La présentation d'une demande d'Habilitation à Diriger des Recherches (HDR) constitue à mes yeux une étape importante dans un parcours de recherche afin d'effectuer un bilan du parcours effectué, de dresser un point d'étape sur les stratégies de recherche développées et de porter un regard sur les perspectives d'action de développement futures. C'est également l'occasion d'apprécier comment s'est bâti un cheminement au gré des rencontres, des opportunités mais aussi de mesurer l'évolution des champs d'attraction et d'intérêt du chercheur. Mon document n'est pas centré sur la présentation unique d'une nouvelle recherche, ni sur la défense d'une thèse ou encore sur un retour théorique ou conceptuel majeur. Je propose une synthèse des principales recherches, afin de donner au lecteur une vision panoramique et significative des travaux de recherche effectués depuis dix ans. Il s'agit donc d'une relecture critique effectuée avec la volonté de vérifier une cohérence d'ensemble et d'interroger la logique entre problématiques de recherche, champs théoriques mobilisés, positionnement épistémologique et méthodologiques de recherche. L'articulation de ma présentation autour de trois axes (les usages des technologies sous l'angle interdisciplinaire, les individus comme acteurs de l'appropriation, et l'intérêt opératoire de l'usage des Technologies d'Information et de Communication TIC dans les organisations), respecte la progression de mes travaux dans le temps, montrant l'évolution de mes intérêts, de mes réflexions et de mes analyses. Mes recherches m'ont d'abord permis de travailler sur les pratiques des dispositifs sociotechniques dans le travail et sur la formation du lien social au travers d'une communication médiatisée par des systèmes collaboratifs. Les résultats mis en évidence ont permis de : - de prendre en compte l'usager en tant qu'acteur de sa propre communication. - de souligner d'éventuels écarts par rapport à des prescriptions d'usages. - enfin, d'étudier les significations des usages pour une technologie employée dans un contexte donné De fait, mon entrée à L'école de Management de Grenoble a fait me focaliser sur des aspects de gestion de la communication des organisations (notamment via le projet Européen de recherche E-gap) : les aspects managériaux étant plus particulièrement au centre des préoccupations de l'Ecole et les Sciences de l'information et de la Communication étant une interdiscipline par définition. Ainsi, aborder le travail distant par le biais des concepts d'autonomie, de compétences ou de réseaux sociaux a permis de mettre en évidence des éléments clés dans la compréhension de la communication des organisations. Cet angle de recherche a souligné les aspects essentiels des relations interpersonnelles pour les échanges de connaissances et la capitalisation de celles-ci. Mon activité de recherche a donc été infléchie depuis 2001 par des conditions contingentes mais en cohérence avec les réflexions précédentes. Par la suite, la recherche de terrains nouveaux, la volonté de travailler en collaboration avec des chercheurs de différentes disciplines et surtout l'intérêt de poursuivre mes recherches dans l'optique de la communication des organisations en leur donnant une nouvelle perspective, m'ont conduite à travailler à développer une posture originale par rapport aux pratiques quotidiennes dans l'organisation, en spécifiant et en approfondissant le concept de bricolage présent dans les pratiques quotidiennes. Ainsi, dans la perspective d'une meilleure compréhension des usages des TIC, dans le monde professionnel (avec en point de mire le rapport avec l'efficacité de la communication dans les organisations), il m'a semblé intéressant et utile de travailler sur ce qui peut relever du quotidien, du banal, en me focalisant sur les façons, les manières, les agirs des individus (ou des groupes). L'idée fondamentale est d'observer, de comprendre et de valoriser des pratiques quotidiennes parfois cachées, différentes, implicites mais toujours porteuses de sens individuels et collectifs pour, ultérieurement, les faire mieux participer et de manière plus efficiente au projet collectif. Afin de reprendre ce cheminement, mon document d'habilitation à diriger des recherches est donc organisé en trois parties. Dans une première partie, je traite de la nécessité de travailler le concept d'usage de façon interdisciplinaire, c'est-à-dire en prenant en considération un point de vue communicationnel mais également managérial. Les résultats des travaux montrent toute la complexité de la mise en œuvre des usages dans les organisations. Ces dernières évoluent en fonction des mutations économiques, sociales et technologiques. De multiples critères sont à prendre en compte et la diversité des comportements et des réactions questionnent ainsi les approches autour des usages. Dans une deuxième partie, je traite du rôle de l'acteur dans la formation des usages. L'objet de recherche se situe ici autour du concept d'appropriation et de la difficulté à aboutir à une théorie qui essaie d'en définir les fondements. Mes travaux soulignent ici la transversalité des approches et des théories pour une compréhension plus fine. La troisième partie envisage les modes opératoires et méthodologiques. Là encore, la stratégie de transversalité des méthodes et des approches semble être celle qui apporte le plus de réponses à la compréhension et à la mise en œuvre efficace de l'appropriation des TIC dans les organisations. Chaque partie fait également l'objet d'une discussion dans laquelle je souligne les limites de l'ensemble de mes travaux et les prospectives éventuelles.

Qui sont les vendeurs des magasins du grand commerce et quel est leur quotidien ? A partird’une enquête ethnographique réalisée, par observation participante et par entretiens dans ungrand magasin parisien, cette thèse répond à ces questions et apporte deux contributionsprincipales. La thèse contribue d’abord à la sociologie du travail de la vente en magasin. Ens’intéressant aux conditions de travail des vendeurs, à leurs modes d’emploi, à leurs pratiquesde travail, à leur rapport au travail, et notamment à l’ambivalence que nourrit la relation avecun client, elle réalise une sociologie du travail d’une activité professionnelle peu étudiéejusqu’ici. Elle en montre le caractère bigarré. Par certains aspects, ce travail est profondémentenraciné dans le salariat d’exécution, proche notamment d’une figure professionnelle àlaquelle les employés de commerce sont couramment identifiés, la « caissière ». Mais, dans lemême temps, ce travail s’en arrache en raison de l’autonomie et de la richesse que disentéprouver les vendeurs devant certaines tâches, comme la mise en valeur de la marchandise oula relation avec les clients. La thèse contribue aussi à la sociologie des employés decommerce. Armée d’une analyse du travail et des trajectoires de ceux qui l’effectuent, la thèsemontre que les vendeurs des grands magasins composent un fragment singulier parmi les« employés de commerce ». Ils composent une « petite aristocratie ». Mais la thèse rappellequ’il s’agit d’une « petite aristocratie » sous tension. En effet, celle-ci voit ses attributsglorieux malmenés par des rationalisations du travail et des transformations dans lesconditions d’emploi. / Who are the sales assistants and what does their day at work look like? Based on anethnographic survey (participant observation in a parisian department store and interviews),this thesis answers these questions and contributes to the sociology of work and the sociologyof the clerks. Firstly, by exploring the working and employment conditions of the salesmen,their technics and savoir-faire, the way they see their work, it sheds light on a work rarelyobserved by the sociology of work. Secondly, the thesis contributes to the sociology of clerks.It analyses a part of this group that can be seen as belonging to an “in-between” area: betweenthe most insecure job and the steady and qualified work.

Cette thèse est composée de trois essais empiriques issus d’une enquête ethnographique conduite dans une entreprise innovante en Inde, et étudie les processus permettant l'innovation durable. Cette recherche aborde le rôle du jeu dans les processus de travail innovant, ainsi que le rôle de l'identité organisationnelle comme une réponse de l'organisation aux menaces extérieures. Cette thèse montre comment le jeu se déroule dans les organisations, sa nature et son rôle dans les processus de travail créatifs. Les résultats indiquent que le jeu a plusieurs effets sur les tâches et les relations qui affectent les processus collectifs de travail créatif qui soutiennent l'innovation durable. Je montre aussi les transitions entre le travail intense et jeu intense et expose un modèle incluant des conditions initiales, des mécanismes et des signaux qui facilitent les transitions. Ce faisant, cette thèse construit les bases d'une théorie du travail et du jeu. Cette recherche décrit un nouveau genre de jeu dans les organisations, différent de ceux observés et étudiés précédemment. Elle contribue aux théories du jeu et au travail créatif dans l'organisation. Prenant en compte le fait que l'innovation durable dépend aussi de la capacité de l'organisation à faire face aux menaces extérieures, cette recherche montre également comment l'identité organisationnelle joue un rôle crucial dans l'élaboration des méthodes de travail pour faire face aux menaces extérieures. Ainsi, cette étude contribue à la littérature sur la formation de l'identité organisationnelle, et son rôle dans les pratiques organisationnelles, la survie et l'innovation durable / This dissertation consists of three empirical essays based on ethnographic fieldwork conducted in an innovation-based firm in India, and investigates the processes enabling sustained innovation. More specifically, it addresses the role of play in innovative work and its processes, as well as the role of organizational identity in organization’s response to external threats. I show how playfulness unfolds in work organizations, its nature, and its role in the creative work processes. Results indicate that play has several task and relationship related effects on group creative work processes on which sustained innovation rests. It also show how people transition between intense work and intense play – and explicate a model of initial conditions, mechanisms and cues for such transitions. By doing so, this study starts to lay the grounds for a theory of work and play, and provides an answer to how innovative work gets accomplished amidst playfulness in organizations. This study describes a new kind of play in work organizations, different to those observed and investigated in previous organizational studies and contributes to theories of play and creative work in organization. Mindful of the fact that sustaining innovation also depends on organization’s ability to cope with external threats, this study also shows how organizational identity play a crucial role in shaping its work practices for responding to external threats, and how threat can even lead to the formation of an organization’s initial identity. Thus, this study also contributes to the literature on organizational identity, and its role in organizational practices, survival, growth and sustained innovation

Ce mémoire examine les perceptions et les pratiques de travail sécuritaires des producteurs agricoles au début de la pandémie de la COVID-19 ainsi que les différents défis rencontrés en matière de santé et de sécurité du travail. La recherche vise à comprendre les facteurs individuels (p.ex. niveau de connaissances) et contextuels (c.-à-d. l’environnement immédiat de travail, l’entreprise agricole, le secteur d’activité agricole) ayant influencé la perception du risque et les pratiques de travail sécuritaires adoptées par des producteurs agricoles en marge de la crise de la COVID-19. Pour ce faire, des entretiens semi-dirigés ont été effectués d’auprès d’éleveurs de porcs (n=20) au début de la pandémie de la COVID-19. Ces entretiens font partie du volet qualitatif de l’étude Éleveurs de porcs en santé (Beauregard et al., 2023). De ce volet, onze entretiens ont été analysés grâce à une combinaison des deux modèles théoriques, soit le modèle des croyances relatives à la santé (HBM) et la théorie du comportement planifié (TPB). Des sources documentaires publiques diffusées par treize acteurs clés issus de différents milieux (p.ex. gouvernemental, mouvement associatif agricole) visant à appuyer les travailleurs et les producteurs agricoles dans la prévention de la transmission de la COVID-19 ont aussi été examinées en complément. L’analyse des sources documentaires a permis de dégager trois thèmes portant sur les incitatifs à l’action : 1) sensibiliser et informer; 2) agir en prévention primaire à la ferme ; et 3) intervenir en prévention tertiaire en cas d’infection et appuie le constat selon lequel des incitatifs à l’action multiples ont été mobilisés pour stimuler une gestion efficace de la COVID-19 à la ferme. On constate que les acteurs clés ont bien adopté une communication de crise axée sur les risques et les soins afin de prévenir le risque d’infection et de propagation du SARS-CoV-2. L’analyse des entretiens semi-dirigés précise que les éleveurs ont utilisé les sources documentaires et les recommandations de la santé publique provinciale ou fédérale pour se renseigner sur la nature de la COVID-19 et les pratiques de travail sécuritaires à adopter sur leur ferme. En plus, chaque composante analytique de la perception individuelle du risque conceptualisée par les deux modèles théoriques se retrouve dans l’analyse globales des entretiens semi-dirigés, permettant d’une part d’éclairer pertinemment des éléments de contexte des pratiques de travail sécuritaires, et d’autre part confirmant l’apport important de chaque élément analytique pour expliquer l’adoption des pratiques de travail sécuritaires adoptées par les éleveurs en marge de la COVID-19. / This thesis aims to understand the individual (e.g., level of knowledge) and contextual (e.g., immediate work environment, farm business, agricultural activity sector) factors that influenced the risk perception and safety practices adopted by swine producers from the province of Quebec on the sidelines of the COVID-19 crisis. To do this, semi-directed interviews were carried out with swine producers at the start of the COVID-19 pandemic. These interviews are part of the qualitative component of the Healthy Swine Producers study (Beauregard et al., 2023). From this component, eleven (11) interviews were analyzed using a combination of two theoretical models, namely the Health Belief Model (HBM) and the Theory of Planned Behavior (TPB). Public documentary sources disseminated by thirteen (13) key actors from different backgrounds (e.g. government, agricultural associative movement) aimed at supporting workers and producers in preventing the transmission of COVID-19 were also examined in addition to our interviews. The main results emanating from the analysis of documentary sources is the identification of three different themes relating to incentives to action, which are as follows: 1) raise awareness and inform; 2) act in primary prevention on the farm; and 3) intervene in tertiary prevention in the event of infection and supports the observation that multiple incentives to action have been mobilized to stimulate effective management of COVID-19 on the farm. We can see that the key actors have indeed adopted crisis communication (on risks and care communication) to help prevent the risk of infection and spread of SARS-CoV-2. The analysis of the semi-structured interviews allows us to learn that breeders have used documentary sources and provincial or federal public health recommendations to learn about the nature of COVID-19 and the safety practices to adopt on their farm. In addition, each analytical component of the individual perception of risk conceptualized by the two theoretical models is found in the global analysis of the semi-structured interviews, making it possible to relevantly shed light on elements of the context of safety practices, thus confirming the important contribution of each analytical element to explain the adoption of safety practices by farmers on the sidelines of COVID-19.