TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN (MBA) / Rubilar Troncoso, Cesar [Parte I], Provoste, Rafael [Parte II] / Actualmente Chile se encuentra inserto como el primer país latinoamericano como miembro de la OCDE, organización con la cual ha comprometido reducción de la huella de carbono. EcoDrem House se presenta al mercado como una solución de construcción de casas ecológicas y sustentables que si duda generará un aporte a cumplir con esta meta país. Dentro de las características de las casas construidas por EcoDream House se integra a su propuesta de valor un ladrillo de plástico reciclado el cual se construye con residuos de recolección de plástico, el cual es procesado y mezclado con otros materiales para finalmente tomar forma de bloque tipo lego por medio de un proceso de extracción. Este será un material base para el proceso ecológico autosustentable debido a que tiene mejores características de aislación y térmicas que permitirán un menor consumo energético. Por otra parte EcoDream House incorporará tecnologías que permitan la disminución de consumos energéticos, como ampolletas led, termopaneles, sistemas de enfriamiento de aire entre otros. Por otra parte se utilizaran energías naturales como la energía solar para la generación de electricidad y calefacción de aguas, finalmente se utilizarán sistemas de recolección de aguas lluvias que ayudarán a sustentar la vivienda. Este proyecto se presenta como una novedad en el mercado de la construcción el cual muestra altos niveles de aceptación en perfiles profesionales de los 3 nuevos segmentos de consumidores identificados por GFK Adimark, los clientes otorgaron un 92% de aceptación a EcoDream House y mostraron bastante interés en este proyecto. Estos resultados se obtuvieron mediante encuesta realizada en redes sociales, la cual fue ampliamente compartida sin necesidad del apoyo de influenciadores, lo que se puede interpretar como otra señal de aceptación. Por otra parte, se puede ver la tendencia a nivel mundial de construcciones amigables con el medio ambiente, las cuales se encuentran incorporando alternativas sustentables o sistemas para contribuir con un medio ambiente que se encuentra en un deterioro ascendiente del cual somos todos responsables y debemos encontrar alternativas para revertir esta situación que nos afectará como país y como planeta.

Tesis de grado para optar al grado de MAGÍSTER EN MARKETING / “El auge del veganismo en Chile”, así titulaba el periódico digital El Ciudadano un reportaje en enero pasado; “Los veganos meten la cuchara”, se denominó un informe de La Tercera en septiembre de 2015; más reciente es la crónica de El Mercurio llamada “El boom de la comida vegana en Santiago”, publicada en junio de este año. Estas publicaciones son sólo algunos de decenas de informes, entrevistas, crónicas, notas y reportajes aparecidos en diferentes medios de prensa chilenos y extranjeros, los que dan fe de un movimiento en alza: el veganismo, práctica que se caracteriza por no consumir ningún producto de origen animal, mayoritariamente movido por un trato ético hacia los animales, por lo que su crecimiento está íntimamente ligado al movimiento animalista. Los movimientos veganos y animalistas van de la mano, han crecido de forma exponencial en los últimos años, y si hace unas décadas hablar de comida vegana era algo extraño y desconocido, hoy se ha vuelto popular, independiente si se adhiere o no a sus prácticas, es un término conocido. Lo mismo sucede con el movimiento animalista, el rechazo al maltrato y explotación animal ha comenzado a tomar fuerza, incluso logrando cambios en la legislación chilena. En agosto pasado se promulgó una nueva ley sobre tenencia responsable de mascotas y animales de compañía, legislación que se vio acelerada luego que la opinión pública conociera el asesinato de Cholito, un perro que fue golpeado hasta morir en una galería comercial de Recoleta, el hecho fue repudiado por todos los sectores y la necesidad de contar con una nueva ley se hizo urgente. Mientras el llamado deporte nacional, el rodeo, también ha comenzado a perder adeptos, según la encuesta CADEM de septiembre de 2016 mostró que apenas un 32% de los chilenos se siente representado por esta tradición y un 54% espera que no se continúen realizando. Estos hechos demuestran la gran oportunidad de crecimiento a la que se enfrenta la ONG “Animal Libre”, única organización chilena formal dedicada a la lucha contra el maltrato y explotación animal, la que se diferencia de la decenas de agrupaciones animalistas existentes en el país por su visión general de los derechos animales, no centrándose únicamente en mascotas o perros abandonados. Actualmente Animal Libre es líder en este rubro en Sudamérica, contando con equipos de trabajo en Argentina, Perú, Ecuador y Paraguay. Animal Libre trabaja en la difusión de estilos de vida libres de maltrato y explotación animal, promoviendo dietas veganas y cambios a las legislaciones vigentes, además realiza campañas denunciando lugares, empresas y personas donde se maltrata y explota a animales. Al ser un tema transversal y que involucra a varios actores, este plan de marketing aborda los distintos públicos, sus intereses y cómo llegar a ellos. Autoridades, empresarios, estudiantes, futuros voluntarios e incluso niños, son parte de los públicos a los que apunta Animal Libre, todos ellos con finalidades distintas, debiendo ajustarse a la realidad de cada uno. Las diversas campañas de comunicación que realiza Animal Libre durante el año deben acomodarse a estos públicos, ya que una estrategia única no logra los resultados esperados en cada segmento. Gracias al actual crecimiento de los movimientos animalistas y veganos, y el interés de la población por adherir a estilos de vidas más saludables, rechazando el maltrato y explotación animal, es un momento clave para que Animal Libre pueda posicionarse en la opinión pública y aumentar su conocimiento en los diferentes públicos.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Jorge Eduardo Montenegro González [Parte I], Abraham Gabriel Oyarzún Coloma [Parte II] / El presente Plan de Negocios tiene como base un modelo que tiene por finalidad democratizar la inversión en rentas inmobiliarias, permitiendo que pequeños inversionistas puedan ser parte un nuevo concepto de inversión en propiedades, atractivo, seguro y con rentabilidades superiores a las ofrecidas por los modelos de inversión tradicional. El modelo propone la agrupación de pequeños inversionistas para la compra de propiedades (casas o departamentos) usados con alto potencial de incremento de valor (plusvalía), para ser remodeladas y luego vendidas, con generación de utilidades al final de un ciclo total estimado de seis meses. El modelo proyectado generará utilidades centrándose en la eliminación de las principales imperfecciones que presenta actualmente el mercado inmobiliario, siendo la principal, los intermediarios, representados por los corredores de propiedades, ya que evitan que las reales oportunidades lleguen al mercado. Para la obtención de propiedades se desarrollará una plataforma de negocios inmobiliarios que permitirá a personas naturales ofertar propiedades en forma directa, con la posibilidad de recibir una comisión en caso de que se concrete la compra. El mismo modelo aplica para la venta de las propiedades una vez finalizada la remodelación, con lo que se espera generar un círculo virtuoso entre los inversionistas, principalmente entre sus contactos a través de sus redes sociales. Lo anteriormente expuesto, sumado a las nuevas tendencias de movilidad al interior de ciudades de alta concentración de habitantes (como Santiago, París, Nueva York, entre otras) que demuestran que las personas están buscando viviendas con alto nivel de conectividad para disminuir tiempos de traslado y los costos asociados, lo que genera un nicho para revitaliza zonas residenciales tradicionales con potencial de obtener calidad superior, mediante la remodelación.

Total body irradiation (TBI) is often used as part of the conditioning process prior to bone marrow transplants for diseases such as leukemia. By delivering radiation to the entire body, together with chemotherapy, tumour cells are killed and the patient is also immunosupressed. This reduces the risk of disease relapse and increases the chances of a successful implant respectively. TBI requires a large flat field of radiation to cover the entire body with a uniform dose. However, dose uniformity is a major challenge in TBI. (AAPM Report 17) The ICRU report 50 recommends that the dose range within the target volume remain in the range of -5% to +7%. Whilst it is generally accepted that this is not possible for TBI, it is normally clinically acceptable that ±10% of the prescribed dose to the whole body is sufficiently uniform, unless critical structures are being shielded. TBI involves complex dosimetry due to the large source to treatment axis distance (SAD), dose uniformity and flatness over the large field, bolus requirements, extra scatter from the bunker walls and floor and large field overshoot. There is also a lack of specialised treatment planning systems for TBI planning at extended SAD. TBI doses at Westmead Hospital are prescribed to midline. Corrections are made for variations in body contour and tissue density heterogeneity in the lungs using bolus material to increase dose uniformity along midline. Computed tomography (CT) data is imported into a treatment planning system. The CT gives information regarding tissue heterogeneity and patient contour. The treatment planning system uses this information to determine the dose distribution. Using the dose ratio between plans with and without heterogeneity correction the effective chest width can be calculated. The effective chest width is then used for calculating the treatment monitor units and bolus requirements. In this project the tissue heterogeneity corrections from two different treatment planning systems are compared for calculating the effective chest width. The treatment planning systems used were PinnacleTM, a 3D system that uses a convolution method to correct for tissue heterogeneity and calculate dose. The other system, RadplanTM, is a 2D algorithm that corrects for tissue heterogeneity using a modified Batho method and calculates dose using the Bentley - Milan Algorithm. Other possible differences between the treatment planning systems are also discussed. An anthropomorphic phantom was modified during this project. The chest slices were replaced with PerspexTM slices that had different sized cork and PerspexTM inserts to simulate different lung sizes. This allowed the effects of different lung size on the heterogeneity correction to be analysed. The phantom was CT scanned and the information used for the treatment plans. For each treatment planning system and each phantom plans were made with and without heterogeneity corrections. For each phantom the ratio between the plans from each system was used to calculate the effective chest width. The effective chest width was then used to calculate the number of monitor units to be delivered. The calculated dose per monitor unit at the extended TBI distance for the effective chest width from each planning system is then verified using thermoluminescent dosimeters (TLDs) in the unmodified phantom. The original phantom was used for the verification measurements as it had special slots for TLDs. The isodose distributions produced by each planning system are then verified using measurements from Kodak EDR2 radiographic film in the anthropomorphic phantom at isocentre. Further film measurements are made at the extended TBI treatment SAD. It was found that only the width of the lungs made any significant difference to the heterogeneity correction for each treatment planning system. The height and depth of the lungs will affect the dose at the calculation point from changes to the scattered radiation within the volume. However, since the dose from scattered radiation is only a fraction of that from the primary beam, the change in dose was not found to be significant. This is because the calculation point was positioned in the middle of the lungs, so the height and depth of the lungs didn't affect the dose at the calculation point. The dose per monitor unit calculated using the heterogeneity correction for each treatment planning system varied less than the accuracy of the TLD measurements. The isodose distributions measured by film showed reasonable agreement with those calculated by both treatment planning systems at isocentre and a more uniform distribution at the extended TBI treatment distance. The verification measurements showed that either treatment planning system could be used to calculate the heterogeneity correction and hence effective chest width for TBI treatment planning.

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Organic & Beautiful has developed a fully inclusive marketing campaign that will strategically reach its intended customer base. The company will create a powerful Internet presence using search engine optimization, social networking, and newsletter e-mail blasts. Additionally, Organic & Beautiful ’s management team has connections to various media outlets that will help it create awareness of not only the ecommerce portal, but also the green living cause – a cause that is increasingly embraced nationwide. Further, as customers see the Company’s top quality product offerings and its distribution of reliable and highly educational information, they will tell their friends and family members. Ultimately, this will allow Organic & Beautiful to increase its service offerings and expand its marketing avenues to reach an even greater target customer base.

Les substances pectiques, polysaccharides du groupe des fibres alimentaires, sont largement utilisées comme agents gélifiants et stabilisants dans l'industrie alimentaire. Le principal procédé industriel pour l'obtention de la pectine est basé sur la solubilisation de la protopectine du marc du pomme ou du péricarpe d'agrumes, réalisée dans des conditions faiblement acide à chaud. Des travaux récents ont montré l'extraction de pectine de nouvelles matières premières et en utilisant différentes conditions, qui influencent le rendement et la qualité du produit final. Le Brésil est le plus grand producteur et consommateur mondial de fruit de la passion et les résidus de l'industrie du jus sont encore sous-utilisées. Ces écorces pourraient être une matière première alternative pour l'extraction de pectine. La quantité de ce sous-produit par année pourrait atteindre 300 mille tonnes, avec un potentiel de production de 2 mille tonnes de pectine. Le principal objectif de ce travail était d'établir un protocole d'extraction permettant de produire des pectines de qualité à partir d'écorce de fruit de la passion jaune. La caractérisation du résidu produit par les industries est la clé pour augmenter la valeur de ces produits. Ainsi, la composition des différentes fractions tissulaires de l'écorce de fruit de la passion jaune a été mesurée, ainsi que celle de la pectine extraite. Les fibres alimentaires sont le principal composant du péricarpe de fruit de la passion jaune, avec des valeurs proches de 60%, sauf pour la fraction endocarpe, la plus riche en protéines de toutes les fractions analysées. En ce qui concerne la qualité de la pectine extraite, c'est le mésocarpe qui donne les rendements les plus élevés (136 g Kg-1) avec une viscosité plus forte et une teneur en composés phénoliques totaux résiduels la plus faible (15%). La composition moyenne de cette fraction était de 3,1% de protéines; 0,6% de matières grasses ; 7,1% de cendres; 66,1% de fibres alimentaires totales ; 127 g Kg-1 de composées phénoliques, 23% de carbohydrates disponibles, 6,10% d'humidité et une valeur calorique de 242 Kcal par 100 g de produit. Les principaux composants des polysaccharides y sont le glucose (297 mg g-1), l'acide galacturonique (210 mg g-1), le xylose (32 mg g-1), le mannose (32 mg g-1) et le galactose (28 mg g-1). La pectine extraite à 80 ºC pendant 20 minutes avec 50 mm d'acide nitrique, pour un rapport liquide:solide de 1:50 (w/v) présente un degré d'estérification de 79% et de méthylation de 82%. Les pectines ont été extraites dans ces mêmes conditions de péricarpe de fruit de la passion commercial ou préparé au laboratoire, d'écorce d'agrumes et de marc du pomme. Les résultats montrent une forte influence de la matière première sur la pectine résultante et ses propriétés rhéologiques. Les caractéristiques moléculaires ont été affectées négativement quand les farines des écorces ont été soumises à de hautes températures. Des farines blanchies des fruits de la passion jaune donnent des rendements de pectine de 203,4 g kg-1 avec une teneur en acide galacturonique de 681 mg g-1, des degrés d'estérification et de méthylation de 80, une viscosité réduite de 6,8 dL g-1 et une viscosité apparente de 13,4 Pa s 103 pour une solution aqueuse à 10 g L-1. L'autoclavage et la macération avec éthanol chaud ont conduit à une réduction significative de la masse molaire (environ de trois fois) et une légère réduction du degré d'estérification (proche 20%). Des traitements thermiques sévères de matière première affectent donc la qualité de la pectine extraite. Par contre, l'absence de traitement thermique de la matière première favorise la dégradation de la pectine, par la présence d'activités pectolytiques résiduelles, mises en évidence par une libération de méthanol dans un mésocarpe fraîche lyophilisé remis en suspension aqueuse. Un blanchiment de la matière première est donc indispensable. Dans les conditions d'extraction définies ci-dessus, la pectine de pomme a présenté le rendement d'extraction le plus faible mais le degré d'estérification le plus élevé, la viscosité et la masse molaire les plus fortes. La pectine extraite de farine de fruit de la passion jaune montre des caractéristiques proches de celles de la pectine de pomme, bien que légèrement plus faibles. Cette similitude est confirmée par une analyse en composantes principales, qui a permit la discrimination entre les pectines analysées, à partir des compositions en oses neutres. La pectine extraite avec de l'eau et à froid à partir de mésocarpe de fruit de la passion jaune a des compositions en oses et un degré d'estérifications semblables à celle extraite en milieu acide à chaud, mais une masse molaire et une viscosité plus faibles. Ultérieurement, un plan d'expérience centré composite de 23 a été utilisée pour déterminer l'effet des variables indépendantes, continues et opérantes que sont la durée, la température et la concentration d'acide dans le processus d'extraction de pectine sur les variables dépendantes: rendement, degré d'estérification, teneurs et composition osidique des polysaccharides, ainsi que leur comportement rhéologique, afin de maximiser la qualité de la pectine. Les variables indépendantes étaient la durée (5-45 min), la température (63-97 ºC) et la concentration d'acide nitrique (8-92 mM). Le rendement de l'extraction et la viscosité apparent en solution saline ont été influencés significativement (> 5%) dans les essais. Les conditions idéales pour l'extraction de pectine avec la plus haute viscosité apparente et contenant les polysaccharides présentant un profil de masse molaire élevée ont été une duréecourte (5 min), une température moyenne (80 ºC) et une concentration moyenne d'acide nitrique (50 mM). Dans ces conditions, le rendement a été de 196 g kg-1 d'une pectine hautement méthylée avec une masse molaire apparent de 166.000 g mol-1, 78% d'acide galacturonique et 43 mg g-1 de sucres neutres. Néanmoins, cette pectine ne donnait pas un gel plus ferme (70% de saccharose, teneur en pectine 30 g L-1 dans un tampon citrate pH 3) que les autres échantillons analysés. Des échantillons des pectines avec des degrés d'estérification proches ont présenté des caractéristiques rhéologiques et des profils moléculaires différents. Les conditions d'extraction plus douces ont permis l'extraction de pectine des chaînes avec masse molaire plus élevée et en conséquence une viscosité plus élevée. Pour une utilisation industrielle du mésocarpe, le processus de séparation devrait inclure des opérations supplémentaires, en augmentant à la fois le coût et la durée du procédé. Cependant, étant donnée la haute valeur économique ajoutée de la pectine extraite, un traitement approprié du résidu pour l'obtention de matière première de qualité paraît primordial. Dans la mesure où il semble que le mésocarpe doive être préféré pour l'obtention d'une pectine avec une pureté et une viscosité élevées, cette fraction a été sélectionnée comme matière première pour suivre les études. Les écorces de fruit de la passion jaune, un résidu industriel du traitement de jus, peuvent constituer une matière première alternative pour extraction de pectine de haute qualité et ou une utilisation comme ingrédient fonctionnel naturel

<p>The ambient conditions such as air quality, noise, music, temperature, lighting and colour, in open-plan offices and their impact on employees are important for managements to recognize because open-plan offices are becoming more and more common in Swedish companies' office design today (Aronsson, 2005). For students, who will soon be entering the work force, it is important to understand how the characteristics of the ambient conditions can influence employee behaviour/satisfaction.</p><p>To have a working knowledge of what kinds of effects the ambient conditions can have is likely to increase one's chances of becoming a satisfied employee. An employee that is aware of the importance of creating a servicescape (the attributes of the physical surrounding) that meets its needs and desires is likely to enhance its satisfaction in the ambient conditions. A great number of managements may not be aware of the risks of working in an open-plan office where the ambient conditions are not satisfying the employees; ergonomic issues as well as heart diseases are the most serious results (Evans and Johnson, 2000, pp. 780-782). This leads to the problem formulation of this thesis: "How can management improve employee satisfaction in an open-plan office through the characteristics of a servicescape's ambient conditions?”.</p><p>Four main theories are included in the Theoretical Framework to provide a deep understanding for the reader about the complexity of problems that comes with working in an open-plan office. The Bitner theory and the research compiled by Sundstrom discuss ambient conditions and their impacts on employees' behaviour/satisfaction. Evans and Johnson’s theory discusses how stress is related to low-intensity noise. The final main theory, Person-Environment Fit, upholds the importance of a servicescape that fits employees’ needs and desires.</p><p>The ambient conditions influence employee behaviours in numerous ways (Davis, 1984, pp. 271) and at Sogeti’s open-plan office several ambient conditions are studied through an observation conducted during April 17th 2007 and a questionnaire with 15 closed questions. The outcomes of the observation and the questionnaire are analysed and concrete proposals are created for the Sogeti management to act upon in order to improve the characteristics of their open-plan office’s ambient conditions and thereby improve employee satisfaction.</p><p>One of the concrete proposals to how Sogeti may improve the ambient conditions in their open-plan office is to introduce a survey that should be handed out to the employees three or four times a year. The purpose of the survey is to define employees’ perceptions of the different ambient conditions.</p><p>Based on the outcomes from the survey, employees’ needs and desires of the servicescape, the ambient conditions’ characteristics, can be improved. Also, some examples of actions geared towards reducing the level of noise in the Sogeti open-plan office are to use ear phones when listening to music and to leave the open-plan office when conducting phone calls. The concrete proposals developed based on the Sogeti employees’ perceptions of the ambient conditions in the open-plan office are outcomes of this thesis that may serve as a tool for the Sogeti management to improve the ambient conditions of their servicescape and thereby increase employee satisfaction.</p>

<p><strong>Aim:</strong> During the second quarter of 2008, e-commerce increased with 21,1% compared to the same period 2007. The most popular products were books, cd’s, clothes and electronics. The reason why the turnover kept increasing for e-commerce while the traditional market was facing an unstable period was the new solutions possible on the web. Because of this structural change regarding e-commerce I found it an interesting case for a thesis. The subject for this study was a small company providing socks through the web, www.Onepair.se. The overall aim was to develop a marketing plan for the company. Research questions that are part of this aim are listed below.</p><p> </p><ul><li>Investigate the consumer’s opinion about the company and the product. </li><li>Study the distribution channel, e-commerce.</li><li>Analyse the product and the competitive situation.</li></ul><p> </p><p> </p><p><strong>Method:</strong> Most of the information is primary data from an interview with the founder of Onepair and from a survey with potential customers. Information from personal interview with the founder is qualitative whereas information from the questionnaire is qualitative and quantitative (numeric). There are also secondary data collected from the web and articles/literature.</p><p> </p><p><strong>Result & Conclusions: </strong>Onepair mentioned quality, price and service as key features for the product. In the survey performed among potential customers, 49% of the participants thought that price was more important than both quality and design when buying socks. 33% thought that quality was most important whereas 18% put the design as the most important. Regarding the price for socks at onepair.se, 69% out of 161 participants thought the price was acceptable and 21% thought it was in the lower region. The competitor analysis showed that the price for socks from Onepair was well within the span comparing with competitors. With this information together, I think that the prices could be slightly higher. Quality is as mentioned above difficult to analyse for this product as the usage is different from person to person. As long as the price could be kept at a reasonable level I think it is worth to put some extra effort on quality. The reputation of having “bad-quality-socks” may be difficult to get rid of.</p><p> </p><p>Even though quality of the service at Onepair was not measured, their intension of delivery within 24 hours showed to be added value for the customer according to an e-barometer performed by Posten and HUI (Handelns utredningsinstitut). Among 1000 respondents in the “e-barometer”, 66% thought that a fast delivery was most important regarding the delivery when using e-commerce.</p><p>The distribution channel Onepair has chosen seems to be right if looking at trends from the “e-barometer”.  As much as 81% of 1000 consumers thought they would use e-commerce within the coming six months. The same trend was shown in the survey used in this study where 79% of 161 consumers said they would use e-commerce.</p><p> </p><p>If comparing Onepair with competitors, the company is not outstanding concerning any of the features discussed. One way they have differentiated themselves is by selling only socks. Many of the competitors are selling underwear and other clothes as well. Another feature that may attract customers is the combination of a reasonable price with a wide assortment. To be more differentiated I think there is a need for more marketing.</p>

The study is based on a programme of research into functionintegrated city environments. In-depth case studies have beencarried out on two planning projects in Karlstad andVästerås. The object of these case studies wasexplorative, the intention being to develop a clear idea of theconditions for function integration and how these aremanifested in detailed planning processes. The key concepts of the study pertain to both the localenvironment and the process of detailed planning. Functionintegration is defined as an action within planning. The resultof detailed planning is a physical environment. What theplanning process aims to produce is a function integratedenvironment. The object of study is function integration in theprocess of detailed planning. A function integrated environment needs to be experienced assuch from eye-level. From this perspective it should bepossible to distinguish the following elements in physicalspace in the local environment: residential housing, places ofwork and services, public space with attractive places, publicland which is structured to give the pedestrian a sense ofcontinuity and connection with surrounding areas. The starting-point here is that a function integratedenvironment is one of many local environments. It is a type ofenvironment for which there is ample justification for goodplanning. The contribution of this study to the city planningdebate is primarily empirical. It investigates experiences ofdetailed planning, and conclusions that may be drawn. Onecomprehensive thesis is that in practice, there is a tendencyin detailed planning to separate functions. This is part of theexplanation why planning projects that aim to produce functionintegrated environments can seem overly complex, demanding manyresources. Keywords:Mixed use, detaild development plan, function,integration.