Presentación correspondiente a la octava clase del curso de Comportamiento Organizacional ("Preparación del Diagnóstico"), del semestre 2007-2

Presentación correspondiente a la novena clase del curso de Comportamiento Organizacional ("Equipos de Alto Rendimiento"), del semestre 2007-2

Presentación correspondiente a la décimo cuarta clase del curso de Comportamiento Organizacional ("Planificación y Gestión del Cambio"), del semestre 2007-2

Presentación que corresponde a la tercera clase del curso "Individuo, Grupo y Empresa", del semestre 2007-2, que trata sobre el sentido de propósito.

Análisis de la dinámica de los modelos de comportamiento organizacional. Temario: 1. Modelo autocrático o autoritario -- 2. Modelo paternalista o de custodia -- 3. Modelo de apoyo -- 4. Modelo colegiado o participativo -- 5. Modelo sistémico.

Este estudo pretende contribuir para o aprofundamento do tema Aprendizagem Organizacional, integrando a teoria com a prática, através da realização do curso Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP 14 Passos), ministrado pela autora, na empresa MARCOPOLO. Propõe-se ainda, a fomentar um ambiente de aprendizagem na organização em estudo, alavancando a transformação da empresa para uma Learning Organizations (Organizações de Aprendizagem). O resultado deste estudo de caso foi obtido a partir do acompanhamento de trabalhos de MASP 14 Passos, realizados por diversas equipes da empresa MARCOPOLO durante o ano de 2000 e 2002. Utilizou-se como idéia norteadora a teoria de David Garvin (2000) e o modelo Learning Organizations preconizado por Peter Senge (1990) para possibilitar análises e comparações, avaliando o alcance do MASP 14 Passos para a promoção da Aprendizagem Organizacional e identificando práticas que aproximam e distanciam a organização em estudo do modelo sugerido por Peter Senge (1990). Nas conclusões desta pesquisa, identificou-se etapas do MASP 14 Passos que contribuem para os processos de mudanças necessários ao aprendizado. Observou-se a possibilidade de, através da aplicação do MASP 14 Passos promover uma aprendizagem coletiva, acessível e sólida. Constatou-se particularidades na aprendizagem dos grupos evidenciando-se que existem diferentes caminhos para a aprendizagem e, finalmente, identificou-se proximidade entre o modelo de gestão da MARCOPOLO ao modelo idealizado por Peter Senge (1990), confirmando a possibilidade da organização tornar-se uma Learning Organizations uma vez dada continuidade aos objetivos traçados pelos seus gestores. / This study intends to deepen the theme Organization Learning, joining the theory with the practice, through the realization of the Analysis and Problem solving Methodology Studied (14 Step Process), ministered by the author at Marcopolo Company. It also proposes an instigation of a learning environment in the organization, in order to transform the company in a Learning Organization. The result of this case study was obtained from the attendance of works using the 14 Steps Process, realized by several teams of Marcopolo Company through 2000 and 2002. The main idea used was the David Garvin’s theory (2000) and the Learning Organization Model idealized by Peter Senge (1990) to make analysis and comparisons possible, evaluating the reach of the 14 Steps Process to the promotion of the Organization Learning and identifying practices that bring near and distance the studied organization the by Peter Senge (1990) model. In this research’s conclusions, stages which contribute to the change processes necessary to the learning were identified in the 14 Steps Process. The possibility of promoting a collective, accessible and solid learning was noticed through the application of a Problem-Solving Method. Peculiarities were showed up on learning groups proving that there are different ways to learn, and finally, the proximity between the Marcopolo’s Management Model and the Peter Senge’s Model (1990) was identified, which validates the possibility of the organization becoming a Learning Organization, once it continues the development by its managers.

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T21:01:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Orientador: José Alcides Gobbo Júnior / Banca: Marcos Augusto de Vasconcellos / Banca: Daniel Jugend / Resumo: Atualmente as organizações estão inseridas em um ambiente de competição, no qual a inovação se torna fator essencial para obtenção de vantagens competitivas. A busca por fontes externas de conhecimento, capazes de contribuir com o processo de inovação vem se tornando uma constante entre as organizações e um dos principais atores envolvidos nessa busca são os usuários que frequentemente desempenham um papel importante no desenvolvimento de novos produtos. A presente pesquisa tem por objetivo central desenvolver uma proposta de estrutura para análise do envolvimento dos usuários no processo de inovação por meio da Web 2.0. O método de pesquisa utilizada foi o estudo de caso, realizado em uma empresa do setor automobilístico que desenvolveu um projeto de construção de um carro conceito envolvendo os usuários por meio da Web 2.0. O estudo de caso apresentado foi analisado segundo a proposta de estrutura para análise desenvolvida na pesquisa. Os resultados obtidos demonstram que os usuários podem contribuir não somente com a geração de idéias, bem como com seu envolvimento no processo de inovação, dependendo de quais etapas do processo de desenvolvimento do novo produto eles participarão. Além disso, nota-se que, cada vez mais, a utilização dos recursos virtuais para o envolvimento desses usuários, sua participação e colaboração são fatores essenciais nesse processo / Abstract: Nowadays, the organizations are inserted into extremely competitive environments, in which innovations becomes essential to the obtainment of competitive advantages. The search for outer sources of Knowledge - capable of contributing to the innovation process - has been presented as an important aspect in the organizations. One of the main actors involved in this search is the user, who frequently performs an important role in the development of new products. Also, a significant share of industrial innovations is directly initiated by requests and needs from users. This research aims to develop a proposal for a central framework for analyzing the involvement of users in the innovation process through Web 2.0. The methodological approach utilized was the case study, performed in a car company, It developed a car construction project involving the users through the We 2.0. The case study was analyzed according to the proposed framework for analysis developed in the research. The results obtained demonstrate that users can not only contribute to the generation of ideas, as well as their involvement in the innovation process, depending on which stages of new product development they participate. Also, note that, increasingly, the use of virtual resources for the involvement of users, their participation and collaboration are key factors in this process / Mestre

Este estudo pretende contribuir para o aprofundamento do tema Aprendizagem Organizacional, integrando a teoria com a prática, através da realização do curso Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP 14 Passos), ministrado pela autora, na empresa MARCOPOLO. Propõe-se ainda, a fomentar um ambiente de aprendizagem na organização em estudo, alavancando a transformação da empresa para uma Learning Organizations (Organizações de Aprendizagem). O resultado deste estudo de caso foi obtido a partir do acompanhamento de trabalhos de MASP 14 Passos, realizados por diversas equipes da empresa MARCOPOLO durante o ano de 2000 e 2002. Utilizou-se como idéia norteadora a teoria de David Garvin (2000) e o modelo Learning Organizations preconizado por Peter Senge (1990) para possibilitar análises e comparações, avaliando o alcance do MASP 14 Passos para a promoção da Aprendizagem Organizacional e identificando práticas que aproximam e distanciam a organização em estudo do modelo sugerido por Peter Senge (1990). Nas conclusões desta pesquisa, identificou-se etapas do MASP 14 Passos que contribuem para os processos de mudanças necessários ao aprendizado. Observou-se a possibilidade de, através da aplicação do MASP 14 Passos promover uma aprendizagem coletiva, acessível e sólida. Constatou-se particularidades na aprendizagem dos grupos evidenciando-se que existem diferentes caminhos para a aprendizagem e, finalmente, identificou-se proximidade entre o modelo de gestão da MARCOPOLO ao modelo idealizado por Peter Senge (1990), confirmando a possibilidade da organização tornar-se uma Learning Organizations uma vez dada continuidade aos objetivos traçados pelos seus gestores. / This study intends to deepen the theme Organization Learning, joining the theory with the practice, through the realization of the Analysis and Problem solving Methodology Studied (14 Step Process), ministered by the author at Marcopolo Company. It also proposes an instigation of a learning environment in the organization, in order to transform the company in a Learning Organization. The result of this case study was obtained from the attendance of works using the 14 Steps Process, realized by several teams of Marcopolo Company through 2000 and 2002. The main idea used was the David Garvin’s theory (2000) and the Learning Organization Model idealized by Peter Senge (1990) to make analysis and comparisons possible, evaluating the reach of the 14 Steps Process to the promotion of the Organization Learning and identifying practices that bring near and distance the studied organization the by Peter Senge (1990) model. In this research’s conclusions, stages which contribute to the change processes necessary to the learning were identified in the 14 Steps Process. The possibility of promoting a collective, accessible and solid learning was noticed through the application of a Problem-Solving Method. Peculiarities were showed up on learning groups proving that there are different ways to learn, and finally, the proximity between the Marcopolo’s Management Model and the Peter Senge’s Model (1990) was identified, which validates the possibility of the organization becoming a Learning Organization, once it continues the development by its managers.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2009. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2010-04-14T18:57:52Z No. of bitstreams: 1 2009_SergioGabrielDomingos.pdf: 568907 bytes, checksum: e7437af691a1c0d6c800c86de001b2be (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-05-13T14:09:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_SergioGabrielDomingos.pdf: 568907 bytes, checksum: e7437af691a1c0d6c800c86de001b2be (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-13T14:09:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_SergioGabrielDomingos.pdf: 568907 bytes, checksum: e7437af691a1c0d6c800c86de001b2be (MD5) Previous issue date: 2009-10 / Mudança no ambiente organizacional é algo constante e necessário. O desenvolvimento tecnológico, a dinâmica de mercado e as relações com clientes exigem da gestão, estratégias ágeis e flexíveis. Visando ajustamento e eficiência, as mudanças podem ocorrer apenas em alguns aspectos da organização, caracterizando mudança do tipo Transacional (Burke e Litwin, 1992). Quando ocorre a reconfiguração da organização, a ruptura dos padrões existentes, a criação de novas estratégias e de uma nova missão, caracterizam mudanças do tipo Transformacional (Burke e Litwin, 1992). Tais ocorrências são resultados da influência positiva ou negativa de alguns fatores de capacidade organizacional para mudanças. Esses fatores envolvem o fluxo de informação, a existência de uma estratégia de atuação organizacional, coalizões que apóiem a mudança, turbulência no ambiente externo, autonomia de grupos, a burocracia, e a confiança na atuação gerencial. Este trabalho avalia se tais fatores influenciam a percepção dos indivíduos das mudanças transformacionais e transacionais ocorridas na organização. Os dados (N=340) foram coletados por meio de questionários aplicados num órgão público que passou por reestruturação de áreas, fusão com outros órgãos e mudança de gestão. Foram aplicados o Instrumento de Capacidade Organizacional para Mudanças e o Instrumento de Percepção de Mudanças Organizacional. Os resultados da amostra indicam que a estratégia de atuação, dinâmica de coalizões e fluxo de comunicação (R = 0,35; p= 0, 011) são fatores preditores de percepção de mudanças Transformacionais. Para mudanças Transacionais, o trabalho em grupo (R = 0,16; p = 0, 001) aparece fracamente como preditor de desse tipo de mudança. Como apontado por pesquisas anteriores em instituições públicas, o órgão analisado apresenta baixa capacidade organizacional para mudanças. Os resultados são discutidos considerando a literatura e as implicações práticas da pesquisa. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Change in the organizational environment is constant and necessary. The technological development, the market dynamics and the relationship with customers require quick and flexible strategies. Changes can occur only in some aspects of the organization with a view to implementing adjustments and improving efficiency. This is called Transactional Change (Burke and Litwin, 1992). When the organization itself is reframed, resulting in a new mission and a shift in its underlying strategy and processes, change is referred to as Transformational (Burke and Litwin, 1992). Change occurrences can be hindered or enhanced due to some organizational capacity factors, including the information flow, an organizational action strategy, coalition support for change, turbulence in the external environment, group autonomy, bureaucracy and reliance on managerial action. The present paper aims at appraising whether these factors influence or not the way individuals perceive the transformational and transactional changes in an organization. The data (N=340) have been gathered in a number of questionnaires applied in a public institution that has been merged with other organs, undergone management changes and had some of its areas restructured. The Organizational Capacity Assessment Tools for Changes and the Change Perception Tool have also been used. The results point out that the organizations action strategy, the coalition dynamics and the communication flow (R2 = 0,35; p = 0,011) are predictive factors for Transformational Changes perception. As for Transactional Changes, group work (R = 0,16; p = 0, 001) is barely considered a predictive factor. As previous research work in public institutions have already demonstrated, the analyzed organ has failed to present organizational capacity for changes. The research results are analyzed taking into account the reviewed literature and the practical implications of this work.