A complexidade e pressão que o contexto atual de mudança tem gerado para as organizações, tem exigido delas habilidades diferentes daquelas privilegiadas na era das organizações mecanicistas. A aprendizagem tornou-se uma das habilidades-chave para sobrevivência e desenvolvimento das organizações modernas. Alguns modelos gerenciais apresentam-se visando melhorar as capacidades de aprendizagem das organizações. Alguns tratam da questão estrutural, outros da questão comportamental. Um desses vem recebendo interesse especial, pela sua ênfase no elemento humano nas organizações: o modelo da Quinta Disciplina, de Peter M. Senge e seus colegas do M.I.T. - Massachussets Institute of Technology. Por ter como pressuposto que as organizações são em essência produto do pensar e interagir dos seus membros, sugere que a sua transformação passa por mudanças fundamentais nas formas como as pessoas pensam e interagem. Todavia, observa-se que a prática educacional e experiencial do modelo não tem levado em consideração alguns dos seus aspectos fundamentais. Desta forma, este estudo exploratório pretende descrever e avaliar as reações à aplicação do modelo numa realidade organizacional como forma de obter insights úteis para a prática e pesquisa em organizações, uma vez levando em consideração estes aspectos fundamentais. Como resultado, este trabalho descreve e analisa a experiência à luz das cinco disciplinas, unidades básicas do modelo, dando ênfase especial ao pensamento sistêmico, e descreve e analisa a experiência à luz de algumas variáveis, processos e dimensões-chave do estudo das organizações que apresentaram-se relevantes dentro do trabalho. / The change context produces complexity and pressure that demands different skills from those used in the era of mechanical organizations. Learning has become one of the key skills for survival and development of modern organizations. Some managerial models are built aiming to improve organizational learning capacities. Some regard the structural dimension of organizations; some others are behavioral. One of those it comes receiving special interest, for its emphasis in the human element in the organizations: the model of the Fifth Discipline, of Peter M. Senge and his colleagues of M.I.T. - Massachusetts Institute of Technology. Based on its assumption that at its essence, every organization is a product of how its members think and interact, suggests that its transformation goes by fundamental changes in the ways people think and interact. Though, it is observed that the educational and experiential practices related to the Fifth Discipline have not been taking some of its fundamental aspects in consideration. Thus, this exploratory study aims to describe and assess the reactions to the application of the model in an organizational reality, as a way of obtaining useful insights for the practice and research in organizations, once taking in consideration those fundamental aspects. As result, this work describes and analyzes the experience using the five disciplines as analytical framework, placing special emphasis to systems thinking, and it describes and analyzes the experience considering some key variables, processes and dimensions to the study of organizations that seemed relevant to this work.

Este estudo trata da possibilidade de as empresas produtivas possuírem elementos característicos das organizações substantivas, tendo como perspectiva geral a construção de um ambiente organizacional integrativo, com base na teoria da ação comunicativa, de Jürgen Habermas e na noção de racionalidade substantiva, de Guerreiro Ramos. Apresenta, a partir dos trabalhos de Mary Parker Follett e de Araujo Santos, o conceito de ambiente organizacional integrativo, que sustenta a identidade de interesses entre trabalhadores e empresa e valoriza aspectos como a auto-realização, o autodesenvolvimento e a satisfação do ser humano, confrontando-o com a realidade do ambiente cultural brasileiro e sua influência nas práticas administrativas. Tendo como ponto de partida a pesquisa empreendida por Maurício Serva sobre o fenômeno das organizações substantivas, empreende, através de estudo de caso, um exame no cotidiano organizacional de uma empresa produtiva brasileira do ramo industrial, de modo a investigar a existência da ação racional substantiva nas suas diversas dinâmicas, processos e práticas administrativas, submetendo-a a uma avaliação com base em uma escala de intensidade da racionalidade substantiva e da racionalidade instrumental. Investiga ainda a possibilidade da existência de integração de interesses entre trabalhadores e empresa, caracterizando assim o ambiente organizacional integrativo.

This study is predicated on two criteria: organizational culture and organizational commitment. The aim was to analyze how the culture of an organization in the electrical cable and conductor industry could be related to the organizational commitment of the professional staff working in the commercial area. In terms of the methodology, the study is based on both quantitative and qualitative approaches. The data were collected through the application of questionnaires, semi-structured interviews and an analysis of documentation. In order to evaluate organizational culture, the Brazilian Instrument for Evaluating Organizational Culture (IBACO) was used, validated by Ferreira & Assmar (2008). To evaluate the commitment of an organization, the Organizational Commitment Scale (EBACO) was used, validated by Bastos et al. (2008). Data treatment and analysis were performed by means of descriptive statistics and content analysis techniques. By using different sources of evidence (interviews, questionnaires and document analysis), it was possible to carry out a triangulation of the data, contributing to an understanding of the relationship between culture and commitment in the context in question, as well as to identify consistency between the values declared by the organization and perceived values, which, according to the literature, contributes to the involvement and commitment of the employee and behavior based on these values. We identified the influence of the values and practices of organizational culture on the commitment of sales professionals. The values of cooperative professionalism and the practices of fostering interpersonal relationships stood out in the organizational culture construct and the bases of attachment, obligation for performance and associative obligation were prominent in the organizational commitment construct. The results indicated that a sales force, even when independent, can demonstrate commitment through the values of cooperative professionalism, employee satisfaction and wellbeing as well as practices to foster interpersonal relationships, external integration, rewards and training. / Submitted by Tatyane Barbosa Philippi (tatyane.barbosa@unisul.br) on 2017-10-23T18:24:51Z No. of bitstreams: 2 Unisul_PPGA_Dissertação_Dalmir_Sant_Anna.pdf: 2448712 bytes, checksum: 5370bf8703fa4da204b7c05a235bf2ff (MD5) Dalmir Santanna.jpg: 553010 bytes, checksum: 47e3629fff089a622b42e4c68f3781e0 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Barreiros (ana.barreiros@unisul.br) on 2017-10-23T19:14:04Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Unisul_PPGA_Dissertação_Dalmir_Sant_Anna.pdf: 2448712 bytes, checksum: 5370bf8703fa4da204b7c05a235bf2ff (MD5) Dalmir Santanna.jpg: 553010 bytes, checksum: 47e3629fff089a622b42e4c68f3781e0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-23T19:14:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Unisul_PPGA_Dissertação_Dalmir_Sant_Anna.pdf: 2448712 bytes, checksum: 5370bf8703fa4da204b7c05a235bf2ff (MD5) Dalmir Santanna.jpg: 553010 bytes, checksum: 47e3629fff089a622b42e4c68f3781e0 (MD5) Previous issue date: 2013-08-28 / Este estudo está estruturado em duas vertentes: cultura e comprometimento organizacional. Buscou-se analisar como a cultura de uma organização do segmento de cabos e condutores elétricos pode ser relacionada com o comprometimento organizacional dos profissionais que atuam na área comercial. Metodologicamente a pesquisa está fundamentada nas abordagens quantitativa e qualitativa. Os dados foram coletados por meio de questionários, entrevistas semiestruturadas e análise documental. Para avaliar a cultura organizacional foi utilizado o Instrumento Brasileiro para Avaliação da Cultura Organizacional (IBACO), validado por Ferreira e Assmar (2008). Para avaliar o comprometimento organizacional foi utilizada a Escala de Bases do Comprometimento Organizacional (EBACO), validada por Bastos et al. (2008). O tratamento e a análise dos dados foram realizados por meio da estatística descritiva e de técnicas da análise de conteúdo. Com a utilização de diferentes fontes de evidências (entrevistas, questionários e análise documental) foi possível realizar a triangulação dos dados, contribuindo para compreender as relações estabelecidas entre a cultura e o comprometimento no contexto estudado, bem como, identificar a coerência entre valores declarados pela organização e os valores percebidos, o que conforme a literatura estudada contribui para o envolvimento e comprometimento do colaborador e do comportamento fundamentado nestes valores. Foi identificada a influência dos valores e das práticas da cultura organizacional no comprometimento dos profissionais de vendas. Os valores de profissionalismo cooperativo e as práticas da promoção do relacionamento interpessoal destacaram-se no constructo cultura organizacional e as bases afetiva, obrigação pelo desempenho e afiliativa destacaram-se no constructo comprometimento organizacional. Os resultados apontaram que uma força de vendas, mesmo sendo autônoma, pode mostrar comprometimento, por meio dos valores de profissionalismo cooperativo, da satisfação e bem estar dos empregados, bem como, das práticas de promoção do relacionamento interpessoal, de integração externa e de recompensa e treinamento.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9076_Dissertacao José Osmar - Configuracoes Identitarias Autarquia Publica.pdf: 1760544 bytes, checksum: a278cecc0eccaaa733fed241ac5e938e (MD5) Previous issue date: 2015-06-30 / Esta dissertação tem por objetivo compreender como as transformações no contexto da defesa sanitária e inspeção agropecuária entre 1996 e 2014 se relacionam com as configurações identitárias do Idaf manifestadas por gestores nesse contexto. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que descreve os processos identitários da organização por um olhar interpretativista, pelo entendimento das relações simbólicas que permeiam essa organização, observados em discursos dos sujeitos. Para coleta dos dados foram utilizadas pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas individuais. As entrevistas foram realizadas com cinco sujeitos da organização nos meses de setembro e outubro de 2014. O método de análise foi a Análise de Conteúdo (KRIPPENDORFF, 1990) que busca investigar dados textuais através de técnicas que permitam compreendê-los com seus significados, referências, valorações e intenções. Pretendeu-se contribuir, com esse estudo, para a compreensão da identidade organizacional, em uma organização pública, no contexto da defesa sanitária e inspeção agropecuária. Os resultados permitiram identificar o Idaf como único e distinto de outras organizações e como essa identificação está relacionada às transformações do contexto agropecuário.

Sociólogo / El tema de la presente tesis es destacar la importancia que posee considerar la percepción de los trabajadores acerca de su entorno al realizar un análisis del Clima Organizacional. El estudio es guiado por la pregunta: ¿Es posible mejorar el entendimiento del Clima Organizacional por medio de desarrollar un modelo sistémico organizacional, que integre el modelo cultural de la organización y el entorno que afecta tanto al sistema como a su membresía? Por medio del análisis estadístico de la información recopilada es posible responder sí a la pregunta de investigación y señalar que la percepción del Clima Organizacional no es sólo resultado de lo que la empresa hace o deja de hacer, ya que como todas las percepciones humanas dependen del cristal a través del cual se esté apreciando la realidad. De este modo resulta significativo estudiar el entorno de los trabajadores, que actúa como margen de sentido que orienta la evaluación que ellos realizan, es decir, la percepción del Clima Organizacional se encuentra ligada a la percepción del ambiente de los empleados. Se propone un modelo sistémico que articula el operar de la organización, la cultura y estructura organizacional, los vínculos con su membresía y sus relaciones con su entorno relevante para el Centro de Servicios Compartidos de Anglo American Chile, empresa en la cual se desarrolló el estudio

El presente trabajo tiene como objetivo principal realizar el análisis e implementar estrategias para cambiar la cultura organizacional de la empresa Zoe S.A, dedicada a la producción y comercialización de postes, adoquines y accesorios de concreto armado y pre-fabricado en Arequipa. Durante el análisis de la cultura organizacional de la empresa Zoe S.A se identificó la carencia de conocimiento de la misión, visión y valores empresariales, así como una deficiente forma de comunicación, insatisfacción en las condiciones laborales y problemas en el control de las tareas asignadas y supervisión. También se identificó el desconocimiento por parte de los trabajadores de las áreas de mando, sus funciones y sus respectivas divisiones así como una necesidad del trabajador por expresarse de forma libre y sin presiones. Basados en el análisis empresarial que incluye factores internos y externos se planteó la reformulación de la misión, visión y valores y realizar su publicación, realizar la reformulación de un organigrama circular que aporte mayor visión de las áreas de la empresa así como la generación del área de Recursos Humanos independiente de la de Producción, la implementación de un cuaderno de avances o cuaderno bitácora que formalice la comunicación y mejore el control de las tareas encomendadas al personal, la elaboración de un Manuel de Identidad Corporativa y un Manual de Ética, todo esto aunado a la mejora de las instalaciones de la empresa. Lamentablemente para la evaluación económica/financiera de las implementaciones realizadas no se pudo establecer ningún indicador numérico de índole económico/financiero ni de retorno/beneficio debido a la política de restricción de información que la empresaZoe S.A. Más se establecieron costos de inversión propuestos y beneficios cualitativos como la mejora del clima laboral, mejora de las instalaciones de forma gráfica y mejoras delentendimiento en la comunicación, los clientes fueron informados de estos logros y mostraron agrado e interés por las mejoras, lo que se reflejo en mayor satisfacción de los productos. Como dato adicional cabe destacar que la empresa actualmente continúa con el uso de estas propuestas lo que generó mayor conciencia en gerencia y la decisión de implementación un sistema de salud y seguridad ocupacional como continuidad de las mejoras, este trabajo empero se limita a el análisis e implementaciónde las estrategias para cambiar la cultura organizacional de la empresa Zoe S.A, en el marco de sustentación de la Maestría de Administración MBA realizada por la Escuela de Post-Grado de Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas en la ciudad de Arequipa. / Tesis

Orientador: Denise D. P. N. Machado. / Tese (doutorado) - Universidade Regional de Blumenau, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T22:14:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:21:23Z : No. of bitstreams: 1 152735.pdf: 3482887 bytes, checksum: fb7754a789c3cb0fa314d282e96cee54 (MD5) / A presente pesquisa tem como objetivo principal investigar a configuração dos valores gerenciais diante de um reposicionamento organizacional implementado no Banco do Estado do Amazonas em 1995. Sendo assim, para desenvolver a pesquisa, utilizou-se como base conceitual estudos teóricos relativos ao reposicionamento organizacional e aos valores compartilhados, além daqueles que permitem caracterizar os bancos estaduais, tipo de organização estudada neste trabalho.

Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / El escenario que enfrentan todas las empresas, cualquiera sea su tipo o clasificación, se ha ido tornando cada vez más competitivo, donde cada día se hace más difícil lograr resultados en pro de riqueza o de excelencia en gestión. Desde esa perspectiva, las empresas se han dado cuenta de la necesidad de contar con sistemas de medición de resultados más efectivos, de manera de poder anticiparse a los cambios del entorno, por lo que han invertido en el diseño e implementación de sistemas de control de gestión. El contar con mejores sistemas de control de gestión no asegura el éxito de la estrategia. La efectividad de ésta dependerá del grado de sofisticación y del compromiso de la alta dirección de la empresa en su implementación. En general, los sistemas de control de gestión implementados en las empresas, tienen un enfoque primordialmente de corto plazo, por lo que utilizan herramientas para ese horizonte, como son los presupuestos e índices financieros. En la economía actual, los activos intangibles tales como el capital humano, la relación con los proveedores, la relación con los clientes, la innovación y las características de los procesos de la empresa, representan elementos fundamentales para la generación de valor en el tiempo

Esta investigación se enfoca en el rol mediador que ejerce el intercambio de conocimientos entre la cultura organizacional, la estructura organizacional y la infraestructura tecnológica con la mejora de procesos. Pretende explicar por qué muchas organizaciones tienen éxito al momento de implementar programas de mejoras y otras no. Adopta un enfoque cuantitativo mediante la ejecución de ecuaciones estructurales estimadas a través de la función de máxima verosimilitud para una muestra de 200 empresas de los sectores productores de alimentos, bebidas y textiles en el Ecuador. Los resultados sugieren que el intercambio de conocimientos media de manera total la relación entre la cultura y la estructura organizacional con la mejora de procesos, así como que en el Ecuador estas empresas no adaptan sus tecnologías de información a la administración del conocimiento. Los principales hallazgos indican que tanto la cultura organizacional como la estructura organizacional impactan directa y significativamente en el intercambio de conocimientos e indirecta y significativamente sobre la mejora de procesos / This research focuses on the mediating role of knowledge sharing between organizational culture, organizational structure and technological infrastructure with process improvement. It aims to explain why many organizations are successful when implementing improvement programs and others are not. This study adopts a quantitative approach through the execution of structural equations estimated through the maximum likelihood function for a sample of 200 companies from the food, beverage and textile sectors in Ecuador. The results suggest that knowledge sharing completely mediates the relationship between culture and organizational structure with process improvement, as well as the fact that in Ecuador these companies do not adapt their information technologies to knowledge management. The main findings point out that both the organizational culture and the organizational structure directly and significantly impact the exchange of knowledge and indirectly and significantly on the improvement of processes / Tesis