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[en] ELECTRONIC DISTRIBUTION CHANNELS IN RIO DE JANEIRO HOTELS: SURVEY AND ANALYSIS / [pt] CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO ELETRÔNICA NOS HOTÉIS DO RIO DE JANEIRO: LEVANTAMENTO E ANÁLISEANA LUIZA ALCURE DE MORAIS 30 January 2007 (has links)
[pt] Com a crescente utilização da Internet, a Indústria do
Turismo vive novo
cenário de distribuição de seus produtos. Hotéis alcançam
seus clientes
diretamente através dos seus websites e novos atores, como
os chamados
intermediários online ou Third Party Intermediary (TPI),
aproveitam suas
experiências com tecnologias de informação para galgarem
uma posição
privilegiada no mercado de distribuição de serviços de
hospedagem, concorrendo
com os próprios hotéis. Em contraste com os hotéis, os
TPIs ofertam múltiplos
produtos (passagens aéreas, aluguel de autos, ingresso
para eventos etc.) para
atrair consumidores que buscam conveniência na compra
online de tudo que se
refere à viagem. Além dessa estratégia de full-service,
fornecem facilidades para
pesquisar e comparar fornecedores. Assim, os TPIs não só
se tornam concorrentes
diretos dos hotéis que os utilizam, mas também, acirram a
competição entre eles.
Que estratégias de relacionamento com TPIs restam aos
hotéis e quais são mais
eficazes em cada caso? O presente trabalho tem como
objetivo investigar como os
principais hotéis do Rio de Janeiro se posicionam frente
aos canais eletrônicos.
Assim, a partir do ponto de vista dos gerentes dos hotéis,
busca contribuir para o
entendimento dos novos aspectos da competição dos hotéis
entre si, entre eles e
seus canais de distribuição e entre esses distribuidores.
Para isso, foram realizadas
entrevistas com gerentes de dez dos maiores hotéis do Rio
de Janeiro. A pesquisa
revelou que as estratégias adotadas são diretamente
relacionadas à força de
marketing que cada hotel possui, sendo, portanto, decisivo
para o posicionamento
do hotel o fato de ele ser independente ou pertencer a uma
cadeia. / [en] Considering the increasing Internet utilization as
reservation medium, the
Tourism and Hospitality Industry faces a new distribution
scenario of its products
and services. Hotels reach the clients directly through
their own website, and also
through new actors as the one known as online partner,
also called Third Party
Intermediary (TPI). These companies take advantage of
their knowledge and long
experience in information technology with the purpose of
getting the maximum
market share in the hospitality service distribution,
becoming even a directly
competitor of their own partners. Different from the
hotels, TPIs offer multiple
products such as airline and event tickets, and car rental
that can be bought
bundled, or separately, in order to attract guests seeking
convenience of booking
online everything they need for their trip. One of the
conveniences sought by
consumers is easy and fast comparison of prices, products
and services offered
even by different companies. Hence, the TPIs not only
became direct competitors
of the hotels, with whom they have distribution contracts,
but they intensified the
struggle among competing hotels as well. The objective of
this thesis is to
investigate how the main hotels in Rio de Janeiro position
themselves in face of
the electronic distribution channels. Therefore, starting
from viewpoint of the
hotels´ managers, this research seeks to contribute for a
better understanding of
the new aspects of the competition among the hotels,
between them and their own
distribution channels, as well as among these same
distribution channels. To
achieve this objective, interviews were conducted with
managers of ten of the
largest hotels in Rio de Janeiro City. The research
revealed that the strategies
adopted are directly linked to the marketing strength of
the hotel. Therefore, a key
factor for the strategic positioning of the hotel is
whether it is independent or
chain owned.
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Marketing de hotelaria: uma abordagem ao comportamento do consumidor em viagens de lazerFlores, Dalva Regina 24 July 1992 (has links)
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0
Previous issue date: 1992-07-24T00:00:00Z / Desenvolve uma análise exploratória do mercado de viagens de lazer, identificando atributos relevantes para o turista quanto á escolha do local e do meio de hospedagem. O enfoque do trabalho é dado para hotéis de lazer , e , tanto a análise quanto os atributos levantados são de caráter qualitativo . O trabalho enfatiza a importância de se conhecer os aspectos qualitativos do mercado de viagens de lazer como primeiro passo para a definição de um composto de marketing para o setor hoteleiro.
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El discurso comunicativo de los microinfluencers y cómo satisface las necesidades de interacción de los millennialsLlaja Marquez, Luz Maria del Pilar 12 November 2019 (has links)
Vivimos en una era digital, donde las redes sociales han cobrado protagonismo y son parte de nuestra rutina diaria. En este escenario, han surgido “celebridades” del mundo digital, quienes afectan en las opiniones de sus seguidores. Esto ha generado interés en las marcas en especial en las que están relacionadas al turismo, que buscan llegar a su público objetivo de formas no tradicionales.
Por esta razón, este estudio tiene como objetivo indagar cómo el discurso comunicativo de los microinfluencers de viaje, en este caso Viajar de a 2 satisface las necesidades de interacción de los millennials en la red social Instagram. Para lograr esto, se utilizará la metodología cualitativa, la cual consistirá en cinco entrevistas a profundidad a tres públicos involucrados en el tema: los microinfluencers, una especialista de Marketing y jóvenes de 20 a 35 años de Lima, seguidores de Viajar de a 2. / We live in a digital era, where social networks have gained prominence and are part of our daily routine. In this context, celebrities of the digital world have emerged. They affect the opinions of their followers. This has generated interest in brands especially in those related to tourism, which seek to reach their target audience in non-traditional ways.
For this reason, this study aims to investigate how the communicative discourse of travel microinfluencers, in this case “Viajar de a 2” satisfies the millennial interaction needs in the social network Instagram. To achieve this, the qualitative methodology will be used, which will consist of five in-depth interviews with three audiences involved in the subject: the microinfluencers, a Marketing specialist and young people from 20 to 35 years of Lima, followers of “Viajar de a 2”. / Trabajo de investigación
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