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Contribuições ao estudo da estratégia empresarial

Aquino, Cleber Pinheiro de 01 March 1977 (has links)
Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-03-22T20:23:23Z No. of bitstreams: 1 1197700113.pdf: 6026323 bytes, checksum: 0625ed62be2c07509a3d96ea567ed607 (MD5) / Com essa dissertação queremos proporcionar subsídios para que se facilite a melhor compreensão do processo estratégico, seus fundamentos e suas aplicações. No processo estratégico são estabelecidos: objetivos e missões; fundamentais, porém não podemos falar de estratégia empresarial sem levar em consideração as circunstâncias sob as quais a empresa atua, mas a sua importância, principalmente as estratégias é apontada em um comentário feito há anos pelos generais e a sua belicosidade, que plasmou a sua sanha para as empresas que encarou como uma verdadeira guerra em alguns aspectos sobre o que se diz respeitos a estratégias empresariais.
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A Utilização dos recursos e da estratégia contínua nas universidades do Brasil / USE OF PROCEEDS AND STRATEGY CONTINUING THE UNIVERSITIES OF BRAZIL (Inglês)

Alencar, Luís Carlos Queiroz de 14 November 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:13:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-11-14 / This study has the purpose to analyze the existing relation among the factors so called as resources and continuous strategies, as an influential element of performance related to the organization size, applied to the Universities in Brazil. The research importance lies on the contribution it can give upon the refection of this theme, besides giving a contribution to the Universities willing to implement continuous strategies based in resources in their planning. The research methodology is descriptive, of quantitative and qualitative nature and it was made feasible through a semi-structured, questionnaire not disguised with Likert scale. The data collect source was the head of each of local Universities according to the variables of resources and the existing continuous strategies in the theoretical basis of this work. The analysis of the results show that the brazilian universities make use of their resources and that they put in practice the continuous strategies in their management. It also shows that this pattern of work does not depend on the universities size. Keywords: Resource-based View. Continuous Strategy. Intentioned Strategy. Emergent Strategies. Universities. / Esse estudo tem como objetivo geral analisar a relação existente entre os fatores, denominados recursos e estratégias contínuas, como elemento influenciador de desempenho relativo ao porte organizacional, aplicado às Universidades do Brasil. A importância da pesquisa está na contribuição que ela poderá dar na reflexão deste tema, além de poder contribuir oferecendo subsídios às universidades que desejem implementar estratégias contínuas baseadas em recursos nos seus planejamentos. A metodologia de pesquisa utilizada é de tipologia descritiva, de natureza quantitativa e qualitativa, que foi viabilizada mediante um questionário semiestruturado, não disfarçado, com escala Likert. A fonte de coleta de dados foram os dirigentes de cada uma das universidades, conforme as variáveis de recursos e estratégia contínua existentes na base teórica do trabalho. A análise de resultados mostra que as universidades brasileiras fazem uso de seus recursos e que praticam a estratégia contínua em suas gestões. Revela, ainda, que a prática dessas ações independe do porte da universidade. Palavras-chave: Visão Baseada em Recursos. Estratégia Contínua. Estratégia Intencionada. Estratégias Emergentes. Universidades
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Sustentabilidade na gestão de organizações do terceiro setor : um estudo dos empreendimentos sociais apoiados pela Ashoka

Alves Júnior, Maiso Dias 24 June 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:17:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-06-24 / Due to current changes in society, deepened in social problems and inequalities, the civil society, represented by the Third Sector organizations, has as its greater challenge to support government and private enterprises in encouraging entrepreneurial as well as humanized social practices, which in turn should aim to generate better quality of living for people who face social exclusion and limited access to resources . In such context, it emerges social entrepreneurs having the mission to promote changes and provoke social impacts in relation to uprising themes such as ecology and environment, volunteering, education, health and well-being, fight against starvation and poverty, and human rights. All topics ought to be community-centered and aiming local development. Therefore, Third Sector entities ought to be concerned in improving their management strategies and performance analysis. In this study, social initiatives that are in operation in the State of Ceará and supported by Ashoka are investigated through their management characteristics and sustainability activities. The study aims to drive light onto the following questioning: How social organizations linked to Ashoka perform in the market in order to guarantee sustainability? As a way to better assess the topic studied, the dissertation used an exploratory research methodology with a qualitative approach supported by previous researched bibliography and further two semi-structured interviews. One of the guidelines for the interviews focused on the theoretical categories, which are defined at the literature review chapter, have its content analysis based on the interviewees opinions. As a result, it was possible to conclude that despite of empirical and incipient manner social entities somehow develop their activities adequately by using some form of strategic planning to meet communities needs. However, such activities still occurs without an adequate use of management tools. Furthermore, they drive efforts to meet public and community demands rather than in executing a proper activities-driving plan for their sustainability activities as a way to promote social impact and to face challenges in such management paradigm. / Devido à transformação da sociedade atual, imersa em problemas sociais e desigualdades diversas, a sociedade civil, representada pelas organizações do Terceiro Setor, tem como grande desafio apoiar o governo e a iniciativa privada, no sentido de estimular práticas sociais empreendedoras e humanitárias, capazes de gerar mais qualidade de vida para as pessoas que vivem em exclusão social e com limitação de recursos. Nesse contexto, surgem os empreendedores sociais com a missão de promover mudanças e provocar impactos sociais, relacionados aos temas emergentes, como ecologia e meio ambiente, voluntariado, educação,saúde e bem-estar, combate à fome e à pobreza e direitos humanos, voltados para a comunidade e para o desenvolvimento local. Logo, torna-se necessária uma maior preocupação das entidades do Terceiro Setor com o aperfeiçoamento de suas estratégias de gestão e análise dos seus desempenhos. Neste estudo, investigam-se as características de gestão e as ações de sustentabilidade, no âmbito dos empreendimentos sociais apoiados pela Ashoka que operam no Estado do Ceará. O presente estudo procura, ainda, elucidar o seguinte questionamento: Como se articulam as organizações sociais apoiadas pela Ashoka para garantir sua sustentabilidade? Visando ao fornecimento de uma melhor compreensão do assunto proposto, a dissertação trata de pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, compreendendo um levantamento apoiado no referencial bibliográfico, por meio de entrevistas, apoiadas em dois roteiros semi-estruturados. Um roteiro de entrevista enfocou as categorias teóricas, definidas no referencial teórico, tomando-se por base a análise de conteúdo das falas dos entrevistados. Ao final, foi possível concluir que, embora ainda de maneira incipiente e empírica, os empreendimentos sociais desenvolvem suas ações adequadamente, utilizando a ferramenta Planejamento Estratégico para atender às necessidades da comunidade, porém, sem o adequado uso dos instrumentos de gestão, e, mais ainda, desenvolvem esforços para atender às exigências das pessoas e comunidades envolvidas, com base nas demandas, e não no planejamento das ações, nesse sentido, procurando, em suas ações de sustentabilidade, promover o impacto social e enfrentar os desafios desse novo paradigma.
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Posturas estratégicas e recursos competitivos para o ensino superior privado no Nordeste brasileiro frente ao cenário 2009/2015

Souza, Jaime Romero de 08 May 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:20:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-05-08 / Since the LDB in 1996, the Private Higher Education experienced a sudden expansion, presenting annual rates of growth in the number of Higher Education Institution (HEIs) of 14.8% but now is showing clear signs of deceleration. The recent increase in the number of HEIs, without a commensurable increase in the number of students, has caused a high indication of idle vacancies inside a highly competitive environment. Against this scene, the following question is asked: What are the strategic postures and the extension of the resources most likely to be used by Northeastern private HEIs against the scene prospected for the period which goes from 2009 to 2015? In answer to this question, the purpose of this research is to identify the strategic postures and the extension of the resources most likely to be used by HEIs against the prospected scene. The process of elaborating the scenario was based on the study by Porto and Régnier (2003); for the strategy model it was used the proposition by Forte (2001), with the Strategic Postures Map; and as referential of the competitive resources used by HEIs, it was identified those described in the study by Lynch and Baines (2004) based on HEIs from United Kingdom and in the study by Sousa et al. (2005), focused on Brazilian HEIs. It was used a methodology of exploratory kind and quantitative nature, performed by the application of questionnaires that were adjusted and validated by interviews and pre-tests. The data were collected during 2008/2009. 20 specialists and 19 managers participated during the development of the scene, and 83 managers from Northeastern private HEIs helped to identify the strategies and resources most likely to be used. The data were analyzed through descriptive techniques, the cluster and the factor analysis. The results show that the scene Everything For the Market is the most representative and that HEIs are in the current position of Maintenance (competition), using less radical strategies in each posture, and prioritizing those resources that don t provide much strategic advantage, such as infrastructure and facilities, which suggests an overall weak competitive power in search of growth and a higher position. / O Ensino Superior Privado, após rápida expansão vivida a partir da LDB de 1996, com taxas anuais de crescimento do número de Instituições de Ensino Superior (IES) de até 14,8%, dá sinais claros de desaceleração. O recente aumento no número de IES, sem o proporcionalaumento no número de alunos, tem gerado alto índice de vagas ociosas num ambiente que já se configura como hipercompetitivo. Diante deste cenário, questiona-se: quais as posturas estratégicas e dimensões de recursos de utilização mais provável pelas IES particulares do Nordeste, frente ao cenário prospectado para o período de 2009 a 2015? Em resposta ao questionamento da pesquisa, definiu-se como objetivo identificar as posturas estratégicas e as dimensões de recursos de utilização mais provável, pelas IES, frente ao cenário prospectado.Para a elaboração do cenário utilizou-se como base o estudo de Porto e Régnier (2003); como modelo de estratégia a proposição de Forte (2001), com o Mapa de Posturas Estratégicas; e como referencial de recursos competitivos em IES, as dimensões descritas nos estudos de Lynch e Baines (2004), com base nas IES do Reino Unido, e de Sousa et al. (2005), com foco em IES brasileiras. A metodologia empregada foi do tipo exploratória, de natureza quantitativa, viabilizada mediante aplicação de questionários, ajustados e validados por meio de entrevistas e pré-testes. Os dados de campo foram coletados no período de 2008/2009.Participaram da elaboração do cenário 20 especialistas e 19 gestores, e na identificação das estratégias e recursos mais prováveis, 83 gestores de IES particulares da região. Na análise dos dados utilizaram-se de técnicas descritivas, análise de clusters e fatorial. Os resultados demonstram que o Cenário Tudo pelo Mercado é o mais representativo e que as IES estão na postura de Manutenção (competição), utilizando-se de estratégias menos radicais em cada postura, e priorizando recursos que não proporcionam diferencial competitivo sustentável,como infraestrutura física e fatores de conveniência, sugerindo, no geral, frágil poder de fogo em busca de crescimento e posição superior.
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Estudos prospectivos : uma abordagem da relação entre a construção de cenários e a hipóteses de formação de expectativas

Pereira, Carlos Henrique Távora 30 September 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:26:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-09-30 / O futuro se apresenta como preocupação constante na vida dos seres humanos. O exercício de sua antecipação surge como resposta à ansiedade causada pela evolução da sociedade e sua complexidade. Neste contexto, o Homem se obriga a desenvolver análises elaboradas sobre o porvir. Este estudo é uma contribuição teórico qualitativa com características exploratório descritivas, envolvendo a construção de cenários em estudos prospectivos e as hipóteses de formação de expectativas da ciência econômica. Sua unidade de análise foi o desenvolvimento de visões do porvir, com base nestas duas linhas do conhecimento e com a proposta de identificar uma conexão entre ambas. O levantamento do material para análise deu-se por meio de uma pesquisa bibliográfica e documental, sendo o tema explorado segundo a lógica da pesquisa dedutiva. Utilizou-se uma estratégia de triangulação de técnicas de pesquisa e análise dos dados, com destaque à análise de conteúdo, mapa de associação de idéias e às técnicas de comparação e questionamento observadas na Grounded Theory. Os resultados foram: (1) a apresentação de conceitos, tipologia, evolução e a padronização das concepções de modelos e técnicas de cenários, nos quais pelo menos 12 destes foram identificados e cinco detalhados; (2) apresentação das hipóteses de formação de expectativas mais influentes na teoria econômica, com ênfase no uso de informações do passado presente e futuro e (3) uma consolidação textual das principais características e elementos conceituais destas hipóteses. Em linhas gerais, conclui-se que existe uma relação entre as técnicas de construção de cenários em estudos prospectivos e as bases conceituais das hipóteses de formação de expectativa e que tal relação faz-se presente tanto na tipologia proposta pela construção de cenários, como também em sua dinâmica, na qual foram verificados traços dos 16 elementos chaves identificados na formação de expectativas. Adicionalmente, foi proposto um framework que expõe uma visão consolidada destas linhas, longitudinalmente
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Aliança estratégica em rede inversa : vantagem competitiva no ambiente de saúde

Farias, Geazi Alves de 10 August 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:25:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-08-10 / A vivência profissional e empresarial tem demonstrado ser um celeiro absolutamente fértil à pesquisa, pois deles advém fenômenos observáveis e inéditos na solução de problemas dos mais variados campos do conhecimento. Mesmo existindo uma vasta literatura sobre os temas estratégia, rede e aliança estratégica, a cada instante uma organização desponta com uma nova visão, formato e/ou aplicação para aquilo que parecia entendido e findo. Dentre as inovações proclamadas, encontra a disputa pela formação de alianças estratégicas em rede onde as empresas disputam com empresas em blocos e não mais sozinhas. Uma dessas inovações foi o tema central deste estudo que consistiu em investigar se a formação de uma aliança estratégica formada a partir do fracionamento de uma empresa em tantas outras independentes, constituir-se-ía em uma rede estratégica válida. Para isso, procurou-se comprovar a real existência do fenômeno, seu grau de formação e se ocorreu vantagem competitiva na visão dos seus controladores. Como fonte de ambiente teórico, este estudo baseou-se em uma gama de sessenta autores distintos e não repetidos em seus conceitos, destacando Hamel e Prahalad, no campo da estratégia, Verschoose e Balestrin, no campo de rede estratégica, e Barney e Hesterly, Lorange e Roos e Yoshino e Rangan no campo da aliança estratégica. Aplicou-se no ambiente da saúde, envolvendo o hospital foco da pesquisa, clínicas, laboratórios, lavanderia etc. Como metodologia de pesquisa, utilizou-se a pesquisa qualitativa, descritiva, bibliográfica, documental e entrevistas não estruturadas como forma de estudo de caso, usando a técnica de análise do discurso como fonte de prospecção das intenções das falas dos chairmen das instituições pesquisadas. O trabalho desenvolvido culminou com a confirmação do fenômeno estudado, uma vez que o apresentado não conflitou com as teorias analisadas.
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Dimensões estratégicas e posicionamento empresarial em setor de tecnologia da informação e comunicação

Oliveira, Ubiratan Pereira Corrêa de 28 June 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:25:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-06-28 / O presente estudo analisa a importância da estratégia tecnológica como instrumento significativo para melhorar o desempenho empresarial. A partir do momento em que as empresas superam suas dificuldades, em um período de alta competitividade, em que os sistemas de produção e de gestão são, cada vez mais, valorizados e reconhecidos como necessários, pela sua dinamicidade e eficiência, os sistemas de gestão se revelam como instrumentos essenciais e indispensáveis ao crescimento das empresas, pelo diferencial que apresentam em relação às demais empresas do seu gênero. O desenvolvimento deste trabalho partiu da concepção de que a função tecnológica possui relação com a posição de liderança que uma empresa de tecnologia de informação pode alcançar no mercado em que atua. Essa liderança reflete-se na competitividade e no desempenho mercadológico da empresa. Nessa perspectiva, o objetivo geral deste estudo foi identificar e analisar a importância das Estratégias Tecnológicas (ET) utilizadas pelas empresas do setor de tecnologia de informação no Município de Fortaleza-CE, para manter seu posicionamento frente ao mercado em que atuam. Metodologicamente, esta é uma pesquisa exploratória e descritiva com utilização de uma abordagem multimétodo. A partir de entrevistas com especialista da área do estudo, emergiram três categorias principais de análise (capacitação tecnológica, integração de P&D e sensibilização tecnológica), que nortearam a construção, desenvolvimento e análise dos demais momentos da pesquisa. 58 empresas foram selecionadas tendo como parâmetro o nível de faturamento, dentro de um universo de 80 empresas do segmento de tecnologia da informação e comunicação no Município de Fortaleza, Estado do Ceará, listadas no sistema da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação (ASSESPRO-CE), Software e Internet, no período entre 3 a 30 de maio de 2010. Na análise dos dados, utilizou-se de técnicas descritivas e da análise fatorial exploratória. Os resultados da pesquisa identificaram-se os fatores de estratégia tecnológica como posicionamento empresarial do seguimento estudado.
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Influência do gênero musical sobre a percepção do ambiente de loja e comportamento do consumidor do varejo de confecção do centro de Fortaleza

Maciel, Denise Ferreira 31 May 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:32:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-05-31 / Pesquisas recentes sobre comportamento do consumidor mostram que a utilização de estímulos ambientais é uma estratégia cada vez mais importante para a conquista do consumidor na sociedade contemporânea. De acordo com a literatura, a experiência sonora tem se mostrado bastante eficiente para chamar a atenção do consumidor, e pode ser determinante para definir o seu humor no ponto de venda. Este trabalho descreve um experimento em ambiente real de varejo, que consistiu na manipulação de diferentes gêneros musicais no interior de uma loja de confecção (moda popular) localizada no centro de Fortaleza. O objetivo geral do estudo foi investigar a influência da variação do estímulo sonoro (gênero musical) sobre a percepção do consumidor quanto ao tempo gasto por ele no ambiente de loja, bem como sobre o seu humor durante a experiência de compra. Os objetivos específicos foram: verificar as possíveis diferenças de percepção do tempo, de consumidores dos sexos masculino e feminino para um mesmo gênero musical; verificar a diferença de preferência musical de acordo com o sexo do respondente; identificar o humor do consumidor durante a experiência de compra comparando períodos em que foram utilizados diferentes gêneros musicais. Além da revisão de literatura, foi realizada uma análise estatística descritiva e foi aplicada uma pesquisa de opinião utilizando-se a escala adaptada do modelo de Fisher (1974), embasada na teoria de psicologia ambiental. Os resultados comprovam que tanto a percepção de tempo, como o humor do consumidor, foram influenciados pela utilização de diferentes tipos de música. Além disso, foram verificadas diferenças significativas entre os efeitos dos estímulos sonoros sobre homens e mulheres, sendo que estas se mostraram mais sensíveis à manipulação do gênero musical. Em linhas gerais, pode-se afirmar que, nas condições do experimento aqui relatado, o gênero musical "Forró" apresentou os melhores resultados no que diz respeito à percepção de tempo permanecido na loja e na probabilidade de retorno à loja, para ambos os sexos.
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Uma proposição de uma metodologia de avaliação da diferenciação e dinamicidade dos recursos estratégico das incubadoras de base tecnológica do estado do Ceará / A PROPOSAL OF A METHODOLOGY ASSESSMENT AND DIFFERENTIATION OF dynamics STRATEGIC RESOURCE BASE OF INCUBATORS TECHNOLOGICAL STATE CEARÁ (Inglês)

Costa, Daniela Araujo 18 November 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2019-04-05T23:05:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005-11-18 / The competition based only in prices has been changing to the competition based on technology and knowledge. From this combination, the business incubators born as instruments that help new bussiness through the tranferency of its many resources. Due to the dificulty of dealing simultaneously with new enterprises in many phases of the incubation process and the best way to use the strategic resources, there is the research problem: how the incubator deals with its resources in the three phases considering the difference between them. This research aims to evaluate the differencity and dinamicity of the strategic resources in the incubation period in the Ceará State Technological Based Incubators before 2000 and nowadays. To fulfill this, it was used the RBV Rsource Based View and dynamic capabilities theories that bring new perspectives to analise the competitive advantage through the use of the strategic resources. It was made a quantitative and qualitative research, exploratory and descritive, using case study as methodology. As the results we learned that the incubators consider their strategic resources in a diferent way and also that they are used in different degree in the incubator process phases. Another result obtained was the changing of the resources through time comparing before 2000 and now. As conclusion it was observed that exists as differencity as dinamicity in the strategic resources of the researched business incubators. / O padrão de concorrência baseado somente em preços vem mudando para competição baseada na tecnologia e conhecimento. Dessa combinação, surgem as incubadoras de empresa como instrumentos que estimulam novos negócios por meio da transferência de seus diversos recursos. Tendo em vista a dificuldade de lidar simultaneamente com empresas em diversas fases do processo de incubação e a melhor utilização dos recursos estratégicos em cada fase, tem-se o problema de pesquisa, ou seja, como a incubadora lida com seus recursos nas três fases, tendo em vista a diferença entre eles. O presente trabalho tem por objetivo avaliar a diferenciação e dinamicidade dos recursos estratégicos no período de incubação nas Incubadoras de Empresas de Base Tecnológica IEBTs do estado do Ceará antes de 2000 e em 2005. Para atender a esse objetivo, utilizou-se a teoria da VBR Visão Baseada em Recursos e das capacidades dinâmicas, haja vista que esse referencial teórico traz novas perspectivas de análise da vantagem competitiva por meio da utilização dos recursos estratégicos. Foi realizada uma pesquisa quantitativa e qualitativa, do tipo exploratória descritiva, utilizando-se como metodologia o estudo de caso. Como resultados do estudo temse que as incubadoras consideram seus recursos estratégicos de forma diferenciada e ainda que estes são utilizados em diferentes graus nas fases do processo de incubação. Outro resultado obtido é a mudança dos recursos ao longo do tempo em dois momentos: antes de 2000 e em 2005. Verifica-se que existe tanto diferenciação quanto dinamicidade nos recursos estratégicos presentes nas incubadoras de empresa pesquisadas.
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Um estudo exploratório das estratégias relacionadas aos negócios na Internet das empresas cearenses de software / AN EXPLORATORY STUDY OF THE STRATEGIES RELATED TO INTERNET BUSINESSES OF COMPANIES SCOUTING SOFTWARE (Inglês)

Cunha, Redomarck Barreira 03 August 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2019-04-05T23:07:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2006-08-03 / This research aim classifies in clusters the software companies of Ceará state, using as variable the Internet business strategies. The research base was constituted by the associates companies to the ASSESPRO-CE: Information Technology Brazilian Companies Association - Ceará. For the accomplishment of this study line had been considered the offered services on, in a sample integrated for 59 websites, having as parameter Angehrn (1997) ICDT model. The methodology used for the obtained the results follows the quantitative line with delineation exploratory-descriptive. To data analysis had gotten with the Descriptive Statistics and multivariate analysis techniques, as cluster analysis - Ward. As result, it was verified that the companies clustered in 2 segments. The study it also demonstrated that 82% of the companies use the resources of the Internet to supply to corporative information and yours products and services, classifying in relation to the business strategies in the Internet in the Virtual Space of the Information in the category of simple and generic presence. Keywords: Internet. Electronic Commerce. Business Strategy. ICDT Model. / O crescimento exponencial da adoção e uso da Internet como plataforma para o comércio eletrônico força as empresas ao uso ou reformulação das suas estratégias de negócios. Esta pesquisa objetiva segmentar as empresas cearenses de software, utilizando como variável de segmentação as estratégias de emprego da Internet nos negócios. A base de pesquisa foi constituída pelas empresas associadas à Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, Software e Internet (ASSESPRO) no Estado do Ceará. Para a realização deste estudo, foram verificados os serviços ofertados on-line, num universo composto por 59 websites, tendo como parâmetro o modelo ICDT, de Angehrn (1997). A metodologia utilizada segue a linha quantitativa com delineamento exploratório-descritivo. Para a análise de dados, foram usadas técnicas de Estatística Descritiva e Multivariada, como a análise de conglomerados Ward. Como resultado, identificou-se o fato de que as empresas se concentram em dois grupos homogêneos. O estudo demonstrou também que 82% das empresas cearenses de software usam os recursos da Internet para fornecer informações institucionais sobre produtos e serviços, classificando-se, em relação às estratégias de negócios na Internet no Espaço Virtual da Informação, na categoria de presença simples e genérica. Palavras-chave: Internet. Comércio Eletrônico. Estratégias de Negócios. Modelo ICDT.

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