As imagens, enquanto um conjunto de representações, impressões e convicções que são armazenados de forma holística na memória, são capazes de influenciar e de direcionar o comportamento das pessoas. Ter acesso à imagem que determinado público desenvolve sobre um produto específico, através de um instrumento de fácil aplicação, é uma das ambições dos pesquisadores de Marketing. A presente pesquisa propõe, com esta finalidade, a Técnica de Configuração da Imagem de Produto (TCIP), através dos produtos "vinho" e "telefone celular". Inicialmente, são identificados e organizados, dentro de suas categorias correspondentes, os principais atributos destes produtos, os quais formam a imagem dos produtos na mente dos respondentes; a seguir, os atributos identificados são associados às suas posições relativas, de acordo com a sua maior ou menor proximidade com o estímulo dito "indutor"; logo após, é feita a identificação da importância relativa dos atributos da imagem dos produtos testados; depois disto, são apresentados os subgrupos de atributos mais fortemente relacionados entre si; e então, se apresenta uma forma de visualização da configuração da imagem de produto através do Mapa da Configuração da Imagem de Produto (MCIP). Finalmente, foi testada a validade e a confiabilidade de cada procedimento adotado. A Técnica de Configuração de Imagem de Produto se mostrou, através da presente pesquisa, válida e confiável, se constituindo em uma ferramenta útil, simples e econômica para entender melhor as imagens de produto construídas por seu público-alvo. A partir destes resultados, esta passa a ser apresentada como uma importante ferramenta para o direcionamento estratégico das ações de comunicação de um produto. O que diferencia a TCIP das demais técnicas é a sua facilidade de aplicação

As imagens, enquanto um conjunto de representações, impressões e convicções que são armazenados de forma holística na memória, são capazes de influenciar e de direcionar o comportamento das pessoas. Ter acesso à imagem que determinado público desenvolve sobre um produto específico, através de um instrumento de fácil aplicação, é uma das ambições dos pesquisadores de Marketing. A presente pesquisa propõe, com esta finalidade, a Técnica de Configuração da Imagem de Produto (TCIP), através dos produtos "vinho" e "telefone celular". Inicialmente, são identificados e organizados, dentro de suas categorias correspondentes, os principais atributos destes produtos, os quais formam a imagem dos produtos na mente dos respondentes; a seguir, os atributos identificados são associados às suas posições relativas, de acordo com a sua maior ou menor proximidade com o estímulo dito "indutor"; logo após, é feita a identificação da importância relativa dos atributos da imagem dos produtos testados; depois disto, são apresentados os subgrupos de atributos mais fortemente relacionados entre si; e então, se apresenta uma forma de visualização da configuração da imagem de produto através do Mapa da Configuração da Imagem de Produto (MCIP). Finalmente, foi testada a validade e a confiabilidade de cada procedimento adotado. A Técnica de Configuração de Imagem de Produto se mostrou, através da presente pesquisa, válida e confiável, se constituindo em uma ferramenta útil, simples e econômica para entender melhor as imagens de produto construídas por seu público-alvo. A partir destes resultados, esta passa a ser apresentada como uma importante ferramenta para o direcionamento estratégico das ações de comunicação de um produto. O que diferencia a TCIP das demais técnicas é a sua facilidade de aplicação

As imagens, enquanto um conjunto de representações, impressões e convicções que são armazenados de forma holística na memória, são capazes de influenciar e de direcionar o comportamento das pessoas. Ter acesso à imagem que determinado público desenvolve sobre um produto específico, através de um instrumento de fácil aplicação, é uma das ambições dos pesquisadores de Marketing. A presente pesquisa propõe, com esta finalidade, a Técnica de Configuração da Imagem de Produto (TCIP), através dos produtos "vinho" e "telefone celular". Inicialmente, são identificados e organizados, dentro de suas categorias correspondentes, os principais atributos destes produtos, os quais formam a imagem dos produtos na mente dos respondentes; a seguir, os atributos identificados são associados às suas posições relativas, de acordo com a sua maior ou menor proximidade com o estímulo dito "indutor"; logo após, é feita a identificação da importância relativa dos atributos da imagem dos produtos testados; depois disto, são apresentados os subgrupos de atributos mais fortemente relacionados entre si; e então, se apresenta uma forma de visualização da configuração da imagem de produto através do Mapa da Configuração da Imagem de Produto (MCIP). Finalmente, foi testada a validade e a confiabilidade de cada procedimento adotado. A Técnica de Configuração de Imagem de Produto se mostrou, através da presente pesquisa, válida e confiável, se constituindo em uma ferramenta útil, simples e econômica para entender melhor as imagens de produto construídas por seu público-alvo. A partir destes resultados, esta passa a ser apresentada como uma importante ferramenta para o direcionamento estratégico das ações de comunicação de um produto. O que diferencia a TCIP das demais técnicas é a sua facilidade de aplicação

Submitted by Pós-Com Pós-Com (pos-com@ufba.br) on 2013-11-01T15:23:28Z No. of bitstreams: 1 Suzana de Andrade Ferreira.pdf: 2104681 bytes, checksum: 782f33b0673a082e48a5b7695430b5ad (MD5) / Approved for entry into archive by Alda Lima da Silva (sivalda@ufba.br) on 2013-11-29T18:43:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Suzana de Andrade Ferreira.pdf: 2104681 bytes, checksum: 782f33b0673a082e48a5b7695430b5ad (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-29T18:43:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Suzana de Andrade Ferreira.pdf: 2104681 bytes, checksum: 782f33b0673a082e48a5b7695430b5ad (MD5) / Capes / Esta dissertação refere-se a um estudo da comunicação estratégica política, na internet, utilizada nas campanhas dos candidatos ao cargo de governador da Bahia nas eleições de 2010. O indivíduo sempre buscou maneiras de divulgar conquistas e afirmar a manutenção do poder político para a população, contudo, o modo como se dá esse processo está associado às características do contexto histórico. Através do rádio, do jornal impresso e, principalmente, da TV, a comunicação estratégica na política ganhou força, alcançando, hoje, o contemporâneo universo de redes digitais, a internet. Esta dissertação é exatamente sobre o uso deste meio de comunicação on-line na campanha eleitoral brasileira para governador da Bahia, em 2010. O foco é nas ferramentas sob responsabilidade direta das coordenações das campanhas, tendo sido desprezadas as que foram criadas por adeptos dos candidatos. As estratégias utilizadas na comunicação política têm o objetivo de destacar para os eleitores as qualidades de um candidato, oferecendoinformações que o façam ser aceito positivamente. Possibilitam, também, a construção de uma determinada imagem do candidato, que pode ser diferente da sua imagem como pessoa, isto é, uma imagem que se distancia de como ele de fato é, e se aproxima o mais possível da expectativa de imagem que o eleitorado tem dele. A internet tem sido mais um recurso para essas estratégias, como nova forma de comunicação em campanhas eleitorais, possibilitando conexões em diferentes tempos, assim como fluidez na circulação de mensagens. Para este trabalho, além da revisão bibliográfica, foram utilizadas como metodologia: 1) análise documental, isto é, observação direta dossites, assim como do Facebook, Twitter, Orkut e YouTube,arquivados durante a campanha; 2) entrevistas com os principais envolvidos na construção da comunicação estratégica dos candidatos na internet. A campanha eleitoral de 2010 foi a primeira no Brasil com o uso da internet permitido pela legislação. A pesquisa teve como objetivo identificar as ferramentas de comunicação utilizadas pelos candidatos na internet e conhecer sua atuação na política, observando as diferença do uso desse meio entre os candidatos, sob a ótica do uso de elementos utilizados estrategicamente para atrair o eleitor.Os resultados mostraram: 1) que a internet foi um espaço utilizado para o desenvolvimento da comunicação estratégica nas eleições de 2010, na Bahia; 2) as evidências apontam que o uso da web tem crescido, mas ainda não foi um fator decisivo nessa disputa eleitoral.

Esta tese investiga a relação simbólica entre cor e marca, manifestada na comunicação visual estratégica marcária, e os vínculos de sentido que (co)produz junto aos públicos. Os objetivos são: identificar, analisar e classificar os modos em que as cores significam marcas (os potenciais efeitos da cor sobre os indivíduos-consumidores) e os usos estratégicos da cor, pelas marcas (as funções para as quais as marcas utilizam as cores) e, relacionando os modos e os usos, propor uma tipologia dos discursos cromáticos de marca, inspirada na tipologia semiótica do discurso, de Charles W. Morris (1946). A literatura transdisciplinar acadêmica e de prática de mercado foi combinada com os achados da pesquisa de campo - entrevistas em profundidade (com especialistas em comunicação, gestão e design de marcas), visitas de observação e coleta de artefatos físicos e digitais. Foram delimitados cinco modos da cor significar uma marca (atentivo, designativo, apreciativo, prescritivo e transformativo) e quatro principais usos que as marcas fazem das cores (informativo, avaliativo, incitivo e sistêmico). Ao final, foram distinguidos e exemplificados 13 tipos de discursos cromáticos de marca, conforme o modo e o uso proeminentes, que se revelaram interdependentes e não excludentes / This thesis investigates the symbolic relationship between colors and brands, manifested in strategic visual communication, and the signification it (co)produces with the audience. The research purposes are to identify, analyze and classify the modes in which colors signify brands (the potential effects of color on consumers) and the strategic usages of color by brands (the purposes for which brands use colors) and, relating the modes and the uses, to propose a typology of brand chromatic discourses, inspired in the semiotic typology of discourse, by Charles W. Morris (1946). The transdisciplinary academic and industry literature was combined with the field research findings - from in-depth interviews (with brand communicators, managers, and designers), participant observations, and physical and digital artifacts collection. Five color modes of signifying a brand (attentive, designative, appraisive, prescriptive and transformative) and four primary color usages by brands (informative, valuative, incitive and systemic) are distinguished. Finally, 13 types of brand chromatic discourse, interdependent and non-exclusive, are delineated and exemplified, according to their dominant signification and use.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aline Saboya Prado.pdf: 684146 bytes, checksum: 26a6bc9c8602744a3dd2885cb65f2f63 (MD5) Previous issue date: 2007-09-20 / A comunicação estratégica nas organizações representa um importante elo de ligação entre a missão, objetivos organizacionais e o envolvimento dos públicos de interesse. É a comunicação que proporciona espaços de interação e diálogo para a construção de relacionamentos, sentidos e significados compartilhados, resultando em comprometimento e participação. Na dimensão estratégica da comunicação, um dos principais públicos-alvo da organização é o público interno, do qual depende o cumprimento da missão de qualquer organização. As organizações públicas no Brasil vêm passando por processos de modernização e assumindo tecnologias gerenciais adotadas no setor privado. No entanto, a gestão de pessoas no setor público e a comunicação governamental não têm acompanhado as tendências do mercado. O objetivo desta dissertação é realizar um estudo sobre a comunicação organizacional como recurso estratégico para desenvolver a integração e a participação do público interno na administração pública e, na prática, analisar um programa da administração pública municipal da cidade de Santos Programa Santos Criança. A criação do Programa foi embasada pela última reforma administrativa do Executivo santista, que estabelece a articulação interna e a descentralização como conceitos fundamentais para a modernização administrativa. Os resultados da pesquisa demonstraram que a necessidade de interação e comunicação está explícita na opinião de todos os envolvidos no Programa, porém, as estratégias dialógicas e comunicacionais não fazem parte do planejamento de programas e ações governamentais e a comunicação não é considerada, institucionalmente, uma estratégia para a efetivação do trabalho em rede e para a pretendida articulação interna.

p. 1 - 146 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T18:24:20Z No. of bitstreams: 1 bbbb.pdf: 2239906 bytes, checksum: af23645c603dc9381fa90c100d84922d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T18:24:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bbbb.pdf: 2239906 bytes, checksum: af23645c603dc9381fa90c100d84922d (MD5) Previous issue date: 2009 / Este trabalho de pesquisa aborda o estudo do alinhamento estratégico de projetos executados na IBM Brasil na área de Global Delivery. Entre os diversos fatores que contribuem para que os projetos se tornem um reflexo das estratégias corporativas, este estudo volta suas atenções para quatro componentes fundamentais: a efetividade da comunicação da estratégia, a eficiência das práticas de gerenciamento de projetos, a seleção e priorização de projetos no portfólio e o comprometimento dos gerentes com a organização. O principal objetivo estabelecido é a análise da relevância da contribuição destes fatores para o alinhamento estratégico dos projetos. Utilizou-se como referencial teórico principal para as análises as obras de: Mintzberg (2006) e Andrews (1980) referentes a estratégias corporativas; Shenhar (2007) e Kerzner (2001) relacionadas à problemática do alinhamento estratégico dos projetos; Meyer e Allen (1991) e Meyer, Allen e Smith (1993) sobre comprometimento organizacional; e os trabalhos de Thayer (1979) e Deetz (2008) sobre comunicação estratégica. Realizado a partir de pesquisa de campo descritiva, neste estudo foram aplicados questionários de coleta com retorno de 105 profissionais atuantes na gestão dos variados projetos da organização. Estes dados nos serviram de base para a aplicação de métodos quantitativos para teste das hipóteses desenvolvidas. A análise dos dados permitiu concluir que, dentro da unidade de negócio estudada, existe uma forte contribuição das percepções da efetividade da comunicação e das práticas de gerenciamento de portfólio para o alinhamento estratégico dos projetos. Este trabalho apresenta, além das principais conclusões extraídas a partir dos dados obtidos, recomendações de melhores práticas para alinhamento de projetos e sugestões de abordagens para futuras pesquisas na área. / Salvador

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ALINEROSSI.pdf: 3571280 bytes, checksum: b1065e7ea62afe868d3bc311a91abe8d (MD5) Previous issue date: 2014-09-02 / This dissertation is about how the organizational communication is carried out under the Labor Court of Brazil and aimed to see how they perform their main activities in this area in regional labor courts, relating them to the strategic performance of the institutions. To achieve this goal, we made use of literature search, highlighting aspects of the judiciary in our country and also the main theories of strategic business communication. We also performed the analysis of documents that helped get historical data on communication in this branch of justice. Finally, we proceed to the questionnaires and conducting interviews, through which we can obtain an overview of the current situation of communication departments in the TRTs. The analysis performed showed the evolution experienced by the areas of communication of the courts in recent years. We found that most departments develop strategic plans and executes the actions planned, providing relevant services to the organization and also to society as a whole. However, we found that such planning is not conducted on the basis of diagnosis and that the courts have not yet consolidated a culture of research neither a culture of communication. We seek, therefore, to point out ways that communication can be performed in these institutions increasingly strategic and integrated way to manage activities and projects. / Esta dissertação trata da comunicação organizacional realizada no âmbito da Justiça do Trabalho do Brasil e teve como objetivo verificar como se realizam as principais atividades dessa área em tribunais regionais do trabalho, relacionando-as à atuação estratégica das instituições. Para atingir tal objetivo, fizemos uso de pesquisa bibliográfica, evidenciando aspectos do Poder Judiciário em nosso país e também das principais teorias acerca da comunicação empresarial estratégica. Também realizamos a análise de documentos que ajudaram a obter dados históricos sobre a comunicação neste ramo da Justiça. Por fim, procedemos à aplicação de questionários e à realização de entrevistas em profundidade, por meio das quais pudemos obter um panorama da atual situação dos departamentos de comunicação nos TRTs.A análise efetuada evidenciou a evolução vivenciada pelas áreas de comunicação dos tribunais nos últimos anos. Apuramos que a maior parte dos departamentos desenvolve planos estratégicos e executa as ações previstas, prestando relevantes serviços ao órgão e também à sociedade como um todo. No entanto, identificamos que tal planejamento não é realizado com base em diagnósticos e que os tribunais ainda não consolidaram uma cultura de pesquisa e tampouco uma cultura de comunicação. Buscamos apontar, assim, caminhos para que a comunicação nessas instituições possa ser realizada de forma cada vez mais estratégica e integrada.

Esta tese investiga a relação simbólica entre cor e marca, manifestada na comunicação visual estratégica marcária, e os vínculos de sentido que (co)produz junto aos públicos. Os objetivos são: identificar, analisar e classificar os modos em que as cores significam marcas (os potenciais efeitos da cor sobre os indivíduos-consumidores) e os usos estratégicos da cor, pelas marcas (as funções para as quais as marcas utilizam as cores) e, relacionando os modos e os usos, propor uma tipologia dos discursos cromáticos de marca, inspirada na tipologia semiótica do discurso, de Charles W. Morris (1946). A literatura transdisciplinar acadêmica e de prática de mercado foi combinada com os achados da pesquisa de campo - entrevistas em profundidade (com especialistas em comunicação, gestão e design de marcas), visitas de observação e coleta de artefatos físicos e digitais. Foram delimitados cinco modos da cor significar uma marca (atentivo, designativo, apreciativo, prescritivo e transformativo) e quatro principais usos que as marcas fazem das cores (informativo, avaliativo, incitivo e sistêmico). Ao final, foram distinguidos e exemplificados 13 tipos de discursos cromáticos de marca, conforme o modo e o uso proeminentes, que se revelaram interdependentes e não excludentes / This thesis investigates the symbolic relationship between colors and brands, manifested in strategic visual communication, and the signification it (co)produces with the audience. The research purposes are to identify, analyze and classify the modes in which colors signify brands (the potential effects of color on consumers) and the strategic usages of color by brands (the purposes for which brands use colors) and, relating the modes and the uses, to propose a typology of brand chromatic discourses, inspired in the semiotic typology of discourse, by Charles W. Morris (1946). The transdisciplinary academic and industry literature was combined with the field research findings - from in-depth interviews (with brand communicators, managers, and designers), participant observations, and physical and digital artifacts collection. Five color modes of signifying a brand (attentive, designative, appraisive, prescriptive and transformative) and four primary color usages by brands (informative, valuative, incitive and systemic) are distinguished. Finally, 13 types of brand chromatic discourse, interdependent and non-exclusive, are delineated and exemplified, according to their dominant signification and use.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-08-19T19:32:59Z No. of bitstreams: 1 Jefferson Ferreira Saar4.pdf: 2606103 bytes, checksum: ec75d1c1af2b8c18261c80c76d5bb4ba (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-19T19:32:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jefferson Ferreira Saar4.pdf: 2606103 bytes, checksum: ec75d1c1af2b8c18261c80c76d5bb4ba (MD5) Previous issue date: 2016-04-26 / The doctoral thesis discusses how the Methodist University of São Paulo (UMESP) and the University of Taubaté (UNITAU) using the high performance sport as a means of strategic divulgation. The study shows what is the relationship between the institutional and market communication of the universities and the high performance handball. The thesis presents the communication tools used by UMESP and UNITAU to publicize its sponsorship activities and evaluates the communication flow of marketers universities with sports managers handball. The comparison between universities gave up the use of research method of 'multiple case studies'. The documentary research and literature were used for the theoretical construction work. Data from the study subjects were collected by using the interview technique, those that adopted the characteristic 'semi-structured' with open questions and script use. It was concluded that the UMESP and UNITAU universities bit explore the victorious image of high performance handball investing as a strategic means of divulgation. / A tese aborda como a Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e a Universidade de Taubaté (UNITAU) utilizam o esporte de alto rendimento como meio de divulgação estratégica. O estudo mostra qual é a relação existente entre a comunicação institucional e mercadológica das referidas IES e o handebol de alto rendimento. A tese objetiva também, apresentar as ferramentas de comunicação utilizadas por UMESP e UNITAU para divulgar suas ações de patrocínio e, por fim, avaliar o grau do fluxo de comunicação dos profissionais de comunicação e marketing das IES com gestores esportivos do handebol. A comparação entre as IES analisadas deu-se pelo uso do método de pesquisa de ‘estudos de casos múltiplos’, já a pesquisa documental e a bibliográfica foram utilizadas para a construção teórica do trabalho. Os dados dos objetos de estudo foram coletados através do uso da técnica de entrevista, estas que, adotaram a característica ‘semiestruturada’ com perguntas abertas e uso de roteiro. Concluiu-se que as universidades UMESP e UNITAU pouco exploram a imagem vitoriosa do handebol de alto rendimento que investem como meio estratégico de divulgação.