Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The purpose of this work is to analyze the elements required by the financiai institutions for concession of credit in financing cars to customers. The study is based in the recovery of already living concepts, as well as in the development of new techniques, aiming the analysis of the risks evolved in this kind of operation, regarding the importance of this segment for financiai institutions. Regarding objectives, the methodology used, was exploratory research, for it is a subject of little technical knowledge in Brazil, and methodological itself, for it is necessary to know the procedures and techniques in order to achieve the target. Regarding the means, field research will be used to demonstrate how institutions act nowadays and their perspectives, as well as bibliographic research, regaining the existent analytical instrumental. A methodology based on reliable and straight elements, applied to thís segment of the market, will result in a process much more selective of the clients, which will contribute for the improvement of results in those financing institutions, through the decrease of the risks in their accounts. / Este trabalho visa analisar os elementos necessários à concessão de crédito ao consumidor para financiamento de automóveis pelas instituições financeiras. o estudo fundamenta-se no resgate de conceitos já existentes, assim como no desenvolvimento de novas técnicas, voltadas para a análise dos riscos que envolvem esse tipo de financiamento em função da importância desse negócio para as instituições financeiras. A metodologia utilizada, quanto aos fins, foi a pesquisa exploratória, pois trata-se de assunto de pouco conhecimento técnico no Brasil, e da pesquisa metodológica, pois é necessário conhecer os procedimentos e técnicas a fim de alcançar os objetivos. Quanto aos meios, pesquisa de campo para mostrar as ações atuais das instituições, assim como suas perspectivas, e bibliográfica, a fim de resgatar o instrumental analítico já existente. Uma metodologia composta de elementos objetivos e confiáveis aplicada a esse segmento de mercado, resultará num processo seletivo de clientes, o que contribuirá para a melhoria dos resultados nas instituições financeiras, através da diminuição do risco de suas carteiras.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonik.PDF: 275188 bytes, checksum: 867703bbac29f6e5583239a97a111871 (MD5) Previous issue date: 2001 / The objective of this work is to search a real case of capital budgeting, relating the practical technical aspects of the elaboration of project, with theoretical referential and following secondary objectives: (i) to analyze the relations established between the bibliographical material and the found practical technical problems of capital budgeting in the enterprise; (ii) to search and to describe the necessary pacing to the economic and financial elaboration of an project, from the prospecting of the demand, the projection of revenues and expenditures and the evaluation of the necessary investments to its development; (iii) to relate and to exemplify the influences of the restrictions presented for the methods of capital budgeting, correlating the practical theoretical referential with the enterprise; (iv) to analyze the yield of the investment project, (v) to verify the influence of the financing, on the yield of the project; and, finally, (vi) to demonstrate the choice process among some alternatives of supply, when used as tools of aid to the purchase decision, the methods of the Internal Tax of Return and the Net Present Value. To the end of the study one concluded that the methods of the Internal Tax of Return and the Net Present Value are powerful tools in the yield evaluation and viability of investments projects. However, to only understand the methods through what they teach in books is not enough for the daily practical of capital budgeting. Literature starts from two basic points: (i) the investments analyst dominates all the countable revenues, expenditures, and investments concepts.(ii) the numerical examples are simple and easy to understand, to infer its practical applications is a contouring question to be raised and passed by the analyst. This study intends to show the conjunction of the bibliography with the practical one, therefore, from the instant that demonstrates the countable concept of the prescription, it also explains as it was constituted from the calculation of the demand, until its inclusion in the project. Thus, searching concepts of revenues, expenditures, depreciation and capital assets, disclosing its constitution and, over all, the application inside of the project, it all takes the analyst to the final part of the process, that consists in the determination of the numerical calculations, allowing to dedicate more time to the difficult task to interpret the data. Finally, understood the analysis of the economic viability of the project, the study guides the purchase of the equipment under the economic-financial point of view. / O objetivo deste trabalho é o de pesquisar um caso real de análise de projetos de investimentos, relacionando os aspectos técnicos práticos da elaboração do mesmo com o referencial teórico através dos seguintes objetivos secundários: (i) analisar as relações estabelecidas entre o material bibliográfico e os problemas técnicos encontrados na prática empresarial da análise de investimentos; (ii) pesquisar e descrever os passos necessários à elaboração econômica e financeira de um projeto de investimento, a partir da prospecção da demanda, da projeção das receitas e despesas e da avaliação dos investimentos necessários ao desenvolvimento do mesmo; (iii) relacionar e exemplificar as influências das restrições apresentadas pelos métodos de análise de investimentos sobre os projetos empresariais, correlacionando o referencial teórico com a prática empresarial; (iv) analisar a rentabilidade do projeto, (v) verificar a influência do financiamento, sobre a rentabilidade do projeto; e, finalmente, (vi) demonstrar o processo de escolha entre várias alternativas de fornecimento, quando utilizados como ferramentas de auxílio à decisão de compra, os métodos da Taxa Interna de Retorno e do Valor Presente Líquido. Ao final do estudo concluiu-se que os métodos da Taxa Interna de Retorno e do Valor Presente Líquido são poderosas ferramentas na avaliação de rentabilidade e viabilidade de projetos de investimentos. Entretanto, apenas entender os métodos através do que ensinam os livros não é suficiente para a prática diária da análise de investimentos. A literatura parte de dois pressupostos básicos: (i) o analista de investimentos domina todos os conceitos contábeis de receitas, despesas e investimentos.(ii) os exemplos numéricos são simples e fáceis de entender, depreender as suas aplicações práticas é uma questão a ser levantada e contornada pelo analista. Este estudo pretende mostrar a conjunção da bibliografia com a prática, pois, a partir do instante que demonstra o conceito contábil da receita, também explica como a mesma foi constituída a partir do cálculo da demanda, até a sua inclusão no projeto. Assim, pesquisando conceitos de despesas, depreciação e ativos fixos, revelando a sua constituição e, sobretudo, a aplicação dentro do projeto, leva o analista à parte final, mais fácil de todo o processo, que se constitui da determinação dos cálculos numéricos, permitindo-lhe dedicar mais tempo à difícil tarefa de interpretar os dados. Finalmente, compreendida a análise da viabilidade econômica do projeto, o estudo orienta a compra do equipamento mais adequado sob o ponto de vista econômico-financeiro.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Services in general are developing in scenario of increasing competition, and particularities of each segment need to be considered in order to keep current customers and to gain potential ones. The role of relationships in services activities becomes more important every day, specially if the activity sector is the health care one. Health care is sector where technology has small contribution to reduce costs. On the contrary, it raises the price of medicai practice together with demand increase and users expectations. Besides, the sector has become concessionaire, regulated by government agency, with heavy pressure from new legislation which has increased meaningfully coverages offered by Health Care Plans to their users, amplifies by consumer protection boards and by media exposure for being subject with strong social, economical and political appeal. This study analyses through research the importance of Relationship Marketing program developed by Group that renders health care services in the state of Rio Grande do Sul, and aims at keeping current customers and gaining new ones. The organization develops the program by valuing their collaborators, it is market-oriented, and seeks to strengthen the bases of internai and externai relations by means of commitment, trust and cooperation, which are the fundaments of relationship strategy. The results point to the validity of the program with respect of fidelity of current customers, and its evolution allows to forecast the strengthening of Group's bonds with its collaborators and customers, at the same time as it needs more time for its effícacy in also gaining new customers to be confirmed. / Os serviços em geral estão em evolução dentro de um cenário de crescente competição, e as particularidades de cada segmento necessitam ser atendidas de forma manter os clientes atuais ampliar carteira dentre os clientes potenciais. papel do relacionamento nas atividades de serviços torna-se cada dia mais importante, em especial se setor da atividade da saúde. saúde um setor onde tecnologia pouco contribui para redução dos custos; ao contrário, encarece prática da medicina, juntamente com acréscimo da demanda das expectativas dos usuários. Além disso, setor passou para condição de concessionário, regulamentado por uma Agência governamental, com forte pressão de nova legislação qual aumentou significativamente as coberturas serem entregues pelos Planos de Saúde seus usuários, ampliada pelos órgãos de defesa do consumidor pela exposição na mídia, por tratar-se de assunto de forte apelo social, econômico político. estudo analisa, através de uma pesquisa, importância de um programa de Marketing de Relacionamento desenvolvido por um Grupo que presta serviços de saúde no interior do Rio Grande do Sul, qual procura manter os clientes atuais ampliar sua carteira. organização desenvolve um programa valorizando os colaboradores, orienta-se para mercado busca fortalecer as relações internas externas, por meio do comprometimento, da confiança da cooperação, que são as bases do relacionamento. Os resultados apontam para validade do programa no tocante fidelização dos atuais clientes, sua evolução permite prever fortalecimento dos vínculos do Grupo com seus colaboradores clientes, necessitando de mais tempo para confirmar eficácia também na ampliação de sua carteira.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / A temática aqui proposta tem por objetivo analisar até que ponto a implementação de um plano de carreira pode vir a ser um fator de crescimento do indivíduo e de maior eficácia no Instituto Batista de Educação de Vitória (ffiEV). Assim, no presente Estudo de Caso foram realizadas pesquisas bibliográficas e pesquisa de campo mediante aplicação de questionário (entrevistas focalizadas, semi-estruturadas) de forma a embasar conceitualmente a temática e com informações relevantes caracterizar a Instituição, para estabelecer a relação entre plano de carreira, plano de vida e a utilização do capital humano como um fator de crescimento do indivíduo e de maior eficácia organizacional. Os elementos que compõem o quadro de recursos humanos do ffiEV serão apresentados e interpretados sob um enfoque dialético compatível com as proposições de plano de carreira e plano de vida, dos autores elencados na bibliografia No transcorrer dessa dissertação serão contracenados os conceitos de plano de carreira e plano de vida que por um longo período de tempo e talvez ainda hoje, são pensados como não correlacionados. Isto acontece porque, para conseguirmos correlacionar estes conceitos e sistemas, necessitamos aprender a analisá-los de uma perspectiva macro. Neste ponto, pode-se juntar estes conceitos e entender as suas correlações. É claro que estes relacionamentos são complexos, o que é uma das razões pelas quais eles não são enxergados. Olhando para este quadro geral através do conceito plano de carreira/plano de vida, é fácil concluir que o ffiEV é um sistema complexo com subsistemas ativos (humano e técnico) e uma estrutura geral (estrutura). Esta estrutura irá prover meios com os quais os subsistemas irão interagir, e conseqüentemente prover diferentes possibilidades de interação. As interações entre os atores do sistema terão conseqüências que poderão ser medidas através de investigações quantitativas e qualitativas. Estas conseqüências são, por exemplo, qualidade, eficiência organizacional, lucro, satisfação com o trabalho, comprometimento com a organização, ou pode-se dizer de maneira mais geral que estas conseqüências são referentes à saúde do indivíduo e à saúde da organização. Este sistema complexo chamado ffiEV existe e interage em um sistema maior, chamado mercado, que por sua vez é parte de outro sistema, que é a sociedade. O ser humano é também um componente destes dois outros sistemas. Este, então, age e interage em ambientes distintos e correlacionados, que são a instituição (como funcionário), o mercado (como consumidor) e a sociedade (como membro). Por se constatar que o sistema humano em questão interage uma certa quantidade de horas exclusivamente ou quase exclusivamente com a instituição, e uma mesma ou maior quantidade de horas com a sociedade, então não podem ser excluídas realidades da vida de alguém, do seu trabalho na organização ou do seu convívio com família e amigos. / Our main goal is to find out if the use of career plans can help a person to develop his skills or not, along with the development of the Vitória Baptist Education Institute (IBEV) as well. 80 in this case study we used bibliographic and :field researches (like semi-structured, focalized applications) in order to have a good foundation and relevant information to show the real institution, establishing a relation between career plans, life plans and the use of human capital as a factor of individual growing and better organization performance. The IBEV human resources elements will be shown and interpreted under a dialectic focus, compatible with the career plans and lire plans proposition of the classified bibliographic authors. Throughout this dissertation, career plans and life plans will relate to each other, although for a long time they're thought ofhaving no relation at alI with each other. That happens because in order to relate these concepts we have to learn to have a macro perspective of them. At this point, we can put them together and understand their reIationship. Of course these are very complexes relationships, and that is why it is hard to seethem. Looking at this picture through the career plans/life plans concept, it becomes easy to conclude that the ffiEV it's a complex system with active sub-systems (technical and hurnan) and a general structure. This structure will provide different interaction probabilities. The interactions between the systerns actors will have consequences that can be measured through quantitative and qualitative investigations. These consequences are, for instance, quality, organizational efficiency, profit, job satisfaction, comprornise with the organization, or in a general way, we can say that these consequences refer to the person's and the organization's health. This complex system called ffiEV exists and interacts in a bigger system called market, which on its turn is part of another system, called society. The human being is also a component of these two other systerns. He acts and interacts in distinctive and correlated environrnents, which are the institution (as an employee), the market (as a consumer) and the society (as a member). We then conclude that this human system interacts a certain arnount of time almost exclusively with the institution, and a greater arnount of time with the society, so we can never exclude somebody's life realities from his work at the organization, or from his relationship with farnily and friends.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:50:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / The main objective ofthis research is to investigate how technology innovation helps to implement strategy and to obtain sustainable competitive advantage in a globalization context. After a comprehensive literature review, covering competitiveness, technology, strategy and strategic alliances, the technology innovation phenomenon was explored in four different industrial sectors: Paper and Pulp, Siderurgy, Pharmaceuticals and Medicai Applieations of Nuclear Energy. The concept of competitiveness and the Brazilian industrial structure are analised through the lemo of the schumpeterian, the industrial organization and the chamberlanian models. Evaluation ofthe companies core competencies and their strategic arquitectures are made as well. In addiction the relationship bctween competitive advantage and technological innovation is studied. A description ofthe existing schools of strategic thought are made. The relationships between strategic alliances and technology transfer are also described. The competitive and structural characteristics of the selected industrial sectors are analised. The profile of each company is also described, using data obtained through semistructured interviews. The results are individually analised and then consolidated in chapter fouT. The research results obtained information about the insertion of the technological variable into strategic anagement. It was seen that strategic management considers technology in three leveIs. The first leveI is analysis; the second is strategic decision and the third is strategic implementation. Finally, it is suggested that the industrial structure model proposed by Porter may bc refined to incorporate cooperative strategies used by companies through a so called cooperative strategy indicator. / O objetivo principal desta pesquisa é investigar como a inovação tecnológica ajuda a moldar estratégias, para obtenção de vantagens competitivas sustentáveis, em um contexto de globalização. Com base em extensa revisão bibliográfica, compreendendo competitividade, tecnologia, estratégia e alianças estratégicas é explorado o fenômeno da inovação tecnológica e sua inserção na gestão estratégica de quatro empresas dos setores de celulose, siderurgia, químico-farmacêutico e de aplicações médicas da energia nuclear. Inicialmente, o conceito de competitividade e a estrutura industrial brasileira são analisados a luz de três modelos distintos. Também é realizada uma avaliação do conceito de competências essenciais das organizações e arquiteturas estratégicas. Posteriormente é avaliada a relação entre vantagem competitiva e inovação tecnológica e as dimensões estratégicas da tecnologia. Finalmente são descritas as escolas de pensamento estratégico e as relações entre alianças estratégicas e transferência de tecnologia. São analisadas as características estruturais e competitivas de cada um dos setores estudados, bem como apresentados perfis das empresas representantes de cada setor. Os dados de cada uma das empresas foram obtidos por meio de entrevistas semi-estruturadas. Os resultados são analisados individualmente e posteriormente consolidados. Os resultados do estudo permitiram identificar que a variável tecnológica é inserida na gestão estratégica das empresas em três níveis distintos. O primeiro nível é o de análise; o segundo é o de decisões estratégicas e finalmente o terceiro nível é o de implementação estratégica. Também foram identificadas as fontes de tecnologia normalmente utilizadas pelas organizações objeto do estudo. Por fim, é sugerido que o modelo de estrutura industrial de Porter pode receber contribuições no sentido de incorporar as estratégias cooperativas das empresas por meio de indicadores de cooperatividade.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:50:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004 / The main objective of this thesis was analyzing the regulated and social dimensions of social responsibility. The conceptual framework was explored, making comparisons between the theoretical and practical sides of corporative social responsibility. In a research developed in steel sector, specificalIy in Companhia Siderúrgica Nacional, CSN and Companhia Siderúrgica Paulista, COSIP A, the discourses could be evaluated and the main results points out to the folIowing: the social actions are alI regulated by law. Therefore, it is possible understanding this movement and discourse beyond the visible face. We question here if these actions named Social Responsible are, in fact, contributing for a social and economic development, and if they are sustainable in long termo Data analysis was made by discourse analysis as a way for understanding the non-visible discourse and the relations between the context and content of discourse. AdditionalIy, it was made documental and bibliographic research. / Este trabalho teve como objetivo analisar as dimensões de responsabilidade corporativa 'regulada' e a responsabilidade corporativa 'social', explorando o conceito de responsabilidade social em relação às práticas de responsabilidade social e regulada, bem como sua aplicação no ramo siderúrgico brasileiro, especificamente nas seguintes empresas: Companhia Siderúrgica Nacional, CSN e Companhia Siderúrgica Paulista, COSIP A. Em linhas gerais, os resultados chamaram a atenção para o fato de que, em grande parte, o que se vem chamando de responsabilidade social, não passa do cumprimento às determinações legais. Dessa forma, entender a responsabilidade que as empresas têm para o desenvolvimento de uma sociedade requer verificar em que medida as organizações estão contribuindo para um desenvolvimento econômico e social, que leve em conta noções de sustentabilidade e que vão além das determinações pautadas pela legislação vigente. No tratamento dos dados coletados nas entrevistas utilizou-se análise do discurso como uma forma de entender as relações intertextuais e interdiscursivas, ou seja, compreender as disfuncionalidades entre o que se diz e o que se faz. Além disso, serviram de suporte para análise pesquisas documental e bibliográfica do tema em questão.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / Este estudo tem como objetivo pesquisar o papel do esporte no processo de inclusão social na Cidade do Rio de Janeiro, através do estudo do Programa Social da Mangueira, desenvolvido desde 1987, nesta comunidade. Este Programa usa o esporte como aglutinador e mobilizador de crianças e adolescentes com de desenvolver ações educacionais, de preservação da cultura local e de saúde. A estratégia de pesquisa foi a de um estudo de caso. O estudo conclui que este Programa vem obtendo sucesso, que o esporte é um importante fator no processo de inclusão social e que a questão da exclusão dos benefícios da cidadania no Brasil é um grave problema que vem prejudicando todo o desenvolvimento da nação, do ponto de vista econômico , social, político e ameaça a própria existência do Brasil como nação e unidade.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The purpose of this work is to study how Brazilians living in Rio de Janeiro values sports products and practice. Using the typology proposed by Holbrook (1999), we had tried to identify sports consumer behavior in order to help building marketing strategies. The consumer value typology described can be used as a source of information useful not only to sports but also to entertainment organizations. The data analyzed were collected using deep interviews (McCracken, 1988). The experiential aspects of sports consumption and their relations to consumer behavior were explored during the interviews. Holbrook' s (1999) typology of consumer values was used to categorize sports consumer types. As observed, four of the types proposed by Holbrook (1999) are useful to describe subjects' sports consumer behavior. / O presente trabalho busca estudar o modo como brasileiros que moram no Rio de Janeiro valorizam produtos e atividades esportivas. A partir da tipologia proposta por Holbrook (1999), procuramos caracterizar comportamentos de consumo esportivo, produzindo, desta forma, observações que servissem como subsídios para estratégias de marketing. Os perfis de consumo apresentados poderão ser fontes de informações importantes não só para organizações do setor esportivo como também do setor de entretenimento. Os dados analisados neste estudo foram coletados em entrevistas em profundidade, de acordo com o método descrito por McCracken (1988). Nestas entrevistas, exploramos os aspectos experienciais do consumo esportivo e suas relações com comportamentos de compra dos entrevistados. Realizadas as entrevistas, recorremos ao modelo de tipologia de valores do consumidor proposto por Holbrook (1999) para categorizar os tipos de consumo esportivo. Concluiu-se que quatro dos valores propostos por Holbrook são recorrentes no discurso dos entrevistados.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MARCELA COHEN.pdf: 323106 bytes, checksum: 509ed6f33b90a5909315684eb0093f34 (MD5) Previous issue date: 2003 / This dissertation presents the result of a study accomplished on the degree of use of the certificate of hospital Accreditation as one of the criteria for the accreditation of hospitals by the health insurance companies. Should be emphasized that the Accreditation Certificate represents the main final product of Hospital Accreditation Brazilian Program, being the first emitted when the hospital assists to the quality patterns specified by the Program. In that way, the study focus was, in general terms, Hospital Accreditation Brazilian Program and, more strictly, the Accreditation Certificate and it use. To reach the objectives proposed by the study, interviews were accomplished with the professionals responsible for the accreditation of the hospitals in the main health insurance companies of Brazil. In the total, five companies were consulted among the ten larger health insurance companies of Brazil, considering the number of beneficiaries. To complement the research, additional information were collected in the National Agency of Supplemental Health. It was verified, through the research, that the health insurance companies don't use the Accreditation Certificate given by the Hospital Accreditation Brazilian Program to accredit hospitals. / Esta dissertação apresenta o resultado de um estudo realizado sobre o grau de utilização do certificado de acreditação hospitalar como um dos critérios para o credenciamento de hospitais pelas operadoras de planos de saúde. Cabe ressaltar que o certificado de acreditação representa o principal produto final do Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar, sendo o primeiro emitido quando o hospital atende aos padrões de qualidade especificados pelo Programa. Dessa forma, o foco de estudo foi, em termos gerais, o Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar e, mais estritamente, o certificado de acreditação e o seu grau de utilização. A fim de alcançar os objetivos propostos pela pesquisa foram realizadas entrevistas com os profissionais responsáveis pelo credenciamento dos hospitais das principais operadoras de planos de saúde do Brasil. No total, foram consultadas cinco dentre as dez maiores operadoras de planos de saúde do Brasil, considerando o número de beneficiários. Para complementar a pesquisa, foram coletadas informações adicionais na Agência Nacional de Saúde Suplementar. Ficou constatado, por meio da pesquisa de campo, que as operadoras de planos de saúde não utilizam o certificado de acreditação para credenciar hospitais. Além disso, desconhecem, em grande parte, o significado do termo ¿acreditação¿.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / This dissertation is a product of an investigation about university extension and its institutional structure in an Administration School. The research was realized through a theory exploration and a case study: the Fluminense Federal University, Administration School. The case analysis was based on three dimensions: extension management police, academic plan and infrastructure. Through the results it is possible to assert that the extension institutional structure in this business school is not adequate. The mainly consequence of this situation is an undeveloped university extension practice and the dissociation between educational process, researches and extension activities - with the predomination of a knowledge reproduction and a traditional education. When these basic university activities - education, research and extension - are practiced together, it's possible to obtain important benefits to the institution, students and community. One of these benefits is the production of knowledge more adequate to the solution of community's peculiar problems - what contributes with a sustainable development of a society. It's necessary an administrative knowledge appropriated to solve the Brazilian organizations peculiar problems. For this, the Administration Schools could implement researches and educational processes connected with extension programs. This is already recognized in the Brazilian public polices but the reality is still very different. / Esta dissertação é produto de uma investigação sobre a extensão universitária e as bases institucionais para o seu desenvolvimento. A sua construção teve como norte o objetivo de analisar a estruturação da extensão em uma instituição de educação superior em Administração, o que foi realizado através de explorações teóricas e do estudo de caso da Faculdade de Administração da Universidade Federal Fluminense. Tendo como principal referência o pensamento do Fórum Nacional de Pró-Reitores de Extensão das Universidades Públicas, as dimensões institucionais que orientaram a análise do caso foram: política de gestão, plano acadêmico e infra-estrutura. De acordo com suas caracteristicas atuais na instituição em foco, foi possível compreender que estas bases, que suportam o desenvolvimento da extensão, ainda não estão adequadamente consolidadas. A principal conseqüência deste cenário é o desequilíbrio e dissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão. Isto, por sua vez, gera a prevalência da reprodução de conhecimentos que muitas vezes foram gerados em ambientes com caracteristicas distintas da sociedade brasileira e da comunidade onde a Universidade está inserida. Diante um cenário onde é urgente a necessidade de conhecimentos comprometidos com a solução de problemas que impedem a sustentabilidade do desenvolvimento do Brasil, é necessário que esta instituição se renove para corresponder aos desafios da sociedade atual.