Made available in DSpace on 2016-08-29T11:13:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_5247_.pdf: 1361029 bytes, checksum: cd95883d2d5d1b6800a3945ba911920d (MD5) Previous issue date: 2012-08-15 / A iniciativa da ONG internacional Global Reporting Initiative (GRI) se destaca mundialmente, no intuito de minimizar problemas percebidos na qualidade das informações divulgadas em Relatórios de Sustentabilidade. Dentre as iniciativas da GRI, tem-se a elaboração de indicadores relacionados a aspectos ambientais. No contexto de crescente preocupação em relação aos impactos da atividade humana no meio ambiente, e considerando que a relevância dessa ferramenta de evidenciação ambiental depende da percepção por parte dos usuários da relevância das informações nela contidas, o objetivo deste trabalho é: analisar a percepção de organizações não governamentais (ONGs) ambientalistas atuantes no Espírito Santo acerca da relevância dos indicadores ambientais essenciais na terceira versão do modelo GRI. Para tanto, um questionário foi encaminhado a 52 ONGs, obtendo-se 24 respostas. Indicadores e respondentes foram analisados de acordo com os perfis de respostas atribuídas. Verificou-se que todos os indicadores ambientais considerados essenciais pela GRI foram julgados, majoritariamente, como de significativa relevância, pelas ONGs respondentes, ou seja, o modelo GRI tem capacidade de atender a anseios desse segmento da sociedade, atuante no Espírito Santo. Os resultados sinalizam a importância dos indicadores ambientais essenciais da GRI nos relatórios de sustentabilidade, e que a crescente internacionalização de padrões para evidenciação de aspectos relacionados a problemáticas globais relativas ao meio ambiente não diminui, necessariamente, a sua relevância para usuários em localidades específicas.

Orientador: Ronaldo Adriano Christofoletti / Resumo: Tartaruga marinha é uma espécie bandeira que desperta muito interesse, principalmente, pelos mergulhadores. Estes animais são encontrados em abundância no Parque Estadual Marinho da Laje de Santos, importante ponto de mergulho no litoral de São Paulo. Apesar de sempre serem vistas nos mergulhos, pouco se conhece sobre as populações das espécies nesta região. Este trabalho vem contribuir com o conhecimento dos aspectos populacionais através da biometria, que demonstrou populações similares a de outras regiões do litoral brasileiro. Foram capturados animais doentes (com fibropapilomatose), ressaltando a importância de estudos sobre a ocorrência da doença no local. Todos os animais capturados foram liberados com anilhas, e três deles foram recapturados durante o projeto (dois deles foram marcados durante este trabalho). Com o aumento das medidas, pode-se comprovar importância da Laje de Santos para o crescimento das tartarugas marinhas. Animais marcados por este projeto podem ser recapturados por outros pesquisadores, ampliando o conhecimento da população e especialmente dizer quanto tempo as tartarugas marinhas passam nesta Unidade de Conservação (UC) bem como para onde vão após deixa-la. O conhecimento dos aspectos biológicos desta população foi integrado com a percepção de diversos usuários do Parque, de forma a contribuir não só com a conservação das tartarugas marinhas bem como para a UC. Foram realizadas conversas semiestruturadas com as operadoras credenciadas, guias de m... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Sea turtle is a flg specie that arouses much interest, mainly by divers. These animals are found in abundance in Laje de Santos Marine State Park, important dive site on the coast of São Paulo. Although always seen on dives, little is known about the populations of the species in this region. This work contributes to the knowledge of the population aspects through biometry, which demonstrated populations similar to those of other regions of the Brazilian coast. Sick animals (with fibropapillomatosis) were captured, emphasizing the importance of studies in the occurrence of the disease in the place. All captured animals were released with marks, and three of them were recaptured during the project (two of them were marked during this work). With the increase of measures, it can be proved the importance of Laje de Santos to the turtle growth. Animals that were marked in this work could be recaptured by other researchers, increasing the knowledge of the population and specially how long the sea turtles spend in this Conservation Unit (CU) as well as where they go after leaving it. The knowledge of biologic aspects of this population was integrated with the perception of several users of the Park, contributing not only to the sea turtle conservation, but also to CU. Were conducted semistructured conversations with certified operators, dive guides, divers and CU staff. In the conversation were discussed themes about the flag species, CU and the relationship with Laje de Santos. T... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-04-12T18:35:52Z No. of bitstreams: 1 TESE Marina de Lima Neves Barros.pdf: 2647405 bytes, checksum: ff28b6717ab8fe8f0f384b21635e7c56 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-12T18:35:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE Marina de Lima Neves Barros.pdf: 2647405 bytes, checksum: ff28b6717ab8fe8f0f384b21635e7c56 (MD5) Previous issue date: 2017-01-30 / Introdução: A percepção está ligada diretamente as experiências vividas anteriormente, e a partir disto, selecionamos, organizamos e interpretamos as mesmas. A presente tese destaca que, durante o processo de design, é necessário que haja uma observância da percepção dos indivíduos que irão utilizar o produto ou serviços oferecidos. Objetivo: Assim, esta pesquisa utilizou-se de instrumentos objetivos e subjetivos, para avaliar a percepção dos usuários de um serviço, afim de identificar se estes resultados tendiam ao mesmo ou não, e a partir disto, identificar os problemas e soluções para facilitar o entendimento do usuário. Metodologia: Através de um estudo observacional, de corte transversal, foram realizadas 1 avaliação e 2 reavaliações, com 31 usuários do serviço de fisioterapia, no ambulatório de mão do SUS, e no qual, os mesmos eram submetidos a uma entrevista, seguida de uma auto avaliação subjetiva de força e função, uma medição objetiva de força e por fim, uma avaliação subjetiva pelo especialista. Resultado: A partir disto, foi visto que, quando um usuário não conhece o serviço/produto, é possível que o mesmo não consiga ter a percepção correta do que é o produto/serviço. Porém, quando o especialista é um expert no assunto, a tendência é que o mesmo consiga de maneira significante, quando correlacionado com a dinamometria, apresentar uma percepção mais próxima da realidade. Conclusão: E isso, mostra o quanto é fundamental avaliar a percepção dos indivíduos em geral, desde o usuário até o especialista, para que o projeto possa ser desenvolvido para atender à necessidade dos usuários. / Introduction: The perception is linked directly to previous experiences, and from this we select, organize and interpret them. This thesis shows that, during the design process, there is a need to observe the perception of the individuals who will use the product or services offered. Objective: Thus, this research has used of objective and subjective tools to evaluate the perception of the users of a service, in order to identify if these results tended to the same or not, and from this, to identify the problems and solutions to facilitate the understanding of the user. Methodology: Through the case studies, 3 evaluations were performed, with 31 users of the physiotherapy service, in the hand ambulatory. Results: With this it was seen that, when a user does not know the service / product, it may not be able to have the perception of what is the product / service. However, when the specialist is an expert in the subject, the tendency is that the same can achieve a significant, when correlated with dynamometry, to present a perception closer to reality. Conclusion: And this shows how important is to evaluate the perception of individuals in general, from the user to the specialist, so that the project can be developed to meet the users' needs.

Made available in DSpace on 2014-06-12T22:56:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1293_1.pdf: 2284345 bytes, checksum: 4683d1be0fedf3c40084c7965cfd3217 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / As zonas costeiras, e em especial as praias, são regiões dinâmicas e frágeis, que estão em constante mudança. A alta concentração populacional nestas áreas resulta em um incremento da pressão sobre os recursos naturais e de risco de degradação ambiental. A costa pernambucana tem experimentado processos de erosão, muitas vezes mitigados com a execução de obras de contenção, a exemplo das praias de Casa Caiada (Olinda) e Janga (Paulista), ambas localizadas no litoral norte de Pernambuco, onde séries de quebra-mares foram construídas para conter o processo erosivo. Intervenções realizadas em áreas costeiras necessitam ser avaliadas e monitoradas continuamente, o que também inclui um levantamento sobre a percepção dos usuários. O presente trabalho visou avaliar as condições hidrológicas, hidrodinâmicas, sedimentológicas e de balneabilidade ao longo dos trechos das praias de Casa Caiada e Janga após a instalação de obras de proteção de costa, bem como as condições de infra-estrutura e segurança dessas áreas, o perfil e a percepção de seus usuários. Os levantamentos in situ foram realizados de forma a caracterizar as áreas de estudo nos períodos chuvoso (junho e julho/2006) e de estiagem (dezembro/2006 e novembro/2007). Os trabalhos incluíram, para ambas as áreas, levantamento batimétrico com uso de ecosonda acoplada a um sistema GPS, obtenção de perfis CTD, medições da intensidade e direção das correntes com correntômetro SD30, além da coleta de amostras de água e de sedimento. As amostragens e levantamentos hidrodinâmicos, hidrológicos e de qualidade da água foram realizadas em 11 estações na praia de Casa Caiada e em 9 estações na praia no Janga e, respectivamente, 30 e 53 pontos de coleta de amostras de sedimento. Os resultados obtidos indicam que as obras de contenção instaladas nas praias de Casa Caiada e do Janga contribuíram para a minimização do processo erosivo, mas causaram modificação na cobertura sedimentar, favorecendo a deposição de sedimentos finos no infralitoral, o assoreamento a sotamar dos quebra-mares e do espigão, bem como a formação de canais, onde ocorre a maioria dos incidentes de afogamento na área. Nessas praias a distribuição das variáveis: temperatura, salinidade e pH, mostraram-se relativamente homogênea horizontalmente e verticalmente. As flutuações evidenciadas, respondem principalmente ao ciclo sazonal (regime das chuvas e dos ventos) que controlam a maior ou menor influência dos aportes continentais e ao regime das marés, que propicia a maior ou menor troca com as águas marinhas adjacentes. As duas praias estudadas apresentaram baixa qualidade da água no período chuvoso com índices acima dos limites indicados pela resolução CONAMA 357/05 para águas salinas de contato primário, mas melhora considerável no período de estiagem. Os usuários das praias de Casa Caiada e do Janga utilizam a área principalmente para a prática de exercícios e lazer, e são moradores das proximidades. Em Casa Caiada foi observada a melhoria na infra-estrutura, limpeza e policiamento. No Janga, há uma notória insatisfação dos usuários em relação à limpeza, policiamento e infra-estrutura disponível na praia

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:18:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliana Herlemann.pdf: 6733221 bytes, checksum: ff684fe49b74e43b179003e1062e761d (MD5) Previous issue date: 2010-09-24 / Provide users good physical conditions in educational institutions is essential for the proper development of teaching and learning. This work deals with the verification in-loco of the environmental comfort of classrooms in two buildings with different architectural and construction techniques, that are part of the structure of the Federal University of Goiás. So the research aimed at exploring these buildings in order to identify the peculiarities of its thermal, acoustic and light performance which are being influenced by the technologies adopted and the physical conformation of the same. The technical data collected were analyzed by type of comfort. In lighting comfort, measurements were carried out near the solstices and equinoxes and the data collected were analyzed by means of ambient illuminance, uniformity coefficient and contribution of artificial light. The thermal comfort data collected were temperature and relative humidity for a period of approximately 11 months, which were assessed using the concept of comfort zone, degree-hours analysis and absolute maximum and minimum values. The acoustic measurements collected the sound pressure levels and occurred over a day of daily activities in both buildings. It was noted that there is an influence of the architectural elements of environmental comfort in buildings. Among other factors, one that can be highlighted is that despite having similar solar orientation, which is a comfort condition, the results of the environmental performance of each of the buildings were quite different. Parallel to these technical assessments were also done a periodic application of questionnaires to the users of the classroom, one per season, which sought to characterize the perception of these in relation to each of the types of comfort. Finally, a correlation was established between the technical data collected and perceptive. In most of cases, the opinions expressed by users were not consistent with the results evaluated by measurement techniques, thus demonstrating a difference between the comfort zone adopted and the actual user satisfaction of the buildings. / Proporcionar aos usuários boas condições físicas nas instituições educacionais é determinante para o adequado desenvolvimento das atividades de ensino e aprendizado. Este trabalho trata da avaliação in loco do conforto ambiental de salas de aula de duas edificações com arquitetura e técnicas construtivas diferentes, que compõe a estrutura da Universidade Federal de Goiás. Desta maneira, a pesquisa objetiva explorar estas edificações buscando identificar, em cada uma delas, peculiaridades de seu desempenho térmico, acústico e lumínico, que estejam sendo influenciadas pelas tecnologias adotadas e pela conformação física das mesmas. Os dados técnicos levantados foram avaliados por tipologia de conforto. No conforto lumínico, realizaram-se medições próximas aos solstícios e equinócios e os dados coletados foram analisados pelas iluminâncias médias dos ambientes, coeficiente de uniformidade e contribuição da luz artificial. Os dados de conforto térmico coletados foram: temperatura e umidade relativa, por um período de aproximadamente 11 meses, os quais foram avaliados por meio do conceito de zona de conforto, análise graus-hora e valores máximos e mínimos absolutos. As medições acústicas coletaram os níveis de pressão sonora e ocorreram ao longo de um dia de atividades cotidianas, em ambas as edificações. Notou-se, que há uma influência dos elementos arquitetônicos no conforto ambiental das edificações. Entre outros fatores, um que pode ser destacado é que, apesar de possuírem orientação solar similar, que é um aspecto condicionante de conforto, os resultados do desempenho ambiental, de cada um dos edifícios, foram bastante diferenciados. Paralela a estas avaliações técnicas, foi também realizada uma aplicação periódica de questionários aos usuários das salas estudadas, sendo uma por estação do ano, que buscou caracterizar a percepção destes, em relação a cada uma das tipologias de conforto. Finalmente, foi estabelecida uma correlação entre os dados técnicos levantados e os perceptivos. Em parte dos casos, as opiniões expressadas pelos usuários não foram condizentes com os resultados avaliados por meio das medições técnicas, demonstrando assim uma divergência entre a zona de conforto adotada e a real satisfação dos usuários das edificações.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / In Brazil the insufficient investments in public politics on low income housing (LIH) and the urgency in solve the great housing deficit contribute to the low building quality of the housing, which historically presents problems regarding thermal comfort and energy efficiency. The occupants are the most affected with this practice, since, in order to improve their thermal comfort, they must use artificial conditioning, which is incompatible with their incomes. This research aims to evaluate the hygrothermal performance of single-family one-floor low income housing typologies in use located in Santa Maria, southern Brazil and the thermal comfort of occupants. For this study, houses under several solar orientations were selected in three different locations of the city. The method used for the evaluation of the performance is based in requirements and criteria obtained from the mathematic calculation of thermal parameters which consider the building performance in a global basis, such as the global heat flow coefficients, the radiant asymmetry, among others. Based on the results obtained, the houses can be classified according to the achieved performance. Furthermore, the perceived thermal sensation was evaluated through the application of a questionnaire during the winter and summer periods of 2012. The satisfaction degree was assessed according the Predicted Mean Vote (PMV) proposed by Fanger and standardized by the International Organization for Standardization 7730 (ISO, 1994) and the American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers (ASHRAE, 2004). While questionnaires were applied, indoor and outdoor air temperatures and relative humidity were measured to compare against the opinion of the interviewees. Results show that the evaluated houses present a very unsatisfying hygrothermal performance as they do not show building envelopes compatibles with the local climate. Among all the evaluated houses, those from the Residencial Zilda Arns presented best performance due to the higher thermal resistance of the roof and the possibility of ventilation. Regarding the results of the survey, the calculated hygrothermal performance reflects the opinion of the interviewees, who consider their houses thermally uncomfortable for both winter and summer. The rooms pointed as the most uncomfortable have unfavourable solar orientation a either during the summer or during the winter. Interviewees pointed the cover as the main responsible for the thermal exchanges. Besides, the low constructive quality of the housings is noted through the high and low temperatures measured during the summer and the winter. / No Brasil, os escassos investimentos em políticas públicas de habitação de interesse social (HIS) e a urgência em sanar o grande déficit habitacional presente no país atualmente, contribui com a baixa qualidade construtiva das habitações que, historicamente, apresentam problemas de conforto térmico e eficiência energética. Os moradores são os mais afetados com esta prática, visto que, para melhorarem a sensação de conforto em suas habitações, necessitam utilizar a climatização artificial, muitas vezes incompatível com a sua faixa de renda. O trabalho proposto consiste na avaliação do desempenho higrotérmico de habitações térreas unifamiliares de interesse social da cidade de Santa Maria/RS. Tem como objetivo avaliar o desempenho higrotérmico de HIS térreas unifamiliares construídas e em uso na cidade de Santa Maria, RS e o conforto térmico de seus usuários. Para o estudo, foram selecionadas habitações com diferentes orientações solares em três conjuntos habitacionais da cidade. O método utilizado para a avaliação de desempenho baseia-se em requisitos e critérios, que são obtidos a partir do cálculo matemático de parâmetros térmicos que consideram o desempenho da edificação de maneira global, tais como o coeficiente volumétrico global de perdas e ganhos de calor, a assimetria da radiação térmica, entre outros. A partir dos resultados desta avaliação, as habitações podem ser classificadas de acordo com o desempenho alcançado. Além disso, a opinião dos usuários foi avaliada através de questionários que foram aplicados no período de verão e inverno de 2012. Levantou-se o grau de satisfação segundo o Voto Médio Estimado (PMV Predicted Mean Vote) proposto por Fanger e normalizado pela International Organization for Standardization 7730 (ISO, 1994) e American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers (ASHRAE, 2004). Juntamente com a aplicação dos questionários, foram medidas as temperaturas internas e externas e as umidades relativas para comparar com a opinião dos entrevistados. Os resultados apontam que as habitações avaliadas apresentam desempenho higrotérmico insatisfatório, pois não apresentam fechamentos compatíveis com o clima local. Entre todas as edificações avaliadas, as habitações do Residencial Zilda Arns apresentam desempenho superior devido a maior resistência térmica da cobertura e a possibilidade de ventilação deste fechamento. Em relação aos resultados das entrevistas, pode-se perceber que o desempenho higrotérmico calculado reflete a opinião dos entrevistados que consideram suas habitações termicamente desconfortáveis para os dois períodos climáticos. Os cômodos apontados como os mais desconfortáveis são aqueles que possuem orientação solar mais desfavorável para verão e inverno. A cobertura foi apontada pelos moradores como o principal elemento responsável pelas trocas térmicas pela edificação. Além disso, percebe-se o mau desempenho térmico das habitações através das altas temperaturas mensuradas no interior das habitações durante o verão e as baixas temperaturas verificadas no inverno.

Submitted by Maria Medeiros (maria.dilva1@ufcg.edu.br) on 2018-07-27T12:15:33Z No. of bitstreams: 1 LUÍSA EDUARDA LUCENA DE MEDEIROS - DISSERTAÇÃO (PPGECA) 2017.pdf: 2318998 bytes, checksum: a10de376910ac93a77b155d2faff276d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-27T12:15:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LUÍSA EDUARDA LUCENA DE MEDEIROS - DISSERTAÇÃO (PPGECA) 2017.pdf: 2318998 bytes, checksum: a10de376910ac93a77b155d2faff276d (MD5) Previous issue date: 2017-03-10 / Um dos grandes desafios enfrentados pelas concessionárias responsáveis pelo abastecimento de água nos centros urbanos é a prestação de um serviço de qualidade sob os aspectos de infraestrutura, operação, manutenção de redes, qualidade da água oferecida, satisfação do usuário atendido, entre outros. Com usuários cada vez mais atentos e defensores de seus direitos, as concessionárias necessitam de critérios mais rigorosos para garantirem um atendimento dentro dos padrões mínimos estabelecidos por lei. Com o intuito de colaborar com a melhoria do serviço de abastecimento oferecido à população, o presente trabalho propôs o desenvolvimento de um índice de desempenho do serviço de abastecimento de água na cidade de Campina Grande - Paraíba (IDSA-CG). Foram estudados 22 indicadores divididos em cinco categorias: operacional, econômico-financeira, qualidade, infraestrutura e recursos humanos. Dentre os indicadores selecionados está o de satisfação do usuário, proposto neste trabalho, a partir do levantamento, em todos os bairros da cidade, da percepção da população a respeito do serviço oferecido pela concessionária e incorporado aos demais para compor, o mais fielmente possível, o IDSA–CG. Os resultados referentes ao estudo individual dos indicadores mostraram que os indicadores de infraestrutura (extensão e cobertura de rede) e qualidade da água (incidência de cloro, turbidez e coliformes totais e conformidade de quantidade de amostras) apresentaram valores positivos, próximos ou iguais aos limites superiores definidos na pesquisa. As maiores deficiências do serviço foram associadas aos indicadores operacionais (perdas na distribuição, macromedição, consumo médio de água e consumo de energia) apontando para necessidade de melhoria na operacionalidade do sistema e os indicadores econômico-financeiros (tarifas médias, evasão de receitas e despesas com energia elétrica) que alertam para uma maior fiscalização das ligações clandestinas de água e um melhor monitoramento da inadimplência dos usuários. Quanto aos indicadores de recursos humanos, o resultado mais divergente do esperado foi obtido para a produtividade de pessoal total, indicando um número de funcionários por ligações de água abaixo da média brasileira. O indicador de satisfação apresentou um valor de 45,44% que mostrou um usuário medianamente satisfeito com o serviço oferecido pela empresa distribuidora de água na cidade. Finalmente, a partir dos indicadores escolhidos, pode-se obter o IDSA-CG e conclui-se que o serviço atualmente disponibilizado à cidade de Campina Grande é classificado como REGULAR, sendo necessárias medidas estruturantes e administrativas para a melhoria da gestão do mesmo. / One of the biggest challenges faced by the water utilities in the urban areas is to provide a quality service regarding aspects such as infrastructure, operation, network maintenance, quality of delivered water, users’ satisfaction etc. As the users pay more attention and stand for their rights more and more, the water utilities tend to make use of more strict criteria to guarantee that the service fulfills the minimum standards stablished by the current legislation. In order to cooperate for an improvement in the supply service offered to the population, this study suggests the development of a performance index for the water supply service in the city of Campina Grande – Paraíba (IDSA-CG). To achieve this, 22 indicators were studied and divided into five categories: operational, economic/financial, quality, infrastructural and human resources. Among the selected indicators to this study, there is one called user’s satisfaction, which was created based on a survey, in all neighborhoods of the city, to know the population’s perspective about the service provided by the water utility and, thus, being incorporated to the other indicators in order to form, as faithfully as possible, the IDSA-CG. The results related to the individual study of the indicators showed that the infrastructural indicators (network extension and coverage) and the water quality indicator (incidence of chlorine, turbidity and total coliforms, as well as conformity with sample quantity) obtained optimum values, close or equal the superior limits defined in the research. The main service drawbacks are associated to the operational indicators (losses in the distribution, macro measurement, average water consumption and energy consumption), with a need to improve the system operation, and also to the economic/financial indicators (average water charges, income evasion and electricity expenses), with a more efficient demand to trace clandestine water connections and to monitor the users in debt. Regarding the human resources indicators, the most divergent outcome compared to the expected result refers to the total employee productivity, which indicated a number of employees per water connections below the Brazilian average. The satisfaction indicator obtained a result of 45,44%, which means that the user is fairly satisfied with the service offered by the water utility in the city. Finally, based on the selected indicators, it was possible to calculate the IDSA-CG and the service currently available to the city of Campina Grande can be classified as REGULAR, with the need to introduce structural and administrative measures in order to perform a better system management.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:42:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patricia Krauss Serrano.pdf: 1564474 bytes, checksum: 60351ac85983d55077adee196bddc250 (MD5) Previous issue date: 2012-08-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The Global Reporting Initiative (GRI) stands out worldwide in order to minimize perceived quality problems in Sustainability Reports. One of GRI s initiatives is the development of environmental indicators. In the context of growing concern about environmental impacts of human activity, and considering environmental disclosure tool relevance for users depends on their relevance perception on the information it contains, the purpose of this study is: to analyze the perceived relevance by environmentalists non-governmental organizations (NGOs) in Espírito Santo (Brazilian state) on the essential environmental indicators in GRI s third version. Questionnaires were sent to 52 NGOs, resulting in 24 responses. Indicators and respondents were analyzed according to their responses profiles. It was found that all the environmental indicators considered essential by GRI were mostly indicated as being of significant importance, by respondents, what means GRI has the ability to meet this segment of Brazilian society s expectations. The results signalize the GRI essential environmental indicators importance on sustainability reports, and that disclosure standards internationalization for basic global issues related to the environment does not diminish its importance to users, in specific locations / A iniciativa da ONG internacional Global Reporting Initiative (GRI) se destaca mundialmente, no intuito de minimizar problemas percebidos na qualidade das informações divulgadas em Relatórios de Sustentabilidade. Dentre as iniciativas da GRI, tem-se a elaboração de indicadores relacionados a aspectos ambientais. No contexto de crescente preocupação em relação aos impactos da atividade humana no meio ambiente, e considerando que a relevância dessa ferramenta de evidenciação ambiental depende da percepção por parte dos usuários da relevância das informações nela contidas, o objetivo deste trabalho é: analisar a percepção de organizações não governamentais (ONGs) ambientalistas atuantes no Espírito Santo acerca da relevância dos indicadores ambientais essenciais na terceira versão do modelo GRI. Para tanto, um questionário foi encaminhado a 52 ONGs, obtendo-se 24 respostas. Indicadores e respondentes foram analisados de acordo com os perfis de respostas atribuídas. Verificou-se que todos os indicadores ambientais considerados essenciais pela GRI foram julgados, majoritariamente, como de significativa relevância, pelas ONGs respondentes, ou seja, o modelo GRI tem capacidade de atender a anseios desse segmento da sociedade, atuante no Espírito Santo. Os resultados sinalizam a importância dos indicadores ambientais essenciais da GRI nos relatórios de sustentabilidade, e que a crescente internacionalização de padrões para evidenciação de aspectos relacionados a problemáticas globais relativas ao meio ambiente não diminui, necessariamente, a sua relevância para usuários em localidades específicas

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-03-07T11:27:08Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Poliana Nascimento Arruda - 2015.pdf: 2671904 bytes, checksum: 0ccd127461223a3858ff55187eeb2597 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-03-07T11:30:57Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Poliana Nascimento Arruda - 2015.pdf: 2671904 bytes, checksum: 0ccd127461223a3858ff55187eeb2597 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-07T11:30:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Poliana Nascimento Arruda - 2015.pdf: 2671904 bytes, checksum: 0ccd127461223a3858ff55187eeb2597 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-11-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The existence of basic sanitation, as well as its quality is essential to the composition of a healthy environment. Several factors influence the search for quality services as fair tariffs, satisfaction of users of services, the management and the management sanitary actions among other attributes that basic sanitation of the municipality must contain and influence in achieving satisfactory index under health, education, economy, etc. This study aimed conduct a survey the characteristics of the Water Supply Systems (SAA) and System Sewage (SES), covering the management of services, collection and control, user satisfaction and the quality of the water distributed, and as the contents of Acute Diarrhoeal Diseases (DDA) in 21 municipalities in the state of Goiás in the management of sanitation services are performed by public bodies, or by municipalities through local authorities, departments and offices. The characteristics of the systems were obtained through on-site visits with application forms for healthcare managers, as well as forms of satisfaction for consumers in the period 2012 to 2014. The water quality data and DDA incidence come from respectively the Ministry of Health programs, Environmental Health Surveillance related to Water Quality for Human Consumption (Vigiagua) and Acute Diarrhoeal Diseases Monitoring (MDDA) for the year 2014. It was observed that in ten municipalities systems are managed by local authorities, four by departments and offices and seven without specific organ. The absence of water treatment was found in seven counties, six without specific organ, explaining the relationship with the management. In sewage noticed a deficiency in the presence of black tanks fully in 57,1% of the municipalities. The satisfaction of the population is related to economic, cultural and political factors, the latter being the predominant on the situation of public water and sewage, wherein the way management influences the existence of better infrastructure conditions. In the 21 municipalities tariff revisions occur in different ways and there is not a specific regulatory entity, the collection was observed in 67% of these municipalities. It was observed that in 21 municipalities there is a greater need as investment in infrastructure and the Goiana Agency Regulation, the regulatory body of the 225 remaining municipalities in the state of Goiás, while not complying with the law in all its spheres, contributes effectively in quality the services offered. As for water quality, it was found that the municipalities that do not have treated water levels above 70% of samples outside the potability standard were found, not being a correlation between the incidence of DDA and this aspect. Compliance with the guidelines Vigiagua is unsatisfactory, particularly for fluoride parameter and turbidity. It needs to occur an interaction between environmental and health sectors for the data to be analyzed together in order to be practical preventive, educational and corrective actions. / A existência de saneamento básico, assim como sua qualidade é essencial para a composição de um ambiente salubre. Diversos fatores influenciam na busca por serviços de qualidade, como tarifas justas, a satisfação dos usuários dos serviços, a gestão e o gerenciamento das ações sanitárias entre outros atributos que o saneamento básico do município deve conter e que influenciam no alcance de índices satisfatórios no âmbito da saúde, educação, economia e etc. Esse estudo objetivou realizar um levantamento das características dos Sistemas de Abastecimento de Água (SAA) e Sistema de Esgotamento Sanitário (SES), abrangendo a gestão dos serviços, a cobrança e a regulação, a satisfação dos usuários e a qualidade da água distribuída, bem como os índices de Doenças Diarreicas Agudas (DDA) em 21 municípios do estado de Goiás em que a gestão dos serviços de saneamento são realizadas por entidades de direito público, ou seja, pela prefeituras por meio de autarquias, departamentos e secretarias. As características dos sistemas foram obtidas por meio de visitas in loco com aplicação de formulários para os gestores dos sistemas, além de formulários de satisfação para os consumidores no período de 2012 a 2014. Os dados da qualidade da água e da incidência de DDA são oriundos respectivamente dos programas do Ministério da Saúde, Vigilância Ambiental em Saúde relacionada à Qualidade da Água para Consumo Humano (Vigiagua) e Monitoramento de Doenças Diarreicas Agudas (MDDA) referentes ao ano de 2014. Observou-se que em dez municípios os sistemas são geridos por autarquias, quatro por departamentos e secretarias e sete não possuem órgão específico. A ausência de tratamento de água foi encontrada em sete municípios, sendo seis sem órgão específico, explicitando a relação com a gestão. No esgotamento sanitário notou-se uma deficiência com a presença de fossas negras integralmente em 57,1% dos municípios. A satisfação da população está relacionada a fatores econômicos, culturais e políticos, sendo esse último o preponderante para a situação dos serviços públicos de água e esgoto, sendo que a forma de gestão influencia na existência de melhores condições de infraestrutura. Nos 21 municípios as revisões tarifárias ocorrem de diferentes formas não havendo um ente regulador específico, sendo observada a cobrança em 67% desses municípios. Foi observado que nos 21 municípios há uma maior carência quanto aos investimentos em infraestrutura e que a Agência Goiana de Regulação, órgão regulador dos 225 municípios restantes do estado de Goiás, mesmo não cumprindo com a legislação em todas as suas esferas, contribui efetivamente na qualidade dos serviços oferecidos. Quanto a qualidade da água, foi verificado que nos municípios que não possuem água tratada índices acima de 70% de amostras fora do padrão de potabilidade foram encontradas, não sendo verificada correlação entre a incidência de DDA e esse quesito. O cumprimento das diretrizes do Vigiagua encontra-se insatisfatória, principalmente para o parâmetro flúor e turbidez. É necessário que ocorra uma interação entre os setores ambientais e de saúde para que os dados sejam analisados em conjunto no intuito de haver práticas de ações preventivas, educativas e corretivas.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:42:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patricia Krauss Serrano.pdf: 1564474 bytes, checksum: 60351ac85983d55077adee196bddc250 (MD5) Previous issue date: 2012-08-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The Global Reporting Initiative (GRI) stands out worldwide in order to minimize perceived quality problems in Sustainability Reports. One of GRI s initiatives is the development of environmental indicators. In the context of growing concern about environmental impacts of human activity, and considering environmental disclosure tool relevance for users depends on their relevance perception on the information it contains, the purpose of this study is: to analyze the perceived relevance by environmentalists non-governmental organizations (NGOs) in Espírito Santo (Brazilian state) on the essential environmental indicators in GRI s third version. Questionnaires were sent to 52 NGOs, resulting in 24 responses. Indicators and respondents were analyzed according to their responses profiles. It was found that all the environmental indicators considered essential by GRI were mostly indicated as being of significant importance, by respondents, what means GRI has the ability to meet this segment of Brazilian society s expectations. The results signalize the GRI essential environmental indicators importance on sustainability reports, and that disclosure standards internationalization for basic global issues related to the environment does not diminish its importance to users, in specific locations / A iniciativa da ONG internacional Global Reporting Initiative (GRI) se destaca mundialmente, no intuito de minimizar problemas percebidos na qualidade das informações divulgadas em Relatórios de Sustentabilidade. Dentre as iniciativas da GRI, tem-se a elaboração de indicadores relacionados a aspectos ambientais. No contexto de crescente preocupação em relação aos impactos da atividade humana no meio ambiente, e considerando que a relevância dessa ferramenta de evidenciação ambiental depende da percepção por parte dos usuários da relevância das informações nela contidas, o objetivo deste trabalho é: analisar a percepção de organizações não governamentais (ONGs) ambientalistas atuantes no Espírito Santo acerca da relevância dos indicadores ambientais essenciais na terceira versão do modelo GRI. Para tanto, um questionário foi encaminhado a 52 ONGs, obtendo-se 24 respostas. Indicadores e respondentes foram analisados de acordo com os perfis de respostas atribuídas. Verificou-se que todos os indicadores ambientais considerados essenciais pela GRI foram julgados, majoritariamente, como de significativa relevância, pelas ONGs respondentes, ou seja, o modelo GRI tem capacidade de atender a anseios desse segmento da sociedade, atuante no Espírito Santo. Os resultados sinalizam a importância dos indicadores ambientais essenciais da GRI nos relatórios de sustentabilidade, e que a crescente internacionalização de padrões para evidenciação de aspectos relacionados a problemáticas globais relativas ao meio ambiente não diminui, necessariamente, a sua relevância para usuários em localidades específicas