El presente trabajo de investigación tiene como premisa identificar aquellos factores críticos de éxito que permitieron a las pequeñas empresas migrar a medianas en Lima Metropolitana. La selección de la población a estudiar parte del análisis realizado a la base de datos de las diez mil empresas más importantes en Lima, el estudio permite identificar a los cinco sectores empresariales con mayor representación. El sector Consultoría representa la segunda mayor fuerza empresarial, nuestro objeto de estudio se enfoca únicamente en las medianas empresas que anteriormente se constituyeron como pequeñas, el levantamiento de información se llevó a cabo mediante entrevistas a profundidad con los expertos de las empresas consultoras. La consolidación de la información recabada se realiza aplicando la matriz de procesos críticos, herramienta mediante la cual se obtuvieron los cuatro factores críticos de éxito para el sector, los cuales son: La Calidad del Servicio, el Capital Humano, Desarrollo de Innovación y el Planeamiento Estratégico. En base al diagnóstico obtenido, se desarrolla un modelo empresarial enfocado en la gestión por procesos. El desarrollo implica la identificación de las buenas prácticas que soportan al proceso macro los cuales a su vez siguen un modelo de negocio estandarizado respaldado por procedimientos, formatos e indicadores de gestión. Finalmente, la investigación se encuentra respaldada por la validación de expertos a nivel internacional quienes valoraron el estudio como objetivo, simplificado y confiable. / The present research work has as premise to identify the factors of success that allowed small businesses to migrate to medians in Metropolitan Lima. The selection of the population to study part of the analysis made to the base of the ten million most important companies in Lima, the study allows to identify the five business sectors with greater representation. The sector of the company most of the force, our object of study focuses on the medium-sized companies that previously have been constituted as small, the lifting of the information has been carried out through interviews with the depth of the experts of the consulting companies. The consolidation of information has been carried out by applying the matrix of media processes, the tool through which the four success factors for the sector were obtained, which are: Quality of service, human capital, the development of innovation and strategic planning. Based on the diagnosis obtained, a business model has been developed. Development implies the identification of good practices that support the process. Finally, the research is supported by the validation of international experts who value the study as objective, simplified and reliable. / Tesis

La presente tesis tiene como objetivo levantar información sobre el funcionamiento de las medianas empresas del sector textil, rubro confecciones en Lima, mediante artículos de información, encuestas, entrevistas, etc; para así identificar las mejores prácticas utilizadas en la planificación y control de la producción para proponer un modelo de gestión de la producción que garantice el éxito a dichas empresas. La hipótesis que se propone es la Implementación y Aplicación de un Sistema de Planificación y Control de la Producción en una empresa mediana del rubro textil confecciones, teniendo como consecuencia el aumento de la eficiencia productiva y la rentabilidad, a través de la mejora de sus procesos productivos y logísticos. La hipótesis se demostrará a lo largo del siguiente contenido el cual está dividido en seis capítulos. / This thesis aims to gather information on the operation of medium-sized companies in the textile sector, clothing sector in Lima, through information articles, surveys, interviews, etc; in order to identify the best practices used in production planning and control to propose a production management model that guarantees success to these companies. The hypothesis that is proposed is the Implementation and Application of a Production Planning and Control System in a medium-sized company in the textile apparel sector, resulting in an increase in productive efficiency and profitability, through the improvement of its processes productive and logistic. The hypothesis will be demonstrated along the following content which is divided into six chapters. / Tesis