Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Demuestra la relación que existe entre el liderazgo transformacional y el manejo de recursos tecnológicos del Aula de Innovación Pedagógica por parte de los docentes de la Institución Educativa N° 7083 “Manuel Gonzáles Prada” del distrito de San Borja, jurisdicción de la Unidad de Gestión Educativa Local N° 7. Es de tipo básico en razón que los resultados van a conformar un corpus teórico que va a enriquecer el conocimiento científico; es de nivel descriptivo y asume el diseño correlacional, debido a que establece una relación entre dos variables, liderazgo transformacional y manejo de recursos tecnológicos. Se estudian siete dimensiones de la variable liderazgo transformacional que son, carisma, condición individual, estimulación intelectual, inspiración, tolerancia psicológica, participación y actuación del directivo; la otra variable considera tres dimensiones; gestión documentaria o tutorial, dinamización de la enseñanza y logros en el aprendizaje. Se aplicaron dos instrumentos validados: un cuestionario basado en Bernard Bass que mide el liderazgo transformacional con un total de 124 ítems y otro cuestionario que mide el empleo de recursos tecnológicos que consta de 40 ítems; ambos trabajan con una escala tipo Likert (nunca, casi nunca, casi siempre y siempre) cuyo índice es de 1, 2, 3 y 4, respectivamente. Ambos instrumentos presentan un grado aceptable de confiabilidad 0,995 y 0,977, respectivamente. La muestra estuvo conformada por 70 docentes. Los resultados reportan que no existe relación directa ni significativa entre el liderazgo transformacional y el manejo de recursos tecnológicos; lo mismo sucede entre el liderazgo transformacional y la gestión documentaria o tutorial, dinamización de la enseñanza y logros en el aprendizaje. Significa que el manejo de recursos tecnológicos no está en directa relación con el tipo de liderazgo que asumen los directivos, en este caso el transformacional. / Tesis

Este trabajo de investigación INFLUENCIA DEL LIDERAZGO EN LA CALIDAD DE LA GESTION EDUCATIVA, describe y explica las variables Liderazgo y Calidad de la gestión educativa, un tipo de investigación Básico, Diseño No Experimental y de nivel descriptivo- correlacional, donde se determina el grado de influencia entre Liderazgo y Calidad de la gestión educativa. De la Prueba estadística de Correlación se aprecia que el Valor p = 0.00 menor a 0.05, con lo cual se afirma con un 95% de probabilidad que Como el Valor p = 0.000 menor a 0.05, podemos afirmar con un 95% de probabilidad que el liderazgo de los directores se relaciona con la calidad de la Gestión educativa de las Instituciones educativas de la UGEL 03- Lima, en el periodo Marzo-Mayo del 2009. La correlación conjunta fue de 0.949. La dimensión que más influencia en la Calidad de la Gestión Educativa, es el Pedagógico (0.619), presentado una correlación parcial de 0.937. El que nos influye es lo Institucional ( p = 0.041), con una correlación parcial de 0.46

El presente estudio: “Las transformaciones socio-territoriales en espacios con estructuras tradicionales entre 1992 - 2005”, es resultado de la investigación “La transformación socio-espacial en la parte media del Corredor Bioceánico Central del Perú: 1992-2004”, iniciada el año 2005 con el financiamiento del Instituto de Investigaciones Históricos Sociales de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos para optar el grado de Geógrafo. La amplitud de temáticas que abordaba el proyecto inicial me ha guiado a replantear los objetivos y limitar las unidades de análisis de la presente investigación para desarrollar los temas que mayor relevancia ha cobrado producto del avance del estudio anterior. La presente investigación realiza un análisis multiescalar y cualitativo de las transformaciones socio-territoriales ocurridas en los espacios rurales, con estructuras tradicionales, de la parte media del Corredor Bioceánico Central del Perú, en el periodo de 1992 - 2005. La muestra, como unidad de análisis escogida es “la comunidad campesina San Pedro de Yanahuanca” y los caseríos que ella comprende. El tipo de investigación es básica, exploratoria, de revisión bibliográfica y de carácter local y micro-regional. Se sigue el método de investigación comparado y abductivo, utilizando un enfoque descriptivo-analítico-explicativo (cualitativo) desde una perspectiva geosistémica. Se realiza un análisis histórico-geográfico para explicar diacrónicamente los procesos más relevantes en distintos espacios y tiempos; por ello, los pasos seguidos son: la recopilación de información bibliográfica y cartográfica, trabajo de campo, estudio de casos y el análisis de datos en forma cuantitativa y cualitativa. Por tanto, la metodología seguida es socio-geográfica, por abordar temáticas que tienen expresiones espaciales y porque se introduce en la interdisciplinariedad de las ciencias sociales; tiene un aporte sociológico, por el estudio de los procesos sociales; antropológico, por comprender los patrones de consumo y producción de los grupos culturales; y el carácter geográfico, por interpretar la lógica de los comportamientos espaciales y territoriales a diversas escalas. Esta investigación contiene tres capítulos. El primer capitulo demuestra que los factores que propician la transformación socio-territorial en los espacios rurales, son principalmente de índole físico-natural, económico y político. El primero se expresa como gran condicionante natural de las transformaciones rurales, el segundo mediante políticas económicas de inversión con la apertura del mercado local al comercio mundial y el impulso del desarrollo productivo, iniciado con mayor fuerza con el Programa de Ajuste Estructural, en la década del noventa. El factor político, por priorizar estos espacios tradicionales para la integración regional sudamericana (IIRSA). El segundo capítulo, explica que los cambios ocurridos en el sistema productivo rural se expresan en el retroceso del trueque y en los cambios de las formas de producción comunitaria aún subsistentes. Esto, fue producto de la penetración y generalización de relaciones productivas y mercantiles de tipo capitalista en el sistema productivo rural, que han logrado desplazar los modos y medios de producción tradicional, aunque no en su totalidad, y reducido los espacios de intercambio económico tradicional a sólo algunos caseríos de nuestro universo de estudio. Estas afirmaciones nos conducen a afirmar que existe una tendencia cada vez más generalizada que se configura los orígenes de la extinción del territorio comunal. El tercer capitulo, explica que los cambios ocurridos en los tipos de organización social y en las formas de organización territorial, recrean las formas y jerarquías territoriales expresadas geográficamente mediante procesos y dinámicas de impacto espacial. Se muestra que las comunidades campesinas, los caseríos y las estancias, son elementos estructurales de organización territorial tradicional que aun subsisten, persisten en el tiempo y estructuran la actual configuración del territorio comunal. Se explica los tipos de organización social actuales, previo un análisis multiescalar y multitemporal, mostrando las diferencias entre las organizaciones tradicionales y emergentes (Dígase: ronderos, los campos, movimientos regionales y frentes de defensa) que configuran territorialmente las nuevas organizaciones comunales como los frentes de defensa, frentes comunales y juntas vecinales que se constituyen también en fuerzas políticas que contribuyen en la actual configuración de la organización territorial en las áreas andinas. Por ultimo, producto del análisis de la serie de procesos socio-territoriales que están transformando las estructuras tradicionales de los espacios rurales, se presenta las conclusiones y recomendaciones finales de la presente investigación.

Este trabajo indaga desde las ciencias sociales la aplicación de la comunicación como herramienta estratégica de trabajo en las organizaciones, en particular aquellas que se dedican al deporte profesional. Desde la experiencia de la Asociación Civil Bahía Blanca Basket como caso de estudio se plantean ideas que pretenden aportar conocimiento a un campo de estudio en desarrollo. / This paperwork inquires from social sciences the application of communication strategies as a main tool for organizations, focused principally on professional sports. From the experience of non profit organization Bahia Blanca Basket, this research case formulates ideas and knowledge that pretend to contribute for the development of new academic areas.

Identificación de elementos, conceptos de estructura organizacional y componentes de la organización real. Temario: Diseño organizacional: 1. Elementos claves de la estructura -- 2. El rol de la diferenciación e integración -- 3. Organizaciones mecánicas y orgánicas.

T-Copia is a Peruvian company with more than 40 years of trajectory, they started providing printing services in their retail stores, and years later, with the technological changes in the industry, they created its second business unit: Digital Solutions. Currently they continue with this two business units, but is one of them which is facing some issues. After reviewing the financial information and interviewing some of the employees of the company, many problems were detected, overall in the first business unit, reason why the whole project is focused in this one. The key problem in here was that during this year only six of the seven stores have achieved the profitability. After analyzing the company not only in a quantitative way, but also in a qualitative one, the conclusion was that the decrease in the sales was produced overall for the lack of training and motivation in the staff, which leaded to a poor customer service. Therefore, the proposed solutions were focused in the improvement of these two fields. Regarding the training it is important to complement the soft skills like team-work or emotional intelligence whit hard skills, given that the company’ services are very particular and require a previous knowledge to provide an accurate customer service. About the motivation, two fields have to be approached; the first one is the extrinsic, which is going to be solved by the company with the regularization of the payments to the staff. The second one is the intrinsic motivation, which is going to be addressed by the Doctrine of 20%, focused on the employees with more potential and commitment, by letting them use the 20% of their working time in innovative projects to save cost or increase the sales of the company. The propose solutions will take in consideration the financial situation of the company, and they will represent no big investment of money, because there will be an exchange of services with other companies / T-Copia es una empresa peruana con más de 40 años de trayectoria. En sus inicios proveía únicamente servicios de impresión en sus tiendas minoristas, pero años más tarde, con los cambios tecnológicos en la industria, vieron la necesidad de crear su segunda unidad de negocios: Soluciones Digitales. Actualmente continúan con estas dos unidades de negocio. Tras revisar la información financiera y entrevistar a varios de los empleados de la empresa, se detectaron distintos problemas, principalmente en la cadena de tiendas minoristas, razón por la cual el proyecto se centrará en éste. El problema principal es la falta de rentabilidad en siete de sus trece tiendas. Después de analizar la empresa no sólo de manera cuantitativa, sino cualitativa también, se llegó a la conclusión de que la disminución en las ventas se debe mayormente a la falta de formación y motivación del personal, lo que conduce a un deficiente nivel de servicio al cliente. Por lo tanto, las soluciones propuestas se centraron en la mejora de estos dos campos. En cuanto a la formación, es importante complementar las habilidades blandas, como el trabajo en equipo o la inteligencia emocional, con el conocimiento técnico en los trabajadores, dado que los servicios de la empresa requieren un conocimiento técnico para poder proporcionar una adecuada asesoría a los clientes. En cuanto a la motivación, se abordan dos campos; el primero es la motivación extrínseca, que va a ser resuelta por la empresa con la regularización de los pagos al personal; y el segundo es la motivación intrínseca, que va a ser abordada por la Doctrina del 20%, la cual se centra en los empleados con más potencial y compromiso, permitiéndoles utilizar parte de su tiempo de trabajo en proyectos innovadores para la empresa. Las soluciones propuestas toman en cuenta la situación financiera de la empresa, y no representaran una gran inversión, debido a que se hará un intercambio de servicios con otras empresas / Tesis

viii, 124 h. : il. ; 30 cm. / El presente informe es un proyecto de consultoría elaborado para SIMA (Servicios Industriales de la Marina S.A.). El objetivo del estudio es analizar a la empresa, centrándose en SIMA Callao y generar un informe sobre los problemas y plantear posibles soluciones. El principal problema de SIMA Callao es la baja rentabilidad. Ya que son una empresa estatal, llevan a cabo la mayor parte de su trabajo para el gobierno, los cuales no generan ganancias. Por esta razón, SIMA podría generar una mayor rentabilidad tomando contratos con clientes privados, especialmente en el sector de reparación que ofrece mayores márgenes de contribución. Otros problemas secundarios incluyen, inestabilidad de la mano de obra (oficiales navales con contratos de corta duración), falta de capacidad de gestión, fuerza laboral inflexible, inadecuada política salarial y de promoción, falta de una política de pago de proveedores, infraestructura insuficiente y obsoleta, entre otros más. SIMA debería utilizar la nueva capacidad para atender al sector privado y cambiar el foco de sus operaciones a la unidad de reparaciones navales para mejorar la rentabilidad de la empresa. Asimismo, son necesarios ajustes en las políticas de recursos humanos, adquisiciones y finanzas. Con estos cambios, se espera elevar el margen neto de SIMA entre 5% y 6%. Se espera cierta oposición por parte de la dirección del SIMA. Por ello, es importante resaltar los beneficios sociales que se generarán con los cambios propuestos: la creación de múltiples puestos de trabajo / The current report is a consulting project elaborated for SIMA (Servicios Industriales de la Marina S.A.). The aim of the study is to analyze the company, focusing on SIMA Callao and generate a report on current problems and an assessment of possible solutions. The main problem SIMA Callao struggles with is low profitability. As they are a stateowned company, they carry out most of their work for the government, securing only sufficient funds to cover costs. For this reason, SIMA would become more profitable if it they take up more contracts with private clients, most particularly in the ship repair sector which offers higher contribution margins. Other secondary problems include, instability of the workforce (naval officers with short contracts), lack of managerial skills, inflexible labor force, inadequate wage and promotion policy, lack of a supplier's payment policy, insufficient and obsolete infrastructure, among others. SIMA Callao should use their increased capacity to serve private clients and shift their focus to ship repair in order to improve the company profitability. In addition, adjustments in the HR, procurement and finance need to be made to achieve both stability and efficiency in the company. With these changes set in place, it is expected to raise SIMA's annual profit to 5-6%. Opposition from SIMA’s direction is expected. However, it is important to understand the social benefits that will be generated with an improved profitability: new jobs would be created and a multiplier effect would be generated when growth reaches other related industries / Tesis

The current report is a consulting project that has been elaborated for Servicios Industriales de la Marina S.A (SIMA). The motivation behind the study is to analyze the current issues within the company in order to assess and recommend a list of possible solutions for the client. At present, the main problem plaguing SIMA is its low levels of competitiveness within the metalworking sector. The report therefore conducted a thorough analysis to remedy the issue through the recommendation of both short and long term solutions. The report also took into consideration the immediate opportunity available to SIMA through the Reconstruction Plan in the wake of the El Niño Southern Oscillation System this past summer. It is therefore pertinent that SIMA act on the recommendations given in this report so that they may enhance the competitiveness of their metalworking sector and become an industry leader. The report highlighted four root causes that have hindered the success of the metalworking line, and has therefore created four strategic implementation plans that will help SIMA to build up their heavy metal industry from 2017 until 2020. In the short-term, SIMA will focus on building up its marketing abilities through CSR initiatives, whilst simultaneously creating strategic alliances with civil practices and large-scale clients. The former refers to the utilization of the Obras por Impuestos framework, which will allow SIMA to build alliances with companies with large amounts of taxes in exchange for work, thusly being mutually beneficial to both parties. Furthermore, strategic alliances will help SIMA to create a more well-rounded portfolio when bidding for projects, that will increase their probability of winning contracts. In the long-term, SIMA must look to focus on technological modernization and strategic human resource management. The former can be broken down into three separate areas of focus, where the client must update its obsolete metalworking equipment, create the capacity for modular bridge construction, and develop an engineering division specific to new engineering software programming. The latter is composed of strategies related to employee recruitment and employee retention, and are utilized to help reduce the issue of staff turnover within SIMA. When integrated into one master plan, both the short and long term strategies will aid in improving the competitiveness of SIMA’s metalworking sector, and will help it to achieve leadership status within the Peruvian market. Both group of strategies, the short term and long term plans, compose what it is named the Industry Leadership Plan. The total cost related is estimated in US$ 3,363,553 and disbursed in a time-lapse of four years, which makes the plan feasible in the actual financial conditions of SIMA. The plan suggested would benefit SIMA enhancing their Public Image and Brand awareness with an affordable investment that represents positive Net Present Values (NPV). Moreover, The Industry Leadership Plan would allow SIMA to increase their Market share in their actual targeted market and, even more, suggest them to tackle the niche of projects under the contract modality of Obras por Impuestos. Finally, the plan is a sharedvalue proposal because it represents a win-win situation that benefits the company, the State, the Suppliers and, the Community; by developing the capabilities to generate very necessary projects focused on the National Reconstruction of the Country due to the effects of the last El Niño / El presente reporte es un Proyecto de consultoría elaborado para Servicios Industriales de la Marina S.A. (SIMA). La motivación detrás del estudio fue el analizar los problemas actuales dentro de la compañía para así evaluarlos y recomendar una lista de posibles soluciones. En el Presente, el principal problema que aqueja a SIMA son los bajos niveles de competitividad dentro del sector de construcción metal mecánico. Este reporte desarrolla un análisis completo para remediar el problema a través de recomendaciones de corto y largo alcance. Este reporte también toma en consideración la inmediata oportunidad disponible para SIMA en el marco del Plan Nacional de Reconstrucción a consecuencia del Fenómeno del Niño sucedido el verano pasado. Por tanto es pertinente que SIMA tome las recomendaciones brindadas para así poder mejorar la competitividad de su línea de negocios en Metal mecánica y convertirse en el líder de la industria. El reporte resalta cuatro causas raíces que han dificultado el éxito de la línea de construcciones metal mecánicas y, de este modo, se ha creado cuatro planes estratégicos de implementación que ayudaran a que SIMA mejore esta línea de negocios desde el 2017 al 2020. En el corto plazo, SIMA se enfocara en mejorar sus capacidades de marketing a través de iniciativas de Responsabilidad social al mismo tiempo que crea alianzas estratégicas con empresas de construcción civil y clientes de gran envergadura. Lo anterior se refiere a la utilización del marco legal de Obras por Impuestos, que permitirá a SIMA el construir alianzas con compañías con grandes sumas de impuestos que intercambiar a cambio de proyectos, de modo que sea mutuamente beneficioso para ambas partes. Más aun, las alianzas estratégicas ayudaran a SIMA a crear un elaborado portafolio para cuando licite para proyectos incrementando su posibilidad para obtener contratos. En el largo plazo, SIMA deberá enfocarse en la modernización tecnológica y la gerencia estratégica de recursos humanos. Lo primero puede ser dividido en tres áreas de enfoque, en las que el cliente deberá mejorar su equipamiento obsoleto de construcciones metalmecánicas, crear la capacidad para la construcción de puentes modulares y finalmente desarrollar una división de ingeniería especifica al diseño a través de software de ingeniería. Lo segundo se compone de estrategias relacionadas al reclutamiento de empleados y a su retención. Estas estrategias son utilizadas para reducir el problema de retiros voluntarios entre los empleados de SIMA. Integrados en un plan maestro, ambas, las estrategias de corto y largo alcance ayudaran a mejorar la competitividad de la línea de negocios de construcciones metalmecánicas de SIMA y ayudarán a alcanzar un status de liderazgo en el mercado peruano. Ambos grupos de estrategias, las de corto y largo plazo, componen el denominado Plan de Liderazgo de la Industria. El costo total relacionado es estimado en US$ 3,363,553 y desembolsado en un lapso de tiempo de cuatro años, volviendo el plan factible en las actuales condiciones financieras de SIMA. El plan sugerido beneficiaria a SIMA mejorando su imagen pública y reconocimiento de la marca, a través de una inversión viable que representa positivos Valores Actuales Netos (VAN). Más aún, el Plan de Liderazgo de la Industria permitiría a SIMA incrementar su participación de mercado en el mercado actualmente enfocado y, además, sugiere el enfocarse en el nicho de proyectos bajo la modalidad contractual de Obras por Impuestos. Finalmente, el plan es una propuesta de valor compartido dado que representa una idea beneficiosa para todas las partes involucradas tales como la compañía, el estado, los proveedores y la comunidad; al desarrollar las capacidades de generar muy necesarios proyectos enfocados en la Reconstrucción Nacional del País a consecuencia de los efectos del último fenómeno del niño / Tesis

x, 157 h. : il. ; 30 cm / Tecport América Latina es un distribuidor regional de maquinaria portuaria con presencia actual en Perú y Brasil. Tecport es un grupo joven de empresas, que intenta ganar cuota de mercado en una industria madura con guerra de precios. Internamente, el grupo cuenta con recursos humanos limitados ubicados en diferentes países, con diferencia culturales y de zona horaria. Además, existe una alta vulnerabilidad debido a que el negocio depende de un acuerdo exclusivo con un productor italiano de maquinaria. La organización está aperturando una nueva sede en Chile, que está comenzando sus operaciones muy pronto. Al hacerlo, un problema de la transferencia y gestión de conocimientos entre oficinas se hizo evidente. La solución a este problema sería determinar la forma en que el conocimiento puede ser transferido eficientemente; de tal manera que los procesos del negocio sean más productivos y sostenibles en el tiempo. Las técnicas aplicadas para la resolución de problemas son design thinking, estrategia basada en el cliente, y estrategia de ventas a largo plazo. Para decidir la major solución, se elaboró una matriz con mediciones de impactos en la calidad, el costo y el tiempo, y los riesgos asociados. La solución propuesta es establecer un programa de gestión de procesos empresariales, que tiene como objetivo conectar la cadena de suministro y la gestión con el cliente; a través de la optimización de los procesos. Esto le permite a Tecport LA alcanzar inteligencia empresarial estratégica en el largo plazo. En el corto plazo, los administradores son capaces de supervisar y controlar toda la organización. El plan de implementación involucrará a los empleados clave en la organización desde la etapa de diseño, para garantizar su compromiso basado en responsabilidad propia. Estas actividades tienen por objeto no sólo preparar a la empresa para utilizar la solución propuesta, sino también para analizar los indicadores clave de rendimiento, que evaluarán la eficiencia de los empleados que utilizan esta herramienta / Tecport Latin America is a regional distributor of port machinery with current presence in Peru and Brazil. Tecport is a young group of companies attempting to gain market share in a mature industry with price war. Internally, the group has limited human resources placed in different countries with cultural and time zones differences. Apart from that, there is a high vulnerability because its business depends on an exclusive agreement with one Italian producer of machinery. The organization is opening a new subsidiary in Chile, which is starting its operations very soon. When doing so, a problem of knowledge transfer and management between offices became apparent. The solution to this problem would be to determine a way in which knowledge could be transferred in an effective way that would make business processes more productive and sustainable in time. The techniques applied for the problem solving are design thinking, customer-based strategy, and the long-term sales strategy. To support the decision of the most effective solution to propose, a matrix was developed measuring impacts in quality, cost and time, and associated risks. The proposed solution is to establish a Business Process Management program, which aims to connect Supply Chain and Client Relationship Management, through the optimization of processes. It allows Tecport LA to achieve strategic business intelligence in the long term. In the short term, managers are able to better control and oversee the entire organization. The implementation plan will involve the key employees in the organization since the design stage to guarantee their commitment based on own responsibility. These activities are intended to not only prepare the company to use the proposed solution, but also to analyze key performance indicators, expected to evaluate the efficiency of the employees using this tool / Tesis

DSB Mobile is a small Peruvian software developing company based in Lima. DSB Mobile specializes in the development of both mobile and web applications and has worked with major companies such as Samsung, Claro & Entel. The company is composed of the General Manager, Zico Herrera, a sales manager, operations manager and both fulltime and contract based software developers that are hired based on the current demand for service. DSB Mobile has established a strong reputation and brand in Peru and is now looking to expand outside of Peru where they can introduce their software products into international markets. In their aspiration to internationalize, DSB Mobile is seeking to find out not only the most profitable markets for their company but also markets that would best align with DSB Mobiles mission. The solution to their question of expansion was to determine the best markets using a variety of both quantitative and qualitative factors. In using an IT Competitiveness report that was done by the British Software Alliance this was used as a reference point to determine the best ranked countries for IT competitiveness and the best countries to conduct business in base off of important IT indicators. Combined with software data statistics in terms of charges per project and cost of IT Consultants, this further narrowed down the scope to the most attractive, profitable and mutually beneficial market for DSB Mobile. The implementation plan proposed involved two market lines namely, the North American market line and the European Market line. The proposed solution takes into consideration different scenarios, one of them being the moderate work balance of 1 project per month, giving a total cost of $391,065 per year with a profit of $180,736. The Gantt chart outlined is intended to guide the company with the step by step implementation of this international expansion and prepare them to execute this plan in the most efficient and effective manner / DSB Mobile es una pequeña empresa peruana de desarrollo de software con sede en Lima. DSB Mobile se especializa en el desarrollo de aplicaciones móviles y web y ha trabajado con grandes empresas como Samsung, Claro y Entel. La compañía está compuesta por el Gerente General, Zico Herrera, un gerente de ventas, un gerente de operaciones y desarrolladores de software a tiempo completo y algunos que se contratan en base a la demanda actual de servicio. DSB Mobile ha establecido una fuerte reputación y marca en Perú y ahora está buscando expandirse fuera de Perú donde puedan introducir sus productos de software en los mercados internacionales. En su aspiración de internacionalización, DSB Mobile está tratando de descubrir no sólo los mercados más rentables para su empresa, sino también los mercados que mejor se alinean con la misión DSB Mobile. La solución a su problema de expansión fue determinar los mejores mercados utilizando una variedad de factores tanto cuantitativos como cualitativos. Al utilizar un informe de competitividad de TI que fue realizado por la British Software Alliance, se utilizó como punto de referencia para determinar los países mejor clasificados para la competitividad de TI y los mejores países para llevar a cabo negocios en base de importantes indicadores asociados a estos. Combinado con estadísticas de datos de software en términos de gastos por proyecto y coste de consultores en TI, esto permitió reducir aún más el alcance para obtener un mercado más atractivo, rentable y mutuamente beneficioso. El plan de implementación propuesto involucró dos líneas de mercado, a saber, la línea del mercado norteamericano y la línea del mercado europeo. La solución propuesta posee diferentes escenarios; por ejemplo, el escenario con trabajo moderado consta de 1 proyecto por mes y tiene un costo total de $391,065 por año obteniendo así una rentabilidad de $180,736. El gráfico de Gantt esbozado pretende guiar a la compañía con la implementación paso a paso de esta expansión internacional y prepararlos para ejecutar este plan de la manera más eficiente y efectiva / Tesis