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台灣旅遊業經營管理與營運策略 / Management and operating strategy of tourism industry in Taiwan

謝宏明, Hsieh, Hung Ming Unknown Date (has links)
台灣有超過2,000家在營業中的旅行社，營運規模由3到5個員工到數千人員工，由極輕量化的公司營運一直到大型營運的公司皆存在旅遊產業中。 本研究個案試著運用幾種企業管理常用的理論模組，讓閱讀本文的人士能夠清楚地了解，如何在適當的時機做對的決策，以擴大營運規模。 以本個案的綜合旅行社為例，年間服務出境旅客超過20萬人次，在過去七年間，員工人數成長約2.5倍，業績成長約3倍，並且上興櫃成功；除了公司內部作業平台的改善及優化之外，本個案要闡明的是，在快速變遷的環境中，如何掌握機會，做好決策，並落實執行的過程。期望能提供有效的資訊給有意將公司大型化的同業參考，並也藉由個案檢視公司成長的決策過程，由累積公司成長的經驗中建立有效、穩定的公司決策模式。讓個案中的公司與有興趣閱讀的人員可以從文中獲得知識的累積與經營事業的啟發。
旅遊業
經營管理
營運策略
PEST理論
五力分析
SWOT理論
波士頓矩陣
Tourism industry
Management
Operating Strategy
PEST Analysis
Michael Porter's Five Forces Model
SWOT Analysis
BCG Matrix

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