Made available in DSpace on 2019-04-05T23:02:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005-04-15 / This work has the main objective to suggest a proposal of guidelines of policies to be used with the Information Technology - IT resources with micro and small enterprises MSE s in the Northeast of Brazil. It was done a study to discover what policies have been used in the Northeastern States, Specifically in Ceará, Pernambuco, Maranhão e Sergipe; besides a diversity of aspects for the elaboration of the proposal. It was considered a wide context that deals with social inclusion based on digital inclusion of the society and micro enterprises which means in Brazil the improvement of new jobs as well the population income. The proposal of guidelines policies aims to make them conscientious, interchange and acquire knowledge and also improve their good use of IT resources, and consequently, to the society in general. This proposal was also applied in two practical situations in the commerce sector, where it was observed that the good utilization of the IT resources was relevant, bringing out tangible and intangible benefits. / Este trabalho tem por objetivo sugerir uma proposta de diretrizes de uma política de Tecnologia da Informação TI voltada para as pequenas e microempresas do Nordeste do Brasil. Foi realizado um levantamento bibliográfico com relação às políticas atualmente aplicadas em estados do Nordeste, especificamente Ceará, Pernambuco, Maranhão e Sergipe; além de diversos outros assuntos relevantes à elaboração da proposta. Foi considerado um amplo contexto, que trata da inclusão social, baseada na inclusão digital da sociedade e das microempresas, isso porque falar das MPEs no Brasil implica geração de emprego e renda para grande parcela da população. A proposta originou um modelo conceitual de política de TI voltada para as MPEs, que compreendendo ações que vão de conscientizar, transferir conhecimento, adquirir recursos até a beneficiar, por meio da boa utilização dos recursos de TI, as MPEs, e, conseqüentemente, a sociedade em geral. Também foi feita uma aplicação das diretrizes em dois estudos de caso no setor de comércio. Em ambos os casos, notou-se que a boa utilização dos recursos de TI foram relevantes aos respectivos negócios, trazendo benefícios tangíveis e intangíveis.

Esta dissertação apresenta a análise crítica da aplicação de um método utilizado para implementação da Norma ISO Série 9000. Este método, denominado Bremen Quality Management (BQM), foi desenvolvido na Alemanha, onde vem sendo utilizado com sucesso junto a pequenas e médias empresas (PMEs). O objetivo principal do presente trabalho é analisar se este método também é adequado às necessidades das PMEs brasileiras. O trabalho inicia-se com uma revisão bibliográfica destinada a identificar as dificuldades enfrentadas pelas PMEs durante o processo de implementação da ISO 9000. Foram estudados também métodos potencialmente comparáveis ao BQM utilizados por algumas instituições atuantes na área dos Sistemas da Qualidade, tais como SEBRAE-RS e FUNDATEC-RS. Devido a uma questão de segredo comercial, a especificação formal do Método BQM não se encontra publicamente acessível, pelo que, num segundo momento, foi necessário reunir as informações disponíveis sobre o mesmo de modo a possibilitar a construção de documentação relacionada com a sua formalização. A análise do Método BQM foi realizada a partir da implementação da NBR ISO 9001 em uma empresa de médio porte localizada no Estado do Rio Grande do Sul, utilizando-se para isso a pesquisa participante.A sua implementaçãofoi possível devido à inclusãodessa empresa,bem como da UniversidadeFederaldo Rio Grandedo Sul, num projeto de pesquisa gerenciadopela instituiçãoestrangeiraque criouo MétodoBQM. Pela análise realizada, pode-se constatar que, apesar das oportunidades de melhorias identificadas, o método BQM pode auxiliar as PMEs brasileiras na implementação da ISO 9000. Por fim, são propostas alterações no método estudado, com a finalidade de melhorar a sua adequação às necessidades das PMEs brasileiras.

Esta dissertação apresenta a análise crítica da aplicação de um método utilizado para implementação da Norma ISO Série 9000. Este método, denominado Bremen Quality Management (BQM), foi desenvolvido na Alemanha, onde vem sendo utilizado com sucesso junto a pequenas e médias empresas (PMEs). O objetivo principal do presente trabalho é analisar se este método também é adequado às necessidades das PMEs brasileiras. O trabalho inicia-se com uma revisão bibliográfica destinada a identificar as dificuldades enfrentadas pelas PMEs durante o processo de implementação da ISO 9000. Foram estudados também métodos potencialmente comparáveis ao BQM utilizados por algumas instituições atuantes na área dos Sistemas da Qualidade, tais como SEBRAE-RS e FUNDATEC-RS. Devido a uma questão de segredo comercial, a especificação formal do Método BQM não se encontra publicamente acessível, pelo que, num segundo momento, foi necessário reunir as informações disponíveis sobre o mesmo de modo a possibilitar a construção de documentação relacionada com a sua formalização. A análise do Método BQM foi realizada a partir da implementação da NBR ISO 9001 em uma empresa de médio porte localizada no Estado do Rio Grande do Sul, utilizando-se para isso a pesquisa participante.A sua implementaçãofoi possível devido à inclusãodessa empresa,bem como da UniversidadeFederaldo Rio Grandedo Sul, num projeto de pesquisa gerenciadopela instituiçãoestrangeiraque criouo MétodoBQM. Pela análise realizada, pode-se constatar que, apesar das oportunidades de melhorias identificadas, o método BQM pode auxiliar as PMEs brasileiras na implementação da ISO 9000. Por fim, são propostas alterações no método estudado, com a finalidade de melhorar a sua adequação às necessidades das PMEs brasileiras.

Esta dissertação apresenta a análise crítica da aplicação de um método utilizado para implementação da Norma ISO Série 9000. Este método, denominado Bremen Quality Management (BQM), foi desenvolvido na Alemanha, onde vem sendo utilizado com sucesso junto a pequenas e médias empresas (PMEs). O objetivo principal do presente trabalho é analisar se este método também é adequado às necessidades das PMEs brasileiras. O trabalho inicia-se com uma revisão bibliográfica destinada a identificar as dificuldades enfrentadas pelas PMEs durante o processo de implementação da ISO 9000. Foram estudados também métodos potencialmente comparáveis ao BQM utilizados por algumas instituições atuantes na área dos Sistemas da Qualidade, tais como SEBRAE-RS e FUNDATEC-RS. Devido a uma questão de segredo comercial, a especificação formal do Método BQM não se encontra publicamente acessível, pelo que, num segundo momento, foi necessário reunir as informações disponíveis sobre o mesmo de modo a possibilitar a construção de documentação relacionada com a sua formalização. A análise do Método BQM foi realizada a partir da implementação da NBR ISO 9001 em uma empresa de médio porte localizada no Estado do Rio Grande do Sul, utilizando-se para isso a pesquisa participante.A sua implementaçãofoi possível devido à inclusãodessa empresa,bem como da UniversidadeFederaldo Rio Grandedo Sul, num projeto de pesquisa gerenciadopela instituiçãoestrangeiraque criouo MétodoBQM. Pela análise realizada, pode-se constatar que, apesar das oportunidades de melhorias identificadas, o método BQM pode auxiliar as PMEs brasileiras na implementação da ISO 9000. Por fim, são propostas alterações no método estudado, com a finalidade de melhorar a sua adequação às necessidades das PMEs brasileiras.

Orientador: João Paulo de Almeida Magalhães / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-07-19T09:05:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marchese_OsmardeOliveira_D.pdf: 4237466 bytes, checksum: 66aa46453d973d0fbceeae0704719e40 (MD5) Previous issue date: 1976 / Resumo: Não informado / Abstract: Not informed / Doutorado / Doutor em Sociologia

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF27E.pdf: 633630 bytes, checksum: e2c58849d1bf41c2904414135bb10f66 (MD5) Previous issue date: 2007 / According to Bourdieu (1994), there are social camps where the economic logic works upside down. Therefore, the expression ¿family business¿ is paradoxical because inside it resides two distinct and, sometimes, antagonistic logics: the business logic, whose goal is the profit, and the family logic, which aims at the common welfare. That is why one must consider the symbolical exchanges influences on the social relations more than in any other kind of company. Based on these concepts, this research presents an overview of the small and medium brazilian family business universe. / De acordo com Bourdieu (1994), existem campos sociais, entre os quais a família, onde a lógica econômica funciona às avessas. Sendo assim, a própria expressão ¿empresa familiar¿ seria, por si só, um paradoxo, pois nela convivem duas lógicas distintas e, às vezes, antagônicas: a lógica da empresa, que objetiva o lucro, e a lógica da família, que visa ao bem-comum. Por isso, mais do que em qualquer outro tipo de empresa, é preciso considerar o papel desempenhado pelas trocas simbólicas nas relações sociais. Baseando-se nesses conceitos, esta pesquisa apresenta um panorama do universo das pequenas e médias empresas familiares brasileiras.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-10T17:22:48Z No. of bitstreams: 1 1417930.pdf: 7990921 bytes, checksum: ff9970b6e98772f92aca59419f345302 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-10T17:22:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1417930.pdf: 7990921 bytes, checksum: ff9970b6e98772f92aca59419f345302 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-10T17:23:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1417930.pdf: 7990921 bytes, checksum: ff9970b6e98772f92aca59419f345302 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-10T17:23:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1417930.pdf: 7990921 bytes, checksum: ff9970b6e98772f92aca59419f345302 (MD5) Previous issue date: 2009 / A governança corporativa define um conjunto de regras que busca alinhar ação do agente em relação às decisões estratégicas da empresa, assim maximizando os benefícios gerados aos seus stakeholders, em especial aos acionistas. Para pequena média empresa demandante de recursos, tal ferramental extremamente importante para aumentar sua capacidade de captação dos recursos necessários ao seu crescimento desenvolvimento, uma vez que reduz assimetria informacional entre esta seus principais agentes financiadores: credores novos investidores. Esta dissertação visou compreender quais as principais questões de governança corporativa de pequenas médias empresas brasileiras, especialmente aquelas em expansão, buscando definir partir destas algumas contribuições das boas práticas de governança corporativa para esse segmento. Na revisão bibliográfica foram levantados, segundo teoria da agência e teorias complementares, os principais conceitos ligados governança corporativa. Também realizada uma análise destes conceitos segundo captação de recursos estrutura de capital da companhia, dado que pressupõe entrada de novos investidores credores. Para validação desse referencial foram realizadas entrevistas em profundidade com técnicos gestores das relacionados as atividades de venture private equity realizadas pela BNDESPAR. Por meio deste, foi possível definir, segundo os problemas suas causas, algumas diretrizes de melhores práticas de governança para pequenas médias empresas brasileiras. / Corporate governance defines set of standards which seek the alignment of agent action towards company's strategic decisions, so to maximize the benefits to its stakeholders, especially shareholders. For small or médium enterprise resource demanding, this instrument is extremely important to enhance its capability of getting the funds needed to its growth and development, as it reduces information asymmetry between the company and its criticai financial agents: creditors and new investors. This dissertation intended to understand what are the main questions related to corporate governance for small and médium companies, especially those in expansion, forward defining some contributions for better governance practices to this segment. In the literature review main concepts related to corporate governance were listed, based on agency theory and others supplementary theories. An analysis of these concepts according to capital structure and finns capacity of receiving resources was also done, which presumes the entrance of new investors and creditors. In depth interviews were made with managers and technicists of BNDESPAR private and venture capital activity, to reach the research objective. It was possible afterwards to define, under the problems and reasons found, some guidelines of best corporate governance practices for Brazilian small and médium enterprises.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61080100008.pdf: 1952957 bytes, checksum: b8b0f10147d4cfd206be71d15c482c53 (MD5) Previous issue date: 2010-02-11T00:00:00Z / O objetivo deste trabalho é, com base em índices já utilizados em estratégia e empreendedorismo, verificar as dimensões do desempenho de pequenas e médias empresas e analisar o peso dado por um painel de juízes a cada dimensão do desempenho. Para isto, efetuou-se uma revisão bibliográfica visando avaliar o que já havia sido discutido em relação a indicadores de desempenho em empreendedorismo e estratégia empresarial. Esta revisão resultou em um conjunto de 27 indicadores testados na base de empresas inscritas no Prêmio Empreendedor de Sucesso 2009. As respostas às 27 questões foram submetidas a uma análise fatorial exploratória e a uma análise fatorial confirmatória para verificar as dimensões propostas. Esta análise confirmou a existência de seis dimensões para o desempenho de PMEs, sendo elas: Crescimento, Lucratividade, Clientes/Mercado, Pessoas, Sociedade e Meio Ambiente. Esta resposta corrobora a teoria dos stakeholders, na qual todos os atores ligados a uma organização, que colocam seus recursos em prol dela, devem buscar algum tipo de compensação. A análise dos pesos do painel de juízes revelou que as dimensões econômico-finaceiras Lucratividade e Crescimento têm os maiores pesos, com 17% e 26%, respectivamente, mostrando a grande preocupação na satisfação dos investidores. A dimensão Clientes também possui um peso alto e representa 26% na percepção dos entrevistados, demonstrando a necessidade de que a empresa que satisfaça as necessidades de seus clientes. A dimensão Pessoas tem um peso ainda alto, representando 17%. Isto demonstra a importância que os empregados têm para o sucesso de uma organização. Em último lugar, com apenas 6% cada uma, aparecem as dimensões Sociedade e Meio Ambiente. Espera-se que a equação resultante destes pesos possa ser útil para empreendedores se guiarem na condução de seus negócios, bancos realizarem análise de crédito e investidores (venture capitalists) realizarem a avaliação de empresas (due dilligence). / This thesis studies the dimensions of organizational performance in small and medium businesses (SMEs) and considers the weight given by a panel of experts for each dimension of performance. First, a literature review was performed to evaluate what had been discussed in relation to performance analysis in entrepreneurship and business strategy. This review resulted in a set of 27 indicators tested a sample of companies listed in the Prêmio Empreendedor de Sucesso 2009. The answers to this survey were submitted to an exploratory factor analysis and a confirmatory factor analysis to check the dimensions proposed. This research confirmed the existence of six dimensions to the performance of SMEs, namely: Growth, Profitability, Customer/Market, People, Society and Environment. This response confirms the theory of stakeholders, in which all the players connected to an organization, that put their resources in favor of it, should get some sort of compensation. The analysis of the weights given by the panel of experts found that the economic-financial dimension 'Profitability' and 'Growth' have significant weight, 17% and 26% respectively, indicating great concern in the satisfaction of investors. The dimension 'Customer/Market' also has a high weight of 26% in the perception of respondents, demonstrating the need for the company to meet the needs of its customers. Dimension 'People' is also high, accounting for 17%. This reveals the importance that employees have for the success of an organization. Finally, with only 6% each, the dimensions 'Society' and 'Environment' appears. It is expected that the resulting equation of weights may be useful in guiding entrepreneurs to conduct their business, banks to perform credit analysis and investors (venture capitalists) to carry out due diligence.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF171.pdf: 553050 bytes, checksum: c541a229b63d139e347233c2c650b5cb (MD5) Previous issue date: 2007

Made available in DSpace on 2008-05-13T13:47:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2267.pdf: 1065483 bytes, checksum: 91bbd09b87699857ffcc73cde4eec264 (MD5) Previous issue date: 2005-08-15 / This project analyzes the role of micro, small and medium companies in Brazil, their importance in generation of income and job and compares the main economic indicators of this segment with the ones of other countries. The work encompasses an analysis of the main problems that turns the development of these companies so difficult. It also evidences what has been done and what is being done to change that situation and suggests that public policies should prioritize the improvement of their competitiveness through the reduction of the obstacles caused by the unnecessary regulation, difficulties in accessing financial programs whether of medium or long terms and through programs and incentives aiming the improvement of companies management. The importance and the evolution of the Industrial Districts in Brazil is put in evidence, since it is considered by many authors as an alternative to the strengthening of the micro, small and medium companies and regional development. An analysis of the main indicator of informal economy is presented in this work. It also investigates how some specific public policies could cause the reduction of the current levels of informality. The dissertation concludes reaffirming the principal actions that could be prioritized in different and distinct areas - regulation, judiciary, tax, credit, all objectifying the improvement of productivity of the micro, small and medium companies. / Este trabalho analisa o papel das micro , pequenas e médias empresas no Brasil, sua importância na geração de rendas e empregos e compara os principais indicadores desse segmento com o de outros países. O trabalho faz uma análise dos principais problemas que dificultam o desenvolvimento das MPME, evidencia o que já foi feito e sugere que as políticas públicas priorizem a melhoria da competitividade das empresas, através da redução dos obstáculos causados pela excessiva regulamentação, dificuldades de acesso a financiamentos de médio e de longo prazos e através de programas e incentivos visando a melhoria da gestão das mesmas. O trabalho evidencia a importância e a evolução dos Distritos Industriais ( APL's) no Brasil, por muitos considerado como uma alternativa de fortalecimento das MPME e de desenvolvimento regional. É feita uma análise dos principais indicadores da economia informal e como algumas medidas de políticas públicas poderiam colaborar para redução dos atuais níveis de informalidade. O trabalho é concluído reenfatizando as principais ações que poderiam ser priorizadas nas diversas áreas - regulamentação, judiciário, tributária, crédito, todas objetivando melhorar a produtividade das MPME.