Esta dissertação apresenta um estudo sobre as relações contratuais entre operadoras de plano de saúde e prestadores de serviços hospitalares, com o propósito de identificar os fatores que influenciam a relação contratual e delinear os elementos fundamentais que configuram os padrões empresariais do mercado de saúde suplementar. Utilizando questionários, foram realizadas entrevistas com Diretores e Executivos de três operadoras de planos de saúde e três hospitais privados, resultando num estudo exploratório, descritivo e qualitativo. A análise dos resultados foi apresentada em três etapas: habilitação dos serviços, qualidade na assistência e contratualização. Constatou-se, por meio da pesquisa, que as operadoras de plano de saúde credenciam a sua rede de serviços hospitalares, baseados no dimensionamento de rede, definições técnicas para a hierarquização da rede e tamanho da clientela. Os hospitais habilitam as operadoras em suas organizações fundamentadas nos preços competitivos e difusão de imagem. Conclui-se que, as operadoras avaliam a qualidade da assistência dos prestadores de serviços de sua rede sem o emprego de programas formais de avaliação da qualidade da assistência. Verificouse, ainda, que operadoras e prestadores de serviços hospitalares monitoram o cumprimento das clausulas contratuais celebradas entre as partes, mas não utilizam nenhum item ou cláusula que contemple a variação dos índices a serem aplicados.

Memoria para optar al título de Arquitecto

Durante miles de años, la iglesia era el mejor mecenas de arte y arquitectura. La iglesia formó arquitectos que influenciaron la arquitectura secular. Sin embargo, durante los últimos años la iglesia ha estado siguiendo la vanguardia, entendiendo que el concepto de vanguardia implica progreso a través de una ruptura continua con el pasado. La arquitectura religiosa contemporánea se construye para ciudades, pero ¿cuál es la relevancia que tiene para la ciudad actual la construcción de una iglesia contemporánea en ella?. El rol de un edificio de culto hoy es ser un aglutinador social; símbolo y recordatorio de la existencia de una comunidad cristiana en medio de la ciudad; la iglesia es el acto concreto de la fe de una comunidad, el punto material de una manera de entender el mundo; un hito urbano. La iglesia ya no está en el centro, sino que está inmersa en la trama urbana como un espacio alternativo: lugares de tranquilidad, de meditacion, de libertad o de refugio. El proyecto del Templo Ecuménico Santiago busca aproximarse a esta pregunta. ¿Cómo es el espacio religioso de mañana? La arquitectura de tipo espiritual ha sido testimonio de las civilizaciones desde siempre, dando cuenta de las distintas cosmovisiones que han buscado manifestarse hacia una deidad. Hoy, estas manifestaciones siguen existiendo pero con características propias de esta época, lo que nos permite vislumbrar hacia donde debiese apuntar la arquitectura, como reflejo del hombre de hoy y mañana. Esta memoria explica cómo se abordó el tema de la arquitectura religiosa. No es de interés de este trabajo hacer una revisión exhaustiva y cronológica de los templos a lo largo de la historia, puesto que eso requeriría de una investigación mucho más acabada, sino que estudiar los cambios que han repercutido en la situación actual de los templos, y a partir de una problemática religiosa/espiritual dar una respuesta desde la arquitectura. La primera parte cuenta este proceso teórico respecto del tema, para luego, en una segunda parte, escoger un lugar apropiado, y finalmente desarrollar el proyecto.

En la presente memoria se busca explicar todo el proceso de creación de un Instituto de Capacitación especializado en la enseñanza de faenas constructivas, desde la preocupación para dar solución a un problema a nivel nacional, lñas entidades involucradas, el estado de la capacitación sobre la construcción hoy en día, la gestión del proyecto y por supuesto cómo es el usuario afectado. Este Instituto con horarios flexibles, en una ubicación correspondiente a donde se encuentre la mayoría de la población de obreros no capacitados, no sólo se enseña a los maestros de la construcción sino que también es capaz de generar herramientas de conocimiento y de emprendimiento a todo el entorno que lo rodea, cursos de nivelación escolar y de capacitación familiar es lo que se propone con la consolidación de un lugar para enseñar a los miles de trabajadores que no han tenido la oportunidad de aprender académicamente lo que día a día ponen en práctica en la obra.

Esta dissertação apresenta um estudo sobre as relações contratuais entre operadoras de plano de saúde e prestadores de serviços hospitalares, com o propósito de identificar os fatores que influenciam a relação contratual e delinear os elementos fundamentais que configuram os padrões empresariais do mercado de saúde suplementar. Utilizando questionários, foram realizadas entrevistas com Diretores e Executivos de três operadoras de planos de saúde e três hospitais privados, resultando num estudo exploratório, descritivo e qualitativo. A análise dos resultados foi apresentada em três etapas: habilitação dos serviços, qualidade na assistência e contratualização. Constatou-se, por meio da pesquisa, que as operadoras de plano de saúde credenciam a sua rede de serviços hospitalares, baseados no dimensionamento de rede, definições técnicas para a hierarquização da rede e tamanho da clientela. Os hospitais habilitam as operadoras em suas organizações fundamentadas nos preços competitivos e difusão de imagem. Conclui-se que, as operadoras avaliam a qualidade da assistência dos prestadores de serviços de sua rede sem o emprego de programas formais de avaliação da qualidade da assistência. Verificouse, ainda, que operadoras e prestadores de serviços hospitalares monitoram o cumprimento das clausulas contratuais celebradas entre as partes, mas não utilizam nenhum item ou cláusula que contemple a variação dos índices a serem aplicados.

Esta dissertação apresenta um estudo sobre as relações contratuais entre operadoras de plano de saúde e prestadores de serviços hospitalares, com o propósito de identificar os fatores que influenciam a relação contratual e delinear os elementos fundamentais que configuram os padrões empresariais do mercado de saúde suplementar. Utilizando questionários, foram realizadas entrevistas com Diretores e Executivos de três operadoras de planos de saúde e três hospitais privados, resultando num estudo exploratório, descritivo e qualitativo. A análise dos resultados foi apresentada em três etapas: habilitação dos serviços, qualidade na assistência e contratualização. Constatou-se, por meio da pesquisa, que as operadoras de plano de saúde credenciam a sua rede de serviços hospitalares, baseados no dimensionamento de rede, definições técnicas para a hierarquização da rede e tamanho da clientela. Os hospitais habilitam as operadoras em suas organizações fundamentadas nos preços competitivos e difusão de imagem. Conclui-se que, as operadoras avaliam a qualidade da assistência dos prestadores de serviços de sua rede sem o emprego de programas formais de avaliação da qualidade da assistência. Verificouse, ainda, que operadoras e prestadores de serviços hospitalares monitoram o cumprimento das clausulas contratuais celebradas entre as partes, mas não utilizam nenhum item ou cláusula que contemple a variação dos índices a serem aplicados.

Tese de mestrado. Ciências da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2011

Memoria para optar al título de Arquitecto

Memoria para optar al título de Arquitecto

Arquitecto / En el contexto de incisivos cambios generados por las tecnologías de comunicación y continuando mi trabajo de seminario, mi deseo es el de contribuir a la discusión en mi rol como arquitecto en las futuras décadas: La transformación en la producción y distribución, en la jerarquía y centralización, en la distancia y en la morfología de todos los supuestos otrora irrevocables, ahora inestables conforme el invisible envoltorio de la red deforma el mundo material. Consecuentemente, el presente desafío del diseño arquitectónico es enfrentar nuestra incapacidad de comprender dichos cambios más allá de un problema técnico y emprender la búsqueda hacia problemas estilísticos completamente diferentes a aquellos enfrentados por la posmodernidad. En efecto, si el diseño lograra desprenderse de la imaginería del pasado una mediateca aparecería tan digital como un museo de arte clásico; un aeropuerto, tanto como una escuela. En este sentido, sin duda, cualquier transformación formal deberá encontrarse precedida de un profundo análisis de la labor arquitectónica.