Submitted by Tatiane Oliveira (tatiane.oliveira@unipampa.edu.br) on 2017-11-01T14:53:03Z No. of bitstreams: 1 QuelenPereiraPinheiro2017.pdf: 1689736 bytes, checksum: 75f0a01e9a02daab63c06b1939ff42c6 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiane Oliveira (tatiane.oliveira@unipampa.edu.br) on 2017-11-27T12:35:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 QuelenPereiraPinheiro2017.pdf: 1689736 bytes, checksum: 75f0a01e9a02daab63c06b1939ff42c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-27T12:35:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 QuelenPereiraPinheiro2017.pdf: 1689736 bytes, checksum: 75f0a01e9a02daab63c06b1939ff42c6 (MD5) Previous issue date: 2017-08-29 / Este Relatório Crítico Reflexivo tem a intenção de propor às turmas do 2º e 3º ano do ensino fundamental a análise e a mediação de conflitos que ocorrem dentro da sala de aula, pelos próprios alunos, em uma escola da rede pública municipal de Jaguarão/RS. Após a realização de leituras e pesquisas para a construção deste trabalho, foi possível perceber que existem conceitos diferentes para caracterizar conflito, seja na perspectiva da violência ou na perspectiva que o toma como algo produtivo. Conforme a investigação destes diferentes conceitos e partindo do olhar como orientadora educacional desta escola, foi possível perceber que o termo conflito é mencionado diariamente nas escolas pelos docentes, sendo então pertinente que esta discussão possa ser incluída no currículo escolar. Além disso, compreendo que os conflitos estão presentes entre os pares, surgindo a necessidade de mediá-los. O método desta pesquisa é do tipo intervenção pedagógica e, a partir de uma investigação inicial, foi possível selecionar estes sujeitos e elaborar aulas, para que os alunos do 2º e 3º ano realizassem a análise e a mediação dos conflitos presentes entre eles, tornando-os atuantes nesta proposta. A metodologia desta proposta está dividida em duas partes, na primeira descrevo o método da investigação utilizado para a preparação das aulas. E, na segunda, está descrita como foram realizadas as análises dessas aulas, em que ficou visível a compreensão construída pelos alunos sobre as concepções do conflito e a importância da mediação para cada fato ocorrido, disseminando aos colegas suas diferentes características e formas de mediá-los. Como resultado, a partir das percepções e construções dos alunos é que se tem convicção da necessidade e importância de incluir o conflito nas discussões dos currículos escolares. Assim este Relatório Crítico reflexivo contempla as noções de conflito, mediação e suas possíveis relações com a docência e a necessidade de sua inclusão no currículo escolar. / Este Informe Critico reflexivo tiene la intención de proponer a las clases de 2º y 3º año de la enseñanza fundamental el análisis y la mediación de conflictos que ocurren dentro del salón de clase, por los propios alumnos, en una escuela de la red pública municipal de Jaguarão/RS. Después de realizar lecturas e investigación para la construcción de este trabajo, fue posible percibir que existen conceptos distintos para caracterizar conflicto, sea en la perspectiva de la violencia o en la perspectiva que lo toma como algo productivo. Conforme la investigación de estés distintos conceptos y partiendo de la mirada como orientadora educacional de esta escuela, fue posible percibir que el termo conflicto es mencionado diariamente en las escuelas por los docentes, siendo entonces pertinente que esta discusión pueda ser inclusa en el currículo escolar. Además, comprendiendo que los conflictos están presentes entre los pares, surgiendo la necesidad de médialos. El método de esta investigación es de tipo intervención pedagógica y, a partir de una investigación inicial, fue posible seleccionar estés sujetos y elaborar clases, para que los alumnos del 2º y 3º año realizasen el análisis y la mediación de los conflictos presentes entre ellos, tornándolos actuantes en esta propuesta. La metodología de esta propuesta está dividida en dos partes, en la primera describo el método de la investigación utilizado para la preparación de las clases. Y, en la segunda, está descripta como fueron realizadas las análisis de esas clases, en que se quedó visible la comprensión construida por los alumnos sobre las concepciones del conflicto y la importancia de la mediación para cada facto ocurrido, diseminando a los colegas sus diferentes características y forma de médialos. Como resultado, a partir de las percepciones y construcciones de los alumnos es que se tiene convicción de la necesidad e importancia de incluir el conflicto en las discusiones de los currículos escolares. Así, este Informe Crítico Reflexivo contempla las nociones de conflicto, mediación y sus posibles relaciones con la docencia y la necesidad de su inclusión en el currículo escolar.

O trabalho de pesquisa apresenta um estudo sobre mediação de conflitos a partir do diálogo nas IES particulares, na ordem da mensalidade e matrícula. Para tanto, precisamos inicialmente entender o conceito de conflito, bem como a sua natureza, tipos e métodos de resoluções de conflitos. A mediação como uma das ferramentas para dirimir ou evitar os conflitos, os princípios da mediação, bem como o ofício e os limites do mediador. Essa mediação passa pelo diálogo e pela escuta sensível dos litigantes. O estudo busca identificar práticas desenvolvidas de mediação e prevenção do conflito a partir de uma comunicação eficaz. Apontam-se os limites existentes nessa mediação de conflitos devido à natureza complexa e subjetiva do ser humano e às reais possibilidades que o mediador tem em prevenir ou resolver conflitos em IES privada. Algumas possibilidades são detectadas e podem melhorar o relacionamento entre aluno e IES. / This research paper presents a study on conflict mediation based on dialog in private Higher Learning Institutions [HLI], related to monthly payments and enrollments. For this it is necessary to first understand the concept of conflict, as well as its nature, types and methods of conflict resolutions; mediation as one of the tools to solve or avoid conflicts, the principles of mediation, as well as the role and the limits of the mediator. This mediation goes through dialog and through sensitive listening to the litigants. The study seeks to identify practices developed for mediation and for the prevention of conflict based on efficacious communication. Existing limits to this conflict mediation are pointed out due to the complex and subjective nature of the human being and to the real possibilities which the mediator has in preventing or resolving conflicts in a private Higher Learning Institution [HLI]. Some possibilities are perceived which can improve the relationship between the student and the HLI.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:30:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Magda Marly Fernandes.pdf: 10093698 bytes, checksum: 8313082eaf943023ebb5cfd85c1edf00 (MD5) Previous issue date: 2010-10-26 / This research studies the mediation of conflicts related to the political practice of the teaching actions, understood as the concrete pedagogical actions with socio-cultural impact and environmental change against the violences. The problems are the conflicts generally neglected and not pedagogically worked, perpetuating exclusionary mechanisms and an immobilist, alienating education. The objective is to understand the reasons and arguments that leaded the teachers to create pedagogical actions as means of conflicts solution. The individuals of this research are teachers that worked in the ninety decade, in Cidade Tiradentes São Paulo City East Zone. The geographic delimitation was chosen due to the fact that Cidade Tiradentes has the lower violence index in the region, despite the scarce resources of the development public politics, what opposes the social violence logic and instigates our eyes on the teachers performance. The time delimitation was a result of the information sources, the individuals profile, and the district historic reconstitution. The theme alignment was defined by the researcher reflection during the search for the education, violence, conflicts mediation and peace culture understanding, which configure the research chapters. The used method was a qualitative approach case study, with the researcher as a participant observer. For the interviews, a semi-structured questionnaire was applied from an itinerary organized around three dimensions: the work production, the political production, and the symbolic production of the investigated individuals. The results point to the understanding of the conflicts mediation, not only as a method with important techniques to be applied in a given context, but as the political action constitutive, therefore the ethics, in education / Esta pesquisa trata da mediação de conflitos relacionada à prática política da ação docente, entendida como ações pedagógicas concretas de impacto sócio-cultural e modificação ambiental contra as violências. O problema são os conflitos geralmente negligenciados e não trabalhados pedagogicamente, perpetuando mecanismos excludentes e uma educação imobilista, alienante. O objetivo é compreender as razões ou argumentos que levam professores a criar ações pedagógicas como forma de resolução de conflitos. Os sujeitos da pesquisa são professores que atuaram na década de noventa, na Cidade Tiradentes - Zona leste da Cidade de São Paulo. A delimitação geográfica foi escolhida devido ao fato da Cidade Tiradentes ter o menor índice de violência da região, apesar dos parcos recursos de políticas públicas de beneficiamento, o que contraria a lógica da violência social e instiga nosso olhar sobre a atuação dos professores. A delimitação temporal foi resultado das fontes de informação, perfil dos sujeitos e reconstituição histórica do bairro. O alinhamento do tema foi definido pela reflexão do pesquisador durante a busca da compreensão sobre educação, violência, mediação de conflitos e cultura de paz, que configuram os capítulos da investigação. O método utilizado foi a abordagem qualitativa - estudo de caso, tendo o pesquisador como um observador participante. Para as entrevistas, foram aplicadas perguntas semi-estruturadas a partir de um roteiro organizado em torno de três dimensões: a produção do trabalho, a produção política e a produção simbólica dos pesquisados. Os resultados apontam para o entendimento da mediação de conflitos, não só como método com técnicas importantes a serem aplicadas num determinado contexto, mas como constitutiva da ação política, portanto ética, na educação