Made available in DSpace on 2014-06-12T17:43:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo990_1.pdf: 1704881 bytes, checksum: c745aa647498f4e2eb4324388e5a5346 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / As pequenas e médias empresas de alta tecnologia apresentam vanguarda tanto na sua existência no mercado quanto na utilização das ferramentas de gerenciamento. O planejamento estratégico permite estabelecer o conhecimento da empresa em si, suas estratégias e potencialidades, além de orientar o melhor aproveitamento dos recursos utilizados pela organização em longo prazo. Neste sentido, este trabalho buscou auxiliar a pequena e média empresa de alta tecnologia, cuja sigla é PMET, através do desenvolvimento de um modelo de planejamento estratégico adequado. O roteiro do modelo proposto foi construído com base nos padrões de planejamento indicados pelos principais acadêmicos, bem como, através da pesquisa de amostra não-probabilística realizada com a aplicação de questionário com os gestores do setor. Deste modo, o enfoque do modelo proposto, está na filosofia de gerenciamento ágil das atividades de elaboração do planejamento, uma vez que pode haver modificação assim que houver a necessidade. Possibilitando respostas eficazes às mudanças do mercado. O modelo é composto por dois macro-processos: a elaboração em si do planejamento estratégico e sua implementação. O primeiro possui três etapas: avaliação do ambiente, definição do perfil estratégico (missão, visão e objetivos) e a elaboração do resumo do planejamento em um documento. Já o segundo macro-processo é dividido em duas etapas: implementação e avaliação do desempenho real com os objetivos, metas e estratégias estabelecidas. Assim, a adoção da ferramenta proposta desmitifica os obstáculos para a elaboração do planejamento estratégico relatados pelos entrevistados: falta de tempo e de recursos e falta de visão futura. Deste modo os principais resultados pela utilização do modelo proposto residem no direcionamento estratégico das atividades das empresas, a saber: apóia o desempenho das empresas, motiva os profissionais, facilita a tomada de decisão, viabiliza o fluxo de informações e incrementa a competitividade

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:35:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6439_1.pdf: 3613403 bytes, checksum: fd7bcb72a044c51f52750fc9c3c1f68e (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A contribuição potencial da Tecnologia da Informação (TI) para melhorar o desempenho de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) no Estado do Paraná tem sido reconhecida. No entanto, a realização desse potencial tem sido problemática. Neste contexto, este trabalho se propõe a medir a capacidade de uso da TI para gestão das empresas de construção civil na cidade de Ponta Grossa - Paraná. Foi realizado um diagnóstico em 51 empresas de construção civil e, com base neste diagnóstico e na literatura, foi construido um modelo para auxiliar os gestores para tomada de decisões gerenciais. Portanto, é proposto um modelo de diagnóstico do uso de TI para gestão que serve para que as empresas de construção civil tenham uma visão clara do seu nível de maturidade de TI e o que podem fazer para melhorar a gestão empresarial. Esse modelo é capaz de apoiar as PMEs de construção a gerir a empresa da forma mais otimizada com uma visão moderna de produtividade: fazendo mais com o que está disponível na empresa, utilizando todos os recursos que a empresa possui o que possibilitará a empresa a gerir olhando para frente, mas com as experiências nos dados históricos tanto internos quanto externos em termos de produtividade. Esse gerenciamento é realizado por meio do modelo proposto neste trabalho (Mapeamento e gestão de tecnologia de informação - MGTI), que é baseado nas dimensões de estudo da estrutura de TI, recursos, percepção, problemas de TI, gestão administrativa e tecnológica e comprometimento da empresa em relaçao à utilização da TI para gestão

O trabalho apresenta reflexões sobre a importância de um sistema de custos baseado em atividades (ABC) para a sobrevivência e desenvolvimento de pequenas e médias empresas industriais brasileiras no ambiente competitivo atual. A pesquisa possui um caráter exploratório. Através da análise das características dessas empresas, sua estrutura gerencial e a sua escassez de recursos, e dos benefícios e restrições do ABC, que é um sistema de custos adotado cada vez mais pela empresas de grande porte mas com pouca divulgação entre as pequenas e médias; são realizadas reflexões sobre a importância de um sistema de custos mais adequado as mudanças ocorridas nos últimos anos como diminuição do ciclo de vida dos produtos, aumento da diversidade dos produtos e intensificação dos investimentos em tecnologia. Mudanças que proporcionaram o aumento dos custos indiretos, que é a categoria de custos causadora de distorções no sistema de custos tradicional. / The work has exploratory character, based in bibliography research. It shows reflections about the importance of a management cost system, the Activity-Based Costing (ABC), for survival and development of Brazilian industrial small and medium enterprises in the actual competitive environment. Through the analysis of the characteristics of those companies (their managerial structure and their shortage of resources) and the benefits and restrictions of ABC (that is a cost system adopted more and more by the big sized companies but with little popularization between the small and medium ones), reflections are accomplished on the importance of a cost system more appropriate for changes happened in the last years as decrease of the cycle of life of the products, increase of the diversity of the products and intensification of the investments in technology. Changes that provided the increase of the indirect costs, the type of cost responsible for distortions in the traditional cost system.

179f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-03-13T14:25:04Z No. of bitstreams: 1 Vera%20Spinola%20seg.pdf: 978015 bytes, checksum: 7b9b2cbed85c66d60146706f16982e96 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes(magal@ufba.br) on 2013-03-14T13:23:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Vera%20Spinola%20seg.pdf: 978015 bytes, checksum: 7b9b2cbed85c66d60146706f16982e96 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T13:23:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vera%20Spinola%20seg.pdf: 978015 bytes, checksum: 7b9b2cbed85c66d60146706f16982e96 (MD5) Previous issue date: 2002 / A motivação inicial dessa dissertação foi estudar a participação da pequena e média empresa nas atividades exportadoras do estado da Bahia. Após o mapeamento dos segmentos produtivos envolvidos, buscou-se identificar um setor onde houvesse uma vantagem comparativa natural ou construída localmente. Como objeto de estudo, elegeu-se a indústria de rochas ornamentais, representada pelos mármores e granitos, em função de uma série de condições favoráveis à sua expansão: presença de matéria prima local diferenciada, com uma variedade de tipos conhecidos internacionalmente como exóticos e excepcionais; expansão da demanda interna e externa por seus produtos, pela crescente utilização de rochas naturais na construção civil; número significativo de micro e pequenas empresas no ramo, inclusive exportadoras; capacidade de geração de empregos não agrícolas nas zonas rurais da região semi-árida. Apesar dos fatores positivos, a indústria baiana está concentrada na extração e venda de matéria prima para os mercados interno e externo. Sua participação nas exportações brasileiras de rochas processadas tem sido decrescente. Para tentar analisar o problema, primeiramente fez-se uma revisão das principais abordagens de teoria econômica sobre os fatores determinantes do comércio internacional, dos economistas clássicos aos clusters. Várias correntes teóricas demonstram que inserção de pequenas e médias empresas no mercado mundial pode ser viabilizada pela formação de arranjos produtivos locais com participação ativa dos agentes institucionais de coordenação. Depois de se fazer um estudo da indústria de pedras ornamentais no plano internacional e nacional, com base na literatura sobre arranjos produtivos, procurou-se identificar onde havia aglomerações de empresas dedicadas à serragem de rochas que pudessem se constituir num ponto de partida para a formação de arranjos produtivos locais. O estudo empírico foi focado nas serrarias de mármore bege de Jacobina e Ourolândia (região norte, no semi-árido baiano), e nas produtoras de chapas e ladrilhos de granito em Salvador, Feira de Santana (100 km de Salvador, direção noroeste), e Teixeira de Freitas (no extremo sul do estado). Na conclusão do trabalho enumeraram-se os principais mecanismos de política pública como alternativas para promover a evolução virtuosa da indústria baiana de rochas ornamentais. / Salvador

O trabalho apresenta reflexões sobre a importância de um sistema de custos baseado em atividades (ABC) para a sobrevivência e desenvolvimento de pequenas e médias empresas industriais brasileiras no ambiente competitivo atual. A pesquisa possui um caráter exploratório. Através da análise das características dessas empresas, sua estrutura gerencial e a sua escassez de recursos, e dos benefícios e restrições do ABC, que é um sistema de custos adotado cada vez mais pela empresas de grande porte mas com pouca divulgação entre as pequenas e médias; são realizadas reflexões sobre a importância de um sistema de custos mais adequado as mudanças ocorridas nos últimos anos como diminuição do ciclo de vida dos produtos, aumento da diversidade dos produtos e intensificação dos investimentos em tecnologia. Mudanças que proporcionaram o aumento dos custos indiretos, que é a categoria de custos causadora de distorções no sistema de custos tradicional. / The work has exploratory character, based in bibliography research. It shows reflections about the importance of a management cost system, the Activity-Based Costing (ABC), for survival and development of Brazilian industrial small and medium enterprises in the actual competitive environment. Through the analysis of the characteristics of those companies (their managerial structure and their shortage of resources) and the benefits and restrictions of ABC (that is a cost system adopted more and more by the big sized companies but with little popularization between the small and medium ones), reflections are accomplished on the importance of a cost system more appropriate for changes happened in the last years as decrease of the cycle of life of the products, increase of the diversity of the products and intensification of the investments in technology. Changes that provided the increase of the indirect costs, the type of cost responsible for distortions in the traditional cost system.

O acirramento contínuo da concorrência nos mercados exige a adoção pela indústria de padrões compatíveis para seus processos de negócios. Esse estudo avalia o projeto do produto, principal elo no processo de desenvolvimento de produtos e fator central para a competitividade e inovação das empresas. A pesquisa foca a maturidade no projeto do produto nas pequenas e médias indústrias brasileiras do setor metal-mecânico. Identificam-se as principais atividades para o diagnóstico da maturidade, com prioridade para as atividades tecnológicas, mas incluindo as atividades de gestão quando essenciais para a avaliação. A pesquisa de campo usa recursos computacionais e coleta dados entre dezenove empresas. Os resultados encontrados são discutidos e um tratamento estatístico adequado permite a criação de uma sistemática para a avaliação da maturidade do projeto do produto. Oferece-se uma discussão das correlações entre as avaliações da maturidade em projeto do produto e do desempenho dos produtos e empresas. As principais conclusões do estudo começam com a avaliação da maturidade e se desdobram na análise das atividades que demandam melhorias para se elevar o estágio do projeto do produto nas empresas. A sistemática proposta é replicável em outros contextos dentro de limites discutidos de aplicabilidade. São oferecidas sugestões para novos estudos acadêmicos ou aplicações práticas empresariais. / The ongoing intensification of competition in the industry requires the adoption of compatible standards for business processes. This study evaluates the product design, the main link in the process of product development and key factor for competitiveness and innovation. The research project focuses on the product design maturity in small and medium industries of the Brazilian metal-mechanic sector. It identifies the main activities for the diagnosis of maturity, with priority given to technological activities, but including management activities when essential for the evaluation. The field research uses computational resources and data collected between nineteen companies. The results discussed and an appropriate statistical treatment allows the creation of a system for assessing the product design maturity. It provides a discussion on the correlations between maturity evaluation of product design and performance of products and companies. The main conclusion of the study begins with the maturity assessment and unfolds on the analysis of activities that require improvements to raise the stage of product design in companies. The proposed methodology is replicable in other contexts within the discussed limits of applicability. Suggestions are offered for further academic studies or practical applications business.

As pequenas e médias empresas desempenham um papel importante para a economia dos países, seja pela geração de empregos ou por sua participação no Produto Interno Bruto. No entanto, esse grupo de empresas enfrenta uma série de dificuldades quanto à obtenção de recursos para alavancar o seu crescimento e financiar seus projetos de longo prazo. Uma das alternativas é o acesso ao mercado de capitais, opção que deve ser incentivada e facilitada pelas instituições interessadas. Apesar da relevância do tema é possível observar a escassez de pesquisas relacionadas ao assunto, portanto, este trabalho pretende apresentar um referencial que possa colaborar com o crescimento e desenvolvimento da pequena e média empresa e com novas pesquisas nesta área. A pesquisa é quantitativa de caráter exploratória, não probabilística. Os meios de obtenção dos dados são: bibliográfico e pesquisa de campo, através de um questionário enviado para um grupo de gestores de pequenas e médias empresas emergentes. Os resultados sugerem que esses gestores possuem conhecimento sobre diferentes fontes de financiamento, sobre mercado de capitais e Governança Corporativa. As empresas pesquisadas são de capital fechado e a maioria não pretende abrir o capital. Dentre as que pretendem abrir o capital ou não desconsideram essa possibilidade, os resultados apontam que elas estão se preparando para futuro acesso ao mercado de ações, mas os seus gestores apontam os custos, principalmente os relacionados ao processo de IPO como principal barreira. Os resultados sugerem vários fatores que podem colaborar com as PMEs, como incentivos fiscais aos investidores e presença de um assessor. Indicam também que esse grupo de empresas em crescimento pretende prosseguir com suas estratégias de crescimento, aplicando os recursos obtidos em tecnologia, inovação e busca de novos mercados. O trabalho possui aplicabilidades práticas por trazer informações que podem sem utilizadas por gestores que desejam buscar novas formas de financiamento para seus projetos e colaborar com o aprimoramento do segmento da bolsa voltado para pequenas empresas com potencial de crescimento. / Small and medium-sized enterprises play an important role in the countries\' economy either by generation of employment or for their share in Gross Domestic Product (GDP). However, this group of companies face a range of difficulties related to obtaining financial resources to leverage growth and to finance long-term projects as well. To have access to capital market is one possible alternative, which needs to be encouraged and facilitated by interested agencies. Despite the relevance of this issue we can observe a few studies related to this subject. Therefore, this work aims to present a framework that can collaborate with the growth and development of small and medium-sized enterprises, in addition to encourage further researchs in this field. This is an exploratory study with a quantitative approach, non-probabilistic. The means used to obtain the data were bibliographic andfield research by way of a structured questionnaire which was sent out to an emerging enterprises\' group of managers. The findings suggest that the managers have knowledge on different sources of financing, as well as, capital market and Corporate Governance. The researched firms are privately-held companies and most of them don\'t intend to open up their capital. Among those firms which intend to open up their capital or not disregard this possibility, the results point out that these firms have been getting ready for a possible initial public offering in the future, but their managers consider the costs, mainly those related to the IPO process, the main barrier. The results also suggest that many factors can contribute with SMEs, such as tax incentives to investors and assistance from an advisor. The findings indicate that this group of growing firms intend to proceed with their growth strategies, applying resources in technology, innovation, and new markets. The work has practical applicabilities, the results can be used by managers who wish to access new sources of financing and cooperate with the improvement of the stock market segment for small and medium-sized businesses with potential growth.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-21T14:36:21Z No. of bitstreams: 1 Dissert MAURO S MARINHO.pdf: 2275379 bytes, checksum: 0e859fda4a093289c7f56816495a8867 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T14:48:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert MAURO S MARINHO.pdf: 2275379 bytes, checksum: 0e859fda4a093289c7f56816495a8867 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T14:48:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert MAURO S MARINHO.pdf: 2275379 bytes, checksum: 0e859fda4a093289c7f56816495a8867 (MD5) Previous issue date: 2016-07-21 / Em 2013 as MPE’s representavam 99% dos estabelecimentos do país, sendo responsáveis por 17,1 milhões de empregos formais privados e 42% da massa salarial. Gestão financeira inadequada, falta de capacitação para a gestão, ausência de planejamento a longo prazo, desconhecimento ou conhecimento insuficiente do mercado em que vai atuar e a carência de uma política eficaz de gestão dos recursos humanos são os fatores que mais se destacam quando se relaciona as dificuldades de sobrevivência das MPE’s. Representando 99% das empresas brasileiras se questiona se as MPE’s aumentariam sua participação na formação do PIB nacional à medida que as principais deficiências na sua gestão fossem identificadas e controladas ou atenuadas através da utilização de um planejamento estratégico ´compatível com a sua realidade. O objetivo desta dissertação é propor um modelo de planejamento estratégico para as MPE’s que utilize as ações de identificação e desenvolvimento de vantagens competitivas e fomentação da cultura de planejamento de longo prazo. Se utilizou uma revisão bibliográfica substancial e um estudo de caso em três MPE’s da cidade de Araruama, Estado do Rio de Janeiro. Este estudo de caso se fundamentou por uma postura interpretativista com uma pesquisa exploratória sobre o fato. A análise sobre a amostra da pesquisa concluiu que as empresas reconhecem a necessidade de aperfeiçoar seus processos de gestão a fim de obterem uma maior rentabilidade; que a ausência ou ineficiência em um planejamento estratégico representam uma das maiores dificuldades enfrentadas pelas MPE’s. A pesquisa também enfatiza a relevância da cultura empreendedora nas organizações. Os empreendedores pesquisados, apesar de reconhecerem as suas limitações, sejam elas técnicas, de recursos materiais e/ou humanos, validam o planejamento estratégico e o empreendedorismo como ferramentas essenciais ao sucesso das MPE’s. / In 2013 small brazilian business were about 99% of establishments in the country, being responsible for 17.1 million formal private jobs and 42% of total wages. Inadequate financial management, lack of management capacity and long-term planning, ignorance or insufficient knowledge of its operating market and lack of an effective human resource management policy are the factors that stands out when relating the difficulties of small business survival. Representing 99% of Brazilian companies, it wonders whether the small business could not increase their participation in the formation of national GDP as the main deficiencies in management were identified and controlled or mitigated by the using of a feasible strategic planning to its reality. This dissertation goal is to propose a strategic planning model for small business using the actions of identification and development of competitive advantages and fostering of long-term planning culture. It was used a substantial bibliographic review and a case study in three Araruama's city small business, state of Rio de Janeiro. This case study was based on an interpretative stance with a deductive approach about the fact. The analysis of the universe surveyed concluded that companies recognize their need to improve the management processes in order to achieve greater profitability, and that the absence or inefficiency in strategic planning are some of the most responsibles for difficulties faced by small business. The research also emphasizes the importance of entrepreneurial culture in organizations. The surveyed entrepreneurs, despite recognizing their imitations, being them technical, material and/or human resources, validate strategic planning and entrepreneurship essential to the success of small business.

O objetivo geral desta pesquisa foi avaliar a existência de uma orientação do controle do desempenho utilizados nas pequenas e médias empresas hoteleiras e sua adequação aos fatores-chave de competitividade do setor. Essa pesquisa foi realizada na região central do Estado de São Paulo contemplando os circuitos Paulista da Chapada Guarani e Ecocaipira. A pesquisa fundamenta-se no vácuo existente entre a visão estratégica e visão operacional na gestão empresarial, ou seja, a falta de integração entre as diretrizes estratégicas e a operação das empresas. A medição de desempenho é uma atividade que visa melhorar gradativamente a atuação das empresas, fazendo com que elas se mantenham competitivas. O trabalho de campo foi dividido em três fases: a primeira e segunda fase concentrou-se na abordagem quantitativa. A primeira fase teve o propósito de identificar a quantidade de empresas hoteleiras na região central do Estado de São Paulo, considerando o mapeamento da equipe de pesquisadores do GEOPE da EESC - USP. A segunda fase teve o propósito de caracterizar a preocupação com o controle do desempenho e com as medidas de desempenho da organização. A terceira fase concentrou-se na abordagem qualitativa, na qual foi feito um estudo de caso com o propósito de verificar os indicadores utilizados pelas empresas e verificar se estão orientados para a competitividade. Como principal resultado, observou-se que os mecanismos de controle do desempenho são adequados as características do contexto social de cada organização e, como conseqüência, está relacionado à estratégia da empresa. Ainda, concluiu-se que os indicadores de desempenho das grandes e das pequenas empresas hoteleiras são semelhantes, a diferença está na formalização desses indicadores. / The general aim of this research is to evaluate the existence of an orientation of the organizational control utilized in small and medium sized hotels and its adequacy for the key competitivity factors of the sector. The research was conducted in the central region of São Paulo State comprising the Paulista Circuits of Chapada Guarani and Ecocaipira, based on the vacuum that exists between the strategic and operational visions in the entrepreneural management, i. e., the lack of integration between the strategic guidelines and the operation of the enterprises. The performance measurement is an activity that aims to gradually improve the action of enterprises, so that they keep themselves competitive, which is the basis in the strategic process. The field work was divided into three stages, of which the first and the second focused on the quantitative approach. In the first phase the aim was the identification and quantification of hotels in the central region of São Paulo state, considering the mapping of the research group of GEOPE at São Carlos Engineering School - USP. In the second phase, the concern about the performance control and measurement of the organization was characterized. Finally, the third phase focused on the qualitative approach, in which a case study was conducted in order to verify the indicators utilized by the enterprises and check that they are oriented towards competitiveness. As a main result, it was possible to observe that the performance control mechanisms are adequate for the characteristics of the social context of each organization and, therefore, related to the enterprise strategy. The performance indicators of large and small hotels are similar, differing only in their formalization.

Submitted by DANIELE APARECIDA BUENO (daniele.bueno.rp@gmail.com) on 2018-10-22T21:28:37Z No. of bitstreams: 1 REPOSITORIO DISSERTAÇÃO DANIELE BUENO.pdf: 1616040 bytes, checksum: ea864daf0de4e7053458361978164b4a (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Marlene Zaniboni null (zaniboni@bauru.unesp.br) on 2018-10-23T14:37:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Bueno_da_me_bauru.pdf: 1616040 bytes, checksum: ea864daf0de4e7053458361978164b4a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-23T14:37:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bueno_da_me_bauru.pdf: 1616040 bytes, checksum: ea864daf0de4e7053458361978164b4a (MD5) Previous issue date: 2018-08-29 / Diante do cenário midiatizado atual e de relações sociais cada vez mais complexas, as organizações são desafiadas a repensar sobre seus processos, a exemplo da comunicação e da estratégia, que se constituem como foco deste estudo. Frente às instabilidades e fluidez desse cenário marcado pela intensa presença das mídias na dinâmica social, muitas organizações passam a transpor a esse novo panorama antigas lógicas herdadas de pensamentos e modelos de gestão que se consolidaram durante a Revolução Industrial. Nesse período, prevalecia uma abordagem simplificadora no modo de desenvolver ações e de estruturar os processos organizacionais. Na tentativa de aproximarem-se de seus interlocutores, elas tendem a desenvolver estratégias de comunicação, por exemplo, a partir de modelos e modismos que limitam-se a escolhas de canais de comunicação para emitir mensagens de um emissor – a organização –, evidenciando a lógica funcionalista, sem refletirem sobre a complexidade estratégica e comunicacional que envolve todo o processo e sobre a necessidade de pensar para além dos aspectos técnicos ao interagirem com os sujeitos. Por este motivo apresenta-se, neste trabalho, a comunicação estratégica como uma proposta integradora que pode nortear as ações organizacionais, incluindo as ações estratégicas de comunicação. Entende-se que a comunicação estratégica pode ser compreendida a partir de uma essência comunicacional para além de sua espontaneidade, sendo voltada e direcionada à ação. Parte-se do pressuposto de que prevalecem nas organizações estratégias de comunicação majoritariamente de cunho instrumental, distanciando-se de uma consciência integradora de comunicação estratégica. Para tanto, este trabalho tem como objetivo refletir sobre os conceitos de comunicação e de estratégia nas organizações em contexto midiatizado, a partir da identificação das estratégias de comunicação em organizações de diferentes portes, buscando compreender se essas se aproximam de uma lógica informacional ou se possibilitam uma perspectiva norteadora à comunicação estratégica. Assim, este trabalho caracteriza-se como de natureza conceitual e aplicada, e de abordagem qualitativa, composto por uma etapa inicial voltada ao referencial teórico desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e uma segunda fase empírica que se constitui de entrevista semiestruturada junto a três empresas de micro, pequeno e médio porte do segmento “Alimentação Fora do Lar” da cidade de Bauru/SP. Por fim, verificou-se que, embora as organizações pertencentes à amostra apresentem um sentido relacional no contato face a face junto aos seus públicos, ao desenvolverem ações direcionadas trabalham mais as estratégias de comunicação sob um viés funcionalista, acreditando ser um impasse para a constituição da comunicação estratégica como essência norteadora. Por fim, espera-se que esta pesquisa possa contribuir para os estudos da comunicação organizacional, especificamente da comunicação estratégica e instigue novas reflexões sobre a temática. / In view of the current mediated scenario and increasingly complex social relations, organizations are challenged to rethink their processes, such as communications and strategy, which are the focus of this study. In the face of the instabilities and fluidity of this scenario marked by the intense presence of the media in the social dynamics, many organizations begin to transpose to this new panorama old logics inherited from thoughts and management models that were consolidated during the Industrial Revolution. During this period, a simplifying approach prevailed in the way of developing actions and structuring organizational processes. As an attempt to get closer to their interlocutors, they tend to develop communication strategies, for example, from models and fads that are limited to the choices of communication channels to emit messages from a source - the organization, evidencing the functional logic, without reflecting on the strategic and communicational complexity that involves the whole process and the need to think beyond the technical aspects when interacting with the subjects. For this reason, strategic communication is presented as an integrative proposal that can guide organizational actions, including strategic communication actions. It is understood that strategic communication can be comprehended from a communicational essence beyond its spontaneity, being directed to action. It is based on the hypothesis that communication strategies predominate in organizations, mainly as an instrumental nature, distancing themselves from an integrating consciousness of strategic communication. In order to do so, this work aims to reflect on the concepts of communication and strategy in organizations in a mediatized context, from the identification of communication strategies in organizations of different sizes, seeking to understand if they approach an informational logic or if they enable a guiding perspective for strategic communication. Thus, this work is characterized as a conceptual and applied one, and also has a qualitative approach, consisting of an initial stage focused on the theoretical framework developed by means of bibliographical research and a second empirical phase that consisted of a semi-structured interview with three micro, small and medium-sized companies, in the Food Service segment in Bauru city SP. As results, it was verified that, although the organizations belonging to the sample have a relational sense in the face-to-face contact with their publics, in developing directed actions, communication strategies work under a functionalist bias, believing it to be a deadlock for the strategic communication as the guiding principle. Finally, it is expected that this research can contribute to the study of organizational communication, specifically strategic communication and instigate new studies on the subject.