Onlinekataloge erlauben den Nutzern den Zugang zum Bestand einer Bibliothek; Normdaten bilden darin die Grundlage für zwei wesentliche Sucheinstiege: Die Recherche nach Personen und die inhaltliche Suche mit Schlagwörtern. Benutzeranalysen zeigen erwartungsgemäß, dass dies nach den Titelstichwörtern die am häufigsten gestellten Suchanfragen sind. Es wird aber auch deutlich, dass in beiden Fällen die Wahrscheinlichkeit eines Nulltreffer-Ergebnisses, d.h. das Scheitern der Suche, sehr hoch ist. Normdaten sollen eine effektive Recherche ermöglichen – aber wie effektiv gestaltet sich diese Recherche für den Benutzer tatsächlich? Als bibliothekarische Dienstleistung richtet sich der Onlinekatalog an den Nutzer, er sollte sich demnach an dessen Bedürfnissen und Kenntnissen orientieren. Viele Suchanfragen bei Recherchen mit Normdaten führen ins Leere, weil dem Benutzer die formalen Eingabevoraussetzungen ebenso fremd sind wie die der Erschließung zugrunde liegenden bibliothekarischen Regeln. Es zeigt sich auch, dass die Umsetzung neuer Recherchemöglichkeiten mit Normdaten alleine nicht genügt, auch die Darstellung im OPAC muss beim Vorwissen der Nutzer ansetzen. Diese erwerben ihre Recherchekompetenz vor allem bei Suchmaschinen wie Google, so dass Fachterminologie oder Unübersichtlichkeit im Onlinekatalog nur zusätzlich verwirren. Anhand verschiedener Anwendungsbeispiele soll der Vortrag zeigen, welche Probleme sich dem Benutzer bei der Recherche mit Normdaten stellen, aber auch, wie das Potential der Normdaten in Onlinekatalogen noch besser genutzt werden kann.

There exist two assumptions that may well be connected. The first is that in an increasingly global and technological world, language barriers have fallen. Online machine translation services are monetarily free for everyone to use. So why is working with multilingual material so difficult in the library context? The second assumption is that the library catalogue is a technical fossil that has long been surpassed by the search and retrieval performance of the World Wide Web. Isn't the library catalogue simply a technical necessity of little interest? This study addresses the challenges and opportunities of the multilingual Online Public Access Catalogue (OPAC) as a key interface between librarians and end-users. The multilingual OPAC as interface definesaccess (for whom, to what, where). The competences, technology, and standards that come into play in an OPAC to access library references irrespective of the query language are investigated. The study combines a case study looking at the Swedish library context, its multilingual acquisition, and cataloguing workflows, with an evaluation of three selected OPACs to assess if and to which extent an OPAC can perform across languages.

Onlinekataloge erlauben den Nutzern den Zugang zum Bestand einer Bibliothek; Normdaten bilden darin die Grundlage für zwei wesentliche Sucheinstiege: Die Recherche nach Personen und die inhaltliche Suche mit Schlagwörtern. Benutzeranalysen zeigen erwartungsgemäß, dass dies nach den Titelstichwörtern die am häufigsten gestellten Suchanfragen sind. Es wird aber auch deutlich, dass in beiden Fällen die Wahrscheinlichkeit eines Nulltreffer-Ergebnisses, d.h. das Scheitern der Suche, sehr hoch ist. Normdaten sollen eine effektive Recherche ermöglichen – aber wie effektiv gestaltet sich diese Recherche für den Benutzer tatsächlich? Als bibliothekarische Dienstleistung richtet sich der Onlinekatalog an den Nutzer, er sollte sich demnach an dessen Bedürfnissen und Kenntnissen orientieren. Viele Suchanfragen bei Recherchen mit Normdaten führen ins Leere, weil dem Benutzer die formalen Eingabevoraussetzungen ebenso fremd sind wie die der Erschließung zugrunde liegenden bibliothekarischen Regeln. Es zeigt sich auch, dass die Umsetzung neuer Recherchemöglichkeiten mit Normdaten alleine nicht genügt, auch die Darstellung im OPAC muss beim Vorwissen der Nutzer ansetzen. Diese erwerben ihre Recherchekompetenz vor allem bei Suchmaschinen wie Google, so dass Fachterminologie oder Unübersichtlichkeit im Onlinekatalog nur zusätzlich verwirren. Anhand verschiedener Anwendungsbeispiele soll der Vortrag zeigen, welche Probleme sich dem Benutzer bei der Recherche mit Normdaten stellen, aber auch, wie das Potential der Normdaten in Onlinekatalogen noch besser genutzt werden kann.

The Master thesis focuses on the application of Information Systems in the field of Library and Information Science.  Within the context of organizational learning, a collaborative user-centered approach is used to produce desired system characteristics and future research suggestions. More specifically, this research study explores the library users’ and academic librarians’ perceptions of the current library discovery and access services as mediated through the Online Public Access Catalogue (OPAC) of the Academic Library of the School of Philosophy at Athens University in Greece. Additionally, it explores their desired characteristics for the ‘public facing’ Integrated Library System (ILS), of which the OPAC constitutes a module, in order to generate recommendations that guide the Academic Library staff members’ collaborative design of a more user-centered library information system. The study is built upon the systems thinking framework of Checkland’s Soft Systems Methodology (SSM). Applied theories and design processes guide research processes aimed at advancing both inclusive social learning and system improvements.

Thesis (M.A. (Information Studies)) -- University of Limpopo, 2022 / Online Public Access Catalogue (OPAC) plays a critical role in assisting library patrons to effectively and efficiently locate information resources from the academic library. This study examined awareness and usage of the existing OPAC functionalities and capabilities among undergraduate students at the University of Venda (UNIVEN). The research methodology for the study was guided by the adoption of quantitative research approach and descriptive survey design. The data collection tool used was a google forms questionnaire, through which the link was distributed to all undergraduate students at UNIVEN via e-mail. Systematic random sampling method was used to arrive at a sampling frame of five hundred and sixty-three (563) participants represented in all eight (8) schools that comprise UNIVEN academic structure. The findings of the study revealed that the majority of undergraduate students rated their level of awareness as average. Their major source of awareness of OPAC is library training. Most of respondents were not aware and familiar with OPAC functionalities such as Boolean operators, truncation marks and advanced search. The study further revealed positive attitudes and promising perceptions towards OPAC. In terms of usage, the findings show that most of the respondents occasionally use OPAC, and the majority use a title search entry to conduct their search on OPAC and they prefer to use a simple search option. Furthermore, most of participants showed that their purpose of OPAC usage is to locate books in the library. The major challenge encountered by respondents in using OPAC was slow internet connectivity and their lack of skills in searching information from OPAC. Based on these findings, this study recommends that librarians ought to promote the importance of using all OPAC functionalities to improve awareness and optimal usage of the OPAC functionalities as an information retrieval tool. There is a need for intensified training on advanced search options, such as Boolean operators, Truncation marks and advanced search, through one-on-one instruction and Lib-guides.