Submitted by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-11-18T19:40:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Jussara Figueiredo-2012.pdf: 3275683 bytes, checksum: 32c21e48a18a54c1fefca1e0aaf2e948 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-11-18T19:41:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Jussara Figueiredo-2012.pdf: 3275683 bytes, checksum: 32c21e48a18a54c1fefca1e0aaf2e948 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-18T19:41:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Jussara Figueiredo-2012.pdf: 3275683 bytes, checksum: 32c21e48a18a54c1fefca1e0aaf2e948 (MD5) / Universidade Federal Fluminense / A exposição a mudanças muito rápidas em relação conceitos, paradigmas, comportamentos, dentre outros aspectos, é uma tendência do mundo moderno. As alterações e as adaptações a essas mudanças têm período de transição cada vez mais curtos, provocando angústia e ansiedade nos indivíduos, que se sentem coagidos a processar um grande volume de informações rapidamente e provocam alterações em suas relações pessoais e profissionais. Nesse cenário é visualizado o profissional de informação, que lida diretamente com o impacto causado pela explosão documental e pelas inovações tecnológicas (e suas demandas). O presente estudo objetivou avaliar o nível de satisfação no trabalho desses profissionais, trabalhadores de uma Instituição Federal de Ensino Superior, e suas possíveis relações com as condições e a organização do trabalho: a EST e a EIPIST. Os resultados obtidos após a análise dos dados coletados mostram que os profissionais pesquisados estão conseguindo equilibrar o prazo e o sofrimento no trabalho, apontando assim mais satisfação do que insatisfação entre as dimensões abordadas. / Exposure to very rapid changes concerning concepts, paradigms, behaviors, among others aspects is a tendency of the modern world. The transition periods to these changes amendments and adaptations are getting shorter and shorter, causing distress and anxiety in individuals, who feel compelled to porcess a large amount of information quickly, affecting their personal and professional relationships. The professional of information is displayed in this scenario as being the one who deals directly with the impact caused by the documental explosion and the technological innovations (and their demands). It is intended in this study to assess the level of job satisfaction of these professionals - workers of a Federal Institution of Higher Education - and the possible relations with the working conditions and work organization. Two scales, aiming to measure job satisfaction, were applied to the subjects of the study as the methodology to achieve the goals: the EST and the EIPST. The results obtained after the data analysis show that surveyed professionals are managing to balance the pleasure and suffering at work, thus indicating more satisfaction than dissatisfaction among the dimensions addressed.

[pt] A dissertação analisa as vivências de prazer e sofrimento no trabalho, bem como as eventuais estratégias defensivas, de um grupo de empregados que foram dispensados de funções gerenciais e permaneceram no emprego, numa empresa do setor de energia. Os dados obtidos nas vinte e sete entrevistas individuais semiestruturadas, realizadas com esta finalidade, foram analisados pelo método de análise de conteúdo e apontaram que a dispensa da função gerencial potencializou as vivências de sofrimento nestes trabalhadores. A maioria dos relatos de sofrimento se relaciona à perda das experiências de trabalho consideradas prazerosas, vivenciadas durante o exercício da função gerencial. Analogamente, a maioria dos relatos de prazer está associado ao término das experiências de sofrimento atreladas à ocupação de função gerencial. Além disto, a análise dos relatos permitiu que fossem identificadas estratégias defensivas, mobilizadas pelos entrevistados, que foram organizadas em nove categorias, nomeadas pela pesquisadora como: naturalização do ocorrido, desqualificação do processo que levou à dispensa da função gerencial, desqualificação dos gerentes atuais, autoconsolo: podia ser pior, expectativa pela aposentadoria, hesitação diante de novas oportunidades, expectativa por mudança de setor, esquecimento do ocorrido, e minimização da mudança ocorrida. Os resultados alcançados levam a uma reflexão sobre o conceito de carreira associado à cultura da empresa e sobre a importância do exercício da função gerencial neste contexto. / [en] The study analyzes the experiences of pleasure and suffering in the work, as well as the eventual defensive strategies, of a group of employees who were dismissed from managerial positions and remained working at an energy company. Data collected in the twenty-seven individual semi-structured interviews carried out for this purpose were analyzed through the content analysis method and pointed out that the dismissal of the managerial position increased the experiences of suffering in these workers. Most reports of suffering are related to the loss of pleasure experienced as a manager. Similarly, most reports of pleasure are associated with the end of the suffering experienced as a manager. In addition, the analysis of the reports allowed the identification of defensive strategies classified into nine categories, named by the researcher as: naturalization of the event, disqualification of the process that led to dismissal of managerial position, disqualification of current managers, self-consolation: it could be worse, expectation for retirement, hesitation about new opportunities, expectation for changing the sector, forgetting what happened, and minimizing the change that occurred. The results obtained lead to a reflection on the concept of career associated with company culture and on the importance of the exercise of the managerial function in this context.