As universidades tornam-se cada vez mais complexas, quer pela crescente ação de natureza política em suas instancias internas, quer pela necessidade de enfrentamento de ambiente externo cada vez mais competitivo, com mudanças velozes e radicais. A Universidade de Ijui (UNIJUI), instituição nova, que está crescendo rapidamente, pelas suas peculiaridades, apresenta aspectos bem diferenciados com relação ás demais universidades. Este estudo de caso descreve, com base nas teoria de Henry Mintzberg, como esta universidade está estruturada, como funciona e que influências sobre ela atuam. Como resultado, obteve-se que a UNIJUI se enquadra melhor na configuração "Burocracia Profissional" com forte e crescente conotação de Arena Política, levando a universidade em direção a ações internas e externas relacionadas a grupos de interesse específicos, intensificando-se a necessidade de negociação. Tal quadro requer mudanças no processo administrativo estratégico da universidade. / The universities have become more end more complex, either by their íncreasing internal action of political nature or by theír need of faeing the external anvironment with radical and quik changes. The University of Ijuí (UNIJUI), a fast-growing new instiution, because of its peeuliarities presents aspects which distinguish it from other universities. This case study describes, based on Henry Wintzberg theories, how UNIJUI is structured, how ít works and witch infuences affect it' As a result of this study, ít cari be said that UNI3Ut fits better the configuration of "Profissional Bureucracy", whít a strong and increasing connotation of "Political Arena", leading it towards internai and externai actions relatedto groups of specifics interests, strengthening the need of negociations. This pícture requires changes in the strategíc administrative process of this university.

Esta pesquisa teve, como objetivo, levantar hipóteses sobre a capacidade e o envolvimento do médio-escalão (gerentes de agência) do Banco do Brasil em implementar uma estratégia mercadológica formulada pelo ápice da organização. Participaram do trabalho nove gerentes de agência do Banco do Brasil em Porto Alegre e um gerente da Superintendência Estadual do banco no Rio Grande do Sul. Os participantes foram entrevistados pelo autor da dissertação sobre questões envolvendo suas visões da estrutura e do processo estratégico da empresa em que trabalham e seus sistemas - procedimentos formais e informais - adotados no dia-a-dia, com vistas à implementação da estratégia analisada. Os resultados mostraram que, apesar de algumas relações feitas entre suas ações e os procedimentos gerenciais esperados pela cúpula da organização, os gerentes ignoraram a estratégia porque, em primeiro lugar, esta foi mal formulada, dadas as peculiaridades da configuração organizacional apresentada pelo Banco do Brasil. Em segundo lugar, porque o órgão formulador não soube granjear o devido apoio e comprometimento do médio-escalão à estratégia, sendo incapaz de transformar suas intenções em um plano de toda a organização. / This research intended to rise hypothesis about the capacity and the involvement of the medium-level of Banco do Brasil (managers of its branches) to implement a marketing strategy concepted by the apex of the organization. Nine managers of branches in Porto Alegre and one manager of the regional division at the state of Rio Grande do Sul took part in the work. Those participants were interviewed by the author of this research about questions involving their visions of the structure and of the strategy process of the company to whom they work and the systems - formal and informal procedures - adopted day by day by Banco do Brasil. The results show that, in spite of some relations between their actions and the managerial behavior expected by the apex of the organization, the managers underrated the strategy because, first, it was badly formulated, considering the aspects of the organizational configuration presented by Banco do Brasil. In second place, the strategy was ignored because the division at the apex responsible for its formulation did not know how to get the support and the responsiveness of the medium-level to the strategy, being incapable to transform the intention of the apex of the Banco do Brasil in a whole organization plan.

A presente dissertação tem por área de abrangência a indústria de conservas vegetais do município de Pelotas, envolvendo um estudo sobre a estrutura de mercado e os comportamentos das empresas pertencentes a esse segmento industrial. Nesse sentido, reúne elementos descritivos e analíticos relacionados às características da estrutura manufatureira, tais como o grau de concentração das empresas, níveis de barreira de entrada, natureza da demanda, evolução da indústria, bem como as estratégias adotadas pelas empresas, a fim de propiciar uma base adequada para interpretar o desempenho industrial. O estudo foi desenvolvido a partir de dados coletados junto a 15 (quinze) empresas conserveiras, mediante entrevistas estruturadas realizadas com os empresários e/ou responsáveis técnicos. Adicionalmente, efetivaram-se entrevistas com representantes de outros organismos vinculados direta ou indiretamente à indústria de conservas, tais como o Sindicato da Indústria de Doces e Conservas Alimentícias de Pelotas, Sindicato dos Trabalhadores Rurais de Pelotas, Coordenadoria Econômica da Prefeitura Municipal de Pelotas, Instituições de Pesquisa e Extensão Rural (Empresa Brasileira de Pesquisas Agropecuárias-EMBRAPA e Associação Riograndense de Empreendimentos de Assistência Técnica e Extensão Rural-EMATER), com o objetivo de complementar o levantamento com informações não disponíveis nas empresas. A análise dos dados permitiu realizar as seguintes considerações sobre a indústria de conservas: a) Embora exista um conjunto de fatores propícios ao desenvolvimento da indústria de conservas como a concentração geográfica das empresas fabricantes, a proximidade de centros produtores de matéria-prima de origem vegetal, infraestrutura fisica adequada e a presença de instituições de pesquisa e extensão rural, isto não afasta os problemas de abastecimento quantitativo e qualitativo verificados pelas empresas. Dessa forma, não são explorados em toda a sua potencialidade os benefícios originados pela aglomeração das unidades produtoras, industrializadoras e de tecnologia existentes na região. b) Que parcela considerável dos problemas verificados na indústria conserveira de Pelotas decorrem da própria desarticulação de sua estrutura produtiva com o fornecimento de matéria-prima de origem vegetal e dos movimentos concorrenciais realizados pelas empresas, baseados exclusivamente em diferenciais de preço. c) Os comportamentos dos agentes econômicos revelam uma postura indefinida em relação às estratégias empresariais, tais como manutenção de diferenciais de custos, diferenciação dos produtos, segmentação de mercado, política de preços, aperfeiçoamento tecnológico, dentre outras, decorrente do próprio estágio de desenvolvimento da indústria de conservas vegetais, que pode ser classificado como declinante, sob diversos aspectos teóricos analisados. d) Que as estratégias empresariais adotadas pelas empresas circunscrevemse a ações adaptativas às condições da estrutura de mercado, inexistindo movimentos concorrenciais no sentido de transformar ou alterar as circunstâncias desfavoráveis. Finalizando, foram arroladas algumas recomendações junto às conclusões do trabalho, com a finalidade de propiciar elementos para eventuais intervenções diretas ou indiretas, na órbita das atividades públicas ou privadas. / This paper has its scope limited to the Pelotas canned food industry, comprising a study on the market structure as well the behavior of the enterprises belonging to this sector. For this purpose it gathers descriptive and analytical elements related to the manufacture structural features such as the concentration levei of the industries, barriers to entry, demand conditions, industry development as well as the strategies adopted by the companies providing a good basis so that the industrial performance can be properly analyzed. The study was developed from data collected in 15 (fifteen) preserved food companies through carefully organized interviews with entrepreneurs and/or technicians. In addition, interviews were performed with representatives of other organs direct or indirectly involved with the preserved food industry such as the Sindicato da Indústria de Doces e Conservas Alimentícias de Pelotas (Union of the Industry of Confectionery and Preserved Food of Pelotas); Sindicato dos Trabalhadores Rurais de Pelotas (Union of the Rural Workers of Pelotas); Coordenadoria Econômica da Prefeitura Municipal de Pelotas (Economic Coordination Office of Pelotas City Hall); Research and Rural Extension Institutions (EMBRAPA - Brazilian Company for Agricultural Research and EMATER - Association of Technical Assistance and Rural Extension Enterprises of Rio Grande do Sul), aiming to supplement the survey with information not available in the companies. Data analysis have allowed us to make the following considerations about the preserved food industry: a) Although there exist a set of factors which may lead to the development of the preserved food industry as the geographic concentration of the manufacturers, proximity to the production centers of vegetal raw-material, proper physical structure and the presence of rural institutions for research and extension, it does not exclude the quantitative and qualitative problems of supplying which the companies have noticed. Thus, the benefits originated by the gathering of the producers, manufacturers and the existing technology in the region are not fully exploited concerning their potentiality. b) Since the supplying of vegetal raw-material and the competitive actions are performed by the companies, based exclusively in price differentials, a considerable part of the problems verified in the preserved food industry of Pelotas occur due to its own structural organization concerning production. c) The behavior of the economic agents reveals an indefmite positioning in relation to entrepreneurial strategies such as maintenance of differential in costs, products, market segmentation, price policy, technological improvement among others, due to their own development level which may be classified as declining under several aspects theoretically examined. d) Entrepreneurial strategies adopted by the companies were actions merely adapted to the existing conditions of the market structure. There are not competitive moviments aiming to transform or alter the unfavorable circumstances. Concluding, some recommendations were put forward along with Chis study so that we may have elements to intervene directly or indirecdy in activities either in the public or private sectors.

As universidades tornam-se cada vez mais complexas, quer pela crescente ação de natureza política em suas instancias internas, quer pela necessidade de enfrentamento de ambiente externo cada vez mais competitivo, com mudanças velozes e radicais. A Universidade de Ijui (UNIJUI), instituição nova, que está crescendo rapidamente, pelas suas peculiaridades, apresenta aspectos bem diferenciados com relação ás demais universidades. Este estudo de caso descreve, com base nas teoria de Henry Mintzberg, como esta universidade está estruturada, como funciona e que influências sobre ela atuam. Como resultado, obteve-se que a UNIJUI se enquadra melhor na configuração "Burocracia Profissional" com forte e crescente conotação de Arena Política, levando a universidade em direção a ações internas e externas relacionadas a grupos de interesse específicos, intensificando-se a necessidade de negociação. Tal quadro requer mudanças no processo administrativo estratégico da universidade. / The universities have become more end more complex, either by their íncreasing internal action of political nature or by theír need of faeing the external anvironment with radical and quik changes. The University of Ijuí (UNIJUI), a fast-growing new instiution, because of its peeuliarities presents aspects which distinguish it from other universities. This case study describes, based on Henry Wintzberg theories, how UNIJUI is structured, how ít works and witch infuences affect it' As a result of this study, ít cari be said that UNI3Ut fits better the configuration of "Profissional Bureucracy", whít a strong and increasing connotation of "Political Arena", leading it towards internai and externai actions relatedto groups of specifics interests, strengthening the need of negociations. This pícture requires changes in the strategíc administrative process of this university.

Esta pesquisa teve, como objetivo, levantar hipóteses sobre a capacidade e o envolvimento do médio-escalão (gerentes de agência) do Banco do Brasil em implementar uma estratégia mercadológica formulada pelo ápice da organização. Participaram do trabalho nove gerentes de agência do Banco do Brasil em Porto Alegre e um gerente da Superintendência Estadual do banco no Rio Grande do Sul. Os participantes foram entrevistados pelo autor da dissertação sobre questões envolvendo suas visões da estrutura e do processo estratégico da empresa em que trabalham e seus sistemas - procedimentos formais e informais - adotados no dia-a-dia, com vistas à implementação da estratégia analisada. Os resultados mostraram que, apesar de algumas relações feitas entre suas ações e os procedimentos gerenciais esperados pela cúpula da organização, os gerentes ignoraram a estratégia porque, em primeiro lugar, esta foi mal formulada, dadas as peculiaridades da configuração organizacional apresentada pelo Banco do Brasil. Em segundo lugar, porque o órgão formulador não soube granjear o devido apoio e comprometimento do médio-escalão à estratégia, sendo incapaz de transformar suas intenções em um plano de toda a organização. / This research intended to rise hypothesis about the capacity and the involvement of the medium-level of Banco do Brasil (managers of its branches) to implement a marketing strategy concepted by the apex of the organization. Nine managers of branches in Porto Alegre and one manager of the regional division at the state of Rio Grande do Sul took part in the work. Those participants were interviewed by the author of this research about questions involving their visions of the structure and of the strategy process of the company to whom they work and the systems - formal and informal procedures - adopted day by day by Banco do Brasil. The results show that, in spite of some relations between their actions and the managerial behavior expected by the apex of the organization, the managers underrated the strategy because, first, it was badly formulated, considering the aspects of the organizational configuration presented by Banco do Brasil. In second place, the strategy was ignored because the division at the apex responsible for its formulation did not know how to get the support and the responsiveness of the medium-level to the strategy, being incapable to transform the intention of the apex of the Banco do Brasil in a whole organization plan.

[pt] O objetivo desta pesquisa é apresentar os resultados de uma investigação ergonômica realizada em setores de reprocessamento de materiais médico-hospitalares, em dois hospitais distintos, fazendo um estudo comparativo da organização da produção, dos parâmetros de qualidade e da realidade imposta em tais unidades de saúde, considerando seus diferentes aspectos organizacionais. / [en] The objective of this research is to present the results from accomplished in medical materials reprocessing sectors of two different hospitals, making a comparative study of production organization, the quality parameters and reality imposed in such health units, considering their different organizational aspects.

[pt] A presente dissertação tem como objetivo identificar e compreender o processo de concepção e implantação de grupos autogerenciáveis na produção, por meio da análise de dois casos de implantação desses grupos, nas empresas Ambev e Michelin. Busca-se primeiramente analisar as abordagens que introduziram o conceito de grupos autogerenciáveis, ressaltando suas características. Os casos são descritos de forma a mostrar a situação das empresas antes das mudanças, bem como as etapas mais relevantes nos processos de concepção e implantação do novo modelo. Uma análise comparativa dos dois casos foi realizada com vistas a compreender os fatores importantes na condução dos processos de concepção e implantação de grupos autogerenciáveis. Conclui-se, a partir da análise, que a definição dos modelos foi influenciada pela observação de casos concretos de implantação em outras empresas, não levando em consideração aspectos teóricos. Os processos de implantação apresentam muitas semelhanças. A distinção, por sua vez, apresenta-se em algumas especificidades das etapas. Por fim, foram destacados alguns fatores que podem ser indutivos ou limitantes para o desenvolvimento dos grupos autogerenciáveis. / [en] The present dissertation aims at identifying and understanding the process of conception and implementation of self-managing groups in production. Following the methodology of case study, the experiences of two companies are observed: AmBev and Michelin. The main intent is to understand each approach, describing the organizational context before the changes towards self-managing groups and also the key steps for implementing the new model. Then, the two cases are comparatively interpreted, leading to some conclusions about what should be the most important factors to be taken into account when implementing self-managing groups. It is worth noting that, in both companies, the conception of the respective models emerges from observations of a variety of concrete cases related to the experiences of other plants or companies. They were hardly influenced by theory. Although the two approaches share many similar steps, some significant differences can be highlighted. Finally, such similarities and differences are analyzed in order to grasp factors that can induce or constrain the development of self-managing groups.

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:32:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joao Ferreira do Prado.pdf: 5189434 bytes, checksum: 3e59eaeade1eaae8bb1fe54ba56986f0 (MD5) Previous issue date: 2003-12-01 / This work is a result of several questions raised up along the professional trajectory as a teacher and director in public schools of São Paulo City, in São Paulo State, Brazil. Though that professional experience it is possible to deal whit some present school characteristics: reduction of autonomy, centralization of authority, lack of compromise in relation to the learning process and unsatisfactory educational results. Among other steps to change this framework, it is necessary to trigger a shifting process to promote changes aiming, mainly, the participation of all school community in the processes of decision make up related to school problems and, this way, contributing to the school democratization. From the general framework of the school reality, the objective is to develop future plans and programs in order to help it to become more democratic and participant To study questions and reflect about school management is the main justifying of this work, aiming its democratization and the possibility of broadening the access of social opportunities of life in society. The main basic subjects were developed in order to understand better the styles of democratic and collegiate administration. The procedures utilized in this study were participant observation and interview in group. The results of this research allowed the identification of the problems, a survey of questions and deep reflections about school reality. Those results suggest a continuity of this study with new challenges, major ampleness, another directives and tools / Este trabalho originou-se de inadequações suscitadas por uma trajetória de vida iniciada em paragens do nordeste e continuada em terras paulistanas, no desempenho de atividades profissionais na carreira do magistério que permitiu a vivência das principais características da escola atual, quais sejam: redução da autonomia, centralização do poder, falta de compromisso em relação à aprendizagem e resultados educacionais insatisfatórios. Torna-se necessário desencadear um processo de mudança que conduza a modificações que proporcionem a ampliação da autonomia, envolva a participação de toda a comunidade escolar nos processos de tomada de decisão e de análise das necessidades da escola, facilite o diálogo o entendimento entre os diferentes segmentos e contribua para a democratização da escola. A partir dessas preocupações, foi definido, para este trabalho o seguinte objetivo: Formular um quadro geral da realidade da escola a ser estudada com vistas à elaboração de planos e programas futuros de intervenção nessa realidade de modo a torná-la mais democrática e participativa. Este trabalho se justifica, pois, pelo interesse em refletir sobre as questões que dizem respeito às relações entre o tipo de gestão e a democratização da escola, além de outras conseqüências que possam advir de uma gestão democrática como, por exemplo, uma influência relevante sobre a possibilidade de acesso às oportunidades sociais da vida em sociedade, pois a organização da escola e seu tipo de gestão revelam seu caráter excludente ou includente. Quanto ao conteúdo deste estudo, inicialmente, foi realizada uma caracterização da realidade a ser estudada para situar o contexto em que se insere a pesquisa. A seguir foram desenvolvidos os conceitos básicos com vistas à compreensão de gestão colegiada e democrática. Como foco de atenção principal deste trabalho é a gestão da escola, foi necessário também analisar o papel do diretor e do Conselho de Escola. Partindo-se da observação participante e de entrevistas em grupo, após um tratamento qualitativo dos dados, foi possível chegar a resultados satisfatórios em relação aos objetivos propostos

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:32:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Maria Di Grado Hessel.pdf: 961732 bytes, checksum: 18e8d9370d70831e8124faf3976c1033 (MD5) Previous issue date: 2004-02-11 / This dissertation presents a study of the school manager and his action to integrate/articulate ali administrative and pedagogical aspects into his work. In addition, this work evaluates the use of Informational and Communication Tecnology as an extra resource in school management. In state schools, democratic management is a legal necessity, but it is still a challenge to principais since they need to get their staff involved in the planning and implemetltation of the school pedagogical-political project. Since the principal's action is the coordenation of the collective action, his work can not be reduced simply to the realization of burocratic tasks. In this sense, the principal needs to have a wider view which takes into consideration the vast network of human relations and the complexity of human organizations. To answer the main question and its consequences, a qualitative research was made whose subject was three city school principals from three Primary city schools in Sâo Paulo. The investigation started withthe observation of some aspects of the school culture in arder to pick up the observable characteristics of the daily round and to get to know the manner in which people express themselves in their daily tasks. Pincipals, pedagogical coordenators and teachers contributed to outline each school's organizational climate. Finally, structured interviews were carried on with the schools principals with the aim of understanding their point of view about their own work. The analyses of the three principais' reports showed different managerileht styles which are reflected in the way they deal with Tecnological resources. Some evidence also appeared that contributed to the understanding of the work of articulation of the manager such as the integration with the tecnical staff, the followingup of the pedagogical work and the maintenance of a climate of mutual confidence and the valorization of the work of teaching among others / Esta dissertação apresenta um estudo sobre o gestor escolar e seu trabalho articulador, que deve integrar os aspectos administrativos e pedagógicos na sua ação. Além disso, avalia a utilização da tecnologia da informação e comunicação como recurso auxiliar da gestão escolar. Na escola pública, a gestão democrática é uma recomendação legal, mas continua sendo um desafio para os diretores, porque precisam envolver suas, equipes no planejamento e implementação do projeto político pedagógico. A ação do diretor de escola é a coordenação do trabalho coletivo e não deve ser reduzida à realização das tarefas burocráticas. Neste sentido, ele precisa ter a visão do todo mais abrangente, em função das teias de relações e da complexidade das organizações humanas. Para responder à questão central e seus desdobramentos, realizou-se uma pesquisa qualitativa, cujo alvo foram três diretores de escolas municipais de ensino fundamental de São Paulo. A investigação iniciou-se com a observação de alguns aspectos da cultura escolar, para captar as características emergentes do cotidiano e apreender as falas das pessoas no seu afazer. Diretores, coordenadores pedagógicos e professores contribuíram para delinear o clima organizacional de cada escola. Por último, foram realizadas entrevistas estruturadas com os diretores das escolas, com o objetivo de captar suas visões sobre seus próprios trabalhos. A análise dos relatos dos três diretores demonstrou estilos diferentes de gestão que aparecem refletidos na maneira como usam os recursos tecnológicos. Também surgiram evidências que auxiliam na compreensão do trabalho de articulação do gestor, tais como a integração com a equipe técnica, o acompanhamento do trabalho pedagógico, a manutenção de um clima de confiança e valorização do trabalho docente, entre outros

Made available in DSpace on 2016-04-27T16:33:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SilmarLeilaDosSantos.pdf: 9513268 bytes, checksum: 085d8adda93d4a745e5e00024155e975 (MD5) Previous issue date: 2006-08-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho focaliza as faltas como um dos aspectos da profissão docente exercida em escolas de Ensino Fundamental da gestão pública do município de São Paulo. Os profissionais docentes da cidade de São Paulo são respaldados legalmente pelo Estatuto do Funcionário Público e pelo Estatuto do Magistério na possibilidade de obter concessões em relação à falta a seus postos de trabalho. Tendo como referencias teóricas Weber, Canário, Vincent, Cândido, entre outros, questiona-se: se por um lado é garantida, ou ao menos concedida, a possibilidade de se ausentar aos professores, como a administração pública municipal tem operado nas escolas para atender aos alunos? A administração municipal tem conseguido respaldar esse direito dos professores e cumprir, concomitantemente, o atendimento escolar de que é responsável? A partir da detecção da inexistência de estudos com tal foco delimitou-se esta pesquisa como exploratória com o objetivo geral de aproximação à realidade para obter familiaridade, especificando as características e determinar freqüências de ocorrência de faltas e seus motivos. A pesquisa se desenvolveu em cinco escolas de ensino fundamental do município de São Paulo, entre os anos de 2004 e 2005, período em que foram coletados dados quantitativos sobre as faltas dos professores, dia-a-dia, mediante formulário especialmente construído para a coleta desses dados. Como instrumento complementar, também foi desenvolvido um pequeno questionário, distribuído aos professores, com o intuito de caracterizar seu cotidiano profissional, bem como o de obter manifestações desses professores sobre os motivos do uso de tais direitos. A análise dos resultados permitiu apontar os dados brutos das faltas por ano − de 274 a 921 no ano de 2004 e 315 a 917 no ano de 2005 − assim como o que isso representa em média a cada professor em cada escola e os motivos das faltas. Além disso, foi possível fazer o mapeamento da atuação das escolas para suprir os alunos com aulas, o aspecto central da vida escolar, por meio de uma (re)organização que, supre as aulas vagas, mas com prejuízos para a continuidade do processo de ensino e aprendizagem dos alunos