Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia do Trabalho, 2011. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2012-04-19T14:54:02Z No. of bitstreams: 1 2011_VaniaCristineCavalcanteAnchieta.pdf: 1475662 bytes, checksum: 95a232f02f819d465f5e06d352ce3445 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2012-04-23T20:35:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_VaniaCristineCavalcanteAnchieta.pdf: 1475662 bytes, checksum: 95a232f02f819d465f5e06d352ce3445 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-23T20:35:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_VaniaCristineCavalcanteAnchieta.pdf: 1475662 bytes, checksum: 95a232f02f819d465f5e06d352ce3445 (MD5) / Cette thèse vise à étudier les stratégies de défense psychologiques que les policiers et les policières utiliseraint dans leur travail avec les enfants et les adolescents. En supposant que 1'accès à la dynamique de la reconnaissance au travail peut arriver inégalement pour les hommes et pour les femmes, nous avons cherché aussi à vérifier si ces hommes et ces femmes de la police développent des stratégies différent face à la souffrance. Le policier et la policière que enquêtent sur les cas dans lesquels les enfants et les adolescents sont victimes de la violence sont l'objet de l'etude de cette these. II s'agit d'une etude de cas avec une approche qualitative, dont le point de vue théorique et les méthodes de recherche sont pris en charge sur les príncipes de la Psychodinamique du Travail, qui est 1'analyse des processus psychiques mobilises par la rencontre entre le sujet et les exigences générées par les processus de travail. Pour le collecte des donnés, on a crée deux groupes avec dix personnnes, hommes et femmes de la police civile, tel que décrit dans l'objet. La these soutennu c'est que le travail de ces agents ne sont pas valorises au sein de l'instituition, et même pour eux-mêmes, parce que ne c'est pas « vraiment le travail de la police » qui repose sur un « ethos guerrier », une travail viril, mais il s'agit d'une travail feminesée, de soin et de la protection, et les abus sexuels contre les enfants et les adolescents sont le plus souvent commis par des personnes três proches des victimes ou des personnes de sa famille. Parce que elle se passe dans la famille, cette violence ne peut pas être dénoncé et peut être même couvert. Les plaintes de crimes au Brésil peuvent entrer par certaines instituitions appelés filet de sécurité, par des Conseils Communitaires, les hôpitaux, les écoles, les postes de police de protection des enfants et des adolescents et tous les postes de police, afin general. Si Ia plainte passe par la police, le policier et Ia policière devront faire 1'ênquete et dormer 1'assistance à Ia victime. Sur cette manière de travailler les policier et Ia policière agissent comme « psychologue » ou « assistante social». II semble que ces travailleurs et ces travailleuses ne se rendent pas compte du sens du travail qu'ils et elíes effectuent. En outre, si ils et elles n'ont pas connaissance de leurs activités, ils se sentent insatisfaits de l'exécuter. L'approche théorique et méthodologique de la Psychodinamique du Travail a permis connaitre certaines strategies de defense psychique utilises par ces policiers et ces policières pour realiser leur travail. On a connu quelques strategies défensives : le déni, la formation réactionel et la sublimation (l'eufemization et la banalisation), ce qui a permis I'interpretation de la souffrance endurées par ces professionels de réaliser une activité peut valorisé socialement parce que le travail est feminisé, et le sentiment d'impuissance, de se sentir incapable de proteger tous les enfants et les adolescents contre les agresseurs, car «il (les abuseurs) sont partout». Hommes et femmes semblent utiliser formations réactionelles différentes : comme les femmes ont un contact direct avec les victimes, elles doivent dévelepper une « feminité artificialle », qui est soumis à une defense de reference de la virilité, une reference masculine, qui peut être préjudiciable à ces femmes. Autrement, pour les hommes, travailler dans cette unite semble être nocifs, notamment pour leurs defense viriles et plus significatife à leurs positions dans la societé. Pour les séances et à partir des mouvements récurrents dans le groupe, on peut delimiter certains des facteurs implicite dans le processus de la maladie des ces policiers et ces policières, conduisant à la conclusion que certaines strategies de defense utilise par ce groupe de policiers semblent déjà défaillante, causant des souffrance pathogènes et déclenchant certaines maladies qui peuvent, à un moment donné, empêcher ces travailleres de faire son travail. / A violência, tanto física quanto psicológica, contra crianças e adolescentes é caracterizada pelo poder do mais forte sobre o mais fraco. Na maioria das vezes, é cometida por pessoas muito próximas das vítimas, ou por pessoas da própria família. Por se passar no âmbito familiar, muitas vezes esse tipo de violência pode não ser denunciado. As denúncias desse crime, no Brasil, podem ser feitas por meio de instituições da chamada rede de proteção, dentre elas os Conselhos Tutelares, os hospitais, as escolas, as delegacias de proteção à criança e ao adolescente e as delegacias, de maneira geral. No caso de a denúncia transitar, de alguma forma, pela instituição policial, caberá ao agente policial tomar as providências no que diz respeito à investigação, inclusive o atendimento à vítima. Esse trabalhador e essa trabalhadora são o objeto de estudo desta tese, cujo objetivo geral é verificar se um grupo de policiais da Polícia Civil, que investiga ocorrências nas quais crianças e adolescentes são vítimas de violência, estaria usando estratégias de defesa psíquicas para executar o seu trabalho. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, cujo método de pesquisa está apoiado nos princípios da Psicodinâmica do Trabalho que é a análise dos processos psíquicos mobilizados pelo encontro entre o sujeito e as imposições geradas pelos processos de trabalho. Para a construção dos dados, foram constituídos dois grupos de 10 policiais cada, sendo homens e mulheres. Pelas sessões realizadas, e a partir dos movimentos temáticos recorrentes no grupo, delimitaram-se alguns dos fatores implícitos no processo de adoecimento desses e dessas policiais, como falta de reconhecimento, do próprio policial, da importância do seu trabalho; não reconhecimento, pela chefia, do real do trabalho; sensação de impotência diante da gravidade dos casos investigados e dos casos que não conseguem investigar; dificuldades nos relacionamentos entre os pares, decorrente das pressões no ambiente de trabalho; perseveração do trabalho na vida pessoal; pressões para aceleração no ritmo de trabalho com exigências por número de casos atendidos; feminização do trabalho; cobranças pelo cumprimento de prazos; e ameaças de mudança de seção dentro da unidade, e de transferência para outras unidades. A tese defendida é de que o trabalho desses e dessas policiais é pouco valorizado dentro da própria instituição, por não ser o "verdadeiro trabalho policial", que repousa em um "ethos guerreiro", um ofício viril, mas um trabalho feminizado. A abordagem teórica e metodológica da Psicodinâmica do Trabalho permitiu que se tivesse acesso a algumas estratégias de defesa psíquicas utilizadas por esses e essas policiais para executarem o seu trabalho. Ter acesso a algumas estratégias coletivas, como negação, sublimação e formação reativa (banalização e eufemização) possibilitou a interpretação do sofrimento vivenciado por esses e essas profissionais ao desempenhar uma atividade não valorizada socialmente por ser um trabalho feminizado e pela sensação de impotência, ao sentirem-se incapazes de proteger todas as crianças e adolescentes dos abusadores, já que "eles estão por toda parte". Observou-se que esses trabalhadores e essas trabalhadoras não percebem o sentido do trabalho que executam, e não têm total conhecimento quanto à sua atuação, o que impacta na insatisfação em desempenhá-la. Algumas estratégias de defesa parecem já estar fracassando, gerando um sofrimento patogênico no grupo e desencadeando algumas doenças que poderão, dentro de algum tempo, impossibilitar o desempenho de vários desses policiais no trabalho. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The main of this thesis was to verify the psychic defense mechanisms that (civil) policemen and women would be using while working with children and teenagers. Assuming that the access to dynamics of acknowledgment at work can happen in unequal way for men and women, we examined if these policemen/policewomen have developed differentiated strategies to deal with suffering. Policemen/women who investigate occurrences in which children and teenagers are victims of violence are the object of study of this thesis. This research is a case study with a qualitative approach, whose theoretical perspective method of research are supported by the principles of Psychodynamics of Work, especially the analysis of psychic processes mobilized by the encounter of the subject and the impositions generated by the working processes. For collecting data, two groups were formed with ten police officers, either men or women as described in the object. The advocated thesis is that the work of these policemen/policewomen is undervalued inside the institution and even by themselves for it is not "the real work of police officers", which lies on a "warrior ethos," a virile labor, but in a feminized occupation of care and protection in which the abuser can be considered "a sick person". The psychological, physical and sexual violence against children and teenagers is mostly committed by people very close to the victims or even by their own relatives. Because it happens in the family sphere, this type of violence may be not exposed and even hidden. These kinds of indictments in Brazil can be done through some institutions from the called safety net, such as the Child Protection Councils, hospitals, schools, offices for children and teenagers protection, and all police stations in general. If the complaint transits somehow in the police institution, it will be responsibility of the police agent to take the measures concerning the investigation, including the assistance to the victim, acting as a "psychologist" or "social assistant". From the analysis of the groups, it was inferred that these workers do not realize the meaning of the labor they execute by themselves. Moreover, since they do not have a full knowledge about their activities, they feel unsatisfied to carry it out. The theoretical and methodological approach of the Psychodynamics of Work allows us to access some psychic defense strategies used by these policemen/policewomen when performing their works. It comes to some strategies, for example: denial, sublimation and reactive formation (trivialization and euphemization), which made possible the interpretation of the suffering experienced by these professionals while performing an unvalued social activity, for it was a feminized work and because of the feeling of disability, when they feel inept to protect every child and teenager from their abusers, since "they (the abusers) are everywhere." Men and women seem to use different reaction formations. Since women have a direct contact with the victims, they may have to develop an "artificial femininity," which is, in turn, a defense subordinated to the virility reference, therefore, a male characteristic, which can be harmful to these women. For men, on the other hand, the work at this unit seems to be particularly prejudicial to their manly defenses and more significantly to their positions in society. By the sessions made and by the thematic movements recurrent in the group, some implicit factors of the process of illness of these police officers were bounded. These delimited factors led to the conclusion that some defense strategies used by this group of officers seem to be already failing, promoting a pathogenic suffering in the group and initiates some illness that may at a certain point turn into an unbearable work to be performed by several of these police officers. ______________________________________________________________________________ RÉSUMÉ

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-11-23T10:05:34Z No. of bitstreams: 1 2012_VanessadeAssisCardoso.pdf: 1354822 bytes, checksum: b854d99f6c9dba4830264c2c9bdb7a13 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-11-27T10:23:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_VanessadeAssisCardoso.pdf: 1354822 bytes, checksum: b854d99f6c9dba4830264c2c9bdb7a13 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-27T10:23:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_VanessadeAssisCardoso.pdf: 1354822 bytes, checksum: b854d99f6c9dba4830264c2c9bdb7a13 (MD5) / O presente estudo teve como principal objetivo conhecer e analisar características objetivas e subjetivas acerca da organização do trabalho de delegados da Polícia Civil, segundo as percepções desses profissionais. O referencial teórico utilizado fundamentou-se nos pressupostos de Marx (1867/2010) sobre o processo de trabalho e no modelo teórico de sustentação à abordagem diagnóstica, proposto por Codo (1997, 2006, 2007). Para tanto, foi realizada uma pesquisa de delineamento qualitativo, utilizando observação livre para conhecimento das condições físicas de trabalho e entrevistas semiestruturadas para apreender as percepções dos delegados. Participaram do estudo 10 delegados de polícia lotados em delegacias especializadas municipais e estaduais e em distritos policiais da cidade de Goiânia-GO e região metropolitana. Por meio da analise do conteúdo das entrevistas, identificou-se categorias temáticas, para melhor compreensão dos dados. Os resultados apontaram que, na percepção dos delegados, a atividade central é a chefia das investigações criminais, e o inquérito policial, em termos objetivos, é principal produto do trabalho. O trabalho tem sido desenvolvido em condições precárias, com investimento insuficiente em infraestrutura, carência de recursos e com déficit de trabalhadores. Os resultados também indicaram a existência de sobrecarga de trabalho e sentimentos de insatisfação devido à falta de reconhecimento por parte do Estado. Verificou-se que o trabalho é bastante normatizado, burocrático e com alto grau de dependência de outras instituições, indicando perda de autonomia. Devido a natureza do trabalho, há um grande risco de desgaste emocional, o que faz com que os delegados utilizem como estratégias defensivas o embrutecimento e a racionalização do trabalho, canalizando suas emoções para a promoção da justiça. Ressalta-se, contudo, que foram identificados aspectos positivos como a importância social da profissão, a paixão pela atividade de investigação e a satisfação diante aos êxitos do trabalho. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study aimed to analyze objective and subjective characteristics about police commissioners work organization in civil police, according to perceptions of these professionals. The theoretical references used were based on assumptions of Marx (1867/2010) about working processes and on theoretical model of support to diagnostic approach, proposed by Codo (1997, 2006. 2007). To this end. a qualitative research was conducted by free observation, to know' the physical conditions of work, and by interviews, to conceive the perceptions of the police commissioners. Ten police commissioners of specialized police stations of Goiania-GO were interviewed. Through content analysis, categories were identified for better understanding of data. The results pointed out that, in perception of the police commissioners, their central activity is the criminal investigations, and the police inquiry is the principal work product. Their work has been developed in precarious conditions, with insufficient investment in infrastructure, lack of resources and with deficit of workers. The results also indicated the existence of work overload and feelings of dissatisfaction due to the lack of recognition by the State. It was found that their work is plenty ruled, bureaucratic and with high dependence on other institutions, indicating loss of autonomy. Due to the nature of work, there is a great risk of emotional wastage, which causes the police commissioners use of work rationalization and coldness as defensive strategies, channeling their emotions in the name of justice. However, positive aspects were identified, as the social importance of their profession, the passion for investigation activity and the satisfaction on work successes.

Made available in DSpace on 2014-06-12T22:56:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1255_1.pdf: 2576190 bytes, checksum: b86c99cc73ed743473eca9db628b35bf (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Esta pesquisa teve como objetivo compreender as representações sociais de violência urbana para policiais civis da cidade de Recife. Utilizou como suporte teórico a Teoria das Representações Sociais desenvolvida por Serge Moscovici, que visa compreender as teorias do senso comum enquanto conhecimentos construídos coletivamente. O estudo firma sua importância diante das dimensões e repercussões alcançadas pela violência urbana atualmente, o que se pode julgar através dos discursos midiáticos, de pesquisas acadêmicas (PORTO, 2009; ALMEIDA, 2008; SANTOS, 2006; PINHEIRO, 2003) e da sua circulação nas comunicações cotidianas. Em Pernambuco, destaca-se a relevância de um estudo com esta temática, considerando-se que seu desenvolvimento ocorreu paralelamente a uma linha histórica delineada pela violência. Os policiais civis assumem um papel essencial diante da violência urbana, já que sua função é contribuir para a sua contenção. Os sujeitos desta pesquisa foram agentes, escrivãs e delegados (as) de polícia das 18 delegacias distritais de Recife. A coleta de dados ocorreu em duas fases: na primeira realizou-se a associação livre através de um questionário acessado on line que foi respondido por 108 participantes, e na segunda, entrevistas individuais com fotos, realizadas com 12 participantes. Os dados da associação livre foram analisados em duas etapas: análise de conteúdo das justificativas da hierarquização e análise das evocações através do software EVOC. A primeira etapa deu origem a 6 categorias: Drogas, Família, Crime, Leis, Políticas Públicas e Pobreza. A segunda etapa organizou a estrutura das representações com o núcleo central formado pelos elementos: desemprego, desigualdade social, drogas, educação, escolaridade, homicídio, roubo e tráfico de drogas. As informações das entrevistas foram tratadas com o auxílio do Alceste, que organizou o conteúdo em 5 classes: Valorização e formação do policial, Práticas Policiais e Práticas Criminais, Família Desestruturada, Causas e Consequências da violência e Procedimentos Policiais. Os resultados demonstraram que os participantes objetivam a violência urbana nos crimes, e as representações sociais dessa violência podem estar ancoradas em uma ligação entre pobreza, violência e drogas

Submitted by Ana Valéria de Jesus Moura (anavaleria_131@hotmail.com) on 2016-07-19T19:44:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Final - Abelardo Paulo da Matta Neto.pdf: 567071 bytes, checksum: 356a108e1e712c416a1596f02e676c76 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Valéria de Jesus Moura (anavaleria_131@hotmail.com) on 2016-07-19T19:44:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Final - Abelardo Paulo da Matta Neto.pdf: 567071 bytes, checksum: 356a108e1e712c416a1596f02e676c76 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-19T19:44:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Final - Abelardo Paulo da Matta Neto.pdf: 567071 bytes, checksum: 356a108e1e712c416a1596f02e676c76 (MD5) / O presente trabalho tem o escopo de analisar o cenário atual da investigação no Brasil, principalmente compreender o papel da Polícia Civil e do Ministério Público e averiguar a possibilidade de na Bahia ser realizada investigação conjunta em uma Central de Investigações, onde o foco será norteado nos inquéritos de maior complexidade. Analisa-se a legitimidade das duas instituições no percurso investigatório conferida pela Carta Magna no seu art. 144, onde fica bem visível que tal tarefa não foi ofertada exclusivamente às autoridades policiais, tratando o próprio constituinte de atribuir funções investigatórias ao Ministério Público. Na mesma linha, com as mesmas atribuições, a Lei nº 8625/93 reserva tais poderes ao Ministério Público dos Estados. Ademais, são diagnóticados, através de entrevistas estruturadas, a rivalidade entre as instituições, e os percalços que essa rivalidade acarreta, afetando a possibilidade da criação de uma Central de Investigação Criminal no Estado da Bahia, que é o projeto almejado por este pesquisador. A intenção é compreender de que forma se dá a legitimidade dos trabalhos de investigação realizados pelo Parquet, que bem poderia atuar em colaboração com a polícia judiciária, para que possam, juntos, colher validamente todas as provas imprescindíveis para a deflagração da ação penal, trazendo uma maior eficácia e melhores resultados no restabelecimento da ordem social.

QUEIROZ, Maria do Socorro. O sofrimento psíquico do policial civil [manuscrito]: uma leitura psicanalítica. 2008. 161f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Psicologia, Fortaleza (CE), 2008. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-11-22T14:12:19Z No. of bitstreams: 1 2008-DIS-MSQUEIROZ.pdf: 1471499 bytes, checksum: b14cb0b759d095e4243f8ff1ec23ed90 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-11-22T16:21:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008-DIS-MSQUEIROZ.pdf: 1471499 bytes, checksum: b14cb0b759d095e4243f8ff1ec23ed90 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-22T16:21:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008-DIS-MSQUEIROZ.pdf: 1471499 bytes, checksum: b14cb0b759d095e4243f8ff1ec23ed90 (MD5) Previous issue date: 2008 / The discourses produced by the policemen related to the psychic suffering, as well as the position which they occupy in their own discourses, are object of examination in this dissertation. The analysis here presented was conducted based in semi structured interviews with four Civil Policemen who had been previously conducted to be monitored in the Medical Assistance and Psychosocial Department of the Civil Police of Ceará. Our analysis, anchored in the psychoanalytical theory, made possible to find out that our interviewees emerged from the policial group with their collective and individual signifiers and their various forms of suffering through the exteriorization of the symptoms. In our investigation it was also possible to recognize that it is impossible to pledge a direct cause and effect relation between the policial activity and the related psychic suffering. On the other hand, it is possible to assure that the psychic suffering manifests itself through various symptoms, unconsciously overdetermined, which are in intimate connection with the interviewees’ stories of life. In relation to the interviewees’ discursive positions in face of the related suffering, it was observed, predominantly, a hysterical discourse, which is moved by a desire of understanding. Lastly, when considering the results according to the psychoanalytical reinvention of the subject, we can guarantee that the policial institution may consist in a proper place for the psychoanalytical hearing. / Os discursos produzidos pelos policiais acerca do sofrimento psíquico, bem como a posição que os mesmos ocupam nos referidos discursos, no que tange a esse sofrimento, são o objeto de exame da presente dissertação. A análise aqui apresentada foi feita a partir de entrevistas semi estruturadas com quatro Policiais Civis, os quais haviam sido encaminhados ao Departamento de Assistência Médica e Psicossocial da Superintendência da Polícia Civil do Ceará para acompanhamento. Essa análise, ancorada no referencial teórico psicanalítico, possibilitou a constatação de que nossos entrevistados “emergiram” do grupo policial com seus significantes coletivos, individuais e seus sofrimentos variados, através da exteriorização dos sintomas. Nessa investigação, também foi possível reconhecer que não se pode afiançar uma relação direta de causa e efeito entre a atividade policial e o sofrimento psíquico relatado; pode-se afirmar que o sofrimento psíquico manifesta-se através de sintomas diversos, sobredeterminados inconscientemente, e que se encontram em íntima conexão com as histórias de vida de cada um dos entrevistados. Com relação às posições discursivas dos entrevistados ante os sofrimentos relatados, observou-se, predominantemente, uma produção do discurso histérico, o qual é movido pelo desejo de saber. Por fim, ao ponderar sobre os resultados obtidos e lembrar que a Psicanálise é propiciadora de uma reinvenção do sujeito, pode-se defender que a instituição policial pode se constituir como um espaço de escuta para um psicanalista.

Submitted by Ana Valéria de Jesus Moura (anavaleria_131@hotmail.com) on 2015-02-19T18:56:38Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Iracema Silva de Jesus - 2013.pdf: 1160472 bytes, checksum: b2dde71ce31e942e1fb30d6d31d319be (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Valéria de Jesus Moura (anavaleria_131@hotmail.com) on 2015-02-19T18:56:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Iracema Silva de Jesus - 2013.pdf: 1160472 bytes, checksum: b2dde71ce31e942e1fb30d6d31d319be (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-19T18:56:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Iracema Silva de Jesus - 2013.pdf: 1160472 bytes, checksum: b2dde71ce31e942e1fb30d6d31d319be (MD5) / Este trabalho teve como objetivo demonstrar a importância da Atividade de Inteligência Policial como suporte técnico-operacional à Polícia Civil da Bahia, visando a sua qualificação no desempenho da missão de Polícia Judiciária estadual. Este estudo permitiu descrever o processo de construção histórica da Atividade, seus marcos legais e a evolução dos seus conceitos, que se foi ampliando frente às demandas de uma agenda política e de desenvolvimento, fundamentado no Estado Democrático de Direito, ao aumento da criminalidade, a desestabilização social e a baixa resolutividade de crimes, em nível local. O trabalho se propôs a uma ampla pesquisa temática sobre Atividade de Inteligência, no seu recorte da Inteligência de Segurança Pública, no aspecto da Inteligência Policial a cargo da Polícia Judiciária, visando fornecer um suporte doutrinário que possibilite a criação, pelo núcleo gestor da Instituição, de um novo modelo de atuação policial, orientado pela Inteligência. Pontua-se, ao longo do trabalho, o percurso da Atividade na Secretaria da Segurança Pública do Estado e nas suas Unidades operacionais, os resultados obtidos com a criação da Superintendência de Inteligência vinculada à estrutura da SSP, que inaugurou um novo ciclo de enfrentamento à criminalidade mais complexa, e uma abordagem crítica mais localizada no desempenho atual da Polícia Civil, com perspectivas de intervenção técnica. Os mecanismos e ferramentas da Atividade de Inteligência Policial são abordados na pesquisa, como contribuição que venha a agregar valor na produção de peças, dentro do Inquérito Policial, que instruam com qualidade técnica os processos criminais. O trabalho buscou, também, evidenciar que a e Inteligência Policial aperfeiçoa a produção das provas, evitando o erro e as ações intuitivas na operacionalidade policial, o que contribui para uma repressão qualificada, com melhora no índice de elucidação dos delitos, o que reflete na redução da criminalidade e na sensação de medo e insegurança tão presente na sociedade. Destacar a contribuição da Inteligência Policial também nas ações estratégicas permeou esta pesquisa, haja vista que, neste aspecto, ela promove nova feição institucional, valoriza os seus servidores, qualifica com suportes cognitivos e especializados o processo decisório dos gestores, repercutindo na política de segurança pública e na imagem da Polícia Civil junto à sociedade e, em especial, amplia o processo de diálogo pela qualificando dos serviços como resposta aos anseios da sociedade.

Made available in DSpace on 2015-04-11T13:59:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dannielle Pamela de Sousa Pieri.pdf: 2219840 bytes, checksum: bd90353f0063b7e48ed680daff040cbd (MD5) Previous issue date: 2013-08-08 / The police profession is considered highly stressful for many researchers, due to working conditions characterized by adversity in relation to safety and the risk of life, emphasizing that stress is also related to individual issues and not only the environment. In order to investigate the level of vulnerability to stress perceived by these professionals and correlations with levels of resilience, a survey was conducted quantitative cross. Participants were 131 civilian police in Manaus, including delegates, clerks, investigators and experts, with an average of 35 years of age, mostly male and married. The instruments used were: Sociodemographic Questionnaire, Vulnerability Scale to Work Stress (EVENT) and Resilience Scale for Adults (RSA). The results showed higher mean score on all factors of the instrument EVENT, with a greater representation in the factor Infrastructure and routine. The Resilience Scale for Adults showed high score, and the factor more representative was Social Resources and the less representative was the Structured Style. In this study there was no significant correlation between resilience and vulnerability to stress from work. As for the influence of sociodemographic factors on stress and resilience, there was a significant difference only regarding sex for the stress, these findings indicate that male police officers had levels of vulnerability to job stress higher than female police officers. / A profissão policial é considerada altamente estressante por muitos estudiosos, devido às condições de trabalho caracterizadas pela adversidade em relação à segurança e ao risco de vida, ressaltando que o estresse também está relacionado às questões individuais e não só ao ambiente. Com o intuito de investigar o nível da vulnerabilidade ao estresse percebido por esses profissionais e as possíveis correlações com os níveis de resiliência, foi realizada uma pesquisa quantitativa transversal. Participaram da pesquisa 131 policiais civis de Manaus, dentre eles delegados, escrivães, investigadores e peritos, com média de 35 anos de idade, sendo maioria do sexo masculino e casada. Os instrumentos utilizados foram: Questionário Sociodemográfico, Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho (EVENT) e Escala de Resiliência para Adultos (RSA). Os resultados apontaram resultado médio superior em todos os fatores do instrumento EVENT, com uma representatividade maior no fator Infraestrutura e rotina. Na Escala de Resiliência para Adultos constatou-se alta pontuação, sendo que o fator mais representativo foi o de Recursos Sociais e o menos representativo foi o Estilo Estruturado. Neste estudo não houve correlação significativa entre a resiliência e a vulnerabilidade ao estresse do trabalho. Quanto à influência dos aspectos sociodemográficos sobre o estresse e a resiliência, observou-se diferença significativa apenas quanto ao sexo em relação ao construto estresse, ou seja, estes achados indicam que policiais civis do sexo masculino apresentaram nível de vulnerabilidade ao estresse no trabalho superior ao de policiais do sexo feminino.