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Estratégia na prestação de serviços de transporte rodoviário de mercadorias no BrasilAlves Junior, Sergio Itamar 14 June 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010-06-14 / The freight transport sector is currently one of the most important sectors of the Brazilian economy, why this study intends to conduct a review of the strategy applied to the provision of services with a focus in this mode, since it is scarce number of studies devoted to understanding this segment in particular. So this research aims to analyze the strategic aspects of provision of services and the assumption to be calibrated to the end, that these companies follow and adopt non-formal business strategies and predominantly empirical, little aligned to expected competitive advantages to industry. The theoretical content this understood in search with the primary function of basing the perceptions harvested in field and to give consistency to qualitative research conducted with the transportation companies in this segment. / O setor de transporte de mercadorias é atualmente um dos mais importantes setores da economia brasileira, por esse motivo o presente estudo tem a intenção de realizar uma analise da estratégia aplicada à prestação de serviços com foco nesta modalidade de serviços, já que é escasso o numero de estudos dedicados a compreensão deste segmento em especifico. Assim esta pesquisa tem como objetivo a analise dos aspectos estratégicos desta prestação de serviços e o pressuposto, a ser aferido ao fim, de que estas empresas seguem e adotam estratégias empresariais não formais e predominantemente empíricas, pouco alinhadas às vantagens competitivas esperadas ao setor. O conteúdo teórico esta compreendido na pesquisa com a função primordial de fundamentar as percepções colhidas em campo e para dar consistência à pesquisa qualitativa realizada junto a um grupo de empresas de transporte deste segmento
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Análise do modelo de planejamento do Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães - CPqAM / Analysis of the planning model of the Research Center Aggeu Magalhães - CPqAMAndrade, Luís Fernando Pessoa de January 2007 (has links)
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Previous issue date: 2007 / Este trabalho, de forma bem explicativa, aborda questões referentes à gestão estratégica e ao planejamento. Inicialmente, trata da necessidade das organizações de utilizarem práticas de gestão eficientes e eficazes, com exemplos de instituições que, utilizando essas práticas, obtiveram melhores resultados e o reconhecimento público. Ao longo do texto, são examinadas definições de planejamento constantes na literatura e apresentadas informações sobre aplicações desse instrumento de gestão. Depois de conceituar organização, focalizando finalidades desses organismos, são apresentadas e analisadas diferentes formas de planejamento estratégico. Esse conceito é, então, comparado ao de gestão estratégica, vindo a seguir a conceituação de estratégia e suas principais características. Para contextualizar a gestão na Fiocruz e no CPqAM e analisar o modelo de planejamento realizado neste Centro de Pesquisas, são examinadas as origens do planejamento na área da saúde e enunciadas algumas propostas. À luz dessa revisão teórica e da análise de experiências em planejamento estratégico, são interpretados os dados levantados em análise documental - notadamente nas atas do Conselho Deliberativo - e em questionário aplicado a uma amostra significativa do corpo de gerentes do Centro. No final, são apresentadas considerações relativas ao tema estudado e recomendações para o aperfeiçoamento do modelo de planejamento no CPqAM
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Elaboraçäo do plano municipal de saúde: desafio para os municípios - um estudo no Rio Grande do Sul / Elaboration of municipal plan of healthMottin, Lucia Maria January 1999 (has links)
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Previous issue date: 1999 / Avalia a elaboraçäo do plano municipal de saúde quanto ao seu processo, às dificuldades que se apresentam, à coerência e consistência internas de seu conteúdo propositivo e a sua importância para a gestäo em 35 municípios do Rio Grande do Sul que solicitaram habilitaçäo à gestäo da saúde em 1998. O referencial teórico fundamenta-se, em especial, nos princípios que orientam o processo de descentralizaçäo, bem como no enfoque do planejamento estratégico, com destaque para o Planejamento Estratégico Situacional - PES. Trata de pesquisa qualitativa, com base no estudo de casos em que se utilizou questionário, entrevistas e análise documental. Os dados obtidos foram analisados a partir dos elementos teóricos advindos da revisäo bibliográfica efetuada, empregando particularmente as variáveis Capacidade de Governo, Governabilidade do Sistema e Projeto de Governo, as quais conformam o Triângulo de Governo do PES. Os resultados sugerem que a elaboraçäo dos planos municipais de saúde foi efetuada em processo de baixa governabilidade, como conseqüência da restrita capacidade de governo e da pouca ambiçäo quanto a esses projetos de governo. Tal fato originou planos genéricos e pouco potentes, com pequena probabilidade de conduzirem a açäo, provavelmente decorrentes, entre outros fatores, dos roteiros veiculados pelos níveis de gestäo estadual e federal.
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Démarche estratégica em unidade materno-infantil do Piauí: análise da participação na gestão do processo de humanização / Démarche strategic unit mother-child Piauí: analysis of participation in managing the process of humanizingAraújo, Maria de Jesus Dias de January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / O Sistema único de Saúde enfrenta problemas de fragmentação do processo de trabalho e das relações entre os profissionais. O Enfoque da Démarche Estratégica busca explorar as sinergias e parcerias articulando as carências de racionalidade no atendimento às necessidades da população, privilegiando a mudança e a aprendizagem permanente na organização com a participação dos atores. Propõe-se romper com a dissociação entre o nível operacional edireção estratégica, em busca de um planejamento flexível, contínuo. O método foi desenvolvido para hospitais públicos, por terem sua localização estratégica e por atenderem auma demanda regionalizada (ARTMANN & RIVERA, 2003). Esta dissertação tem como objetivo analisar os espaços de participação dos profissionais de saúde na Gestão e definição da Missão da Unidade Neonatal da Maternidade Dona Evangelina Rosa-MDER em relação àPolítica Nacional de Humanização.O método foi aplicado na Unidade Materno Infantil em um hospital público estadual no município de Teresina capital do estado do Piauí, com envolvimento direto dos atoresinstitucionais. Os segmentos analisados foram: UTI neonatal, UCI neonatal, Alojamento Conjunto de Alto Risco, Obstetrícia, Pré-natal, Apoio Diagnóstico e Imunização Além da apresentação da aplicação do método e de sua análise, a pesquisa traz entrevistas com profissionais que participaram da aplicação do método e demais profissionais que atuam na Unidade Materno Infantil da maternidade, e cujos resultados são discutidos segundo ométodo de análise qualitativa do Discurso do Sujeito Coletivo. Os diferentes discursos encontrados mostram uma análise complexa dos espaços de participação no hospital e anecessidade de considerar a Humanização tanto como qualidade técnica do atendimento comoprocesso de transformação da cultura organizacional. / Desta forma, busca-se umacomplementaridade através da análise, segundo as representações dos atores envolvidos. Analisou-se os espaços de participação dos profissionais de saúde em relação à política de humanização, bem como suas potencialidades e dificuldades. Concluiu-se que a Démarche potencializa os espaços de participação, pois é um modelo de negociação, participativo e se efetiva na utilização de um método de trabalho comum.
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A prospecção tecnológica como ferramenta de planejamento estratégico para a construção do futuro do Instituto Oswaldo Cruz / Technological forecasting as a tool for strategic planning for building the future of Instituto Oswaldo CruzOliveira, Mônica Márcia Martins de January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / O Instituto Oswaldo Cruz, unidade de pesquisa biomédica da Fundação Oswaldo Cruz, quer chegar em 2015 como um Instituto de Pesquisa e Tecnologia internacional de excelência, formador de cientistas e técnicos, reconhecido pela qualidade de sua açãode referência de diagnóstico, assistência e vigilância epidemiológica e capaz deresponder às demandas na área de saúde com rapidez e confiabilidade.Este trabalho apresenta uma proposta de estudo prospectivo como ferramentaindispensável de planejamento estratégico para subsidiar a tomada de decisões e a formulação das políticas institucionais que façam o Instituto Oswaldo Cruz alcançar suavisão de futuro. A metodologia utilizada envolveu a realização de revisão da literatura para a construção do referencial teórico, a análise comparativa de três estudos prospectivos realizados no país e um realizado por instituição estrangeira e a identificação dos instrumentos e ferramentas utilizados nesses estudos.O resultado foi a apresentação de uma proposta de estudo prospectivo divididoem três fases: Inicial, de coleta, tratamento e sistematização da informação; Principal, de análise e interpretação da informação e produção do conhecimento; e de Comprometimento, de disseminação dos resultados, que propiciará ao IOC alcançar a excelência descrita em sua visão de futuro.
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Organização dos espaços microrregionais de saúde: o caso do Mato Grosso do Sul / Organization of the spaces micro-organization levels of health: the case of Mato Grosso do SulPereira, Silvana Souza da Silva January 2004 (has links)
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Previous issue date: 2004 / O presente trabalho discute a organização dos espaços microrregionais de saúde, a partir do caso do Mato Grosso do Sul, mais especificamente a microrregião de Paranaíba. A discussão de saúde à luz da regionalização, com organização por meio do Planejamento visa otimizar os espaços microrregionais, traduzido, neste caso, no Plano Diretor de Regionalização previsto na NOAS. Foi utilizado um roteiro simplificado baseado nas premissas do Planejamento Estratégico Situacional PES para orientar uma oficina de trabalho com gestpores da microrregião selecionada, além de um questionário aberto aos gestores envolvidos visando identificar os principais obstáculos (nós críticos) e propostas para a organização da microrregião. Participaram da referida oficina os gestores e técnicos das secretarias municipais e estadual envolvidas. Na oficina, a partir de uma adaptação simplificada do PES, utilizaram-se a s ferramentas: frentes de ação, árvore explicativa dos problemas (causas e conseqüências), e estratégias para superar as dificuldades. Foram identificadas várias questões importantes: a a necessidade de melhorar a relação dos gestores com os profissionais de saúde e o processo de educação continuada como relevante para estruturar o sistema de saúde local; o processo de planejamento como um dos caminhos a ser utilizado na superação das dificuldades encontradas para organizar os espaços microrregionais de saúde, entre outras questões.Entre estas, uma das principais consideramos uma das principais, a necessidade de revisão da normatização (NOAS) que preconiza e organiza a regionalização em saúde, juntamente comi a necessidade de melhorar os instrumentos para o fortalecimento da capacidade de gestão, principalmente o processo de contratação e de regulação do sistema de saúde. Assim, fazemos ao final uma breve discussão crítica dessa norma, com o objetivo de colher subsídios para sua revisão.
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Análise do modelo de colaboração do programa centros colaboradores para a qualidade da gestão e da assistência hospitalar / Analysis of the model of contribution of the program collaborating centers for the quality management and hospital assistanceMiranda, Rodrigo Rodrigues January 2004 (has links)
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Previous issue date: 2004 / Este estudo refere-se a uma análise do modelo de colaboração desenvolvido a partir da experiência do Programa Centros Colaboradores para a Qualidade da Gestão e Assistência Hospitalar, ocorrido no período de junho de 2000 a dezembro de 2002. Destina-se a apresentar um histórico dessa experiência, à luz de alguma categoria teóricas norteadoras, especificidades das organizações de saúde, qualidade em saúde, démarche stratégique e benchmarking , sistematizando os resultados de uma oficina de avaliação, realizada em Brasília/DF, que passaram por quatro níveis de análise. Identificaram-se as dificuldades encontradas e as oportunidades de melhoria visando recompor uma proposta para a retomada das ações de continuidade, manutenção ou correção de rumo do referido Programa. A base de dados foi obtida a partir de documentação técnica produzida para o público específico desse Programa no decorrer dos dois anos e meio de sua implantação. Utilizou-se, também, um instrumento de análise a partir de algumas categorias adaptadas do formato Fatores Chaves de Sucesso da démarche strategique , por sua vez inspirado em Michel Porter. Os resultados demonstraram que esse exemplo inovador de colaboração no Brasil se configura como um instrumento potencial que pode contribuir para o enfrentamento de algumas dificuldades gerenciais encontradas em hospitais brasileiros. Trata-se a rigor de mais um modelo de sistemática de trabalho, baseada em benchmarking, potencialmente utilizável para outras áreas e outros tipos de serviços, com ou sem o patrocínio público.
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Gestão estratégica de recursos humanos em uma instituição pública de ciência e tecnologia: o caso Fiocruz / Strategic management of human resources in a public institution of science and technology: the case FiocruzMello, Márcio Luiz Braga Corrêa de January 2007 (has links)
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Previous issue date: 2007 / A partir da década de 70, ocorreu a crise do padrão de acumulação capitalista estruturado no binômio taylorismo-fordismo e sua substituição por formas produtivas flexibilizadas e desregulamentadas. Como conseqüência, surge a necessidade deimplantação de um novo modelo de gestão do trabalho. Para melhor enfrentar os novos desafios, as empresas passaram a investir em novas tecnologias, de base microeletrônica que impulsionou o novo paradigma técnico econômico (PTE) - e adotaram novas concepções organizacionais, utilizando-se destas inovações para sua sobrevivência, com reflexos na gestão do trabalho. Nessa perspectiva, criar e implementar ações estratégicas que permitam a recriação de modelos de formação e gestão de recursos humanos, inclui a previsão de ações voltadas à gestão e à implementação de processos que impulsionem este novo modelo exigido pelos novos requerimentos do mundo do trabalho. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa foi avaliar o Planejamento e a Gestão de Recursos Humanos na Fiocruz, a partir da ótica da incorporação dos trabalhadores e do ambiente complexo no qual está inserida uma instituição de Ciência e Tecnologia e das novas exigências do mundo do trabalho, focalizando de maneira especial uma de suas Unidades Técnico Científicas, e assim, contribuir com o fortalecimento das ações no campo dos recursos humanos da instituição, levando em consideração as diretrizes traçadas no seu Plano Quadrienal. Espera-se que este trabalho se constitua material para sustentação de uma Gestão Estratégica de Recursos Humanos na Fiocruz, e que possa contribuir com a instituição e com suas Unidades no aprimoramento da Gestão de RH. Particularmente, face à sua posição estratégica no SUS e no Sistema Brasileiro de Ciência e Tecnologia em Saúde, espera-se que a Fiocruz possa ampliar,por meio de seus recursos humanos, seu espaço e importância, frente às questões de saúde da população.
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Método de gestão para Biblioteca Universitária baseado no balanced scorecardNascimento, Eliene Gomes Vieira January 2009 (has links)
NASCIMENTO, Eliene Gomes Vieira. Método de gestão para Biblioteca Universitária baseado no Balanced ScoreCard. 2009. 115p. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) - Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2009. Disponível em: http://www.biblioteca.ufc.br/images/stories/arquivos/conhecimentogerado/dissertacao/metodo_de_gestao_para_biblioteca_universitaria_baseado_no_balanced_scorecard.pdf. Acesso em: 12 jul. 2011 / Submitted by Nirlange Queiroz (nirlange@gmail.com) on 2011-07-13T14:23:27Z
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Previous issue date: 2009 / The Globalized society has become centered in the application of information and of
knowledge so that the High Education Institutions (IES) are affected by such social changes once they already have information as raw material. The university library has become a strategic equipment for the implantation of new sorts of management in the IES. In such
context, we aim, with this research, to develop the management strategic method, adapted for university libraries, particularly in the Health and Science Library of the Federal University of Ceará-UFC, proposed by Kaplan and Norton (1997): the Balanced Scorecard – BSC. The methodology used for the elaboration of the method proposed the accomplishment of 9 (nine) stages: define the selected organizational unity; establish or define the organization vision and mission; proceed to the swot analysis; determine global strategies; define perspectives; select strategic objectives; define indicators and goals for each objective; suggest strategic actions and working out of the strategic map. The implantation process was described through the analysis of the four perspectives: social responsibility perspective, of the clients, of the internal processes and of learning and growing. The evaluation of results was positive concerning strengthening to subsidies to improve the strategic management of the UFC- Health and Sciences Library and to serve as a parameter for other High Education Institutions (IES) university libraries. Thus, it was concluded that the method used presented effective results for the library analyzed while it is used as inspiration for deepening the strategies determined as essential for the institution consolidation and growing. It also encourages the continuous search for learning and excellence for the social accomplishment of the university library
mission. / As Instituições de Ensino Superior (IES), inseridas na sociedade do conhecimento, são
afetadas por mudanças que envolvem o gerenciamento da informação como instrumento
essencial para uma gestão eficiente. Diante dessa realidade, a biblioteca universitária torna-se um equipamento estratégico para a implantação de novas formas de gerenciamento das IES. Nesse contexto, objetiva-se neste trabalho desenvolver o método de gestão estratégica, adaptado para bibliotecas universitárias, particularmente na Biblioteca de Ciências da Saúde da UFC, proposto por Kaplan e Norton (1997): o Balanced Scorecard – BSC. A metodologia usada na elaboração do método propôs a realização de 9 (nove) etapas: definir a unidade organizacional selecionada; estabelecer ou definir a visão e a missão da organização; proceder à análise swot; determinar estratégias globais; definir perspectivas; selecionar objetivos estratégicos; definir indicadores e metas para cada objetivo; sugerir ações estratégicas, e elaborar o mapa estratégico. O processo de implantação foi descrito pela análise das quatro perspectivas: perspectiva de responsabilidade social, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. A avaliação dos resultados foi positiva com referência ao
fornecimento de subsídios para melhorar a gestão estratégica da Biblioteca de Ciências da Saúde da UFC e servir de parâmetro para outras bibliotecas universitárias de Instituições de Ensino Superior – IES. Conclui-se, assim, que o método aplicado apontou resultados eficazes para a biblioteca analisada, à medida que serve de inspiração e norte para o aprofundamento das estratégias determinadas como essenciais para a consolidação e o crescimento da
instituição, bem como incentiva a busca contínua de aprendizagem e de excelência para o cumprimento social da missão da biblioteca universitária.
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Desempenho em redes de colaboração interorganizacional: um estudo no segmento de autopeçasXavier FIlho, José Lindemberg Julião January 2011 (has links)
XAVIER FILHO, José Lindemberg Julião. Desempenho em redes de colaboração interorganizacional: um estudo no segmento de autopeças. 2011. 123 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2011. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T12:35:54Z
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Previous issue date: 2011 / The competitive environment has, over the years, proved a mutant element for companies that compose it. Apart from this change in the competitive environment, a new phenomenon is part of this scenario: interorganizational collaboration. Thus, it is interesting to see situations
where the competition was altered by the presence of collaboration, making sure that this new form of racing provides performance improvements of participating companies and also what factors may explain this improvement in competitiveness. The segment of the national auto parts aftermarket is experiencing a profound change in its distribution channels, compressing
the image of retail, to respond to such changes, have joined and formed several actions,
including the formation of the Network Âncora Auto Parts. Networks of interorganizational collaboration, as indicated Liczbinski and Bittencourt (2003), Zineldin (2004) and Parung
and Bititci (2006), have the potential to contribute to the competitiveness of companies
belonging to it, since it allows access to information, resources , markets and technologies
that expand the economic advantages with respect to learning, the scope and scale of
production or marketing. However, although the possibilities of increase in competitiveness by acting in collaboration networks are already widely discussed in literature, its
measurement still presents challenges, not yet a validated model and already applied
empirically to measure the competitiveness of organizations that work included in
collaborative networks. Liczbinski and Bittencourt (2003) and Wegner and Dahmer (2004)
propose models of evaluation that provides the analysis via three analytical dimensions:
Individual, Relational and Structural. Thus, the objective of this research is to examine the
influence of structural and relational factors in the perception of performance by managers of firms in the Network Âncora Auto Parts in Pernambuco. The quantitative study was conducted through a field research on the companies participating in this Network Âncora
Auto Parts, eighteen companies participated in the survey. The instruments used were a collection of semi-structured interview with the current president of the Network Âncora Auto
Parts of Pernambuco and a questionnaire addressed to the managers of such companies. For
the treatment of data coming from the questionnaire were used the following techniques:
descriptive statistics and multiple regression. In multiple regression analysis were used two
econometric models, reciprocal model and the logreciprocal model, since the literature did not indicate an empirical model has been tested. In the case of the interview was made using the technique of content analysis. With these results it is confirmed statistically the
relationship between the structural and relational dimension and the performance perceived by managers. As finally considerations we present a quantitative analysis via the econometric
models applied to analysis of performance in companies incorporated in networks of
interorganizational collaboration, contributing to improvements in understanding and managerial implications. / O ambiente competitivo tem, ao longo dos anos, se mostrado um elemento mutante para as empresas que o compõe. Além desta alteração no ambiente competitivo, um novo fenômeno
integra este cenário: a colaboração interorganizacional. Desta forma, torna-se interessante
verificar situações onde a competição foi alterada pela presença da colaboração, verificando
se esta nova forma de competir proporciona melhorias no desempenho das empresas
participantes e, além disso, quais os fatores que podem explicar esta melhora na
competitividade. O segmento do aftermarket de autopeças nacional vive uma profunda
mudança em seus canais de distribuição, comprimindo a figura do varejo que, para responder
a tais mudanças, tem se unido e constituído diversas ações, dentre elas a formação da Rede Âncora de Autopeças. As redes de colaboração interorganizacional, como apontam Liczbinski
e Bittencourt (2003), Zineldin (2004) e Parung e Bititci (2006), têm o potencial de contribuir para a competitividade das empresas que a integram, uma vez que permite acesso a informações, recursos, mercados e tecnologias, que ampliam as vantagens econômicas no
tocante ao aprendizado, às escalas e escopo de produção ou de comercialização. Porém,
embora as possibilidades de incremento na competitividade por meio de atuação em redes de
colaboração já sejam amplamente discutidas na literatura, sua mensuração ainda apresenta desafios, não tendo ainda um modelo validado e já aplicado empiricamente para a mensuração
da competitividade de organizações que atuam inseridas em redes de colaboração. Liczbinski
e Bittencourt (2003) e Wegner e Dahmer (2004) propõem modelos de avaliação que
proporciona a análise via três dimensões analíticas: Individual, Relacional e Estrutural. Desta forma, o objetivo geral desta pesquisa é verificar a influência dos fatores estruturais e
relacionais na percepção do desempenho pelos gestores das empresas que integram a Rede Âncora de Pernambuco. O estudo de natureza quantitativa foi realizado por meio de uma
pesquisa de campo junto as empresas participantes dessa rede, participaram da pesquisa dezoito empresas. Foram utilizados como instrumentos de coleta uma entrevista semiestruturada com o atual presidente da rede Âncora de Pernambuco e um questionário aplicado
junto aos gestores dessa empresas. Para o tratamento dos dados advindos do questionário
foram usadas as seguintes técnicas: estatística descritiva e regressão múltipla. Na análise da
regressão múltipla foram utilizados dois modelos econométricos, o recíproco e o logrecíproco, uma vez que a literatura não apontava um modelo empírico já testado. No caso da entrevista fez-se uso da técnica de análise de conteúdo. Com os resultados obtidos confirma-se
estatisticamente a relação entre a dimensão estrutural e a dimensão relacional e o desempenho
percebido pelos gestores. Como considerações finais apresenta-se uma análise quantitativa via
modelos econométricos aplicados a análise do desempenho em empresas inseridas em redes de colaboração interorganizacional,
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