 milhões de peças. Em relação aos objetivos específicos desse trabalho, citam-se a revisão dos conceitos, histórico e aplicações da manutenção, conceito de confiabilidade, modelos de distribuição probabilística, estimativa de parâmetros, teste de aderência e fundamentos de falhas. As principais etapas para aplicação do método são: definição e seleção do sistema objeto do estudo; análise funcional de falhas; seleção dos itens críticos; coleta e análise dos dados de falha; seleção de ações de manutenção; e determinação dos intervalos de manutenção. Como o Mean Time To Repair (MTTR) foi muito baixo em relação ao Mean Time Between Failure (MTBF), toda a atenção foi concentrada para aumentar o MTBF e não reduzir o MTTR. Como resultado, verificou-se que quase todos os equipamentos estudados estão na fase de maturidade. Observou-se também que a Manutenção Preventiva é predominante, em muitos casos associada à Preditiva. As considerações finais alinham as estratégias de manutenção com as estratégias de produção referentes ao sistema estudado. / The main objective of this study is to show a method for implementation of Reliability Centered Maintenance (RCM) in a plating line of aluminum cylinders. For the analysis, It was used the time to failure and time to repair in the modeling. The work was developed from a case study and applied in a multinational manufacturer of internal combustion engines, whose production of aluminum cylinders achieves annual volume of 4.5 million pieces. Regarding the secondary objectives of this work, It´s mentioned the review of the literature on the concepts, history and maintenance applications, the concept of reliability, probability distribution models, parameter estimation, testing, adherence and reasons for failure. The main steps for implementing the method are: definition and system selection object of the study, functional analysis of failures; selection of critical items, collection and analysis of failure data, selection of maintenance actions, and determining maintenance intervals. As the Mean Time To Repair (MTTR) was very low compared to the Mean Time Between Failure (MTBF), the whole focus was to increase MTBF and not reduce MTTR. The result was the strategy of Preventive Maintenance, as predominant in many cases, associated with Predictive. The final consideration line maintenance strategies with production strategies for the system studied.

Orientador: Mario Jino / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-23T05:23:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Granja_Ivan_M.pdf: 9510547 bytes, checksum: 4248dfe94031c5719e837aa99627acca (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: Este trabalho apresenta as principais características de uma ferramenta de apoio ao teste de regressão estrutural baseado na família de Critérios Potenciais-Usos e uma estratégia para sua aplicação. A ferramenta, denominada RePoKe- Tool (Regression Testing support for Potencial-Uses Criteria Tool), pode ser aplicada em unidades (e.g., funções, procedimentos) que foram testadas através da ferramenta de teste POKE-TOOL e sofreram manutenção corretiva (teste de regressão corretivo) ou então adaptativa ou perfectiva (teste de regressão progressivo), utiliza estratégia seletiva para identificar apenas os elementos requeridos para o teste estrutural (caminhos e associações) que foram inseridos ou modificados após essa manutenção e sugere um subconjunto dos casos de teste originais que, potencialmente, cobre esses elementos. Além disso, configura e atualiza os arquivos necessários para que a POKE-TOOL possa realizar o teste de regressão. o trabalho apresenta também estudos de casos que mostram a viabilidade da aplicação de uma estratégia de seleção de casos de testes de regressão baseada em conceitos de teste funcional, com objetivo de atingir um bom índice de cobertura de elementos requeridos selecionados para o teste de regressão estrutural. Os resultados obtidos através desses estudos de casos contribuíram para a definição de um Guia de Referência para Programadores de Manutenção, cujo objetivo é diminuir os altos custos envolvidos com o Teste de Regressão, sem relevar para segundo plano o principal objetivo de qualquer atividade de teste: a revelação de defeitos no software / Abstract: This work presents the most relevant concepts and characteristics of a regression testing tool, based upon Potential Uses Criteria and a strategy to be applied. RePoKe- Tool (Regression Testing support for Potential-Uses Criteria Tool) can be used in units (e.g., functions and procedures). These units, previously tested by POKE-TOOL testing tool, have been modified either by means of a corrective maintenance (which implies in corrective regression testing) or by means of an adaptive or perfective maintenance (which implies in progressive regression testing). This regression testing toei uses a selective strategy to identify modified and new required elements for white-box testing (paths and associations) and select a subset of original test cases (used in original testing procedures) which potentialiy may cover these elements. Furthermore, the POKE-TOOL environment is reconfigured to avoid regression testing procedures. This work presents, additionaliy, a study of cases that show a selection strategy based upon black-box testing concepts that obtain an expressive cover of white-box required elements. The results help the definition of a guideline to support maintenance programming activities, whose objectives are to save cost and, above all, to reveal faults in modified software / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:23:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-11-16 / Many organizations choose for outsourcing Information Technology (IT) intended to cover their internal demands for support and maintenance of systems application. In the companies that provide such service, known as AMS (Application Management Services), the routine operation begins with the request of a customer for support or maintenance of an application, a ticket is then created to register the request. Several are the decision-making needed to attend an open ticket, one of them is the choice of which expert will perform the analysis of the solicitation. For better results in decisions regarding selection of alternatives, it is common to apply decision support methods. Verbal Decision Analysis (VDA) is a structured approach to the solution of multi-criteria problems through qualitative analysis, considering the subjectivity of the criteria, comprises a series of methods, both for classification and for prioritization of alternatives and criteria. Therefore, the objective of this work is to optimize the decision-making process of the specialist (or analyst) responsible for the analysis of a solicitation for support or maintenance of corporate systems through the hybridization of VDA methods. ORCLASS methods for classification and ZAPROS III-i for sorting. A case study was conducted in the Brazilian AMS services segment of a multinational IT company with thirty offices located in the Americas, Europe and Asia. Two real scenarios were considered for application of the methods. The application of the ORCLASS method resulted in two groups of analysts, preferable and no preferable. For each of these groups the ZAPROS III-i method was applied, resulting in the prioritization of each group. In the end, the results were satisfactory according to the evaluation of the professionals involved in the AMS service of the company studied, which agreed with the classification and prioritization obtained. Keywords: System Application Support and Management Service, AMS, Tickets distribution. Verbal Decision Analysis. VDA. ORCLASS method. ZAPROS III-i method. Hybridization. / Muitas organizações terceirizam serviços de Tecnologia da Informação (TI) para suprir suas demandas internas de suporte e manutenção dos seus sistemas de aplicação. Nas empresas que provém tal serviço, conhecido como AMS (Application Management Services), a operação rotineira ocorre pela solicitação do cliente de suporte ou manutenção de uma aplicação, um chamado é então criado para registrar a solicitação. Diversas são as necessidades de tomadas de decisão para a execução dos atendimentos, uma delas é a escolha de qual especialista irá realizar a análise de um chamado. Para melhores resultados em decisões referentes seleção de alternativas, é comum a aplicação de métodos de apoio a decisão. A Análise Verbal de Decisão (AVD) é uma abordagem estruturada na solução de problemas multicritérios por meio de análise qualitativa, levando em consideração a subjetividade dos critérios, compreende uma série de métodos, tanto para classificação quanto para priorização de alternativas e critérios. Assim sendo, o objetivo desse trabalho é otimizar o processo decisório de escolha do especialista (ou analista) responsável por realizar a análise de um chamado de suporte ou manutenção de sistemas coorporativos através da aplicação hibridizada de métodos de AVD, neste aspecto, foram considerados os métodos ORCLASS para classificação e ZAPROS III-i para ordenação. Um estudo de caso foi realizado no segmento de serviços AMS do Brasil de uma empresa de TI multinacional com trinta escritórios localizados nas Américas, Europa e Ásia. Dois cenários reais foram considerados para aplicação dos métodos. A aplicação do método ORCLASS resultou em dois grupos de analistas, os preferíveis e os não preferíveis. Para cada um desses grupos em separado foi aplicado o método ZAPROS III-i, resultando na ordenação priorizada de cada grupo. Ao final, os resultados foram satisfatórios de acordo com a avaliação dos profissionais envolvidos no serviço AMS da empresa estudada, os quais concordaram com a classificação e priorização obtida. Palavras-chave: Serviço de Suporte e Manutenção a Aplicações, AMS, Distribuição de chamados. Análise Verbal de Decisão. AVD. Método ORCLASS. Método ZAPROS III-i. Hibridização.

Submitted by Gisely Teixeira (gisely.teixeira@uniceub.br) on 2018-06-18T18:34:33Z No. of bitstreams: 1 51600434.pdf: 1030468 bytes, checksum: 7f2e55e0ecfec5fbfd24ee75bf16d689 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-18T18:34:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 51600434.pdf: 1030468 bytes, checksum: 7f2e55e0ecfec5fbfd24ee75bf16d689 (MD5) Previous issue date: 2018 / A atualização da norma de desempenho NBR 5674 em 2012 representou um avanço na área de manutenção e inspeção. Com o intuito de auxiliar na implantação de um sistema de gestão de manutenção, ela visa à importância de se pensar na edificação como um todo, mesmo após a entrega. As construções devem atender aos usuários durante toda sua vida útil, ou seja, devem garantir um desempenho satisfatório, nos aspectos funcional, arquitetônico e estrutural. Dessa forma, é indispensável a realização de inspeções prediais para a identificação do estado de conservação da edificação e auxiliar na implantação de um plano de gestão de manutenção. Este trabalho apresenta um roteiro de inspeção predial com o intuito de metodizar e facilitar a realização das inspeções. O trabalho foi realizado de forma a identificar todos os passos necessários à realização da inspeção, desde o levantamento das documentações, elaboração de check list, registro das anomalias identificadas até a realização do laudo de inspeção predial. O roteiro desenvolvido direciona o usuário e facilita a inspeção a ser realizada, pois aborda observações a serem feitas em cada sistema e a importância das atividades de manutenção.